【備考2023年】黑龍江省大慶市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

【備考2023年】黑龍江省大慶市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.第

30

題

旅行社設(shè)立門市部，應(yīng)征得（）的同意。

A.國家旅游局B.擬設(shè)地省級旅游局C.擬設(shè)地市級旅游局D.擬設(shè)地縣級以上旅游局

2.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，按相關(guān)規(guī)定，可以設(shè)立的分支機構(gòu)有

A.非法人分社B.辦事處C.代表處D.聯(lián)絡(luò)處

3.旅游者（）人以上滯留超過24小時，并對當?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴重影響的事件是特別重大旅游突發(fā)事件。

A.300B.400C.500D.600

4.()是社會主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當家作主C.依法治國D.維護社會公平正義

5.在法律沒有具體規(guī)定，依有關(guān)規(guī)定及其他司法解釋無法確定舉證責任承擔時，人民法院可以根據(jù)()原則，綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔。

A.公平、公正B.公平和誠實信用C.合理、合法D.誰主張，誰舉證

6.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的（）規(guī)定。

A.旅游合同B.安全警示C.旅游服務(wù)D.行程安排

7.下列出境人員中拿普通護照的是

A.從事商務(wù)活動的中國公民B.派駐國外的外交代表機關(guān)的工作人員C.某外交官的配偶D.駐聯(lián)合國組織系統(tǒng)的工作人員

8.旅行社申請出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向國務(wù)院旅游行政主管部門提交()文件。

A.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)三年且連續(xù)三年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的承諾書;經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營范圍的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》

B.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿兩年且連續(xù)兩年未因侵害旋游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的承諾書;經(jīng)工商行政管理部門確定經(jīng)營范圍的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》

C.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿兩年且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的承諾書;經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營范圍的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》

D.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿三年且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的承諾書;經(jīng)工商行政管理部門確定經(jīng)營范圍的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》

9.根據(jù)我國憲法規(guī)定，()根據(jù)全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會的決定，公布法律。

A.中華人民共和國主席B.中華人民共和國國務(wù)院總理C.中華人民共和國最高人民法院院長D.中央軍委

10.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元。A.3B.5C.7D.10

二、判斷題(10題)11.合同當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式兩種。（）

A.是B.否

12.2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第二。()

A.是B.否

13.發(fā)生旅游安全事故后．陪同人員應(yīng)立即上報主管部門．主管部門應(yīng)當及時報告當?shù)毓芾聿块T．()

A.是B.否

14.食品安全標準應(yīng)當包括食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的口感要求。

A.是B.否

15.小張參加了某旅行社張家界三日游，出發(fā)前突然不想去了，只要小張繳納因此增加的費用，旅行社沒有正當理由的不得拒絕。

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.導(dǎo)游證是持證人依法進行導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動的法定證件。（）

A.是B.否

18.對無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上2萬元以下的處罰款，有違法所得的，沒收違法所得。()

A.是B.否

19.旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向設(shè)立社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記。()

A.是B.否

20.旅行社或者旅游行業(yè)組織應(yīng)當自導(dǎo)游提交申請之日起3個工作日內(nèi)對信息變更情況進行核實。所在地旅游主管部門應(yīng)當自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實信息之日起10個工作日內(nèi)予以審核確認。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

51

題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》消費者享有哪幾項利權(quán)利？

22.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

23.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計參加培訓(xùn)的時間不得少于多少小時？

24.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

25.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

26.

第

84

題

旅游景區(qū)應(yīng)當遵守國家和省價格行政部門有關(guān)票價的哪些管理規(guī)定？

27.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

28.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

29.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格?

30.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月?

四、填空題(0題)31.

第

9

題

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游的，應(yīng)當為旅游團隊安排__________全程陪同。

五、四、判斷題(0題)32.按照歸屬關(guān)系劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊、全陪、地陪和定點導(dǎo)游員等四種。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.要約沒有確定承諾期限的，應(yīng)當即時做出承諾。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A旅行社分支機構(gòu)的設(shè)立：(1)可以設(shè)立非法人分社和門市部(包括營業(yè)部)等;(2)設(shè)立分社須具備的四個條件：①必須達到年接待旅游者10萬人次以上;②進入全國旅行社百強排名;③分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書》;④增加規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金。

3.C旅游者500人以上滯留超過24小時，并對當?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴重影響是特別重大旅游突發(fā)事件。

4.B

5.B

6.B根據(jù)《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。

7.A

8.C

9.A

10.B

11.N

12.N2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第一。

13.Y

14.N《食品安全法》第26條規(guī)定，食品安全標準應(yīng)當包括下列內(nèi)容：(一)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定;(二)食品添加劑的品種、使用范圍、用量;(三)專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營養(yǎng)成分要求;(四)對與衛(wèi)生、營養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標簽、標志、說明書的要求;(五)食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的衛(wèi)生要求;(六)與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求;(七)與食品安全有關(guān)的食品檢驗方法與規(guī)程;(八)典他需要制定為食品安全標準的內(nèi)容。

15.Y

16.Y

17.Y

18.N×

[解析]對無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的人員，由旅游行政管理部門處以1000元以上3萬元以下罰款。

19.N旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，而不是設(shè)立社所在地。

20.N所在地旅游主管部門應(yīng)當自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實信息之日起5個工作日內(nèi)予以審核確認。

21.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)

22.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)；

(6)旅游咨詢、旅游活動設(shè)計服務(wù)。

23.56小時

24.答：依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

25.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

26.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時，應(yīng)當自公布之日起，對國內(nèi)旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

27.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

28.一愛崗敬業(yè)；二誠實守信；三辦事公道；四服務(wù)群眾；五奉獻社會。

29.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務(wù)院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假