2021年江蘇省淮安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2021年江蘇省淮安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.憲法把()規(guī)定為既是公民的權(quán)利，又是公民的義務(wù)。

A.平等權(quán)B.政治權(quán)利和自由C.監(jiān)督權(quán)和取得賠償權(quán)D.受教育權(quán)

2.自2013年10月1日《旅游法》實(shí)施后，景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前()公布。

A.3個(gè)月B.15天C.6個(gè)月D.12個(gè)月

3.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（）風(fēng)險(xiǎn)提示可以不發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)結(jié)束時(shí)間，待風(fēng)險(xiǎn)消失后自然結(jié)束。

A.一級(jí)、二級(jí)B.三級(jí)、四級(jí)C.一級(jí)、三級(jí)D.二級(jí)、四級(jí)

4.下面選項(xiàng)中不屬于《出境入境管理法》管理范圍的是

A.中國(guó)內(nèi)地前往其他國(guó)家或者地區(qū)

B.由中國(guó)內(nèi)地前往香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)

C.由大陸前往臺(tái)灣地區(qū)

D.由其他國(guó)家或者地區(qū)進(jìn)入香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)

5.在通常情況，變更合同的條件是（）。

A．顯失公平的合同

B．因重大誤解訂立的合同

C．不利于實(shí)現(xiàn)合同目的的情況

D．雙方當(dāng)事人協(xié)商一致

6.在黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)的有機(jī)統(tǒng)一體中，三者關(guān)系表述錯(cuò)誤的是

A.人民當(dāng)家作主是核心，是黨的領(lǐng)導(dǎo)和依法治國(guó)的根本政治保證

B.人民當(dāng)家作主是由社會(huì)主義制度的本質(zhì)屬性決定的

C.人民當(dāng)家作主是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標(biāo)

D.依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略

7.申請(qǐng)人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國(guó)務(wù)院（）提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請(qǐng)。A.商務(wù)主管部門B.旅游行政主管部門C.外匯部門D.工商行政管理部門

8.經(jīng)營(yíng)者的“三包”義務(wù)不包括（）。

A．包賠

B．包修

C．包換

D．包退

9.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的不合理要求。

A.臨時(shí)增加旅游項(xiàng)目B.陪旅游者到商店購(gòu)物C.侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德D.講解服務(wù)

10.李某(1l歲)和孫某(12歲)在某鄉(xiāng)村農(nóng)莊游玩時(shí)，不聽農(nóng)莊工作人員勸阻競(jìng)相爬上圍墻攀摘葡萄，在爭(zhēng)搶中李某將孫某擠下圍墻，圍墻上松動(dòng)的石頭將另一名游客王某砸傷。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.農(nóng)莊應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任

B.李某的監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任

C.孫某自己有過(guò)失，應(yīng)當(dāng)減輕賠償人的賠償責(zé)任

D.本案應(yīng)適用特殊侵權(quán)責(zé)任規(guī)則

二、判斷題(10題)11.《中華人民共和國(guó)英雄烈士保護(hù)法》規(guī)定，侵占、破壞、污損英雄烈士紀(jì)念設(shè)施的，由省級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)英雄烈士保護(hù)工作的部門責(zé)令改正。（）

A.是B.否

12.旅行社如已經(jīng)獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，在經(jīng)營(yíng)中可以引進(jìn)外商投資。（）

A.是B.否

13.邊境旅游是出國(guó)旅游的組成部分，不同的是邊境旅游對(duì)旅游區(qū)域有所限制，而且必須從指定的邊境口岸出入境。()

A.是B.否

14.導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密，時(shí)時(shí)、事事以國(guó)家利益為重。A.是B.否

15.旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按照國(guó)家和地方兩級(jí)進(jìn)行。()

A.是B.否

16.國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣8萬(wàn)元，入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣16萬(wàn)元。()

A.是B.否

17.設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場(chǎng)所設(shè)置旅游咨詢中心。

A.是B.否

18.損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

19.旅游行政管理部門對(duì)各類旅行社及國(guó)際旅行社常駐地實(shí)行屬地管理。()

A.是B.否

20.若訴訟時(shí)效中止，應(yīng)從訴訟時(shí)效期間重新算起。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.5．簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

22.《憲法》規(guī)定我國(guó)公民的基本義務(wù)有哪些?

23.9．旅行社設(shè)立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

24.

第

102

題

我國(guó)政治體制改革的原則是什么？

25.保證金賠償條件是什么?

26.1．消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？

27.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

28.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

29.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為哪三種？

30.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

四、填空題(0題)31.

第

5

題

頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的部門是（）。導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證由（）統(tǒng)一制，在中華人民共和國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)使用。

五、四、判斷題(0題)32.按照歸屬關(guān)系劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和定點(diǎn)導(dǎo)游員等四種。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)的通知不得撤銷，但經(jīng)受讓人同意的除外。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.C《旅游法》第44條規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。

3.B

4.D

5.D

6.A

7.A

8.A

9.C

10.A

11.N侵占、破壞、污損英雄烈士紀(jì)念設(shè)施的，由縣級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)英雄烈士保護(hù)工作的部門責(zé)令改正。

12.N

13.Y

14.Y導(dǎo)游人員行為規(guī)范之一是忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；體現(xiàn)在導(dǎo)游人員要嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密，時(shí)時(shí)、事事以國(guó)家利益為重；帶團(tuán)旅游期間，不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用，保守旅行社機(jī)密。

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.5．導(dǎo)游人員的義務(wù)是指導(dǎo)游人員依法承擔(dān)的必須履行的責(zé)任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù)；第二，佩戴導(dǎo)游證的義務(wù)；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務(wù)；第四，維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的義務(wù)；第五，遵守職業(yè)道德的義務(wù)；第六，嚴(yán)格遵守接待計(jì)劃的義務(wù)；第七，維護(hù)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)；第八，不能從旅游者身上獲取不正當(dāng)利益的義務(wù)．

22.答：公民的基本義務(wù)，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責(zé)任，是社會(huì)和國(guó)家對(duì)公民最重要、最基本的要求。我國(guó)公民的基本義務(wù)主要包括：

(1)維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國(guó)家秘密，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德；

(3)維護(hù)國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益；

(4)保護(hù)祖國(guó)，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

23.9．旅行社設(shè)立分社應(yīng)當(dāng)向原審批的旅游行政管理部門辦理核準(zhǔn)旅行社每年接待旅游者達(dá)10萬(wàn)人次以上的證明文件，按規(guī)定到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領(lǐng)取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊(cè)手續(xù)．此外，還應(yīng)在辦理完分社登記注冊(cè)手續(xù)之日起的30個(gè)工作日內(nèi)，報(bào)其主管的旅游行政管理部門和分社所在地的旅游行政管理部門備案．

旅行社的分社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出其設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍．旅行社同設(shè)立的分社應(yīng)當(dāng)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待．旅行社的分社應(yīng)當(dāng)接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理．

24.(1)有利于增強(qiáng)黨和國(guó)家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)；

(3)有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性；

(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

25.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請(qǐng)求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)。

26.1．消費(fèi)者的權(quán)利是指消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中依法享有的各項(xiàng)權(quán)利的總和．是消費(fèi)者利益在法律上的體現(xiàn)，即在法律保障下，消費(fèi)者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為．根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有以下權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)獲得賠償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)；(8)受到尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán)．

27.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù)；

(3)投訴事項(xiàng)屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

28.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。”

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅