機關(guān)作風(fēng)建設(shè)管理制度范文（二篇）

第3頁共3頁機關(guān)作風(fēng)建設(shè)管理制度范文一、建設(shè)高效服務(wù)流程1、明確工作職責(zé)，理順科室分工，整合科室職能。堅持一項工作由一個職能科室負責(zé)。2、優(yōu)化辦事流程，明確服務(wù)標準，科學(xué)劃分不同環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、標準、職責(zé)，量化到人頭，作為工作人員進行規(guī)范化服務(wù)的執(zhí)行標準和群眾進行監(jiān)督、評議的依據(jù)。二、建立民主科學(xué)的決策機制1、建立重大決策調(diào)研制度，領(lǐng)導(dǎo)作出重大決策前，必須深入實際開展調(diào)查研究，加強科學(xué)性、可行性研究論證。2、實行決策民主化、公開化，對事關(guān)我鄉(xiāng)發(fā)展和群眾利益相關(guān)的決策，應(yīng)通過請教專家、法律顧問咨詢，群眾座談會，廣泛征求各方意見。3、建立決策責(zé)任制，對因違反決策程序造成重大損失的必須追究當事人的責(zé)任。三、建設(shè)便民服務(wù)機制1、強化“以農(nóng)為本、群眾至上、以客為尊”的機關(guān)服務(wù)理念，樹立鄉(xiāng)機關(guān)及鄉(xiāng)機關(guān)員工的責(zé)任心、愛民情、扶農(nóng)意、效能感、親和力。2、熱情服務(wù)、廉潔奉公。對來辦事或要求解決問題的群眾，要公開、明確辦事程序、時限、制度，要熱情服務(wù)、禮貌接待，隨到隨辦，速接、速決，要杜絕____，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。四、加強機關(guān)監(jiān)督機制1、加強鄉(xiāng)機關(guān)內(nèi)部的監(jiān)察、審計，完善責(zé)任追究制度，將責(zé)任追究落實到每個崗位和個人，對不依照法定權(quán)限、程序，損害國家、群眾利益的決策、辦事行為，要追究當事人的責(zé)任。2、建立和完善投訴舉報制度，向群眾公布辦事投訴舉報電話，使服務(wù)對象投訴有門。五、建立健全績效考核體系1、建立有服務(wù)對象參與的績效考核機制。擴大民主評議，開展民意測評，讓黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部全程參與機關(guān)科室及人員的績效考核。2、制定職位職責(zé)說明實施意見，明確各科室、各崗位的職位關(guān)系、職責(zé)范圍、承擔責(zé)任、服務(wù)標準。3、建立約束激勵機制，將各科室各崗位職能業(yè)績、群眾的滿意度，投訴處理情況納入年度目標績效管理和考核，獎優(yōu)罰劣。六、建設(shè)高素質(zhì)鄉(xiāng)機關(guān)隊伍加強對機關(guān)員工培訓(xùn)，切實提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)常對鄉(xiāng)機關(guān)員工開展理想、信念、宗旨、廉政教育，進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高機關(guān)員工的政治鑒別能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力，更好地擔負起服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人民的任務(wù)，為實現(xiàn)我鄉(xiāng)奮斗目標，促進新農(nóng)村建設(shè)做貢獻。機關(guān)作風(fēng)建設(shè)管理制度范文（二）加強機關(guān)工作作風(fēng)和紀律建設(shè)，是提高辦事效率，樹立良好的國家公務(wù)員形象的有效途徑。根據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合鼓樓區(qū)委辦實際，制定有關(guān)制度如下。一、區(qū)委辦工作人員要“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，努力提高思想覺悟，加強職業(yè)道德修養(yǎng);要圍繞增強首善意識，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟，建設(shè)“海峽西岸首善之區(qū)”的目標，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績;要以全心全意為人民服務(wù)為根本宗旨，做人民滿意的公務(wù)員。二、要建立健全“三牌”，即：工作牌、職責(zé)牌、去向牌。要做到工作人員要有工作牌，科室要有職責(zé)牌，工作人員要有去向牌。三、工作人員上班時間應(yīng)認真辦理公務(wù)，不做與工作無關(guān)的事，不串室聊天，不辦理私事。工作人員要文明辦公，保持辦公場所的安靜。四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。五、科室負責(zé)人對本科室的工作作風(fēng)、辦事效率及工作人員的行為負有領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、糾正的責(zé)任。六、要建立健全平時干部考核制度。1、工作人員要結(jié)合考勤情況、工作效率、辦事質(zhì)量、工作態(tài)度等，經(jīng)常自查自糾，做到半年有總結(jié)，年終有總評。2、辦公室原則上每月召開一次考評會，對個人思想作風(fēng)和工作情況，進行自評，并開展批評與自我批評，統(tǒng)一思想認識，改進工作方法、提高辦事效率，努力形成良好的工作風(fēng)氣。七、年終考核被確定為“基本稱職”和“不稱職”等級人員，下一年度不得作為各級各類表彰的推薦人選;年度考核定為不稱職的人員，不享受年度考核獎金，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予