營銷環(huán)境與消費心理詳解演示文稿

營銷環(huán)境與消費心理詳解演示文稿本文檔共23頁；當前第1頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社（優(yōu)選）營銷環(huán)境與消費心理本文檔共23頁；當前第2頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社學習目標知識目標掌握商店的地址、招牌、店標、店門和櫥窗等對消費心理的影響；掌握商店內部裝飾對消費心理的影響；掌握商店商品的陳列對消費心理的影響。能力目標能夠正確運用商店的店容店貌等消費心理策略開展營銷活動；能夠正確運用商店的內部裝飾、商店的商品陳列的消費心理策略。建議學時：6學時，包含技能訓練學時2學時本文檔共23頁；當前第3頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社導入案例

肯德基的選址策略

【思考】

站在消費心理的角度，您認為肯德基的選址策略體現了哪些消費心理因素？

本文檔共23頁；當前第4頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第一節(jié)店容店貌與消費心理一、商店的地址與消費心理

（一）商店區(qū)域與選址心理1．商店集聚心理2．購買便捷心理3．最佳地段心理（二）商品特性與選址心理1．商品性質與選址心理2．商品價格與選址心理3．消費習俗與選址心理本文檔共23頁；當前第5頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第一節(jié)店容店貌與消費心理（三）商店類型與選址心理

1．業(yè)態(tài)分布與消費心理2．競爭環(huán)境與消費心理3．配套場所與消費心理本文檔共23頁；當前第6頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第一節(jié)店容店貌與消費心理二、商店的招牌與消費心理

（一）商店招牌命名的心理作用1．引起注意，激發(fā)興趣。2．目標引導，方便顧客。3．突出傳統(tǒng)，反映特色。4．瑯瑯上口，易于傳播。本文檔共23頁；當前第7頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第一節(jié)店容店貌與消費心理（二）商店招牌命名的心理策略1．以商店的經營特色或主營商品命名，滿足消費者的求便心理2．以商店的服務精神或經商格言命名，使消費者產生信賴感3．以名人、名牌商標或顯示高貴的詞語命名，滿足消費者的求名、求奢心理4．以寓意美好的詞語和實物命名，迎合消費者喜慶吉祥的心理5．以新穎、奇特的表現方式命名，引起消費者的好奇心理本文檔共23頁；當前第8頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第一節(jié)店容店貌與消費心理三、商店的店標與消費心理（一）商店店標應用的心理功能1.店標是一家商店與其他商店的主要識別物2.店標是商店或企業(yè)形象的物化象征3.店標是特殊的“廣告”（二）商店店標設計的心理策略1．獨特。2.統(tǒng)一。3．鮮明。4.醒目。

本文檔共23頁；當前第9頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第一節(jié)店容店貌與消費心理頭腦風暴及應用在你曾購物的商店中，你對哪一個商店的店名和店標印象深刻？為什么？本文檔共23頁；當前第10頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第一節(jié)店容店貌與消費心理四、商店的店門與消費者心理

（一）店門的設計原則與消費心理1．出入方便的原則。2．審美的原則。3．便于宣傳商品的原則。（二）店門的設計方法與消費心理1．開放型店門。2．半開放型店門。3．封閉型店門。4．暢通型店門。

本文檔共23頁；當前第11頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第一節(jié)店容店貌與消費心理五、商店的櫥窗與消費心理（一）櫥窗的消費心理功能1．喚起有意注意2．激發(fā)購買興趣3.促進購買欲望4．增強購買信心（二）櫥窗設計的心理學原則1．增強櫥窗的刺激性2．加強櫥窗的對比度3．注意陳列商品的活動性4．注意陳列商品的組合性本文檔共23頁；當前第12頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第一節(jié)店容店貌與消費心理（三）櫥窗設計的心理策略1．精選特色商品，突出商品本質，適應消費者的選購心理2．塑造優(yōu)美的立體形象，給消費者以藝術享受3．利用景物的間接渲染，滿足消費者的情感需要4．要根據季節(jié)變化和市場消費形勢及時調整商品陳列本文檔共23頁；當前第13頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第一節(jié)店容店貌與消費心理頭腦風暴及應用在最近的購物消費過程中，你是否有沖動性購買行為發(fā)生？促發(fā)購買的原因是什么？本文檔共23頁；當前第14頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第二節(jié)商店的內部設計與消費心理一、商店內部裝飾與消費心理（一）利用照明度誘導購買活動1．基本照明基本照明是指在商場為了保持店堂內的能見度，方便顧客購買商品而在天花板上以配置熒光燈為主的一種照明方式。2．特別照明特別照明主要是指特殊商品的附加照明，一般視主營商品的特性而定。3．裝飾照明裝飾照明是在一種附加照明，主要用于營業(yè)場所廣告的組成部分，一般用霓虹燈、電子顯示屏或用旋轉燈等，突出商品或廣告，起到促進商店美化、商品宣傳、購買氣氛渲染等方面的作用。本文檔共23頁；當前第15頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第二節(jié)商店的內部設計與消費心理（二）利用顏色調配激發(fā)積極情緒

（三）利用內部通道延長消費者店內停留時間（四）利用環(huán)境設施提高商店聲譽1．空氣與氣味2．POP廣告3．音響4．店內輔助設施本文檔共23頁；當前第16頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第二節(jié)商店的內部設計與消費心理頭腦風暴及應用根據以上原理分析，肯德基快餐店所有的店鋪顏色一律定為橙色，其是否違背了顏色的季節(jié)性變化影響因素？

本文檔共23頁；當前第17頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第二節(jié)商店的內部設計與消費心理頭腦風暴及應用

在超市購物過程中你是否遇到過因為超市的空氣、氣味、溫度、音響等原因而令你產生不愉快的經歷？本文檔共23頁；當前第18頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第二節(jié)商店的內部設計與消費心理二、商品陳列與消費心理（一）商品陳列的基本原則1．擺放高度適宜2．適應購買習慣（1）方便商品。（2）選購商品。（3）特殊商品。3．突出商品的價值和特點本文檔共23頁；當前第19頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第二節(jié)商店的內部設計與消費心理（二）商品陳列的基本方法1.分類陳列法2.相關商品陳列法3.季節(jié)陳列法4.主次陳列法5.專題陳列法6.逆時針陳列法7.藝術陳列法本文檔共23頁；當前第20頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社第二節(jié)商店的內部設計與消費心理頭腦風暴及應用在超市購物過程中，你是否也存在逆時針購物的行為表現？為什么會有90%的人有意無意地按逆時針方向行進？本文檔共23頁；當前第21頁；編輯于星期三\17點8分消費心理學——高等教育出版社[能力培養(yǎng)與訓練]1.營銷思維訓練

世界上最好的成功法則問題思考：

請問以上故事使你想到了什么？2.經典案例分析

“宜家”經驗與體驗式營銷環(huán)境問題討論：

在滿足消費者心理需求方面，宜家家具開展了哪些營銷環(huán)境的設計，使產品廣受歡迎？