第六章項目需求說明

第六章項目需求說明一、服務項目需求一覽表及預算：包號采購內容服務期分包控制金額（萬元）02網絡服務2022年度82.92672所屬項目編號（CA）：11000022210200004934-XM001項目預算：3099.043928萬元注：超出預算金額或分包控制金額的投標文件將視為無效投標。二、項目技術需求：（一）2012年北京市商務委員會“放心肉”服務體系推廣建設項目網絡租賃續(xù)費（2022年度）序號類別項目數量單位（一）2012年北京市商務委員會“放心肉”服務體系推廣建設項目網絡租賃續(xù)費（2022年度）1網絡類45M互聯網專線續(xù)費1條24M專線續(xù)費10條32M專線續(xù)費12條（二）2013年北京市肉類蔬菜流通追溯體系試點建設項目網絡租賃續(xù)費（2022年度）1網絡類2M專線續(xù)費2條2企業(yè)ADSL（2M）續(xù)費10條3物聯網卡500張1、45M互聯網專線1.1帶寬要求1.1.1.投標方提供的Internet接入帶寬為45M，并且保證帶寬獨享。1.2線路質量保證1.2.1.投標方為用戶建設的互聯網接入線路應具有一定的帶寬可擴展性。在突發(fā)情況下，一周內提升互聯網帶寬。1.2.2.投標方應具備完善的、具有預警監(jiān)控功能的網絡管理平臺和安全管理平臺，能夠提供實時網絡異常流量監(jiān)控，并對異常流量按照嚴重程度進行分級預警。1.2.3.能夠監(jiān)測用戶出/入互聯網流量，監(jiān)測內容至少包括帶寬利用率、各協議流量大小。1.2.4.投標方實現接入鏈路的端到端全程監(jiān)控管理，充分保障用戶電路的安全可靠性，及電路開通和調配的及時性和靈活性。1.3施工及其產品標準要求1.3.1.具有所提供的光纖線路、電路資源的租賃權。1.3.2.保證所承接的敷設光纜、光纖配線設備等產品及施工質量完全符合國家標準。測試數據達到國家及相關標準要求。1.3.3.施工作業(yè)不得違反協和甲方安全消防管理規(guī)定。施工過程中應做好對建筑、機房、設備及環(huán)境的保護，一旦發(fā)生損壞，所有損失由供方賠償。1.3.4.投標方應保證合同簽訂后25個自然日內完成電路調測開通，提交電路測試開通報告。1.3.5.投標方應盡快施工，省去新建光纜、傳輸等工程實施，在原有資源基礎上進行相應電路開通。2、4M專線2.1帶寬要求2.1.1．投標方提供的所有線路滿足招標方的帶寬需求，并且保證帶寬獨享。2.1.2.投標方可為線路核心點提供雙向復用段保護、支路板保護、帶寬預留和帶寬合理規(guī)劃等多方面保護措施。2.1.3.核心點無需新增任何傳輸設備，且所有線路速率可平滑升級。2.1.4.投標方在北京市內應具備豐富的光纜覆蓋資源。2.2線路質量保證2.2.1.投標方免費提供的設備要具有運行的穩(wěn)定性和可靠性。2.2.2.合同期內，招標人在投標方傳送重要數據時按照招標方要求時間提供重點保護等服務。2.2.3.投標方應對招標方的線路擴容、線路移機等情況進行技術說明及應答。 2.3.施工及其產品標準要求2.3.1.具有所提供的光纖線路、電路資源的租賃權。2.3.2.保證所承接的敷設光纜、光纖配線設備等產品及施工質量完全符合國家標準。測試數據達到國家及相關標準要求。2.3.4.施工作業(yè)不得違反協和甲方安全消防管理規(guī)定。施工過程中應做好對建筑、機房、設備及環(huán)境的保護，一旦發(fā)生損壞，所有損失由供方賠償。2.3.5.投標方應保證合同簽訂后25個自然日內完成電路調測開通，提交電路測試開通報告。2.3.6.投標方應盡早開通線路，省去新建傳輸、光纜等工程實施。在原有資源基礎之上進行相應電路開通。3、2M專線3.1帶寬要求3.1.1．投標方提供的所有線路滿足招標方的帶寬需求，并且保證帶寬獨享。3.1.2.投標方可為線路核心點提供雙向復用段保護、支路板保護、帶寬預留和帶寬合理規(guī)劃等多方面保護措施。3.1.3.核心點無需新增任何傳輸設備，且所有線路速率可平滑升級。3.1.4.投標方在北京市內應具備豐富的光纜覆蓋資源。3.2線路質量保證3.2.1.投標方免費提供的設備要具有運行的穩(wěn)定性和可靠性。3.2.2.合同期內，招標人在投標方傳送重要數據時按照招標方要求時間提供重點保護等服務。3.2.3.投標方應對招標方的線路擴容、線路移機等情況進行技術說明及應答。 3.3.施工及其產品標準要求3.3.1.具有所提供的光纖線路、電路資源的租賃權。3.3.2.保證所承接的敷設光纜、光纖配線設備等產品及施工質量完全符合國家標準。測試數據達到國家及相關標準要求。3.3.4.施工作業(yè)不得違反協和甲方安全消防管理規(guī)定。施工過程中應做好對建筑、機房、設備及環(huán)境的保護，一旦發(fā)生損壞，所有損失由供方賠償。3.3.5.投標方應保證合同簽訂后25個自然日內完成電路調測開通，提交電路測試開通報告。3.3.6.投標方應盡早開通線路，省去新建傳輸、光纜等工程實施。在原有資源基礎之上進行相應電路開通。（二）2013年北京市肉類蔬菜流通追溯體系試點建設項目網絡租賃續(xù)費（2022年度）4、2M專線4.1帶寬要求4.1.1．投標方提供的所有線路滿足招標方的帶寬需求，并且保證帶寬獨享。4.1.2.投標方可為線路核心點提供雙向復用段保護、支路板保護、帶寬預留和帶寬合理規(guī)劃等多方面保護措施。4.1.3.核心點無需新增任何傳輸設備，且所有線路速率可平滑升級。4.1.4.投標方在北京市內應具備豐富的光纜覆蓋資源。2.2線路質量保證4.2.1.投標方免費提供的設備要具有運行的穩(wěn)定性和可靠性。4.2.2.合同期內，招標人在投標方傳送重要數據時按照招標方要求時間提供重點保護等服務。4.2.3.投標方應對招標方的線路擴容、線路移機等情況進行技術說明及應答。 4.3.施工及其產品標準要求4.3.1.具有所提供的光纖線路、電路資源的租賃權。4.3.2.保證所承接的敷設光纜、光纖配線設備等產品及施工質量完全符合國家標準。測試數據達到國家及相關標準要求。4.3.4.施工作業(yè)不得違反協和甲方安全消防管理規(guī)定。施工過程中應做好對建筑、機房、設備及環(huán)境的保護，一旦發(fā)生損壞，所有損失由供方賠償。4.3.5.投標方應保證合同簽訂后25個自然日內完成電路調測開通，提交電路測試開通報告。4.3.6.投標方應盡早開通線路，省去新建傳輸、光纜等工程實施。在原有資源基礎之上進行相應電路開通。5、企業(yè)ADSL（2M）5.1企業(yè)ADSL技術要求5.1.1．ADSL線路接口應符合ITU-TG.992.1，應支持AnnexA。必須支持Fast和Interleave兩種通道的單延遲模式。5.1.2.速率：一個速率為1.5Mbps-8Mbps的高速下行通道，用于用戶下載信息、一個速率為16Kbps-1Mbps的中速雙工通道，用于用戶上傳輸出信息、一個普通的老式電話服務通道，用于普通電話服務。5.1.3.三個通道可以同時工作,傳輸距離達3KM5KM。5.1.4.丟包率：Lost2%、時延：T平均80ms、時延抖動：ΔT平均80ms。5.1.5.提供7×24小時的不間斷服務；線路故障時，提供主動告警；提供大客戶服務熱線，在接到故障申報后10分鐘內響應，4個小時內解決故障、恢復電路，故障處理完后提供書面的故障報告。6、物聯網卡6.1.帶寬要求6.1.1.投標人應對提供的2G/3G/4G網絡制式、網絡情況進行較為詳細的說明。要求2G/3G/4G網絡具備技術先進性和成熟性。本項目要求通信運營商提供的物聯網數據卡理論速率上行速率不低于10M，下行速率不低于100M。6.2．線路質量保證6.2.1.投標人需要提供2G/3G/4G物聯網卡共計500張，組建VPDN無線數據通信網絡，滿足招標方的無線通信需求。6.2.2.投標人需要進行2G/3G/4G物聯網專網組網方案、撥號流程的詳細說明。6.2.3.投標人需要對2G/3G/4G物聯網的安全性、保密性進行說明。6.2.4.投標人2G/3G/4G網絡在北京數據接通率達到98%-99%以上。6.2.5.投標人2G/3G/4G網絡需支持終端在高速移動時的數據傳輸。6.2.6.支持用戶方二次AAA安全認證。6.2.7.支持L2TP的隧道。6.2.8.完全和其他用戶以及互聯網隔離，保證系統(tǒng)內的終端只能訪問商委內網接入平臺，其他系統(tǒng)無法訪問，確保數據的安全。6.3.后臺管理功能要求6.3.1.投標人提供的物聯網卡，能夠保證設備在不同環(huán)境下工作的穩(wěn)定性，并且可進行2G/3G/4G切換。6.3.2.運營商可提供自服務平臺，用于市商委管理物聯網卡。6.3.3.自助平臺可實現資費變更、流量調整、SIM卡激活/停用、賬單靈活管理、實時診斷等功能。6.3.4.自助平臺可提供應用程序編程接口，應用系統(tǒng)和物聯網平臺可無縫集成。6.3.5.可根據需求按實現要求，一點制卡，統(tǒng)一發(fā)卡。三、項目服務要求（一）網絡線路開通及施工要求對于具體的線路開通進度：合同生效后30個工作日內，工程整體完工，并于10個工作內日通過整體驗收；建設要求：工程施工應不影響招標方正常工作，保證內部網絡正常使用。施工期間應保證場地日清、整潔；投標方在線路開通后，應提供詳細的線路測試報告，包括時延、誤碼率、帶寬等技術參數，相關參數的測試方法應獲得招標方認可，并能進行重復驗證；投標方指定項目經理，負責施工組織與協調、線路的測試與移交，以及相關事宜的處理。工程期間項目經理原則上不許更換，如確需更換，需取得招標方的書面同意意見；投標方為保證北京市商務局信息化建設項目正常運行應建立一套完整服務體系，投標時應提出一個整體方案，內容具體應包括以下幾方面：A. 技術支持：對用戶的技術支持反應時間和費用要求、對用戶的非現場技術支持時間和費用要求；B. 安裝調試；C. 其它技術和服務措施。（二）網絡服務要求運行服務1.1、投標方應承諾提供7×24全天候技術支持響應；公布7×24技術支持熱線電話，提供7×24不間斷網絡監(jiān)控。1.2、投標方應設立專門投訴電話，接受用戶提出的意見。并應在接到投訴后三個工作日內，以書面形式提供投訴處理意見。1.3、投標方應建立用戶維護資料：對于客戶電路、設備進行特殊標記，以保證相關維護資料的準確性，建立詳細、完備的線路資料檔案和網絡運行檔案。1.4、投標方應定期（不少于一季度一次）到用戶端進行設備巡檢，了解客戶需求，分析用戶網絡運行情況，提出改進建議和優(yōu)化措施，并至少每半年度一次向用戶提供《用戶網絡運行分析報告》。1.5、投標方應能夠提供重點通信保障，定期、按需為用戶提供重點電路通信保障，保證用戶重點線路在重要運行時期的零中斷。1.6、對于由于外部原因或者用戶原因引起的業(yè)務割接，投標方應至少提前48小時通知用戶，并制訂詳細割接方案備案；割接時間應事先征得用戶書面同意，并應盡量做到不?；蛏偻ｋ娐贰?.7、投標方提供的線路接入帶寬可升級，在資源具備情況下接到用戶書面通知1周內快速升級接入帶寬。1.8、投標方應建立完善的應急機制和應急預案滿足業(yè)務持續(xù)性要求，防止業(yè)務中斷，減少關鍵通信不受重大失誤或者災難事故的影響。故障處理2.1、投標方對電路通信質量提供長期、不間斷的監(jiān)測，一旦發(fā)現問題應及時解決并告知客戶。2.2、投標方應承諾對所提供線路的故障申告響應時間小于15分鐘，故障恢復時間一般小于1小時，最長不超過4小時。2.3、投標方應承諾，在出現上述中斷時，在60分鐘內給出初步的故障判斷報告，如需現場服務，在2小時內到達現