辦公室員工禮儀規(guī)章制度

辦公室職工禮儀規(guī)章制度你知道辦公室的禮儀規(guī)章制度有哪些嗎？下邊是出guo的為大家采集的“辦公室職工禮儀規(guī)章制度”，供大家參照！希望能夠幫助助到大家！更多出色內(nèi)容請(qǐng)連續(xù)關(guān)注出guo！⒈頭發(fā)：頭發(fā)要常常清楚，保持潔凈，不宜太長(zhǎng)。男性職工頭發(fā)應(yīng)常常注意修剪；⒉指甲：指甲不可以太長(zhǎng)，指甲油要盡量用淺色；⒊胡須：男性職工胡須不可以太長(zhǎng)，注意常常修剪；⒋口腔：保持潔凈，上班前不可以飲酒或吃有異味食品；⒌女性職工化妝應(yīng)給人潔凈、健康的印象，不可以艷妝艷抹、不宜用香味濃郁的香水。詳細(xì)要求是：⒈襯衫：不論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污漬；⒉領(lǐng)帶：出門(mén)前或要在大家眼前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相當(dāng)。領(lǐng)帶不得骯臟、損壞或傾斜廢弛；⒊鞋子應(yīng)保持潔凈，若有損壞應(yīng)實(shí)時(shí)修理，不得穿帶釘子的鞋；⒋女性職員要保持服飾淡雅得體，不得過(guò)分華美；⒌職工工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分肥胖的服飾。詳細(xì)要求是：⒈站姿：兩腳腳隨著地，腳尖外開(kāi)約45度，腰背挺直，挺胸收腹，頸脖挺直，頭微向下，兩臂自然下垂，不聳肩，身體中心在兩腳中間。會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或列席儀式的站立場(chǎng)合，或在尊長(zhǎng)、上級(jí)眼前，不得把手交錯(cuò)抱在胸前。⒉坐姿：坐下后，應(yīng)盡量保持正直，把雙腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，或俯視前面。要挪動(dòng)椅子的地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，而后再坐。⒊企業(yè)內(nèi)與同時(shí)相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致謝。⒋握手時(shí)用一般站姿，并目視對(duì)方眼睛；脊背要挺直，不哈腰低頭，要大方熱忱，不驕不躁；同性間應(yīng)先向地位低或年齡輕的伸手，異性間女方應(yīng)先向男方伸手。⒌進(jìn)出辦公室的禮貌：進(jìn)入辦公室，要先輕輕叩門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，順手關(guān)門(mén)，不可以鼎力、粗暴。進(jìn)入辦公室后，若對(duì)方正在發(fā)言，要稍等靜候，不要半途插話(huà)，若有急事要打斷話(huà)，也要選擇機(jī)遇，并且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷你們的發(fā)言”。⒍遞交物品時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方遞上去；如是鋼筆，要把筆尖向自己；如是刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。⒎走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。在通道和走廊里不可以一邊走一邊高聲說(shuō)話(huà)，能不得唱歌或吹口哨等。⒈企業(yè)的物品不可以野蠻對(duì)待或挪為私用。⒉實(shí)時(shí)清理、帳簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后實(shí)時(shí)關(guān)緊。⒊借用別人或企業(yè)的物品，使用后實(shí)時(shí)歸還或歸放原處。⒋工作臺(tái)上不可以擺放與工作沒(méi)關(guān)的物品。⒌企業(yè)內(nèi)以職務(wù)稱(chēng)號(hào)上級(jí)。同時(shí)、客戶(hù)間以先生、小姐相當(dāng)。⒍未經(jīng)贊同不得任意翻看同事的文件、資料等。⒈電話(huà)來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，起碼在第二聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)企業(yè)、部門(mén)。對(duì)方敘述時(shí)要留意聽(tīng)，并記下重點(diǎn).未聽(tīng)清時(shí)，實(shí)時(shí)告訴對(duì)方。結(jié)束時(shí)禮貌作別，待對(duì)方切斷電話(huà)，再放話(huà)筒。⒉通話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要，不得在電話(huà)中聊天。⒊對(duì)不指名的電話(huà)，判斷自己不可以辦理時(shí)，可坦率告訴對(duì)方，并立刻將電話(huà)交給能夠辦理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要地告訴接收人。⒋工作時(shí)間內(nèi)，不得打個(gè)人電話(huà)。⒈在規(guī)定的招待時(shí)間內(nèi)，不缺席。⒉有客戶(hù)來(lái)訪，立刻起立迎接并讓座。⒊來(lái)客多時(shí)以先后次序進(jìn)行，不可以先招待熟習(xí)客戶(hù)。⒋對(duì)事先已預(yù)定的客戶(hù)，要表示歡迎。⒌應(yīng)記著常來(lái)的客戶(hù)。⒍招待客戶(hù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱忱、大方、淺笑服務(wù)。⒈不論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，都要仔細(xì)負(fù)責(zé)。⒉直接會(huì)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年青者介紹給年長(zhǎng)輩。在本企業(yè)和其余企業(yè)的關(guān)系上，可把本企業(yè)的人介紹給其余企業(yè)的人，酌情而定。⒊男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差異時(shí)，若女性年青，可先把女性介紹給男性。⒈名片應(yīng)先遞給尊長(zhǎng)或上級(jí)。⒉把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手取出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。⒊接對(duì)