一個外企面試官的面經(jīng)

一個外企面試官的面經(jīng)目錄一個應(yīng)屆大學(xué)生的面試苦惱第一講：你到底想要什么？第二講：小B的困惑：一份簡歷定終生？第三講：求職信與面試有必然聯(lián)系？你所看不到的外企面試官的一天第四講：瞧這一堆人☆重要的第一印象☆你了解你所申請的職位嗎？☆給自己的職業(yè)發(fā)展一個合理的定位☆你是一個問題寶寶嗎？☆不要讓人以為你加薪追求勝過職業(yè)發(fā)展☆適當(dāng)包裝，切忌過度☆千萬不要緊張過度第五講：第一面就被pass掉了第六講：面試就是一場秀將自己當(dāng)成一個項目來做第七講：天生就是項目經(jīng)理第八講：你究竟適合什么工作？第九講：做好自己的項目計劃簡歷，簡歷，還是簡歷第十講：失敗簡歷五宗罪第十一講：簡歷中要帶照片嗎？第十二講：簡歷需不需要樣本？求職前必須做好的幾件事第十三講：英語，你準(zhǔn)備好了嗎？第十四講：淡定，淡定第十五講：面試，一項特殊的考驗第十六講：面試，我叫不緊張與面試官的拉鋸戰(zhàn)第十七講：在動物園的群面中脫穎而出第十八講：我也有談條件的資格？第十九講：面試官也要靠運(yùn)氣實戰(zhàn)，沒有什么不可以第二十講：經(jīng)理人求職營銷學(xué)秘笈第二十一講：找到你的終端消費(fèi)者第二十二講：SWOT分析，競爭產(chǎn)生能量每個人都是待售品第二十三講：你也是一種走俏商品第二十四講：你是什么牌子的？第二十五講：悲情臥底，鯉魚也要找龍門第二十六講：瓜熟了，該賣了講一個真正屬于自己的精彩故事“面經(jīng)”，即面試經(jīng)驗。在這個經(jīng)濟(jì)危機(jī)泛濫、信用危機(jī)恐慌的年代，失業(yè)的、求職的甚至在職的，每個人都是人心惶惶擔(dān)憂朝不保夕。對那些屢敗屢試，又屢試屢敗，為自己的前途憂心忡忡，卻又心懷大夢想的年輕人來說，單純的鼓勵與支持不起任何作用。他們或有才華、有能力，可惜應(yīng)聘的單位并不適合自己；或有經(jīng)驗、有才情，可惜不夠圓滑……他們需要的，是一個合適的機(jī)會，甚至只是怎樣不讓稍縱即逝的機(jī)會讓眼前悄悄溜走的一種有效方法。因此，一個明眼人的指導(dǎo)至關(guān)重要。面試是走進(jìn)外企的第一道也是最致命的一道坎兒，面試不成功，所謂外企夢想永遠(yuǎn)不過是海市蜃樓，看得到摸不著。作為一個在外企工作和打拼了十年的資深財務(wù)總監(jiān)，“徒步過客”經(jīng)歷過大大小小數(shù)不清的面試和被面試，才最終從被面試者一步步走到面試官的位置。他的生活，是大部分人正在苦苦追求的一種生活；而他的經(jīng)驗，真實而不乏高度，理智、也頗具實踐性，更是向往外企甚至單純?yōu)槊嬖嚢l(fā)愁的求職者們指導(dǎo)面試的良好指南。你可曾有過給別人講故事的經(jīng)歷？其實，面試也是一樣。相信自己，面試不過是另一種形式的講故事。只不過，不同的是，這次講故事，是為了更好的推銷你自己，放平心態(tài)，將故事講好，你就成功了一大半。作為國內(nèi)第一本以面試官的身份講述外企進(jìn)門之道的“故事書”，這不是一本普通的職場指南，也不是一本到處能看到的職場勵志書，這是一本能夠讓你從故事中得到啟示，從放松中學(xué)到知識的真正“面經(jīng)”。事實上，沒有人能夠百戰(zhàn)百勝，即使你將這本《一本外企面試官的面經(jīng)》翻到爛，我們也不能承諾你能立刻成功。我們唯一可以保證的是，如果你認(rèn)真地閱讀過它，你一定不會后悔。因為，它通過面試這個環(huán)節(jié)，教給你了一種方法，和一種良好的思考習(xí)慣，這將是你一輩子受用不盡的財富。當(dāng)然，涉及到具體操作層面，還需要每個讀者結(jié)合案例自己細(xì)心領(lǐng)悟。這部書原本是“徒步過客”在天涯論壇上發(fā)布的一個關(guān)于面試求職的指導(dǎo)帖，一經(jīng)發(fā)出，便受到網(wǎng)友們的熱評，日點(diǎn)擊率逾千計，并迅速被天涯論壇主頁推薦，以至于原帖距今發(fā)出已近一年半，卻依舊長盛不衰。作者在天涯上發(fā)表的帖子內(nèi)容豐富，但是很雜很亂，因此，在集結(jié)成書的時候，我們特意選擇了講座的方式，用二十六個講座，將不同的話題分離開來，循序漸進(jìn)，漸次深入，以使讀者更容易閱讀和理解。當(dāng)有一天，你終于找到適合自己的崗位，學(xué)會用獨(dú)特而豐富的語言在面試官面前表述自己的優(yōu)缺點(diǎn)，這個故事便已成為一個有史以來最精彩的故事，而你自己，也已成為一個可以用自己的魅力來影響他人的人。編輯手記04/一五/2023書包網(wǎng)txt小說上傳分享引子我承認(rèn)我沒有翅膀，不是天使。但是，誰敢奢望誰就是誰的天使呢？你究竟想要什么？你要通過怎樣的努力去得到？除了你自己，你不能指望任何人幫你做決定。在做到這個世界知名500強(qiáng)的財務(wù)總監(jiān)之前，我是另一家同樣牛X的500強(qiáng)企業(yè)的財務(wù)經(jīng)理。我經(jīng)歷過初初步入社會時找工作的艱難，也走過很多彎路，當(dāng)然也得到過很多人的幫助。2023年初，經(jīng)濟(jì)危機(jī)還沒有大范圍影響中國，但越來越多的應(yīng)屆畢業(yè)生已經(jīng)開始感覺到找工作的艱難。尤其是對那些心懷大夢想，對外企充滿無限憧憬的年輕人們。既然我有一技之長，為什么每周定期為那些想進(jìn)入外企卻礙于求告無門，面試第一關(guān)就闖不過去的人進(jìn)行講座，并量體裁衣，一對一地針對性輔導(dǎo)。我要開辦“外企面試免費(fèi)培訓(xùn)班講座”的想法就是這樣應(yīng)運(yùn)而生的。家人朋友都說我瘋了。跟妻子商量，在對我的初衷大加贊賞后，她話鋒一轉(zhuǎn)，說這樣的講座誰來聽啊，你每天上班就夠辛苦的了，還折騰這么一檔子事兒，勞心勞力，還不討好，何苦來？真恨不得我立馬看到苦海無邊，回頭是岸……還好，妻子是個開明的女人，雖然她認(rèn)為這件事不可行性不高，但待我真正下定決心后，她還是比較支持的。當(dāng)然，她沒想到，第一個受益的會是小B。小B是妻子朋友的孩子，今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，找工作屢試屢敗。他崇拜我所在公司的光環(huán)，羨慕我工作環(huán)境的優(yōu)雅和高職位的神秘，而他，剛畢業(yè)，沒有特殊的技能，在這個人才濟(jì)濟(jì)的北京城尤其顯得無助和無奈。我同情他的遭遇，于是約他到周末一起談?wù)劇Ｖv座還沒有正式開班，小B已經(jīng)成為我第一個學(xué)員，他的成功與否關(guān)系到我做這件事的決心和支持率，也是向妻子朋友證明我做這件事的意義所在。成功與否，盡在一搏。第一講：你到底想要什么？（1）一個應(yīng)屆大學(xué)生的面試苦惱小B當(dāng)然不會想到我會把他當(dāng)成一個賭注。但對于雙方都只有好處沒有任何壞處的賭博，我想沒有人不愿意去試一試。我的故事就是從小B開始的。第一講：你到底想要什么？人最大的失敗不是想要的東西得不到，也不是努力了沒有成功，而是你連自己想要什么都不知道。顯然，現(xiàn)在小B就是這樣一個人。不只他自己感到挫敗，連我都為他感覺悲哀了。一周的忙碌之后，終于盼來了周末。一大早，小B就來到我家，這是我第三次見到他。小B身高接近1米8，體形比較瘦，總是喜歡低頭，弓著腰，所以看上去少了些年輕人的朝氣和活力，再加上一臉的青春痘和滿臉的孩子氣，因此看上去又多了幾分不成熟和不自信。一見面，就讓我對他有了先入為主的感覺，我確定，如果小B在面試的時候也是這種狀態(tài)的話，很少有公司會給他工作機(jī)會的。小B坐下后，我給他倒了杯水，他很細(xì)聲地說了句“謝謝”，細(xì)到幾乎要把“謝謝”二字吃下去?！澳闾t腆了”，我開誠布公地對小B講?！澳腥苏f話的聲音怎么可以這么輕，放開些，都是自己家里人，喝水?！薄霸趺礃?，舅媽跟我講，你最近找工作很不順利嗎，說給我聽聽吧?！薄芭丁?，小Ｂ仍然很輕聲地回答。這時我注意到一點(diǎn)，小Ｂ并沒有像我開始想像得那樣拘謹(jǐn)，而是越來越放松，放松到幾乎要躺在沙發(fā)上，但是目光卻始終不敢直視我?！拔覐娜ツ昴甑拙驼夜ぷ?，去招聘會，在網(wǎng)上發(fā)簡歷，跑動跑西的面試，前后大概發(fā)過幾百份簡歷，參加了將近20場面試，最遠(yuǎn)的一家甚至跑到了外高橋，但即使是這樣，到現(xiàn)在為止也沒有公司要我，除了一家保險公司要我去做代理人。”聽了小B的話，我問他：“你自己有沒有分析過問題在哪里呢？”其實我只是想聽聽小B真實的想法，然后找出切入點(diǎn)，幫他分析問題所在?！拔矣X得現(xiàn)在根本沒有愿意提供給本科生工作機(jī)會的單位，這些公司不僅要名牌大學(xué)畢業(yè)還要有工作經(jīng)驗，唉！”他說了一半，然后嘆了口氣?！班?，還有呢？”我鼓勵他繼續(xù)說下去。“現(xiàn)在找工作真難，發(fā)出去的簡歷幾乎沒有回音，我已經(jīng)快沒信心了。”他又停頓了一下。“我不知道問題出在哪里，招聘會基本沒戲，要的都是有經(jīng)驗的，要么就是做銷售，又沒有保底，網(wǎng)上投簡歷多半有去無回，而且特別煩，面試也不知道怎么回事，好幾次都談的不錯，但是總是沒結(jié)果，你說我該怎么辦，爸爸媽媽都快急死了，托了好多人幫忙?！边@句話倒是真的，當(dāng)時他老爸還特地拿了兩條中華煙到我家，請我?guī)退麅鹤诱夜ぷ?，真是可憐天下父母心啊?！澳悄阌袥]有總結(jié)一下，主要癥結(jié)和問題在哪里？”從他的回答里，我明顯感覺他并沒有找到自己屢試屢敗的真正原因?！盀槭裁凑衅笗銜３Ｂ淇?，網(wǎng)絡(luò)投簡歷又有去無回，還有面試場場失敗呢？是不是簡歷有問題？是不是形象有問題？是不是你的溝通能力有問題？有沒有想過這些問題和原因？”我并不善于引導(dǎo)別人，甚至比較抵觸幫人整理頭緒這類事，但很嚴(yán)重的問題就擺在眼前，小B說沒有找到問題的癥結(jié)，可事實上是他根本沒有去想是不是什么地方出現(xiàn)了問題，更甭提去找到并解決掉它，而是不停地抱怨。他的這種找工作的態(tài)度和方式，在我這個有過多年求職和面試經(jīng)驗的人看來，沒出現(xiàn)問題只能說是運(yùn)氣好，存在問題這才是正?，F(xiàn)象。“我沒想過這么多”。小B一臉茫然的回答正好印證了我的結(jié)論?！昂冒?，我想你來找我并非出于自愿吧？”我似笑非笑地看著他?！耙郧笆前职直莆襾碚夷愕模蛇@次是我自愿的，我很想你能幫幫我?！薄拔铱梢詭湍阊芯恳幌聠栴}究竟出在哪里，也會給你一些建議，但是希望如果你認(rèn)同，就認(rèn)真地去執(zhí)行。不然，我今天跟你說的所有東西就都白費(fèi)了。另外，聽不是目的，做才是最最重要的，找工作本來就是件辛苦的事，你要不要吃這個苦需要你自己考慮清楚?！毙。旅Σ坏赜靡贿B串的“嗯嗯”答應(yīng)下來?！跋日f說你碰壁的經(jīng)歷吧?！蔽液攘丝谒液苊靼孜也皇敲嬖噷＜?，我能做的只是從過來人的角度幫他分析一下。?。麻_始愁眉苦臉地向我描述他這３個月來的經(jīng)歷——投過大概300份簡歷，每周都去一次招聘會，但是回復(fù)寥寥無幾，總共不超過10家，面試機(jī)會比例大概是3%。有兩家公司還給了面試的機(jī)會，但是聊了兩句就沒了結(jié)果，其他也都是面試一次就GameOver了。因為屢次受挫，小B現(xiàn)在對找工作都已經(jīng)不太抱有希望了。他尤其提到了在去長虹橋的一家地毯公司和浦東的一家保險公司的面試，整個過程一直都不順利，當(dāng)然最終沒有得到回音。第一講：你到底想要什么？（2）“這兩家是不是你在所有要你去面試的公司里面你比較滿意的兩家？”“是的。地毯公司是在虹橋高檔商務(wù)樓里面辦公的，裝修也很氣派、感覺很好，而保險公司在浦東，辦公地點(diǎn)也很不錯，而且還是金融行業(yè)?！薄皟烧卟町惡艽舐?！能不能把過程說得具體一些，比如去應(yīng)聘什么？具體的面試的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，還有你自己分析得出的失敗原因？”“地毯公司是一個周一的下午，大概四點(diǎn)半，我是被安排第一個進(jìn)去面試的人，同時面試的還有兩個，看上去比我老一些。第一個給我做面試的是一個女的，看年齡應(yīng)該不超過30歲，問了我一些在校期間和一些興趣愛好諸如此類的問題。大概聊了10-一五分鐘吧，后來就是一個老外給我做面試，全英文。從那一刻開始，我就開始慌了。先是聽不懂，只好不斷地問pardon，最后終于聽懂了他的問題，是問我如果我走到一家公司的門口，如何判斷出這家公司需不需要我們公司提供的地毯，首先這個問題就把我弄懵了，不要說英文了，中文我都不一定能答得上來?！薄澳悄阍趺创鸬?？”“我也不知道自己說了什么，反正是用英語說了幾句，也不知道說的不對。”“你去應(yīng)聘的是什么職位？”“去之前我都不知道是什么時候投的簡歷，應(yīng)聘的是什么職位了，去了之后才從前臺MM那里知道是銷售?！薄芭?。”“那家保險公司也是周一，不過是在上午，約好9：30，結(jié)果我8：30就到了。我一直坐在大堂里面等，等的時候又緊張又心急。直到快10點(diǎn)的時候才有人給了我一套題目，要求40分鐘完成，題目是全英文的，包括判斷和選擇題，最后還有一道看圖分析?！薄案杏X怎么樣？”“前面的還好，因為之前有過準(zhǔn)備，后面看圖的題目一看就蒙了，沒有任何頭緒，不知道該如何是好?！薄昂呛?，打斷一下，你去應(yīng)聘什么職位？”“好像是財務(wù)助理吧，具體職位也是當(dāng)天他們告訴我的。后來又等了一五分鐘，一個人事部的女的給我做的面試，和之前的情況一樣，也是問了一下在校期間的情況以及興趣，愛好等等。后來就讓我回家等消息，就這樣?！薄澳銘?yīng)聘的兩個職位還是很有挑戰(zhàn)性的，對英文還是有很高的要求的?！蔽倚χf?！拔椰F(xiàn)在才知道英文很重要?！薄澳敲茨阌X得最大的問題就是英文嗎？”我很認(rèn)真地問他。“應(yīng)該是吧，好像應(yīng)該都是栽在英文上，一個是說不清楚，一個是文章寫不好。我覺得英文是我失敗的一個主要因素。”“有沒有想過還有其他的問題？”“其他么，大概比較緊張，沒有充分的準(zhǔn)備吧，反正感覺都不順?！薄叭绻艺f上面都不是你的主要問題，你會相信嗎？”“我相信，我對面試已經(jīng)沒有信心了?！毙。孪攵紱]想就回答了我的問題，而且一臉的挫敗感?！翱磥硪呀?jīng)傷得不輕了，好吧，盡管我不是面試專家，但作為有過無數(shù)次經(jīng)驗的被面試者，我覺得你有很多問題。”我知道接下來要說很多話，所以趕緊喝了口水。“你看，你去地毯公司應(yīng)聘銷售，又到保險公司應(yīng)聘財務(wù)，你本人是學(xué)管理的，而且你在面試前都不知道去應(yīng)聘什么，你覺得有沒有問題？”“有。”“那問題在哪里呢？”小Ｂ一臉茫然地看著我，不知所云的樣子?！捌鋵嵞悻F(xiàn)在最大的問題是，有沒有確定自己將來想做什么樣的工作，從事什么職業(yè)，你的理想是什么？打個比方，你是想做醫(yī)生還是做工人？總不至于又想做醫(yī)生，比如你應(yīng)聘了銷售，又想做工人，比如你又應(yīng)聘了財務(wù)。就像醫(yī)生和工人這兩種職業(yè)完全是兩碼事，銷售和財務(wù)工作本身也是兩碼事?！薄芭?，其實我還沒太想好，我也不知道要做什么?！薄昂呛?，事實上，這才是你最大的問題。你什么工作都想去試一試，精力花了不少，結(jié)果最后什么都做不精，什么都沒有實質(zhì)的進(jìn)展?！薄昂孟袷沁@個道理?！薄罢^，一步錯步步錯，第一步就有問題的話，即使你想后面再努力改進(jìn)，要做到?jīng)]有問題也是很難的。其實，我當(dāng)時大學(xué)畢業(yè)的時候也遇到過同樣的問題。不同的是，可能我當(dāng)時運(yùn)氣確實比你好一點(diǎn)，最后才找到了工作。所以呢，我建議你好好想想自己到底想要做怎么樣的工作，從事什么行業(yè)，因為你的第一份工作很可能會關(guān)系到你一生的職業(yè)生涯，你明白嗎？”?。滤贫嵌乜粗?，我只好耐著性子再用更淺顯易懂的比喻詳細(xì)跟他解釋。bookbaox書包網(wǎng)最好的txt下載網(wǎng)第一講：你到底想要什么？（3）“以我的經(jīng)驗來看，拿我同一屆的同學(xué)舉例。大家差不多都工作十年了，中途跳槽換工作，很多，但中途換行業(yè)的，可以說，幾乎沒有。大學(xué)畢業(yè)時做IT的現(xiàn)在還是在做IT，做銷售的還在做銷售。雖然這是我個人看到的情況，但還是有一定代表性的。所以，我建議你考慮清楚，你到底想做什么工作，從事什么工種，只有確定了這些，你找工作才能相對有的放矢。”“明白了。”“當(dāng)然想做什么只能靠你自己決定了，我建議，在做決定之前，最好還是好好想想自己到底想要什么?！蔽覀兯^的“做什么工作”也叫做“職業(yè)錨”，這一專業(yè)名詞小B顯然不知道。其實，“職業(yè)錨”是在職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)域具有“教父”級地位的概念，它是由美國施恩教授提出的，最初產(chǎn)生于美國麻省理工學(xué)院斯隆研究院的專門小組，從斯隆研究院畢業(yè)生的縱向研究中演繹而成。所謂職業(yè)錨，是自我意向的一個習(xí)得部分。個人進(jìn)入早期工作情境后，由習(xí)得的實際工作經(jīng)驗所決定，與在經(jīng)驗中自省的動機(jī)、需要、價值觀、才干相符合，達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。埃德加·施恩認(rèn)為，職業(yè)設(shè)計是一個持續(xù)不斷的探索過程，隨著人對自己了解的逐漸加深，就會越來越明顯地形成一個占主要地位的“職業(yè)錨”。這個所謂的“職業(yè)錨”就是指當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀，即人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心。經(jīng)過近30年的發(fā)展，職業(yè)錨（職業(yè)定位）已經(jīng)成為職業(yè)發(fā)展、職業(yè)設(shè)計的必選工具。國外許多大公司均將職業(yè)錨作為員工職業(yè)發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃的主要參考點(diǎn)。1992年以后，麻省理工管理學(xué)院將職業(yè)錨拓展為八種錨位，分別是：技術(shù)/職能型、管理型、自主/獨(dú)立型、安全/穩(wěn)定型、創(chuàng)業(yè)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型、生活型等八種類型，接下來我們了解一下這八種類型的異同。技術(shù)/職能型：技術(shù)/職能型的人，追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長和技能的不斷提高，以及應(yīng)用這種技術(shù)/職能的機(jī)會。他們對自己的認(rèn)可來自他們的專業(yè)水平，他們喜歡面對來自專業(yè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。他們一般不喜歡從事一般的管理工作，因為這將意味著他們放棄在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成就。管理型：管理型的人追求并致力于工作晉升，傾心于全面管理，獨(dú)自負(fù)責(zé)一個部分，可以跨部門整合其他人的努力成果，他們想去承擔(dān)整個部分的責(zé)任，并將公司的成功與否看成自己的工作。具體的技術(shù)/功能工作僅僅被看作是通向更高、更全面管理層的必經(jīng)之路。自主/獨(dú)立型：自主/獨(dú)立型的人希望隨心所欲安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式。追求能施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地擺脫組織的限制和制約。他們寧愿放棄提升或工作擴(kuò)展機(jī)會，也不愿意放棄自由與獨(dú)立。安全/穩(wěn)定型：安全/穩(wěn)定型的人追求工作中的安全與穩(wěn)定感。他們可以預(yù)測將來的成功從而感到放松。他們關(guān)心財務(wù)安全，例如：退休金和退休計劃。穩(wěn)定感包括誠言、忠誠，以及完成老板交待的工作。盡管有時他們可以達(dá)到一個高的職位，但他們并不關(guān)心具體的職位和具體的工作內(nèi)容。創(chuàng)業(yè)型：創(chuàng)業(yè)型的人希望使用自己能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產(chǎn)品(或服務(wù))，而且愿意去冒風(fēng)險，并克服面臨的障礙。他們想向世界證明公司是他們靠自己的努力創(chuàng)建的。他們可能正在別人的公司工作，但同時他們在學(xué)習(xí)并評估將來的機(jī)會。一旦他們感覺時機(jī)到了，他們便會自己走出去創(chuàng)建自己的事業(yè)。服務(wù)型：服務(wù)型的人指那些一直追求他們認(rèn)可的核心價值，例如：幫助他人，改善人們的安全，通過新的產(chǎn)品消除疾病。他們一直追尋這種機(jī)會，即使這意味著即使變換公司，他們也不會接受不允許他們實現(xiàn)這種價值的工作變換或工作提升。挑戰(zhàn)型：挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無法解決的問題，戰(zhàn)勝強(qiáng)硬的對手，克服無法克服的困難障礙等。對他們而言，參加工作或職業(yè)的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能。新奇、變化和困難是他們的終極目標(biāo)。如果事情非常容易，他馬上會變得非常厭煩。生活型：生活型的人是喜歡允許他們平衡并結(jié)合個人的需要、家庭的需要和職業(yè)的需要的工作環(huán)境。他們希望將生活的各個主要方面整合為一個整體。正因為如此，他們需要一個能夠提供足夠的彈性讓他們實現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)環(huán)境。甚至可以犧牲他們職業(yè)的一些方面，如：提升帶來的職業(yè)轉(zhuǎn)換，他們將成功定義得比職業(yè)成功更廣泛。他們認(rèn)為自己在如何去生活，在哪里居住，以及如何處理家庭事情，及在組織中的發(fā)展道路是與眾不同的。以上的描述，也許每一條都有似是而非的感覺，為了更好地明確自己的職業(yè)定位，可以嘗試以下方法：首先拿出一張紙，仔細(xì)思考以下問題，并將要點(diǎn)記錄在紙上：1、你在中學(xué)、大學(xué)時，主要在哪些知識上投入了巨大的精力？尤其是你的課外時間，主要用于學(xué)習(xí)哪些知識？2、如果同樣付給你年薪100萬的薪水，并且不會遭遇失敗的話，你情愿選擇做什么工作？3、你開始工作時的長期目標(biāo)是什么？4、哪些知識和哪種學(xué)習(xí)、工作的方式是你最喜歡，最不喜歡的？你覺得怎樣才能更好得體現(xiàn)你的價值？正如許多分類一樣，以上的分類也無好壞之分，之所以把它們提出來是為了幫助大家更好的認(rèn)識自己，并據(jù)此重新思考自己的職業(yè)生涯，設(shè)定切實可行的目標(biāo)。一個人的所有工作經(jīng)歷、興趣、資質(zhì)、性向等等集合而成為他的“職業(yè)錨”。它告訴自己，到底什么才是最重要的。在人生的進(jìn)程中，梳理自己的職業(yè)經(jīng)歷，明確自己的職業(yè)定位，就可以讓自己少走彎路，大步邁向成功。有人從大學(xué)開始專業(yè)學(xué)習(xí)時起就明確了自己的職業(yè)方向，“職業(yè)錨”拋出得很早，“錨”得也很堅實；有人的職業(yè)錨拋出得很晚，一路風(fēng)景走過，還在尋尋覓覓。不管如何，“職業(yè)錨”定得準(zhǔn)不準(zhǔn)最終要看是否找到了自己的職業(yè)所愛。這個職業(yè)規(guī)劃工具可以啟發(fā)我們，不管你現(xiàn)在是否精確地定位了自己的職業(yè)錨，未來的職業(yè)生涯是否成功，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，過自己想過的生活，而不是盲從別人的做法。那么，當(dāng)你確定了自己的職業(yè)方向，接下來就該著手去實現(xiàn)它。怎樣讓那些你想去的企業(yè)發(fā)現(xiàn)你，給你面試甚至工作的機(jī)會呢？書包網(wǎng)txt小說上傳分享第二講：小B的困惑：一份簡歷定終生？（1）在確定自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)后就應(yīng)該著手準(zhǔn)備如何將自己推薦給企業(yè)。作為應(yīng)聘者與企業(yè)聯(lián)系的必備工具，這時，簡歷的作用是毋庸置疑的。簡歷重要，但真的有那么重要嗎？一份簡歷可以定終生？小B開始產(chǎn)生這樣的困惑。根據(jù)性格及專長幫小B確定了他想從事的職業(yè)后，我開始進(jìn)一步從面試之前的準(zhǔn)備工作上引導(dǎo)小B?！敖酉聛砜纯茨愕钠渌麞|西吧。簡歷準(zhǔn)備得怎么樣？”“哦。”小B從透明的文件夾里面拿出的一疊的資料?！熬褪沁@些了?！薄鞍?？”看到這么厚厚的一疊簡歷，我大吃一驚。接過來一看，包括中文簡歷一份兩頁，英文簡歷一份兩頁，學(xué)校的成績單一份兩頁（有兩門紅燈），畢業(yè)證書和學(xué)位證書復(fù)印件各一頁，英語4、6級證書復(fù)印件、計算機(jī)中級證書復(fù)印件、身份證復(fù)印件各一頁，還有各類獎學(xué)金證書復(fù)印件3頁，總共加起來十五六頁。“你每次都寄或是Email這么多東西出去么（的確有這樣的強(qiáng)人曾寄了一份打印將近30也的包裝精美的簡歷給我們公司，不過我看了一眼就直接pass了）？”“是的?！薄盀槭裁匆@么多東西呢？”“很多公司在網(wǎng)站和廣告上都打著要學(xué)歷證明之類的，所以我通通準(zhǔn)備了，然后復(fù)印、掃描好?！薄皰呙璧臇|西加在一起挺大的吧，發(fā)過去對方郵箱會不會收不了？很多公司接受外部郵件不能超過5兆?！薄安恢?，好像還沒有被退回的?！薄笆茄?，不會退回來，因為信過去了，附件直接被服務(wù)器block掉了?！蔽覇∪皇?，我有個老同學(xué)，她們公司連從免費(fèi)郵箱發(fā)送的附帶的word附件都會被block掉?！按送?，還有一點(diǎn)應(yīng)該注意，在通過智聯(lián)招聘，中華英才，51job等大型的招聘網(wǎng)站上搜索崗位時，我們都會看到這樣一條信息‘請注明個人的姓名+崗位名稱+信息來源’，很多人都不會按照這個要求去正確的投遞簡歷，通常發(fā)送的郵件沒有‘主題’，而HR分簡歷時通常會按照郵件的主題里面所含的關(guān)鍵字（崗位名稱）快速分配簡歷，而那些沒有按要求準(zhǔn)確投遞簡歷的候選人，即使簡歷能夠順利被投遞到企業(yè)的招聘郵箱里，但經(jīng)過初步篩選后，很有可能不會被分給負(fù)責(zé)該崗位的HR，這樣即使候選人的條件很突出，也自然會收不到HR的通知了?！薄傲硗?，很多人在投遞簡歷時，一天之內(nèi)會給同一個崗位投遞幾十封簡歷，還有很多企業(yè)在同一時間在網(wǎng)上同時發(fā)布很多崗位，很多人會將這些崗位全部選中，然后批量發(fā)送自己的簡歷，不知是出于什么想法，但在HR眼中，這樣的行為很可能被看成是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度和不成熟的表現(xiàn)。任何企業(yè)都不希望選擇那些連自己想做什么工作都不清楚的候選人。這些都是在投遞簡歷時候的一些小細(xì)節(jié)，千萬不要小看了這些細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)會決定一切。在申請職位的時候，能夠順利地將簡歷投遞給HR才是一個好的開始，萬事開頭難，有個好的開始才會有一個好的發(fā)展?！薄芭?，原來是這樣的?！薄澳氵@些證書和獎學(xué)金太多了，這些在正文中都有講到，何必再多此一舉呢？而且這些東西一般在公司錄取你之后才有用，辦入職用的。所以我建議你以后只要清清爽爽發(fā)送簡歷就好了。”“真的可以嗎，我們同學(xué)都這樣做的。”“你不相信可以試一試?！薄霸賮砜纯春啔v的內(nèi)容吧?！蔽夷眠^簡歷認(rèn)真看了一遍，中文簡歷是用各種字體組成的，不下5種，姓名在簡歷的首頁占了1/5個版面，很醒目也很深刻。內(nèi)容也沒有太多的出彩的地方，按時間順序記錄從中學(xué)開始的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，大學(xué)的課程，在學(xué)校擔(dān)任的各類職務(wù)，XX系學(xué)生會XX部副部長，XX班的XX干事，XX班排球隊和籃球隊長，你看這孩子編故事編的，好像別人沒讀過大學(xué)似的。兼職經(jīng)歷共5條，其中一條是XX公司（大公司）市場部實習(xí)助理，關(guān)于工作職責(zé)，他居然寫協(xié)助市場部總監(jiān)XX項目的市場企劃和決策。天哪，總共去了1個月，就能擔(dān)任如此重要的責(zé)任？只要有點(diǎn)社會經(jīng)驗的人都會看得出，這份簡歷夸大的成分太多了。在簡歷最后，興趣愛好、特長、特點(diǎn)和個性還列舉了一大堆，起碼有1/3頁，愛讀書，愛足球、排球、籃球、乒乓球、羽毛球、愛音樂，愛旅游，愛交友等等。其實列舉這么多，在專業(yè)的HR看來并不一定就是愛好廣泛，沒準(zhǔn)會被看成事一個游手好閑的紈绔子弟。當(dāng)然，也不是一定就會被認(rèn)為是不好，只是我覺得，一個人的性格和特長并不是通過這些詞語就能夠準(zhǔn)確的反映，在簡歷中，用幾個簡短的詞語清楚地表達(dá)出自己的性格特點(diǎn)就可以，多了反而顯得累贅。書包網(wǎng)txt小說上傳分享第二講：小B的困惑：一份簡歷定終生？（2）按照我對小B的了解，在特長一欄，只要是他懂一點(diǎn)的都寫成熟悉操作或良好，再懂一點(diǎn)點(diǎn)，就寫成擅長和精通了在寫關(guān)于特長的時候。比如，英語是擅長，計算機(jī)只要是知道點(diǎn)的軟件和編程工具他都是擅長。這還不算什么，最搞笑的要數(shù)個性特點(diǎn)，他寫的是熱情，有活力，有愛心，沉穩(wěn)，風(fēng)趣，善于溝通，善于思考，吃苦耐勞，任勞任怨，積極主動等等，反正只要想得到的好詞好句，他都羅列在上面了，綜合起來簡直就是個超人。英文簡歷更慘不忍睹。唯一能肯定的，上面全是英文單詞，但是連在一起，就是讓人看不懂是什么意思。只有把一個個單詞直接翻成中文，然后連在一起大概才能夠猜個*不離十。這樣的簡歷，在我這里只能用兩個字來形容，那就是——失??！居然還有人找他面試，實在是不容易?！靶呀，我不得不指出，你的簡歷很有問題?！薄笆菃幔俊毙驚訝地看著我?！笆牵瑔栴}很大?！蔽夜室饧又卣Z氣。小B臉上充滿失落，看來他還是比較滿意自己的簡歷的?！盎撕芏鄷r間吧？”“是啊，前后修改了十幾次，我同學(xué)還照我的模版作簡歷呢。”“呵呵，問題不在模版上，更重要的在內(nèi)容上?！毙認(rèn)真地聽著?！罢f說樣式，簡歷模版各有特色，我只是覺得你的太花哨了，找工作大家要的是實際，而不是漂亮的格式，還有這么大的名字，盡管這樣能夠讓人記住你的名字，但是或許是幫助人家盡快記住把你扔進(jìn)垃圾桶。反正我不太喜歡你的樣式，尤其是巨大的名字，大而無當(dāng)，顯得特別張揚(yáng)和壓抑。不好?！毙似乎聽明白了什么，點(diǎn)了點(diǎn)頭。“還有內(nèi)容，你的布局安排沒有問題，應(yīng)屆畢業(yè)生無非最重要的是學(xué)歷，學(xué)業(yè)成就，實習(xí)和社會活動經(jīng)歷，如果還有的話就是技能專長。你的簡歷上都有了，但是，要寫有代表性的，要寫對的不寫廢話。比如中學(xué)就沒必要，課程盡量選主要實用的，不要把學(xué)過的都寫上去。關(guān)于擔(dān)任的職務(wù)，不要亂寫，一看就有問題，比如班排球隊隊長，這叫什么職務(wù)呀。”“關(guān)于實習(xí)，也不要太夸張，什么協(xié)助市場部總監(jiān)XX項目的市場企劃和決策，不要亂寫，傻子都知道，你最多是參與過，不會去協(xié)助過總監(jiān)企劃，尤其是決策，不然他為什么不把你找去做助手呀！還有，什么興趣愛好啊，個性特點(diǎn)啊，企業(yè)其實并不關(guān)注，如果一定要寫，就寫一兩個詞概括一下，不要讓人一看，這家伙快全才了，懂嗎？什么叫簡歷，就是簡要的履歷，履歷是什么，實際的各種經(jīng)歷，盡量避免過于個人色彩的描述，而且盡量的簡單，但又要充實，這的確是有點(diǎn)難度，但一定要盡量的貼近事實去寫簡歷，否則一看就像是假的，誰也不會招一個簡歷內(nèi)容大部分都是假的的員工的。”我喝了口水，發(fā)現(xiàn)小B的表情基本上可以歸于感覺非常失敗和沮喪的一類，可能因為我把他自認(rèn)為不錯的簡歷批駁的一無是處?！捌鋵?，整體上來講你的簡歷還算過得去，我有見過比你糟糕多得多的簡歷，你當(dāng)務(wù)之急是需要進(jìn)行一些細(xì)節(jié)上的修改?！蔽覟榱斯膭钏跃徍土艘幌伦约宏U述問題的語氣和方式。“大概的問題我都已經(jīng)幫你提出了，你可以自己再組織和整理一下。如果不是很放心，也可以發(fā)給我看看?！薄昂玫??！薄斑€有一個問題，你是不是投遞到所有公司的都是同一份簡歷？”“嗯?！薄澳请y怪了。”我很無奈地笑了笑。小B被我的笑搞得有點(diǎn)懵。“就拿你說的兩個公司來舉例，一個是地毯公司銷售，一個是保險公司財務(wù)，對吧？你想想，同一份簡歷給兩個完全不同行業(yè)背景，不同職業(yè)背景的用人公司，對方會怎么想怎么看，當(dāng)然這兩家公司都給了你面試的機(jī)會，我不知道是什么原因。從我個人觀點(diǎn)來看，你的簡歷這樣投遞出去肯定無法滿足這兩家公司個性化的要求。這肯定不是最好的方案，你覺得呢？”“應(yīng)該是吧。”“我個人一直覺得，為不同公司，不同職務(wù)的要求，重新修改簡歷或者準(zhǔn)備簡歷是十分必要的，而且這樣做的好處是，幫助你要應(yīng)聘的公司快速而準(zhǔn)確地找到你?！甭牭竭@里，小B的兩眼一下子放出了光芒，一臉的期待。“我剛才說的兩家不同行業(yè)公司，以及不同職業(yè)，對職務(wù)的要求一定是有區(qū)別的，你想，一個銷售職務(wù)注重的是什么？”小B可能被我連珠炮似的問話早已轟炸的失去了方向，一臉茫然?！拔也孪肱?，他們可能會注重，你的專業(yè)是否和他們的產(chǎn)品相關(guān)，比如地毯公司會不會需要化纖專業(yè)背景？當(dāng)然你學(xué)管理的可以算什么都不著邊，但又可以算是百搭，你想一下，如果你把自己學(xué)習(xí)過與銷售相關(guān)的課程放到前面一點(diǎn)會不會更好一些？”“我覺得是?！薄昂?，那么關(guān)于你的實習(xí)經(jīng)歷是否需要將與銷售有關(guān)的更加著重一點(diǎn)或者強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)呢？”“是的?！薄斑@兩點(diǎn)是比較重要的，你都同意，那么還有就是你寫的特長，性格什么的是不是應(yīng)該也要向銷售方面靠一下呢？”“我想是的。”“那么，財務(wù)職務(wù)要求，你大概知道怎么做了吧？”“是，學(xué)習(xí)經(jīng)歷里應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過的會計和財務(wù)課程，實習(xí)經(jīng)驗里著重強(qiáng)調(diào)在XX公司財務(wù)部的實習(xí)經(jīng)歷，特點(diǎn)和個性要怎么強(qiáng)調(diào)呢？”“呵呵，財務(wù)和銷售恰恰相反，銷售強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，活潑，外向，而財務(wù)則要求內(nèi)向，縝密，沉穩(wěn)。所以，一個是要動的，一個是相對要靜的，比方你簡歷中提到的讀書可能比較符合財務(wù)要求相對沉穩(wěn)的需求，而足球可能比較符合銷售的外向需求，當(dāng)然不是說你不能在遞給招聘財務(wù)的公司的簡歷里同時寫上喜愛足球，我的意思是可以調(diào)換一下次序，讀書在前，足球在后；而銷售職務(wù)就是足球在前，讀書在后；原因是用人單位讀簡歷的時間有限，所以往往只看重點(diǎn)，看到讀書哦，比較內(nèi)向，看到足球，比較健康外向。知道吧？”“知道了?！薄昂啔v上面還有什么問題嗎？”“應(yīng)該沒有了?！笔聦嵣?，小B忘了提一項，一般人的簡歷中都會附有求職信，那么，求職信真是必要的嗎？第三講：求職信與面試結(jié)果有必然聯(lián)系？（1）答案自然是否定的。但是小B或者很多求職者不這么覺得，所以才跟我在這個問題上糾纏不清?！芭叮€有求職信，幫我看看吧”我拿過他的中英文求職信看了一下，無非是一些常用的套話，不過相對篇幅比較長一些，各用了一頁紙。“小伙子還挺浪費(fèi)的，要用兩頁紙？”我開玩笑地對他說，小B仍舊抱以一臉茫然，外加驚訝。“我的意思是說篇幅太長，內(nèi)容太多，很多內(nèi)容你簡歷里都提到過，何必要重復(fù)呢？”我指給他看我認(rèn)為冗余的部分。“求職信是什么，我認(rèn)為就是向招聘方表達(dá)一個意向，表達(dá)你要求去他們公司，而且去做他們提供的那份工作。其他的，他們可以看你的簡歷。明白嗎？”“懂了?！薄拔覟槭裁催@樣說，因為在我們?nèi)粘Ｕ衅钢校耸路矫孢f給我們的招聘材料中，中文簡歷是放在首頁的，其次是英文簡歷，最后是其他資料，一般求職信都會放到最后，可以看出求職信最不重要。你覺得呢。”“哦。”“其實，冗長的求職信只會暴露你的缺點(diǎn)，比如出現(xiàn)錯別字，還有你的英文部分其實暴露了很多問題，你看你這里時態(tài)上，語法上都有問題。”“對?！彼粗?guī)退赋龅那舐毿胖忻黠@的錯誤，重重的肯定了一下?！捌鋵崳谖铱磥?，求職信無非就是寫一下，我希望到貴公司工作，然后就是請他們參看附件簡歷，最后就是一番客套和恭維話。我覺得僅此而已，簡明扼要。關(guān)于英文求職信，網(wǎng)上搜索一下到處都是。重點(diǎn)還是簡單明了。”我放下手中的求職信。“參加招聘會的話就更簡單了，你根本不需要提供求職信，大家坐下來聊上兩句就好了。通過網(wǎng)絡(luò)投遞的，無非就是寫一個Email，概括求職信的內(nèi)容，然后附上簡歷。不過要記得，如果對方是國內(nèi)的公司，一定要寫中文的Email，如果是外資企業(yè)，尤其是知名大公司，寫英文或許是比較好的選擇，因為在這類外企，英文可能是比較通行的書面語言，當(dāng)然寫中文也沒不會有什么問題，只是英文可能較容易被接受一點(diǎn)?！薄霸賮砜纯茨愕拿嬖嚱?jīng)歷吧，你剛才提到過的面試經(jīng)歷，其實你的面試經(jīng)歷和我大學(xué)畢業(yè)時差不多，表現(xiàn)相當(dāng)?shù)牟焕硐耄前?？”小B顯得很羞愧，看來我的玩笑開的不是很恰當(dāng)。“我只是開個玩笑。面試其實沒有什么太難的，只是面對面的交流，當(dāng)然最好的結(jié)果是讓對方認(rèn)可你，記住是認(rèn)可而不是喜歡。明白嗎？”小B的臉上浮現(xiàn)出慣有的茫然?！拔乙徊揭徊降亟o你分解面試過程，你自然就會明白?！薄凹热皇敲嬖嚕紫染褪且粋€感官印象，就是我們常說的第一印象，你留給面試官的第一印象。比如你給我的印象是什么呢，客觀地講，兩個字——幼稚?！蔽抑肋@種絲毫不留情面的尖刻評價會讓他下不來臺，但也完全是為他著想，希望能給他一個深刻的教訓(xùn)，刺激他盡快改變?！盀槭裁茨?？你可能認(rèn)為，你身高一米八，形象也不錯，可是你有沒有注意一下自己的整體形態(tài)，就說今天吧，你從來到我家到現(xiàn)在，基本上就沒有站直或坐直過。跟我說話的時候，百分之七八十的時間也是低著頭的，你想想是不是？”小B不住地點(diǎn)頭。哎，我感嘆，還真是個孩子，必須得好好開導(dǎo)開導(dǎo)?！澳阒烙萌藛挝灰趺礃拥娜藛幔俊薄安恢馈！薄捌鋵嵨乙膊恢??！蔽夜烙嬓這時候已經(jīng)萌生了抽我的歹意，不過接下來的該讓他心悅誠服了?！暗抑?，無論什么用人單位，他們招聘時都希望招到一個見習(xí)時間短又能立刻發(fā)揮作用的人，這樣不但可以降低培訓(xùn)成本，對直屬上司來說，也可以盡快減輕工作壓力。所以他們需要的人就是和他們是一類的，當(dāng)然他們有工作經(jīng)驗，你大學(xué)剛畢業(yè)，很難和他們有共性，你可以做到的和他們有什么共性，而且對任何企業(yè)都適用的是什么呢？”“你想想，他們（面試官）年齡都比你大，不是有句俗話叫‘三年隔一代’么，首先，你和他們的區(qū)別就是年齡上的代溝，因此你能改變的就是把自己包裝的更成熟一點(diǎn)，至少讓對方在這一點(diǎn)上認(rèn)可你包容你。明白嗎？”小B重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭。書包網(wǎng)txt小說上傳分享第三講：求職信與面試結(jié)果有必然聯(lián)系？（2）“那怎么能包裝的成熟一點(diǎn)呢？”“好問題?！笨葱終于能主動提問題了，我也很高興?！拔姨釒讞l建議。第一，走路時必須挺直了走，坐下的時候必須挺直了；第二，回家剃掉你嘴邊的小胡子（小B可能從來沒有剃過胡子，下巴下不多就那么幾十根，不過就這點(diǎn)讓人一看就是個孩子）；第三，出門前必須把頭發(fā)好好地整理一下，千萬不要一頭亂發(fā)就跑去面試；第四，與人交流時應(yīng)當(dāng)注視對方，以示尊重，切忌兩眼直盯住對方；第五，面試的時候說話聲音音量適中，切忌過輕，但也不要過大；第六，始終保持面帶微笑，因為微笑會讓你看起來很舒服，也很平易近人，也說明和你的溝通能力很好，企業(yè)很看重個人的溝通能力；第七，穿著整潔大方，不一定是名牌，但必須整潔。大概就這幾條吧，我想你可以先試著從這個幾方面改變一下，至少這樣從外表上看會顯得成熟一些，也可以幫你更容易進(jìn)入狀態(tài)?！薄捌鋵?，面試中還有一點(diǎn)非常重要，那就是鎮(zhèn)定。進(jìn)辦公室，首先就要保持鎮(zhèn)定，別一上場就慌了神。高考經(jīng)歷過吧？強(qiáng)調(diào)鎮(zhèn)靜，要不慌不忙的答題。面試跟高考其實是一個道理，只是面試比高考更能考察一個人的心理素質(zhì)，因為面試的問題都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，答錯了問題不大，一慌神答不上來，或者亂答一氣就不好了。這樣給面試官的感覺就是認(rèn)為這個人思路不夠清晰，或者反應(yīng)比較慢，這個定性的結(jié)果就比較麻煩，是能力差的表現(xiàn)，所以，面試的時候一定要保持鎮(zhèn)靜。”“強(qiáng)調(diào)保持鎮(zhèn)靜，不是說要使氣氛很嚴(yán)肅，是內(nèi)心保持鎮(zhèn)靜，外表卻要始終面帶微笑。因為微笑可以緩和氣氛，這是我的一個小訣竅，回答問題時先微笑一下，能起到兩個作用，一是緩和情緒和氣氛，二是給自己留點(diǎn)時間空當(dāng)，考慮或整理一下思路，避免回答問題時頭緒混亂，答非所問。你可以試試，我還是覺得比較有效的。千萬記住，回家多練習(xí)練習(xí)，千萬別笑得太僵硬。”“還有英文面試的時候，千萬記住，偶爾一句兩句聽不明白，不要緊，只要大概意思了解就好，千萬不要為了一個詞不明白慌了神。如果是老外，你可以直接告訴他你不是很明白他的意思，請他換一種表達(dá)方式；如果是中國人，你可以很客氣的用中文告訴他，某個詞你沒有聽明白。這樣做的效果是，避免你聽不清楚問題就亂答一氣，讓面試官認(rèn)為你態(tài)度不夠誠懇?！薄拔疫€有一個應(yīng)付面試的小竅門，如果能做到的話，面試的成功率很高。說起來也很簡單，就是在面試中盡量引導(dǎo)面試官多發(fā)言?！薄盀槭裁囱?？”小B迫不及待地問道?！霸蚱鋵嵑芎唵危绻嬖嚬倌軌蛞蚤_放的心態(tài)和你探討某個專業(yè)問題，或者與你深入探討某些問題，至少說明他已經(jīng)認(rèn)同你的某一方面。面試官一天的面試不止你一個人，如果對每個人都說很多話，除非他口水多，不然非累壞了他不可，所以說，如果面試官能夠放開心態(tài)和你探討，你成功的把握就大了很多?！薄芭?，懂了，回想一下，確實是，原來每次面試，好像都是我說得多，面試官說得少。”“呵呵，要做到這樣并不容易，我的竅門是，微笑和謙虛。俗話說得好‘伸手不打笑臉人’，你微笑，縮短了相互的距離；然后保持一種謙虛的姿態(tài)，讓面試官覺得你是一個可以溝通和交流的人才。不過千萬記住，自信的謙虛不是謙卑，雙方是平等的，不要一廂情愿認(rèn)為是他高你低的。在大部分的面試中，面試官給人的感覺都會是強(qiáng)勢的一方，因此會給應(yīng)聘者造成心理上的壓力，如果你在面試的時候，能夠擺正心態(tài)，抱著雙方平等，為了同一個目標(biāo)在協(xié)商的心態(tài)，面試效果自然就會好很多?！薄斑€有一點(diǎn)，面試結(jié)束的時候，千萬不要忘了對面試官表示感謝，這樣做，就好比寫文章要有一個好的結(jié)局，不管面試官在整個過程中如何刁難你，折磨你，如果想得到最后的勝利，必須要面試官認(rèn)可你，所以，最后的感謝，盡管有時顯得很不真實，但是任何人都會接受這份誠摯的謝意。如果面試官給你名片，不妨當(dāng)天寫一份感謝信對今天的面試表示感謝，增加他對你的好感。這些是我在近幾年當(dāng)面試官積攢的心得，你可以參考一下?！睍W(wǎng)bookbaox想看書來書包網(wǎng)第四講：瞧這一堆人（1）你所看不到的外企面試官的一天自從跟小B聊了一個下午，心里就開始有了一種沉甸甸的感覺，其實很同情小B，沒有人可以幫到他，他自己很艱難的摸索，屢試屢敗，屢敗屢試，我知道現(xiàn)在有很多職場新人甚至屢次跳槽的老員工都會遇到像小B一樣的困惑，所以這更堅定了我開展免費(fèi)講座的決心和信心。剛好，公司最近也要招聘新人，我依舊有機(jī)會作為面試官對他們進(jìn)行考核，便將自己一天面試下來的所見所聞記錄了下來。當(dāng)然，這些后來也成為我在講座時引用最多的經(jīng)典案例。第四講：瞧這一堆人上午十點(diǎn)左右，面試正式開始?！钪匾牡谝挥∠驛小姐，大概是我一天里面看到過最漂亮的女孩子，大大的眼睛，挺挺的鼻子，可愛的笑容，苗條的身材，但她卻是當(dāng)天面試者中給我的第一印象最糟糕的一個。因為她的發(fā)型，這個發(fā)型很難形容，蠻前衛(wèi)的，相當(dāng)有個性，爆炸式的，有點(diǎn)像貓王。的確，僅僅因為一個發(fā)型，給我留下的印象與我們的工作環(huán)境并不協(xié)調(diào)。第一印象很重要，面試一般只有30分鐘，第一眼這一秒鐘，很大程度上決定面試成敗。面試官往往會將看到的第一眼和他心目中想要招聘的形象去比較，如果差異很大，那面試者可能再接下來的29分59秒鐘之內(nèi)需要做的就是要扭轉(zhuǎn)這一不利局面，改變面試官的印象，說服面試官接受自己，比起第一眼就符合面試官的想法，就平添了許多障礙，增加了麻煩，自然就少了很多勝算。事實上，要想在幾十分鐘內(nèi)改變第一印象并不是一件容易的事。這里，我要說明不是我古板或是不能接受新鮮事物，而是因為我們是一家傳統(tǒng)行業(yè)的公司，日常穿著都比較職業(yè)化，如西服，套裝。雖然，近年來受到網(wǎng)絡(luò)公司的影響，穿著也可以相對CASUAL一點(diǎn)，但是，我們?nèi)耸逻€是稱之為休閑正裝。所以，她的出現(xiàn)，讓我們整個環(huán)境都變的很怪異了。這位A同學(xué)，重點(diǎn)大學(xué)的應(yīng)屆生，不錯的專業(yè)，不錯的學(xué)習(xí)成績，而且據(jù)她自己介紹，還是他們學(xué)校學(xué)生會的骨干。她給我的整體感覺非?；顫姡疑普?。總體上來說，從外形和溝通的結(jié)果來看，她的個性并不符合我們的企業(yè)文化和工作內(nèi)涵，自然，她并不是我們想要的人選。我們希望找到的是能夠成為部門骨干的員工，既然是骨干，首先需要是一個好的teamplayer，然后，必須是具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)。而這位B同學(xué)給我的感覺，她在學(xué)校里應(yīng)該是別人模仿和追求的對象，很有組織能力，但是，根據(jù)我的推測，如果要她融入我們目前的團(tuán)隊，可能會有點(diǎn)難度，因為目前我的團(tuán)隊是屬于Support的團(tuán)隊，看上去會比較傳統(tǒng)。我倒覺得她更適合去做業(yè)務(wù)，或者Sales一類的一線職務(wù)，需要較強(qiáng)的社交能力的崗位。如果讓她假如我的部門，無異于把一盆鮮艷怒放的鮮花，放在一群比她高大的綠色灌木的中間，不適合她的發(fā)展，更談不上日后成為部門的骨干了。事后，在跟人事交流的過程中，人事也表達(dá)了和我相同的觀點(diǎn)，因此，她很可惜，如果她來之前，能夠仔細(xì)閱讀一下工作職責(zé)和要求，改變一下形象，或許，這個機(jī)會有可能就是她的。A小姐失敗的原因很明顯，就是我之前多次強(qiáng)調(diào)的形象問題，如何著裝，如何將自己的外觀看起來符合企業(yè)形象，符合職位的需求，不能說我是以貌取人，這樣的裝扮會讓人很容易了解到她的個性，很顯然，這樣的個性與我們招聘的職位需求相差太遠(yuǎn)，就算她的能力達(dá)到了我們的要求，但這樣的員工我們還是不會輕易就錄用的。因此，大家在參加面試之前還是應(yīng)該盡量的讓自己保持一個比較職業(yè)的形象為好。第二位面試者也是位名牌大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我們暫且稱他為B。B同學(xué)專業(yè)對口，英語8級，計算機(jī)中級，其他證書也有厚厚一疊，而且還寫了一手的好字，他填寫的職位申請表是我見過的最工整的。不過還是有一些不滿的地方，主要問題還是出在第一次見面，E穿著西裝打著領(lǐng)帶，但整體印象還是一個學(xué)生，而且特別像個高中生，頭發(fā)有點(diǎn)亂，衣服穿的也不是很整齊，估計在路上擠車弄的，有點(diǎn)無精打采的感覺，這倒讓我想起了小B。書包網(wǎng)bookbaox想看書來書包網(wǎng)第四講：瞧這一堆人（2）他的反應(yīng)比較快，思路敏捷，只要他擅長的他都能夠談上一些，甚至還會炫耀他的經(jīng)歷。因此我的感覺是，他有點(diǎn)像熟讀古文的中學(xué)生在向他的同學(xué)賣弄他的文言文知識，很不成熟。為了考察面試者的綜合素質(zhì)和個性特征，我還提出了許多稀奇古怪的問題，這類問題通常不會有準(zhǔn)確答案，卻能考查出一個人的綜合能力。我問：“談?wù)勀氵^去在大學(xué)里的社團(tuán)活動，有沒有什么印象特別深的？”我只是想了解他從事團(tuán)隊活動的經(jīng)驗，目前的學(xué)校教育只培養(yǎng)個人應(yīng)對讀書和考試的能力，但是，團(tuán)隊合作在我們的教育中卻被放在次要地位，可能是學(xué)校的教育方向出現(xiàn)了問題。他很得意的告訴我：“大一的時候，參加過學(xué)生會文學(xué)社，計算機(jī)小組，后來覺得他們都沒有什么太大的意義，中途退出了，大多數(shù)時間都忙于學(xué)習(xí)，考各種證書，沒有太多空閑的時間?！彼幕卮穑也⒉桓杏X意外，因為我在讀大學(xué)時也沒有參加過社團(tuán)活動。但是讓我感覺意外的是他的退出原因是覺得參加活動沒有前途，所以我很想知道怎么做才是有前途?！吧鐖F(tuán)活動沒有太實質(zhì)性的內(nèi)容，而且，我的父母希望我能多考點(diǎn)證書，今后好找份好工作。”他的回答讓我比較失望，姑且不論回答本身過于簡單輕率，更成問題的是他讓我覺得他非常依賴父母的意見，不夠獨(dú)立，如果他能夠把父母省略掉或許我會滿意一些。“那好，我有另外一個問題，如果你的老師正在為某公司做一個項目，比如寫一個分析報告，他預(yù)期在報告中印證他本人的一個觀點(diǎn)，但作為助手的你，在經(jīng)過一系列的分析和研究后發(fā)現(xiàn)，如果繼續(xù)分析下去，你不但不會得到他想要的結(jié)果，而且還會得出和他相反的結(jié)論，時間非常緊急，你的老師必須作出決定。這時候，你會怎么做？”我主要是想重點(diǎn)考察他的應(yīng)變能力和成熟度。他撓了撓頭，把原本不是很整齊的頭發(fā)弄得更亂。“我直接告訴他結(jié)果是什么，不可以再做下去?！薄熬瓦@樣嗎？”“就這樣，很簡單。”我無話可說，這可能是一種很直觀的思考方法，就像學(xué)生在課堂上直接指出老師的錯誤一樣。但是他可能從沒有考慮過，如果就是這樣簡單，那他的老師該如何繼續(xù)結(jié)束這個項目呢？總的來說，B這位候選人，心理年齡比他的實際年齡要小很多，人事部的意見和我一樣。盡管他有他的長處，但我還是擔(dān)心他無法承擔(dān)我們這邊工作的強(qiáng)大壓力。最終，他也被淘汰掉了?，F(xiàn)在很多企業(yè)都希望能夠招到適應(yīng)階段短，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通和合作能力突出的人選，而且上司更希望能夠找到一個得力的助手，而得力的助手體現(xiàn)在哪里呢，思想成熟，在關(guān)鍵的時候能夠和自己共渡難關(guān)，能夠為自己分憂解難的人選，給E提出的問題雖然是個假設(shè)的問題，但是他如果能夠從一個助手的角度考慮如何解決問題，而不是僅僅指出問題的話，他的答案盡管不是很完美，但至少會讓面試官認(rèn)為，他本人只是暫時還沒有太多這方面的經(jīng)驗，但是還是一個可塑之材。因此在面試中，應(yīng)該抓住這樣的問題，開動腦筋，這的確是一個很容易為自己加分的問題?！钅懔私饽闼暾埖穆毼粏?？第三位面試者C先生已經(jīng)是職場老人了。他工作了近6年，有著國營同行業(yè)公司不錯的資歷，之前一直負(fù)責(zé)分析和協(xié)調(diào)方面的工作，和我們要招聘的職務(wù)要求比較接近。他簡歷比較清晰，大學(xué)畢業(yè)以后一直都現(xiàn)在這家國營公司工作，所以工作經(jīng)歷也比較簡單，簡歷一共兩頁，一頁中文，一頁英文，一目了然，所以印象反倒比較深刻。C先生在面試以前已經(jīng)給我留下了一個不錯的印象。整個面試程序還是和往常一樣進(jìn)行。雙方互相簡單介紹后，C開始介紹自己的經(jīng)歷，總體上講，兩分鐘的時間里，C顯的比較拘謹(jǐn)，不夠自然。在隨后的溝通中，總是覺得C的思維方式比較被動，性格比較內(nèi)斂。我問他，“在原先公司，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)具體項目的過程中，你一般會采取什么行動或措施達(dá)成你事先設(shè)定的協(xié)調(diào)溝通的目的？是否可以舉例說明？”因為我們要找的類型，是要在部門內(nèi)部起到骨干的作用，因此對內(nèi)對外的溝通協(xié)調(diào)能力都會比較看重。第四講：瞧這一堆人（3）C的回答非常簡單：“我就直接告訴對方要什么，然后說明理由，就這樣?！逼鋵崳珻的回答并不是我想得到的答案。我繼續(xù)提問，希望能夠提示他一下“應(yīng)該不是每一次溝通都會很順暢吧，應(yīng)該會遇到一些困難吧，比如，你需要的信息，你的溝通對象不能及時為你提供，那你如何去溝通，怎么解決困難，用什么方法去說服對方？”沒想到，C的回答更加令我失望：“在過去的工作中，一般沒有遇到什么困難，我提出的對方一般都能夠接受。”其實，我只是想讓他假設(shè)一種場景，并告訴我他的協(xié)調(diào)和解決的方法。這樣的回答讓我我覺得失望并好奇，于是又問：“那是為什么？從來沒有過困難么？”“我們公司事情比較簡單，每人一塊，按部就班，所以也就不會有什么困難了?！彼卮鸬?。整體來說，我們的一問一答讓我比較失望，他給我的感覺，是一個不太會去主動解決問題和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系的人。尤其是接下來的一個問題，更加讓我確信，他不是一個能夠積極主動并且善于溝通的人?！叭绻惆l(fā)現(xiàn)你的報告有問題，而且你和你的同事還沒有找到問題的原因，同時，你的上司又很著急的要這份報告，你會怎么處理？”他的回答很簡單很干脆，“繼續(xù)找原因呀?！蔽倚α诵?，“如果你的上司非常的著急趕時間，你和你的同事一時又查不出來，你會怎么辦？我想你以前一定碰到過。”“有，我的上司幫我們一起查?！彼卮稹Ｕ勗捇旧暇瓦@樣結(jié)束了?？偟膩碚f，他是一個比較老實和坦誠的人，較拘謹(jǐn)和內(nèi)斂，溝通協(xié)調(diào)能力在他看來沒有重視過，或許在原來的環(huán)境，他并不需要注重。所以，盡管他有一份比較有條理的簡歷，但是，他還是與我們的期望有所差距。C先生的失敗在于他并沒有很好的理解所申請的職位，而且整個面試過于隨意，沒有深入考慮面試官提出的問題的考察點(diǎn)，導(dǎo)致回答的問題和考核的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。其實，這種失誤是可以彌補(bǔ)的，大多數(shù)的面試都是結(jié)構(gòu)化面試，面試官會按照事先準(zhǔn)備好的問題向面試者提問，而且絕大部分的問題的答案在面試官心里都會有一個大概的標(biāo)準(zhǔn)，這類問題可以在網(wǎng)上搜索一下，會有很多不錯的建議。那C先生在回答“如果你發(fā)現(xiàn)你的報告有問題，而且你和你的同事還沒有找到問題的原因，同時，你的上司又很著急的要這份報告，你會怎么處理？”這個問題時，如果能夠針對這個問題，提出一個具體的解決方案，比如如何向上司解釋遇到的困難，如何協(xié)商時間，如何組織同事解決問題，這樣的答案會更好，其實，每個人的工作都不會一帆風(fēng)順，多多少少都會遇到一些問題，只是一些人不善于總結(jié)，如果能夠多觀察一下生活，多觀察周圍的人是如何處理沖突，解決問題，就會總結(jié)出很多不錯的答案?！罱o自己的職業(yè)發(fā)展一個合理的定位D小姐是同行業(yè)一家競爭對手的員工，大學(xué)畢業(yè)工作4年多，現(xiàn)任主管一職，近2年的主管工作經(jīng)驗。由于是同行所以從外觀上，溝通和行事方式上都與我們公司員工相差不多。一路溝通都很順暢，從工作內(nèi)容，工作方式，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，分享經(jīng)驗，解決問題，到專業(yè)技能和知識，談的都很投機(jī)，原則上，我很滿意她的履歷和能力，我可以接受她來我們公司成為我的得力助手并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊工作。在面試的最后幾分鐘里，我回顧了她填寫的職位申請表，期望薪資一欄引起了我的興趣。D的工資期望是12，000元。而她目前的薪水是7，000元，相差較大。我于是就問：“為什么你覺得可以獲取你期望的薪水？”我倒不是說不給，我覺得她的確比我們能給的要多得多。盡管我們是500強(qiáng)的大公司，但工資標(biāo)準(zhǔn)是很嚴(yán)格的，所有的崗位和職級都有相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)，而且這些標(biāo)準(zhǔn)會綜合考慮同行業(yè)的薪資水平，個人的學(xué)歷、能力、工作資歷和專業(yè)資質(zhì)等各種因素。按照這套標(biāo)準(zhǔn)我們可以計算出能夠提供給D的工資范圍，當(dāng)然這只有人力資源部才知道如何計算，而我只了解我們部門所有的崗位的職級以及工資水平的中間值。第四講：瞧這一堆人（4）她回答說：“因為看我們公司目前工作崗位的內(nèi)容和要求，會比原公司工作內(nèi)容和要求重要得多，而且原則上職務(wù)上也會高，所以，我提高了一點(diǎn)?！蔽倚α诵Γ骸肮べY的事由他們負(fù)責(zé)，但我認(rèn)為這還是高出很多，那你的最低限度是多少？我再和人事部門商量一下?！逼鋵崳乙呀?jīng)明確表示想幫她。她尷尬的笑了笑：“最少一萬一。我想不然我就不會想跳槽了。”我覺得她說得沒錯，XX公司是我們行業(yè)出名的資本主義大鍋飯，進(jìn)去的人都非常舒服，工資不錯，而且公司規(guī)模也非常大。而我們，盡管之前也自稱位資本主義最人性化管理的公司，但是后來聘請了最大的人力資源咨詢公司幫我們重新作了崗位設(shè)計，從此以后，我們就從業(yè)內(nèi)工資領(lǐng)先水平降到業(yè)內(nèi)中下水平。按照D的要求，我們原計劃最高可以給到的職位的中間值離她的底線還是有些距離。以她現(xiàn)在的工資，在我們這個行業(yè)，也已經(jīng)很不錯了。大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入我們公司，每月3，000元（管理培訓(xùn)生例外），每年要加1000塊，4年才加到這個數(shù)，而且每年加薪幅度都要超過20%?；旧显谶@速度都是老板特別看重的人才，基本上在我們這個行業(yè)，4年的資歷估計在5000—6000左右。事后，我和人事部的同事談了對她的看法，人事部也認(rèn)同我的觀點(diǎn)，按照公司的規(guī)定，從外部招聘的員工的薪水最高漲幅不能超過30%，因此，9000是一個上限，如果突破，必須要有很多依據(jù)，并且需要特別批準(zhǔn)，更重要的是必須要經(jīng)過總部一年一次的內(nèi)部審計。很顯然，這個候選人也不符合我們的要求。中午和老板一起吃飯，聊到我最近的招聘情況，我一一匯報。老板問我有沒有看到合適的或者不錯的人選。我回答：“不多但有，但可能不太愿意過來。”老板繼而問我原因。我回答：“我們提供的崗位和工資可能對他不夠有吸引力，本人倒是滿不錯的，之前一直在XX公司，能力比較強(qiáng)，或許您可以看一下，再最終作決定?！蔽蚁Ｍ习迥芸匆幌?，這樣可以盡快解決部門人力短缺的問題。老板又問：“那差多少？”“50%。”我回答。老板皺了皺眉頭：“噢，那可能有點(diǎn)困難，Sharon的建議呢？”(Sharon是我們?nèi)肆Y源部經(jīng)理)。我回答：“她建議不錄用，她認(rèn)為這個人期望過高，而且不符合公司錄取人員的加薪幅度，超的太多，將來人事內(nèi)部審計會有一定問題。”老板總結(jié)了一句。我們的話題又轉(zhuǎn)到了其他業(yè)務(wù)上。最后老板也沒有再提要面試一下，我想他已經(jīng)有了決定。所以，在面試中，當(dāng)討論到薪水時，一定要慎重，雖然前面我提到過進(jìn)入一家企業(yè)只有一次談新水的機(jī)會，就是在面試的時候，但談薪水也要講究技巧，任何一家公司都不會容忍候選人漫天要價，為了讓成功的希望更大，在面試之前，最好能夠打聽到該企業(yè)的大致薪資水平，以便提出一個合理的價位，否則像D小姐這樣的情況，反而會浪費(fèi)大家的時間和精力，合理地為自己定一個市場價位，在面試中是非常關(guān)鍵的。有點(diǎn)固執(zhí)的E是一位工作近8年的資深員工，同行業(yè)跨國公司背景，所以，很快就被人事部的同事我鎖定了。在仔細(xì)閱讀了F小姐填寫的職位申請表后，我產(chǎn)生了一個疑問，“為什么這么長的時間，她還是只負(fù)責(zé)日?；A(chǔ)事務(wù)？”接下來的交談解開了我的疑惑。我照例先作了自我介紹，并請她做自我介紹。之后，話題就很自然地轉(zhuǎn)到她現(xiàn)在的工作和離職的動機(jī)上了。“你為什么要離開工作了那么長時間的公司？”我問?！拔乙呀?jīng)作了很長時間的這方面的工作，覺得有點(diǎn)厭倦，希望能夠找到新的發(fā)展空間?！焙芏嗝嬖囌叨紩@樣回答，盡管這對用人單位來說肯定不是最佳答案。我又問：“你現(xiàn)在的公司也算是業(yè)內(nèi)比較大的公司，而且發(fā)展也不錯，而且你還是老員工，難道公司不能夠重視道你從而滿足你的個人發(fā)展嗎？”“公司的發(fā)展和個人的發(fā)展并不一定是一致的，我可能是受到忽視的那群人，所以，我尋求職業(yè)生涯上的新發(fā)展?！彼卮鹜旰?，略微有點(diǎn)尷尬的看著我。書包網(wǎng)bookbaox想看書來書包網(wǎng)第四講：瞧這一堆人（5）我決心把疑團(tuán)解開，所以很直接地問：“那你覺得是你的問題還是公司的問題？”這個問題很關(guān)鍵，關(guān)鍵在于不是她要回答誰對誰錯，而是要分析問題，找出癥結(jié)所在，而且說服我這樣的決定是正確。她說：“應(yīng)該是公司，其實我對技術(shù)方面很感興趣，而且和我部門的主管也談過幾次，但是，我除了被安排做過一點(diǎn)技術(shù)方面的輔助工作以外，沒有其他任何可以幫助我發(fā)展和提升的措施，這件事促使我下決心離開?！薄坝袥]有考慮過你自身是否存在些許問題？比如，現(xiàn)有的工作做的不夠好，或者沒有適合的崗位？”“沒有，我一直做的不錯，而且，曾經(jīng)有過崗位空缺，他們也沒有考慮我?！边@個問題似乎引起了他對這家公司的強(qiáng)烈不滿。為了穩(wěn)定她的情緒，我決定不再糾纏在這個問題上，不過她已經(jīng)給我留下了一個固執(zhí)的印象?！昂玫模颐靼?，那我們談一下你現(xiàn)在負(fù)責(zé)的工作。你覺得做得最出色的部分是什么，最糟糕的部分是什么？”“都很不錯，應(yīng)該沒有什么很糟糕的?！薄澳怯袥]有對你現(xiàn)有的工作進(jìn)行過優(yōu)化和改進(jìn)？比如……”“有，不過大多被上級否定了，比如……”然后，我們繼續(xù)談了一些有關(guān)她以前具體的工作以及她的設(shè)想和她上司的意見。中肯地講，作為同行，我不得不說她的主管是對的，在和她的溝通中，她的上司已經(jīng)告訴她的改進(jìn)被否定的原因，但是，她似乎還是在堅持己見。其實，堅持有時也是一種負(fù)向力。我們看過太多的言情小說和電視劇，男女雙方堅持一下就馬上會有第三者的出現(xiàn)，鬧得天崩地裂的，最后還是要靠理解和溝通來扭轉(zhuǎn)乾坤。工作和人際關(guān)系也是一個道理，固執(zhí)解決不了問題，更多的時候，設(shè)身處地地站在對方的立場上想想，就豁然開朗了。退一步，海闊天空。在面試的過程中，切記不要談?wù)搶η肮镜牟粷M，即使有不滿，也不要在面試的時候表現(xiàn)出來，或把所有的責(zé)任都給企業(yè)，這樣會給面試官留下不好的印象，作為一個面試官，一旦聽到這樣的回答，肯定會在心理想，如果有一天，我也不能給她所希望的，那我就會成為她口中的下一個不提員工著想的上司。因此，在面試中，一定要控制好個人的情緒，不要發(fā)表激烈的言辭，這樣百害而無一益。☆你是一個問題寶寶嗎？F先生是個喜歡提問的人，我們常稱這一類人為“問題寶寶”，有問不完的且沒有重點(diǎn)的問題。F穿西服給人的感覺有點(diǎn)不搭調(diào)，很像我中學(xué)的物理老師，就是那種老氣橫秋的樣子。面試從他滔滔不絕的自我介紹開始。從他的自我介紹可見他行業(yè)經(jīng)驗還比較豐富，而且講的故事也非常吸引人。講了大約十分鐘，并沒有讓我感到厭倦。初始的感覺還是很不錯，可后來的對話，卻讓我失去了耐心。我簡要介紹了我們公司的發(fā)展和部門的架構(gòu)，以及要招聘的職位和要求。沒想到，這居然會引來了一大堆的問題，而且有些問題令我無所適從。剛開始，我還是比較耐心地解答他的問題，比如，“你們公司為什么有那么多部門？”“你們?yōu)槭裁匆O(shè)這個部門？”他的這些問題不知道和他今后的發(fā)展會有什么關(guān)系，我覺得這樣的問題問得毫無意義?！澳鷨柕倪@個問題，是希望了解自己今后的職業(yè)發(fā)展，還是想知道以后工作中會和哪些部門打交道？”我有點(diǎn)不耐煩地問到。“兩個原因都有吧，我希望能盡量多了解一些公司的情況對將來的工作會有幫助?！睍呵宜闼ㄟ^了。后來的問題，我真的都不知道該如何回答或該不該回答了，比如，“你們管理層和董事會怎么考慮未來具體的發(fā)展方向？”我是招聘一個下屬，不是要招老板，況且，我已經(jīng)簡單介紹過公司將來的發(fā)展計劃，再多我也不不清楚了。“您覺得貴公司是怎么建立市場口碑的？”這個問題和我的工作毫不相關(guān)，而且我也從來沒有關(guān)心過，為此，我還特地事后和公關(guān)部同事學(xué)習(xí)了一下?！霸谀磥?，在貴公司，您的崗位比較重要還是XX部門經(jīng)理的崗位比較重要？”問了這個問題后，我有點(diǎn)懷疑我們的位置，究竟我是面試官還是他是面試官了。第四講：瞧這一堆人（6）按照面試的程序，我們都會在面試快結(jié)束的時候，問面試者還有什么問題要問。而我在他停下來之后，就再也沒有給他發(fā)揮的機(jī)會，我馬上說，“由于時間關(guān)系，今天只能到這里，非常感謝你能夠抽出時間來參加面試，如果有其他疑問，請直接和我們?nèi)耸虏柯?lián)系?！比缓螅颐Φ暮退樟艘幌率?，就趕快離開了會議室。他也許會是個好員工，但我實在是沒有時間去考察他，而我著實被考察了一番。后來在一個很巧的機(jī)會，認(rèn)識了他的上司，恰巧談到他，他上司笑著告訴我他是他們那邊不可多得的“人才”，工作還行，最突出的特點(diǎn)就是太喜歡問問題，而且問得太多讓人感覺到厭煩。可見，適當(dāng)合理的提問是有幫助的，而問題太多卻會適得其反，很好的機(jī)會就在他習(xí)以為常的提問中被他浪費(fèi)了?！罴?xì)節(jié)里的大問題我敢說，G小姐是今天我見過的最粗心的應(yīng)聘者了。前面我說到過，我們的面試流程，所有面試人員先要經(jīng)過一輪20分鐘的筆試，然后是20分鐘人事部門的面試，然后是招聘部門主管面試，最后由我面試，如果可以職位是主管，還要另行安排讓我的老板進(jìn)行面試。其中，筆試只是作為一個參考依據(jù)而不作為篩選標(biāo)準(zhǔn)。外表精致的G小姐在筆試階段的結(jié)果著實讓人大跌眼鏡，結(jié)論是“這個人太粗心了?！贬槍χС植块T的筆試其實很簡單，第一部分是計數(shù)，從一段英文文字里，數(shù)出有多少個“C”和多少個“I”，考察是否細(xì)心；第二部分是邏輯能力，和MBA的邏輯題目差不多，但相對比較簡單；第三部分是英文理解和翻譯，考察語言和理解能力。讓我們來看一下G小姐的成績。第一部分，一段文字大概在200個單詞左右，標(biāo)準(zhǔn)答案23個C和42個I，而H小姐在空格上涂改了好幾次，最后是25個C和34個I，真不知道是怎么得出的結(jié)果；第二部分是邏輯題，一共10題，H小姐總共答對3題，另外有4題開始答對了，后又被她全部改錯了；英語理解和翻譯部分，還是可以通過的，但是她大段的涂改著實讓人難以接受。如果事先沒有看到她本人比較精致的形象，她留給我的書面印象絕對是一個粗枝大葉的大學(xué)應(yīng)屆男生。盡管整個面試的過程中，G小姐言談舉止以及應(yīng)變能力還能夠讓我們覺得符合要求，但是她的粗心卻是讓我難以接受的。關(guān)于我很挑剔的問題，有很多朋友曾給我指出過，我非常感謝。不過我還是要指出，我在寫這些感想時還是特別放大了每個面試者的問題所在，所以看似很挑剔，但在真實的招聘過程中，一個職位可以收到簡歷近300份，甚至更多，簡歷最終被篩選至10—20份，這10—20人的基本條件符合，差異不會特別大，然后在這10—20人里再挑選1—2個候選人，靠的是什么，自然細(xì)節(jié)會被作為評判的標(biāo)準(zhǔn)。曾聽一個在外資銀行作HR的朋友說過一個例子，外籍老板在幾個合適的候選人當(dāng)中排除了所有面試官都認(rèn)為比較合適的人選，原因是，那個候選人面試時帶的領(lǐng)帶上有很大的一片油污，老板覺得金融業(yè)第一講究的就是形象，所以他就被莫名其妙的否決了。所以，面試過程中實力雖然是最重要的因素，但細(xì)節(jié)也同樣不能被忽略。緊接下來面試的小H同學(xué)就比較夸張了。小H，看一眼就是個學(xué)生，穿著休閑裝，帶著MP3，斜背一個書包就是他的面試裝扮。我進(jìn)會議室的時候，他起身沖我微笑并和我握手。說實話，我的感覺并不舒服，因為第一眼讓我覺得，他是來參加休閑活動，而根本不是來面試的。不過，流程還是要進(jìn)行轄區(qū)，因為他是我從一大堆簡歷里好不容易挑出來的，如果是塊寶讓我錯過了，我會非常后悔的。所以，我還是希望他能在接下來的面試中給我一些驚喜，改變我的第一印象。但是，很快第二件讓我感覺不舒服的事情發(fā)生了，H同學(xué)手工填寫的職位申請表簡直慘不忍睹，字跡不但上下翻飛，而且是漫山遍野地涂改，身份證號碼一八位涂改的有8位，最可氣的是連媽媽的年齡都寫成了32歲（我后來特別問了一下，應(yīng)該是52歲）?？吹竭@里大家就會發(fā)現(xiàn)，我在前面的文章中提到過這個人，因為印象深刻，所以在這里多次被提了出來。說實話，我并不要求他能夠?qū)懸皇制恋臅?，現(xiàn)代人很難得有寫的一手的好字，這點(diǎn)我可以理解。但是作為應(yīng)聘者最起碼的態(tài)度，至少是工整的填寫好他自己的職位申請表。如果連進(jìn)公司的第一張表格都如此馬虎地完成，我想我將來怎能指望他在將來的工作上不出錯呢。好不容易挑出來的人選，卻如此馬虎，到此，H同學(xué)基本出局。第四講：瞧這一堆人（7）但是，鑒于公司形象的考慮，這個面試還是要進(jìn)行下去，畢竟面試也是一種宣傳，也是形象工程的一部分。我們后面基本上不再討論工作，而是討論有關(guān)興趣的話題，比如說NBA，意甲，八卦，總之，在這方面，小H同學(xué)著實讓我刮目相看，不但對“時局”洞察明確了如指掌，他絕對是潮人中的潮人，讓我知道了很多信息，心情也愉快很多。但是很可惜，我們要的是專業(yè)人員，不是小報記者，H同學(xué)盡管滿足了我對新鮮事物的好奇心，但是無法滿足我對專業(yè)人才的渴望。其實在和他交流中發(fā)現(xiàn)他可能是個很好的teamplayer，如果他能夠認(rèn)真對待面試，加上性格也比較開朗，如果能再善于把握和捕捉周圍的信息的話，或許他還是很有機(jī)會的。最后，我還是善意的提醒小H同學(xué)考慮面試的穿著、態(tài)度以及好好練習(xí)中國書法，他也欣然接受了。在面試的過程中，所有的細(xì)節(jié)都要注意，現(xiàn)在的社會不比從前，就快要達(dá)到電腦代替人腦的地步了，字寫得不好也已經(jīng)是普遍現(xiàn)象，但盡管如此，在這樣的情況下，還是應(yīng)該認(rèn)真對待，剛剛學(xué)習(xí)寫字的時候，父母，老師都教我們橫平豎直，簡單的一份職位申請表，內(nèi)容并不多，寫起來應(yīng)該也不算困難，而且字代表了一個人的臉面，能夠體現(xiàn)了一個人的內(nèi)涵，如果字跡寫的過于潦草，會讓自己在此丟掉很多印象分，是在不劃算，如果方便，大家可以沒事的時候多練習(xí)寫寫字，不為別的，只為能夠在面試的時候能把填寫的內(nèi)容寫的工整些。(I)第九個面試者是一個女孩子，我們暫且稱呼她為I。本科畢業(yè)，工作不到一年，家在湖北武漢，工作在蘇州高科技園區(qū)，很希望到上海工作。按我的習(xí)慣，進(jìn)會議室，先握手，再招呼面試者在自己的對面坐下，然后簡短介紹自己。今天還是出了些意外，我走進(jìn)會議室的時候，I是背對會議室坐著的，我走到她身邊的時候，由于右手拿了她的簡歷，所以伸出的是左手，而I呢，她稍微站起來一下，然后伸出了她的右手，這個別扭呀，但這并不影響我的判斷和心情，只是覺得有點(diǎn)尷尬。坐下后，我先仔細(xì)打量了一下對方，看上去有點(diǎn)幼稚。第一感覺很重要，因為作為面試官，將來可能會和應(yīng)試者長期工作，是否看的順眼起了決定性的作用，倒不是說要漂亮或英俊，主要是順眼，就像擺在你辦公室里的盆栽，不需要鮮花怒放，但至少看上去要和諧。我做簡短的開場白，“你好！我叫XXX，是你應(yīng)聘部門的負(fù)責(zé)人，那我們現(xiàn)在開始，先簡單介紹一下自己好么？”接下來的過程，是真正讓我印象“深刻”的。我們的I小姐著實厲害，開始講述她的經(jīng)歷，從大學(xué)開始，讀什么專業(yè)，上哪些課，為什么讀這個專業(yè)，為什么讀這個大學(xué)，這個大學(xué)有多好（其實我都沒聽說過），在大學(xué)里作過什么，然后是怎么找工作，怎么去的蘇州上班，上班做得怎么不錯，多次受