（備考2023年）河北省唐山市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

（備考2023年）河北省唐山市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，我國由景區(qū)主管部門《政策與法律法規(guī)》責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處()罰款。

A.1萬元以上10萬元以下B.2萬元以上20萬元以下C.3萬元以上30萬元以下D.5萬元以上15萬元以下

2.導(dǎo)游小劉“作虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了旅行社()的基本職責(zé)。

A.保護(hù)旅游者合法權(quán)益B.按合同約定提供服務(wù)C.提供真實可靠的信息D.不得調(diào)整接待計劃

3.依法治國的主體是()。

A.黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民群眾B.中國共產(chǎn)黨C.工人，農(nóng)民D.所有公民

4.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。

A.一倍以上五倍以下B.三倍以上五倍以下C.一倍以上三倍以下D.二倍以上五倍以下

5.下列不屬于風(fēng)景名勝區(qū)特點的是

A.景區(qū)具有觀賞文化科學(xué)價值B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動D.地理位置優(yōu)越

6.旅游消費屬于（）。

A．生產(chǎn)消費

B．生活消費

C．生產(chǎn)分配

D．生產(chǎn)交換

7.

第4題外商投資旅行社，國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)在受理申請之日起（）對申請審查完畢，作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定。

A.30個工作日B.60日C.60個工作日D.30日

8.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，實現(xiàn)“十三五”時期旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)，必須牢固樹立和貫徹落實()發(fā)展理念。

A.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享

B.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共享

C.創(chuàng)新、提質(zhì)、綠色、開放、共贏

D.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共贏

9.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金（）萬元。

10.下列可以頒發(fā)導(dǎo)游證情形的是

A.因過失犯罪受過刑事處罰的B.無民事行為能力C.限制民事行為能力的D.患有傳染性疾病

二、判斷題(10題)11.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納100萬人民幣的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

12.《消費者權(quán)益保護(hù)法》中的消費者是指為生活消費需要．購買、使用商品或接受服務(wù)的個人或單位．()

A.是B.否

13.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保旅行社責(zé)任保險。（）

A.是B.否

14.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

15.根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為三年。()

A.是B.否

16.

第

80

題

旅游意外保險合同的客體具有綜合性的特點。（）

A.是B.否

17.解析：根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，對復(fù)核結(jié)果達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的星級飯店，相應(yīng)級別星評委根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、取消星級的處理，并公布處理結(jié)果。對于取消星級酌飯店，應(yīng)將其星級證書和星級標(biāo)志牌收回。侵害他人財產(chǎn)權(quán)益，造成他人精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。

A.是B.否

18.對具有中華人民共和國國籍但被判刑罰正在服刑的中國公民，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)可以簽發(fā)護(hù)照。()

A.是B.否

19.合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)該視為押金。()

A.是B.否

20.侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的方式只可以單獨適用，不可以合并適用。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

22.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

23.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

24.

第

82

題

簡述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

25.

第

83

題

導(dǎo)游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

26.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來確定管轄機(jī)關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

27.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

28.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導(dǎo)游人員的管理的?

29.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評分為哪三種？

30.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

四、填空題(0題)31.

第

1

題

旅游區(qū)(點)的質(zhì)量等級是旅游區(qū)(點)的景觀質(zhì)量、__________質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的綜合反映。

五、四、判斷題(0題)32.第

100

題

“三個代表”重要思想的核心和關(guān)鍵是當(dāng)好廣大人民根本利益的忠實代表。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.我國《旅游法》規(guī)范了旅游經(jīng)營者的行為規(guī)范，因此，在中國境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營者不受該法的約束。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C

3.A

4.C

5.D

6.B

7.B

8.A

9.A

10.A

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.N×

[解析]根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為2年。

16.Y

17.Y根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，對復(fù)核結(jié)果達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的星級飯店，相應(yīng)級別星評委根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、取消星級的處理，并公布處理結(jié)果。對于取消星級酌飯店，應(yīng)將其星級證書和星級標(biāo)志牌收回。侵害他人財產(chǎn)權(quán)益，造成他人精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。答案：√

18.N×

[解析]被判刑罰正在服刑的中國公民，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照。

19.N合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)該視為預(yù)收款。

20.N

21.健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)該建立在生態(tài)可持續(xù)發(fā)展能力、社會公正和人民積極參與自身發(fā)展決策的基礎(chǔ)上，可持續(xù)發(fā)展強調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口增長、資源利用，生態(tài)環(huán)境保持和社會進(jìn)步的相互協(xié)調(diào)。

22.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

23.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個人過錯導(dǎo)致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

24.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

25.(1)凡一次扣分達(dá)l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達(dá)10分的暫緩?fù)ㄟ^年審。

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，通過培訓(xùn)和整改后，方可重新上崗。

26.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標(biāo)準(zhǔn)沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機(jī)關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標(biāo)準(zhǔn)，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機(jī)關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。

27.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護(hù)。

28.為了加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)，維護(hù)旅游市場和消費者的合法權(quán)益，必須加強導(dǎo)游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導(dǎo)游人員的計分管理。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》，國家對導(dǎo)游人員實行計分管理。國務(wù)院旅游行政部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導(dǎo)游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導(dǎo)游證，并于10日內(nèi)通報導(dǎo)游人員所在的旅游行政管理部門和登記