2021-2022學(xué)年黑龍江省伊春市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2021-2022學(xué)年黑龍江省伊春市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.《旅游法》第5條規(guī)定，國(guó)家倡導(dǎo)（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生態(tài)B.健康、文明、環(huán)保C.智慧、文明、環(huán)保D.生態(tài)、文明、智慧

2.關(guān)于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是一種強(qiáng)制保險(xiǎn)

B.旅行社必須向在境內(nèi)經(jīng)營(yíng)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保

C.旅行社必須與承保保險(xiǎn)公司簽訂書(shū)面合同

D.投保人為旅游者

3.

第

57

題

下列選項(xiàng)中，全部屬于丹霞地貌的是（）。

4.張某2011年3月25日被吊銷了導(dǎo)游證，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百零三條規(guī)定，以下說(shuō)法正確的是

A.2013年3月25日之前張某不得申領(lǐng)導(dǎo)游證

B.2014年3月25日之前張某不得申領(lǐng)導(dǎo)游證

C.經(jīng)重新考試合格后可以對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證

D.經(jīng)重新考試合格后可以對(duì)其頒發(fā)臨時(shí)導(dǎo)游證

5.重大行政決策的法定程序不包括

A.公眾參與B.專家論證C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.合理性審查

6.

第

50

題

外商投資旅行社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證由（）頒發(fā)。

7.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)處（）罰款。

A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下D.50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下

8.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》規(guī)定，到2020年，鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)資本建設(shè)自駕車房車營(yíng)地()個(gè)左右。

A.1000B.1500C.2000D.3000

9.導(dǎo)游員小李在接一個(gè)15人的旅游團(tuán)時(shí)未打接待社社旗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在年審中應(yīng)予扣除()。

A.2分B.4分C.6分D.8分

10.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，應(yīng)充分發(fā)揮社會(huì)公眾的()責(zé)任。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.主體C.輔助D.監(jiān)督

二、判斷題(10題)11.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告工作。()+A.是B.否

12.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬。（）

A.是B.否

13.依法治國(guó)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。（）

A.是B.否

14.中國(guó)夢(mèng)是新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體新的指導(dǎo)思想，是新時(shí)期對(duì)中國(guó)社會(huì)共同理想所作出的形象表達(dá)，代表全體中國(guó)人民的愿望，為我們進(jìn)一步奮斗提供了新的動(dòng)力。

A.是B.否

15.《國(guó)民旅游休閑綱要》規(guī)定：地方政府可以探索安排高等學(xué)校放春假或秋假。

A.是B.否

16.某游客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)．保安懷疑其偷了商品當(dāng)場(chǎng)搜身．并將其掛包扯壞．按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定．該超市應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任對(duì)游客停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉并賠償旅客經(jīng)濟(jì)損失．()

A.是B.否

17.旅行社依法設(shè)立需要有不少于50萬(wàn)元的注冊(cè)資本。()

A.是B.否

18.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，因過(guò)失犯罪受過(guò)刑事處罰的不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

19.《省政府關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》是江蘇省旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領(lǐng)性文件。()

A.是B.否

20.旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門(mén)監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.5．簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

22.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

23.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

24.旅游合同的變更有什么特征？

25.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

26.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

27.什么是社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利?它具體包括哪些?

28.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

29.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為哪三種？

30.

第

84

題

簡(jiǎn)述旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)。

四、填空題(0題)31.

第

3

題

__________的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人以意思表示達(dá)成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。

五、四、判斷題(0題)32.消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責(zé)任，消費(fèi)者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.因監(jiān)護(hù)人存在重大過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致被監(jiān)護(hù)人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護(hù)人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

參考答案

1.B《旅游法》第5條規(guī)定，國(guó)家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展旅游公益宣傳，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2.D旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人為旅行社。

3.A

4.B

5.D

6.B

7.B根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第45條的規(guī)定，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。

8.A

9.A《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第18條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除2分：(1)未按規(guī)定時(shí)間到崗的；(2)10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的；(3)未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃；(4)接站未出示旅行社標(biāo)識(shí)的；(5)儀表、著裝不整潔的；(6)講解中吸煙、吃東西的。所以該題選A。

10.D

11.Y

12.Y

13.Y

14.N

15.N

16.Y

17.N根據(jù)《旅行社條例》第6條的規(guī)定，旅行社依法設(shè)立，并應(yīng)當(dāng)具備下列條件：有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施；有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。

18.N《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有：限制民事行為能力的;患有傳染性疾病的;受過(guò)刑事處罰的，因過(guò)失犯罪的除外;被吊銷導(dǎo)游證的。

19.Y

20.Y

21.5．導(dǎo)游人員的義務(wù)是指導(dǎo)游人員依法承擔(dān)的必須履行的責(zé)任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù)；第二，佩戴導(dǎo)游證的義務(wù)；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務(wù)；第四，維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的義務(wù)；第五，遵守職業(yè)道德的義務(wù)；第六，嚴(yán)格遵守接待計(jì)劃的義務(wù)；第七，維護(hù)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)；第八，不能從旅游者身上獲取不正當(dāng)利益的義務(wù)．

22.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動(dòng)過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)問(wèn)內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

23.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

24.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行；

(3)旅游合同的變更是對(duì)旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

25.旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。

26.(1)處理機(jī)關(guān)不同．民事訴訟的處理機(jī)關(guān)是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門(mén)的投訴管理機(jī)關(guān)；

(2)依據(jù)法規(guī)不同．民事訴訟是《民事訴訟法》．旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》．

27.答：社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利，是指公民在經(jīng)濟(jì)生活和物質(zhì)利益方面享有的權(quán)利。它是公民實(shí)現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。具體包括：

(1)財(cái)產(chǎn)權(quán)。指公民個(gè)人通過(guò)勞動(dòng)或其他合法方式取得財(cái)產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財(cái)產(chǎn)的權(quán)利；

(2)勞動(dòng)權(quán)。有勞動(dòng)能力的公民有獲得工作并取得相應(yīng)報(bào)酬的權(quán)利；

(3)休息權(quán)。指勞動(dòng)者為保護(hù)身體健康和提高勞動(dòng)效率而享有的休息、生息的權(quán)利；

(4)物質(zhì)幫助權(quán)。公民在年老、疾病和喪失勞動(dòng)能力的情況下，有從國(guó)家和社會(huì)得到物質(zhì)幫助的權(quán)利。

28.(1)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí)，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)