2021-2022學年廣東省東莞市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)

2021-2022學年廣東省東莞市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.導游人員進行導游活動，（），由旅游行政管理部門責令改正，處1000元以上1萬元以下的罰款。

A.未攜帶派團單的B.擅自中止導游活動的C.私自承攬導游業(yè)務(wù)的D.擅自變更接待計劃的

2.

第8題臨時來中國采訪的外國記者，發(fā)放的簽證種類是（）。

A.“J-1”B.“J-2”C.“L”D.“G”

3.因當事人一方的違約行為，損害對方人身、財產(chǎn)權(quán)益的，受損方有權(quán)要求其

A.承擔違約責任B.承擔侵權(quán)責任C.承擔違約和侵權(quán)責任D.承擔違約或侵權(quán)責任

4.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門在接到旅游經(jīng)營者的報告后，應(yīng)當向同級人民政府和上級旅游主管部門報告。較大旅游突發(fā)事件逐級上報至（）。

A.縣級旅游主管部門B.市級旅游主管部門C.省級旅游主管部門D.國務(wù)院旅游主管部門

5.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，臨時導游證的有效期為（）。A.30天B.3個月C.6個月D.3年

6.()年制定并經(jīng)過四次修改的現(xiàn)行憲法是新中國成立以來最完善的一部憲法。

A.1954B.1978C.1982D.1999

7.中國出境旅游者在境外陷于困境時，有權(quán)請求我國()在其職責范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護。

A.駐華領(lǐng)事館B.駐當?shù)貦C構(gòu)C.旅游行政管理部門D.組團社

8.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門責令停業(yè)整頓()，并沒收違法所得。

A.1個月至3個月B.3個月至6個月C.6個月至9個月D.9個月至12個月

9.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當向（）申報，后憑文物出境許可證放行。

A.文化和旅游部B.文物局C.海關(guān)D.國務(wù)院

10.常年運輸?shù)氖走x交通方式是()。

A.航空運輸B.公路運輸C.鐵路運輸D.水路運輸

二、判斷題(10題)11.旅游者必須從保險公司購買旅游者個人保險。()

A.是B.否

12.公平交易是指消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、計價優(yōu)惠和計量正確。

A.是B.否

13.違約責任采取嚴格責任原則，只有不可抗力才可以免除合同當事人的違約責任。()

A.是B.否

14.旅游飯店是指以“夜”為單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施。（）

A.是B.否

15.旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，對于正在發(fā)生的，有請求救助和保護的權(quán)利;對于能夠預見的，應(yīng)盡量避免，不能請求救助。

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.旅游合同由組團社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

18.在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當對旅游者的人身損害、財產(chǎn)損失承擔補充責任。

A.是B.否

19.國內(nèi)旅行社接待旅游者10萬人次以上，增加注冊資本30萬，就可設(shè)立分社。()

A.是B.否

20.《浙江省旅游管理條例》規(guī)定，在旅游資源集中、交通便利并有誠征依托的地方，可以設(shè)立旅游度假區(qū)。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

22.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

23.旅游投訴受理應(yīng)當符合哪些條件？

24.

第

82

題

簡述參加導游資格考試的條件。

25.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

26.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

27.9．旅行社設(shè)立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

28.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設(shè)立分支機構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

29.保證金賠償條件是什么?

30.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

四、填空題(0題)31.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護自身和他人旅游的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

五、四、判斷題(0題)32.第

92

題

對于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運輸企業(yè)有權(quán)拒絕運輸。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.由于旅行社所訂賓館的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由賓館經(jīng)營者依法承擔賠償責任，旅行社應(yīng)當協(xié)助旅游者向賓館經(jīng)營者索賠。

A.是B.否

參考答案

1.C根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導游、領(lǐng)隊人員違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處以1000元以上1萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證。

2.B“J-1”是常駐記者；C項是旅游者；D項是過境。

3.D

4.C

5.B

6.C

7.B《旅游法》第82條規(guī)定：旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有權(quán)請求旅游經(jīng)營者、當?shù)卣拖嚓P(guān)機構(gòu)進行及時救助。中國出境旅游者在境外陷于困境時，有權(quán)請求我國駐當?shù)貦C構(gòu)在其職責范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護。旅游者接受相關(guān)組織或者機構(gòu)的救助后，應(yīng)當支付應(yīng)由個人承擔的費用。

8.A第四十七條旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門責令停業(yè)整頓1個月至3個月，并沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。

9.C任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當向海關(guān)申報，海關(guān)憑文物出境許可證放行。

10.C鐵路運輸一直是我國旅游運輸?shù)闹饕绞健Ｆ溥\輸特點是運輸量大，火車運行受氣候影響比較小，是常年運輸?shù)氖走x交通方式。

11.N旅游者可以根據(jù)實際需要，從有保險代理人資格的旅行社或直接從保險公司自愿購買旅游者個人保險。

12.N公平交易權(quán)是指消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障;價格合理;計量正確等。

13.Y

14.Y

15.N

16.N

17.Y

18.N

19.N×

[解析]國內(nèi)旅行社接待旅游者10萬人次以上，增加注冊資本15萬元，增加質(zhì)量保證金5萬元才能設(shè)立分社。

20.Y

21.旅游法律事件和旅游法律行為。

22.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應(yīng)當承擔的責任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

23.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據(jù)；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

24.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應(yīng)導游需要的基本知識和語言表達能力。

25.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

26.要約邀請

27.9．旅行社設(shè)立分社應(yīng)當向原審批的旅游行政管理部門辦理核準旅行社每年接待旅游者達10萬人次以上的證明文件，按規(guī)定到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領(lǐng)取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)．此外，還應(yīng)在辦理完分社登記注冊手續(xù)之日起的30個工作日內(nèi)，報其主管的旅游行政管理部門和分社所在地的旅游行政管理部門備案．

旅行社的分社的經(jīng)營范圍不得超出其設(shè)立社的經(jīng)營范圍．旅行社同設(shè)立的分社應(yīng)當實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待．旅行社的分社應(yīng)當接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理．

28.由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

29.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。

30.消費者權(quán)