辦公文檔范本銷售人員管理制度2

銷售相關(guān)有關(guān)人員管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章銷售相關(guān)有關(guān)人員管控管理管控辦法A:銷售相關(guān)有關(guān)人員管控管理管控辦法1. 總則1.制定目的為加強本公司銷售管控管理管控，達成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售相關(guān)有關(guān)人員之業(yè)務(wù)活動予以規(guī)章制度規(guī)章化，特制定本規(guī)章。適用范圍凡本公司銷售相關(guān)有關(guān)人員之管控管理管控，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管控管理管控之。權(quán)責(zé)單位銷售部相關(guān)相關(guān)本次項目本辦法制定、修改、廢止之起草工作。總經(jīng)理相關(guān)相關(guān)本次項目本辦法制定、修改、廢止之核準工作。一般規(guī)定出勤管控管理管控銷售相關(guān)有關(guān)人員應(yīng)依照本公司《企業(yè)有關(guān)員工管控管理管控辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：1.1.在總部的銷售部相關(guān)有關(guān)人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。1.2.在總部以外的銷售部相關(guān)有關(guān)人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時間上下班。.2工作職責(zé)銷售相關(guān)有關(guān)人員除應(yīng)遵守本公司各項管控管理管控辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：.2.1機構(gòu)部門機構(gòu)主管相關(guān)相關(guān)本次項目推動完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)。執(zhí)行公司所交付之各種事項。督導(dǎo)、指揮銷售相關(guān)有關(guān)人員執(zhí)行任務(wù)?？刂拼尜J及應(yīng)收帳款?？刂其N售單位之經(jīng)費預(yù)算。隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務(wù)。按時呈報下列表單：A、銷貨報告。B、收款報告。C、銷售日報。D、考勤日報。定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。2.2.2銷售相關(guān)有關(guān)人員(1)基本事項A、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。B、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。C、不得無故接受客戶之招待。D、不得于工作時間內(nèi)兇酒。E、不得有挪用所收支付資金之行為。(2)銷售事項A、質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)使用之說明，設(shè)計及生產(chǎn)之指導(dǎo)。B、公司生產(chǎn)及質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)性能、規(guī)格、價格之說明。C、客戶抱怨之處理。D、定期拜訪客戶并匯集下列資料：a、質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)品質(zhì)之反應(yīng)。點及改善對策后續(xù)行動主管： 拜訪人:F:銷售工作日報表審核規(guī)章制度規(guī)章.總則1.制定目的為加強本公司銷售管控管理管控，使銷售相關(guān)有關(guān)人員的銷售能力得以充分發(fā)揮，以提升銷售績效，特制定本規(guī)章制度規(guī)章。適用范圍凡本公司銷售相關(guān)人企業(yè)有關(guān)員工作日報表之審核，均依照本辦法管控管理管控。權(quán)責(zé)單位(1)銷售部相關(guān)相關(guān)本次項目本辦法制定、修改、廢止之起草工作。(2)總經(jīng)理相關(guān)相關(guān)本次項目本辦法制定、修改、廢止之核準工作。工作日報作業(yè)規(guī)定1.日報作業(yè)審批相關(guān)流程1.1.銷售相關(guān)有關(guān)人員(1)每日應(yīng)將當(dāng)日拜訪的工作有關(guān)內(nèi)容，詳細填入《銷售工作日報表》，并呈機構(gòu)部門機構(gòu)主管。(2)前一日的《銷售工作日報表》，應(yīng)于次日工作日10時前(外出作業(yè)前)交出，不得延誤。1.2.機構(gòu)部門機構(gòu)主管查核銷售相關(guān)有關(guān)人員所呈的《銷售工作日報表》后，轉(zhuǎn)呈機構(gòu)部門機構(gòu)經(jīng)理批示。1.3.機構(gòu)部門機構(gòu)經(jīng)理將各銷售主管轉(zhuǎn)呈的《銷售工作日報表》批示后，交內(nèi)務(wù)匯總，轉(zhuǎn)呈企劃部。1.4.企劃部將各銷售部送交的《銷售工作日報表》核計，并加以分析，作為制定修正銷售計劃的依據(jù)。2.審核要領(lǐng)2.1.銷售主管(1)應(yīng)依據(jù)《拜訪作業(yè)計劃查核細則》之規(guī)定，確認銷售相關(guān)有關(guān)人員是否按照拜訪計劃執(zhí)行。(2)將銷售相關(guān)有關(guān)人員所呈的《銷售工作日報表》與客戶定單及繳款明細表等核對，以確認日報表的正確性。(3)對銷售相關(guān)有關(guān)人員所提出的問題及處置對策，應(yīng)予以初步之核示。2.2.2.銷售部經(jīng)理(1)綜合審查各銷售單位所呈的《銷售工作日報表》。(2)出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即加以處理。2.2.3.企劃機構(gòu)部門機構(gòu)(1)核對并統(tǒng)計《銷售工作日報表》之各項有關(guān)內(nèi)容。(2)依據(jù)《銷售工作日報表》與《拜訪計劃表》，計算個銷售相關(guān)有關(guān)人員成功率與變動率。(3)將統(tǒng)計資料呈核，并擬定對策供銷售機構(gòu)部門機構(gòu)參考。3.附件［附件］《拜訪日報表》項次訪問客尸I方問時間［方問目的結(jié)果下次計劃行動到達離開收款訂貨開發(fā)服務(wù)介紹其他收款項次訪問客尸I方問時間［方問目的結(jié)果下次計劃行動到達離開收款訂貨開發(fā)服務(wù)介紹其他收款訂貨其他時分時分12345679日期： 制表:總結(jié)市場情報工作檢討及建議今日銷收總額本月銷收總額預(yù)定收款額今日訪問家數(shù)—本月累計訪問家數(shù)明日計劃訪問家數(shù)批示競爭者情報企劃部:銷售部經(jīng)理:銷售部主管:制表人:G:銷售相關(guān)有關(guān)人員士氣調(diào)查管控管理管控辦法.總則1?1.制定目的為激勵本公司銷售相關(guān)人企業(yè)有關(guān)員工作士氣，以提升銷售績效，達成銷售目標(biāo)，特制定本辦法。適用范圍凡本公司銷售相關(guān)有關(guān)人員，均應(yīng)依照本辦法之規(guī)定接受士氣調(diào)查。權(quán)責(zé)單位(1)銷售部相關(guān)相關(guān)本次項目本辦法制定、修改、廢止之起草工作。(2)總經(jīng)理相關(guān)相關(guān)本次項目本辦法制定、修改、廢止之核準工作。.士氣調(diào)查規(guī)定.調(diào)查主旨(1)銷售績效成果，除了本公司之組織運作外，最重要的在于銷售相關(guān)有關(guān)人員之工作士氣。(2)達成公司所設(shè)定的銷售目標(biāo)，銷售相關(guān)有關(guān)人員的工作士氣高昂。(3)在銷售主管指導(dǎo)下，一致合作，愉快而積極地完成職責(zé)的一種集體工作熱情。本公司的銷售相關(guān)有關(guān)人員士氣調(diào)查，亦即銷售工作情緒調(diào)查，其用意在于了解銷售相關(guān)有關(guān)人員中有多少人熱誠服務(wù)于工作目標(biāo)，并探討銷售組織運作上的問題點，作為相關(guān)單位改進的指標(biāo)。2.調(diào)查重點銷售相關(guān)有關(guān)人員士氣調(diào)查重點如下：對本公司是否具有向心力。組織運作是否合理且有效率。對主管的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人統(tǒng)御正式正式合約生效是否具有信心。同事間相處是否和諧。銷售相關(guān)有關(guān)人員精神上的建設(shè)是否健全。3.調(diào)查時間本公司每年一月及七月，定期調(diào)查一次。調(diào)查正式正式合約生效本公司銷售相關(guān)有關(guān)人員士氣調(diào)查應(yīng)以無記名正式正式合約生效進行。以各銷售單位為調(diào)查單位。調(diào)查程序總經(jīng)理室應(yīng)排定各銷售單位接受調(diào)查的預(yù)定時間，并事前行文通知。總經(jīng)理室于預(yù)定時間派員至各銷售單位，集合全體銷售相關(guān)有關(guān)人員，分發(fā)《士氣調(diào)查問卷》，請大家填寫。接受調(diào)查相關(guān)有關(guān)人員應(yīng)詳實填寫《士氣調(diào)查表》，以提供有效資訊作為公司制定政策的參考?？偨?jīng)理室應(yīng)于調(diào)查完后一周內(nèi)，》等《士氣調(diào)查表》統(tǒng)計分析并作成報告，報告應(yīng)包括解決對策。對策有關(guān)內(nèi)容應(yīng)包括下列各項：A、提出具體而明確的改善方針。B、銷售相關(guān)有關(guān)人員適應(yīng)性調(diào)整組合建議。C、對產(chǎn)生的問題點提出分析與檢討。D、提出如何增進組織運作與檢討。報告應(yīng)呈總經(jīng)理審核，副本轉(zhuǎn)銷售部各有關(guān)主管參考；必要時應(yīng)召開會議，以商討解決問題的方案和對策。3.士氣調(diào)查問卷總經(jīng)理室應(yīng)將每次的銷售相關(guān)有關(guān)人員士氣調(diào)查作成《士氣調(diào)查問卷》，《士氣調(diào)查問卷》應(yīng)針對本辦法的調(diào)查重點編制。2.問卷有關(guān)內(nèi)容總經(jīng)理室編制《士氣調(diào)查問卷》，除了應(yīng)考慮本辦法的調(diào)查重點外，原則上仍應(yīng)考慮下列各項調(diào)查有關(guān)內(nèi)容：(1)公司的方針或指示，是否都能徹底實施？(2)你對自己目前的工作是否感到滿意？是否有因為指揮工作的人過多，而感到無所適從的情形？職務(wù)或工作上的分配有沒有偏頗現(xiàn)象，或感到不滿？直屬上司在工作上的指導(dǎo)是否適當(dāng)？在工作上，是否需要學(xué)習(xí)更多的知識或技術(shù)？對于每天的工作，是否覺得倦累？休息時間是否能夠充分利用？現(xiàn)有的設(shè)施，若運用得法，是否還能進一步提高效率？(10)你認為薪資、獎金的決定公平嗎？(11)你知道你的薪資計算方法是否太過瑣碎？(12)你覺得工作環(huán)境中，哪個地方最不方便？(13)你工作的四周。有沒有危險有害的地方？(14)你知道你的薪資計算明細嗎？(15)你認為改善什么地方最能提高工作效率？(16)你認為公司的干部是否十分了解企業(yè)有關(guān)員工的心情或思想？(17)你認為公司的氣氛很好嗎？(18)你是否打算一直在這家公司工作？(19)你為工作上的事情常與上司商量嗎？(20)你曾為私人的事情常與上司商量嗎？(21)你是否希望常常有與公司干部聚集談話的機會？b、價格之反應(yīng)。C、消費者使用量及市場之需求。d、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。f、新質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)之調(diào)查。E、定期了解經(jīng)銷商庫存。F、收取支付資金及折讓處理。G、客戶訂貨交運之督促。H、退貨之處理。I、整理各項銷售資料。(3) 支付資金處理A、收到客戶支付資金應(yīng)當(dāng)日繳回。B、不得以任何理由挪用支付資金。C、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。D、不得以不同客戶的支票抵繳支付資金。E、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。F、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳支付資金。G、不得向倉庫借支貨品。H、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請單。3.移交規(guī)定銷售相關(guān)有關(guān)人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。3.1銷售單位主管(1)移交事項A、財產(chǎn)清冊。B、公文檔案。C、銷售帳務(wù)。D、貨品及贈品盤點。E、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。F、已收未繳支付資金結(jié)余。G、領(lǐng)用、借用之公物。H、其他。(2)注意事項A、銷售單位主管移交，應(yīng)呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。B、交接報告之附件，如財產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。C、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。3.2.銷售相關(guān)有關(guān)人員(1)移交事項A、相關(guān)相關(guān)本次項目的客戶名單。B、應(yīng)收帳款單據(jù)。C、領(lǐng)用之公物。D、其他。(2)注意事項A、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。B、應(yīng)收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應(yīng)負起后續(xù)收款之責(zé)任。C、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔(dān)當(dāng))。工作規(guī)定1.工作計劃1.1.銷售計劃銷售相關(guān)有關(guān)人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。1.2.作業(yè)計劃銷售相關(guān)有關(guān)人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。2.客戶管控管理管控銷售相關(guān)有關(guān)人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務(wù)品質(zhì)。銷售相關(guān)有關(guān)人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。3.工作報表1.銷售工作日報表銷售相關(guān)有關(guān)人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之有關(guān)內(nèi)容，填制于《銷售工作日報表》。《銷售工作日報表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。3.3.2.月收款實績表銷售相關(guān)有關(guān)人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。售價規(guī)定銷售相關(guān)有關(guān)人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。銷售管控管理管控各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定專屬銷售相關(guān)有關(guān)人員相關(guān)相關(guān)本次項目客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取支付資金等工作。銷售單位主管應(yīng)與各銷售相關(guān)有關(guān)人員共同負起客戶信用考核之責(zé)任。貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳支付資金；但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。6.收款管控管理管控有銷售相關(guān)有關(guān)人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財務(wù)。銷售相關(guān)有關(guān)人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取支付資金。所收支付資金如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。未按規(guī)定收回的支付資金或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處相關(guān)相關(guān)本次項目的銷售相關(guān)有關(guān)人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售相關(guān)有關(guān)人員須負賠償之責(zé)任。B:銷售相關(guān)有關(guān)人員考核辦法.總則1.制定目的為激勵銷售相關(guān)人企業(yè)有關(guān)員工作士氣，鼓勵先進，從而提高績效，特制定本辦法。適用范圍凡本公司銷售相關(guān)有關(guān)人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。權(quán)責(zé)單位(1)銷售部相關(guān)相關(guān)本次項目本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。(2)總經(jīng)理相關(guān)相關(guān)本次項目本辦法制定、修改、廢止之核準。.考核辦法1.考核時機每月五日前提出。考核正式正式合約生效分為機構(gòu)部門機構(gòu)考核和個人考核。3.考核權(quán)責(zé)考核初核審核核定機構(gòu)部門機構(gòu)考核機構(gòu)部門機構(gòu)經(jīng)理總經(jīng)理個人考核機構(gòu)部門機構(gòu)主管機構(gòu)部門機構(gòu)經(jīng)理總經(jīng)理2.4.考核辦法2.4.1.考核機構(gòu)部門機構(gòu)（1）計算權(quán)數(shù)表：考核相關(guān)本次項目權(quán)數(shù)計算公式收款額目標(biāo)達成率60達成率*權(quán)數(shù)二得分銷售額目標(biāo)達成率20達成率*權(quán)數(shù)二得分收款率20達成率*權(quán)數(shù)=得分合計100（2）總經(jīng)理A、收款額目標(biāo)達成率=當(dāng)月實收款/當(dāng)月計劃目標(biāo)收款額*100%B、銷售額目標(biāo)達成率二當(dāng)月實際銷售額/當(dāng)月計劃額*100%C、收款率二1-（當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額）/當(dāng)月銷售額注：收款率低于60%,銷售額目標(biāo)達成率得分不得超過最高權(quán)數(shù)。（3）機構(gòu)部門機構(gòu)考核獎金系數(shù):等級ABC得分81分以上60-80分60分以上獎金系數(shù)1.21.00.82.4.2.個人考核一、主管之考核計算（1）計算權(quán)數(shù)表:考核相關(guān)本次項目權(quán)數(shù)計算方法機構(gòu)部門機構(gòu)考核60機構(gòu)部門機構(gòu)考核得分*權(quán)數(shù)二得分工作態(tài)度20見說明職務(wù)能力20見說明合計100） 權(quán)數(shù)說明A、工作態(tài)度積極性——8分（凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。）協(xié)調(diào)性 6分（為機構(gòu)部門機構(gòu)的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。）忠誠度——6分（凡事能以公司利益為前提，并終于職守。）B、職務(wù)能力計劃能力——8分（年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。）執(zhí)行能力——6分（各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。）開發(fā)能力——6分（對新質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)新服務(wù)的開發(fā)能力。）二、銷售相關(guān)有關(guān)人員之考核（1）計算權(quán)數(shù)表:考核相關(guān)本次項目權(quán)數(shù)計算方法業(yè)績貢獻40實收款目標(biāo)達成率*權(quán)數(shù)二得分15收款率口―（當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額）/當(dāng)月銷售額15銷售額目標(biāo)達成率二當(dāng)月實際銷售額/計劃銷售額*100%工作態(tài)度20見說明職務(wù)能力20見說明合計100（2）計算公式:實收款目標(biāo)達成率二當(dāng)月實收款/當(dāng)月計劃銷售額*100%（3）權(quán)數(shù)說明：A、工作態(tài)度20分a.積極性——8分（凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。）b.協(xié)調(diào)性 6分（為機構(gòu)部門機構(gòu)的績效所做的內(nèi)部溝通、夕卜部溝通。）c.忠誠度——6分（凡事能以公司利益為前提，并終于職守。）B、職務(wù)能力10分a.計劃能力——4分（年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。）b.執(zhí)行能力——3分（各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。）c.工作品質(zhì)——3分（各種資料、各項作業(yè)之品質(zhì)。）（4）個人考核獎金系數(shù)：等級ABB得分86分以上70-85分70分以下獎金系數(shù)1.21.00.8月度績效獎金計算1.獎懲（1）月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎金發(fā)放之依據(jù)。（2）年度內(nèi)有6次A等則升等調(diào)薪。（3）年度內(nèi)有6次C等則降級或解除協(xié)議合同協(xié)議。3.附件［附件1］《銷售部考核表》［附件2］《銷售部主管考核表》［附件3］《銷售相關(guān)有關(guān)人員考核表》［附件1］年月銷售部考核表考核相關(guān)本次項目權(quán)數(shù)計算初核得分核定得分收款率60當(dāng)月收款/當(dāng)月計劃目標(biāo)收款額*100%銷售額目標(biāo)達成率20當(dāng)月實際銷售額/計劃銷售額*100%收款率201-（當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額）/當(dāng)月銷售額*100%等級合計得分［附件2］年 月銷售部主管考核表姓名初核核定姓名初核核定考核相關(guān)本次項目權(quán)數(shù)得分關(guān)鍵重要備注一次二次機構(gòu)部門機構(gòu)考核60工作態(tài)度20積極性8協(xié)調(diào)性6忠誠度6職務(wù)能力20計劃能力8執(zhí)行能力6開發(fā)能力6合計得分一次二次等級[附件3]年月銷售相關(guān)有關(guān)人員考核表姓名初核復(fù)核核定關(guān)鍵重要備注考核相關(guān)本次項目權(quán)數(shù)計算一次得分二次得分三次得分業(yè)績貢獻60工作態(tài)度積極性10協(xié)調(diào)性8忠誠度7職務(wù)能力計劃能力5執(zhí)行能力5開發(fā)能力5等級合計得分C:銷售相關(guān)有關(guān)人員激勵辦法.總則.制定目的為了更好地對不同的銷售相關(guān)有關(guān)人員采取不同的激勵正式正式合約生效，特制定本辦法。適用范圍凡本公司銷售相關(guān)有關(guān)人員之激勵，除另有規(guī)定外，均可依照本辦法所規(guī)范的體制激勵之。權(quán)責(zé)單位(1)銷售部相關(guān)相關(guān)本次項目本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。(2)總經(jīng)理相關(guān)相關(guān)本次項目本辦法制定、修改、廢止之核準。.激勵方法.追求舒適者一般年齡較大，收入較高。(2)需要：工作安全、成就感、尊嚴。(3)激勵方法：分配挑戰(zhàn)性任務(wù)，參與目標(biāo)的設(shè)置，給予一定的自由和權(quán)威，經(jīng)常溝通。.追求機會者一般收入較低。(2)需要：適當(dāng)?shù)氖杖?、認可、工作安全。(3)激勵方法：薪資、溝通、銷售競賽。2.3.追求發(fā)展者(1)一般比較年輕，受過良好的教育，有適當(dāng)?shù)氖杖搿?2)需要：個人發(fā)展。(3)激勵方法：良好的培訓(xùn)栽培。2.4.根據(jù)業(yè)績狀況，采取不同的激勵正式正式合約生效(1)優(yōu)秀銷售相關(guān)有關(guān)人員：他們關(guān)心的是地位、社會承認和自我實現(xiàn)。(2)一般銷售相關(guān)有關(guān)人員：他們關(guān)心最多的是獎金和工作安全。需要不同，激勵的正式正式合約生效也不同。.建立激勵正式正式合約生效應(yīng)遵循的原則(1)物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪資規(guī)章制度規(guī)章。(2)按勞分配原則，體現(xiàn)公平。(3)隨機創(chuàng)造激勵條件。.附件激勵的幾種常見正式正式合約生效：(1)培訓(xùn)和薪資：依本辦法的2點而定。(2)工作級別：根據(jù)工作年限和業(yè)績，把銷售相關(guān)有關(guān)人員分為不同級別，每一級別有不同的權(quán)責(zé)、福利待遇及工作權(quán)限。(3)提升：很多的銷售相關(guān)有關(guān)人員愿意從事管控管理管控工作，(其中部分相關(guān)有關(guān)人員卻不適合做管控管理管控)也有的不愿意從事管控管理管控工作，而希望相關(guān)相關(guān)本次項目較好的銷售區(qū)域、有利的質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)、較大的客戶等。應(yīng)依據(jù)不同的需求，建立不同的激勵機制。通常，公司的銷售相關(guān)有關(guān)人員走向管控管理管控崗位的機會很少。因此銷售主管設(shè)置了兩種提升方案：一是前面講述的工作級別；另一種是提供合適的管控管理管控職位。(4)獎勵和認可：通過物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的銷售相關(guān)有關(guān)人員，如宣傳先進事跡，發(fā)放紀念品，大會表揚，成立優(yōu)秀銷售相關(guān)有關(guān)人員俱樂部，參與高級主管會議，佩帶特殊的工作卡等。［注］在設(shè)置獎勵方法時，注意要使受獎面大，受獎機會多，使不同的人都有獲獎的機會。D:銷售相關(guān)有關(guān)人員客戶拜訪管控管理管控辦法.總則.制定目的為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績及效率，特制定本辦法。適用范圍凡本公司銷售機構(gòu)部門機構(gòu)之客戶拜訪，均依照本辦法管控管理管控。權(quán)責(zé)單位(1)銷售部相關(guān)相關(guān)本次項目本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。(2)總經(jīng)理相關(guān)相關(guān)本次項目本辦法制定、修改、廢止之核準。.實施辦法.1.拜訪目的(1)市場調(diào)查、研究市場。2)了解競爭對手。(3)客戶保養(yǎng)：A、強化感情聯(lián)系，建立核心客戶。B、推動業(yè)務(wù)量。C、結(jié)清支付資金。開發(fā)新客戶。新質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)推廣。提高本公司質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)的覆蓋率。2.2.拜訪對象業(yè)務(wù)往來之客戶。目標(biāo)客戶。潛在客戶。同行業(yè)。3.拜訪次數(shù)根據(jù)各銷售崗位制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。3.拜訪作業(yè).拜訪計劃銷售相關(guān)有關(guān)人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈機構(gòu)部門機構(gòu)主管審核。.客戶拜訪的準備每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計劃書。拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。確定拜訪對象。拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準備。拜訪時相關(guān)費用的申請。3?拜訪注意事項服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。拜訪過程可以視需要贈送物品及進行一些應(yīng)酬活動(提前申請)。拜訪時發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管控管理管控。4.拜訪后續(xù)作業(yè)拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報告，呈主管審核。拜訪過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進行跟蹤處理。拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入企業(yè)有關(guān)員工考核相關(guān)本次項目，具體依相關(guān)規(guī)定。E:銷售拜訪作業(yè)計劃查核細則.總則1?1.制定目的(1)本細則依據(jù)公司《銷售相關(guān)有關(guān)人員管控管理管控辦法》之規(guī)定制定。(2)促使本公司銷售相關(guān)有關(guān)人員確實執(zhí)行拜訪作業(yè)計劃，達成銷售目標(biāo)。適用范圍本公司銷售相關(guān)有關(guān)人員拜訪作業(yè)計劃之核查，依本細則管控管理管控。權(quán)責(zé)單