公司項目制管理辦法管理制度

公司項目制管理辦法為了加強公司的項目管理，提高工作效率和降低成本，充分調(diào)動員工的工作積極性，確保公司完成各階段的經(jīng)營目標，公司擬決定對公司承擔的面向市場技術開發(fā)服務項目實行動態(tài)項目經(jīng)理負責制管理，特制定本管理辦法（試行）。一、項目小組公司生產(chǎn)的產(chǎn)品為稀土永磁無刷電機，以及稀土永磁柱式電機，通過對市場的前期調(diào)查，再考慮到現(xiàn)代生產(chǎn)技術的局限性， 我們得出初步結(jié)論，低于1200W的無刷永磁盤式電機與稀土永磁改良柱式電機，無論在生產(chǎn)成本，生產(chǎn)效率、產(chǎn)品性能和產(chǎn)品價格，都無法與傳統(tǒng)電機抗衡。而1500W以上的產(chǎn)品則可以以高端產(chǎn)品的姿態(tài)進入市場，我們必須針對性選擇電機功率大的機械設備，和移動設備客戶，市場需求的電機功率越大，我們的產(chǎn)品就越有優(yōu)勢，利潤就越高。那么這些高端客戶的產(chǎn)品很多都是成熟的，要他們接受我們的新產(chǎn)品不是件容易的事，我們每一款電機都是要為客戶量身定做，使用高功率電機的客戶更需要好的技術支持，包括電控器的搭配，外觀的設計，安裝測試等都需要專人來配合跟進。能滿足一條龍專人把控的經(jīng)營模式首選是項目制經(jīng)營。公司針對面向市場的技術開發(fā)與服務項目均可以設立臨時項目小組，作為該項目實施與咨詢機構(gòu)，負責該項目的參數(shù)需求、外觀設計開發(fā)與電控配套。項目組成員由需求部門和技術部共同確定人選，重大項目的人選由公司總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）協(xié)商決定。臨時項目小組設項目經(jīng)理一人，其他為組員。項目小組可獨立組織與該項目相關的工作例會和業(yè)務研討會。二、項目經(jīng)理及其主要職權(quán)項目經(jīng)理作為項目實施過程中的崗位負責人，原則上由項目承攬者擔任，如屬公司指定項目，則由公司總經(jīng)理指定，副總經(jīng)理進行工作考評。項目經(jīng)理簽到新項目的單，優(yōu)先由簽單經(jīng)理承接項目。項目經(jīng)理的權(quán)利和義務：負責新項目的調(diào)研，提出項目可行性建議，客戶公關與發(fā)展客戶，負責客戶關系的協(xié)調(diào)，擬訂用戶需求說明書并提交技術部驗證；負責新項目的申報、向部門經(jīng)理提交項目任務書以及與本項目相關的信息反饋單；制定所負責項目的階段性實施計劃，提交部門經(jīng)理批準。重大項目應提交公司總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）批準；根據(jù)項目預算進行過程控制,降低項目實施成本；負責項目小組的日常協(xié)調(diào)工作，有權(quán)召集項目小組成員針對所負責項目的業(yè)務研討或工作例會以及分配與該項目相關的其它任務，如項目小組成員所在部門指派其從事新的任務并影響到項目進度，需與項目經(jīng)理協(xié)商并征得其同意后進行新的工作，協(xié)商不成的由公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；負責對項目實施進度與質(zhì)量進行全程跟蹤并擁有監(jiān)督權(quán)。如發(fā)現(xiàn)原材料或技術開發(fā)不符合用戶要求的，項目經(jīng)理有權(quán)督促其限期改正；對本項目小組成員參與項目實施的工作表現(xiàn)擁有評價權(quán)，其評價結(jié)果作為員工月考核的參考依據(jù)；不斷拓展新用戶，以達到公司規(guī)定期內(nèi)的經(jīng)營指標要求。按項目合同規(guī)定的付款計劃及時催繳應收款；有義務為公司其他人員開展業(yè)務提供相關文件資料；與客戶保持密切的關系，做好客戶的售后服務工作。三、項目經(jīng)理與技術部經(jīng)理的責任分工項目經(jīng)理：負責監(jiān)督項目實施的全過程，從用戶需求的角度把握項目進度和質(zhì)量，即縱向管理；技術部經(jīng)理：負責整體技術力量的合理調(diào)配，對所有技術開發(fā)項目進行技術把關，即橫向管理。四、項目服務范圍1．研發(fā)更換客戶的傳統(tǒng)電機；2．配套電控；3．給客戶提供更多改裝方案；4．給客戶提供電機保修服務；5．給客戶提出提高客戶產(chǎn)品性能的建議；6．發(fā)展業(yè)務會員。五、項目管理工作流程流程 實施人員 跟蹤初步洽談和了解客戶需求參考客戶提供資料及參數(shù)擬訂總體策劃書送交客戶詳閱 /討論/修改技術部門確定開發(fā)人員 /評估開發(fā)周期和開發(fā)成本技術部門評估項目整體實施周期和成本起草合同并報價 /公司主管領導審批

銷售人員項目經(jīng)理/銷售人員銷售人員技術部經(jīng)理組織實施技術部經(jīng)理/采購部經(jīng)理銷售部/項目經(jīng)理/總經(jīng)理簽訂項目合同/收取定金項目經(jīng)理提交項目任務書（一式二項目經(jīng)理/總經(jīng)理批示份）/項目組成立采購原材料/申請生產(chǎn)線 采購部/項目經(jīng)理流程制定項目詳細生產(chǎn)指導書開始生產(chǎn)監(jiān)督生產(chǎn)，嚴抓質(zhì)量抽樣檢查包裝/發(fā)貨指導客戶安裝驗收/填寫驗收報告項目總結(jié)/提交總結(jié)報告存檔/項目成功跟進售后返修/保持與客戶聯(lián)系注：1、存檔內(nèi)容：⑴公司項目由技術部做好記錄存檔；

實施人員 跟蹤項目經(jīng)理/技術經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理/技術經(jīng)理質(zhì)檢部包裝車間/車隊技術部項目經(jīng)理全體項目組成員總經(jīng)理技術部/項目經(jīng)理/售后服務部⑵市場項目由公司辦公室存檔，內(nèi)容包括：項目合同、策劃案、設計方案、驗收報告、信息反饋、用戶回款情況記錄等。2、總結(jié)報告內(nèi)容：項目結(jié)束后，項目小組應對各項進行分析并由項目經(jīng)理形成報告。六、項目提成辦法1.提成額為了鼓勵員工的工作積極性，確保公司完成階段性經(jīng)營目標，公司對項目經(jīng)理所承攬的每個項目給予項目小組成員提成，提成部分應減去直接成本。用公式表示如下：項目總提成額=（項目合同額–直接成本）×提成比例。其中：1） 直接成本——即項目策劃與技術開發(fā)實際發(fā)生人工費 +交通費+公關費+稅金；2）人工費標準（待議）——按平均工資計算：開發(fā)人員 元/月，生產(chǎn)員工 元/月，市場人員 元/月；等3）提成比例（待議）——%（分配比例見下表）。提成比例分配表：序號階段提成比例1銷售%2開發(fā)%2.提成%原則3獨立公關、簽約1）業(yè)績考核以正式履行4生產(chǎn)%客戶合同為準，提成以項目驗收結(jié)束并回款為準；2）公司其他人員在不影響本職工作的前提下承攬同類項目，也將按項目承攬人所承擔的工作以同樣比例提取項目提成；3）運行時間長的項目將以 時限作為一個周期，第一周期為 %提成，第二周期減半，第三周期減半，當提成低于 %時，提成失效。用此激勵項目經(jīng)理尋找新項目。4）對集團內(nèi)部不發(fā)生費用的項目和歷史遺留項目員工累計工作業(yè)績，但不參與項目提成。而歷史遺留項目的續(xù)約應按規(guī)定累積工作業(yè)績和給予項目提成；5）在項目實施某環(huán)節(jié)中出現(xiàn)明顯問題，如：用戶需求不明確、策劃與開發(fā)質(zhì)量缺陷、拖延工期以及監(jiān)督不利等，則提成比例將視情節(jié)酌情調(diào)整；6）項目提成一般由員工所在部門經(jīng)理根據(jù)員工對項目的貢獻大小參照本文規(guī)定比例進行分配；7）對公司指派在正常工作時間的常規(guī)項目策劃和開發(fā)工作不在提成范圍之內(nèi)。8)公司股東有權(quán)成為項目經(jīng)理，項目提成與股東分成互不干涉。（待完善）衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團職能部室由企