2022-2023學(xué)年寧夏回族自治區(qū)銀川市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷(含答案)

2022-2023學(xué)年寧夏回族自治區(qū)銀川市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.推進(jìn)“兩個(gè)率先”，()是基礎(chǔ)、()是靈魂、()是追求。

A.創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)B.創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)C.創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)D.創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新

2.國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物分為劃分為()兩級(jí)。

A.國(guó)家級(jí)、地方級(jí)B.國(guó)家級(jí)、省級(jí)C.一級(jí)、二級(jí)D.重點(diǎn)級(jí)、一般級(jí)

3.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.7D.10

4.當(dāng)事人如果認(rèn)為約定的違約金數(shù)額過(guò)高或過(guò)低的，可以（）。

A.請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)增加或減少

B.請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解來(lái)決定適當(dāng)增加或減少

C.請(qǐng)求雙方的上級(jí)部門來(lái)決定適當(dāng)增加或減少

D.單方面予以適當(dāng)增加或減少

5.《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到6分者()。A.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月B.給予警告批評(píng)C.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審，通過(guò)培訓(xùn)和整治后，方可重新上崗D.全行業(yè)通報(bào)

6.文物是指人們?cè)谏鐣?huì)生產(chǎn)和生活中所形成的()。A.古建筑B.民族風(fēng)情C.歷史遺跡D.歷史文化遺產(chǎn)

7.

第

42

題

張某在廣州市剛設(shè)立的旅行社經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍主要有（）。

8.以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究（）責(zé)任。

9.我國(guó)現(xiàn)有()個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)。

A.3個(gè)B.4個(gè)C.5個(gè)D.6個(gè)

10.我國(guó)《旅游法》第7條規(guī)定，國(guó)務(wù)院建立健全（）對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機(jī)制B.旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制C.部級(jí)協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制

二、判斷題(10題)11.對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定“三包”的商品，經(jīng)營(yíng)者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對(duì)“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的，消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。()

A.是B.否

12.國(guó)內(nèi)旅行社接待旅游者10萬(wàn)人次以上，增加注冊(cè)資本30萬(wàn)，就可設(shè)立分社。()

A.是B.否

13.

第106題開(kāi)辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

14.中華人民共和國(guó)護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照兩類。()

A.是B.否

15.文化自信是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。（）

A.是B.否

16.旅行社組織出境旅游聘請(qǐng)的領(lǐng)隊(duì)只要取得領(lǐng)隊(duì)資格證書(shū)即可。()

A.是B.否

17.導(dǎo)游向旅游者索要小費(fèi)，旅游行政管理部門不僅要對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行處罰，同時(shí)對(duì)該導(dǎo)游員所在的旅行社也要予以處罰。()

A.是B.否

18.水路承運(yùn)人享有對(duì)旅客的行李進(jìn)行檢查的權(quán)利。（）

A.是B.否

19.落實(shí)旅游企業(yè)的主體責(zé)任。各旅游企業(yè)要依照法律法規(guī)主動(dòng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為。旅行社要堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。在線旅游企業(yè)要遵守公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

A.是B.否

20.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利？

22.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

23.參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

24.

第

81

題

簡(jiǎn)述旅游安全事故處理的一般步驟。

25.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

26.合同變更法定事由主要有哪幾點(diǎn)？

27.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

28.即將寄送的價(jià)目表，拍賣廣告，招標(biāo)廣告，招股說(shuō)明書(shū)，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請(qǐng)？

29.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

30.5．簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

四、填空題(0題)31.

第

15

題

特別行政區(qū)行使地方政府的權(quán)力，除在外交、國(guó)防、宣戰(zhàn)、請(qǐng)和方面服從中央政府外，享有高度的自治權(quán)，包括（）、立法權(quán)、獨(dú)立的司法權(quán)和（）。

五、四、判斷題(0題)32.第

99

題

高級(jí)導(dǎo)游員的考核采取論文答辯的方式。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門會(huì)同食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。

A.是B.否

參考答案

1.B推進(jìn)“兩個(gè)率先”，創(chuàng)業(yè)是基礎(chǔ)、創(chuàng)新是靈魂、創(chuàng)優(yōu)是追求。

2.C

3.B

4.A《民法典》第585條規(guī)定，約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以增加；約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。

5.B對(duì)導(dǎo)游人員的年審以考評(píng)為主，考評(píng)等級(jí)為通過(guò)年審、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審和不予通過(guò)年審。導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達(dá)到10分的，不予通過(guò)年審；導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審；一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)；一次被扣6分的，警告批評(píng)；暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審的，通過(guò)培訓(xùn)和整改后，方可重新上崗。故選B。

6.D文物是指人們?cè)谏鐣?huì)生產(chǎn)和生活中所形成的歷史文化遺產(chǎn)。故選D。

7.D

8.C

9.C

10.B

11.N根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第45條規(guī)定，對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定“三包”的商品，經(jīng)營(yíng)者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對(duì)“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。

12.N×

[解析]國(guó)內(nèi)旅行社接待旅游者10萬(wàn)人次以上，增加注冊(cè)資本15萬(wàn)元，增加質(zhì)量保證金5萬(wàn)元才能設(shè)立分社。

13.N開(kāi)辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

14.N×

[解析]中華人民共和國(guó)護(hù)照分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和普通護(hù)照三類。

15.Y

16.N×

[解析]還必須申請(qǐng)領(lǐng)取領(lǐng)隊(duì)證方可從事領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)。

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.

22.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動(dòng)；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；

(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

23.答：依據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國(guó)公民；

(2)必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

24.(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸I=1管理部門。

(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

(5)對(duì)于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

25.答：消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

26.(1)由于不可抗力．致使合同無(wú)法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒(méi)有必要；(3)合同當(dāng)事人一方發(fā)生分立時(shí)．由變更后的當(dāng)事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利．

27.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)對(duì)方同意或者通知對(duì)方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

28.要約邀請(qǐng)

29.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動(dòng)過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)問(wèn)內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

30.