2022-2023學年湖北省黃石市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023學年湖北省黃石市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，應當自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應當自接到賠償請求之日起()內(nèi)答復。

A.30日，1年B.3個月，6個月C.6個月，3個月D.1年，30日

2.依照《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣

A.4萬元B.8萬元C.10萬元D.15萬元

3.

第

16

題

導游人員在導游活動中，接站沒有出示旅行社標志的，根據(jù)導游人員記分管理的實施標準，應扣（）。

4.

第26題對正式導游證與臨時導游證的區(qū)別，以下說法不正確的是（）。

A.取得證書的前提條件不同B.申領(lǐng)程序不同C.有效期限不同D.效力不同

5.根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，下列（）不是消費者依法享有的權(quán)利。A.保障安全的權(quán)利B.自由退貨權(quán)C.依法結(jié)社權(quán)D.知識獲取權(quán)

6.

第

14

題

下列選項中，不屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》確定的地域管轄標準的是（）。

7.

第

49

題

旅行社根據(jù)業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（）和門市部等分支機構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡處

8.旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的，按照《旅游法》規(guī)定，由旅游主管部門責令政正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，處()罰款。

A.3萬元以上30萬元以下B.3萬元以上10萬元以下C.違法所得1倍以上3倍以下D.違法所得3倍以上5倍以下

9.“十二五”期間，旅游業(yè)全面融入國家戰(zhàn)略體系，走向國民經(jīng)濟建設(shè)的前沿，成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性()產(chǎn)業(yè)。

A.主導B.支柱C.先導D.基礎(chǔ)

10.旅游行業(yè)的核心價值觀是

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一C.不卑不亢、一視同仁D.游客為本、服務至誠

二、判斷題(10題)11.旅游資源對旅游者來說要有游覽價值．通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識．得到充分的精神享受．()

A.是B.否

12.“一個國家，兩種制度”是一種和平共處。（）

A.是B.否

13.

第

47

題

外國人出入境的檢查制度有：海關(guān)檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動植物檢疫。

A.是B.否

14.在水路運輸中，水路運輸經(jīng)營者以不規(guī)范行為提供運輸服務擾亂市場秩序，一年內(nèi)累計3次以上違反的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。

A.是B.否

15.根據(jù)對外開放的程度，我國境內(nèi)地區(qū)分為3類。

A.是B.否

16.風景名勝區(qū)等級包括國家級風景名勝區(qū)、省級風景名勝區(qū)和市級風景名勝區(qū)。

A.是B.否

17.四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，只有國家級旅游涉外飯店評定機構(gòu)才能直接降低或取消其星級。()

A.是B.否

18.事實證明，“一國兩制”是解決歷史遺留的香港、澳門問題的最佳方案，也是香港、澳門回歸后保持長期繁榮穩(wěn)定的最佳制度。（）

A.是B.否

19.在內(nèi)地設(shè)立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于1500萬美元。()

A.是B.否

20.

第

78

題

初級外語導游人員應基本掌握一門外語，達到外語專業(yè)大學三年級水平。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.旅游合同的變更有什么特征？

22.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

23.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

24.《合同法》的基本原則是什么？

25.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

26.

第

51

題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》消費者享有哪幾項利權(quán)利？

27.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

28.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

29.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

30.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

四、填空題(0題)31.

第

2

題

特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，應在__________小時內(nèi)寫出書面事故報告報送有關(guān)部門。

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領(lǐng)導水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.食品安全國家標準由國務院衛(wèi)生行政部門會同食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.D根據(jù)2007年9月1日正式實施的《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣2000元。

3.A

4.DD

[解析]正式導游證與臨時導游證的主要區(qū)別如下：領(lǐng)取導游證的條件不同（前者需參加資格考試并合格），對語言能力要求不同（后者需具備特定語言能力），領(lǐng)取導游證的程序不同（前者由個人申領(lǐng)，后者由需要的旅行社申領(lǐng)），有效期限不同。導游證的有效期限為3年，臨時導游證的有效期限最長不超過3個月。

5.B

6.D

7.BB

[解析]旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡處。

8.A

9.B

10.D

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.N根據(jù)管理需要，我國將對外國人開放的地方分為四類：甲類地區(qū)是指對外國人完全開放的地區(qū);乙類地區(qū)是指新增加的對外開放或控制開放的地區(qū);丙類地區(qū)是只準去考查、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務活動一般性對外開放地區(qū);丁類地區(qū)是指不對外國人開放的地區(qū)。

16.N《風景名勝區(qū)條例》第8條規(guī)定，風景名勝區(qū)劃分為國家級風景名勝區(qū)和省級風景名勝區(qū)。

17.N各星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級旅游涉外飯店評定機構(gòu)可直接降低或取消其星級。所以，四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，國家級和省級旅游涉外飯店評定機構(gòu)均能直接降低或取消其星級。

18.Y

19.N×

[解析]在內(nèi)地設(shè)立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于2500萬美元。

20.Y

21.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應按變更后的合同內(nèi)容履行．

22.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

23.(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸I=1管理部門。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對于特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

24.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

25.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當事人將其享有的權(quán)利或者承擔的義務全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應當經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

26.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)

27.(1)處理機關(guān)不同．民事訴訟的處理機關(guān)是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機關(guān)；

(2)依據(jù)法規(guī)不同．民事訴訟是《民事訴訟法》．旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》．

28.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。

29.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經(jīng)發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經(jīng)國家特許．任何外國團體不得在我國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘．

30.定金與押金都屬于金錢擔保的范疇，都是合同一方當事人按照約定向?qū)Ψ疆斒氯私桓督疱X，在合同履行后都會發(fā)生返還的法律效果，且都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。但是，兩者并不完全等同，區(qū)別如下：

(1)定金具有違約救濟功能，押金則往往不具備。

(2)定金一般是按照合同標的額的一定比例支付的，即定金不能超過合同標的額，而押金通常是超過或者等于合同標的額的。

(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，即給付定金的一方不履行約定的義務，無權(quán)要求返還定金，收受定金的一方不履行約定的義務，應當雙倍返還定金，而押金沒有這樣的罰則。

31.

32.Y

33.Y2022-2023學年湖北省黃石市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱螅瑧斪允鹿拾l(fā)生之日起()內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應當自接到賠償請求之日起()內(nèi)答復。

A.30日，1年B.3個月，6個月C.6個月，3個月D.1年，30日

2.依照《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣

A.4萬元B.8萬元C.10萬元D.15萬元

3.

第

16

題

導游人員在導游活動中，接站沒有出示旅行社標志的，根據(jù)導游人員記分管理的實施標準，應扣（）。

4.

第26題對正式導游證與臨時導游證的區(qū)別，以下說法不正確的是（）。

A.取得證書的前提條件不同B.申領(lǐng)程序不同C.有效期限不同D.效力不同

5.根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，下列（）不是消費者依法享有的權(quán)利。A.保障安全的權(quán)利B.自由退貨權(quán)C.依法結(jié)社權(quán)D.知識獲取權(quán)

6.

第

14

題

下列選項中，不屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》確定的地域管轄標準的是（）。

7.

第

49

題

旅行社根據(jù)業(yè)務經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（）和門市部等分支機構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡處

8.旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的，按照《旅游法》規(guī)定，由旅游主管部門責令政正，沒收違法所得，責令停業(yè)整頓，處()罰款。

A.3萬元以上30萬元以下B.3萬元以上10萬元以下C.違法所得1倍以上3倍以下D.違法所得3倍以上5倍以下

9.“十二五”期間，旅游業(yè)全面融入國家戰(zhàn)略體系，走向國民經(jīng)濟建設(shè)的前沿，成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性()產(chǎn)業(yè)。

A.主導B.支柱C.先導D.基礎(chǔ)

10.旅游行業(yè)的核心價值觀是

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一C.不卑不亢、一視同仁D.游客為本、服務至誠

二、判斷題(10題)11.旅游資源對旅游者來說要有游覽價值．通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識．得到充分的精神享受．()

A.是B.否

12.“一個國家，兩種制度”是一種和平共處。（）

A.是B.否

13.

第

47

題

外國人出入境的檢查制度有：海關(guān)檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動植物檢疫。

A.是B.否

14.在水路運輸中，水路運輸經(jīng)營者以不規(guī)范行為提供運輸服務擾亂市場秩序，一年內(nèi)累計3次以上違反的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。

A.是B.否

15.根據(jù)對外開放的程度，我國境內(nèi)地區(qū)分為3類。

A.是B.否

16.風景名勝區(qū)等級包括國家級風景名勝區(qū)、省級風景名勝區(qū)和市級風景名勝區(qū)。

A.是B.否

17.四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，只有國家級旅游涉外飯店評定機構(gòu)才能直接降低或取消其星級。()

A.是B.否

18.事實證明，“一國兩制”是解決歷史遺留的香港、澳門問題的最佳方案，也是香港、澳門回歸后保持長期繁榮穩(wěn)定的最佳制度。（）

A.是B.否

19.在內(nèi)地設(shè)立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于1500萬美元。()

A.是B.否

20.

第

78

題

初級外語導游人員應基本掌握一門外語，達到外語專業(yè)大學三年級水平。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.旅游合同的變更有什么特征？

22.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

23.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

24.《合同法》的基本原則是什么？

25.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

26.

第

51

題

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》消費者享有哪幾項利權(quán)利？

27.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

28.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

29.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

30.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

四、填空題(0題)31.

第

2

題

特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，應在__________小時內(nèi)寫出書面事故報告報送有關(guān)部門。

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領(lǐng)導水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.食品安全國家標準由國務院衛(wèi)生行政部門會同食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.D根據(jù)2007年9月1日正式實施的《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣2000元。

3.A

4.DD

[解析]正式導游證與臨時導游證的主要區(qū)別如下：領(lǐng)取導游證的條件不同（前者需參加資格考試并合格），對語言能力要求不同（后者需具備特定語言能力），領(lǐng)取導游證的程序不同（前者由個人申領(lǐng)，后者由需要的旅行社申領(lǐng)），有效期限不同。導游證的有效期限為3年，臨時導游證的有效期限最長不超過3個月。

5.B

6.D

7.BB

[解析]旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡處。

8.A

9.B

10.D

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.N根據(jù)管理需要，我國將對外國人開放的地方分為四類：甲類地區(qū)是指對外國人完全開放的地區(qū);乙類地區(qū)是指新增加的對外開放或控制開放的地區(qū);丙類地區(qū)是只準去考查、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務活動一般性對外開放地區(qū);丁類地區(qū)是指不對外國人開放的地區(qū)。

16.N《風景名勝區(qū)條例》第8條規(guī)定，風景名勝區(qū)劃分為國家級風景名勝區(qū)和省級風景名勝區(qū)。

17.N各星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級旅游涉外飯店評定機構(gòu)可直接降低或取消其星級。所以，四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，國家級和省級旅游涉外飯店評定機構(gòu)均能直接降低或取消其星級。

18.Y

19.N×

[解析]在內(nèi)地設(shè)立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于2500萬美元。

20.Y

21.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應按變更后的合同內(nèi)容履行．

22.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

23.(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸I=1管理部門。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對于特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

24.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

25.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當事人將其享有的權(quán)利或者承擔的義務全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當事人以外