社會(huì)心理學(xué)章社會(huì)交換與社會(huì)影響

社會(huì)心理學(xué)章社會(huì)交換與社會(huì)影響演示文稿本文檔共49頁；當(dāng)前第1頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分社會(huì)心理學(xué)章社會(huì)交換與社會(huì)影響本文檔共49頁；當(dāng)前第2頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分霍曼斯(1910-1989)布勞(1918-2002)第一節(jié)社會(huì)交換本文檔共49頁；當(dāng)前第3頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分喬治·霍曼斯1910年出生于美國波士頓，1932年畢業(yè)于哈佛大學(xué)，獲文學(xué)學(xué)士學(xué)位，留校任教。曾參加帕雷托學(xué)說小組，1934年與人合著《帕雷托理論介紹》一書，從此步入社會(huì)學(xué)界。1939～1941年任大學(xué)講師。第二次世界大戰(zhàn)期間在美國海軍服役1946年回到哈佛大學(xué)，正式轉(zhuǎn)入社會(huì)學(xué)系，1953年任社會(huì)學(xué)系教授，1967～1970年任社會(huì)學(xué)系主任。1964年任美國社會(huì)學(xué)協(xié)會(huì)主席?；袈箤W(xué)術(shù)研究領(lǐng)域很廣，包括歷史學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)及科學(xué)哲學(xué)。霍曼斯在從事社會(huì)學(xué)研究初期對(duì)功能主義興趣較大，著有《人類群體》(1950)。后來，研究方向則轉(zhuǎn)向交換論，著有《社會(huì)行為：它的基本形式》(1961)、《返回到人》(1964)、《社會(huì)交換的性質(zhì)》(1967)。

一、霍曼斯的行為主義交換論本文檔共49頁；當(dāng)前第4頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分1、基本概念

（對(duì)社會(huì)行為的所有解釋歸根到底都是心理學(xué)的解釋）

行動(dòng)：是行動(dòng)者個(gè)體的行為，旨在追求報(bào)酬，避免懲罰。互動(dòng)：是人與人之間的相互交往、相互作用，才能把自己的行動(dòng)變成追求報(bào)酬、避免懲罰的行動(dòng)。情感：是指在群體中，個(gè)人之間所具有的內(nèi)部興趣，如好感、反感、贊同、反對(duì)等，情感也是一種可以用來交換的社會(huì)資源。刺激：是指環(huán)境中的暗示，能引起個(gè)體作出行動(dòng)上的反應(yīng)。本文檔共49頁；當(dāng)前第5頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分報(bào)酬：又稱獎(jiǎng)勵(lì)，是指能夠滿足個(gè)體某種需要的對(duì)象，它可以是物質(zhì)的，如金錢；也可是非物質(zhì)的，如聲譽(yù)、贊揚(yáng)。成本：兩種含義。一是實(shí)際成本，在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)蒙受的痛苦。如運(yùn)動(dòng)員為了奪冠進(jìn)行的艱苦訓(xùn)練；二是機(jī)會(huì)成本，為了獲得某種報(bào)酬而失去的其他可能的報(bào)酬。投資：是指一個(gè)人擁有的全部資源，包括社會(huì)地位、知識(shí)、專長、性別、種族等。利潤：是指一項(xiàng)行動(dòng)結(jié)果中，報(bào)酬減去成本所剩下的純粹獎(jiǎng)勵(lì)。公正性期待：指個(gè)人在行動(dòng)中所付出的費(fèi)用和所得到的報(bào)酬之間的比例關(guān)系構(gòu)成的主觀期待。本文檔共49頁；當(dāng)前第6頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分在以上9個(gè)基本概念中，報(bào)酬是最核心的。人們的所有行為都是為了獲得報(bào)酬，不管是內(nèi)在的，還是外在的。為了更好地說明報(bào)酬對(duì)于行動(dòng)者的意義，霍曼斯引入了“數(shù)量”和“價(jià)值”兩個(gè)重要的分析變量?！皵?shù)量”是指某一具體行動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)所表現(xiàn)的頻率；“價(jià)值”是指某一具體行動(dòng)獲得報(bào)酬或受到懲罰對(duì)于行動(dòng)者所具有的意義的程度。為了說明這一重要社會(huì)交換原則，霍曼斯又在其基本概念中加入了兩個(gè)表示“時(shí)間”的心理學(xué)概念：

剝奪：是指某人在得到某一特定獎(jiǎng)勵(lì)后所經(jīng)歷的時(shí)間長度。滿足：是指一個(gè)人在剛剛過去的時(shí)間里得到的報(bào)酬已足以使他們不再馬上需要更多的報(bào)酬。

本文檔共49頁；當(dāng)前第7頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分2、霍斯曼借鑒了功利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)原則：1）人與人交往時(shí)總是希望獲得一定的好處2）在交往中自覺核算成本與收益3）人需要更多的獲取信息，評(píng)價(jià)成本與收益之關(guān)系（的合理性）。4）社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)交換只是社會(huì)交換的一種形式5）社會(huì)交換中不僅追求物質(zhì)目標(biāo)，也交換非物質(zhì)的內(nèi)容，感情與服務(wù)。本文檔共49頁；當(dāng)前第8頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分

3、結(jié)合了行為主義的理論

（不同角度的行為表現(xiàn)）

1）在任何特定的場合，有機(jī)體總是做出服從最大酬賞和最小懲罰的行為。2）有機(jī)體將重復(fù)那些已經(jīng)證明能夠得到酬賞的行為。

3）有機(jī)體在某種場合下的行為曾得到酬賞，如再次出現(xiàn)相似的場合時(shí)，它們就會(huì)重復(fù)那種行為（個(gè)體經(jīng)驗(yàn)）。4）當(dāng)前的刺激如果在過去某種情況下曾得到酬賞，則這種刺激將引起與過去類似的行為。5）只有不斷地得到酬賞，行為的重復(fù)才能不斷地發(fā)生。本文檔共49頁；當(dāng)前第9頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分6）如果某一行為以前曾得到酬賞，但在相同或相似的情況下突然一無所獲，有機(jī)體就會(huì)有情緒波動(dòng)。7）某種行為得到的酬賞越多，(由于滿足)有機(jī)體就認(rèn)為越不值得去做，而寧可去做另一種行為以得到其他酬賞。斯金納關(guān)于操作性條件反射作用的實(shí)驗(yàn)，“斯金納箱”本文檔共49頁；當(dāng)前第10頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分4、基本命題1.成功命題“對(duì)于人們進(jìn)行的所有行動(dòng)來說，一個(gè)人的某種行動(dòng)得到的報(bào)酬越經(jīng)常，這個(gè)人就越愿意從事這種行動(dòng)。”2.刺激命題“如果在過去一種特殊刺激或一組刺激的出現(xiàn)，曾經(jīng)成為一個(gè)人的行為得到報(bào)酬的原因，那么現(xiàn)在的刺激越是與過去相同，人就越可能產(chǎn)生這種行為，或是一些相似的行為?！?.價(jià)值命題“對(duì)于一個(gè)人來講，他的行動(dòng)結(jié)果對(duì)他越有價(jià)值，他就越可能去執(zhí)行這個(gè)行動(dòng)?！敝攸c(diǎn)本文檔共49頁；當(dāng)前第11頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分4.剝奪——滿足命題“一個(gè)人在最近越是經(jīng)常得到一種特殊的報(bào)酬，那么該報(bào)酬的追加對(duì)于這個(gè)人來講，就越來越?jīng)]有價(jià)值。”（對(duì)應(yīng)行為方式6））5.攻擊——贊同命題“在一個(gè)人的行動(dòng)沒有得到他預(yù)料的報(bào)酬時(shí)（或得到他沒預(yù)料的懲罰時(shí)）他將感到氣憤，他便可能去從事侵略性行為，這種行為的結(jié)果變得對(duì)他更有價(jià)值。在一個(gè)人的行動(dòng)得到他預(yù)料的報(bào)酬時(shí)（尤其是得到的報(bào)酬比他預(yù)料的報(bào)酬大時(shí)，或者沒有得到他預(yù)料的懲罰時(shí)）他會(huì)感到高興，他更可能從事認(rèn)可性行為，這種行為的結(jié)果變得對(duì)他更有價(jià)值?！?.理性命題“人們?cè)趯?duì)兩種行動(dòng)進(jìn)行取舍時(shí)，會(huì)根據(jù)他當(dāng)時(shí)的認(rèn)識(shí)，選擇那種隨著獲利可能性增大，結(jié)果總價(jià)值也增大的行為?！?/p>

本文檔共49頁；當(dāng)前第12頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分在霍曼斯看來，上述六個(gè)命題是一組“命題系統(tǒng)”，它們是相互聯(lián)系的。成功命題是其理論的最基本的公理，它指出人們的行動(dòng)總是追求報(bào)酬，逃避懲罰；刺激命題指出行動(dòng)受到經(jīng)驗(yàn)和情景的制約；價(jià)值命題指出人在進(jìn)行行動(dòng)選擇時(shí)是有價(jià)值判斷參與的；剝奪—滿足命題限定了價(jià)值的時(shí)效性；攻擊—贊同命題揭示了人類行動(dòng)的感情色彩，行動(dòng)受自我公正感的支配理性命題則在指出行動(dòng)價(jià)值的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步指出行動(dòng)的可能性問題。在解釋人類行動(dòng)時(shí)，所有這些命題都必須加以考慮?；袈沟乃忻}都是關(guān)于個(gè)人之間的交換行為，但他認(rèn)為，這些命題同樣能對(duì)社會(huì)制度進(jìn)行解釋。

本文檔共49頁；當(dāng)前第13頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分對(duì)社會(huì)制度的解釋：霍曼斯用最小利益原則來解釋權(quán)力和權(quán)威的起源，即在持續(xù)的社會(huì)情景中，得到最小利益的人最有可能為合作指定條件。這個(gè)原則是從對(duì)某個(gè)參與者的權(quán)力中產(chǎn)生的，因?yàn)樵诮粨Q中，一個(gè)人向另一個(gè)人提供報(bào)酬的能力要大于對(duì)方向他提供報(bào)酬的能力。例如一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的公司，最希望得到的報(bào)酬是一筆能救命的資金。在獲得這筆資金的頭兩年里，公司可能依然虧損或贏利很少，即投資者向公司提供報(bào)酬(資金)的能力要大于公司向投資者提供報(bào)酬(利潤)的能力。這樣，投資者就獲得了對(duì)公司的權(quán)力。在合作關(guān)系中，投資者可以按他開出的條件與公司談判，而公司只是被動(dòng)的接受者?；袈拐J(rèn)為，由于一部分人掌握著一些為他人急需的特殊的資源，因而被給予較高的地位，社會(huì)分層體系由此形成。

本文檔共49頁；當(dāng)前第14頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分5、公平交換分配公平性原則，即人們?cè)诮粨Q中，要對(duì)成本和報(bào)酬、投資和利潤的具體分配比例作出判斷。如果人們不能按照公平性原則得到相應(yīng)的報(bào)酬，就會(huì)在報(bào)酬分配方面出現(xiàn)不公正或脫節(jié)的現(xiàn)象?；袈拐J(rèn)為，報(bào)酬的公平與否是相對(duì)的，取決于一個(gè)人的客觀經(jīng)驗(yàn)。他提出了兩條標(biāo)準(zhǔn)：

第一，行動(dòng)者過去的經(jīng)驗(yàn)。在同類行動(dòng)中，一個(gè)人總是以過去成功地從事這一行動(dòng)時(shí)的成本與報(bào)酬、投資和利潤的比例為尺度來衡量眼前或?qū)淼男袆?dòng)，并根據(jù)個(gè)人投資的增加而提高標(biāo)準(zhǔn)。第二，行動(dòng)者認(rèn)同的比較群體。人們?cè)诮粨Q中，通常還要把自己的所得與自己認(rèn)為相類似的人比較，而較少與和自己比較疏遠(yuǎn)的不太相似的人進(jìn)行比較。

重點(diǎn)本文檔共49頁；當(dāng)前第15頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分三、思考題1、試分析霍曼斯交換理論的基本命題和意義。2、霍曼斯與布勞交換理論的區(qū)別是什么?3、如何評(píng)價(jià)交換理論在整個(gè)社會(huì)學(xué)理論中的地位和作用?4、交換理論的局限性表現(xiàn)在哪些方面?本文檔共49頁；當(dāng)前第16頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分

彼得·M·布勞1918年2月出生于奧地利，21歲時(shí)隨父母移居美國。1942年，布勞從伊利諾斯州的埃爾姆赫斯特學(xué)院社會(huì)學(xué)系畢業(yè)。1952年在哥倫比亞大學(xué)取得博士學(xué)位。畢業(yè)后，先后任教于康奈爾大學(xué)、芝加哥大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)。1973年出任美國社會(huì)學(xué)學(xué)會(huì)主席，并被選為美國科學(xué)院院士。布勞畢生致力于社會(huì)學(xué)理論的研究與教學(xué)，著作十分豐富，其中最有代表性的論著有：《科層制的動(dòng)力》(1955)、《社會(huì)整合理論》(1960)、《社會(huì)生活中的交換與權(quán)力》(1964)、《互動(dòng)：社會(huì)交換》(1968)、《社會(huì)交換中的公平性》(1971)、《不平等和異質(zhì)性》(1977)。二、布勞的結(jié)構(gòu)交換論本文檔共49頁；當(dāng)前第17頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分1、關(guān)于社會(huì)交換概念的界定布勞認(rèn)為，社會(huì)交換是人類行為的一部分。人類行為成為交換行為，必須具備兩個(gè)條件：“一是該行為的最終目標(biāo)只有通過與他人互動(dòng)才能達(dá)到；二是該行為必須采取有助于實(shí)現(xiàn)這些目的的手段?！彼@樣定義社會(huì)交換：社會(huì)交換是當(dāng)別人作出報(bào)答性反應(yīng)就發(fā)生、當(dāng)別人不再作出報(bào)答性反應(yīng)就停止的行動(dòng)。

重點(diǎn)本文檔共49頁；當(dāng)前第18頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分

2、社會(huì)交換與經(jīng)濟(jì)交換雖然社會(huì)交換與經(jīng)濟(jì)交換有許多共同點(diǎn)，但布勞對(duì)二者還是作了嚴(yán)格的區(qū)分，其區(qū)別表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，經(jīng)濟(jì)交換是根據(jù)明文規(guī)定的契約合同進(jìn)行的，而社會(huì)交換不作任何具體的規(guī)定和明文的承諾；其次，經(jīng)濟(jì)交換不會(huì)引起個(gè)人的責(zé)任、感激和信任，而社會(huì)交換則會(huì)引起----；第三，從經(jīng)濟(jì)交換中得到的利益是可以準(zhǔn)確計(jì)算和預(yù)測的，而從社會(huì)交換中得到的利益則沒有明確的價(jià)格，沒有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)酬的價(jià)值具有模糊性。重點(diǎn)本文檔共49頁；當(dāng)前第19頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分3、交換的基本過程吸引

：社會(huì)吸引是刺激人們進(jìn)行交換的前提條件。競爭：社會(huì)交換的實(shí)現(xiàn)途徑。（以占有資源的數(shù)量、質(zhì)量、稀缺程度來決定勝負(fù)）分化

：擁有豐富的或稀缺的社會(huì)資源的人在群體中獲得了較高的交換地位，可以自由選擇自己的交換對(duì)象。而沒有什么資源的其他成員只得處于較低的交換地位，他們選擇自己交換對(duì)象的余地很小。結(jié)構(gòu)分化的深入會(huì)涉及權(quán)力的分化，即當(dāng)社會(huì)地位差別很大的雙方進(jìn)行交換時(shí)，交換中的一方會(huì)出現(xiàn)以依從作為回報(bào)的形式。本文檔共49頁；當(dāng)前第20頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分整合：每個(gè)成員都有固定的位置，只需要按照自己的地位角色的要求行事，就能得到相應(yīng)的回報(bào)。沖突：如果群體內(nèi)部的報(bào)酬結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，或群體成員對(duì)報(bào)酬的期待結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，都可能使得某些參與交換的群體成員感到對(duì)方?jīng)]有履行互惠義務(wù)，從而產(chǎn)生被剝奪感。

本文檔共49頁；當(dāng)前第21頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分4、交換的原則本文檔共49頁；當(dāng)前第22頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分1、囚犯兩難情景二人各判一年不認(rèn)罪認(rèn)罪

XYA判15年B釋放A釋放B判15年二人各判十年疑犯A不認(rèn)罪認(rèn)罪疑犯B三、社會(huì)交換理論的證據(jù)本文檔共49頁；當(dāng)前第23頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分1950年，由就職于蘭德公司的梅里爾·弗勒德（MerrillFlood）和梅爾文·德雷希爾（MelvinDresher）擬定出相關(guān)困境的理論，后來由顧問艾伯特·塔克（AlbertTucker）以囚徒方式闡述，并命名為“囚徒困境”。------180頁囚徒困境所反映出的深刻問題是，人類的個(gè)人理性有時(shí)能導(dǎo)致集體的非理性——聰明的人類會(huì)因自己的聰明而作繭自縛。決定因素：信任本文檔共49頁；當(dāng)前第24頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分2、貨運(yùn)游戲甲起點(diǎn)乙目的地甲目的地乙起點(diǎn)單行線本文檔共49頁；當(dāng)前第25頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分

游戲研究威脅對(duì)沖突的影響。研究發(fā)現(xiàn)：當(dāng)雙方都使用威脅時(shí)，雙方總的收益最少；一方有權(quán)使用威脅時(shí)，有權(quán)的一方收益稍大，但總收益較少；只有雙方合作時(shí)，各自的總收益最大。游戲證明：在一切資源的開采使用方面“合作”是惟一是選擇，但是有控制權(quán)、更捷徑、省時(shí)的時(shí)候難以合作。本文檔共49頁；當(dāng)前第26頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分1、零總和沖突（絕對(duì)得失）：你死我活，你失去的是我得到的。2、可變總和沖突（均有得失）：競爭中合作；局部共同利益。如，舊車買賣a、尋求共同接受范圍。b、強(qiáng)硬的最初立場和逐漸讓步的策略。三、社會(huì)交換理論的證據(jù)（協(xié)商策略）本文檔共49頁；當(dāng)前第27頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分理論分析交換規(guī)律酬賞與成本結(jié)果評(píng)價(jià)＝酬賞－成本不同標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果的協(xié)調(diào)：解決個(gè)人偏好的沖突公平交換原則：均等原則朋友與陌生人各取所需平等：利益與貢獻(xiàn)成正比重點(diǎn)難形成：是社會(huì)生活的基礎(chǔ)，人之本性實(shí)質(zhì)：以小換大；趨獎(jiǎng)免罰兩種觀點(diǎn)三、社會(huì)交換理論的基本評(píng)價(jià)本文檔共49頁；當(dāng)前第28頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分1、社會(huì)影響運(yùn)用個(gè)人和團(tuán)體的社會(huì)力量在特定方向上改變他人態(tài)度或行為的現(xiàn)象。社會(huì)力量的來源：與社會(huì)地位相適應(yīng)的權(quán)力、威望、被愛或受尊重的影響力。包括：獎(jiǎng)賞權(quán)，家長、老板；強(qiáng)制權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)、老師；參照權(quán)，所在團(tuán)體的參照指數(shù)。如，網(wǎng)上購物的評(píng)價(jià)參照影響。法定權(quán)，地位賦予的權(quán)力；專家權(quán)，知識(shí)和特長擁有者；信息權(quán)，不同領(lǐng)域的人掌握的信息優(yōu)勢。第二節(jié)社會(huì)影響（參照-5章社會(huì)行為）本文檔共49頁；當(dāng)前第29頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分2、社會(huì)影響理論

心理學(xué)家拉塔納提出了社會(huì)影響理論。他說來自他人的社會(huì)影響，取決于三個(gè)方面的因素：他人的數(shù)量、重要性和接近性。他用光的作用來類比。光照在平面上，平面接收到的“光量”，不僅取決于開了多少燈，而且取決于燈泡的瓦數(shù)，以及它與平面的接近程度。個(gè)人所受來自他人的影響與他人的數(shù)量、他人的重要性以及他人與個(gè)體的接近性有關(guān)。本文檔共49頁；當(dāng)前第30頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分

周圍他人越多，對(duì)個(gè)體的影響越大。拉塔納認(rèn)為，伴隨著影響人數(shù)增加，每個(gè)人的影響實(shí)際上在下降，第二個(gè)人的影響比第一個(gè)小，第N個(gè)人的影響小于第（N-1）個(gè)人的影響。因此是個(gè)人影響越來越小，而總體影響越來越大。第二個(gè)社會(huì)影響要素是他人的重要性，這取決于這個(gè)“他人”的地位、權(quán)力以及他人是否是專家第三個(gè)是他人的接近性。所謂接近性是指，他人在時(shí)間與空間上與個(gè)體的接近程度，與一個(gè)相隔20米的人相比，一個(gè)與我們面對(duì)面相處的人，對(duì)我們的影響更大。本文檔共49頁；當(dāng)前第31頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分3、社會(huì)影響表現(xiàn)1）社會(huì)促進(jìn)

有他人在場時(shí)，促進(jìn)簡單任務(wù)（優(yōu)勢反應(yīng)），阻礙復(fù)雜任務(wù)（錯(cuò)誤反應(yīng)概率高）兩個(gè)方面。評(píng)價(jià)恐懼論：在場人是（有促進(jìn)）否（無促進(jìn)）關(guān)注或評(píng)價(jià)個(gè)體的工作。分心沖突：

沖突導(dǎo)致認(rèn)知系統(tǒng)負(fù)荷加重，促進(jìn)或損害。本文檔共49頁；當(dāng)前第32頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分2）社會(huì)懈怠

是指在團(tuán)體中由于個(gè)體的成績沒有被單獨(dú)加以評(píng)價(jià),而是被看作一個(gè)總體時(shí)所引發(fā)的個(gè)體努力水平下降的現(xiàn)象。心理學(xué)家黎格曼（1880）最早發(fā)現(xiàn)了社會(huì)懈怠現(xiàn)象，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)人們一起拉繩子的時(shí)候的平均拉力要比一個(gè)人單獨(dú)拉時(shí)的平均拉力小。在研究中他讓參加實(shí)驗(yàn)的工人用力拉繩子并測拉力，實(shí)驗(yàn)包括三種情境：有時(shí)工人單獨(dú)拉，有時(shí)3人一組，有時(shí)8人一組。按照社會(huì)促進(jìn)的觀點(diǎn)，人們會(huì)認(rèn)為這些工人在團(tuán)體情境中會(huì)更賣力。但事實(shí)恰恰相反：獨(dú)自拉時(shí)，人均拉力63公斤；三人一起拉時(shí)總拉力160公斤，人均53公斤；八個(gè)人一起拉時(shí)，總拉力248公斤，人均只有31公斤，不到單獨(dú)時(shí)的一半。現(xiàn)象解釋：責(zé)任分擔(dān)導(dǎo)致責(zé)任感、參與感降低。本文檔共49頁；當(dāng)前第33頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分3）去個(gè)性化又叫個(gè)性消失，亦可叫去壓抑化、去抑止化，去個(gè)體化。是指個(gè)人在群體壓力或群體意識(shí)影響下，導(dǎo)致自我導(dǎo)向功能的削弱或責(zé)任感的喪失，產(chǎn)生一些個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)時(shí)是不會(huì)出現(xiàn)的行為。去個(gè)性化的外在條件：一是身份的隱匿；匿名

意味著可以不承擔(dān)責(zé)任；二是責(zé)任的模糊化。自我意識(shí)降低

情境因素的刺激，自我意識(shí)降低喪失自我認(rèn)同（與自我價(jià)值觀背離）的社會(huì)行為（有時(shí)反社會(huì)），群體意識(shí)增強(qiáng)。本文檔共49頁；當(dāng)前第34頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分這個(gè)概念最早是法國社會(huì)學(xué)家G.L.博恩在其經(jīng)典著作《人群》一書中提出來的。博恩認(rèn)為，從歷史的觀點(diǎn)的觀點(diǎn)看，人類原本是是從要深蒂固的親屬關(guān)系、紐帶關(guān)系和部族關(guān)系中掙脫出來的，隨著這種掙脫，原先表現(xiàn)在這些群體關(guān)系中的去個(gè)性化也由之獲得解放，個(gè)體重又獲得了個(gè)性。但是，個(gè)性的解放也潛伏著一種危機(jī)，那就是離開群體的心理距離越遠(yuǎn)，個(gè)體在享受自由的同時(shí)也就越感到孤獨(dú)。個(gè)體的孤獨(dú)又激發(fā)著個(gè)體重新加入各種群體活動(dòng)，于是個(gè)性又溶化于群體之中，去個(gè)性化復(fù)又出現(xiàn)。E.弗洛姆的《逃避自由》一書是對(duì)去個(gè)性化的理論闡釋。本文檔共49頁；當(dāng)前第35頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分去個(gè)性化是一種自我意識(shí)下降，自我評(píng)價(jià)和自我控制能力降低的狀態(tài)。個(gè)體在去個(gè)性化狀態(tài)下行為的責(zé)任意識(shí)明顯喪失，會(huì)做出一些通常不會(huì)做的行為。如集體起哄、相互打鬧追逐、甚至成群結(jié)伙地故意破壞公物、打架斗毆、集體宿舍樓出現(xiàn)亂倒污水垃圾等，都屬于去個(gè)性化現(xiàn)象。

我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候太專注于某事情，以至于完全忽略他人，甚至忽略我們自己是如何看待我們的行為的，這種情況下個(gè)體是處于去個(gè)性化狀態(tài)的。此外，藥物、酒精和催眠等因素，也可造成人的自我意識(shí)和自我控制水平迅速降低，使人處于去個(gè)性化的狀態(tài)。本文檔共49頁；當(dāng)前第36頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分案例：“去個(gè)性化與社會(huì)冷漠”早在1972年，美國著名心理學(xué)家菲利浦，津巴多曾經(jīng)做過一個(gè)模擬監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)者將若干心理正常的大學(xué)生隨機(jī)分成“犯人組”與“看守組”，“逮捕”后的"犯人被戴上手銬，蒙住兩眼帶到了斯坦福大學(xué)地下室的一個(gè)“監(jiān)獄”里。這些被試經(jīng)歷了真正的犯人才會(huì)碰到的種種事情，如戴腳鐐手銬，全身噴消毒劑，換上監(jiān)獄里統(tǒng)一制作的“布袋衣”，而且，“犯人”不再有姓名而只有一個(gè)號(hào)碼?！翱词亍币惨粯印Ｈ欢?，這些原本平等的人，因?yàn)楣芙膛c被管教的不同角色，最后都產(chǎn)生了不健康的心理和擺脫社會(huì)規(guī)范約束的極端行為。如扮演“犯人”的被試逐漸變得軟弱、無助、抑郁，而扮演“看守”的被試則越來越有虐待“犯人”的傾向。本文檔共49頁；當(dāng)前第37頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分

1、從眾是指個(gè)人的觀念與行為由于群體直接或臆想的壓力向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。

從眾行為的本質(zhì)，是個(gè)體受到某種社會(huì)影響力作用之后，所產(chǎn)生的一種適應(yīng)性行為反應(yīng)。---附件

2、從眾的類型1）真從眾任務(wù)難度大，依賴性較強(qiáng)的人；2）權(quán)宜從眾表內(nèi)不一致，迫于群體壓力。3）不從眾（表面不從，內(nèi)心認(rèn)可與表里一致的真不從眾）4)一、從眾第三節(jié)從眾、順從與服從本文檔共49頁；當(dāng)前第38頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分阿希的從眾經(jīng)典研究1956年心理學(xué)家阿希進(jìn)行了從眾現(xiàn)象的經(jīng)典性研究--三垂線實(shí)驗(yàn)。他以大學(xué)生為被試，每組7人，坐成一排，其中6個(gè)為事先安排好的實(shí)驗(yàn)合作者，只有一人為真被試。實(shí)驗(yàn)者每次向大家出示兩張卡片。其中一張畫有標(biāo)準(zhǔn)線x，另一張畫有三條直線A、B、C三條直線中的一條等長。實(shí)驗(yàn)者要求被試判斷x線與A、B、C三線中哪一條線等長。實(shí)驗(yàn)指明的順序總是把真被試安排在最后。第一、二次測試大致沒有區(qū)別，第三至第十二次前六名被試按事先要求故意說錯(cuò)。這就形成一種與事實(shí)不符的群體壓力，可借此觀察被試的反應(yīng)是否發(fā)生從眾體壓力，可借此觀察被試的反應(yīng)是否發(fā)生從眾行為。阿希多次實(shí)驗(yàn)，所得結(jié)果非常相似。本文檔共49頁；當(dāng)前第39頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分實(shí)驗(yàn)表明：（1）大約四分之一到三分之一的被試保持了獨(dú)立性，沒有發(fā)生過從眾行為。（2）所有被試平均從眾行為百分比為35%。（3）有15%被試從眾行為的次數(shù)占實(shí)際判斷次數(shù)的75%。實(shí)驗(yàn)后，阿希對(duì)被試作了訪談，歸納從眾的三種情況：（1）被試確實(shí)把分階段的反應(yīng)作為參考框架，觀察上錯(cuò)了，發(fā)生了知覺歪曲。（2）被試意識(shí)到自己看到的與他人不同，但認(rèn)為多數(shù)人總比自己正確些，發(fā)生了判斷歪曲。（3）被試明知其他人都錯(cuò)了，卻跟著作出了錯(cuò)誤反應(yīng)，反生了行為歪曲。本文檔共49頁；當(dāng)前第40頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分3、去個(gè)性化與社會(huì)攻擊當(dāng)個(gè)體自我認(rèn)同被群體的行動(dòng)與目標(biāo)認(rèn)同所取代，個(gè)體便會(huì)進(jìn)入“去個(gè)性化狀態(tài)”，將淡化個(gè)體的自我觀察和自我評(píng)價(jià)，降低個(gè)體責(zé)任與個(gè)人對(duì)于社會(huì)評(píng)價(jià)的關(guān)注。當(dāng)自我控制力量減弱，暴力與反社會(huì)行為就隨時(shí)可能出現(xiàn)。例：通常，學(xué)生對(duì)違反校紀(jì)和違反社會(huì)公德的行為，具有恥辱感和自責(zé)感,因而能夠遵守社會(huì)道德規(guī)范和學(xué)校紀(jì)律。有些學(xué)生將自己融于某群學(xué)生整體之中，他們喜歡集體起哄、相互打鬧追逐、甚至成群結(jié)伙地故意破壞公物、打架斗毆等，或者學(xué)生犯了錯(cuò)誤后在老師面前說的第一句話是“某某也做的”-----“去個(gè)性化”行為。認(rèn)為人們的注意都指向在整體，教師不易覺察出自己的言行，即使造成了不良后果自己也不會(huì)承擔(dān)責(zé)，而責(zé)任將由所有參與的同學(xué)分擔(dān)，即“責(zé)任擴(kuò)散”。本文檔共49頁；當(dāng)前第41頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分1、情境因素刺激物的性質(zhì)：愈不熟悉的、難度越大的任務(wù)從眾行為愈明顯。社會(huì)地位：中層地位的人較高從眾；時(shí)間因素：在交互作用的早期階段更容易發(fā)生從眾行為，后期相互制約與抗衡，降低從眾行為。2、個(gè)體因素個(gè)性特質(zhì)差異缺乏自信，自我評(píng)價(jià)不高；患得患失的個(gè)體更易表現(xiàn)出從眾。性別差異女性在相應(yīng)的困難程度下比男性更傾向于從眾。年齡差異青少年期及以前年齡-可塑期。個(gè)人的自我卷入水平二、影響從眾的因素本文檔共49頁；當(dāng)前第42頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分3、文化因素（如中美文化比較）（1）自我概念（獨(dú)立與依賴）（2）社會(huì)關(guān)系（自由與團(tuán)結(jié)）（3）社會(huì)認(rèn)同（個(gè)人特質(zhì)與他人背景）（4）孩子養(yǎng)育（獨(dú)立、思考、選擇與理解、合作受指導(dǎo)）（5）人際溝通（直接與間接、情感外露與內(nèi)隱、自信與謙虛）4、群體影響群體自身的一致性：“別人都在吼--我就選擇了加入”，群體意見不一致，降低從眾。群體的凝聚力指群體對(duì)其成員的總吸引力水平。認(rèn)同感--做貢獻(xiàn)的愿望。群體規(guī)模通常群體規(guī)模越大，從眾率越高。本文檔共49頁；當(dāng)前第43頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分

2、從眾的原因（個(gè)體動(dòng)機(jī)）1）行為參照個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的局限，不能十分肯定的作出某種選擇。在情境不確定時(shí)，而從眾所指向的是多數(shù)人的行為，自然就成了最可靠的參照。2）偏離恐懼對(duì)于群體一般狀況的偏離，會(huì)面臨群體的強(qiáng)大壓力乃至嚴(yán)厲制裁。群體成員會(huì)更為喜歡與群體保持一致的成員，對(duì)于偏離群體的個(gè)人往往會(huì)厭惡、拒絕和制裁，（已形成默契）；當(dāng)群體出現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，首先被排擠的往往是先前偏離群體的成員。3）人際適應(yīng)人需要一個(gè)群體的接納。為了獲得肯定，建立和維持良好的關(guān)系，必要時(shí)就必須改變自己的行為和態(tài)度，保持和大多數(shù)人一致。本文檔共49頁；當(dāng)前第44頁；編輯于星期日\20點(diǎn)20分

*定義順從指人因?yàn)樗说钠谕麎毫Χ邮芩苏?qǐng)求，行為符合別人期望的現(xiàn)象。（自主行為）被明確（或隱晦）的要求。

1、順從行為的原因1）潛在損失危機(jī)設(shè)想