關(guān)于藥房個人先進(jìn)材料【三篇】

關(guān)于藥房個人先進(jìn)材料【三篇】藥房個人先進(jìn)材料篇1近年來，醫(yī)院藥房在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，緊緊圍繞窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)和藥事質(zhì)量管理工作為中心，注重強(qiáng)調(diào)科室內(nèi)涵建設(shè)。藥房全體成員在劉素娟主任的帶動下，結(jié)合二甲醫(yī)院的復(fù)核迎評活動，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善管理制度，定期自查自糾，并在行風(fēng)建設(shè)中不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，堅(jiān)決杜絕商業(yè)賄賂行為的發(fā)生。在醫(yī)院現(xiàn)階段發(fā)展建設(shè)時期，與全院共同起步，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚，努力提升窗口文明服務(wù)，為廣大患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境。藥房全體成員努力強(qiáng)化自身的思想政治覺悟和責(zé)任心，并通過院內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí)，牢記職責(zé)，努力工作，在業(yè)務(wù)、行風(fēng)等多方面均有長足的進(jìn)步，同時也增強(qiáng)了科室的團(tuán)結(jié)力和凝聚力。工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)，在藥品驗(yàn)收、存放及使用中各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕差錯的發(fā)生，保證用藥安全；強(qiáng)化麻醉管理，嚴(yán)格履行相關(guān)制度，在麻醉的出庫、入庫、貯藏及發(fā)放使用的全部環(huán)節(jié)中嚴(yán)格把關(guān)，防止流入非法渠道；加強(qiáng)科室成員的素質(zhì)教育和專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高為社會、為醫(yī)院、為患者服務(wù)的能力；強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，使窗口服務(wù)亮起來；狠抓服務(wù)紀(jì)律，做到準(zhǔn)時上崗開窗口，儀表端莊，舉止大方；處方嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”工作守則，工作中態(tài)度和藹，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)；對病人提問耐心解答，正確使用文明用語。藥房共8人，均為女同志，其中黨員1名，大家在各自的崗位上，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在保證臨床用藥的基礎(chǔ)上，最大限度的管理好藥品，從未出現(xiàn)重大藥害事件。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，黨員處處以身作則，率先垂范，起到了模范帶頭作用。藥房在本年度內(nèi)的業(yè)務(wù)成績顯著提高，但我們卻不因此而自滿，我們將加大力度，力求革新，爭取在短期內(nèi)使藥房的業(yè)務(wù)成績再創(chuàng)新高。在以后工作中，我們始終以增強(qiáng)科室凝聚力為重心，提高服務(wù)質(zhì)量為核心，始終以嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作態(tài)度為臨床及患者服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)最大的力量而不懈努力。藥房個人先進(jìn)材料篇2門診西藥房是為患者直接提供藥品及藥學(xué)服務(wù)的一個窗口，每一位藥師都身兼重任，在對患者服務(wù)的.同時，送出的是誠信、是文明，更是對生命的責(zé)任與尊重。門診西藥房現(xiàn)有職工7人，其中黨員3人，團(tuán)員2人；本科學(xué)歷4人，大專學(xué)歷3人；主管藥師4人，藥劑師3人，始終堅(jiān)持把創(chuàng)建“省城職工誠信文明示范崗”與藥學(xué)服務(wù)相結(jié)合，展現(xiàn)了良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)合理用藥做出了積極的努力。一、真誠傾注服務(wù)，學(xué)習(xí)提升素質(zhì)工作中強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，時刻以愛心關(guān)懷患者，處處以誠意對待患者，當(dāng)好患者的健康守護(hù)神，確?；颊哂盟幇踩⒂行?、經(jīng)濟(jì)。一外地患者將藥品落在出租車上，出租車司機(jī)根據(jù)發(fā)票送到我院，我們立即通過查詢找到該患者的處方醫(yī)生，并通過醫(yī)生最終聯(lián)系到患者，當(dāng)患者拿到他失而復(fù)得的近千元的藥品時，感激之詞溢于言表，我們的心無比的欣慰，我們說：“這是我們應(yīng)該做的”。又一次，我們發(fā)現(xiàn)窗臺上有一盒藥，經(jīng)查是我院一位老患者取完藥后落下的，我們再她下次來取藥時物歸原主，這位阿姨既驚訝又感激，我們說：“這是我們應(yīng)該做的”。有時患者會來買一些我院藥房沒有的藥品，我們會立即與醫(yī)藥公司聯(lián)系，滿足患者的需求，講究誠信是我們對患者服務(wù)的承諾。二、愛崗盡職盡責(zé)，奉獻(xiàn)促進(jìn)和諧“愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)”是西藥房藥劑師們的座右銘，我們用實(shí)際行動詮釋了這句話的內(nèi)涵。在工作中，不僅準(zhǔn)確發(fā)放藥品，還對患者進(jìn)行細(xì)致的用藥交代，告知用法、用量、服用時間，藥品不良反應(yīng)，注意事項(xiàng)等，超常的工作常常把我們的嗓子都說啞了，我們?nèi)阅茏龅蕉Y貌、熱情，始終面帶微笑；有的老年患者眼睛看不清，我們會仔細(xì)閱讀說明書給他聽，有的聽力弱，我們會將對他的解答寫在紙上；由于疾病的原因使有些患者或家屬情緒波動，在取藥時態(tài)度刻薄或詢問尖銳，我們總是耐心講解，決不與患者發(fā)生沖突；于情緒低落的患者，我們會盡可能開解勸導(dǎo)，讓患者高高興興滿意而去。周瑜同志幾年如一日在平凡的崗位上不求名、不圖利，默默無聞作奉獻(xiàn)；主管藥師劉聲波不怕苦、不怕累，科室分配工作，決不拈輕怕重，總是愉快接受，努力做好，起到了黨員模范帶頭作用。主管藥師董國芳業(yè)務(wù)素質(zhì)高，耐心細(xì)致傳授經(jīng)驗(yàn)，起到了“傳、幫、帶”作用；在醫(yī)院新的數(shù)字化管理系統(tǒng)安裝調(diào)試的日子里，各位同志主動放棄休息時間，掌握新的工作流程，體現(xiàn)了可貴的公而忘私的奉獻(xiàn)精神。三、完善爭創(chuàng)機(jī)制，愛心傳播文明。積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，急病人之所急，為病人送溫暖、獻(xiàn)真情，真誠地為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的服務(wù)。在窗口，面對患者提出的各種問題與求助，總是竭盡所能去幫助他們。一位大面積燒傷患者每次來取藥時伸出的不是健全的手，而是只有兩只手指的殘臂，看到他我們并沒覺得可怕，反而感到深深的同情，總是微笑著把藥品及票據(jù)等裝在一個袋中遞出窗口，幫他掛在手臂上；需要嚴(yán)格冷藏保存的藥品，我們會觀察記錄冰箱溫度狀態(tài)以保證藥品的質(zhì)量，自己動手自制冰塊或是收集冷凍劑，免費(fèi)提供給患者；為響應(yīng)國家環(huán)保的號召，我們主動收集空紙盒給患者；以上服務(wù)不僅受到了患者的好評，同時也提高了藥師的社會聲譽(yù)。誠信文明的情懷不只限于工作當(dāng)中，我們還不斷延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外延，用愛心傳播文明，積極參與各項(xiàng)社會公益活動，先后為社會弱勢群體捐款累計(jì)2000余元。四、抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量為保證患者用藥安全有效，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品有關(guān)法律法規(guī)，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了患者合理用藥。認(rèn)真做好藥品效期登記工作，保證不發(fā)放一粒過期藥品；認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度，不造成藥品及其包裝的損毀與污染。每天做好劃價、審方、調(diào)劑、復(fù)核、發(fā)藥等工作，這些看起來重復(fù)而枯燥的工作，我們卻越做越細(xì)心，越做越用心，因?yàn)槲覀兌贾?，這樣的繁瑣與重復(fù)是保證患者用藥的最重要的關(guān)卡，而我們是這道關(guān)卡的守門人。我們用誠信與敬業(yè)來守這道門。近年來，門診西藥房無投訴、無醫(yī)療事故和差錯的發(fā)生，患者滿意度調(diào)查滿意率達(dá)100%，贏得了患者的好評。為提高自身素質(zhì)，門診西藥房學(xué)習(xí)積極性高，有3名藥師自愿報名參加了英語學(xué)習(xí)班，2名藥師正在研讀研究生，從而帶動全科掀起了學(xué)習(xí)的熱潮。用愛心、細(xì)心、耐心為患者服務(wù)是我們所感悟到的職業(yè)素養(yǎng)，講求文明亦是我們對患者服務(wù)的承諾。由于我們共同努力，我院門診西藥房2015年被太原市總工會、太原市文明辦評為第二屆“省城職工誠信文明示范崗”；被團(tuán)市委評為“青年文明號”和“青年突擊手崗位”等榮譽(yù)稱號；馬俊同志被團(tuán)市委授予“優(yōu)秀青年”的稱號。春雨無聲，絲絲潤物，陽光無言，縷縷暖心。我們決心在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)自己的青春，用百倍的努力，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報社會，造?；颊摺Ｋ幏總€人先進(jìn)材料篇3鄭____，19____年4月生，籍貫________，碩士文化程度。該同志自20____年____月起在____省人大會研究室工作，歷任綜合調(diào)研處副處長、處長;20____年9月起任研究室宣傳處處長，并按照組織安排分管____人大網(wǎng)、《____人大》雜志編輯部和省人大機(jī)關(guān)信息化工作，同時根據(jù)工作實(shí)際需要，參與省人大機(jī)關(guān)重要文稿材料起草工作。該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，始終保持良好的精神狀態(tài)，注意團(tuán)結(jié)同志，帶領(lǐng)所在處室同志高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成等各項(xiàng)工作任務(wù)，工作成績比較突出，20____年、20____年末考核為優(yōu)秀，20____年被省直機(jī)關(guān)工委評為省直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨務(wù)工作者。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力鄭【人名】同志一貫堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，深入廣泛學(xué)習(xí)各種理論知識和業(yè)務(wù)知識。認(rèn)真自學(xué)通過了國家司法考試，取得法律職業(yè)資格證書;在職攻讀中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)MBA學(xué)位，獲得工商管理碩士學(xué)位;20____年5月至20____年8月，被選拔至美國猶他大學(xué)MPA班學(xué)習(xí)，獲得公共管理碩士學(xué)位。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時，注意加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，結(jié)合人民代表大會制度建設(shè)和人大工作實(shí)際進(jìn)行鉆研，不斷提高自身工作能力和工作水平，為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成工作任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。二、發(fā)揮帶頭作用，組織領(lǐng)導(dǎo)所在處室同志做好工作在實(shí)際工作中，不論是在做文稿材料還是負(fù)責(zé)宣傳工作，鄭【人名】同志都始終保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，起好帶頭示范作用，既注意發(fā)揮處室每一位同志的主動性、積極性，又主動承擔(dān)比較重要或難度比較大的工作任務(wù)，保證各項(xiàng)工作按時保質(zhì)完成。如在20____省人大會黨組黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，為保證會黨組專題生活會情況通報材料能按時上報省委，該同志在“十一”國慶長假期間放棄休息，主動加班撰寫材料，反復(fù)修改，幾易其稿，保證了材料的高質(zhì)量。在做好分管的網(wǎng)站、雜志和信息化工作上，該同志能夠承擔(dān)好分管職責(zé)，根據(jù)工作多、責(zé)任重、人員有限的特點(diǎn)，明確分工，確定各個崗位職責(zé);制定工作制度，規(guī)范工作程序，創(chuàng)建高效運(yùn)行的工作機(jī)制;發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，工作中多通氣、多鼓勵，加強(qiáng)各個部門同志之間的相互配合，形成了工作合力。三、任勞任怨，高質(zhì)量完成文稿材料工作研究室綜合調(diào)研處是省人大機(jī)關(guān)主要的文字材料工作部門，承擔(dān)省人大會重要文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)交流材料等起草任務(wù)。鄭【人名】同志在綜合調(diào)研處工作時，每年都帶領(lǐng)全處同志一起，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高文稿質(zhì)量，每年完成的重要文稿材料都在30篇以上，材料較多的年份達(dá)到50篇以上，包括每年提交省人民代表大會審議的省人大會工作報告以及省人大會年度工作要點(diǎn)、年度監(jiān)督工作總結(jié)計(jì)劃、會領(lǐng)導(dǎo)同志在各種場合和活動的講話稿等。在完成這些文稿的過程中，鄭【人名】同志不但發(fā)揮了組織作用，而且大多數(shù)時候是承擔(dān)主要執(zhí)筆人的職責(zé)，為了高質(zhì)量的完成這些任務(wù)，經(jīng)常放棄節(jié)假日、周末休息或利用晚上加班，任勞任怨，精益求益，工作態(tài)度和質(zhì)量得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。轉(zhuǎn)崗至研究室宣傳處后，根據(jù)工作需要，鄭【人名】同志還繼續(xù)承擔(dān)了大量文稿任務(wù)。20____年至20____年，每年都擔(dān)任省人大會工作報告起草組副組長，負(fù)責(zé)牽頭起草會工作報告、工作要點(diǎn)、監(jiān)督工作總結(jié)計(jì)劃和省人大會主任在省人代會上的講話等文稿材料。在20____省人大會黨組黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，擔(dān)任活動辦公室秘書組副組長，先后牽頭起草了會領(lǐng)導(dǎo)在教育實(shí)踐活動動員大會上的講話、黨組對照檢查材料等____余篇重要材料。四、勤奮工作，高標(biāo)準(zhǔn)做好人大宣傳工作擔(dān)任宣傳處處長以來，鄭【人名】同志把地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)依法履職的工作情況及人民當(dāng)家作主的生動實(shí)踐作為宣傳工作的核心內(nèi)容，通過多種途徑和方式，不斷推動省人大宣傳工作邁上了新臺階。一是加強(qiáng)了與新聞單位的溝通聯(lián)系，有計(jì)劃地組織記者對人大工作進(jìn)行采訪，主動向新聞單位提供人大工作的新聞線索，提出報道要求，提供采訪便利條件，建立了良好的工作關(guān)系。對新聞媒體記者采訪工作中提出的各種要求和問題，鄭【人名】同志都在職責(zé)范圍內(nèi)積極主動地幫助解決，當(dāng)好新聞媒體和人大工作之間的溝通橋梁。如20____年全國人大會領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)到____開展旅游法執(zhí)法檢查，鄭【人名】同志認(rèn)真做好檢查活動新聞宣傳的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，在與執(zhí)法檢查組進(jìn)行全面細(xì)致的溝通后，聯(lián)系省電視臺為檢查活動拍攝視頻資料，組織新華社____分社、____日報、省電視臺對執(zhí)法檢查進(jìn)行宣傳;9月25日執(zhí)法檢查匯報會后，為做好匯報會消息稿第二天的見報工作，當(dāng)天晚上一直加班至凌晨一點(diǎn)，對稿件進(jìn)行把關(guān)，就稿件起草多次與執(zhí)法檢查組聯(lián)系人電話溝通并及時向____日報記者反饋，保證了活動宣傳的準(zhǔn)確、到位。二是認(rèn)真做好省人大會會議和主任會議的宣傳報道。在每次會會議前，根據(jù)會會議的具體情況和不同要求，形成詳細(xì)的新聞報道計(jì)劃呈報會分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，提前印發(fā)新聞單位采訪記者;會中做好組織管理工作，為記者提供會議材料和采訪線索，積極為記者做好采訪服務(wù)，對會議有關(guān)稿件進(jìn)行審查把關(guān)。20____以來共組織____日報、____廣播電視臺等____家媒體報道全年會會議，拓寬了宣傳輿論領(lǐng)域。三是精心策劃組織，提升立法、監(jiān)督等重要工作的宣傳報道水平。對會會議通過的地方性法規(guī)，及時聯(lián)系《____日報》全文刊登，電臺、電視臺摘要及時播發(fā)，并將法規(guī)解讀材料提供給新聞單位，對重要法規(guī)進(jìn)行廣泛宣傳;按照會監(jiān)督工作總結(jié)計(jì)劃的安排，加強(qiáng)與監(jiān)督項(xiàng)目承辦部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，落實(shí)監(jiān)督活動對宣傳工作的要求;對會組織的調(diào)研活動，主動與承辦部門聯(lián)系，將調(diào)研報告交新聞單位采寫稿件，及時反映人大工作動態(tài)，擴(kuò)大了人大工作的影響。如20____年9月省人大會第十次會議修訂了《____經(jīng)濟(jì)特區(qū)土地管理?xiàng)l例》、《____省旅游條例》等4個重要法規(guī)，該同志與法工委、____日報有關(guān)同志溝通研究后，認(rèn)真策劃安排,及時就法規(guī)宣傳工作提出意見并報請省人大會領(lǐng)導(dǎo)同志同意后，發(fā)函____日報對4個法規(guī)的文本刊登、解讀宣傳作了安排，特別是用一個專版對土地管理?xiàng)l例進(jìn)行的宣傳，宣傳效果良好。五、大膽管理，高度負(fù)責(zé)地做好分管的網(wǎng)站、雜志和信息化工作____人大網(wǎng)是省人大機(jī)關(guān)的站戶網(wǎng)站，《____人大》雜志是公開發(fā)行的月刊，是省人大機(jī)關(guān)刊物。作為研究室分管網(wǎng)站、雜志工作的負(fù)責(zé)人，鄭【人名】同志認(rèn)真抓好抓實(shí)這兩項(xiàng)工作。督促網(wǎng)站的同志合理規(guī)劃和設(shè)置網(wǎng)站欄目，及時上傳、更新信息，對需要上傳網(wǎng)站的信息進(jìn)行審核把關(guān)。每月都組織雜志編輯部的同志，召開編前會對當(dāng)月雜志進(jìn)行策劃，安排采訪任務(wù)和稿件收集，在需要時還親自動筆起草雜志評論員文章;在雜志清樣編排出來后，認(rèn)真進(jìn)行審核，與編輯部的同志一起反復(fù)研究，嚴(yán)把雜志政治關(guān)、質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過努力，____人大網(wǎng)和《____人大》雜志辦網(wǎng)辦刊質(zhì)量越來越高，全面及時地反映了全省人大工作情況，政治性、理論性和可讀性都得到增強(qiáng)，受到了讀者的好評。信息化建設(shè)是省人大機(jī)關(guān)建設(shè)的一個重要方面。鄭【人名】同志在分管信息化工作時，敢于大膽推進(jìn)工作，積極推動機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、辦公自動化建設(shè)和信息化建設(shè)規(guī)劃等。特別是在推動機(jī)關(guān)辦公自動化建設(shè)過程中，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，多次就辦公自動化建設(shè)向會領(lǐng)導(dǎo)、辦公廳領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持;及時與機(jī)關(guān)各部門溝通聯(lián)系，了解各部門的實(shí)際需求;督促信息中心的同志加快工作進(jìn)度，幫助協(xié)調(diào)解決遇到的困難和問題。省人大機(jī)關(guān)辦公自動化系統(tǒng)已于20____年____月8日正式上線運(yùn)行，有效地提高了機(jī)關(guān)的工作效率和工作水平。六、嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好黨務(wù)工作鄭【人名】同志熱愛黨務(wù)工作，作為研究室黨支部副書記，積極協(xié)助配合支部書記，全力推進(jìn)研究室黨支部思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，積極組織支部黨員開展理論學(xué)習(xí)、參觀考察活動，不斷增強(qiáng)黨支部的活力，提高了支部黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)了研究室各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。今年“七一”前夕，該同志被省直機(jī)關(guān)工委評為20____-20____年度優(yōu)秀黨務(wù)工作者,獲得大會表彰。木壘局中心營業(yè)廳現(xiàn)有員工9人，其中：少數(shù)民族4人，女職工5人，榮獲中級技能鑒定證書的2人，榮獲初級技能鑒定證書的5人。該支局在20____年度工作中，能深刻領(lǐng)會上級文件精神，以飽滿的熱情和良好的精神面貌積極參與到企業(yè)發(fā)展中，全身心投入，本著“趕、比、超”的原則，立足本職崗位，注重實(shí)效，熟練掌握本職崗位應(yīng)知應(yīng)會的基本知識、基本技能，努力提高員工自身素質(zhì)、服務(wù)水平和營銷能力。一、落實(shí)“四個保障”，推生產(chǎn)經(jīng)營之深入。一是思想保障。為了給生產(chǎn)經(jīng)營提供強(qiáng)有力的思想保障，根據(jù)昌郵工聯(lián)(20____)《關(guān)于開展20____年全州郵政“三杯”勞動競賽的通知》要求，中心營業(yè)廳工會小組按照全局的工作總結(jié)計(jì)劃安排先后召開了多次支局會議，提出了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，向服務(wù)要效益，要戰(zhàn)斗力”的口號，在中心營業(yè)廳形成了學(xué)知識、學(xué)本領(lǐng)、學(xué)技能、比業(yè)務(wù)、比先進(jìn)、比能力的良好氛圍。二是領(lǐng)導(dǎo)保障。按照全局生產(chǎn)經(jīng)營要求，中心營業(yè)廳及時成立了由支局長任組長、綜合柜員主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確提出了支局成員的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、任務(wù)和要求，對各崗位有關(guān)項(xiàng)目和內(nèi)容作了詳細(xì)具體安排，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，以工會小組為單位，確保各項(xiàng)工會組織活動不流于形式，不走過場。三是時間保障。考慮到中心營業(yè)廳執(zhí)行的是倒班制，經(jīng)常有員工倒休的實(shí)際，建立了相對靈活的制度，采取“化整為零”的方法，采取上班時間擠一點(diǎn)、休息時間擠一點(diǎn)的辦法，見縫插針，靈活安排工會小組活動，做到工作、活動兩不誤。二、提高“四種素質(zhì)”，促“大練兵”之達(dá)標(biāo)。一是緊扣政治練兵這一根本，著力提高員工的政治素質(zhì)。20____年度，為了保證工會組織的崗位練兵活動，確保全體支局成員能統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，爭保榮譽(yù)。為此，中心營業(yè)廳每月按期召開兩次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能練習(xí)、安全生產(chǎn)分析研討會，大家暢所欲言，凝聚全支局的智慧和力量，重點(diǎn)突出崗位技能的操作練習(xí)和崗位技能的知識。在上半年全局舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中，中心營業(yè)廳阿依木、王佳輝等人均名列前矛。同時，在局工會組織領(lǐng)導(dǎo)下，順利的開展了崗位練兵活動、巾幗文明示范崗、青年文明號、勞動競賽等一系列的活動。通過宣傳學(xué)習(xí)和達(dá)標(biāo)練習(xí)，使全支局員工提高了對一系列活動的認(rèn)識，使活動深入人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭我趕的喜人局面。在廣大員工中逐漸形成了生產(chǎn)比質(zhì)量、業(yè)務(wù)比水平、技能比高低的良好氛圍。中心營業(yè)廳在20____年度前獲中級技能資格證書有1人，獲初級技能證書1人。經(jīng)過崗位練兵活動的開展，20____年度，中心營業(yè)廳已有2人獲得中級技能資格證書，5人獲得初級技能資格證書。充分體現(xiàn)了工會小組在生產(chǎn)經(jīng)營和崗位練兵活動中起到的支撐作用。二是緊扣業(yè)務(wù)練兵這一關(guān)鍵，著力提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”及“因人而異、因技而定、因崗而定”的要求，中心營業(yè)廳積極主動結(jié)合全局崗位練兵活動，通過開展崗位練兵機(jī)動比賽，對自身存在的問題及時加強(qiáng)學(xué)習(xí)整改。中心營業(yè)廳全體員工相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步。三是緊扣微機(jī)錄入達(dá)標(biāo)綜合業(yè)務(wù)技能練兵活動這一基本，著力提高前臺員工辦理業(yè)務(wù)的速度。由綜合辦牽頭，中心營業(yè)廳配合，每周兩次組織本班組成員進(jìn)行微機(jī)錄入達(dá)標(biāo)時限練兵，截止20____年底，中心營業(yè)廳全員通過微機(jī)錄入達(dá)標(biāo)時限考核。三、提供便捷服務(wù)，促“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”之凝聚力。木壘局中心營業(yè)廳辦理郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在市場經(jīng)濟(jì)這個大環(huán)境下，面臨著激烈的競爭。支局的發(fā)展，需要團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，木壘局中心營業(yè)廳主動與局工會組織聯(lián)系，本著增強(qiáng)市場競爭力，提供便捷服務(wù)，以方便取勝博取客源。采取民主集中制原則，制定了相應(yīng)的經(jīng)營策略，一是定期走訪老用戶，二是積極發(fā)展新的大客戶，三是開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與老客戶進(jìn)行客戶維系，不定期走訪，幾年來支局員工加大力度上門服務(wù)，走出三尺柜臺每年都到邊防大隊(duì)和武警中隊(duì)攬收軍包3000余元，攬收商包____000元，為郵政儲蓄勸儲1930萬元，銷售思鄉(xiāng)月3.5萬元，銷售集郵品8.5萬元，制作賀卡3