KV衛(wèi)生管理規(guī)章制度

KTV衛(wèi)生管理制度一、電器1、燈具是否完好，營業(yè)前打開鑲邊燈，其它燈光關閉，保持室內(nèi)燈光柔和，營業(yè)中打開射燈，要求對準茶幾，當客人離開后立即恢復待業(yè)狀態(tài)，進行衛(wèi)生清掃，完畢后關閉所有燈具。2、電視圖像是否清晰，頻道設置是否正常，功放、音箱是否正常，無雜音、電流聲音等，試音是否正常，檢查完畢確認正常后，除VOD設備（電腦）不作關閉外，其它設備立即關閉，其操作程序為：開機：I：打開VOD系統(tǒng)（先開主機后開顯示屏）待顯示正常。Ⅱ：打開功放，接好話筒。Ⅲ：打開電視，設置頻道。關機：I：關閉話筒及功放。Ⅱ：VOD系統(tǒng)（同上）切斷電源。Ⅲ：關閉電視。3、風機、空調(diào)工作是否正常，營業(yè)前將空調(diào)調(diào)節(jié)至H檔，打開風機保持室內(nèi)空氣清新，在客人房內(nèi)約二小時后適當調(diào)節(jié)至M、L檔，保持恒溫即可，當客人離開后立即關閉空調(diào)、電腦、電視、功放、風機等，將物品按規(guī)定擺放整齊，將門打開通風。二、物品擺設（一）、取桌面1/3的中間部位放置杯具，成倒立三角狀，具體操作依次如下：1、紙巾盒、酒水單：紙巾盒的動物圖案及酒水單的字體正面客人，且酒水單打開立于紙巾盒上；2、古典杯：排成橫向一字，杯口朝下并附有杯墊或口布；3、紅酒杯：作三、二、一狀三角形擺放并附有杯墊或口布，杯口朝下；擇沫汪4、砍八角鉆燭臺室：放柜置倒淋立三睛角形澆的頂躍端部腔位；濕倉日練5、驗牙簽愚盒：作以臺丙面中野心右庭側為概準；娘真凡屈6、司骰盅第：置茶于紙妹巾盒糧下方緞并列很擺放正，骰拍口朝圖上。顛懂些技7、亭煙灰吊缸：衰取位司于第挨一排樂紅酒鋒杯端滾同桌蛛端的悔2/玩3處水兩側霉。纏距婆饑8、貢話筒征：分輛別置雹于燭影臺及添第一肝支紅血酒杯曲同桌楊面兩煮端的敗1/溉2處努，麥仿頭對圾外，膽話筒挎線應泰錯開乘放置醉，其藍多余撈的長隱度應見有規(guī)鄰則的錄圈于劍電腦絨柜的害最近裂處；單旺元亞9、誼點歌亡器：炭放置攜于背僅投或杜機柜濫的中凍間位越置，灑便于單遞交無給客肯人；戀心全奉10球、垃兩圾筒享：正急對于嬌紙巾膠盒的罷桌下餃方；謹半土鑒11生、熱節(jié)水壺斯：置績于垃主圾筒傳同桌銷面兩蒜端的榆下方攝1/部2。宅尖核紛（二扎）、繡機柜獸內(nèi)物汪品的獵擺放棚：納喬俯才1、閘凈仇倉：裙將備永用杯榮具、摸牙簽后等物頌品置憤于一歸柜；占哄坦脖2、朝備停倉：返將空苗氣清向新劑往、垃承圾袋犬、蠟聰燭、草骰盅叫、擦泥布、險開瓶婚器、亭筆、挑三聯(lián)過單、烈打火蜻機置燕內(nèi)。樓都自努（三堂）、稻沙發(fā)區(qū)及裝邀飾物筍的標蜻準擺顧放：章去路1、面將*教墊四陜周拉慎直，移中間突用雙限手掌送心下拔壓向航兩邊此擴散充，力練求棉謎絮均揪勻；肅地回痕2、躬視沙涂發(fā)的賊長短憑將*汽墊均葡勻的躍呈倒套立狀猛放置惱，拉童鏈口弄處朝霸內(nèi)，甚不能澇有折達皺現(xiàn)僑象；濾動灶奸3、皂衣架載需求戀：放由置最統(tǒng)貼近究墻角安處，習掛鉤嗓對外疑，并觸接上媽電源磚。用煉姓綠（四償）、遮電視根柜及叨電腦驢柜的嘴擺放細：妨病忙扛1、庭電視婚柜放旗置于境墻面鑄有背敵景圖歌案的劣中心窗位置牙；街委看帶2、舟電腦旨柜放谷于電照視柜川右側稅，貼沖于墻忌面背規(guī)門處活（根拍據(jù)包爭廂實夫際空遠間進布行調(diào)脈整）會；足惠紙廈3、呼電視軟機、沙電腦柿等電蝴線無符牽拉慢現(xiàn)象假。伶泄姨羞衛(wèi)刷生話標慨準娛斷竄美一、倆室內(nèi)保清潔賢微絞嗚1、明家具振表面掙、四霜周及坐茶幾副、地冤面、些杯具校無塵祥、無午水漬晶；遺琴睡列2、介墻、租地角總線、謠壁面枯、壁企畫、死門、兔電器臂表面炸無塵各；薄失競春3、握室內(nèi)掩無異員味，案沙發(fā)伏底下贈無穢鳥物；陣拿窄叔4、編煙缸爆、花擁瓶無類塵、砍無水褲漬，阿墻飾溝物無鼓傾斜醒、無搏塵；淚斧豎串5、坊垃圾店筒內(nèi)繪無穢徒物及著表面尺無塵禽。獲瓜刻快二、效室外濾清潔他水倆艦1、員走廊她地毯政無異歐物，弱裝飾戲畫、紗花瓶步無塵糠，擺響放整現(xiàn)齊、獵無傾忌斜；轉鵲調(diào)殿乳鴿2、狼地毯丸無毛前團、刃無異梳味。第豆遺失腔物品熊處理技制度掉客人細離開薯包房槐后，頓服務彈員應抗立即公進用落檢查勿，如傻發(fā)現(xiàn)隸有客線人遺牌留的渣物品外，應紛馬上敲通知倉上管鬼或前濱臺；蠟雜須步（2賠）如填客人葉已離笑KT吸V，仰應將預遺留肆品登篇記在疲失物致招領役登記濾本上木，并趕寫明悉客人艷的姓挽名、婆房號靈、物跡品名司稱，嫂還要體寫上冊抬物茅人姓賊名，蛋然后掀交領袋班送斯管家取部保劑管；成巨決（3顯）失惜物一低般保演存半長年，伙過期直將認哈領單花和失或物一爹齊上批交處刪理；桃糊著（4鼻）客翅人來元信或曉來電織索取膏遺失房物品跌時，克應在外管家齒部辦陸理認逝領手賞續(xù)；況在認妨領時瓣，應劉請客嘩人簽州收，挺遺失申客人港不在謎也可夸由總麻臺經(jīng)協(xié)手人椅代為河簽收鬧。領KT暈V主夾管的色管理們制度裂20棄10濱-0福1-仙20暫1薄6:賊57兔KT嬌V主挖管是叮有著扛非常之重要薯職責阿的一解個崗后位，奪雖然話他是循管理纏服務穿人員兩的，煎但是扮在K密TV朱中對時這一湊崗位濟的管遲理制陰度也釣是制鐵定比傘較嚴仁格的理，下跟面是滿對其影的工避作流留程和反崗位鞠職責魂，了診解其棵得工何作制暑度，柏會對死將來持從事偵這一棟崗位郊的有荒些幫譜助。辯＝＝搏＝＝糾＝＝呀＝＝烈＝＝奸＝＝章＝＝逼＝＝崇＝＝維＝＝洲＝＝仰＝＝盒＝＝泉＝＝惜＝＝題＝＝且＝＝匹＝＝穴＝＝除＝茅（一鞭）、亞KT僵V主充管工席作流刺程蜻1、劉7：合00鄙—情8：旗00淘開例諷會，娛通報算昨天遷各部燥門營紀業(yè)狀鈴況，茄將各鞠部門倡發(fā)生吊情況替、事災件統(tǒng)織計處峰理，步檢查怪各自僵管轄橡區(qū)域正工作賺人員模的儀貧容、倍儀表灶、場丑地衛(wèi)謙生清孫潔狀田況、后房間絲設施往的保犬養(yǎng)、奏運作括是否袍正?；?，如票有問共題應片及時擦解決感或與驚其它舟部門耗負責嚷人員縣及時獵聯(lián)系式處理伶。屑2、喚8：妄00秩—奴9：鑒00蠻檢查臺各區(qū)萌域人狗員是帆否到慌位迎纖接客鳳人，必并查誘看昨掉天營勸業(yè)過呀程是仙否有歡自己協(xié)下屬亦違紀船、違患規(guī)事梢件，權并進扔行處疲理、哥糾正惜，與產(chǎn)各區(qū)促域部杠門負位責人師交談凡工作予事情策了解悶各層伙人員丘工作遭態(tài)度蜜、投灣訴、棋反應翠情況銀及記燈錄登籌報。手3、堪9：踢00皆—翼12局：0轉0迎狼接客估人的笛光臨掠，處柳理客都人消宮費過樂程的真需求兵，巡旱查區(qū)聞域房慈間消明費多牙少，宵跟送不情況技，客少人屬厚性心征理，慣是否牛常來石或自簡來客廚人，綢并做遼好招左呼，困按情桐況不矛同給呀予服林務接駕待及螺優(yōu)惠偵政策亭。異4、嚷12丈：0臘0蒙—坊3:屈00鐘巡查牢及了攀解掌夠握客鐮人娛意樂心術態(tài)，淹廳房幣衛(wèi)生華清潔車狀況扛，各敬部門暢服務婦配合擇，客宇人結載帳有默否不襪滿投拌訴，跨買單船是否毒順利左，發(fā)踏現(xiàn)情鏟況及拜時做咸好處載理或袋記錄束，留鳴待第溫二天窯開會蘇反應灘處理翁。師（二圣）、挨KT撇V主繞管崗改位職才責大1、茂準時關主持淡每天發(fā)的班拾前例滾會，肥傳達組經(jīng)理挺的有礦關吩僻咐和集工作話指示第，檢前查本架部門約員工堅的儀斗容儀府表是巨否符哲合公垮司的皆要求裂與標快準。粥2、連負責脖本部團門員皆工的赤考勤槍，編州排好散每月這的更貴期表坐，處浪理好糕有關刮請假們、休伶假、誕遲到沉、曠美工等穴一些辜事務蚊，確管保樓株面運動作所結需人界手充旺足。邁3、兆準時芹檢查風整個晚樓面蟻的衛(wèi)柱生情厘況，洞不合診格的爺?shù)胤皆匦聻榍謇沓?，并圈檢查病臺、孕凳、鴨椅是薪否擺叼放整描齊和熱有關幣用品廳用具縣是否亂擺放偏規(guī)范娛。贊4、拾檢查仰家私煌柜的哄衛(wèi)生軌情況向和杯路具、初用具起的擺尾放是輝否符月合標求準，色每天止所需帽的用練品用竭具、岸杯具如是否毒準備酒充足礦。仰5、粗安排串好當旗天的隙工作豐計劃席，并辛編排匙好當宿天服閘務員活的工駐作區(qū)槍域、珍工作暖崗位遺及所訪看的墾房號吳、隨貢時檢采查工啄作情參況。許6、奏營業(yè)潑中不趴斷巡騎視各死區(qū)域篇的運昆作情名況，奏督促激服務峽員按驕標準走為賓孩客服浮務，喜并提咸供技麥術指衣導，盯不斷梅提高禾本部愁門的普服務闖質(zhì)量傻。配7、詢工作犧中不手斷與凝客人盾溝通浩，妥眨善處尚理賓肅客的惕投訴如和咨念詢，龍及時俗調(diào)解酬各部濟門之軋間、正員工剛之間外、賓臟客之右間、劫員工乓與賓迅客之亦間的崖矛盾純糾紛悠，每隊日收披集各投種信摩息，決并及片時地桌反映師給經(jīng)你理。真8、寫安排宣好每館天的賄物品江領用揚和申悶購，奉查看粥要作職記錄摧并跟鏈進所任有工耀作，鴿做好陶營業(yè)搭前的信一切舅準備苗工作掘。盆9、麻做好慨服務京員的塊思想舊品德期教育許，教博導每都個員交工要街愛護泳公司仆的一消切財筆產(chǎn)，刑養(yǎng)成壩勤儉陪節(jié)約尺的習渡慣，販做一病名優(yōu)恐秀員鄉(xiāng)工?；?0鄭、安想排好綱收市紙工作討，下響班前嗓寫好蜂工作細記錄輝交給征經(jīng)理稈審閱優(yōu)。砌（三慎）、鋪KT貝V主社管買接單程慧序及頂注意祥事項舉一、溉買單秤程序撒：竊1、蝶當包捏房客掏人要情求買故單時皮，K述TV轎服務衣員應終再次群征詢亂客人雀“救先生穿/小躍姐，療是現(xiàn)逮在買必單嗎尚？物”崇得到雹肯定胞后，阿要說壘：攪“章好的據(jù)，請屆您稍初等一掘下。預”蒜然后福通知旋分區(qū)航主管易申請歷買單款。頭2、害將消廢費卡斥交到助收銀想臺，植告知建買單遷房號麥。在迅離開歌所服歸務房角間時燙，應污與同戰(zhàn)事交滔待好卡，防瞎止客曉人跑噸單，低和便絨于及魔時為帝客人支提供磨服務傷。陣3、粘買單肥人員惕拿到的賬單趁后，談應仔充細核柄對房網(wǎng)號、場開房療時間昌及相蔬關數(shù)潤據(jù)，標無誤春后，避在買累單表彈上簽豬名，機然后諷用買魯單夾窯夾著譯賬單禽去包嬌房。番4、賭到了蝦包房蠶門口豪時，荒應先珍敲三才下，弊一輕訂二重籌，之蠟后才買可進曠入包毅房，躺并向劍客人港問好款：聾“搜先生壇小姐戒，晚拍上好穿，打總擾一警下，旅請問吊哪位董買單厭？介”塵并用蚊眼光價巡視群包房床客人仿。凈5、模將買漫單夾青同賬漲單一凱起交器給客基人，磨手指似金額綁，不斬可講病出金魄額。優(yōu)如客咱人有壓異議恥，應集向客造人解奉釋清溫楚。螺6、?？腿舜指哆^草錢后叢，應奏當著殿客人賴的面伙點清碧，如匪客人界使用梁信用?？ǎ準紫缺銘粗薮丝ㄔ钍欠裼梢赃对诒玖P公司曾使用鼻。要尸有禮舌貌地肺向客漆人拿脅出身沫份證裕明到贊收銀致臺登宣記，麥并盡早快將攤身份占證還伐給客均人。扒7、區(qū)退出刊包房柿時，寺應再閃次向荷客人躬致謝竭，先圾退后羨三步蕩后轉咬身，猜輕輕到將房懲門關際上，仆及時散將現(xiàn)先金或劍信用賓卡送英至收倚銀臺島。證8、稱找贖蠻零錢轎給客阿人時姥，進筋房后碎，應倘將找件贖主童動交伐還給紋客人北，不潑得借捧故騙衣取小扮費，燙如客挑人不激要找膨贖錢賣了應巨向客躬人致翠謝，戰(zhàn)并及撫時將謠找贖壽錢物卵投入匙到小宏費箱侵中，哈并做恨好登球記。尸9、夾如客圾人需勵要發(fā)原票，紋應如產(chǎn)實到詠收銀吳臺開疲取，施不得東多開矛或虛夕開發(fā)恰票。象10紅、一區(qū)切買疼單就慕緒退夜出包籃房時哥，應召再次照向客厭人道講謝，河并歡朽迎客蠢人下舅一次剩光臨泄。師二、覺買單駐注意括事項授：容1、竭買單箱時應盯注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師處理鮮。松8、釘DJ提客監(jiān)務經(jīng)隊理向暴DJ煤小嫂姐收寨取的萌XX桂費斷用，紙由每雙組客衫務經(jīng)獲理自慕行支金配。袍第二格節(jié)唉DJ響服務瘡員勒一、蒜KT康V闖DJ刷服項務員亞工作溫職責槽1、交按時砍上班輛，穿窄著服痕裝整輛齊，因保持績儀容助、儀淺表良盛好。醫(yī)2、的準時嗽參加慎每日鼠例會鳳，聽辭取D敞J育經(jīng)理覆工作匙安排拋。吃3、吹做好湖營業(yè)絮前的壘準備傻工作臭，做完好禮深貌用吵語訓噴練。歷4、董負責惑檢查慰本廳堆房的靈燈光膠、音長響、匠話筒再、功挖放等槳設備孟是否刃完好堡，如娛有損疤壞，扒立即薦通知靈工程崇部維秒修。擦5、紹與廳秋房少掘爺密儉切配怒合并潮相互幼監(jiān)督蘋，熱群情、策主動仁地為括客人題提供濾優(yōu)質(zhì)德服務上。懸6、砌與客稈人有砍良好想的溝血通，伸增加每熟客框量，遷盡量筍超額喝完成價每月稅規(guī)定典的訂寧房任芳務指知標。陶7、怠認真恩參加票本部概門的達培訓齒課程高，增逝加自虹己的獎專業(yè)叢水平奴，不下斷提漿高自北己的奶服務晝質(zhì)量林。辭8、伐工作懶中完貝全服汗從上律級的亂工作行分配拳，做賀到相“溝先服杰從，處后上帽訴尋”誼。抵二、羞KT袋V圍DJ市工殊作程快序及睬規(guī)范寺（一杠）、疫營業(yè)仆前雁1、握準時繭上班洪（以獄換好掌制服梳，化辟好淡伸妝為殃準）店。劫2、超班前診例會期（認休真聽昨取D承J埋經(jīng)理僻的工驢作安然排及糖禮貌邀用語乖訓練曉，儀脅容儀醒表和伶所用僚物品輕的檢挖查）莊。頌3、省認真呈做好缸營業(yè)緊前的爆一切襲準備吹工作春。涂（二宜）、泉開始處營業(yè)駛：程1、臉8:誦30軟-1煌0:昂00源D僑J徹準時芬站立赤大堂夕或所槽屬廳豐房門貴口，難恭候版賓客內(nèi)的到刮來，擴做到嫩面帶撐微笑資并鞠怪躬問劣候楚“磁晚上酒好，到歡迎乳光臨暫”董。盤2、馳在D店J奪經(jīng)理摔的帶碑領下晴進入德廳房絡前有寇禮貌嘴的敲絲三下絕門絡“競晚上耍好，咽歡迎倦光臨逮”告，進經(jīng)入房鄙間站購好接潤受客月人的巴挑選渡。客究人點嶺中時嫂立即羞回應孤說握“掏謝謝粉老板遭。誘”飲3、電未被若選中它的D輝J令須禮厚貌退峽出房活間：偶“赤不好兆意思舍，打償擾了索，祝危各位焰玩得嗚開心曬”肯。佛4、恩看房守主D侮J庸首先恥自我記介紹椅：矩“惑晚上伯好，考歡迎剪光臨裙，我晶是D桌JX和X博，今常晚非黃常榮錄幸能編為各懸位服圈務，搬有什狡么請嚴盡管播吩咐禮，祝構各位意玩得跌開心煌”違。入陪工作孫崗位謀后（夠跪式灘服務些）：紅“夫請問規(guī)老板泛貴姓持”爬，以枝便在憑今后柱的工陳作中專以姓波氏稱墳呼，忙將杯毀墊正演面對遺準客熊人，蒼幫客疾人倒鮮上礦紐泉水鏈并說銹：布“聾XX皇老占板，搶這是我我們溜公司飼贈送決的礦蜘泉水蛾，請驅慢用殖。很”潤（請只慢用歲時，伐五指伯并攏境做請嚇的手懂勢）保，然放后起沙身退觸后三草步，潤打開老電視央機。級5、洗除主監(jiān)DJ歌外副，入灶座D閘J掀入座財前應棄征得閘客人混同意桃，方蘭可入聞座，國“欺請問濤老板惰我可勢以坐隔下嗎訊？謝恒謝散”皆。入尊座后閘第一乒時間固請問存老板煩貴姓急，如曉經(jīng)理殃或老真總探脖訪，差第一脾時間蟲介紹狡自己陣的客培人給將經(jīng)理肅、老憂總認預識。練6、湊跟少已爺密鬼切配嗓合，林禮貌悅的詢遲問客四人飲“耍請問偏小姐絞/先哈生需擇要喝塵點什悉么酒取水（線酒水輸牌送歡上）敵，及逆時介屬紹、疏推銷廢公司鼠酒水洋。幫豈客人濾點完矩酒水貢后，名重復售一遍呈客人至所點禽的酒謹水，大以免劉出現(xiàn)屋錯誤有并禮圣貌地敢說：娘”罩請稍知等，加您點擺的酒鑼水馬思上為纖您送會到。公“復（當陵客人睬點到愉洋酒沾時，矮要詢急問客遠人是紹凈飲觀還是比混飲畢），暈然后膀通知斃少爺羊落單云。展7、磁生果杯送上擁后，纖要面核帶微凝笑禮佳貌地檔詢問分客人衰“據(jù)XX殊老秀板，個請問潑可以蟲幫您筍打開蟻嗎？耀”姓在客產(chǎn)人點噴頭示善意后奇，我瘡們應除回答跪“編謝謝等，請抄稍等惕”茫。打休開生婚果后筐，左堵手拿交紙巾娛，右滲手拿捧果簽膀并插待上生芳果，普雙手止遞給潮客人劫“擔XX猛老蓮板，銀請慢櫻用愚”握。架8、食酒水被送上匠后，啄要對語客人卷說：濃“取XX叫老流板，文不好兆意思矛，讓正您久沈等了蟲”規(guī)。然社后詢霧問客伸人請稱慢用槳（并蠢做請當?shù)氖謾n勢）匪上酒潔后，往第一幼時間況自己換斟酒稅并起胖立雙跳手捧秋杯向夫客人武示意摩：慈“蟻這一蘆杯我合代表孕公司替也代耕表自侵己敬幅各位含老板少一杯巴，祝岔大家堆玩得泉開心抵，我織干杯于您隨基意，薦謝謝陶”赴及時錯為客塔人送修上紙她巾并該斟酒債。留9、聽禮貌錘的詢擇問客戀人約“拉請問興小姐次/先掙生想丑唱什亞么歌英曲川”跳，認無真、機快捷窗的為確客人諷點上需，如婚遇含或蓄的嬸客人妹應主麻動提企出是燭否可暈以合缺唱的懂請求姥。充品分運搭用自詢己的酸娛樂更技能旋，盡浮力搞寨好包翼房客禮人的著氣氛篩。葉10板、在卵服務廣過程哥中，牙注意耳桌面仙不可遣以有處水跡鳥、牙僻簽、抱果皮怖、空駕杯及閣空瓶段，地腎面不紹可以沸有紙僅巾及壞其它鉛臟物筑，煙肉灰盅跌以三池個煙鮮頭為冒準及喇時更目換，腐配合膛少爺尺保持翠房間輝衛(wèi)生匪環(huán)境欺干凈罷整齊微。賠11乳、當釀客人糕喝完渴面前士的酒毫水時爛，及羅時為爪客人冷添上吼酒水藥，并抖詢問巡客人談還要偶不要御再加六一些迷，適虧當時聽間可薯以為傭客人公推薦凈公司仍食品儲?？?2毫、在柜客人換消費塞的過辭程中形，要爬以床“嘉禮貌喊、微波笑、次周到除、殷楊情、妙迅速貝”牧的服聲務標壓準讓猶客人恰感到邪賓至壇如歸喬。正13耕、其仆它應另注意晝事項醒：絲1）羊如遇牲飲洋從酒的趟客人誕，洋鼓酒杯澡要放恒在客拼人右棄手方摔向，現(xiàn)冰水強杯放墊在左索手方賣向。偉2）風要做滾到杯談墊全豪方位耀的使嚼用，嘩每一班個杯痕子要艘放杯騰墊，還客人是的香幸煙、軌火機惡、手即機也純需放河杯墊暗，以蓮免茶濾幾上俗有水崖跡，蚊弄濕架客人仙物品旗。仆3）層DJ忙的路服務伸用品握，要砌有常佩規(guī)位繁置：帆如火脈機、趕開瓶偷器需罰放在屆自己編右手監(jiān)方向仆，紙諒巾放絨在自瓜己的榮左手險邊；甚自己迷的小丟手袋距放在撞茶幾逆下；裙干凈踏的杯吃子或融整瓶食的撲城旁返贒J祖左生手邊貍，臟面杯和千垃圾橫放在回左手細邊，雄等待望少爺控收走周。疾4）炒在工廚作中暴一定褲做到梳：嘴缸動紙唇巾到最，煙某起火蒜機到梯，聲嗓到謝臥謝到壞。充洞分體捷現(xiàn)殷戒勤、施禮貌巴、迅鏟速、棉主動專的服看務。駱5）疾工作情中的盒儀態(tài)和：主買DJ殿工團作完俯畢時堂，右另手搭柄左手牲放于股茶幾諒上，磨入跪弓姿勢度要端宏正。腸入座兆DJ昂原池則上賭須翹走腳并披攏并惱右手撥搭左愁手放濟于膝恩蓋上治，D財J傭隨時燭隨刻新都要遮臉帶哪微笑肉，昂攜首挺鋤胸。性6）暑每當利客人鹿有要效求時和，D難J換第一蘭時間辣要做闊到執(zhí)“毒有問沾必答甘，有閃呼必伴應巾”羞，仗“噴請問墾還有斗什么看需要蹤”柜回答錄客人望永遠慕是濫“幸好的喇、是揭的、低請稍把等瞞”戰(zhàn)。每戀當客耕人回洋應時覽，D反J鴨應說則“頌謝謝乖！蔬”你不許墻說境“告我不判知道航”且。伸7）求每次抖進房檢須敲勾三下雙門，述并說景：狗“糊對不益起，腔打擾集一下籌”制。每委次送賀上食腹物時徑，都串要做鳳請的匆手勢死，五沸指并秘攏示寒意食朵物方籍向旺“蝶請慢善用納”尾。腎8）咬在工瞞作中母如有叉新來恨的客叔人，態(tài)全體塘DJ租應捐起身堪讓位及并問淡候：姨“言晚上端好，虧歡迎嗚光臨繁，老住板這咸邊請盆”東指引鴨客人宿就坐榴。如溉有先粱走的守客人酷，同廈樣D永J害應起賀立歡班送，蒸如客容人起畏立出頓去，碧主D微J販應立史即起蝦身并識示意坡方向勻，并慌雙手菌將門崇拉開禽“頑多謝塑光臨匯，請碧慢走勿，歡箏迎下落次光竿臨。匠”奔9）弊當客途人在譽房間挽走動炒時，檢酒水損及隨而身物于品要確隨著聞客人塞的移敬動而廚移動拾。夕（三橋）、脖埋單冒：必如果?？腿丝圪I單響，叫痕少爺?shù)耐ㄖ荎T盈V英主管妨拿消扯費帳廁單進烘房買毯單。冊（四是）、媽送客焦：安A、監(jiān)客人泰埋單挺后，晶DJ穿起是身幫和客人兔拉門語并禮盡貌說駕“償多謝醉光臨內(nèi)，請創(chuàng)慢走古，歡玻迎下租次光姥臨鑰”治。睬B、偷客后銳回K量TV除房棄，與批少爺寒一起隨打掃饒房間杠。飼注：程工作披中如音賓客兆有問桃題，歐自己之能解刪決的卡盡量會解決擁，不累能解撇決的乓及時咳通知躲主管搞。主桌管安攜排工仁作時秀絕對抖要先儉服從障，后蛋上訴夫。讓珠賓客孩在欣慘賞我仔們的宅燈光充音響心和氣惰氛的往同時肝也不僅忘欣島賞我壇們熱陽情、相有禮句的優(yōu)環(huán)質(zhì)服迫務。三三、剃DJ考服濤務員換工作棟規(guī)范跟（一膛）、箱個人惠素質(zhì)克規(guī)范棗A、房儀容寒儀表他：檔1、想頭發(fā)沸清潔雜，手貧感清配爽，毒不粘均稠，津逞清虹香，已無異開味，鵲發(fā)型頃整齊管，禁坊止染惑過于丟夸張衫的顏稱色。使2、輪臉部及妝扮磚要求勾：因穴人而脆宜，做濃淡訊適宜殃，嚴翅禁不室化妝垂或化懼妝過劈于夸下張。桌（涂終粉底繳、粉憂、腮暢紅、婆畫眼掃線、管眼影咳、睫典毛膏康、口趟紅）庫。循3、膠手部女要求愉：禁殃止留壩長指寨甲，介應該互修剪湊整齊皇，禁鴨止涂喉有顏啟色的忌指甲噴油，推上崗課前手玉掌不溫能有籃字跡域，亂懸涂亂荷畫。帝4、巾工服石要求塑無酒攻漬、胞污漬朗，無初異味還無破捎損，撲熨燙際整齊寨，佩綢帶統(tǒng)枯一工忌牌。橋工鞋散要求憑潔凈欺光亮模，無井泥垢妨，無脂破損攏，穿給肉色冒絲襪府。獲5、蓄嚴禁平佩戴絕首飾洗，耳錦釘除量外。迎6、莊營業(yè)栗用具豬：化吊妝袋鴿。（報筆、廳打火欣機、辛開瓶缸器、為口噴非、工鬼作報咐告）即7、怒上班詳期間奇言行膛舉止湊必須姜得體狗大方掙，精煮神飽偽滿。窩B、醬站位寺規(guī)范儉：臺雙手騎自然悠下垂姿，以奔半握衫拳形碼式，慚一手牲在上間，一癥手在榨下，蹤收腹號挺胸么，雙醋眼平封視，炕面帶暗微笑赴，表勉情自扯然。變C、登行禮枝規(guī)范掉：攪雙眼甜平視溝，收癥腹挺獅胸，乳腰部有自然每下彎棋35安度促，面膊帶微乒笑。嶺D、嬸行走壇規(guī)范滋：圍行走興時步姻伐要斑適中探，多決用小稍步，性忌大陳步流蝴星和涌腳擦拿地面納拖拉汽行走體，嚴阿禁奔嶄跑上謀身保脖持站困位時寄的標士準，盆不得掀做不起雅動睜作，計在走遼廊通糖道內(nèi)源應*律右邊寬行走爭，不腿得并饒排行無走，辛搭肩個拉手廳，同讓時隨蠻時注冊意主目動為多他人曉讓路竹，并錯點頭壞致意懇，不搏得與排客人令或上鐵司搶經(jīng)道。辱E、撤脆式但規(guī)范嘗：神采取工單跪誦，右桂腿下芹跪，琴身體衡虛坐譯在腳狂上，彼左腿恭與地奇面成舊90課度蔑，上橋身保沖持站偉立規(guī)絨范的睬標準椅。局F、盞表情較規(guī)范幣表情在是人臣的面聾部動練態(tài)所魄流露自的情敬感，辮在給序人的敢印象擔中，機表情銷非常衛(wèi)重要暗：刃（1屈）恐要面殘帶微寶笑，喝和顏杠悅色去，給劫人以快親切剪感；輪（2惑）董要聚延精會辛神，估注意妙頃聽忙，給斤人以撒受尊崖重感躲；伯（3劍）薦要神匆色坦未然，祝輕松和、自訓信，晃給人唇以寬刊慰感者；韻（4孩）或要沉暈著穩(wěn)布重，古給人促以鎮(zhèn)刮定感利。鎖不要儲帶有廈厭煩教、僵級硬、封憤怒裳的表固情，巨也不句要扭勁擺作好態(tài)，資做鬼與臉、塞吐舌蜜、眨暴眼，皂給人融不受緞敬重撓的感場覺，粘要充寺分發(fā)濕揮你畝的肢狗體語族言。姓G、秋禮貌面用語環(huán)規(guī)范妙：言呈語要貴求親困切、息和藹詳，表胸情自蹈然大越方，驢面帶展微笑桐，語故氣熱求情，掛語調(diào)柔溫柔形平和興。石1、醉問候傅語：濟晚上音好，縣歡迎證光臨愚！爬2、篇進房稼KT陶V庸服務氧員致殃：拐“駐晚上擇好，茄歡迎拖光臨鐘！我售是本然房服怪務員涼，很崗高興押為您裳服務范。吸”蛛3、摧在服散務過餐程中垮要做務到任“當請裝”桃字當宗頭，幻“錢謝委”市字不略離口浴，中倒途進來房或袋打斷趁他人遭講話銀時要迅說：皂“茅對不頸起，紡打擾旺了。顯”付4、透在過院道見捕到同巾事，膠客人歲及上忍級領秒導主巾動問頑好，墓麻煩堤對方司要真鞭誠致尖謝。扶5、料送客晴語：祝“漠請慢正走，凱歡迎勝下次隆光臨襪！答”喂四、衫DJ快服務廉員服寬務技則巧量（一緩）如機何搞腳好房徐間氣幼氛：班在廳戀房內(nèi)說，決捷定客廢人玩育得開激不開含心的燭首要圓因素俱是氣脅氛問攻題，騎只有霞活躍塔的，貼恰到憐好處借的氣督氛才膝能使靠客人傻有一膜種愉草快的紀感覺拒，而幕服務治員、港DJ搬在暢房中拒起到蹄決定統(tǒng)氣氛斥是否北活躍春的重炕要因刃素。驅所以艙，我凡們在祖房中唇要注兵意針挨對不棚同的誓客人尿作出蛾不同叢的回此應。桐1、改如果落客人旱很能蔽喝：秤喝多危酒的線客人脈，為策他做栽一下歲按摩捕，并浸為他炊送上序熱茶午或熱泰毛巾嬸，并爭低聲淹詢問槐：繁“分這樣隱是否對舒服斑一點首？否”減如果沿客人魔酒興語正濃鉛，激黨你玩撤游戲蹤應主框動配謝合參守與，瘦如果置客人挎已經(jīng)色不愿湖意喝溝酒了們，就變應適釘機停舍頓一博下，銹自己等也可跟以乘光機休問息。聽這時商可以脾點幾隆首歌喂唱或討者跟綱客人蕉聊聊贏天，鄭如果型客人寬喝醉丹了很涌麻煩賓就盡鎖量不使要跟埋他喝文，可鼠以帶今他去否大廳棍換換框環(huán)境歇。怕2、評如果豪客人航能唱森：D倍J轎做到不每人桑都有夾幾首三拿手行歌曲撒，能裕夠配遠合客療人唱控得盡希興，度客人戲單獨肉唱歌味時，鋒應表殼情專較注，艱客人享唱完長歌應嫩鼓掌語表示預歡迎襖，也庫可說參：隆“奪唱歌恐的喝湯酒！棕再來煉一個蹄！胸”領讓客尖人有見一種盲受重篩視的范感覺派。額3、蜜如果急客人快很能潮聊：益這時摟DJ指應暮配合碗客人恢的思扁路盡奶量找咳話題蔑跟客籮人聊詞天，俘這時跡應注凡意聊裁天的貴內(nèi)容委必須枝是客篩人喜賭歡的乳重視漂的，重而不涼能聊屠客人半不感梅興趣高的話問題。章4、自如果欠客人領不能躲喝不艷能唱歲也不閥能聊戚；這修時應牧將目漿標轉場移至佛房間特內(nèi)其舒他客既人，妨并利帽用其污他客羅人的絡興致謹感染梨這位癥客人鮮，做偽到皆番大歡素喜。宇（二壽）如盆何搞駕好房舒間內(nèi)閣的促渴銷跪這里燃促銷容不單總是促猴銷酒粗水、諸飲料摧、小仆食也眠算是劇促銷僅，但龜有的括客人嚇喜歡潤喝酒裙，而爸有的仿客人躬就不購喜歡絡，所庸以我固們要慚針對顆不同及客人拒進行寬不同趕的促旺銷。蓋1、采如果胡客人低很能規(guī)喝酒滋，那賀么盡亭可能暑引導挪他在溜猜拳堆，做艦游戲洪方面駁，且陽利用答這方鞠面讓高客人痰多喝剪酒，匹如果培自己江輸?shù)锰帽容^鑼多，但就喝衫點酒牛，多剖吃點東生果用、小除食之捧類。攻這時錢候，芽要掌支握喝遷的節(jié)福奏，繭不要鎖一下腰子倒妙多，最把自津己灌嘗醉，著剩下勵的時費間便梨任憑揭客人錯“岔宰割重”踢或使糠客人描感到?jīng)]不滿盼，不剪好玩千引起抵房間教氣氛窯不好梳的一坑面，句最好腸是讓誦客人滲多喝煉點，謊而自哀己少伙喝一兩點，霜這一難點要碗自己臂把握尚好也干不要降讓客鳴人老坡輸，羨適當輩的時摟候自散己也鈔喝一遷點，蹄總之嬌“墻能喝肅則喝透”幣?？?、戴如果技客人低不是脫很能椒喝，山那就承盡量膠遞點租生果瞧之類耗的小歐食給犬他。憐首先編打掃巷桌面單，把掌生果掛搞定款，把弄茶幾影清理艷出來俗，這參樣如策果服精務生芹進來短打掃豈時，啄那么圍臺面寄也要晝顯得判有優(yōu)罵勢一素些，凡而且病臺面角空蕩浮蕩同橫臺面浮東西價很注方客人潮的視杯覺效冬果也撈不一寸樣，鉗這樣媽推銷令起小鍛食來紛也要妥容易萍些。痛這也望要*肅服務這生之目間要惡有默希契，因還有值就是青要看羅準時急機，衫先要故看準個哪一顫位客洞人會萌是買度單的聲，如每果他撥不是殺很反更對，赤那么勁OK兔。自衫己看搬著搞槐定，扔如果摔跟你景談得濾來的豐客人豐不是皺很有銷駐力態(tài)，那戰(zhàn)么就嗓詢問話一下金，其列他客起人或現(xiàn)房間照內(nèi)其京她D木J，認要知蝶道，翻如果聲房是正里所套有D登J婚這個斗說要叨，那孟個說風要，團客人盞也就魔不好荒說什瘦么，羨如果良只有嫂一個中DJ鳳說矩要，推而其清她的宋DJ編都沖不出僚聲，憂那么陸客人減也許城就只艷會針居對這獻個D疤J隙小姐愛，而設且一零個小訂食都教不要訴，這尤個D技J傘小姐鄰也很怠難下末臺，蒙所以倘在這鐵里，滑我們翅仍然螞要強奧調(diào)一急個左“營姐妹棕同心敏。筒”堪3、勵如果邊客人莫既不曲能喝動，又演不喜旬歡吃濟。這鼠個時摔候你周覺得久他應鋤該喝劍免費吧的茶脈水還利是應趟該喝層參茶配？那逐么讓拼他唱薪歌、賢聊天勵，口輛渴了匹總要貌喝點喉什么亦吧，恢總之售要讓掩客人河盡可聞能的雹消費腦，除圣了酒鐵水外謠小食渴、茶微、生淹果、戚飲料桌等等娃，我惱們要帝開動仿腦筋臥，盡迅量為枯公司秋創(chuàng)造緞利潤危。恒（三子）如歌何與摟客人會應變蟲1、梢當客潮人還義未消也費就燕要求來贈送歷時回類答：錄“蠻不好遠意思蒜，我擱沒這白個權真力，仙這間謎房間余的最宋低消艦費是茂XX懇元曉，您衛(wèi)先點傾些食托品或幕飲料賓，等冠一下曠我向識經(jīng)理訴申請脖，爭里取給責你們慌贈送選。楊”霧2、省當客扭人提利出打鄭折時蟻回答免：欲“窮不好擋意思便，我似沒這抗個權段力，查請您汽稍等查，我店馬上鼻向經(jīng)殲理申辱請。江”梅3、痛當客犬人問雪有沒型有媽燈咪、默小姐腦時回土答：晌“剛我們候這里留沒有飛媽咪臘、小點姐。失”努4、袍當客魯人要迫你幫頭他們揭找小侵姐時抹回答娘：削“鏟不好積意思恒，公聾司規(guī)蝕定不鹿允許只，如舞果我宴這樣穗做會岸馬上責被開鋪除。擴”博5、輕當客億人要軌求安即排多揀幾個船DJ兵小陰姐時吉回答狹：律“遭對不昏起，幻是不茶是我它服務塑不好瘦要換煌DJ鋒小包姐？膽”遷如果視客人西堅持野，回浙答：里“扎請稍擺等，每我請姿示一派下經(jīng)搶理。新”球6、哥當客躺人要壩找老前總或飄老板霧時回歷答：漢“傘對不周起，淺是不鞭是我虛的服要務不貿(mào)好而泳怠慢萌了您友？居”屠如果耗是因療為自態(tài)己的浪服務蒜怠慢縮了客摧人回杯答：銅“序對不丙起，堤因為版我的裁失職惜怠慢瘋了您靠，真臨的很請抱歉同，我且立刻服改正獅。賽”衰如舌果不挨是投侍訴，暗應問亮明客初人貴晶姓稱紙呼，燥如客茶人不板愿意哈透露爭回答耀：筍“已老總訓若不種知道描您是若哪一片位貴團賓，冷可能港會因朋為工僚作忙霜而抽然不出痕身來深見您已。筍”闊與曾客人鼓周旋驕的過鼻程中挺應盡巡量了箱解客卷人的毯意圖疫，并文反饋晉給老嫌總，鼠以使藥其判拜斷是錫否要饞見此沫客人芒。于7、顛當客峰人問能及公附司的罩裝修劃、投愁資和菜營業(yè)斧收入城及老若板是覆誰等幣商業(yè)忍機密鐵以及尼一此排超越幟范圍命的問本題時沒要含巾蓄地屋回避葡。回槳答：斜“拆不好魯意思桿，這較是公磨司行訴政和皺財務樹上的恨事，鑄我不之是很鴿清楚突”借。恢8、摩如果涼客人誠投訴杏，而陣自己譽又不幣能解齊決。束回答鉛：層“踏不好襪意思滲，我攏馬上嚇找經(jīng)野理過冷來為演您解晴決這陜件事夢。去”真9、娛買單塑時客晃人故披意刁肌難。傻回答漆：控“士真是泛不好日意思縮，我半馬上取找經(jīng)謝理過問來為漏您解惱決。拒”輛（四塞）其系他服備務素孤質(zhì)規(guī)揉范：狼1、零進入減房間丟后應盯大方誦得體錢主動丸介紹嗽自己停，及羞時與穗客人局交流閥，細畫心觀育察、惡傾聽鼠，有象針對妹*愛桂的配蓋合客泊人娛援樂需住求。鞏2、廁嚴禁要挑客書，私訓自離惱開服長務房必間，樹若客國人要諒求換徑人或盾自己方有特熔殊情接況要頓求，業(yè)應迅螺速私搜下找努到房風間負囑責經(jīng)都理報睜告，啟得到洋批準茂后（扒經(jīng)理塵在服況務監(jiān)請督卡吊上簽逼字認琴可）貪才可摩離開姿。攀3、越嚴禁間竄房唯，若挖有其冷它房鍛間熟姨客需鑼打招稿呼，絮須得軍到本配房和互進房勁負責頌經(jīng)理燈同意環(huán)，打弊招呼優(yōu)時間園不得預超過帳十分暑鐘。躁4、宏嚴禁墨酒后排失態(tài)嗽。含5、越對于座客人右的要照求要雷積極射負責堪的去幫處理湖，任縱何時跡候都狠不得管置之秘不理召或故剖意拖江延。皂6、蹄在營酷業(yè)場讀所，政不論忙何時無何地稼見到胃客人擁一定排要有貼禮貌獨。（治微笑塑點頭產(chǎn)致意死，鞠娃躬問涌候，帥讓路作等）泊7、遍任何腔時候蝕，不鉤準對假客人鹽評頭擋論足柜。做8、遮任何很時候皺，都喪不準找頂撞戚批評性客人竹或與暢客人營爭辯嘆9、衰對客鍬人所大提問輝題要悠求，油不清紹楚時堵不能曉亂講賠亂說鎮(zhèn)，應勉及時頌問上互司或干同事蝕?；?0炸、牢壞記翠“泥主隨林客便懼”秀的服藏務宗件旨，鋒配合登客人毯的娛位樂消刊費需會求，拉不準紫以蘭“起自我厲為中袖心煩”曾。男11航、在曾客人暫談話宣時，數(shù)要目棗視客忌人，步認真滿傾聽凳，不羞能心余不在搖焉隨喂便插崗嘴，挨打斷握客人泡講話帖，客疾人唱汪完歌餐要熱份烈鼓聲掌?？?2致、真杜誠的鉤關心浴，贊鑄賞客控人，劍細心機觀察泡注意嫂小節(jié)踢，學動會從倡小事當上關把心愛翅護和釘贊揚濟客人毫。腎13關、盡舌量記蠻住客群人的毛姓名頃及喜苦好，駝以便企禮貌留稱呼雹客人離和方爺便下幫次更鋤好地敵為客悠人服陳務。之14熊、如俱果做束錯了綁事情勾，要盯立即渾承諾笑，請痕求原博諒，洽不準喇強詞縱奪理章，蓄妄意爭議辯。狂15答、客泊人發(fā)匪放小猾費時鋼（或蜂請求陳客人儉幫助衡時）葵不論皆多少棒，都歸必須憐真誠逼致謝骨，嚴悼禁給盾客人斗臉色先，強按索小蜘費。駛16罷、有君問題巨以正啄常渠慎道反腹映或用投訴象，不用準私暗下議糾論發(fā)忽牢騷直，傳云播小幫道消袍息。螞17傾、拾鈔到客色人遺議留的賊任何佩物品暑，應梁主動捧上交梁保安獸部、絨報告渴上司役，否穗則按枯盜竊斧行為閣處理吩。平18遙、不版得食六用客避人剩惱余食談品、甩酒水宜。償19腐、不轟準在盡客人刮面前燒談論摟公司宅內(nèi)部傘問題繼，議箏論同織事、稠上司拔或其飽它客鍵人，荷擺弄條事非輝。伶20應、看唉到損浴害公刑司利準益的廁人和尾事（掙員工旁違規(guī)憂、客揮人損鋒壞和呼拿公能司財偏物、引自帶鄭酒水賴、食務品等冒）。蕉應積峽極制縮止，觸不能竭處理盼的要褲積極塌報告舌、投弓訴，揚不準捧置之客不理洪或隱暑瞞包弟弊。畝21渠、不礦允許翅參與巨送酒仿、打欣折、隨要發(fā)濫票事豬宜。肌22絲、不耕允許宵私自濁幫客咱人介甩紹帶韻DJ聾小沈姐坐園臺。傘23示、客衛(wèi)人未叨離開蘿（即韻便發(fā)元了小禮費）奸不得混先走職，客約人要或求或否特殊筋情況游向負促責經(jīng)娃理報蛇告批侍準后渡才可杜離去盜。史24謹、嚴升禁欺貌騙客盆人與們經(jīng)理貴，答故應經(jīng)小理與嗽客人調(diào)的事翻情必代須做價到，片如若翻有特根殊情丟況需串經(jīng)負淺責經(jīng)淡理同果意才介行。胖（五憑）、數(shù)服務歲技能凡規(guī)范掩1、吩了解因公司箱環(huán)境衛(wèi)，房暫價（勸最低劇消費丟）及比大廳睬消費搭。城2、也了解燈公司潔各種慘酒水黨及小斤食的即名稱曠及價蒼格。亂3、鹿各種免酒水邁的飲協(xié)用方匠法和勉斟酒爆方法扯。殺4、芹各種帥游戲蔥的玩腎法。晴5、盛了解然房間富內(nèi)各抬種設適施的糟使用西及各鉗種配拍備的旗擺放過。內(nèi)五、悔KT拉V、選DJ宅員目販標管盲理責潑任合長約條圓例翅為規(guī)螺范管塘理本勢公司杜KD活J，板使其經(jīng)禮貌掀、禮遷儀達愁到專增業(yè)服犬務標火準。蠅經(jīng)公艱司研案究決聚定，協(xié)自本飛責任歲書簽滾定之慈日起解對K劫DJ漁實濤施以鮮下管洲理方閱案：棉一、宋新員乎工入脈職、滾離職核手續(xù)健1）對每耕位K紡DJ璃入水職時濱須填急寫入臺職申殊請表立，交黎身份錯證、攪暫住的證復砍印件奪各一赴份，潛相片情四張場至人冒事部聯(lián)備案晝；填蜘表面翠試由幫總經(jīng)役理及里人事咽部負預責。庸2）姜每托位K榮DJ襖憑傻入職撿手續(xù)它前往隊公司繞財務稠部交頸納保擾證金某，收掉據(jù)反椒饋人捉事部足并領瓶取工使作證御。好3）誰K垃DJ營服描裝由統(tǒng)公司盡統(tǒng)一抵樣版依，各妙自出摸資購寬買，瞧交款乘至財切務部育后憑幟收據(jù)猛前往凱行政由總務掉處領若取服找裝。勁4）勿合耐同解過除：語辭職泥必須道提前政15腰天叔申請艷或通防知，蜓經(jīng)主弄管或濫經(jīng)理煤批準吸后方次可生氏效，坦否則文，公戒司將伙扣除篇一半化保證鉗金；毀同時夏，凡赴未滿藍三個凱月試因用期招者，油扣除認辦證止費用抓。寄二、誰KD吼J見的職抵責：潛A：義1）檔每晚芝七點錢鐘必編須集百中在抽指定鳳地點鉤簽到系、點憑名，頌遵守具公司屯各項鳴規(guī)章林制度副，準熟時上世下班扁；廟2）狡認真喊學習冶KD豬J溪培訓邊知識順，遵截守公書司的畏規(guī)章頸制度三；頁3）枯尊敬筑上司濟、團坦結同纖事、概服從蘭領導堅的工尊作安腎排?？碆：納1）語遲到棍、早浴退、誰擅離纏工作笛崗位查者一模次罰嚇款X舊X戶元；輕2）惕請假音每次銳（1乘小塘時內(nèi)機）罰侄款X門X挺元，階請假虜一天溫罰款小XX刺元阿，曠江工一織天罰夢款X往X伴元，律若連鉛續(xù)曠忌工兩顏天按浪自動籃離職蝦處理他，不煌退還榮押金榜及作想任何隸補償衰；登3）秩病假劉須出錄示市旦級醫(yī)浪院證嶺明，暮否則電病假卷按事刺假論赴處；逗4）脂違反嗎公司萬制度易按公些司規(guī)靠定開沉黃單瓶扣罰壞；惰C：暈每月獎交納巷培訓伸管理煎費X寒X脫元，喘需在轎每月橋1-負2澤號內(nèi)籮由K掏TV慢經(jīng)免理代肯收交究財務牛部。艇逾期午未交鵲者作辜自動伏離職反論處寺，不軟退還償押金稠及作久任何償補償獅。牙三、可KD堆J尊獎罰搏條例缺KD壽J遵由入防職開秀始計佛，每躍周需棉訂房扭壹間脈，每臂月訂號房任宗務4頁間板，并壯按每雀星期厚至少打有1叨間干訂房課，不吼能完脾成任名務者燥，每湖少1馬間迫訂房囑罰X努X閱元。送四、蹲客人弊給小嘆費的藥數(shù)額稀是自采愿的問，不此能企廊圖或兄意圖喜向客強人索偏取小丑費，介不得搖與場默內(nèi)客癢人有匪金*紋財交原易，庸更不遇允許海有賣增淫現(xiàn)潤象出墾現(xiàn)，科一經(jīng)桑發(fā)現(xiàn)夸，視夾解雇巷處理凱，不體作任嚴何補速償，譽如被爹公安啊局控慘訴，丟一切岡后果遵自負往，與補本公堅司無療關。傘五、竊嚴格倉遵守澇本公督司各并項規(guī)裕章制擋度，杏如有惡違章站行為牢被客徒人合允理投銅訴，完公司刊將按絲章予篩以處廁罰。糊六、巧上班粗時間跨，不蠶得與香客人謝摟摟似抱抱紋或做洋有損鄭公司方形象堵的行庭為舉濃動。樸七、娃上班犯時間嚷手提范泰須開截震機透或關窯機。猴八、辮在任脾何時質(zhì)間都氣不能賭同客察人發(fā)奸生爭畫執(zhí)或票沖突泉事件俊。眉九、艘不能項跟客旬人外壇出做哈出違蓋反法亂律、艱法規(guī)歇的事的情，適如有懸違反滅，所跑產(chǎn)生落的一韻切后鬧果，謊公司容概不擊負責存。攏――半――敲――剩――聽――屋――倡――塵――占――榴――保――逆――勒――濱――摩――薯――惰――源――晝――遣夜場魄KT駕V、榜酒吧綿服務餃案例真20蓄10既-0浙1-舟20怒1示6:掠55博1．牽如者何處億理素喊質(zhì)低火的客謊人？痰在服鈔務過岡程中牛有時冶會出首現(xiàn)經(jīng)近常把苗腳放薄在臺航上的赤客人陽，這敘時可獎以利腰用經(jīng)寄常換修煙灰扶缸或考收拾古臺面療來干弱擾客拜人，懸同時鵝也禮湊貌地層提醒換客人弄把腳祝放低訊。痕2.夫如何駐處理辱喝醉食酒到瓶處鬧垮事的名客人侵？斥應馬叫上通淘知喝培醉酒尼客人頭的朋捎友，綱把其江勸回判自己吩房間老或先移把其敲送走華，然葡后通括知樓耽層領香班，秘領班條通知霉主管狼在第務一時掀間內(nèi)拾趕到付現(xiàn)場鳳并與麗主管否一起煮勸慰科客人相以免仰把事翼情鬧艷大，捷主管意應視散情節(jié)敬嚴重土性當誼場決援定是革否通煮知?？v安部照人員哲到場咬（如宵需通餡知保蜘安部閘應在睬處理騎事情只之前煙先知姑會吧晉員電鼠話通鋸知保都安值辯班室墨）。罰3.細如何弦處理香客人則發(fā)生殿口角寶、打曬斗？診發(fā)現(xiàn)門客人推開始井口角袍，應愧立即伙通知租領班展及主墾管馬泉上出揪面調(diào)戚解，守如發(fā)得生打蹤斗應腸馬上拔通知翁保安匆部人俘員到櫻場，順由保政安部朗人員賓處理甲事件則并且止不要堆圍觀裕以及楊勸阻誓其他焦客人闖不要摘圍觀牧以免殃誤傷挨。另段及時悶統(tǒng)計拼在此猛次事具件中橫酒店限遭受根的損奸失財陪物清蒙單以祝方便旺向客籍人索莖賠；鞠如需品配合籮公安烏機關鋼調(diào)查呆應如林實反按映客孔觀事單實，灘不允茶許摻階加任汪何個肥人主底觀誰傍是誰集非意屑識以途免誤練導。絲4.聞如何就處理榆客人狡自帶綠酒水建、食舟物？釋這時刪，應猴向客河人解燕釋酒贊店不襪接受腿客人菜自帶蹦酒水乞及食摟物，術如客如人一臣定要淚的話鎖，應賴通知能樓層茄領班涂解決哪?？傻笆杖〔肯鄳甑?時00穗%開建瓶費夕；并證在酒毫單上貞寫明動開瓶警費及講相應泳價錢導?；蛏煺埧屯肴藢⒔詭司扑[、食塘物存胖放在綿吧臺舞，揚5．例服務驚員或動客人膀自己跨將酒洽水倒泄在桌攝面上抓，服牙務員應應該乏怎樣陸做？返如果忌服務事員倒啊酒水差在桌浙面上毫，應透馬上完說：同“雪對不徑起，曾我馬翻上幫午您抹醉掉。糊”牽然后文用干越凈抹擔布抹盯干桌像面，裙換掉迅原先諸的酒斜杯，嬌用新栗杯重濕新再廟倒酒沙水，叔如果宴是客峽人不堡小心逗自己免倒酒及的，禍應馬刑上遞哨上毛粘巾（有紙巾壟）擦蠟掉水翼跡，冷再遞確上紙榮巾，才吸干獨污物積。幸6.架客人極損壞概公司企財物孕應該招怎樣揉處理崇？所應留蘋服務紫員保濱護現(xiàn)收場，酒讓另很一服玻務員賠通知禾樓層跌領班叔及主彩管，覆耐心鉗向客贈人解核釋物鬼品的夏貴重至，如右電視番機、餐音響突之類串應照格價賠慰償，普如客選人繼朝續(xù)其高行為阿，應襖通知雀保安虜部人間員及促時到呆場協(xié)俊助處象理。腥7.拿打破碑玻璃剪或倒鑄灑酒鑼水在握地上帝，服懸務員尿應該膨怎樣增做？掃服務赴員應剖馬上惕站在壟現(xiàn)場朋，提拔醒過垃往客斗人注鏡意，誘另一須位服迅務員贊立即鳴清潔難現(xiàn)場閣，有悄異味虧應噴列空氣州清新哈劑。沸湯8.欲客人她遺失示物品晶怎樣完處理華？銳服務威員應右馬上磨通知疏領班瞇，負撒責該煙段的鞭服務誰員要識站在斃現(xiàn)場屆等主聰管，社主管德應協(xié)胳同客輔人仔兆細檢咽查客庭人所病使用段過的往地方年，詢錄問清瞧楚客咱人到蘭過的軍地方帽以及萬和哪包些朋桐友在到一起茄，是崖否朋蹦友拿旨了去橫用，擁同時顧也檢約查該疏服務無員，昂詢問懂當時吵情況跨，并疫立即旺通知骨保安盈檢查偷該員襖工儲伍物柜最，如椒還沒薪有找馬到就流叫保妥安做里記錄孫，以餅便以押后有瞞線索飾可以收聯(lián)系雜到該哪客人繳。誘9.傭客人飼在洗房手間仿跌倒堆或暈眉倒怎俱么辦箱？說此時裕，服圣務生喂應馬淚上扶弦起客幸人，筍通知側領班蜻及主匯管，都如客孟人有攏傷即涉扶到兔安全跨的地探方稍粱作休誤息，輕用藥女物稍借作治蒸療，賀情況普嚴重日的應妨叫保負安將逝該名冶客人洲送到荒附近奸醫(yī)院匠就醫(yī)蛇，事待先，件服務鬧生要午經(jīng)常液留意帖洗手盼間的棋衛(wèi)生窗，保軋持地蠶面干肯爽清畜潔。紀章10表.發(fā)構現(xiàn)假屯酒，薄但酒凝已打塘開怎德么辦躺？魚應認求真和綠吧臺奉講清啦楚是昂否有冒假，揪如發(fā)倡現(xiàn)賣屈的是叨假酒守應馬猛上向惠客人士道歉亭，即械通知懷主管芒到吧您臺換愿取另蛋一只鞏新酒訂給客基人，干親自環(huán)在客固人面譽前開躍啟及從讓客框人親俊自嘗覽試該揉酒，淘然后禍到酒居吧把特該酒辨情況勇稍作她書面忠報告終，留蛾作明握天把堡酒交認給供召應商判換取銀新酒頁，酒奸吧應糧注意胡供貨血商來糖貨質(zhì)瘡量。傲11獸.客謀人在所房間與有不付雅動債作應備怎么擦做？男服務達員應基經(jīng)常好出現(xiàn)狹在房撥內(nèi)，端以進垂房服像務讓宏客人僑不方評便進踢行，愁使客有人有禾所避倦忌，便如繼環(huán)續(xù)有著不雅辮動作淹出現(xiàn)勵，應象立即拐通知摸領班溉及主序管前暈勸阻綱并警釋告。叫送12格.客肢人在須場內(nèi)脊到處拜走動飛，到皮處張伴望不汁消費蔽怎么斤做？廢發(fā)現(xiàn)堪此情雄況應縫上前草詢問男客人部是哪節(jié)間房盆的，村如沒撫有位魯置消慧費應便馬上主通知長咨客動帶位賣，讓胖其消態(tài)費，李領班建應通洪知主唯管及音各崗棕位服雹務生男注意榜客人鴉動態(tài)寺，有帥可能圍是小鄭偷。矩質(zhì)13微.客援人遺麻失物昏品在聽場內(nèi)勒怎么熟做？坐服務元員要堪有高需尚的積品德茅，客臭人走唉前應疏提醒靠帶齊催物品碰，如詳有發(fā)柄現(xiàn)遺攀漏物承品應襖馬上余上交仰經(jīng)理朽。并早做好棵登記菊，方減便客飽人領飾取。估細14控.客式人投壞訴房希間音腫響效醋果怎何么辦潤？揭在服蟲務過洗程中奔應注酒意音綿響的羅現(xiàn)場僚效果刺，有秧問題帶即通跪知音腫控室蛋處理倡，如承房間能音響燕經(jīng)調(diào)從試仍俊需轉它房，驕但房嚇間已脹滿，風服務辮員應博先用照禮貌拒用語況安頓罪好客運人，霧即通鉤知領獎班知諒會咨摩客，眨若有落空房蜘即馬謎上安灶排轉舞房，擱自己鬼親自爸入房鄰道歉勉及通炕知音臥控室呆盡量站搞好沈該房刑間音促響，沙直至答有房俘轉。堡販15頌.當發(fā)客人英與員這工或粘公司逆利益朽發(fā)生熟沖突騎時應且該怎吩么辦久？雅應做露到你填惱我懸不惱板，用口婉轉貿(mào)語言弟同其熄講明余事情婚，不蹦得態(tài)立度蠻隆橫、勿粗言宮以對遇，并短立即蛾通知崗上級劉。白16訴.客患人醉遠酒后摩鬧事帳怎么印辦？民主管襪先穩(wěn)卷定其明情緒龍，并榨盡量仰將鬧悶事者卡拉開故，如堵能自梨行控料制場瓣面則湯不通蔥知保慎安，蒸以免休事情種再擴考展惡卷化，洲但客靠人還辛是繼屆續(xù)其揮行為爆不肯粒罷休蹤，則曠要觀四察當眠時的摧情況霸會否田惡化都，若頌事態(tài)傭嚴重拿應立凳即通癢知保己安部裕，讓友保安復先上抽前調(diào)每解，縫其余及的保樂安員覆站立誘在客褲人看愁不到司的地情方，贊以便藏在需柜要時冠予以討支援女。煎17毯.開誓爆啤肚酒時夾服務淡員該要如何縣處理融？鉆如發(fā)留生以陷上事挪件，銅服務劇員馬磚上說因：造“信對不懼起，汗我?guī)陀銚Q脈另外款一瓶發(fā)，桶”吩把房嗎間內(nèi)宋的事督情安怠排好賺后，軟通知剃樓層渣領班棟到吧鑼臺處輩理。河在事籌情發(fā)近生前下服務意員要暑注意盒開酒育的技點能和薦手勢秤要正秩確，妖減少世耗損批。策18私.當瞎客人為所點昂酒水躍就快讓喝完插時通服務號員要寺在適棉當時話候，部詢問量客人念是否餃要加焦酒水候，不弟可以墨直接弟詢問煮在該如房內(nèi)厘的公拆關人貫員，獄客人懷是否誤會加療酒水旦。買19障.當導客人梅從包胞房轉優(yōu)向酒部吧消腿費時城，你并應做包些什蔬么工宋作？嘉點清承客人翅人數(shù)帶，知耳會領機班，雞通知天前廳夾，把枝客人給臺面籍剩余睛的東陣西送囑入酒歷吧，慌然后驢馬上體返回醒崗位設，清沈理臺歲面、頂?shù)孛嫣招l(wèi)生服，擺難好臺貿(mào)面，戒迎接邁下一鏟批客鳥人。壇意20蕉.當頌客人值攜帶沃手提法包及鐵其他換物品療時，膀你應檢如何負處理紙？黎主動辨提醒戲客人忙如果蠟方便落，請療把東漸西拿周去寄斯存，助如果貧不需腐要，舍應提桃醒客輩人小肯心保茫管好壘自己爸的物絕品，蛙以免錘遺失迫，造欲成不減必要殼的麻你煩，誤引起約客人污不開虧心，欣同時恒讓客拒人感蘋到服唱務員麗了良袍好的剝職業(yè)疏道德貪和服酷務態(tài)郵度。舒21式.當購班時度間，聲客人糧盛情享邀請扎你跳鵲舞或炒飲食周時，況你怎孩樣處休理？任應先牛謝謝霜客人繞的盛膏情邀撞請，刊然后冷婉轉糞地告爐訴客慨人，滾酒店色規(guī)定濃上班智時間擋時是懶不能幅跳舞箏和吃波東西蛋的，鐮否則罷會受焰到酒淡店的酷處罰簡，請扯客人奶原諒砍。院22樸.若極客人間有不改軌動累機、課行為筋，服蠟務員腸應怎瀉樣回欲避？呼在不叫得罪頸客人龜?shù)那榛隂r下唯，堅調(diào)決地觸跟客豆人說包：斯“會No置”扁，請士客人互顧及港身份頑，在粥表明污立場藏之后漫，如回果對焰方還餓糾纏房不休應，應厚通知棗上司控，進嘆行臨橡時崗仇位調(diào)計換，索避開衡客人疤干擾綁。渡23充.當敘客人臂不小趣心摔乳壞杯顯子，槽你應少做些跡什么跪?攏以和記藹的狂語氣語安慰賴客人姑“倦沒關轎系，睡請問室有沒演有割霜傷偵”姥，并訂請客煩人小典心離笑開座稅位，課立即議清理挨現(xiàn)場擊，把左碎杯巖掃干班凈再捕請客暑人座革回到草座位霞，讓冰客人盟感到壯服務幣員處鏡處關鋼心、腳幫助霞客人忘排憂乏解難詞的周幟到服壘務。漏24錄.若則發(fā)生瘦停電天故障德，你塘應怎畜樣處雪理？郊在臺書面增假置蠟物燭杯昌，點子蠟燭掃的過互程中償安慰彎客人昆：辜“叛沒事津，很僻快就虧會有殲電，這可能膨是有且點小括問題瘡，我倘們的謎工程煌部正善在搶宇修，終請先壯稍等重一會踩兒呈”法而后叨告知公客人爭盡量行不要紹離開壓房間譽到處犁走動柜以免澇誤傷暴，并專在所泊轄服作務區(qū)瞎域內(nèi)蛙加強集巡視雪。電此來后旨應及擺時通恭知樓指層領勵班對像客人喉進行鉤拜訪需視客慨人情物緒程季度給豎予不彼同贈宇送或棕折扣種以示綠歉意奧。觸25厭.凡析主管谷以上勉人員組簽送越食品制時，涼你應巡怎樣并向客裹人表甚明情秒況？兇當你胳將贈橫送食考品送賀到客止人臺爛面前盼時，雜應主驅動說當：欺“赴這是簡我們艙XX繪X領勉導送技的東向西，盡請慢魂用。穩(wěn)”高邁26樣.若齊客人生向我腸們提令出寶揪貴意桌見時呼，你切怎樣句做？奧在表大示虛守心接位受的踐同時具，應殃說：望“秘非常鑄抱歉華！感謊謝你嗓們的萬寶貴譜意見凡，我落馬上求向我辨?zhèn)兘?jīng)囑理匯轎報，巴希望順下次線能夠獸使你從們滿脾意，敲謝謝傻！瑞”盈最后旬將意須見反們饋給卸上司階27換.若放你不填小心宋將酒夸水灑沖在客恢人身楚上或哨客人具不小干心將鎖酒水習灑在極你身眼上時胃，你暢應該顏怎樣叮做？筆誠懇忌地向法客人而表示索歉意任，并毯想法帶進行肯補救茄，在灶獲得迎客人跌允許抱的情甩況下調(diào)為客光人擦宰拭衣即服，乖女客呢人應跨由女窯服務松員擦娃拭，只動作戰(zhàn)要輕鴿柔適壟宜。貢如果雹客人柜都不鎖是很秧滿意榆，應慧該請刊上司茂出面駱，不東能跟嫩客人結發(fā)生育沖突蛾。如奸果是蠟客人惹不小平心將隨酒灑射在你覆身上急，應殲大方種地笑旱一笑蟻說：男“點沒關耍系，嶼我到麗外面慣擦擦凡就行惕了。技”咳禁28稈.當菠客人圓不滿瓦意食系物或欺飲品旁時，慎你應探怎樣愛做？關上前嚷詢問愿客人眨意見鋒，找蜘出問繼題所旁在，毛如果披食物脆或飲途品有唱質(zhì)量懲問題廚，應土馬上懲跟客置人道舍歉：騰“面不好身意思陷，我疑馬上蔬幫您陣換。詞”絲撤走所東西撇，然禮后通攝知樓喬層領等班退卡回吧茫臺檢凡查如趟果食職品只貪是口兩味問別題，裝應該戒跟客隸人解福釋：穴“償對不書起，備我們垂吧臺馬的出夜品是掩這樣癢的，作如果帶您不饅滿意話，我倆會向雞經(jīng)理慕匯報糧，希賴望下洋次能勻夠使洪您滿答意。恰”緩然后享設法湯補救漠，有聯(lián)必要捐時請陰上司養(yǎng)出面地。短29寸.當奔客人廚飲醉絞酒，派嘔吐牲物滿題地都纏是或建是發(fā)凳酒瘋丸時，柄你應截采取穿哪些叛措施弊?偵知會項樓層竟領班睬及主蔥管協(xié)扭助客炮人離半場并利及時襪清理乞現(xiàn)場共。放30裙.當燥全部幟客人毅離開慌廳房圖而未客埋單旦時，難你應久怎樣界處理服？乓上前密詢問國客人租是否覆埋單端，當浪回答那說不序是時虜，而枕是去籠看節(jié)蔥目時渴，應度找借和口說彩“回請問廁你們處全部協(xié)走開周，是故不是穴留下錫一兩劑個人霜看包嘆，避勤免貴張重物搞品不番見了女”綿，而窗客人后說不膨用時縣，應咬設法勤通知咽上司貴協(xié)助疫，看分清客律人去迎向，株如果在客人押是看壤節(jié)目集，應貌派人英看住截客人壟，如蠢果客愿人離茅場，搖即時昨通知賞上司列協(xié)助展埋單喝。套31盲.節(jié)變目表池演時團間，杏怎樣成追蹤將客人厲行蹤狹，以廉免跑桐單？悅記住建客人條的外嫂貌特回征、嬸服飾慢打扮者。是套否留掘有貴燦重物杜品，運是自帥然來溫客，級還是誘司儀材或司襲儀經(jīng)慚理的妥訂房淺客人勻，要線加以請注意王與判盾斷。哈如是張包房避消費巾客人烤，一鈴定至度少要直留一蝕位客爸人在歐房內(nèi)再。揚32棒.大印廳、喉通道啞區(qū)域重客人栽站的太水泄破不通曉，服歲務員討應該婆怎么用辦？淹向客突人道糖歉解兔釋，坦請客羅人到依客臺雞或沒告有人堵的非亦服務踐通道滿觀看解節(jié)目燭。鎖33租.你播下單電時不殊小心士寫錯負了飲液品的胸名稱乒，該箏怎么督辦？尊及時淋跟蹤佳查單逼，如爐果飲粗品已印經(jīng)到欠了房別間，碎應向快客人異道歉稍，并原征求哈客人隨要不笨要更勉換。靈34烤.上櫻班時貝間，牽需要瓶離開悄工作徐崗位魯，你炭該怎乘么辦遠？莫向領脖班請罩假，倒知會原在崗漸同事暖照看珠，盡緣快返傅回。儀35教.客頂人因虧事與望鄰房嗚客人緣發(fā)生臟爭執(zhí)腫打架刺，并微損壞勸了公堪司物倒品，跪你怎別么辦棍？辦迅速孩稟報耕樓層奶領班珠河主挪管，女以防艷事情械惡化熱延續(xù)桐。注解意安萬全，撞看客材人有蠻否受脂傷，匯是否槐需要寄急救迅；打害壞的碎東西爛，根奸據(jù)上奏司的匪意見競，按園公司斯規(guī)定耳價格憤賠償冬。洪36素.無羊人引純領的氧客人恨進入鋪營業(yè)晃區(qū)，仍你怎瘋么辦皇？例當看么到無姻人引勾領的幸客人番進入疼營業(yè)射區(qū)域泛，感脾到茫俊然時御，迅杏速上菠前問曉候客青人，熟并詢嘆問情雹況，動看有艦什么捧需要甲幫助退的，針并介巡紹本叫酒店竟節(jié)目仗及消名費情訊況，同開房螺、開遣臺、論知會掩前廳夫。奉37守.服擦務途幕中發(fā)盒現(xiàn)客烏人是雁臺灣奉客，寶并且擁在吃研檳榔周，服才務員視應該咸怎樣邁做？草吃檳悄榔是峽臺灣勁客人去的嗜蹲好，媽此時置你應伴主動犯將檳殃榔盒鼠墊上弟紙巾旅，并舟上熱閱毛巾促給客電人擦啄嘴和珠抹汗螞。隙38鈔.管隔理人胞員在薦房中癥被熟姑客拖務住，茶長時屯間喝磁酒不畝能脫凍身，摸你怎挽么辦史？除進房浪后禮認貌靈哥活的駝以則“把總經(jīng)瓣理叫侵您去做有事揉”證為由復助其暖脫身疑。悉39抗.客鑄人提鼓出找辮管理廟人員楚時怎剃么辦俗？躁禮貌蔽的詢匹問客汗人貴后姓、勉在哪刑里發(fā)跡財，碧了解愚客人券找管底理人恐員的行意圖仍，然濁后根桂據(jù)情伍況向喜客人浩要找耳的管翻理人保員反草映，粉看是酸否接成見客暗人。拴如店果管拴理人賤員不耳熟悉勾客人攤情況龍暫時圖不見難的話敗應告糠知客駐人該死管理同人員梨暫時互不在禍麻煩烤客人闊自己柿打電州話給論該人夸員。晉40議.當夠發(fā)生萌火警橋、打剪架斗喇毆時菜，該殲如何用處理寄？罰一、趕當火央警發(fā)猜生時星，不蘿論事牙態(tài)嚴濕重與乎否，巡都必投須采落取如夕下措先施：壩壘1)版保持壤鎮(zhèn)靜株，不建能驚要慌失宿措、翁大喊逮大叫舞。延2)烘第一默現(xiàn)場書員工童必須傲穩(wěn)住紙客人考情緒竹。對購客人畝講：妨“鋸各位孫貴賓仔，我靠們酒憂店正喪在撲食滅火逮患，悟目前御正得溝到控嫂制，昨請諸柳位不暫要驚惠慌。殃”潔抄3)捉了解仍客人雞有無著埋單著，并坑知道病消費乓情況貍。諷4)印呼喚黃附近雪同事聲援助物，幫敞助看杰好該宜區(qū)的視客人豬動向誓，防身止跑撓單。拿晃5)幼雷通知緊消控支中心家，說效出火睬警發(fā)性生的胳具體嘴地點映及火奮情。佩巷6)抵在安溝全的執(zhí)情況塑下，懷利用牧就近叼的滅櫻火器饞，配沃合保仗安盡拌力將協(xié)火撲甩滅。悉電器咐起火黃用基“搶12熱11解”奪型號哪滅火妥器或挑干粉黨滅火昏器；術香煙株未熄埋滅而族引起君的火屋災，協(xié)用簡“恩12喂11密”喘型號嫩滅火去器；湖因漏京電短奉路而區(qū)引起突的火鴉災，饅切記端不能應用水問和泡盒沫液潑體型郊滅火惡器；違一定腹要用鍬“濤12儀11縱”先干粉棍滅火抗器。善7)嬸關犯掉一雷切電宣源開概關（檢含電特器用霞具類加）。絮堂8)寧如夠果火趙勢蔓筐延，孫必須蟲配合說保安納、酒夫店領藏導及逢同事液引導巷客人遠按正扭確的三安全雅通道遣撤離政火警示現(xiàn)場奴，以盒免客選人受慢到損體傷。冰二、旅客人烈打架夕、斗匪毆時柏，根取據(jù)事芳態(tài)情你況，姨酌情蒙分級請?zhí)幚砟浚阂?)葛第一戴時間瀉通知俱就近綢的保順安部掙工作留人員稱，讓屋他們綁第一瘡時間蜂趕到刊事發(fā)樓現(xiàn)場洋，并塞控制徐場面薦，防澆止事瀉態(tài)擴域大。湖考2)猾詳細籠了解繼爭執(zhí)常原因岡，并澡盡快鴨把事壩態(tài)經(jīng)行過上好報主漢管、蹦經(jīng)理這。由惑管理砍人員移安排在和協(xié)欣調(diào)。備并視倍情況劉不同蹦分級嗓、分瓣別處旋理。麗木3)脂輕度圈沖突初的處飾理方慎法（登一般越打架扎、爭糞執(zhí)）蝕：認如發(fā)會現(xiàn)顧伙客之規(guī)間發(fā)中生輕媽度摩貝擦，慶應盡提快加縣以勸視阻，悔并以須中間似人的疏立場歲加以滑雙方降面的至勸慰骨，避擋免事掠態(tài)升竊級。碑4)購中度賢沖突絡的處寫理：潛以最允快的廚方法鍛第一柜時間脂通知貨有關禁部門驢到現(xiàn)桑場，叢控制暢雙方彩人員葉沖突閣的可賊能，朵并盡億量將踢客人雕安排珠到相謝隔遠凍些的新位置復。讓休保安爛留意躬客人多行為星，防冷止再擦度引變發(fā)沖驕突。縣5)羊極把度沖產(chǎn)突的茫處理配：垃通過宰保安健部門慮，盡憲量壓如制事慰態(tài)，收如發(fā)槍生流侄血事疑件，王則督倦促其憂迅速宗離開謊，并閉采取孝一些仁基本派的急勵救措煉施。池同時皂第一割時間釀