人力資源規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

人力資源規(guī)劃TOC\o"1-3"\h\z第一章：規(guī)劃概述21.1人力資源管理理念與規(guī)劃21.2人力資源流動(dòng)比率31.3人力資源結(jié)構(gòu)分析41.4人力資源規(guī)劃的內(nèi)容61.5人力資源規(guī)劃的目的71.6人力資源規(guī)劃的流程編制81.7可供選擇的模式111.8人力資源規(guī)劃的考評(píng)111.9過剩人力資源的管理12第二章：供求預(yù)測(cè)132.1需求預(yù)測(cè)的變量132.2替換單法132.3供給預(yù)測(cè)142.4德爾菲法152.5短期預(yù)測(cè)方法16侵2.獵6題分合靠性預(yù)首測(cè)法寒幸17彈2.鼠7皇計(jì)算島機(jī)模烘擬法株哥17勇2.刃8艙經(jīng)驗(yàn)膊預(yù)測(cè)鄰法租允17禁2.刮9夠描述漠法蝶職17郵2.失10駕牧模型臨推斷固法臨侍18砍2.鏟11飽宴上級(jí)超估算乘法汽專18黑2.蠟12淚蟲隨機(jī)攀網(wǎng)絡(luò)辭模式程法判特18校2.杠13翁錦統(tǒng)計(jì)癥預(yù)測(cè)良法句皺19跑2.丙14障齊長(zhǎng)期把預(yù)測(cè)絲方法再碌19頃2.聲15謙艙人力僻資源價(jià)供需悟綜合拌平衡午狹20碗第一罰章：歌規(guī)劃透概述氧1.暑1直人力廊資源讀管理春理念雙與規(guī)卻劃住一、敞指閉導(dǎo)思彼想與悄基本此理念質(zhì)1.練以殲人為顧本：饒（1雁）不戶僅要福造就三有成包就的奉人才門個(gè)體洽，而怖且應(yīng)某培育嘗人才冤團(tuán)隊(duì)競(jìng)，發(fā)近揮人叮力資議源團(tuán)哪隊(duì)規(guī)兄模效著應(yīng)；創(chuàng)（2糖）不矛僅要乳發(fā)揮鬧人力亦資源辰體力榴勞動(dòng)藏密集吩型功帖能，肌而且磨更應(yīng)況發(fā)揮祥人才糧之智濫力密丈集型率功能雜；桐（3葉）不于僅要紀(jì)發(fā)揮榜人才巷自身恒功能明，而敞且要號(hào)充分正利用閱與其賄連帶孫的社態(tài)會(huì)關(guān)獻(xiàn)系網(wǎng)打絡(luò)功夫能；聯(lián)（4傾）不姑僅要防利用議內(nèi)腦修、而請(qǐng)且要蹈利用怕外腦找。與2.欣企塑業(yè)通壞過吸無(wú)納成懷熟型匙人才悔、成跟長(zhǎng)型討人才選，有傾效拓軋寬利硬用社筍會(huì)人聾才渠匠道。蛛3.拐企慶業(yè)開比辟三霸個(gè)人染才渠圈道：爸（1饅）雷立足繁區(qū)域堤，充團(tuán)分發(fā)寄揮本匪地人典才的并主渠頑道作譽(yù)用；罪（2建）執(zhí)面向鳥全國(guó)孟，吸焰納高磚層次振人才沖；胞（3稠）傲注重往與國(guó)蹤際接漸軌，倒尋找觸留學(xué)鈔生或匯外籍動(dòng)管理塔者、斯專家狐的支蠅持。舌4.局在竭三個(gè)狠層面掃上開恢發(fā)人有力資紹源：斗（1豪）損企業(yè)常高層員形成春職業(yè)媽精英蝕團(tuán)隊(duì)序；燒（2揮）破企業(yè)沿內(nèi)部色實(shí)施辯全員愿培訓(xùn)源；霉（3掏）鳴企業(yè)下外部餐正面圾影響稈客戶跪、公害眾。魔5.繪用究人原廢則：五（1范）譽(yù)知人糧：螞了解粱人、稅理解反人、宅尊重勵(lì)人，課不但酷知人崗之表科，更麗要知臭人之撕潛力纏；蹄（2燥）戶容人侍：棄創(chuàng)造附寬松補(bǔ)環(huán)境惕，使富人心獅情舒勁暢，巨不求裹全責(zé)引備，摸允許昨改進(jìn)仙自律宣；聞（3豎）驚用人供：倍為每葵個(gè)員面工提養(yǎng)供施術(shù)展才紋能的垃舞臺(tái)探，創(chuàng)錄造學(xué)糕習(xí)、炮發(fā)展喪、升聚遷的演機(jī)會(huì)易；貨（4霞）兩做人悠：賄以誠(chéng)委相待練，與重人為繪善，戲?qū)捜莩鋈?、飼體諒祖人，裳不搞卸內(nèi)耗粥，敬挎業(yè)樂綿業(yè)、稠忠于嫩職守榨，舊以公獸司為池家，巡與公蘿司共催榮辱戶；岡6.把持鑒續(xù)開駱發(fā)人帽力資思源，刊將人繭才作慮為取脖之不麻盡、被用之四不竭辣、具洗有倍溪增放剃大效遮應(yīng)的陷資本懂；艙7.區(qū)人碧盡其既才，伯人人芬都是束人才竊。槽8.鐘公央平競(jìng)哀爭(zhēng)溫（1姨）紡不拘恰一格村、機(jī)槽會(huì)均妥等、撞任人虛唯賢謎；隔（2爪）盞沒有櫻性別練、籍訊貫、唉身體念特征寬的偏蜂見；敘（3鞭）糖沒有屑校友掙派系痕、出港身門槽戶之及見；圣（4悼）窗沒有欺領(lǐng)導(dǎo)呀個(gè)人桂用人趕偏好納。霧9.鑄人漏才個(gè)離體生仁涯成聰長(zhǎng)規(guī)陶劃與桌企業(yè)蛛人力撕資源跳發(fā)展匪目標(biāo)昌相互唱匹配咽，員誓工與英企業(yè)取一同肆成長(zhǎng)壇。社10伴.曠保持鋤企業(yè)誤一定吼的員庫(kù)工流番動(dòng)性扯。執(zhí)（1豎）處過于餃穩(wěn)定犁，造籠成一粗潭死青水，固沒有維競(jìng)爭(zhēng)鈴壓力怕；服（2滾）錯(cuò)流動(dòng)見過于滋頻繁圓，造突成隊(duì)倍伍不高穩(wěn)、縫技術(shù)許沒有貝積累晶，反蛾而流迫失。坐11先.允實(shí)施掙工作束多樣穴性和棉工作帥豐富捆性。拿打破惕員工填崗位總固定盒化和規(guī)單一桑專長(zhǎng)求化模鐮式，獵適時(shí)準(zhǔn)調(diào)換尖員工虎工作性崗位蝦和地彩點(diǎn)，援或建銳立工窯作小剖組制缺，使煌職工昆做到貢一專響多能騾或全滋能發(fā)液展，茅保持窩員工揚(yáng)工作攔熱情極、新膏鮮感棄和挑撓戰(zhàn)性問。棟12竿.態(tài)建立忍員工賭正常航晉升麥機(jī)制駕，使禁普通仙員工拾具有擊努力頁(yè)敬業(yè)堂而被瓣提拔雖的權(quán)折利和股機(jī)會(huì)堂。免13罷.羅大力霉開展投制度疫化的世合理鳥化建嫂議活夜動(dòng)，基從中們發(fā)現(xiàn)獲、挖雷掘人箭才。愚14鉛.棕對(duì)突尾破常揉規(guī)機(jī)勾制能疊夠脫轉(zhuǎn)穎而廁出的無(wú)尖子惹人才撥，要洲委以告重任障。硬二、廟人瓦力資征源規(guī)個(gè)劃促1.灰首塊先對(duì)襖企業(yè)擊內(nèi)部恩人力同資源兄狀況逆進(jìn)行診系統(tǒng)托性清蛋查。倒（1駝）悠對(duì)明也顯不插合格退人員偶予以旗調(diào)整腔；胳（2縣）乞運(yùn)用踩“棍評(píng)價(jià)饒中心牌”顏或其弊他測(cè)窩評(píng)技狹術(shù)對(duì)導(dǎo)重點(diǎn)矩人員書（或用全體蔽員工毛）進(jìn)弱行評(píng)姿估；環(huán)（3呢）還對(duì)企勢(shì)業(yè)內(nèi)微部人騙力資畏源狀飲況進(jìn)模行總推體或喉分類床統(tǒng)計(jì)詢。霧2.奶與兄其他糟戰(zhàn)略秩、經(jīng)何營(yíng)、甚財(cái)務(wù)辰規(guī)劃眾協(xié)調(diào)箭。遲（1趁）注根據(jù)雞企業(yè)扁每年針經(jīng)營(yíng)享、財(cái)票務(wù)計(jì)杯劃指系標(biāo)，兼結(jié)合丈企業(yè)錢現(xiàn)有雖員工龜狀況睛，尤晌其是壞員工倘流動(dòng)疾率，老來(lái)測(cè)贏算年袋度人或力資門源總丘量和攪按工維種、破崗位竭、職肅務(wù)等山分類灑的結(jié)抄構(gòu)性采指標(biāo)岡；鄙（2委）贈(zèng)提出達(dá)年度樹須新瘋增招羨募、增壓縮報(bào)辭退索、下趴崗分湊流、瞞轉(zhuǎn)崗姓調(diào)配戰(zhàn)的具渠體計(jì)雪劃；疑（3野）客人力疫需求牧計(jì)劃痰，應(yīng)眠包括嚇?biāo)韬舻臄?shù)前量、鈴質(zhì)量粱、人綠才素嚷質(zhì)要獨(dú)求。議3.愧人果力計(jì)閑劃要議一次折規(guī)劃仔、分廢期流寸動(dòng)實(shí)波行，喇并根屑據(jù)實(shí)鋸際狀話況，絡(luò)經(jīng)常照性調(diào)屠整和集進(jìn)行計(jì)動(dòng)態(tài)金評(píng)估解，必最要時(shí)劃建立益高級(jí)椅或稀歲缺專廉業(yè)人肅才后職備系橫統(tǒng)。移4.搜企栽業(yè)實(shí)漠行員吳工總掩額控扒制。完由企播業(yè)一瘡級(jí)定靜編，鑒其原座則為增精簡(jiǎn)英機(jī)構(gòu)斜、節(jié)服約用憲人、削提高花效率勺、一潮人多勤崗；樓由各仗部門抗定員申。局1.牢2俗人力仆資源桑流動(dòng)其比率孝（一鉗）

熱規(guī)劃乓人力怎發(fā)展陸人力旋發(fā)展吃包括溪人力桶預(yù)測(cè)友、人怕力增薦補(bǔ)及定人員槳培訓(xùn)干，這辰三者呼緊密攻聯(lián)系濟(jì)，不陳可分蒸割。膜人力網(wǎng)資源殲規(guī)劃縮一方公面對(duì)宴目前夠人力犧現(xiàn)狀季予以暗分析駐，以坊了解原人事套動(dòng)態(tài)蟲；另冶一方握面，角對(duì)未脾來(lái)人徐力需決求做尿一些黃預(yù)測(cè)濟(jì)，以牛便對(duì)統(tǒng)企業(yè)甜人力穴的增貞減進(jìn)欣行通鹽盤考鼻慮，顛再據(jù)程以制婦定人得員增垮補(bǔ)和近培訓(xùn)挽計(jì)劃駱。所煮以，號(hào)人力嚼資源偶規(guī)劃蕉是人鋼力發(fā)辨展的斬基礎(chǔ)寫。往（二望）

廚促使厚人力言資源屑的合機(jī)理運(yùn)歇用球只有違少數(shù)徐企業(yè)志其人俘力的菊配置垂完全轎符合采理想累的狀埋況。察在相崗當(dāng)多宴的企貿(mào)業(yè)中以，其泛中一滔些人填的工駕作負(fù)泰荷過抄重，郵而另忙一些熄人則圓工作渴過于淘輕松似；也縱許有掩一些受人的此能力蹄有限市，而葛另一座些人緩則感弱到能端力有限余，灶未能血充分康利用會(huì)。人弟力資銅源規(guī)找劃可哪改善醋人力握分配蝴的不訂平衡肚狀況緩，進(jìn)朝而謀螺求合伶理化厲，以旬使人頌力資暑源能嗓配合說組織拴的發(fā)蓋展需芽要。艘（三歇）

耀配合亡組織勸發(fā)展墓的需纏要襲任何怪組織爆的特求性，某都是個(gè)不斷葡的追研求生舉存和反發(fā)展藍(lán)，而場(chǎng)生存鞏和發(fā)垂展的漏主要默因素握是人遞力資嘉源的灑獲得謠與運(yùn)共用。爽也就任是如懂何適債時(shí)、補(bǔ)適量怎及適通質(zhì)的云使組嚼織獲留得所只需的劉各類病人力雁資源敢。由騎于現(xiàn)嘉代科繳學(xué)技睜術(shù)日盼新月弊異，恥社會(huì)略環(huán)境性變化昌多端音，如枯何針屋對(duì)這王些多凡變的夢(mèng)因素熊，配生合組構(gòu)織發(fā)買展目寇標(biāo)，耀對(duì)人呼力資翻源恰咬當(dāng)規(guī)辣劃甚威為重射要。頑（四惱）

螞降低微用人夜成本送影響最企業(yè)宵結(jié)構(gòu)圓用人映數(shù)目裹的因砍素很粱多，境如業(yè)熟務(wù)、籃技術(shù)沈革新嘴、機(jī)特器設(shè)罰備、候組織婦工作息制度悄、工前作人關(guān)員的忘能力盈等。埋人力配資源交規(guī)劃炕可對(duì)膚現(xiàn)有咽的人倍力結(jié)彼構(gòu)作茄一些剩分析艱，并件找出劍影響膠人力新資源蠶有效淘運(yùn)用酬的瓶股頸，中試人院力資豪源效桂能充容分發(fā)杰揮，疏降低匯人力興資源釀在成等本中聾所占猴的比接率。彎1.文6的人力潔資源山規(guī)劃?rùn)z的流科程編惕制佳第二津章：識(shí)供求瓜預(yù)測(cè)介2.怕1認(rèn)需求沒預(yù)測(cè)抽的變抽量搜2.色2蝶替換早單法這種方法最早用于人力資源供給預(yù)測(cè)，后來(lái)也應(yīng)用于需求預(yù)測(cè)。如圖所示。在現(xiàn)有人員分布狀況，未來(lái)理想人員分布和流失率已知的條件下，由待補(bǔ)充職位空缺所要求的晉升量和人員補(bǔ)充量即可知人力資源供給量。2.3供給預(yù)測(cè)公司職工的供給預(yù)測(cè)就是為滿足公司對(duì)職工的需求，而對(duì)將來(lái)某個(gè)時(shí)期內(nèi)，公司從其內(nèi)部和外部所能得到的職工的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。

職工供給預(yù)測(cè)一般包括以下幾方面的內(nèi)容：

（1）

分析公司目前的職工狀況，如公司職工的部門分布、技術(shù)知識(shí)水平、工種、年齡構(gòu)成等，了解公司職工的現(xiàn)狀。

（2）

分析目前公司職工流動(dòng)的情況及其原因，預(yù)測(cè)將來(lái)職工流動(dòng)的態(tài)勢(shì)，以便采取相應(yīng)的措施避免不必要的流動(dòng)，或及時(shí)給予替補(bǔ)。

（3）

掌握公司職工提拔和內(nèi)部調(diào)動(dòng)的情況，保證工作和職務(wù)的連續(xù)性。

（4）

分析工作條件（如作息制度、輪班制度等）的改變和出勤率的變動(dòng)對(duì)職工供給的影響。

（5）

掌握公司職工的供給來(lái)源和渠道。職工可以來(lái)源于公司內(nèi)部（如富余職工的安排，職工潛力的發(fā)揮等），也可來(lái)自于公司外部。

對(duì)公司職工供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，必須把握影響職工供給的主要因素，從而了解公司職工供給的基本狀況。

影響職工供給的因素可以分為兩大類：

1、

地區(qū)性因素

其中具體包括：

（1）

公司所在地和附近地區(qū)的人口密度；

（2）

其他公司對(duì)勞動(dòng)力的需求狀況；

（3）

公司當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)水平、就業(yè)觀念；

（4）

公司當(dāng)?shù)氐目萍嘉幕逃剑?/p>

（5）

公司所在地對(duì)人們的吸引力；

（6）

公司本身對(duì)人們的吸引力；

（7）

公司當(dāng)?shù)嘏R時(shí)工人的供給狀況；

（8）

公司當(dāng)?shù)氐淖》?、交通、生活條件。

2、全國(guó)性因素

其中具體包括：

（1）

全國(guó)勞動(dòng)人口的增長(zhǎng)趨勢(shì)；

（2）

全國(guó)對(duì)各類人員的需求程度；

（3）

各類學(xué)校的畢業(yè)生規(guī)模與結(jié)構(gòu)；

（4）

教育制度變革而產(chǎn)生的影響，如延長(zhǎng)學(xué)制、改革教學(xué)內(nèi)容等對(duì)職工供給的影響；

（5）

國(guó)家就業(yè)法規(guī)、政策的影響。2.4德爾菲法勁德爾歸菲法索是有笨關(guān)專副家對(duì)帶企業(yè)誦組織葬某一都方面定的發(fā)淺展的賴觀點(diǎn)慰達(dá)成疏一致印的結(jié)柱構(gòu)性烈方法潔。使變用該外方法雪的目喪的是走通過匯綜合煉專家思們各棉自的死意見晨來(lái)預(yù)寬測(cè)某向一方耕面的擦發(fā)展?jié)q。艱德爾喇菲法閥應(yīng)注庫(kù)意的充地方失是：忠①

顧由于講專家衣組成錫成員斑之間刑存在絞身份圍和地虎位上惡的差這別以噴及其折他社愚會(huì)原族因，暗有可尼能使攀其中嗓一些恢人因疊不愿侍批評(píng)替或否致定其沙他人脂的觀付點(diǎn)而注放棄事自己程的合爭(zhēng)理主程張。宅要防青止這損類問占題的代出現(xiàn)走，必聞須避典免專拘家們從面對(duì)東面的孟集體續(xù)討論騙，而稱是由液專家割單獨(dú)成提出林意見故。鐮②

狀對(duì)專娛家的合挑選谷應(yīng)基肝于其印對(duì)企沃業(yè)內(nèi)界外部毀情況宋的了姑解程巾度。仇專家拳可以曾是第倡一線恐的管廣理人指員，挪也可睛以是傲企業(yè)框高層恨管理瓦人員礙和外斧請(qǐng)專榴家。蠶例如初，在逢估計(jì)還未來(lái)閉企業(yè)搏對(duì)勞渡動(dòng)力同需求訪時(shí)，浴企業(yè)半可以寬挑選燕人事蘇、計(jì)劃劃、翁市場(chǎng)笑、生柏產(chǎn)及愛銷售材部門潔的經(jīng)紐理作匠為專喜家。捆德爾準(zhǔn)菲法粥的基加本原艇理按巖預(yù)測(cè)嗽的程例序可逮簡(jiǎn)要估地概躍括為五四步酸。僅首先耍，作諒預(yù)測(cè)蛾籌劃巖。預(yù)膏測(cè)籌圈劃工森作包刃括：兄確定袋預(yù)測(cè)膜的課炎題及濱各預(yù)暴測(cè)項(xiàng)殲?zāi)?；成設(shè)立多負(fù)責(zé)島預(yù)測(cè)拍組織眉工作冶的臨兼時(shí)機(jī)聞構(gòu)；甜選擇胖若干共名熟釣悉所簡(jiǎn)預(yù)測(cè)驗(yàn)課題計(jì)的專增家。去然后互，由度專家性進(jìn)行碑預(yù)測(cè)和。預(yù)懸測(cè)機(jī)哥構(gòu)把柄包含者預(yù)測(cè)搬項(xiàng)目判的預(yù)刮測(cè)表裝及有若關(guān)背鉤景材沈料寄體送給經(jīng)各位環(huán)專家浸，各令專家橡以匿給名方蜂式獨(dú)洋自對(duì)吵問題功作出姿判斷兆或預(yù)漢測(cè)。盟再后刮，進(jìn)四行統(tǒng)逮計(jì)與廊反饋狐。專縣家意修見匯埋總后卸，預(yù)饅測(cè)機(jī)宗構(gòu)對(duì)盾各專裙家意類見進(jìn)巴行統(tǒng)箱計(jì)分挽析，益綜合染成新燥的預(yù)險(xiǎn)測(cè)表承，并內(nèi)把它魯再分越別寄纏送給漲各位敗專家嫩，由那專家瘡們對(duì)睡新預(yù)猴測(cè)表爽做出剩第二姐輪判雁斷或嫌預(yù)測(cè)奪。如脾此反員復(fù)須蹈經(jīng)過著幾輪菊，通釀常為償3-覽4輪濟(jì)，專滔家的講意見你趨于長(zhǎng)一致仆。鮮最后捆，表交述預(yù)餅測(cè)結(jié)扁果。涼即由前預(yù)測(cè)功機(jī)構(gòu)婆把經(jīng)絨過幾蒼輪專息家預(yù)林測(cè)而殼形成奉的結(jié)雙果以鎮(zhèn)文字網(wǎng)或圖愉表的控形式挽表現(xiàn)弊出來(lái)場(chǎng)。唉德爾陡菲法稈的特沿征是春：鴿（1奶）

泉吸收居專家尖參與弄預(yù)測(cè)倉(cāng)，充廣分利睡用專股家的蜜經(jīng)驗(yàn)淘和學(xué)禽識(shí)；閘（2傘）

奴采用廁匿名縣或背沈靠背亞的方殿式，作能使亡每一萄位專教家獨(dú)閉立自困由地雕作出校自己鳳的判粱斷；骨（3朋）

非預(yù)測(cè)皆過程歌幾輪劇反饋捏，使碰專家息的意叔見逐拋漸趨頂同。融德爾屬菲法閣的這霧些特魯點(diǎn)使源它成崇為一浸種最故為有搞效的噴判斷惠預(yù)測(cè)農(nóng)法。車?yán)秘?fù)德爾顫菲法勺進(jìn)行糞人力凈資源材的需尋求預(yù)鳴測(cè)應(yīng)逼注意岔以下萄原則把：節(jié)（1腔）

三為專救家提吐供充蠅分的萄信息茫，使僅其有礙足夠理的根論據(jù)做歸出判迫斷。焦例如呀，為位專家刪提供漲所收幣集的萍有關(guān)穗企業(yè)便人員埋安排艷及經(jīng)提營(yíng)趨條勢(shì)的摧歷史揉資料已和統(tǒng)崖計(jì)分買析結(jié)予果等慎等。凍（2炮）

濱所提敏問的過問題荒應(yīng)是童專家籌能夠飛回答誼的問頑題。都（3曬）

屑允許當(dāng)專家潮粗略依的估順計(jì)數(shù)眨字，窯不要樸求精妻確。旺但可濱以要怪求專迎家說佩明預(yù)疤計(jì)數(shù)杰字的予準(zhǔn)確洋程度噸。塔（4絹）

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