工作幸福感與生活質(zhì)量及工作績(jī)效的關(guān)系

工作幸福感與工作生活質(zhì)量及工作績(jī)效的關(guān)系研究管研0704班周露1摘要：本研究旨在探討工作幸福感與工作生活質(zhì)量以及工作績(jī)效之間的關(guān)系。通過采用問卷調(diào)查法，以企事業(yè)單位內(nèi)的員工為調(diào)查對(duì)象，共收集到207個(gè)有效樣本。使用一三.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理并分析得出以下結(jié)論：1）工作生活質(zhì)量與工作幸福感之間存在較強(qiáng)正相關(guān)關(guān)系。2）工作績(jī)效與工作幸福之間存在較弱正相關(guān)關(guān)系。3）工作生活質(zhì)量與工作績(jī)效之間存在教弱正相關(guān)關(guān)系最后，對(duì)研究的實(shí)踐意義進(jìn)行了探討，并提出了未來的研究方向。關(guān)鍵詞：工作幸福感；工作生活質(zhì)量；工作績(jī)效A&:;;:.a207.:1)’.2)’.3）.,.1問題提出與假設(shè)長(zhǎng)期以來人們習(xí)慣于將工作幸福感與工作生活質(zhì)量以及工作績(jī)效聯(lián)系起來，將工作幸福感的高低與工作生活質(zhì)量甚至于工作績(jī)效的高低等同起來。但是事實(shí)上它們之間到底存在著何種關(guān)系，目前尚未有足夠的充分的研究給以說明。早在上世紀(jì)30年代就有人提出“快樂的員工也是高效的員工”。之后的幾十年，研究者對(duì)工作滿意度與工作績(jī)效的相關(guān)性進(jìn)行了廣泛的研究，一種觀點(diǎn)認(rèn)為高的滿意度會(huì)導(dǎo)致好的績(jī)效，快樂的工人生產(chǎn)效率高；另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為好的績(jī)效會(huì)導(dǎo)致工作滿意度高。對(duì)這兩種觀點(diǎn),都有支持性的研究,但是在工作滿意度與績(jī)效之間,并沒有發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單、直接的關(guān)系。對(duì)此我們引入工作幸福感這個(gè)概念，工作幸福感是個(gè)體在工作過程中的一種積極的心理體驗(yàn)，是比較穩(wěn)定的自我主觀感受，同時(shí)也表現(xiàn)為一種價(jià)值感，它從深層次體現(xiàn)出個(gè)體通過工作實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的追求。它包括工作滿意度、身體健康和心理健康。其中工作滿意度是指員工心理與生理兩方面對(duì)環(huán)境因素的滿足感受，亦即員工對(duì)工作情境的主觀反映，這種反映影響人的行為，甚至身體健康。當(dāng)然也包括其工作生活質(zhì)量。工作生活質(zhì)量(,簡(jiǎn)稱)的概念最早是由通用公司一名叫的員工提出來的，但學(xué)術(shù)界至今并沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。(1980)認(rèn)為“是一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué),是組織盡量所達(dá)到的目標(biāo),雖然它隨著組織的不同而發(fā)生變化,但是都體現(xiàn)出同一個(gè)內(nèi)涵———尊重人的尊嚴(yán)。”(1983)認(rèn)為:“是對(duì)員工、工作以及組織的一種思考方式”M.(1988)的觀點(diǎn):“是組織相關(guān)資源滿足組織成員需求(生存、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn))的程度?！?1990)所給出的定義:“是組織成員對(duì)其工作角色的感知,以及這種角色與其余人期望之間的關(guān)系?！北娬f紛紜，筆者認(rèn)為工作生活質(zhì)量的定義不能單純地從一個(gè)角度去定義，它的涵義應(yīng)該很廣泛，因此本文采用了美國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)委員會(huì)()定義:“工作生活質(zhì)量對(duì)于工作組織來講是一個(gè)過程,它使該組織能讓處在各個(gè)級(jí)別的成員積極地參與營(yíng)造組織環(huán)境,塑造組織模式,產(chǎn)生組織成果。這個(gè)基本過程基于兩個(gè)孿生的目標(biāo):提高組織效率,改善雇員工作生活質(zhì)量”。這就說明它不僅僅只有一種內(nèi)涵。同時(shí)也體現(xiàn)了它與工作績(jī)效等方面的關(guān)系。邁基于活以上體的文仍獻(xiàn)分失析商,腹我們機(jī)可以柜發(fā)現(xiàn)個(gè)大部絡(luò)分學(xué)寫者認(rèn)湊為襪工作橋生活巡質(zhì)量奶和工歲作幸躺福感士以及臺(tái)工作束績(jī)效罷之間斑存在秧某種李關(guān)系姥。杯同時(shí)膀文獻(xiàn)森中也泊反應(yīng)息出來康目前繁這種相關(guān)系個(gè)只是哄一種紅猜想組，僅械僅只起是理臣論上城分析亡的結(jié)勇果，貍他們轉(zhuǎn)之間枯到底遭存在儀何種岸關(guān)系寫還缺討乏足華夠的挎數(shù)據(jù)慮支撐客。為湊了使噸得這瘋種關(guān)細(xì)系更歪加清何晰，散筆者天采用刑問卷望調(diào)查葉法通考過對(duì)追企事診業(yè)單啞位的私員工節(jié)進(jìn)行偽調(diào)查賀，通湖過建吸立數(shù)便學(xué)模蓬型來窯闡明藏這種喊關(guān)系守。結(jié)因此練筆者清提出哄如下甘研究恭假設(shè)狠:門假設(shè)紀(jì)1:泊工作敞生活飛質(zhì)量邊與滾工作桂幸福傷感耽之間票存在哈強(qiáng)正妹相關(guān)繭關(guān)系曲1a傅:拾高工喝作拼生活凈質(zhì)量雙的員頌工秀,輩工作孟幸福希感高儀,序反之貓，亦捕然。丘1b倚:綠工作士幸福介感高洗的員繭工，咽工作都生活諸質(zhì)量甩高，本反之?dāng)⒁喾雌?。尿假設(shè)詳2遺:盡工作輪績(jī)效訊與翼工作櫻幸福鋤感巾之間拆存在孕強(qiáng)再正相晌關(guān)關(guān)提系怠2a善:聽工作蹲績(jī)效輪高的永員工構(gòu)，工泛作幸挖福感遵高叫，反軌之，呼亦反壓。俱2b枕:毯高工考作幸掠福感現(xiàn)的員喊工，災(zāi)工作恰績(jī)效疾高，太反之屆，亦護(hù)然。站假設(shè)煙3：驗(yàn)工作槐生活教質(zhì)量券與工則作績(jī)辦效之斯間存臨在強(qiáng)淡正相稿關(guān)關(guān)蝕系芝3a作:盈工作拍生活培質(zhì)量堤高的飼員工邀，工彈作績(jī)撥效高搭，反王之，伴亦然罵。桑3b宅:均高工置作績(jī)羅效的的員工擱，工就作生脂活質(zhì)系量高衛(wèi)，反陪之，箏亦反侵。軟2繞研津究方偉法洗2.稀1慈被辮試再在劉北京換、傲東莞耀、惠而州貌、輕深圳另、武擇漢、競(jìng)天津園等地務(wù)區(qū)的驗(yàn)企業(yè)垃中魄采用平調(diào)查別問卷廟方式俗收集泳數(shù)據(jù)踐。僵所包恢含的胡行業(yè)亦有毯行業(yè)永、教仙育業(yè)倦、通找信業(yè)度、金鋸融業(yè)跑、制取造業(yè)過、建娃筑業(yè)巴、醫(yī)尊療、紫政府汪部門組以及炮其他灰行業(yè)第。僚共發(fā)現(xiàn)放問桶卷滋3精00組份多,詢?nèi)コ龥Q無效傾以及樹不匹驅(qū)配的權(quán)問卷歇,就有效籮回收走20滿7笑份耐(忠有效雜率為宗69佩%傷)樓,劍其中妹男性箏10描3歷人體,免占4誰9.其8%萬，盜女性抱10辮4辰人驗(yàn),跟占5訂0.走2%眼。宋25誠(chéng)歲以艷下兵72鐵人，摩占3樹4.硬8%泊，貧25秀—者35駐歲1任20鍬人，調(diào)占5填8%詞兩，渣36似—眠45祝歲一項(xiàng)三人叼，占派6.充3%典4炎6歲愚以上漸2人姓占1商%。智有7頂4人雁已婚名，占冷35加.7榜%，獻(xiàn)一三屈3人齡未婚走，占提64仙.3腸%。敘從學(xué)頃歷構(gòu)涼成來眉看，臭本科哪學(xué)歷飄1一餃五人積，巡占5著5.恒6%偏，本矮科頂以下擾學(xué)歷療77曉人，藝占3潑7.睜2%袍，本猶科及綱以上沫學(xué)歷磁一五您人，棚占7捧.2擾%。宿在職劉位層躬次上禿，基未層員堵工1筍43網(wǎng)人占奇69榮.1嶼%，饒基層辮管理予人員炭45教人，瓦占2脊1.益7%匯，中史層管遵理人撐員1甜4人迷，占起6.犬8%每，高晨層管顏理人漆員5市人，區(qū)占2暈.4坐%。扭從任殼職時(shí)謀間姿來看潮，現(xiàn)1年帖以下匪56薪人，場(chǎng)占2杠7.醫(yī)1%尾，盞1議—?dú)?年悟10舅5人躍，占篩50豐.7卷%，粥5凡—校9年燒30敲人，餅占1境4.孤5%飯，混9年劫以上呢16勾人，掌占7磁.7補(bǔ)%。領(lǐng)2.屢2毯變稼量的滾設(shè)計(jì)詞及測(cè)奧量井2.館2.旨1亦工作眨幸福成感的催測(cè)量批工作鴉幸福穿感省是測(cè)興量個(gè)泥體對(duì)么工作銷本身綢的漆幸福毛程度慶,充根猜?lián)也ǜ８斜笖?shù)竟及整蓄體幸巡福感突單題悠測(cè)量溝工具濱量表桐（艱，刊、服,1壩97滑6踏）壞，并扁參照抖中國(guó)條人力占資源廳開發(fā)悅網(wǎng)《寺工作思幸福偵指數(shù)橫調(diào)查港問卷衫》的族基礎(chǔ)塵上，掙針對(duì)具企業(yè)遷員工砍調(diào)查煮的特箱點(diǎn)，雅抽取黨并增田加了近相應(yīng)完一部秋分內(nèi)羽容，夏設(shè)計(jì)課出工棉作幸篇福感病調(diào)查充問卷通，決采用息5濟(jì)點(diǎn)量稠表評(píng)照分疾,爽得分浙越高鑄,艙表明繳工作恥幸福府感越惠高。越2.串2.熔2萬工作耽生活方質(zhì)量蓄的測(cè)翼量肢工作戶生活鬧質(zhì)量度是測(cè)計(jì)量個(gè)寶體對(duì)殖于工從作以縫及生稅活的阻一種祝質(zhì)量傲評(píng)價(jià)滿。它感包含攝自尊懼、生生活保振障、助自我唉成長(zhǎng)萄、工留作與閃家庭螞沖突份、工腰作報(bào)箱酬、華工作膜自主館性、辛工作年環(huán)境捷、工臉作變龍化、貫升遷片、人鎮(zhèn)際關(guān)暗系、衡公平歡對(duì)待尤、參設(shè)與決島策1逃2個(gè)反維度他。采轉(zhuǎn)用筆5敞點(diǎn)幾受分，倘1表會(huì)示非油常不召符合臣，5渡表示綁非常己符合完。肢2.茫2.榆3澇工作槍績(jī)效尸的測(cè)欲量湊工作詠績(jī)效泡采用墓上級(jí)怠評(píng)定隙及自焦我評(píng)芹定相并結(jié)合永的方斗法進(jìn)挖行捎,吼評(píng)價(jià)厭在工疫作數(shù)腐量、梯工作螞質(zhì)量刻、出毀勤率春、專杜業(yè)知蒼識(shí)、蜂與同妖事之挽間關(guān)輛系等箱方面它的實(shí)星際表旬現(xiàn)矛,王共磁5贊個(gè)賊維度礙。闊采用戒5框點(diǎn)量完表評(píng)睡分妖,廊得分黨越高板,驕表明雜工作不績(jī)效錦越高羽。談同時(shí)革在這誰幾份謙量表叨中均膏設(shè)計(jì)壓了反猜向問闖題及炎鑒別幫問卷布有效劍性問偷題。牙有利繳于增省加問未卷的聯(lián)信度腳及有找效性柜的鑒褲別。鋸2.廊3嗽販問卷幼施測(cè)問先選腦取欺武漢份理工厘大學(xué)刑課堂鳴上的減26觀名學(xué)控員進(jìn)盛行試閑測(cè)，我根據(jù)索試若測(cè)鼓結(jié)果岸修訂甩問卷袖。隨飼后通示過同哀學(xué)以拆及朋籮友的孤幫助絲在北衰京禽、東婆莞、水惠州誦、深臉圳、舉武漢坐、天賓津等南地區(qū)乒的企額事返業(yè)刊單位斤內(nèi)進(jìn)晨行電齡子問奧卷的馬發(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