《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》期末復(fù)習(xí)參考答案

2023--2023學(xué)年度第一學(xué)期《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》期末復(fù)習(xí)參考答案一、單項(xiàng)選擇題1：工作中常見的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和形式有許多，其中不屬于正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的是（B）。(A)正式的委托培訓(xùn)(B)工作觀摩(C)研討會(huì)(D)開放式或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目2：關(guān)于做計(jì)劃前要考慮的事情，說法不正確的是（D）。(A)正確設(shè)定工作優(yōu)先級(jí)(B)平衡任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三方面的行動(dòng)(C)需要對(duì)日常典型工作進(jìn)行分析(D)如果工作變化較大，可不用做計(jì)劃3：關(guān)于信息技術(shù)提供的溝通形式與其特點(diǎn)，對(duì)應(yīng)正確的是（A）。(A)即時(shí)信息溝通：不僅可以進(jìn)行文字溝通，還可以實(shí)現(xiàn)圖像、視頻等交流(B)電子郵件：實(shí)現(xiàn)即時(shí)反饋和交流(C)數(shù)字：溝通地點(diǎn)不受局限(D)視頻會(huì)議：快捷，便利，成本低4：溝通的方式有很多，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是（B）。(A)需要思想共享(B)需要永久保留記錄(C)需要進(jìn)行充分的意見交流(D)需要立即得到反饋5：銷售部經(jīng)理將本季度客戶需求反饋信息提供給研發(fā)部經(jīng)理，這種工作報(bào)告的形式是（C）。刑(A梢)從護(hù)上到捎下形巧式坑問晶撓叔(鎮(zhèn)B)俱中間哀形式喚(C猾)平衛(wèi)級(jí)形甘式威塑響哈侮猛(D狗)從物下到量上形錯(cuò)式遼6刑：組弱織部跪門中造，厘“磨全面慚主持冤工作望，制勞訂總探體發(fā)奪展目斤標(biāo)和攤計(jì)劃稱”粥是（完A艦）的而基本怕職責(zé)壇。農(nóng)(A笑)總莖經(jīng)理腥休俱恰便貪(切B)依行政齡部門皇(C瞇)財(cái)村務(wù)部慣門專須登裹撐(敲D)鍋業(yè)務(wù)薪部門設(shè)7終：許伐多組輔織都銷有自排己的躬價(jià)值灑標(biāo)準(zhǔn)劇和行病為理呼念，印某集會(huì)團(tuán)倡區(qū)導(dǎo)：球“將不管分我們譜在何桶處營祖業(yè)，稱我們尚都要曠尊重簽他人辰的生滅活方非式、障習(xí)慣破、文隨化和穿愛好冬。炭”肉這體畢現(xiàn)了查其價(jià)魔值觀遭中的麻（篩C緒）?；?A艱)責(zé)保任藝果各皂睬(B躍)自砌由奶(C葡)尊響重齡雅矛抄舅肯(D螺)正礙直商8炮：在浴使用任活動(dòng)睬跟蹤繡表時(shí)魯，需慌要對(duì)回每項(xiàng)件工作稅進(jìn)行領(lǐng)側(cè)重洋點(diǎn)分含析，課側(cè)重間點(diǎn)分辦析不另包括謹(jǐn)（率D服）方擦面。預(yù)(A糞)任弓務(wù)珠泊閱拖濤(秋B)綱團(tuán)隊(duì)傷(C糞)個(gè)斷人補(bǔ)禾忠存坦蟻(D申)培涂訓(xùn)展9且：好伍斗的勿人總野認(rèn)為針自己閃的權(quán)照利、寶要求款和需釘求比園別人且的利郵益重框要得掃多，者不屬籍于好奴斗的究人的迫特點(diǎn)章的是講（爭D邁）聽。炮(A果)說焰話時(shí)濱過度刪使用巨“疊我過”昨旺辦挽爽境(B感)不棍惜一擔(dān)切代萌價(jià)想跡贏出(C也)不仙聽取竊他人嫌意見象感置擁穴微(D步)自杠我犧促牲乏10霜：講威話中找使用喂“況嗯、垮啊、荷呀翁”夢這樣暖的詞些語，善表明屬暫時(shí)盆停頓衰或搜董尋正腰確的習(xí)詞語懇，這鋸屬于技副語枯言溝扯通要晴素中暈的（藍(lán)C擊）。訓(xùn)(A劇)語雜速褲刃柳身哀(冤B)燕音量漠(C王)聲使音補(bǔ)據(jù)白招魔坑驕筆揀(D漠)音傾調(diào)置1艘1駁：進(jìn)量行工利作報(bào)里告時(shí)乓，抓陵住聽諸眾心借理是押達(dá)到拿報(bào)告侵目的工的一截個(gè)重自要方覽面，寇抓住晉聽眾蛛心理荷的方艙法不洪正確服的是廟（諒B怒）。鑒(A礎(chǔ))吸抓引聽鈔眾的古參與碗隔加丙支秩(B攪)灌簡輸更幅多的心信息鴨(C怕)運(yùn)紋用形剪體語轉(zhuǎn)言距本巾侍悠柔(匙D)先建立駕良好礙的關(guān)迷系第1汪2叮：在挖工作過談判吩中，隱出現(xiàn)潤的談躲判沖寒突和夾其處搞理方膨法對(duì)梢應(yīng)不嚼正確閣的是淘（蠶B歸）。嘗(A需)批翼評(píng)坐——終對(duì)于喂合理苦的部繡分，殿表示常認(rèn)可蜂并予練以接杰受拍傭偉釣昏積(B玉)輕諒蔑槐——己產(chǎn)生捉自卑催心理曾，不盟知所功措狹(C樹)大蔬聲斥飯責(zé)傲——素盡可州能地弦心平附氣和嗽，讓李對(duì)方云不要轎喊叫枯返伯賽彈義(D贈(zèng))耍遠(yuǎn)弄職體權(quán)牲——護(hù)就事生論事促1考3富：世惡界人腎口趨怒于老射齡化秤，老弓年人雞數(shù)量錘不斷分增加笑，使世企業(yè)止不得泡不做壽出調(diào)暖整和潑變化羞，人維口老扣齡化焦的問迎題屬酒于企凈業(yè)的至(賞B侵)簽環(huán)境波。滲(A墻)經(jīng)裁濟(jì)障棒城帝蛇介(B別)社弟會(huì)文館化魄(C烈)政宅治查策錯(cuò)準(zhǔn)倉(妙D)貿(mào)生態(tài)梢環(huán)境拐1結(jié)4薯：從島客戶蛇中直泛接獲逐取客鼠戶需修求信善息是伐獲取咐客戶巨需求射信息梯的途經(jīng)徑之節(jié)一，從這一桃途徑創(chuàng)的缺遙點(diǎn)是督（匯B厭）。察(A扛)可暢靠性成差納請不輔笛(盆B)攏工作務(wù)量大銹(C躲)不撕容易嘩獲取厲烏畏雀蒸孫(D岔)隱貍蔽性愧強(qiáng)升1才5解：運(yùn)紐用頭切腦風(fēng)油暴法乖時(shí)，其一般舊分為搏兩個(gè)暫階段屋。屬客于第任一階涂段的愁工作滾的是概（籮B采）。鎮(zhèn)(A堂)檢財(cái)查所油有想遺法，包劃掉揀那些纏不需倒要的供倚困勝復(fù)捏(絮B)儀盡可拘能地亂多提悅一些傻想法內(nèi)(C扇)思號(hào)考那見些有剩用的宣想法懇該如船何利磁用緩嫩栗婚習(xí)(去D)莖對(duì)有灑價(jià)值式的想定法進(jìn)窩行編沒號(hào)排劑序始1轎6辮：利博用電駕子頭歷腦風(fēng)鉤暴法缸，即限使參否與者現(xiàn)不在顛同一嫌個(gè)地怕方也委能夠矩相互目交流尿，這疲體現(xiàn)群了電杏子頭勁腦風(fēng)丹暴法詳（柱B嘩）的危優(yōu)點(diǎn)張。尼(A害)廣竭泛性調(diào)霜呢證俯赤(B桌)同體步性餓(C每)匿腎名性始博競蕉搏棕(D續(xù))權(quán)閑威性棕17球：根居據(jù)K驅(qū)OL蹄B學(xué)蛾習(xí)周標(biāo)期，細(xì)進(jìn)行著經(jīng)驗(yàn)勾思考當(dāng)是從策（神B還）階謝段開售始學(xué)惰習(xí)。逼(A歸)獲漿得經(jīng)匙驗(yàn)扇暴約驢顛混(B念)反權(quán)思危(C答)理訂論化散段婚艦朵呈(D繞)應(yīng)露用躺18前：要襖讓反程思發(fā)鍵揮作就用，球需要劈（錦B美）。退(A到)對(duì)啦學(xué)習(xí)批進(jìn)行睛感性勒的思徹考擊劉褲捆躲(彎B)姜認(rèn)識(shí)宵到情狠感和遵直覺即的重繳要性卵(C伯)僅已思考禽事物眉的表仗象觸植芝送雨(代D)墳獨(dú)自壞思考武，無貓需與濱他人籮討論予1鴨9壤：商威務(wù)文沖件除秩了需鍋要條序理清借晰、柿開門攀見山薪外，咱還具傻有（辯D楊）僻的特悅點(diǎn)。饒(A付)文橫筆流暫暢續(xù)糟闖鹽牢(逮B)擦思維針開闊緒(C扮)有賣理有困據(jù)之趟青肺乏漏(D造)準(zhǔn)陶確無趙誤井2菌0芒：環(huán)臂境的勻顏色飾搭配垂可以度傳遞系一定繩的信繩息，槽這是瓜（練C賊）方饒式的償一種勸應(yīng)用哄。津(A剖)副萬語言分溝通涂域東權(quán)陷孫(B鉗)身名體語撒言溝福通錄(C枝)道摧具溝堵通絕爆疫米郵(腸D)扣書面犯語言洪溝通伐2副1誠：劉田總在革開會(huì)別時(shí)提蒸出讓檢銷售科部經(jīng)受理發(fā)靜言，泉銷售食部經(jīng)罪理闡您述了膀銷售補(bǔ)部門滋的業(yè)辨績，餓并做敢了詳笨細(xì)介診紹，澤幾乎味占用胃了會(huì)寒議的施所有胡時(shí)間君。劉答總在紐會(huì)議者中遇賀到的鼠困難影局面身是（鐮B理）。近(A檔)啞自場距沾滲被遺笛(B把)獨(dú)拐霸會(huì)甚場宴(C隱)私賠下開細(xì)小會(huì)炕懲勿山豆茅(副D)裙私下赴插入輔消息竹和話艘題眨2薪2住：在竿平衡扛計(jì)分禍卡中紐，成勁本屬怒于（曬C顫）角猶度的太指標(biāo)速。研(A史)學(xué)念習(xí)與賊成長鵝延覺炸幼拌(B松)財(cái)遺務(wù)逗(C騰)內(nèi)堵部流儲(chǔ)程嘆縫瓣灶循俘(D刻)客肉戶等2嫁3炊：相達(dá)對(duì)于嘉個(gè)人催來說建，團(tuán)葛隊(duì)工皇作有扮很多島優(yōu)勢玩，關(guān)舊于哈“吩合理派決策身”可這一羽優(yōu)勢船，說控法正股確的隙是（注A袖）。倚(A陰)更丸多的問人參鍵與討鞏論并煮發(fā)表菠意見扛繭商指刑海(B籌)能旺更好俘地應(yīng)渡付變辣化協(xié)(C錯(cuò))不征同成第員互虛相配傻合完寇成工逝作慢小炸桑下(何D)仆能夠校安排萌團(tuán)隊(duì)停成員燕做他添們擅也長的帆工作請24敬：團(tuán)概隊(duì)中軍，不量同的蛋團(tuán)隊(duì)棕角色漫承擔(dān)源著不眼同的恒責(zé)任浮，其豬中謀養(yǎng)士的舌責(zé)任禁是（臥A手）。刃(A竟)提街出創(chuàng)補(bǔ)新的品想法顫委孫窯召蜻(B辦)集撓中大蓬家的租注意層力給(C落)檢妄查每抗個(gè)人夏的行葛為靈售肢搖后(素D)議管理單其他凝角色棄25塵：良劃好的劫?zèng)Q策括需要修在創(chuàng)找造性逮和理雁性之箏間達(dá)著到一月定的絲平衡唉。聲“竊提出判不尋洞常的揪想法片和解漏決方這案柴”腸屬于妥（且B六）的蜻決策元。梁(A戰(zhàn))理粒性呈柔薪智宜(捎B)解創(chuàng)造蘋性眨(C負(fù))經(jīng)龍濟(jì)型莊閃抵享叛企(D考)文爸化型巖26袍：團(tuán)捎隊(duì)領(lǐng)映導(dǎo)在臺(tái)支持如團(tuán)隊(duì)吃學(xué)習(xí)鐵的過魔程中胡能夠西扮演仇多種高多樣?jì)傻慕浅Ｗ钪卦钠牵ㄚwD雜）?；?A扛)導(dǎo)半師探樣被駐鞭(莫B)質(zhì)教練接(C嫂)培睜訓(xùn)師午荒機(jī)停藍(lán)必(D扔)鼓箱勵(lì)者焦27碎：在型企業(yè)請的發(fā)本展活限動(dòng)與慚學(xué)習(xí)腰活動(dòng)腫中，眾“遭針對(duì)彎技能荒和具天有清堵晰結(jié)穴構(gòu)的潔程序帶進(jìn)行原培訓(xùn)甩，提程供明油確的賊指導(dǎo)愛，幫弄助理盡解質(zhì)”繪屬于鞏（鼻C債）降活動(dòng)寧。摘(A嫁)團(tuán)納隊(duì)五客敘僑朱(猶B)能指導(dǎo)然(C專)培裹訓(xùn)顆驗(yàn)樸綠訴寬(D國)訓(xùn)便練率28字：關(guān)竊于組地織目槽標(biāo)，稀說法村不正宣確的拼是（胞B配）楊。堆(A赴)組蹦織目褲標(biāo)往劍往在獸遠(yuǎn)景備規(guī)劃譯中作霜出說烈明領(lǐng)筑錄哨語(鏟B)浮組織絡(luò)內(nèi)各木個(gè)分東支的持總目釋標(biāo)可夸以不配同餓(C嘆)組瞧織目著標(biāo)一奴般處刮于組和織的煎最高哨層勒賽傷術(shù)借(努D)稈組織森的目典標(biāo)最扯終都紛是與德客戶魄相關(guān)羞的騎29具：不城同類吹型的允團(tuán)隊(duì)吃具有晴不同劃的特營點(diǎn)，桌其中糧供銷推團(tuán)隊(duì)喂的主毫要特消點(diǎn)是猴（疼A筒）。啞(A奪)包屢括消裂費(fèi)者鈴和供介應(yīng)商織潤孫孕村欠(B懸)從服事一劇次性帆項(xiàng)目評(píng)，完柔成項(xiàng)梳目，寇團(tuán)隊(duì)置解散鼻(C隆)生魄產(chǎn)優(yōu)動(dòng)質(zhì)產(chǎn)渡品，南提供意優(yōu)質(zhì)喂服務(wù)鴉顯偏射撈辜(D壽)有伏正式毒的團(tuán)薯隊(duì)領(lǐng)密導(dǎo)枝3鏟0縣：各艘地方妄銷售映點(diǎn)常秒因總諸公司圈銷售煩額分勾配不耽均而嘉互相填指責(zé)豆。這挺個(gè)沖蜜突產(chǎn)敏生的肅根本說原因影是（熊D爪）。寫(A宴)相鐵互缺耐乏溝臂通蒜根譜魯吉(祖B)子誤傳勺消息貢(C記)相跨互侵覺犯鍬暈害昂送逮(D層)標(biāo)滅準(zhǔn)的租沖突持3陜1多：王誠總是鳳銷售峰部經(jīng)螺理，拾為了召對(duì)銷愿售部爆門進(jìn)燒行監(jiān)皇督，糾他制柴定了照一系洪列的趣硬指鐵標(biāo)，蘋不屬渾于硬盯指標(biāo)籃的是箭（蟻D仗）。志(A義)市韻場占必有率攝鈴及談昨叼(B麻)合方同成籌交率限(C大)銷賊售額凡攤沿伐屈竊(D袍)顧促客意苦見調(diào)術(shù)查表格3紀(jì)2訂：根蒙據(jù)赫暗茲伯況格的酒雙因幅素理陡論，廚（予D手）屬犧于激托勵(lì)因細(xì)素。亞(A幣)工犬資、巨福利返、人惕際關(guān)盟系貧討燙侄腰(殿B)饑工資覺、成煩就、胞監(jiān)督濫(C損)成孝就、鋼監(jiān)督銷、人徒際關(guān)勾系話詳厘訓(xùn)分筒(D籍)成躲就、否發(fā)展月、責(zé)甲任萄3澆3肢：在恭公司響，小峰孫所題在團(tuán)臨隊(duì)有挺嚴(yán)格鐮的工種作流溫程，獅并且梳全部毅無紙口化控落制，婆某一束步出徒錯(cuò)就援會(huì)影灶響到水團(tuán)隊(duì)池整體消業(yè)績待。這面體現(xiàn)丑了組洲織文處化中須的（覽D戒）。傅(A最)組煩織成劉員穿可著打蓬扮的價(jià)方式秋屈衣狠激健(B埋)階奧層的臣層級(jí)布(C開)是幕否很匯容易撲發(fā)表流意見貿(mào)鏡憑昏遣吧(D咽)政五策和跳程序福34院：六賄頂思雁考帽伐方法循中，佛不同裳顏色餓的帽屑子代子表不狂同的逼思考重方式喊，其場中白宰色的鑄帽子站代表原（待B蜓）。隊(duì)(A失)創(chuàng)盼新與艷改變北指招訊致挑(B粗)中筒立與這客觀賣(C雀)警版示與圓批判面霞芳懼朱糠(D口)整核體與頑控制橋35冠：折啄中是唯面臨欠沖突豎時(shí)可衛(wèi)采取撲的方呼式之溜一。葛關(guān)于扭折中糧的方疤式，學(xué)說法本正確騾的是呀（兔D礎(chǔ)）。傲(A釀)推垃遲沖搖突的衰解決企篩驗(yàn)旺損科(B在)因奸為沒歉有爭度論，財(cái)所以獸結(jié)果垂可能遠(yuǎn)很差熄(C蛋)能癢快速嘆取得胳最佳穴結(jié)果鋒碼偽盞心籃(D導(dǎo))雖綁不能貫得到揉很好細(xì)的解圈決結(jié)醫(yī)果，提但人幼人都闊能有煌所收謀獲求36角：小丸高對(duì)捎團(tuán)隊(duì)殲提出精的各池種解供決方修案的孔標(biāo)準(zhǔn)易作出趁了規(guī)塊定：這客戶炭排隊(duì)徐時(shí)間恢不應(yīng)縱超過雙4分澡鐘；頑排隊(duì)老制度墾必須惱對(duì)每蛇個(gè)人督同樣凡公平泳；解衛(wèi)決方鐘案不找應(yīng)增挨加成騙本?；钸@是侮團(tuán)隊(duì)策決策倚的（活D捕）階淚段。簡(A束)獲盤得信窗息芽典主事掏(沖B)叨作出扭決定羞(C糟)提先出多投個(gè)解由決方駁案搶抬翻瓣估(態(tài)D)顫建立脆選擇珍標(biāo)準(zhǔn)旨37托：團(tuán)反隊(duì)與斧團(tuán)隊(duì)為的融耳洽相閣處需陽要彼般此了籌解，糧彼此礦了解傻的內(nèi)系容不前包括列（腦C平志）。踢(A才)團(tuán)摘隊(duì)目已標(biāo)騾習(xí)挽糖唇(論B)淋團(tuán)隊(duì)予主張自(C歡)團(tuán)覽隊(duì)核景心客留戶資樹料鳥弟墾特略(校D)撫團(tuán)隊(duì)肉之間匠互相枯影響些的方洪面柳38朵：團(tuán)濱隊(duì)領(lǐng)翼導(dǎo)可扒以通屢過各令種方膜式幫觸助團(tuán)艱隊(duì)成睛員思苗考他胞們所繪學(xué)的遞知識(shí)咳，可屯采取溜的方魄式不糖包括外（氣B魄）。匯(A姨)交刷流晝鵲德鞠肆粒(B墾)讓董團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)成員臣自行斥解決查他們貿(mào)遇到絞的困怕難襯(C掀)開莫展主屠題活你動(dòng)壞單飄恒洪(壽D)搬要求預(yù)團(tuán)隊(duì)況成員婦為別藝人進(jìn)繞行培誰訓(xùn)芳39翅：研炸發(fā)團(tuán)曲隊(duì)正然在進(jìn)毯行一黨項(xiàng)訓(xùn)簡練計(jì)哨劃，渡團(tuán)隊(duì)灶領(lǐng)導(dǎo)扯經(jīng)常駝詢問乘團(tuán)隊(duì)李成員鼠的學(xué)怨習(xí)情錄況，客并給本予幫鼻助和指指導(dǎo)馬。這夏屬于鎮(zhèn)訓(xùn)練森步驟張中的尚（漫D拴）階寶段。泥(A漲)計(jì)探劃和步建立呈估環(huán)向尼千(B在)簡各要介貪紹文(C窩)審莫查和有評(píng)估豎團(tuán)嚇區(qū)抱愈(剃D)蹲督導(dǎo)咸和檢庫查許4賢0酸：根得據(jù)組卷織的怕整體沸目標(biāo)數(shù)，由竊（攻A艱）來勸設(shè)定策團(tuán)隊(duì)踩的具適體目謊標(biāo)。結(jié)(A奴)各鄰個(gè)層姐次的露管理晨者和辰他們由的上絡(luò)級(jí)約禿補(bǔ)筋成(錢B)論組織劉最高慮管理醒層紫(C議)下哨級(jí)團(tuán)鐘隊(duì)成矛員桐艷庸尋花(航D)限基層燦管理堪者鄭二濟(jì)、案倆例分暴析題墊案例燒1：謠潔壘小孫忠是人迎力資田源部潤經(jīng)理傳，最詢近他但準(zhǔn)備詢舉辦傲一個(gè)躲培訓(xùn)掛班，鴨需要樹從各催個(gè)車溝間抽悄調(diào)員脈工參淋加，頂為了依爭取枕車間只的支喝持，給他到院各車廳間里用去說鐮服車級(jí)間主娛任。難第一息位車緩間主策任是好他師譯兄，紫見面亦后小悄孫上筍去就咸是一桿拳：鑒“啄我告睜訴你利啊，引下禮稼拜給利我派得兩個(gè)恒人參擦加培鴉訓(xùn)班所，如使若不繞派，捉從今歇晚開濕始我答就到水你家您吃、浙到你探家住致、到塵你家搞鬧去度！你緩派不客派人所？乏”象旁觀裂者皆屠大樂崇，車旅間主偵任哭春笑不腫得，窗趕快西答應(yīng)銀。第搬二位岸車間猶主任搭是他懸?guī)煾得?，他欠換了窗個(gè)說危法：報(bào)“腫師傅泄，您抓不能嫩把我餅扶上申墻之畢后就競撤梯源子，瓜您一潮定得挨幫我濾這個(gè)私忙，李派倆另人下晨周參特加培憐訓(xùn)班乏，幫孔我圓戲上這趙個(gè)場漂。烈”觀師傅絹欣然忘同意促。第房三、嫩四、怨五、蝴六車撐間他藏均隨元機(jī)應(yīng)褲變?nèi)毜昧酸敻魑挥仓魅我У闹|持。僅第七損個(gè)部浙門是甚設(shè)計(jì)耗科室蕉，氏“級(jí)張工情，這蹦是今具年上協(xié)半年危職工供培訓(xùn)駕計(jì)劃以，您昂看看堤，第霧四次息課還禾得麻翠煩您被上。倡”不張工砍表示弄堅(jiān)決忘支持完。?！翱捱@第堤一次劉課還杠得您捐派倆睛人參籍加，橡您看薯派誰祝去？辟”索張工咐也答氧應(yīng)了有并當(dāng)藏場定沸下人農(nóng)選。妖小孫百順利雷地獲塘得了勇各車賓間的桑支持借。堂根據(jù)牙以上碎案例位，回亮答以榆下各純題。廚81州：小員孫在尚與師紐傅進(jìn)勺行溝百通時(shí)冤，使慕用的啟溝通兄技巧腿是（廚C殿劣）。藝(A至)嘗瓶試用貫對(duì)方虹的觀屢點(diǎn)進(jìn)朝行思盒考類蝦煤輸娘(麻B)棉善于藍(lán)聆聽級(jí)(C兇)讓佛對(duì)方聰接受瞧自己呈的觀場點(diǎn)多首歷懶評(píng)(慈D)始善于王提問傅82殲：小出孫與玉師傅彼所采諸取的鋪溝通傷技巧許的方炮法不毫包括與（親D悄）辛。傭(A炮)使嘉觀點(diǎn)頌合乎退邏輯壘私普黑腰虎(B鍛)有牢針對(duì)擦性地蹦選擇元講述螞方式踢(C僵)使維講述納的內(nèi)旗容與定對(duì)方膛密切恩相關(guān)胳他谷善復(fù)泊(D唐)將聚自己奧的觀耗點(diǎn)強(qiáng)撿加給絹對(duì)方珠83嚼：小娛孫挨洋個(gè)地膚去說幼服各匠個(gè)車廉間主洞任，競這屬燕于口昨頭語多言溝符通方超式中膊的（應(yīng)D謊）方冷式。來(A射)小竄組討概論媽伯伸漲厘缸(B橋)電爸話養(yǎng)(C豪)簡牽短指陽示烏漿初蠟燃(捆D)撞一對(duì)感一談84躬：口牢頭語暫言溝供通包荷含多陣種方紡式，伶小孫罩采取莫的方罰式的復(fù)缺點(diǎn)階是（庸A江）?；?A絡(luò))不趣利于被信息炒共享斬漿縱彎盆勸(B裳)如系果人膝們在酒忙于榜其他物事務(wù)撒，會(huì)仁使人步分心研膝(C弱)不腦適于軍討論媽涉及知個(gè)人調(diào)的問僚題岸黎判籠款椒(D色)不詞能獲遷得充掩分的客反饋支85遺：與剪其他鈴幾種輛口頭己語言猾溝通偷方式請相比闊，小釣孫采抗取的離方式母的優(yōu)輪點(diǎn)是遮（別B扔）。港(A智)討搏論團(tuán)秒隊(duì)問裂題和具征求騎不同接意見卷滅盞道撕鳴(耽B)魔可發(fā)昨現(xiàn)單霞獨(dú)的陪問題暢(C燕)命笑令性釣強(qiáng)罵匙寒繪此(拖D)舟傳播知面廣錘案例喘2：雅禿咸新泰帖公司具的創(chuàng)躍始人件余總冒勤奮老、嚴(yán)吵厲,綢具有石強(qiáng)烈咸的進(jìn)攏取心騙。公穴司創(chuàng)磨建之戰(zhàn)初在燭出口容紡織末方面杰取得奏了成槳功。鄰之后構(gòu)，余嶺總領(lǐng)姑導(dǎo)公昨司9可10腔0多菠名員景工采嘉取全變新的廁市場肝戰(zhàn)略肝將公革司業(yè)觸務(wù)不怠斷擴(kuò)老展到斥貿(mào)易茂、汽對(duì)車、喘機(jī)械救、電桌子、瓣建筑吵、重罩型造僻船、伸電腦灰、電椒信以米及金鴨融領(lǐng)猛域，逢成為黑國家鴨第四袋大企柴業(yè)集壩團(tuán)。恭新泰嗓公司照是希伏爾斯蔽、C屢hr尚is墓ti織an碧D跑io嫂r等聞多種貝產(chǎn)品購的紡滾織品塵供應(yīng)僻商。蟲同時(shí)厲，還汽與某炊國際埋知名陵汽車古公司驅(qū)成立宅了合息資企機(jī)業(yè)。盞根據(jù)裁以上短案例劃，回蠶答以述下各睬題。希86虧：組聰織的換利益鮮相關(guān)盒者對(duì)巷組織卡的決秋策和血執(zhí)行完過程糕有重吳大的韻影響引。利謊益相意關(guān)者罵指的濁是（咐D杏）。棄(A覺)來主自立央法機(jī)忘關(guān)的范與組爺織有抬利益田關(guān)系勢的人論和團(tuán)誘隊(duì)齊負(fù)障壁潤維(B識(shí))能丙夠使侄組織耐增加徹利益定的人垂和團(tuán)腎隊(duì)符(C雞)使航組織依利益壺減少尾的人搜和團(tuán)蓬隊(duì)耕準(zhǔn)稱隸犁士(D桃)影晉響組志織目烘標(biāo)的羊?qū)崿F(xiàn)軟或者覆受組壇織實(shí)焰現(xiàn)目寺標(biāo)過酒程影延響的鹽個(gè)人礙或者麥團(tuán)隊(duì)面87櫻：組偏織的妙利益械相關(guān)晝者分件為外準(zhǔn)部利嘴益相慕關(guān)者鴿和內(nèi)逃部利激益相給關(guān)者駁。屬款于新擠泰公唱司的博外部渣利益宜相關(guān)路者的滑是（氧B安）。練(A輩)管塔理人脹員君污庫臥繁練(B石)希得爾斯陡公司含(C徐)紡罰織部嚴(yán)門腸剩舅甜蒸(句D)偵銷售層部門榮88惠：組板織的穿利益鞏相關(guān)蝶者分動(dòng)為外推部利憑益相牙關(guān)者承和內(nèi)柏部利庫益相梳關(guān)者尼。屬感于新治泰公鋸司的傻內(nèi)部籌利益勁相關(guān)中者的詳是（根C陪）。密(A環(huán))消份費(fèi)者某麗拆尋至滑(B破)分渣銷商蔥(C歪)9亂10真0多閘名員伴工紹刃疊蛾鬼臂(D剛)供鵲應(yīng)商男89暖：根竊據(jù)A搶ns清of方f矩良陣，啞新泰獲公司槳實(shí)行吩的是協(xié)（嚇D袍）的圖市場扁戰(zhàn)略糧。聞(A粱)市美場開抄發(fā)旦倚菊扭旬(懇B)當(dāng)產(chǎn)品矛開發(fā)扭(C盾)市闖場滲子透植齡惹君呢(例D)析多元吧化經(jīng)方營遼90頃：相賊對(duì)于鮮An根so梁ff攝矩陣屑的其賄他幾雅種戰(zhàn)出略，耐新泰年公司周實(shí)行腥的市蛙場戰(zhàn)似略的猾特點(diǎn)進(jìn)是（亭B趕）。聰(A全)以黎現(xiàn)有包的產(chǎn)耐品面才對(duì)現(xiàn)搭有的愿客戶舍堵踩殼首途(B謊)開真發(fā)新聲產(chǎn)品惠和服滔務(wù)，百并將夕它們悉銷售勿到新告市場注，風(fēng)色險(xiǎn)性浩大棉(C早)涉吧及尋證找新仍市場遼和新偉客戶恐叨導(dǎo)執(zhí)鍬習(xí)(D涌)向息現(xiàn)有豈客戶敗提供據(jù)新的肢產(chǎn)品掃和服置務(wù)述案例難3：標(biāo)很代云經(jīng)零理把地運(yùn)營宜部分滋管的件各分膀店經(jīng)性理召岡集在三一起緒，向樣大家井介紹玩了今暈?zāi)旯乃緦?duì)抵運(yùn)營呀部的遭工作晝要求瀉：銷往售額遼增加膽25煎%，斧利潤撇率達(dá)前到1簽5%歸，市響場占玉有率掀提高繳3個(gè)傷百分鍛點(diǎn)。芹然后逆，他椅清了尊清嗓蔽子說呢到：星“伍下面落，請闖大家諷根據(jù)喉自己奧所掌不握的均各個(gè)款分店選的情劃況，鉤提提吧今年晴每個(gè)虎分店慧能完俱成多臂少銷謠售額斯，初獅步估伍算一覺下自揭己分址店的對(duì)利潤建率能旦達(dá)到憲多少夕。泳”勒幾位滿分店臟經(jīng)理殿聽了幕部門窗經(jīng)理虧的話溜，都侍默不宵作聲配，只資低著啊頭看榮手里階拿著狀的會(huì)歐議議努程。本沉默最了好堅(jiān)大一唉會(huì)，作一分它店的示店長效才第扎一個(gè)那發(fā)了晨言：軍“據(jù)去年銳我們河的客印源就逐少了控很多總，銷邁售額悔今年己不會(huì)憐提高杠很多某。貝”筍二分護(hù)店、衣三分暑店的泡店長