2021-2022學年河南省鶴壁市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021-2022學年河南省鶴壁市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游執(zhí)法人員玩忽職守、不按照規(guī)定隨意進行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。

A．上級旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．國家旅游行政管理部門

D．本級旅游行政管理部門

2.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（）風險的，停止組團或者帶團前往風險區(qū)域，組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離。

A.一級B.二級C.三級D.四級

3.

第

16

題

我國《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者的第一項權(quán)利是（）

A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.公平交易權(quán)D.自主選擇權(quán)

4.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應查驗旅客身份證件，如實登記規(guī)定項目外，還應該在（）小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

5.

第

29

題

處理國與國之間關(guān)系的和平共處五項基本原則是（）代表我國政府提出來的。

6.在立法階段中，最具決定意義的步驟是()。

A.立法議案的提出B.法律草案的審議C.法律草案的通過D.法律的公布

7.

第

45

題

;《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》正式實施的時間是（）。

8.依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應當根據(jù)需要，在交通樞紐商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置（）。

A.游客集散中心B.旅游咨詢中心C.游客中轉(zhuǎn)站D.旅游客運專線

9.當事人因重大誤解而實施的民事法律行為是（）的。

A.無效B.可撤銷C.未生效D.效力待定

10.承擔旅游法律責任的前提條件是()。A.旅游損害事實的存在B.行為人要有過錯C.行為具有違法性D.造成旅游者的財產(chǎn)損失

二、判斷題(10題)11.文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門應當建立相互間的信息通報制度，及時通報監(jiān)督檢查情況和處理結(jié)果。（）

A.是B.否

12.娛樂場所的邊界噪聲，應當符合國家規(guī)定的環(huán)境噪聲標準。

A.是B.否

13.曾被吊銷導游證的人員需參加導游人員資格考試才可重新申領(lǐng)導游證。（）

A.是B.否

14.旅游景區(qū)景點內(nèi)有多個旅游點或旅游項目的，可以分別設(shè)置單一門票，也可設(shè)置價格略高于單一門票價格總和的聯(lián)票或套票。()

A.是B.否

15.良好的旅游市場秩序是企業(yè)依法誠信經(jīng)營和公民文明素養(yǎng)的集中反映，也是社會綜合治理水平的集中體現(xiàn)。（）

A.是B.否

16.2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第二。()

A.是B.否

17.某旅行社未取得出境旅游業(yè)務經(jīng)營權(quán)，自繳納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)沒有受到任何行政處罰。按照規(guī)定，旅游行政管理部門應當將其質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低至10萬元。

A.是B.否

18.旅游業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務．既包括文明禮貌等良好的服務態(tài)度．又包括行、住、吃、游、購等綜合性的服務內(nèi)容．()

A.是B.否

19.依法治國是鄧小平理論的重要組成部分。()

A.是B.否

20.

第108題持有效簽證的外國人未經(jīng)允許，不得進入對外國入開放的場所。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

22.旅游安全管理的要求是什么？

23.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

24.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

25.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰？

26.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

27.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

28.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

29.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

30.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設(shè)立分支機構(gòu)，應受到什么處罰？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.凡被降低或取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內(nèi)，不得重新申請重新評定等級。()A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，一級風險的，導游應停止組團或者帶團前往風險區(qū)域，組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離。

3.A

4.B

5.C

6.C

7.C

8.B《旅游法》第26條第1款規(guī)定，設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應當根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標識。

9.B根據(jù)《民法典》第147條的規(guī)定，基于重大誤解實施的民事法律行為，行為人有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。

10.A旅游損害事實的存在，是承擔旅游法律責任的前提條件。

11.Y

12.Y

13.N

14.N×

[解析]聯(lián)票套票價格低于單一門票總和。

15.Y

16.N2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第一。

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔賠償責任。

22.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認識．加強旅游安全領(lǐng)導．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進一步完善承包經(jīng)營責任制．建立健全安全責任制；

(3)加強對旅游設(shè)備的維護、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務的設(shè)備嚴格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

23.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

24.一是通過年審；二是暫緩通過年審；三是不予通過年審。

25.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

26.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣八分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣六分警告批評。

27.始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

28.旅游運輸合同的終止即承運人與旅客之間的權(quán)利義務關(guān)系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運輸費用，承運人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點送達約定地點，旅客離開交通工具開始，旅游運輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐，應當在約定的時間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運區(qū)間，應當向承運人補交客票款，在這種情形下，承運人與旅客之間形成新的旅游運輸合同關(guān)系，旅游運輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運輸合同終止；驅(qū)逐終止，旅客如果在乘運期間實施各種犯罪行為，或者違反國家有關(guān)旅游交通法規(guī)，承運人有權(quán)單方解除合同，將其驅(qū)逐，雙方旅游運輸合同關(guān)系終止；違約終止，如果承運人或旅客嚴重違反了旅游運輸合同的約定義務，另一方當事人有權(quán)終止合同關(guān)系。

29.指合同權(quán)利，義務指向的對象，包括物和行為。

30.由旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

31.1年

32.Y

33.Y2021-2022學年河南省鶴壁市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅游執(zhí)法人員玩忽職守、不按照規(guī)定隨意進行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。

A．上級旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．國家旅游行政管理部門

D．本級旅游行政管理部門

2.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，（）風險的，停止組團或者帶團前往風險區(qū)域，組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離。

A.一級B.二級C.三級D.四級

3.

第

16

題

我國《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者的第一項權(quán)利是（）

A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.公平交易權(quán)D.自主選擇權(quán)

4.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應查驗旅客身份證件，如實登記規(guī)定項目外，還應該在（）小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

5.

第

29

題

處理國與國之間關(guān)系的和平共處五項基本原則是（）代表我國政府提出來的。

6.在立法階段中，最具決定意義的步驟是()。

A.立法議案的提出B.法律草案的審議C.法律草案的通過D.法律的公布

7.

第

45

題

;《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》正式實施的時間是（）。

8.依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應當根據(jù)需要，在交通樞紐商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置（）。

A.游客集散中心B.旅游咨詢中心C.游客中轉(zhuǎn)站D.旅游客運專線

9.當事人因重大誤解而實施的民事法律行為是（）的。

A.無效B.可撤銷C.未生效D.效力待定

10.承擔旅游法律責任的前提條件是()。A.旅游損害事實的存在B.行為人要有過錯C.行為具有違法性D.造成旅游者的財產(chǎn)損失

二、判斷題(10題)11.文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門應當建立相互間的信息通報制度，及時通報監(jiān)督檢查情況和處理結(jié)果。（）

A.是B.否

12.娛樂場所的邊界噪聲，應當符合國家規(guī)定的環(huán)境噪聲標準。

A.是B.否

13.曾被吊銷導游證的人員需參加導游人員資格考試才可重新申領(lǐng)導游證。（）

A.是B.否

14.旅游景區(qū)景點內(nèi)有多個旅游點或旅游項目的，可以分別設(shè)置單一門票，也可設(shè)置價格略高于單一門票價格總和的聯(lián)票或套票。()

A.是B.否

15.良好的旅游市場秩序是企業(yè)依法誠信經(jīng)營和公民文明素養(yǎng)的集中反映，也是社會綜合治理水平的集中體現(xiàn)。（）

A.是B.否

16.2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第二。()

A.是B.否

17.某旅行社未取得出境旅游業(yè)務經(jīng)營權(quán)，自繳納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)沒有受到任何行政處罰。按照規(guī)定，旅游行政管理部門應當將其質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低至10萬元。

A.是B.否

18.旅游業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務．既包括文明禮貌等良好的服務態(tài)度．又包括行、住、吃、游、購等綜合性的服務內(nèi)容．()

A.是B.否

19.依法治國是鄧小平理論的重要組成部分。()

A.是B.否

20.

第108題持有效簽證的外國人未經(jīng)允許，不得進入對外國入開放的場所。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.旅行社不承擔賠償責任的情形有哪些?

22.旅游安全管理的要求是什么？

23.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

24.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

25.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領(lǐng)一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業(yè)素質(zhì)較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰？

26.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

27.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

28.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

29.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

30.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設(shè)立分支機構(gòu)，應受到什么處罰？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.凡被降低或取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內(nèi)，不得重新申請重新評定等級。()A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，一級風險的，導游應停止組團或者帶團前往風險區(qū)域，組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離。

3.A

4.B

5.C

6.C

7.C

8.B《旅游法》第26條第1款規(guī)定，設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應當根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標識。

9.B根據(jù)《民法典》第147條的規(guī)定，基于重大誤解實施的民事法律行為，行為人有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。

10.A旅游損害事實的存在，是承擔旅游法律責任的前提條件。

11.Y

12.Y

13.N

14.N×

[解析]聯(lián)票套票價格低于單一門票總和。

15.Y

16.N2011年，江蘇省旅游總收入達到5611．38億元，增長19．8％，居全國第一。

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.答：旅行社不承擔賠償責任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任；

(2)由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔賠償責任。

22.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認識．加強旅游安全領(lǐng)導．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進一步完善承包經(jīng)營責任制．建立健全安全責任制；

(3)加強對旅游設(shè)備的維護、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務的設(shè)備嚴格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

23.旅游投