社區(qū)網(wǎng)格管理平安建設(shè)工作紀(jì)實(shí)-網(wǎng)格員宣傳平安建設(shè)

社區(qū)網(wǎng)格管理平安建設(shè)工作紀(jì)實(shí):網(wǎng)格員宣傳平安建設(shè)

網(wǎng)格管理服務(wù)群眾齊心協(xié)力共創(chuàng)平安——曹門辦事處陽光社區(qū)平安建設(shè)工作紀(jì)實(shí)曹門辦事處陽光社區(qū)地處曹門辦事處的東南隅，東臨古城墻，西至內(nèi)環(huán)路北段，南臨曹門大街，北臨陽光湖，總占地約1平方公里，轄區(qū)共有九條自然街，居民1698戶，人口5228人，陽光社區(qū)居委會共有主任、副主任7名，社區(qū)民警1人。

這個(gè)人稱“臺灣島”的轄區(qū)有“五多”：一是棚戶房多；

二是無業(yè)人員多；

三是吸毒人員多；

四是男城女鄉(xiāng)人員多；

五是勞教釋放人員多。特別是內(nèi)環(huán)路市場流動性強(qiáng)，人員比較混雜，一些吸毒人員經(jīng)常在內(nèi)環(huán)路市場進(jìn)行盜竊，嚴(yán)重影響了居民群眾的生活和社會穩(wěn)定。為了維護(hù)社會穩(wěn)定，增強(qiáng)居民的居住安全感，給社區(qū)居民提供一個(gè)良好的生活環(huán)境，真正創(chuàng)建一個(gè)平安社區(qū)，陽光社區(qū)按照區(qū)委政法委綜治辦工作安排，結(jié)合自身的特點(diǎn)，以網(wǎng)格化管理和無刑事警情社區(qū)創(chuàng)建活動為載體，深入開展平安社區(qū)創(chuàng)建活動。

一、宣傳形式多樣化，確保平安建設(shè)貼近群眾。

社區(qū)定期召開黨員、群眾大會，宣傳平安建設(shè)的重要性，讓大家及時(shí)了解平安建設(shè)工作的進(jìn)展情況和社區(qū)每周的發(fā)案情況，激勵(lì)群眾共同參與到群防、群治的良好氛圍中。

陽光社區(qū)深知要想提高社區(qū)居民的素養(yǎng)，提高群眾參與社區(qū)活動的積極性，首先要從提高居民的文化生活上入手，思想帶動行動，陽光社區(qū)不僅通過社區(qū)“小喇叭”和發(fā)放宣傳頁、張貼海報(bào)、懸掛條幅等常規(guī)方式宣傳，每逢重大節(jié)日還在過往行人密集的路口組織宣傳。為了讓轄區(qū)居民能夠在更好更活躍的氛圍中生活，每周二、四、五下午在社區(qū)二樓活動室都有老年模特隊(duì)、老年合唱團(tuán)、老年秧歌隊(duì)、歌舞、大頭、旱船等文藝演出，并通過新聞媒體進(jìn)行報(bào)道，以形成一定的“凝聚力、感召力”，增強(qiáng)群眾共同參與平安創(chuàng)建的意識，形成文化領(lǐng)域占領(lǐng)思想陣地。

二、實(shí)行網(wǎng)格化管理模式，服務(wù)社區(qū)居民。

為了更好的服務(wù)群眾，陽光社區(qū)結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯(cuò)分布的現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、街道將轄區(qū)合理劃分為8個(gè)網(wǎng)格。每個(gè)網(wǎng)格有一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格責(zé)任人，實(shí)行責(zé)任到人，承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)的社會管理職責(zé)。臨近的兩個(gè)網(wǎng)格還設(shè)有AB崗，A崗為主，B崗輔助，做到無縫隙、全覆蓋。社區(qū)宣傳欄、公共活動場所、各棟樓都貼有宣傳材料，上面注明了網(wǎng)格責(zé)任人的姓名、聯(lián)系方式等信息，同時(shí)還向每戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，方便居民反映情況。并且針對自己轄區(qū)內(nèi)背街小巷較多，樓院較集中的特殊情況設(shè)計(jì)出了一套全新的管理辦法。

從轄區(qū)內(nèi)的熱心人，特別是那些身體健康、責(zé)任心強(qiáng)又有時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的居民中，精心挑選出了18名“街干”和60名“網(wǎng)格管理員”，每位“管理員”負(fù)責(zé)5個(gè)門牌號的一切事物，實(shí)行大網(wǎng)格套小網(wǎng)格，進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)格。這樣，每個(gè)街牌號都被明確地劃分在各個(gè)“管理員”的管轄范圍內(nèi)，每位居民都有了直接負(fù)責(zé)人，社區(qū)無論有什么事情，會第一時(shí)間聯(lián)系各“街干”，再由“街干”通知每位“管理員”，這樣大大提高了社區(qū)的工作效率，同時(shí)“管理員”發(fā)現(xiàn)自己管轄的范圍內(nèi)有任何異常情況，都會及時(shí)上報(bào)社區(qū)主任，便于及時(shí)溝通處理問題。

就這樣，社區(qū)被規(guī)劃成了一個(gè)個(gè)網(wǎng)格，一座座便民利民的橋梁也搭建在了社區(qū)和群眾之間，無論是上級有什么新政策，還是社區(qū)居民有什么新需求，都能通過這些“管理員”第一時(shí)間做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，雖然干的活兒比較繁雜，但這些樓院長們卻絲毫不嫌辛苦，用他們的話說就是“累并快樂著”。

家住陽光社區(qū)東三道街7號院的辛澤才大爺，就是這60位“管理員”之一，別看他今年已經(jīng)70多歲了，但對于社區(qū)工作，他仍是一百個(gè)熱心。辛澤才大爺說：“退休后，平時(shí)也沒有什么事，就是想為社區(qū)多發(fā)揮點(diǎn)老黨員的余熱。社區(qū)有啥事咱多往前跑跑、為大家多著想、多出點(diǎn)力、多為大家服務(wù)點(diǎn)，有點(diǎn)什么事兒大家一起想辦法解決，這樣不但解決了問題還能讓大家更團(tuán)結(jié)和睦。”這種動員社區(qū)居民的自治式管理不但能夠節(jié)約社會資源和成本，而且能起到意想不到的效果。

就是這些熱心的“網(wǎng)格化管理員”們，為社會的穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了他們最大的作用。20XX年10月的一天，天已經(jīng)黑了，社區(qū)主任賈衛(wèi)華接到了來自管理員的一通不同尋常的電話：“賈主任，我在石橋口乘涼，發(fā)現(xiàn)咱社區(qū)有一些居民集聚在一起，手里有打好的上訪材料，準(zhǔn)備去上訪，我只知道是在轄區(qū)的居民，不知道是哪道街的，說是社區(qū)低保有不合理的現(xiàn)象?！辟Z衛(wèi)華掛斷了電話，冥思苦想不知道問題到低出到了哪里，于是在第二天一大早就帶領(lǐng)社區(qū)工作人員挨家挨戶進(jìn)行摸排走訪，下定決心，一定要把問題調(diào)查清楚。在找到東五道街的“街干”處時(shí)，總算知道了問題出在了東五道街的一戶居民身上。這戶居民告訴賈衛(wèi)華說：“有一位叫王連輩的鄰居，其家庭收入已經(jīng)超出了低保收入，但現(xiàn)在還在享受著低保。”周圍的鄰居們都覺得這樣的現(xiàn)象實(shí)在不合理，加之對社區(qū)的工作不了解，正準(zhǔn)備一起到信訪部門去上訪。賈衛(wèi)華在得知這一情況后沒有一絲的怠慢，立即到王連輩家中去了解情況。原來王連輩本人已經(jīng)離婚多年，孤身一人帶著一兒一女獨(dú)自生活。長期以來一直是靠低保金維持日常生活與兒女的上學(xué)費(fèi)用，但是他的女兒已于不久前剛剛?cè)温氂谖鲄^(qū)的一所學(xué)校，每月有一千多元的收入。根據(jù)這一情況確實(shí)已經(jīng)超出了低保的享受范圍，賈衛(wèi)華把這一情況向周圍的鄰居解釋清楚，并于次月停發(fā)了王連輩的低保，平息了群眾怨氣，阻止了一件群體事件的發(fā)生，受到了轄區(qū)居民的一致認(rèn)可，并連聲夸贊社區(qū)處事的公平與公正。

自從陽光社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理以來，不少居民都感覺自己的事情有人管了，平時(shí)也喜歡到社區(qū)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，也熱心參加到社區(qū)的創(chuàng)建活動中來。眾人拾柴火焰高，在大家的共同努力下，鄰里糾紛、家庭矛盾等小問題都在網(wǎng)格內(nèi)得到解決，大事到社區(qū)協(xié)調(diào)解決。真正落實(shí)了“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，問題早解決，矛盾不上交”的工作要求。

三、加強(qiáng)治安巡邏，創(chuàng)無刑事警情社區(qū)。

為進(jìn)一步提升公眾安全感，確保轄區(qū)的社會治安和諧穩(wěn)定，陽光社區(qū)按照區(qū)、辦事處工作安排，大力開展?fàn)巹?chuàng)無刑事警情社區(qū)活動。從加強(qiáng)社會面控制入手，加大了治安巡邏力度。社區(qū)成立了由6名專職巡防隊(duì)員和100余名義務(wù)巡邏隊(duì)員組成的巡防隊(duì)伍，每天由一名主任帶領(lǐng)專職巡邏隊(duì)員和20名低保義務(wù)巡邏隊(duì)員，佩戴袖標(biāo)，拿著喇叭在轄區(qū)的9條自然街進(jìn)行巡邏，提醒居民群眾加強(qiáng)治安防范，注意防火、防盜的宣傳，并在街道中懸掛平安建設(shè)宣傳橫幅20余條，自噴漆標(biāo)語15余條，平安建設(shè)內(nèi)容的小黑板160余塊，入戶發(fā)放平安建設(shè)、防騙防盜手冊約3000余份。從而提高了居民群眾的防范意識，避免群眾家庭財(cái)產(chǎn)遭受損失。

陽光社區(qū)內(nèi)環(huán)路市場人員流動性強(qiáng)，治安情況復(fù)雜，一些吸毒人員經(jīng)常在內(nèi)環(huán)路市場進(jìn)行盜竊，嚴(yán)重影響了居民群眾的生活和社會穩(wěn)定。這些人員處在社會邊緣，如果不及時(shí)做好他們的心理幫教和疏導(dǎo)工作，會對社會造成很大的危害，影響轄區(qū)居民的安全感。針對這種情況，社區(qū)主任和民警密切配合，做好他們的思想工作，讓流竄在這一帶的吸毒人員遠(yuǎn)離內(nèi)環(huán)路市場，不再盜竊。黨支部書記賈衛(wèi)華特別針對那些愿意戒毒回歸社會的吸毒人員進(jìn)行個(gè)別談話、幫教、幫扶。比如：東三道街23號吸毒人員劉安，從戒毒所回來后，情緒非常激動，如果不及時(shí)對他進(jìn)行心理疏導(dǎo)，很容易走向重新吸毒和犯罪的邊緣。了解情況后，社區(qū)第一時(shí)間對他進(jìn)行心理疏導(dǎo)，給他講解毒品對家庭和社會造成的危害。另外，根據(jù)他家的實(shí)際情況，解決了最低生活保障。并根據(jù)他會電焊這一特長，多方聯(lián)系，安排他到一家私人企業(yè)從事電焊工作，自食其力，從而避免了他重新走上犯罪道路。

在陽光社區(qū)無刑事警情社區(qū)創(chuàng)建活動中，轄區(qū)民警發(fā)揮了專門機(jī)關(guān)的主力軍作用。社區(qū)民警曹旦旦是一名入警不到一年的新民警，為盡快熟悉工作，她走街串戶，走訪群眾，帶隊(duì)巡邏，和社區(qū)做好配合，真誠為群眾服務(wù)，在短時(shí)間內(nèi)融入了社區(qū)大家庭。由于盡心履職，對群眾熱情服務(wù)，群眾由不認(rèn)識到熟知，警務(wù)工作開展也漸入佳境。

自無刑事警情社區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，在社區(qū)主任、轄區(qū)民警和轄區(qū)群眾的共同努力下，陽光社區(qū)連續(xù)七個(gè)月實(shí)現(xiàn)“零發(fā)案”，轄區(qū)群眾的安全感滿意率調(diào)查每月都在94%以上，取得了顯著的成效。

四、用心貼近群眾，幫扶特殊群體社區(qū)工作人員在支部書記賈衛(wèi)華的帶領(lǐng)下，工作積極上進(jìn)，以一顆為人民服務(wù)的愛心，以誠待人，以情感人，對待轄區(qū)內(nèi)的特殊群體，投入了更多的精力。社區(qū)主任多次與他們交流，了解他們的思想動態(tài)，及時(shí)掌握他們的不穩(wěn)定動向，努力做到及早發(fā)現(xiàn)，及早解決，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。特別是東三樓的原“法輪功”重點(diǎn)人員石××，起初對社區(qū)非常抵觸，不愿意與社區(qū)工作人員多說一句話。經(jīng)多次做思想工作，真誠幫助，石××的思想在不知不覺中有了很大的變化。從對社區(qū)排斥到成為社區(qū)常客，如今她常帶孩子到社區(qū)看文藝演出，融入到社區(qū)這個(gè)大家庭當(dāng)中，思