囤船值班工作制度

囤船值班工作制度為了保障囤船業(yè)務的正常運營，提升工作效率和服務質量，特制定本工作制度，明確囤船值班人員職責及工作流程。一、囤船值班人員的職責1.值班人員每日按時到崗，準備好所需工作用具，認真執(zhí)行交接班制度，熟悉交班人員的重點工作和客戶情況，及時記錄工作情況。仔細核對每日船舶動態(tài)信息，密切關注客戶船舶抵離泊變化情況，及時更新系統(tǒng)船舶信息。接聽客戶電話、微信等咨詢，準確回答客戶疑問，協調解決客戶問題。監(jiān)聽監(jiān)控系統(tǒng)，對囤船場的安全情況進行把握，及時發(fā)現和報告安全隱患，保證囤船場的安全運營。完成上級領導和其他部門安排的工作任務，積極配合其他部門的工作。2.主持人員根據當天的船期，制定囤船場船舶作業(yè)計劃，并組織落實作業(yè)。根據船舶配載圖、船載、卸載貨物情況，制定合理的卸船/裝船策略，提高船舶的作業(yè)效率。負責囤船場每日清場工作，確保囤船場環(huán)境整潔有序。負責統(tǒng)計和分析每日作業(yè)產值，協調解決產值偏差和作業(yè)延誤等問題，保證物流作業(yè)的高效完成。二、囤船值班工作流程1.交接班交班人員應在規(guī)定時間到位，并按照規(guī)定向接班人員清晰呈現當天工作重點、客戶情況、中途出現的問題及解決方案等。接班人員應認真接受交班信息，并對接手的工作進行核對。2.船舶作業(yè)計劃制定根據船舶動態(tài)信息，主持人員應提前制定船舶作業(yè)計劃，合理安排各項作業(yè)任務。如遇特殊情況，需征得上級領導同意，并及時通知各部門配合。3.船舶作業(yè)執(zhí)行主持人員應指揮作業(yè)人員準確標記船舶作業(yè)位置，避免發(fā)生船舶碰撞或作業(yè)事故等。作業(yè)人員應嚴格按照作業(yè)計劃執(zhí)行作業(yè)任務，確保作業(yè)質量和效率。如遇突發(fā)情況，應根據程序通知上級領導，并采取適當措施予以解決。4.產值統(tǒng)計分析主持人員應每天匯總作業(yè)產值參數，與物流部門對賬核對，發(fā)現異常應及時跟進、處理。根據產值分析結果，主持人員需總結每天作業(yè)情況，提出下一步著重改進點和優(yōu)化方案。三、其他注意事項囤船值班人員應嚴格執(zhí)行囤船安全制度，確保不發(fā)生安全事故。如遇安全問題應及時報告上級領導，并正確處理。囤船值班人員應關注氣象、海情變化情況，及時報告上級領導和客戶，做好預防措施。囤船值班人員需按時報送各類報表，確保數據的真實性和及時性。以上為囤船值班工作制度，如有改動，應從新制定