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如何有效增員面談演示文稿本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第1頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分優(yōu)選如何有效增員面談本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第2頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分面談步驟步驟一:寒暄贊美步驟二:開門話術(shù)步驟三:提出邀請(qǐng)步驟四:異議處理步驟五:促成邀約本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第3頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分步驟一、寒暄贊美寒暄贊美的話術(shù)應(yīng)該輕松、貼近生活,一般從外表和內(nèi)在兩個(gè)角度進(jìn)行,可以贊美準(zhǔn)增員的人或者物說(shuō)話的方式也可以分為三種:?jiǎn)渭兊姆Q贊對(duì)方、調(diào)侃消遣自己和向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)技巧本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第4頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分寒暄贊美參考話術(shù)類別對(duì)象稱贊對(duì)方調(diào)侃自己向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)外表人王先生,您氣色真好,看不出真實(shí)年齡有時(shí)候真的要反省自己了,白發(fā)蒼蒼了王先生,我可不可以請(qǐng)教一個(gè)問題,您是怎么保養(yǎng)的??jī)?nèi)在人陳先生,看得出來(lái),您真是個(gè)細(xì)心的爸爸,這么為孩子設(shè)想。換成我,我就不行了,孩子一鬧,我就不知道該怎么辦。陳先生,您的脾氣怎么這么好???外在物這么豪華的裝潢,看得出來(lái)您非常有藝術(shù)品味回去之后我真想把我家也布置成這個(gè)樣子請(qǐng)問王先生,您當(dāng)初是怎么跟裝潢公司說(shuō)的??jī)?nèi)在物陳太太,您的廚藝真是絕了!我還沒吃過(guò)這么好吃的糖醋魚呢。有時(shí)候自己做的糖醋魚就沒這么好吃。請(qǐng)問陳太太,做糖醋魚應(yīng)該注意什么?本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第5頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分演練1、以小組為單位,兩兩以某一話題互相演練(身材、車、家庭、服飾、茶文化、高檔品牌等)2、時(shí)間:5分鐘本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第6頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分步驟二、開門話術(shù)開門話術(shù)的目的在于通過(guò)一些開放式的問題,激發(fā)準(zhǔn)增員對(duì)象對(duì)現(xiàn)狀的不滿,引發(fā)其憂慮,促使其產(chǎn)生改變現(xiàn)狀、尋找新的工作機(jī)會(huì)的動(dòng)力。本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第7頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分

1、挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象的需求(收集信息)業(yè)務(wù)員:王平安,您好!很高興今天跟你見面。準(zhǔn)增員:你好!業(yè)務(wù)員:今天見面主要是提供一個(gè)事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)給你,你介意我首先了解一下你現(xiàn)在的工作嗎?準(zhǔn)增員:好的業(yè)務(wù)員:你現(xiàn)在的工作是做什么?你做了這個(gè)工作多少時(shí)間?當(dāng)您的孩子長(zhǎng)大后,您希望他們從事和您一樣的工作嗎?您認(rèn)為您能夠從目前所從事的工作中得到真正期望的報(bào)酬嗎?其實(shí)大多數(shù)人想從工作中得到的不僅僅是金錢,還有自我滿足、個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、自信三方面,您目前的工作會(huì)在未來(lái)幾年內(nèi)向您提供這三項(xiàng)成果嗎?開門參考話術(shù)本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第8頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分2、導(dǎo)入增員話術(shù)(確認(rèn)需求)業(yè)務(wù)員:你覺得應(yīng)該是夢(mèng)想決定你的工作,還是你的工作決定你的夢(mèng)想?我有一個(gè)十年事業(yè)發(fā)展達(dá)到財(cái)務(wù)自的概念,你有興趣聽嗎?我的工作就是培養(yǎng)一個(gè)人材用兩年的時(shí)間從收入四萬(wàn)元到二十萬(wàn)你有興趣聽嗎?準(zhǔn)增員:啊,可以同我介紹一下嗎?3、提供選擇(提供方案)業(yè)務(wù)員:

一般來(lái)說(shuō),賺錢有四種方法,(請(qǐng)劃十字圖)打工、做生意、自雇、投資

本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第9頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分打工

做生意

自雇

投資

本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第10頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分業(yè)務(wù)員:以打工來(lái)說(shuō),個(gè)人的工作收入(工資)就是把寶貴的時(shí)間賣給老板,多勞不一定多得,增加工作時(shí)間未必可以增加收入,您覺得呢?準(zhǔn)增員:確實(shí)是這樣(停一停)

業(yè)務(wù)員:作為自雇人仕就可以延長(zhǎng)自己的工作時(shí)間來(lái)提高產(chǎn)能,從而增加收入,如律師、會(huì)計(jì)師可以在星期六增加客戶面談等。但是長(zhǎng)期時(shí)間延長(zhǎng)地工作也代表私人時(shí)間較少了,跟家人相聚的時(shí)間也減少了,畢竟每個(gè)人只有二十四小時(shí),對(duì)嗎?準(zhǔn)增員:對(duì)的本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第11頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分業(yè)務(wù)員:要享受到真正的“財(cái)務(wù)自由”,我們只可以在右邊的象限才能找到。以做生意為例,你有一個(gè)生意,便是你擁有一個(gè)系統(tǒng),有人為你工作。當(dāng)然假如你家財(cái)萬(wàn)貫,光靠投資收入(錢賺錢)也可以過(guò)優(yōu)越的生活。看看李嘉誠(chéng)先生賺錢的方法,你自會(huì)明白。他不需要增加工作時(shí)間來(lái)?yè)Q取更高的金錢回報(bào),因?yàn)樗氖杖雭?lái)源來(lái)自右邊的兩個(gè)象限,即做生意和投資。打工

做生意

自雇

投資

本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第12頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分業(yè)務(wù)員:今天我想跟你介紹保險(xiǎn)行業(yè)的情況。從事推銷保險(xiǎn)的工作可以幫助你增加收入,達(dá)到真正的財(cái)務(wù)自由。保險(xiǎn)生意可以為你提供三種賺錢的方法。(1)首先作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,你可以向客戶推銷合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品賺取傭金。(2)你可以建立自己的團(tuán)隊(duì)并將自己的銷售經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)傳授給團(tuán)隊(duì)的成員,從而建立第二層的收入。(3)最后你可以將賺回來(lái)的金錢(個(gè)人銷售及團(tuán)隊(duì)銷售)再去做適當(dāng)?shù)耐顿Y,賺取第三層收入。本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第13頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分演練開門話術(shù)1、自己背誦——記憶開門話術(shù)的要點(diǎn)步驟挖掘需求確認(rèn)需求十字圖時(shí)間:5分鐘

2、小組學(xué)員之間兩兩演練時(shí)間:10分鐘

3、優(yōu)秀學(xué)員示范時(shí)間:10分鐘

本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第14頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分步驟四:提出邀請(qǐng)業(yè)務(wù)員:保險(xiǎn)行業(yè)給你一個(gè)機(jī)會(huì)賺取合理的收入并過(guò)上理想的生活,充分享受真正的財(cái)務(wù)自由。王平安,我們公司下周六下午2點(diǎn)有一個(gè)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),會(huì)更詳細(xì)向你介紹保險(xiǎn)行業(yè),同時(shí)還邀請(qǐng)了一位資深、事業(yè)成功的同事講解,相信你一定受益匪淺。我現(xiàn)在幫你訂張票,看看你時(shí)間沒問題吧。準(zhǔn)增員:我想還是考慮一下先業(yè)務(wù)員:是否加入平安是一個(gè)雙向的選擇,了解之后再作決定也不遲,我今天只是提供一個(gè)事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)給到你,畢竟多一個(gè)機(jī)會(huì)多一份選擇,周六下午我?guī)湍泐A(yù)定座位,如何?本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第15頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分第四步:異議處理異議是很正常的心理反應(yīng),可能存在于增員流程的任何環(huán)節(jié)異議處理時(shí)請(qǐng)遵循LSCPA原則無(wú)論你對(duì)異議處理進(jìn)行了怎樣的處理,都要補(bǔ)充“一招制敵”話術(shù)一招制敵本文檔共18頁(yè);當(dāng)前第16頁(yè);編輯于星期三\23點(diǎn)27分面對(duì)絕大多數(shù)問題都可以采用以下話術(shù):“沒有關(guān)系,我個(gè)人覺得你很優(yōu)秀,不管怎么說(shuō)這是個(gè)很好的機(jī)會(huì),你可以參加公

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