北京語(yǔ)言大學(xué)23春“人力資源管理”《人際交往與溝通藝術(shù)》平時(shí)作業(yè)試題庫(kù)附答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。北京語(yǔ)言大學(xué)23春“人力資源管理”《人際交往與溝通藝術(shù)》平時(shí)作業(yè)試題庫(kù)附答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共12題)1.笑的種類包括()A.含笑B.微笑C.譏笑D.大笑2.接待客人時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題包括()A、細(xì)心安排B、迎送禮讓C、熱情相待3.禮品選擇的“對(duì)象化”，主要應(yīng)體現(xiàn)在()A、明確彼此的關(guān)系現(xiàn)狀B、了解受贈(zèng)對(duì)象的需求C、尊重對(duì)方的個(gè)人禁忌4.拒絕他人的勸酒的方法包括()A、申明客觀原因B、以其他飲料代酒C、委托他人代飲D、執(zhí)意不飲5.如果我們對(duì)某個(gè)人的第一印象很不好，即使那個(gè)人事后的表現(xiàn)再好，我們對(duì)他的評(píng)價(jià)也不會(huì)怎么好。這是()A、心理定勢(shì)B、首輪效應(yīng)C、本質(zhì)使然6.饋贈(zèng)時(shí)選擇禮品的規(guī)則包括()A.佳禮標(biāo)準(zhǔn)B.禁忌回避C.送禮規(guī)則7.贈(zèng)言的內(nèi)容需要注意的事項(xiàng)包括()A、品位高雅B、思想健康C、言之有物8.交談時(shí)禁忌的主題包括()A.個(gè)人隱私B.捉弄對(duì)方C.非議旁人D.傾向錯(cuò)誤9.面容顯示中的局部顯示包括()A.眉毛B.嘴巴C.下巴D.鼻子E.耳朵10.西餐中刀叉使用方法的類別包括()A.英國(guó)式B.美國(guó)式C.法國(guó)式11.本人接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括()A、接聽(tīng)及時(shí)B、應(yīng)對(duì)謙和C、主次分明12.乘坐飛機(jī)提前需要準(zhǔn)備的工作包括()A.選擇航班B.購(gòu)買機(jī)票C.打點(diǎn)行李第II卷一.綜合考核(共12題)1.社交聚餐地點(diǎn)選擇方面注意的因素包括()A、環(huán)境幽雅B、衛(wèi)生良好C、設(shè)施完備D、交通方便2.交談時(shí)的雙向共感的含義包括()A.雙向B.共感C.尊重3.處理鄰里關(guān)系的原則包括()A、相互了解B、相互體諒C、相互關(guān)系4.交談時(shí)的雙向共感的含義包括()A、雙向B、共感C、尊重5.西餐座次的排序規(guī)則包括()A、女士?jī)?yōu)先B、恭敬主賓C、以右為尊D、面門為上6.拒絕他人的勸酒的方法包括()A.申明客觀原因B.以其他飲料代酒C.委托他人代飲D.執(zhí)意不飲7.笑的種類包括()A、含笑B、微笑C、譏笑D、大笑8.眼神的角度包括()A.平視B.仰視C.俯視D.側(cè)視9.乘船時(shí)需要注意的安全問(wèn)題包括()A.行李的準(zhǔn)備B.上下船C.暈船與生病D.室外活動(dòng)E.緊急事件10.業(yè)緣主要包括以下內(nèi)容()A、學(xué)業(yè)B、職業(yè)11.業(yè)緣主要包括以下內(nèi)容()A.學(xué)業(yè)B.職業(yè)12.社交中被視為第二枚名片的是()A、眼睛B、手臂C、手掌D、嘴巴第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABD2.參考答案：ABC3.參考答案：ABC4.參考答案：ABCD5.參考答案：B6.參考答案：ABC7.參考答案：ABC8.參考答案：ABCD9.參考答案：ABCDE10.參考答案：AB11.參考答案：ABC12.參考答案：ABC第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABCD2.參考答案：AB3.參考答案：ABC4.參考答案：AB5.參考答案：ABCD6.參