企業(yè)誠信與核心競爭力分析

Word第第頁企業(yè)誠信與核心競爭力分析一、對(duì)誠信文化和核心竟?fàn)幜Φ氖煜?/p>

當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)就是信譽(yù)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)或商家將來之間的競爭，不僅僅是產(chǎn)品的競爭，更是信譽(yù)的競爭是經(jīng)營道德的競爭。尤其是在我國加入WTO之后的今日，企業(yè)的信譽(yù)已經(jīng)變成企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部分，已經(jīng)從一種美德變成了一種必需。誠信同產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)新等一起，構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)生存和進(jìn)展不行缺少的基本要素。企業(yè)要堅(jiān)持誠信為本，大力塑造企業(yè)的誠信精神，培育企業(yè)的誠信文化意識(shí)，增添企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

誠信文化的形成首先要加強(qiáng)經(jīng)營者、經(jīng)理人的商譽(yù)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)信譽(yù)，企業(yè)管理層必需重新熟悉到，誠信與公正才是企業(yè)獲得最大盈利的關(guān)鍵。其次，對(duì)員工進(jìn)行誠信文化的教育和強(qiáng)化，從思想上到制度上建立和強(qiáng)化員工的公正交易意識(shí)，使員工意識(shí)到假昌偽劣產(chǎn)品，虛假廣告是違反公正交易的行為。海爾集團(tuán)的”真誠到永久”，創(chuàng)維集團(tuán)的”制造至尊，維譽(yù)至誠”等，都表達(dá)了企業(yè)以誠待人，以德治企的崇高理念，既為顧客制造了價(jià)值，為企業(yè)制造了信譽(yù)，又為社會(huì)制造了效益。目前，我國企業(yè)界對(duì)建設(shè)誠信文化的呼聲越來越高。福建省曾經(jīng)舉辦的企業(yè)家活動(dòng)日的主題就是“建設(shè)企業(yè)誠信文化，塑造企業(yè)誠信形象”。

核心競爭力是競爭力的高度集中和綜合。競爭力是形成核心競爭力的基礎(chǔ)。沒有競爭力，就談不上核心競爭力，而沒有核心競爭力，競爭力就不會(huì)得到穩(wěn)固、提高和持續(xù)。

企業(yè)競爭力就是企業(yè)在與競爭對(duì)手競爭中所處的優(yōu)勢及其戰(zhàn)勝對(duì)手的力量。這種力量最終表現(xiàn)為企業(yè)所供應(yīng)的產(chǎn)品(包括勞務(wù))的競爭力量。企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱是多種因素綜合作用的結(jié)果。而在這眾多的因素中有一些是確定信的因素，這些確定性的因素的集合就是企業(yè)的核心競爭力。諸如制度創(chuàng)新力量、技術(shù)創(chuàng)新力量，管理創(chuàng)新力量等。

企業(yè)競爭力來自于企業(yè)的競爭優(yōu)勢和這種優(yōu)勢的持續(xù)性。在資源稀缺、市場需求有限，企業(yè)異質(zhì)和冗雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境條件下，企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱取決于企業(yè)是否具有在特定業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)能夠向顧客供應(yīng)超過競爭對(duì)手的價(jià)值，即是否具有競爭優(yōu)勢。一般意義的競爭優(yōu)勢只能保證企業(yè)短期具有競爭力，類似”百年老店”之類的.企業(yè)長期的競爭力來自于企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)能夠在動(dòng)態(tài)冗雜的競爭環(huán)境條件下生存和進(jìn)展的根本。而持續(xù)競爭優(yōu)勢則來源于企業(yè)核心競爭力量。在核心力量理論看來，力量是確定企業(yè)異質(zhì)性的根本。企業(yè)是一個(gè)力量系統(tǒng)或力量的特別集合。企業(yè)全部力量中核心和根本的部分，可以通過向外輻射，作用于其他各種力量，影響著其他力量的發(fā)揮和效果，這部分被界定為核心力量。在普拉哈拉德與哈默看來，核心競爭力是組織中積累性學(xué)識(shí)，特殊是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。一般說來，核心競爭力具有稀缺性、可延展性、難以仿照性的特征。

二、企業(yè)核心競爭力的增添必需重視企業(yè)誠信文化的建設(shè)

1.誠信是市場經(jīng)濟(jì)的靈魂

市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)。企業(yè)追求利潤最大化理所當(dāng)然。當(dāng)商品出售時(shí)，那些個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間少于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的商品生產(chǎn)者就會(huì)由于按社會(huì)價(jià)值出售商品而獲得預(yù)期利潤。這樣就激勵(lì)商品生產(chǎn)者想方設(shè)法縮短個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間、降低商品的個(gè)別價(jià)值。如通過采納新技術(shù)、新材料、新工藝提高經(jīng)營管理水平、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低本錢等途徑到達(dá)這一目的。這種行為屬于當(dāng)今社會(huì)所需要的。老實(shí)的正值競爭行為也是推動(dòng)市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。假如說這是市場經(jīng)濟(jì)的話，那么，誠信在肯定程度上可以說是它的靈魂。

市場經(jīng)濟(jì)是文化經(jīng)濟(jì)。這里所說的市場經(jīng)濟(jì)是文化經(jīng)濟(jì)，是指市場上假冒偽劣、欺詐之類的不正值競爭行為，都與市場主體的理念、道德、價(jià)值取向有關(guān)。而深藏在市場背景的理念、道德，價(jià)值取向就屬于文化問題。2023年證券市場接連發(fā)生的銀廣廈，東方電子、藍(lán)田股份、億安科技等一批上市公司造假丑聞曝光，他們的行為說明：他們?cè)谧汾s物質(zhì)利益原則上太過度化，完全違反了老實(shí)守信的市場規(guī)章。由此可見，市場誠信行為不能簡潔地從現(xiàn)象上看，而要從深層次的文化問題上找緣由?！百|(zhì)量萬里行”和”百城萬店無假貨”等活動(dòng)，就是功在當(dāng)前，惠及長遠(yuǎn)的文化信市場秩序整頓活動(dòng)。它對(duì)于企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)過程中加強(qiáng)誠信文化建設(shè)必將取得良好的作用。

2.誠信是企業(yè)價(jià)值觀的核心

企業(yè)核心競爭力的增添，必需使誠信成為企業(yè)的核心價(jià)值觀。技術(shù)，管理、制度可以學(xué)習(xí)借鑒，但企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求，這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、仿照的。假如一個(gè)企業(yè)單方面的以賺錢為核心價(jià)值觀，把消費(fèi)者的利益拋在一邊，這個(gè)企業(yè)是不行能維持長期的興盛的，唯有誠信至上，企業(yè)才能保持較強(qiáng)的競爭力。

講求誠信是一種責(zé)任，其目的不是為了單純的利潤，利潤應(yīng)當(dāng)是履行企業(yè)信譽(yù)的回報(bào)。因此，有名管理學(xué)家克拉倫斯?沃爾頓說“企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)用一種全面觀來看待企業(yè)的責(zé)任，由于在這種觀點(diǎn)之下，企業(yè)被看成是講信譽(yù)、講道德的組織而不是賺錢的機(jī)器”。

眾所周知，提高企業(yè)核心競爭力必需增添企業(yè)的制度創(chuàng)新力量。而制度無非是理念的一種表現(xiàn)形式，沒有正確的理念就沒有科學(xué)的制度。擁有正確的理念企業(yè)才能具有最強(qiáng)的競爭力。海爾的張瑞敏創(chuàng)業(yè)年月首先提出的就是企業(yè)文化先行、企業(yè)理念先行。

3.企業(yè)誠信文化的建設(shè)是樹立企業(yè)良好信譽(yù)的保障

老實(shí)守信是企業(yè)治業(yè)之道，興業(yè)之本，是企業(yè)精神第一要義。精明的企業(yè)家信奉”信譽(yù)比金子貴”，最難掙的不是金錢，而是信譽(yù)。現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已經(jīng)從產(chǎn)品的競爭上升為企業(yè)形象的競爭。企業(yè)信譽(yù)累積與升華形成的信譽(yù)是企業(yè)珍貴的無形資產(chǎn)。

“沒有信譽(yù)，就沒有秩序，市場經(jīng)濟(jì)就不能進(jìn)展”。由于嬉戲需要規(guī)章。營造誠信的文化氣氛是企業(yè)遵循嬉戲規(guī)章的前提。對(duì)于那些從事“反經(jīng)濟(jì)信譽(yù)行為”的企業(yè)而言，其本錢會(huì)大大增加。由于在現(xiàn)代社會(huì)信息傳播的速度極快，社會(huì)言論的監(jiān)督力度也在不斷增添。企業(yè)一旦做出“反經(jīng)濟(jì)信譽(yù)行為”，幾乎立刻就會(huì)曝光。它的最重要的無形資產(chǎn)--商譽(yù)，就會(huì)受到重創(chuàng)。一個(gè)缺乏誠信文化的企業(yè)不行能有良好的企業(yè)信譽(yù)。

4.企業(yè)誠信文化的建設(shè)是增添企業(yè)核心競爭力的重要途徑

人們通常認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力具有領(lǐng)先性和不行仿照性。假如說先進(jìn)的企業(yè)制度、先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的管理是可以學(xué)習(xí)與仿照的話，那么，先進(jìn)的企業(yè)文化則是很難仿照的。企業(yè)文化的核心是精神文化.它包括企業(yè)精神、經(jīng)營理念、以及企業(yè)價(jià)值觀等。假如說企業(yè)制度創(chuàng)新力量，技術(shù)創(chuàng)新力量和管理創(chuàng)新力量分別從不同的角度對(duì)企業(yè)的競爭力起著確定性作用的話，那么，企業(yè)文化則滲透于