電子商務(wù)糾紛的法律解決

電子商務(wù)糾紛的法律解決第一頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)糾紛的司法管轄（一）司法管轄權(quán)：是指國家通過司法手段對特定的人、物、事進(jìn)行管理和處分的權(quán)利。

第二頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一（二）司法管轄權(quán)的種類：屬地管轄權(quán)屬人管轄權(quán)保護(hù)性管轄權(quán)普遍性管轄第三頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一1屬地管轄權(quán)：又稱為領(lǐng)土管轄權(quán)，指國家對其領(lǐng)土范圍內(nèi)的一切不享有特權(quán)和豁免權(quán)的人、物、事所享有的管轄權(quán)。

2.

屬人管轄權(quán)：也稱為國籍管轄權(quán)，分為積極主動的和消極被動的，前者指國家對無論位于何地的具有本國國籍的自然人和法人進(jìn)行管轄的權(quán)利，后者指國家對在本國領(lǐng)土范圍外侵害本國人合法權(quán)利的外國人也有權(quán)進(jìn)行管轄。

第四頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一3.

保護(hù)性管轄權(quán)：是特指國家對在本國領(lǐng)土范圍外犯有危害該國國家安全、領(lǐng)土完整、政治獨立以及其他重大政治、經(jīng)濟(jì)利益等罪行的外國人進(jìn)行管轄的權(quán)利。

4.

普遍性管轄：指每一主權(quán)國家對任何人在任何地域從事的嚴(yán)重危害國際社會普遍利益的國際罪行進(jìn)行管轄的權(quán)利。第五頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一（三）管轄權(quán)基礎(chǔ)1以地域為基礎(chǔ)或者根據(jù)2以當(dāng)事人國籍為基礎(chǔ)3合同糾紛中以當(dāng)事人意志為基礎(chǔ)綜上所述，當(dāng)事人的住所、國籍、財產(chǎn)、行為、意志以及其他事實都可以成為某國法院對涉外民商事案件的管轄或者某個法院對某一民事案件管轄的基礎(chǔ)。第六頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一（四）網(wǎng)絡(luò)合同糾紛的司法管轄1約定優(yōu)于法定2被告住所地3合同履行地第七頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一

電子合同約定優(yōu)于法定的管轄原則：在電子合同中，意思自治和契約自由是其基本原則，雙方當(dāng)事人可以在電子合同中協(xié)議選擇管轄法院。我國《民事訴訟法》第25條規(guī)定：“合同雙方當(dāng)事人可以在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定?！边@便是協(xié)議管轄。如果電子合同中約定了管轄法院，且該約定又符合上述條文的規(guī)定，則是一個有效的管轄權(quán)約定。如果當(dāng)事人在合同中對管轄法院未作約定時，根據(jù)我國《民事訴訟法》第20條規(guī)定：“因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄?！钡诎隧摚踩彭?，編輯于2023年，星期一（五）網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛的司法管轄我國《民事訴訟法》第29條規(guī)定：因侵權(quán)行為提起的訴訟，由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄.第九頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一閱讀兩個案例：1《大學(xué)生》雜志社訴北京京訊案2瑞得公司訴宜昌東方信息公司案出現(xiàn)不同結(jié)果的原因是什么？第十頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一

域名侵權(quán)糾紛的司法管轄：1）域名侵權(quán)糾紛作為一類新型的網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)糾紛，其管轄原則與一般網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛既有相同點，也有不同點。2）北京市高級人民法院《關(guān)于審理因域名注冊、使用而引起的知識產(chǎn)權(quán)民事糾紛案件的若干指導(dǎo)意見》規(guī)定域名糾紛案件由被告住所地、侵權(quán)行為地的中級或高級人民法院（訴訟標(biāo)的超過300萬元的）管轄；當(dāng)域名注冊地也是侵權(quán)行為地時，注冊地人民法院可以管轄。最高人民法院2001年《關(guān)于審理涉及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)域名民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第2條規(guī)定：“涉及域名的侵權(quán)糾紛案件，由侵權(quán)行為地或者被告住所地的中級人民法院管轄。對難以確定侵權(quán)行為地或者被告住所地的，原告發(fā)現(xiàn)該域名的計算機(jī)終端等設(shè)備所在地可以視為侵權(quán)行為地。在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生的涉外域名糾紛案件，依照民事訴訟法第四編的規(guī)定確定管轄?！钡谑豁?，共三十九頁，編輯于2023年，星期一

電子商務(wù)侵權(quán)糾紛是否適用舉證責(zé)任倒置？

不適用。根據(jù)我國民訴法的有關(guān)規(guī)定，舉證責(zé)任原則為“誰主張誰舉證”，即當(dāng)事人對自己提出的主張有責(zé)任提供證據(jù)。但在一些特殊類型的侵權(quán)案件和某些技術(shù)性、專業(yè)性較強(qiáng)的案件中，權(quán)利主張人限于客觀原因很難舉證證明自己的主張，此時舉證責(zé)任發(fā)生倒置，由造成侵害的一方承擔(dān)舉證責(zé)任來證明自己無過錯或損害是由對方造成，如不能舉證就要承擔(dān)民事責(zé)任。但在2002年4月1日起施行的《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》中列舉的舉證責(zé)任倒置案件中并沒有包括電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛等新型的以計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的案件。第十二頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)訴訟的證據(jù)規(guī)則（一）電子證據(jù)的概念又稱計算機(jī)證據(jù)或數(shù)據(jù)電文，是指在計算機(jī)或計算機(jī)系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的以其記錄的內(nèi)容來證明案件事實的電磁記錄物，如計算機(jī)儲存的證據(jù)，計算機(jī)產(chǎn)生的證據(jù)，計算機(jī)傳輸?shù)淖C據(jù)，計算機(jī)記錄的證據(jù)，計算機(jī)打印的證據(jù)等。第十三頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一電子證據(jù)的特點：1）高科技性2）客觀性或脆弱性3）無形性4）復(fù)合性5）易破壞性

6）便利性第十四頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一電子認(rèn)證的主要類型（二）電子證據(jù)的法律地位電子證據(jù)的法律地位是指電子證據(jù)的可采納性和可接受性。指數(shù)據(jù)電文能否被認(rèn)定為法律接受證據(jù)的一種。第十五頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一（三）電子證據(jù)的認(rèn)定

1）證據(jù)是指能夠證明案件客觀情況的一切材料，必須具有客觀性、關(guān)聯(lián)性和合法性等特征。2）電子證據(jù)的證明力即證據(jù)力，是指證據(jù)在證明待證事實上體現(xiàn)其價值大小與強(qiáng)弱的狀態(tài)或程度；考察電子證據(jù)的證明力，就是要認(rèn)定電子證據(jù)本身或者電子證據(jù)與案件中的其他證據(jù)一起能否證明待證事實以及在多大程度上能夠證明待證事實。第十六頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一我國《電子簽名法》規(guī)定：“數(shù)據(jù)電文不得僅因為其是以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的而被拒絕作為證據(jù)使用。審查數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的真實性，應(yīng)當(dāng)考慮以下因素：(一)生成、儲存或者傳遞數(shù)據(jù)電文方法的可靠性；(二)保持內(nèi)容完整性方法的可靠性；(三)用以鑒別發(fā)件人方法的可靠性；(四)其他相關(guān)因素?！钡谑唔摚踩彭?，編輯于2023年，星期一（四）電子證據(jù)的證明力認(rèn)定規(guī)則

P238第十八頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)在線糾紛解決機(jī)制（一）在線糾紛解決機(jī)制（ODR）的概念運用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來解決糾紛

第十九頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一在線糾紛解決機(jī)制的優(yōu)勢：1）解決糾紛方式的靈活性2）處理爭端的效率性3）解決爭議的經(jīng)濟(jì)性4）適用規(guī)則的靈活性----用戶自行選擇ODR程序

5）克服了管轄權(quán)和法律適用的問題。第二十頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一（二）發(fā)展ODR機(jī)制的要求：1）獨立性----行為中立2）平等對待機(jī)制-----對消費者和商家公平對待3）低收費4）透明度------公開處理爭端的機(jī)制及調(diào)解的規(guī)則

5）對抗程序-----應(yīng)當(dāng)為所有的當(dāng)事人提供合理的機(jī)會陳述自己的觀點并聽取對方的辯論。第二十一頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一（三）在線糾紛解決機(jī)制的具體實踐

1在線仲裁

2在線調(diào)解第二十二頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一（四）認(rèn)證業(yè)務(wù)經(jīng)營實行許可制度。

《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》第六條申請電子認(rèn)證服務(wù)許可的，應(yīng)當(dāng)向信息產(chǎn)業(yè)部提交下列材料：

(一)書面申請；

(二)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員證明；

(三)資金和經(jīng)營場所證明；

(四)國家有關(guān)認(rèn)證檢測機(jī)構(gòu)出具的技術(shù)設(shè)備、物理環(huán)境符合國家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的憑證；

(五)國家密碼管理機(jī)構(gòu)同意使用密碼的證明文件。第二十三頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一第五條電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(一)具有獨立的企業(yè)法人資格；

(二)從事電子認(rèn)證服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員、運營管理人員、安全管理人員和客戶服務(wù)人員不少于三十名；

(三)注冊資金不低于人民幣三千萬元；

(四)具有固定的經(jīng)營場所和滿足電子認(rèn)證服務(wù)要求的物理環(huán)境；

(五)具有符合國家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和設(shè)備；

(六)具有國家密碼管理機(jī)構(gòu)同意使用密碼的證明文件

(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。第二十四頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一（五）交叉認(rèn)證的規(guī)范交叉認(rèn)證：兩個CA安全的交換密鑰信息，相互有效地承認(rèn)各自簽發(fā)的證書。第二十五頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一（六）外國證書的承認(rèn)1、通過國際條約或雙邊協(xié)定來處理2、行政核準(zhǔn)方式：中國3、認(rèn)證擔(dān)保方式

第二十六頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一第三節(jié)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證書業(yè)務(wù)規(guī)范一證書的頒發(fā)與公布《電子簽名法》第二十一條電子認(rèn)證服務(wù)提供者簽發(fā)的電子簽名認(rèn)證證書應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無誤，并應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容：

（一）電子認(rèn)證服務(wù)提供者名稱；

（二）證書持有人名稱；

（三）證書序列號；

（四）證書有效期；

（五）證書持有人的電子簽名驗證數(shù)據(jù)；

（六）電子認(rèn)證服務(wù)提供者的電子簽名；

（七）國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門規(guī)定的其他內(nèi)容。第二十七頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一二證書的管理

《電子簽名法》第二十二條電子認(rèn)證服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)保證電子簽名認(rèn)證證書內(nèi)容在有效期內(nèi)完整、準(zhǔn)確，并保證電子簽名依賴方能夠證實或者了解電子簽名認(rèn)證證書所載內(nèi)容及其他有關(guān)事項。第二十八頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一三證書的暫停、撤銷、終止與保存

《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》第二十九條有下列情況之一的，電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)可以撤銷其簽發(fā)的電子簽名認(rèn)證證書：

(一)證書持有人申請撤銷證書；

(二)證書持有人提供的信息不真實；

(三)證書持有人沒有履行雙方合同規(guī)定的義務(wù)；

(四)證書的安全性不能得到保證；

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情況。第二十九頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一

《電子簽名法》第二十三條電子認(rèn)證服務(wù)提供者擬暫停或者終止電子認(rèn)證服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在暫停或者終止服務(wù)九十日前，就業(yè)務(wù)承接及其他有關(guān)事項通知有關(guān)各方。

電子認(rèn)證服務(wù)提供者擬暫?；蛘呓K止電子認(rèn)證服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在暫?；蛘呓K止服務(wù)六十日前向國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門報告，并與其他電子認(rèn)證服務(wù)提供者就業(yè)務(wù)承接進(jìn)行協(xié)商，作出妥善安排。第三十頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一

《電子簽名法》第二十四條

電子認(rèn)證服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)妥善保存與認(rèn)證相關(guān)的信息，信息保存期限至少為電子簽名認(rèn)證證書失效后五年。第三十一頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一四證書擁有人的義務(wù)支付費用真實陳述私人密鑰控制及時通知第三十二頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一五信賴方的義務(wù)

1判定證書是否存在對交易量的限制

2判定證書的有效期

3盡量使用其他方式來確認(rèn)交易的有效性。第三十三頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一第四節(jié)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任一認(rèn)證機(jī)構(gòu)與當(dāng)事人之間的法律關(guān)系

1與用戶之間

2與信賴方之間第三十四頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一二認(rèn)證機(jī)構(gòu)在法律關(guān)系中的義務(wù)

1、審查義務(wù)

2、提供的證書信息真實、準(zhǔn)確、完整的義務(wù)

3、正確及時發(fā)放的義務(wù)

4、安全保密義務(wù)

5、業(yè)務(wù)規(guī)則說明和告之的義務(wù)

6、及時處理業(yè)務(wù)義務(wù)第三十五頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一三認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)風(fēng)險與過錯責(zé)任（一）業(yè)務(wù)風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險內(nèi)部風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險第三十六頁，共三十九頁，編輯于2023年，星期一（二）認(rèn)證機(jī)構(gòu)的相關(guān)法律責(zé)任

1過錯責(zé)任原則與無過錯責(zé)任原則