聯(lián)通人員述職報(bào)告范文

第頁(yè)共頁(yè)聯(lián)通人員述職報(bào)告范文聯(lián)通人員述職報(bào)告范文省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)：xxxx年即將過(guò)去了，回憶在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理程度在不斷進(jìn)步，業(yè)務(wù)在迅速開(kāi)展，新的技術(shù)層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷擴(kuò)大。為適應(yīng)公司開(kāi)展的需要，xxxx年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)展MSS工程建立工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報(bào)。一、前段工作小結(jié)1.技術(shù)管理工作在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：〔1〕2000年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜，設(shè)備、電〔包括UPS電〕、線纜〔信號(hào)、信令、語(yǔ)音〕等種類繁多，假如不是對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真、縝密的分析^p和周密的工作安排，經(jīng)過(guò)兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來(lái)設(shè)計(jì)的69萬(wàn)減少到16萬(wàn)。在此期間，我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例，成為全國(guó)的樣板工程?！?〕20xx年，在我負(fù)責(zé)的長(zhǎng)春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來(lái)設(shè)計(jì)的交換機(jī)房有一段63米的2.5Gb/s的SDH傳輸。經(jīng)過(guò)分析^p，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造不合理，無(wú)形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下，通過(guò)在兩側(cè)的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2Mb/s接口用電纜連接起來(lái)。這樣減少了2.5Gb/s的SDH傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和效勞質(zhì)量的進(jìn)步帶來(lái)了極大的便利。2.部門管理工作20xx年至20xx年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。在這段工作期間，我?guī)е块T的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的方案任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強(qiáng)調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié)，部門員工們樹(shù)立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。20xx年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析^p會(huì)都會(huì)提到這個(gè)問(wèn)題。我知道這個(gè)情況后，立即著手處理。經(jīng)過(guò)分析^p，我采用了“投訴取樣、問(wèn)題分類、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決”的工作方針。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。效勞質(zhì)量的進(jìn)步，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開(kāi)展。在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)GPSONE定位工程工程。同樣的工程，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站，每一個(gè)站耗資1萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對(duì)我省實(shí)際情況及定位工程工程分析^p，我提出了我省的建立方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只(！)需建立4個(gè)點(diǎn)，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程工程中的基準(zhǔn)站建立任務(wù)，為工程建立節(jié)約可觀的工程投資。二、MSS工程的進(jìn)度與安排xxxx年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建立MSS工程。在做這個(gè)工程的時(shí)候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)歷和詳細(xì)主抓“九七工程”的工作經(jīng)歷，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。1．總部工程規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握與落實(shí)；2．試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；3．吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；4．技術(shù)交流與工程進(jìn)度落實(shí)。技術(shù)交流中，包括與國(guó)內(nèi)、外從事這個(gè)領(lǐng)域的知名公司的交流〔如IBM、SAP、KT和SKT等〕，借鑒他們的經(jīng)歷，吸收有用的成分。經(jīng)過(guò)上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省MSS工作由原來(lái)起步最晚，已到達(dá)目前全國(guó)居中的程度。工作中，我深切地理解到，這個(gè)工程的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”工程，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。1.我們的建立目的，是開(kāi)場(chǎng)信息整合，不是繼續(xù)建立信息孤島。國(guó)內(nèi)、外電信運(yùn)營(yíng)公司的應(yīng)用，可以借鑒，因?yàn)樗麄冇邢鄬?duì)較深的技術(shù)積累與相比照擬厚實(shí)的沉淀；2.利用廠家信息，整合所奠定的根底，制定實(shí)在可行的省分應(yīng)用需求；3.作為個(gè)人工作臺(tái)，表達(dá)個(gè)性化/人性化的風(fēng)格；4.為開(kāi)拓新的需求奠定根底，滿足UNI-IT架構(gòu)的需求；5.通過(guò)合作，不增加本錢；在目前省分MSS工程建立方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動(dòng)的場(chǎng)面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強(qiáng)調(diào)工程的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，到達(dá)“后來(lái)居上”的目的。因此，我們要做到：準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度；借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)歷，指導(dǎo)我們今后工程施行的工作，特別是進(jìn)步我們的工作起點(diǎn)，宏觀把握全局；以MSS工程建立為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的根底。我們不是孤立地對(duì)待這個(gè)工程，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是在效率，就是在管理上的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上講，就是在信息化方面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在信息層面的.整合。我認(rèn)為：a)局部省分試點(diǎn)工作的經(jīng)歷有很好的指導(dǎo)與借鑒意義，應(yīng)該參考，但不能照搬。MSS不是簡(jiǎn)單地完成OA，或擴(kuò)展其功能，而是施行企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開(kāi)場(chǎng)；b)目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過(guò)與國(guó)外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來(lái)的需求，國(guó)內(nèi)兄弟單位沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，但經(jīng)過(guò)努力，我公司具備實(shí)現(xiàn)的才能。如i.在實(shí)現(xiàn)和滿足總部標(biāo)準(zhǔn)的根底上，我們提出具有吉林省分特點(diǎn)的需求，包括1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的互動(dòng)性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對(duì)系統(tǒng)的設(shè)置都要充分表達(dá)。如在公文的平安性〔認(rèn)證方式〕、執(zhí)行時(shí)限、分發(fā)與管理，對(duì)資的使用與管理〔車輛、會(huì)議室等等〕方面；2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢(shì)之一就是挪動(dòng)通信資豐富，業(yè)務(wù)綜合。如挪動(dòng)辦公室〔MobileOffice〕功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資很好地結(jié)合，用