2022-2023學年安徽省淮北市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023學年安徽省淮北市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風險提示應當通過官方網站、手機短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。風險提示應同時通報有關媒體。

A.一級、二級B.三級、四級C.一級、三級D.二級、四級

2.我國的根本政治制度是()。

A.人民代表大會制度B.人民民主專政制度C.社會主義制度D.政治協(xié)商制度

3.1982年制定并通過()次修改的現(xiàn)行憲法是新中國成立以來最完善的一部憲法。A.一B.二C.三D.四

4.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，我國旅游業(yè)發(fā)展的根本目的是

A.旅游經濟增長B.綜合效益提升C.人民群眾滿意D.國際影響力提升

5.黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部()，并把法治建設成效作為衡量各級領導班子和領導干部工作實績的重要內容，納入政績考核指標體系。

A.運用法治思維能力B.運用法治方式能力C.法治思維和依法辦事能力D.依法辦事能力

6.()、文明禮貌是服務人員最重要的業(yè)務要求和行為之一，是衡量服務人員工作態(tài)度和工作責任心的一項標準。

A.賓客至上B.誠實善良C.團結服從D.耐心細致

7.()依法對電信和互聯(lián)網等信患通信服務實行監(jiān)管，承擔互聯(lián)網行業(yè)管理責任;督促電信企業(yè)和旅游互聯(lián)網企業(yè)落實網絡與信息安全管理責任，配合開展在線旅游網絡環(huán)境和信息治理，配合處理網上虛假旅游廣告信息等。

A.通信主管部門B.旅游主管部門C.公安主管部門D.公司主管部門

8.

第

31

題

對于重大安全事故的處理原則是由（）牽頭協(xié)調有關部門、事故責任方及其主管部門負責處理，必要時成立事故處理領導小組。

9.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，約定輪流使用。在甲居住期間，房屋廊檐脫落砸傷游客王某。下列說法錯誤的是

A.甲、乙、丙如不能證明自己無過錯，應對王某承擔連帶賠償責任

B.甲對王某承擔全部侵權責任

C.如甲承擔了侵權責任，則乙、丙應按照各自份額分擔損失

D.王某有權請求甲承擔侵權責任

10.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，國家鼓勵、支持和引導非公有制經濟的發(fā)展，并對非公有制經濟依法實行

A.限制和管理B.監(jiān)督和清理C.監(jiān)督和管理D.限制和清理

二、判斷題(10題)11.接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉。

A.是B.否

12.多樣性和綜合性屬于旅游法律責任的特征。

A.是B.否

13.旅行社變更名稱或歇業(yè)的，原審批的旅游行政管理部門應當為其換發(fā)或收回《許可證》。()

A.是B.否

14.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經營許可滿兩年，可以申請經營出境旅游業(yè)務。（）

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.旅行社拒不承擔或無力承擔賠償責任時，旅游行政管理部門應當從該旅行社的質量保證金中劃撥賠償費用。（）

A.是B.否

17.從事互聯(lián)網宗教信息服務，應當經縣級以上人民政府宗教事務部門審核同意后，按照國家互聯(lián)網信息服務管理有關規(guī)定辦理。（）

A.是B.否

18.法人的民事權利能力從法人成立時產生。（）

A.是B.否

19.如果發(fā)生安全事故，導游人員可以及時向所屬旅行社或當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。（）

A.是B.否

20.導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行游覽活動，不得增加、減少或者終止導游活動。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.2．簡述導游員的社會經濟權利．

22.

第

82

題

簡述旅行社的經營原則。

23.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

24.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

25.合同變更法定事由主要有哪幾點？

26.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

27.法律的基本特征。

28.

第

102

題

“三個代表”的科學內涵是什么？

29.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

30.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經營許可證的單位和個人從事旅游經營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

四、填空題(0題)31.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務經營活動，必須投保（）保險。

五、四、判斷題(0題)32.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.要約沒有確定承諾期限的，應當即時做出承諾。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.A在中國，一切權力屬于人民。人民行使國家權力的機關是全國人民代表大會和地方各級人民代表大會。所以，人民代表大會制度就成為中國的根本政治制度。它的基本特點是：具有廣泛的代表性，是人民管理國家的基本形式；實行民主集中制的原則，既保證人民享受廣泛的民主和權利，又保證行使國家權力的集中和統(tǒng)一；在人民代表大會統(tǒng)一行使國家權力的前提下，明確劃分國家的行政權、審判權、檢察權和武裝力量的領導權，使國家權力機關和行政、審判、檢察等其

他國家機關能夠協(xié)調一致地工作。

3.D

4.C

5.C

6.D耐心細致、文明禮貌是服務人員最重要的業(yè)務要求和行為之一。

7.A

8.B

9.B

10.C.《憲法》第11條規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內的個體經濟、私營經濟等非公有制經濟，是社會主義市場經濟的重要組成部分。國家保護個體經濟、私營經濟等非公有制經濟的合法的權利和利益。國家鼓勵、支持和引導非公有制經濟的發(fā)展，并對非公有制經濟依法實行監(jiān)督和管理。

11.Y

12.N旅游法律責任的特征包括：綜合性，追究的協(xié)同性。

13.Y

14.N旅行社取得經營許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的,可以申請經營出境旅游業(yè)務。

15.N

16.Y

17.N從事互聯(lián)網宗教信息服務，應當經省級以上人民政府宗教事務部門審核同意后，按照國家互聯(lián)網信息服務管理有關規(guī)定辦理。

18.Y

19.N

20.N

21.2．導游人員的權利是指法律對導游人員在執(zhí)行職務的過程中賦予的某種權能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導游員的社會經濟權利是指具有物質財富內容，直接與經濟內容相聯(lián)系的權利，主要有以下幾個方面：

(1)私人財產所有權；

(2)勞動權；

(3)休息權；

(4)生活保障權．

22.旅行社在經營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質量，維護旅游者的合法權益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關系。

(2)平等原則，是指旅行社在經營活動中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務關系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強加給對方。

(3)公平原則，是指在設立權利義務承擔民事責任等方面應當公正、平等，合情合理。此項原則要求旅行社應本著公平的觀念從事經營活動，正當行使其權利義務；在經營活動中兼顧他人和社會利益，保證公正交易和公平競爭。

(4)誠實信用原則，要求旅行社對旅游者和其他企業(yè)誠實不欺，恪守諾言，講究信用。旅行社應以友好合作的方式行使權利，在獲得利益的同時，不損害他人利益和社會利益，并以誠實守信方式履行義務。

此外，旅行社在開展業(yè)務經營活動中，還應不斷提高服務質量，維護旅游者的合法權益。

23.(1)在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經營者的強制交易行為。

24.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

25.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．

26.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理27.（1）法律具有國家意志性；（2）具有國家強制性；（3）法律規(guī)定人們的權利和義務，具有普遍適用性；（4）是建立和維護有利于掌握國家政權的階級的社會關系和社會秩序的重要手段。

28.始終代表中國先進生產力的發(fā)展要求；

始終代表中國先進文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。

29.一是通過年審；二是暫緩通過年審；三是不予通過年審。

30.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

31.旅行社責任

32.N

33.N2022-2023學年安徽省淮北市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風險提示應當通過官方網站、手機短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。風險提示應同時通報有關媒體。

A.一級、二級B.三級、四級C.一級、三級D.二級、四級

2.我國的根本政治制度是()。

A.人民代表大會制度B.人民民主專政制度C.社會主義制度D.政治協(xié)商制度

3.1982年制定并通過()次修改的現(xiàn)行憲法是新中國成立以來最完善的一部憲法。A.一B.二C.三D.四

4.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，我國旅游業(yè)發(fā)展的根本目的是

A.旅游經濟增長B.綜合效益提升C.人民群眾滿意D.國際影響力提升

5.黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部()，并把法治建設成效作為衡量各級領導班子和領導干部工作實績的重要內容，納入政績考核指標體系。

A.運用法治思維能力B.運用法治方式能力C.法治思維和依法辦事能力D.依法辦事能力

6.()、文明禮貌是服務人員最重要的業(yè)務要求和行為之一，是衡量服務人員工作態(tài)度和工作責任心的一項標準。

A.賓客至上B.誠實善良C.團結服從D.耐心細致

7.()依法對電信和互聯(lián)網等信患通信服務實行監(jiān)管，承擔互聯(lián)網行業(yè)管理責任;督促電信企業(yè)和旅游互聯(lián)網企業(yè)落實網絡與信息安全管理責任，配合開展在線旅游網絡環(huán)境和信息治理，配合處理網上虛假旅游廣告信息等。

A.通信主管部門B.旅游主管部門C.公安主管部門D.公司主管部門

8.

第

31

題

對于重大安全事故的處理原則是由（）牽頭協(xié)調有關部門、事故責任方及其主管部門負責處理，必要時成立事故處理領導小組。

9.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，約定輪流使用。在甲居住期間，房屋廊檐脫落砸傷游客王某。下列說法錯誤的是

A.甲、乙、丙如不能證明自己無過錯，應對王某承擔連帶賠償責任

B.甲對王某承擔全部侵權責任

C.如甲承擔了侵權責任，則乙、丙應按照各自份額分擔損失

D.王某有權請求甲承擔侵權責任

10.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，國家鼓勵、支持和引導非公有制經濟的發(fā)展，并對非公有制經濟依法實行

A.限制和管理B.監(jiān)督和清理C.監(jiān)督和管理D.限制和清理

二、判斷題(10題)11.接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉。

A.是B.否

12.多樣性和綜合性屬于旅游法律責任的特征。

A.是B.否

13.旅行社變更名稱或歇業(yè)的，原審批的旅游行政管理部門應當為其換發(fā)或收回《許可證》。()

A.是B.否

14.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經營許可滿兩年，可以申請經營出境旅游業(yè)務。（）

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.旅行社拒不承擔或無力承擔賠償責任時，旅游行政管理部門應當從該旅行社的質量保證金中劃撥賠償費用。（）

A.是B.否

17.從事互聯(lián)網宗教信息服務，應當經縣級以上人民政府宗教事務部門審核同意后，按照國家互聯(lián)網信息服務管理有關規(guī)定辦理。（）

A.是B.否

18.法人的民事權利能力從法人成立時產生。（）

A.是B.否

19.如果發(fā)生安全事故，導游人員可以及時向所屬旅行社或當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。（）

A.是B.否

20.導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行游覽活動，不得增加、減少或者終止導游活動。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.2．簡述導游員的社會經濟權利．

22.

第

82

題

簡述旅行社的經營原則。

23.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

24.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

25.合同變更法定事由主要有哪幾點？

26.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

27.法律的基本特征。

28.

第

102

題

“三個代表”的科學內涵是什么？

29.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

30.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經營許可證的單位和個人從事旅游經營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

四、填空題(0題)31.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務經營活動，必須投保（）保險。

五、四、判斷題(0題)32.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.要約沒有確定承諾期限的，應當即時做出承諾。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.A在中國，一切權力屬于人民。人民行使國家權力的機關是全國人民代表大會和地方各級人民代表大會。所以，人民代表大會制度就成為中國的根本政治制度。它的基本特點是：具有廣泛的代表性，是人民管理國家的基本形式；實行民主集中制的原則，既保證人民享受廣泛的民主和權利，又保證行使國家權力的集中和統(tǒng)一；在人民代表大會統(tǒng)一行使國家權力的前提下，明確劃分國家的行政權、審判權、檢察權和武裝力量的領導權，使國家權力機關和行政、審判、檢察等其

他國家機關能夠協(xié)調一致地工作。

3.D

4.C

5.C

6.D耐心細致、文明禮貌是服務人員最重要的業(yè)務要求和行為之一。

7.A

8.B

9.B

10.C.《憲法》第11條規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內的個體經濟、私營經濟等非公有制經濟，是社會主義市場經濟的重要組成部分。國家保護個體經濟、私營經濟等非公有制經濟的合法的權利和利益。國家鼓勵、支持和引導非公有制經濟的發(fā)展，并對非公有制經濟依法實行監(jiān)督和管理。

11.Y

12.N旅游法律責任的特征包括：綜合性，追究的協(xié)同性。

13.Y

14.N旅行社取得經營許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的,可以申請經營出境旅游業(yè)務。

15.N

16.Y

17.N從事互聯(lián)網宗教信息服務，應當經省級以上人民政府宗教事務部門審核同意后，按照國家互聯(lián)網信息服務管理有關規(guī)定辦理。

18.Y

19.N

20.N

21.2．導游人員的權利是指法律對導游人員在執(zhí)行職務的過程中賦予的某種權能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導游員的社會經濟權利是指具有物質財富內容，直接與經濟內容相聯(lián)系的權利，主要有以下幾個方面：

(1)私人財產所有權；

(2)勞動權；

(3)休息權；

(4)生活保障權．

22.旅行社在經營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質量，維護旅游者的合法權益：

(1)自愿原則，是指旅行社不得通過欺詐、脅迫等手段強迫旅游者和其他企業(yè)在非自愿的情況下與其發(fā)生旅游法律關系。

(2)平等原則，是指旅行社在經營活動中，與旅游者或其他企業(yè)法人之間發(fā)生業(yè)務關系，必須平等協(xié)商，不得將自己的意志強加給對方。

(3)公平原則，是指在設立權利義務承