銷售公司工作總結(jié)模板錦集九篇

銷售公司工作總結(jié)模板錦集九篇銷售公司工作總結(jié)篇1

20xx已經(jīng)到來(lái)，回首20xx，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶著下，在公司各部門(mén)通力協(xié)作下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成果，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對(duì)于去年的1.47億同比增長(zhǎng)了三千六百萬(wàn)。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90%；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本到達(dá)公司考核要求。

作為一名組長(zhǎng)我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開(kāi)票員來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)良好的心里素養(yǎng)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能學(xué)問(wèn)作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，本錢(qián)核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售掌握，盡量的削減本錢(qián)，如何獲得利潤(rùn)的化？最重要的一個(gè)是要專心觀看，專心與顧客溝通，留住老客戶并進(jìn)展新客戶，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通。

〔1〕富有吸引力的銷售證策：

1．永久站在客戶的立場(chǎng)來(lái)談?wù)撘磺校?/p>

2．充分闡述并認(rèn)真計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益，

3．溝通如今和將來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

〔2〕良好的朋友、伙伴關(guān)系

1．充分敬重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人，以心制服對(duì)方

2．良好的溝通技巧和常常溝通來(lái)維持親密關(guān)系，

3．正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。

4．了解不同客戶的需求

〔3〕較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力

1．細(xì)致介紹所轄片區(qū)〔區(qū)域〕銷售力量，促銷手段和活動(dòng)

2．概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷和開(kāi)發(fā)的策略

3．細(xì)致了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣狀況，細(xì)致了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

第二，做好員工的思想工作。

團(tuán)結(jié)好部門(mén)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增添部門(mén)的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

雖然在日常工作中，有許多的困難，許多的曲折，其中據(jù)我們開(kāi)票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種緣由，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時(shí)，有顧客反映價(jià)高，贈(zèng)品發(fā)放不到位，但是通過(guò)兄弟部門(mén)的幫助，全部的問(wèn)題都得到了妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎〞，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶。

發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工從被動(dòng)的“我干〞為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以主動(dòng)的看法去解決，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒服的心情，其次主動(dòng)主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃。

第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

1．學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以始終以來(lái)我們都主動(dòng)學(xué)習(xí)，一年來(lái)公司組織了醫(yī)藥學(xué)問(wèn)理論及各類學(xué)習(xí)授課，我們都仔細(xì)參與，通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會(huì)的進(jìn)展，學(xué)問(wèn)的更新，也督促著我們不斷學(xué)習(xí)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷的充實(shí)了自己，豐富了自己的學(xué)問(wèn)，為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

2．任勞任怨，完成公司交給的任務(wù)。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客仔細(xì)的完成，對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，比方otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的全部品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動(dòng)品種，我們都以的熱情把它完成好，?；旧弦茏龅饺蝿谌卧梗瑑?yōu)質(zhì)高效。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的勞碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他〔她〕們還是無(wú)怨無(wú)悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。

最終祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

銷售公司工作總結(jié)篇2

首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來(lái)表述任務(wù)完成狀況，取得的成果。xx年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費(fèi)用多少，完成利潤(rùn)多少，與去年同期相比增長(zhǎng)率是多少，周轉(zhuǎn)狀況如何，是提高還是降低了。與其他門(mén)店相比，我的業(yè)績(jī)排在第幾名？我們的許多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必需多用圖表化工具，假如你能嫻熟使用excel的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣，能制作各類表格、圖形，用圖表做出來(lái)，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。

其次，針對(duì)以上事實(shí)，總結(jié)分析其形成緣由，對(duì)缺乏之處進(jìn)行深刻的剖析，從市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng)、商品結(jié)構(gòu)、陳設(shè)、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字細(xì)致記錄，以備后戒。同時(shí)，若是勝利的閱歷，對(duì)公司其他門(mén)店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動(dòng)的記錄勝利的典型案例和閱歷，并廣泛推廣。

總之，做總結(jié)就象下完一盤(pán)棋，棋手都要復(fù)一下盤(pán)，對(duì)棋中留下的很多遺憾進(jìn)行反思，為自己的技能、閱歷和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整，然后在下一盤(pán)棋中贏回來(lái)。

銷售公司工作總結(jié)篇3

一、工作重心要點(diǎn)：

1、市場(chǎng)部成立及團(tuán)隊(duì)的組建;

2、聘請(qǐng)人員計(jì)劃;

3、針對(duì)聘請(qǐng)人員一系列培訓(xùn)計(jì)劃及其統(tǒng)一下基層實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟識(shí)同行產(chǎn)品);

4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場(chǎng)為主及維護(hù)原有市場(chǎng)老客戶為輔;

5、依據(jù)市場(chǎng)部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實(shí)了解每天銷售人員的市場(chǎng)戰(zhàn)斗概況并進(jìn)行細(xì)分計(jì)劃;

6、市場(chǎng)部人員的管理及其相關(guān)在平常市場(chǎng)走訪狀況進(jìn)行不斷溝通，針對(duì)區(qū)域性處理相應(yīng)問(wèn)題;

7、擬定市場(chǎng)人員每月的工作實(shí)況及其逐一追蹤解決市場(chǎng)戰(zhàn)斗問(wèn)題;

8、市場(chǎng)人員的工作計(jì)劃及總結(jié)反饋。

二、工作具體規(guī)劃事項(xiàng)：

1、團(tuán)隊(duì)的組建：

a市場(chǎng)部人員工作閱歷要求：(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)閱歷，以篩選形式作為聘請(qǐng);要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞，尋求長(zhǎng)期進(jìn)展共同與公司合作一起成長(zhǎng)為最正確聘請(qǐng)方式)

b市場(chǎng)人員的培訓(xùn)：

1)首先熟識(shí)公司文化背景

2)了解公司每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn)

3)深入了解產(chǎn)品的同時(shí)并把握熟識(shí)對(duì)同行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)

4)下基層實(shí)戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)

5)不斷相互模擬拜見(jiàn)各種客戶的溝通方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員下線的根底及對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和底氣

6)讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最正確時(shí)間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行綜合得到更好的收益，同時(shí)更快地走上軌道

2、聘請(qǐng)人員的計(jì)劃：

a前期聘請(qǐng)人員主要以篩選為主：(估計(jì)聘請(qǐng)人數(shù)范圍15-20個(gè)，實(shí)際聘請(qǐng)用人3-5個(gè))以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實(shí)干型的

3、市場(chǎng)拓展定位走向

a目前市場(chǎng)區(qū)域狀況：為重慶區(qū)域范圍

1)長(zhǎng)江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽(yáng)、XX縣、萬(wàn)州、梁平、XX縣、墊江、豐都、石柱、長(zhǎng)壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽(yáng)、秀山)

備注：以上具體已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司的'實(shí)際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;

2)長(zhǎng)江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬(wàn)盛、南川、璧山、巴南)

備注以上具體已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際狀況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;

b進(jìn)入市場(chǎng)前期的做戰(zhàn)方式：

1)以長(zhǎng)江上游市場(chǎng)作為開(kāi)端市場(chǎng)，并以周邊市場(chǎng)如(合川)現(xiàn)已合作，而且在分銷中相對(duì)來(lái)說(shuō)做得比較有影響力作為預(yù)熱，就以潼南或者大足作為市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)端點(diǎn);

2)前期走訪區(qū)域市場(chǎng)的餐飲店并了解當(dāng)?shù)夭惋嬀唧w狀況，同時(shí)了解同行在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)占有率的方式并進(jìn)行相關(guān)性了解之后，然后人員走訪路線的劃分再進(jìn)行逐一踩點(diǎn)，之后并開(kāi)始逐一橫掃市場(chǎng);

3)實(shí)行恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈(zèng)品的方式，十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++)

4)前期走訪時(shí)記錄備注相應(yīng)的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進(jìn)達(dá)成合作意識(shí);

5)走訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了解相關(guān)市場(chǎng)干貨的走貨狀況并連接幾個(gè)干貨店作為意向分銷再做篩選;

6)把前期的市場(chǎng)鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司優(yōu)惠政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最正確工具;

7)后期對(duì)全部的市場(chǎng)客戶資源作為系統(tǒng)管理并對(duì)分銷作為重點(diǎn)幫扶同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品銷量、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用率及覆蓋率，做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系;

4、估計(jì)市場(chǎng)人員銷量設(shè)定

a市場(chǎng)部人員開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(每人應(yīng)開(kāi)發(fā)3-8個(gè)新客戶);

b市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定每一周的估計(jì)開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

c在周的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

d在月的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

e在月的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

f在季度的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定本年的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

備注：以上市場(chǎng)人員應(yīng)做好實(shí)際的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量作為實(shí)際的擬定開(kāi)發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)。

5、市場(chǎng)部人員管理培訓(xùn)溝通：

a市場(chǎng)部人員應(yīng)在每天的走訪客戶過(guò)程中所遇到的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行備注，便于溝通處理拜見(jiàn)客戶的問(wèn)題;

b市場(chǎng)部人員應(yīng)每天做好日計(jì)劃及日總結(jié)

c要求市場(chǎng)部人員應(yīng)習(xí)慣寫(xiě)周計(jì)劃及周總結(jié)、月計(jì)劃、年計(jì)劃，并養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣;

d市場(chǎng)部人員自身的要求及問(wèn)題的準(zhǔn)時(shí)反饋，并盡快處理相對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)展工作，讓市場(chǎng)部人員更加附有激情動(dòng)力開(kāi)發(fā)市場(chǎng);

e營(yíng)造組織一個(gè)附有兄弟姐妹親情關(guān)系更更加團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去;

f市場(chǎng)部人員工作的匯報(bào)(做好細(xì)致的工作記錄匯報(bào));

備注：此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意識(shí)，凝聚團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有組織、有良好的習(xí)慣、有擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的一個(gè)健強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

6、工作業(yè)績(jī)問(wèn)題的探討及反省總結(jié)

a探討工作中存在的問(wèn)題，以便進(jìn)一步改善潛在問(wèn)題的類似出現(xiàn);

b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練(千萬(wàn)不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn);

c業(yè)務(wù)員提出-

問(wèn)題并做相應(yīng)的解答，并針對(duì)性去解決所存在問(wèn)題，一起協(xié)助并加大力度開(kāi)發(fā)客戶的實(shí)際效益;

三、工作預(yù)期銷量指標(biāo)

1、市場(chǎng)部實(shí)際人員如以4人計(jì)算，預(yù)期銷量每天每人平均以開(kāi)發(fā)客戶為5個(gè)客戶計(jì)算，每天實(shí)際出貨量就是20件，平均預(yù)算月銷量為800-20xx件為標(biāo)準(zhǔn);開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量估計(jì)在80-120個(gè)左右;

2、市場(chǎng)部季度銷量得出也許銷售數(shù)據(jù)在2400-6000件左右;

3、市場(chǎng)部年銷量得出也許銷售數(shù)據(jù)在9600-24000件左右;

備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場(chǎng)部的預(yù)期銷量計(jì)劃，并以此作為工作開(kāi)展數(shù)據(jù)的指標(biāo)，同時(shí)加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量，并在實(shí)際的過(guò)程當(dāng)中真正表達(dá)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格，飛速地進(jìn)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴(kuò)展產(chǎn)品銷量及知名度，維護(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的美譽(yù)度。

銷售公司工作總結(jié)篇4

本人自20xx年x月起擔(dān)任公司的銷售會(huì)計(jì)，主要工作有：

1、處理國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心及出口部全部合同/訂單/發(fā)貨的審核、合同執(zhí)行狀況的跟蹤和統(tǒng)計(jì)、特別規(guī)人造草產(chǎn)品報(bào)價(jià)、銷售性費(fèi)用的審核及其他銷售協(xié)助事宜。

2、應(yīng)收賬款的核算、跟蹤及對(duì)賬。

3、開(kāi)具發(fā)票前的資料審核、預(yù)備及跟蹤。

4、銷售業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理。

5、每月銷量狀況及收款狀況的統(tǒng)計(jì)。

6、全部國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心、出口部銷售人員每季度的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及提成/獎(jiǎng)金計(jì)算與跟蹤發(fā)放。

7、協(xié)助ERP的上線及使用過(guò)程中銷售模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)。

本年度工作的亮點(diǎn)在20xx年銷售會(huì)計(jì)的工作中，對(duì)公司的產(chǎn)品有了較深的了解、積累了銷售會(huì)計(jì)的閱歷、且在工作中兢兢業(yè)業(yè)，準(zhǔn)時(shí)精確的完成了銷售部門(mén)要求的各項(xiàng)工作及賬務(wù)處理工作。

本年度工作的缺乏在近一年銷售會(huì)計(jì)的工作中，還是存在著些許缺乏：

1、對(duì)銷售部門(mén)工作的協(xié)作未做到十分全面。

2、對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作有些未能準(zhǔn)時(shí)完成。

3、離部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的期望要求有較大差距。其他。

在20xx年的工作中，有著痛與歡樂(lè)的并存。很快適應(yīng)了新的工作崗位，并將基礎(chǔ)性的工作完成得較好，這讓我很歡樂(lè)。但工作量的巨大讓我沒(méi)有更多時(shí)間去將工作處理得更好、沒(méi)有時(shí)間去完成領(lǐng)導(dǎo)要求的每一項(xiàng)工作，這讓我很受煎熬。銷售會(huì)計(jì)也只是一個(gè)平凡的工作崗位，那些基礎(chǔ)事項(xiàng)、數(shù)據(jù)雖然簡(jiǎn)潔但不得不做，且需要花大量的時(shí)間去做，真的不是想一想就可以完成的！

對(duì)于20xx年工作的改良計(jì)劃及工作展望對(duì)于20xx年工作的改良計(jì)劃：

1、提高工作效率。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

對(duì)于20xx年工作展望：

對(duì)于20xx年的工作，期望可以減輕基礎(chǔ)工作量來(lái)抽出更多的時(shí)間做好20xx年未做好的部份工作，期望能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的期望！

銷售公司工作總結(jié)篇5

我是20xx年11月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，通過(guò)一個(gè)月來(lái)的努力，主要做了以下六個(gè)方面的工作：

一、培訓(xùn)方面

20xx年11月27日——20xx年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，20xx年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考特別嚴(yán)格，好在我平常一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過(guò)。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營(yíng)銷學(xué)問(wèn)、鮮活的營(yíng)銷案例、異樣成熟的營(yíng)銷閱歷、豐富的營(yíng)銷閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，支配的培訓(xùn)時(shí)間也特別合理：上午營(yíng)銷學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷學(xué)問(wèn)。經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，仔細(xì)記錄上課筆記，認(rèn)真閱讀培訓(xùn)資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷學(xué)問(wèn)，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮亮的營(yíng)銷大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷是可以這樣做的！我以前對(duì)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)說(shuō)是一知半解，如今經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷有了肯定的認(rèn)知，對(duì)所培訓(xùn)的學(xué)問(wèn)〔公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司狀況的、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷模式等〕有了深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)！

二、人力資源管理方面

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)支配我對(duì)公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)潔創(chuàng)新：1、在《員工入職登記表》、《員工聘請(qǐng)與錄用》、《績(jī)效管理與KPI績(jī)效考核》；2、預(yù)備《考勤表》，。。員工檔案并錄入電腦；3、醞釀人力資源管理制度；4、推舉并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳。

三、辦公室及后勤保障方面

1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過(guò)認(rèn)真比較、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部〔號(hào)碼：69990998〕與寬帶〔費(fèi)用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈(zèng)送的寬帶貓、安博士殺毒軟件〕。交300元訂金預(yù)訂800〔400〕7100009免費(fèi)電話〔預(yù)備元旦后開(kāi)通〕。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、寬帶安裝事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動(dòng)程序。

4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障〔協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦等〕。

5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話。

四、例會(huì)方面

1、基本上每周末，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議，聽(tīng)取員工匯報(bào)工作，點(diǎn)評(píng)員工工作中的問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鼓舞后進(jìn)，對(duì)下周的工作作出規(guī)劃。每次例會(huì)我都仔細(xì)記錄，不怕貽笑大方之家主動(dòng)發(fā)言，收獲很大。

2、例會(huì)給我的印象是：參與一次有一次的提高。尤其是我在營(yíng)銷上還是個(gè)新丁，對(duì)酒水營(yíng)銷還很欠缺，對(duì)許多營(yíng)銷實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)很中肯，也的確有利于以后的營(yíng)銷工作；在我陷入營(yíng)銷逆境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村〞的新感覺(jué)。

五、徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)狀況的

1、認(rèn)識(shí)到自己在酒水營(yíng)銷上的許多缺乏，期望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，主動(dòng)向公司領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)狀況的的任務(wù)。

2、不怕出差辛苦，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中。。酒水商資料，對(duì)徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)狀況的有了一個(gè)初步了解。

3、的酒水商資料：賈汪區(qū)29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家、沛縣37家〔對(duì)原來(lái)的資料進(jìn)行補(bǔ)充〕。

六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商狀況的

1、有特地做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣、洋河藍(lán)色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。

3、對(duì)我們的3+2+3組合式營(yíng)銷模式很感興趣，認(rèn)為很先進(jìn)，也肯定有所作為。

4、有實(shí)力的酒水商〔有成熟的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、有資金、有多部車送貨〕不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。

5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì)，主動(dòng)備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來(lái)臨。

6、酒水商接品牌都很當(dāng)心謹(jǐn)慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷；有人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷；還有人提出在我這設(shè)辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做。

7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。

8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪了三個(gè)縣區(qū)：賈汪區(qū)、邳州市、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪。

銷售公司工作總結(jié)篇6

進(jìn)入實(shí)習(xí)之后，我始終都保持著一個(gè)好的學(xué)習(xí)者的身份，在崗位上主動(dòng)探究，也不斷的借鑒和進(jìn)步。這雖然是一次實(shí)習(xí)，是一次工作，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，首先就是要學(xué)習(xí)，然后才有可能。所以我這次實(shí)習(xí)最主要的目的就是學(xué)習(xí)、容納和探究。實(shí)習(xí)也快要結(jié)束了，我從不同的方面給自己進(jìn)行了一次總結(jié)。最終得出的結(jié)果也比較讓人欣慰，那就是我成長(zhǎng)了，我有了進(jìn)步，比之前的自己更好了一些。

我大學(xué)之內(nèi)學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，之前選擇這個(gè)專業(yè)并不是我自己所做的選擇，是我的家人為我做的選擇。所以在大學(xué)的時(shí)間里，許多時(shí)候我都對(duì)這個(gè)專業(yè)并不是很感興趣，也沒(méi)有投入太大的精力在其中。直到畢業(yè)，我都始終覺(jué)得自己不適合這個(gè)行業(yè)，但是不管怎樣，我已經(jīng)學(xué)了四年了，我應(yīng)當(dāng)去嘗試一次，也應(yīng)當(dāng)去實(shí)踐一次，看自己是否適合這個(gè)行業(yè)，也看看這個(gè)行業(yè)是否能給我?guī)?lái)我想要的東西。

就這樣，我?guī)е环菰囂剑环菝半U(xiǎn)，一份探究的心理走進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，我在一家裝飾公司進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。對(duì)于這個(gè)市面上來(lái)說(shuō)，許多銷售型的家裝公司銷售崗位的門(mén)檻都是比較低的。所以他們也特別需要有人去做銷售，去打入這個(gè)市場(chǎng)。在我面試的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)覺(jué)每家裝飾公司對(duì)銷售崗位的要求并不高，只要你情愿來(lái)，我們就情愿帶你。后來(lái)我選擇了一家在省內(nèi)做的還不錯(cuò)的公司，然后在市場(chǎng)部做市場(chǎng)銷售。當(dāng)我真正踏入了這個(gè)行業(yè)之后，我發(fā)覺(jué)這個(gè)行業(yè)要比我想象中更加困難，但是它能帶給我一些我所需要的東西。

做銷售，我領(lǐng)悟到的第一點(diǎn)就是要先有一個(gè)好的看法，能夠放下自己的面子，爭(zhēng)取別人的機(jī)會(huì)。或許我們知道別人會(huì)拒絕我們，會(huì)拉黑我們，但是我們也要堅(jiān)持去溝通。而這一點(diǎn)我就總結(jié)為“不要怕拒絕〞。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題，我是一個(gè)很怕被拒絕的人，所以我很少要求別人為我做什么事情。但一個(gè)星期的時(shí)間，我怕被拒絕的心理就被轉(zhuǎn)變了，我經(jīng)過(guò)一個(gè)星期嚴(yán)格的訓(xùn)練，開(kāi)始漸漸的不再怕拒絕，也就是放下了被拒絕的恐懼。簡(jiǎn)潔一點(diǎn)就是不再在乎這樣一件事情了，我們就會(huì)變得更好起來(lái)。其實(shí)在這個(gè)崗位之上，在這個(gè)行業(yè)之中，有許多領(lǐng)域都是涵蓋了的，這是一門(mén)看起來(lái)很單一，但實(shí)質(zhì)很豐富的事業(yè)。它漸漸的轉(zhuǎn)變著我對(duì)他的看法，也漸漸的轉(zhuǎn)變了我對(duì)自己專業(yè)的見(jiàn)解，我漸漸喜愛(ài)其它來(lái)，因?yàn)樗唤屛夜文肯嗫?，也給了我最需要的東西，那就是成就感。

銷售公司工作總結(jié)篇7

20xx年9月28日入職xx以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲許多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。

入職xx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊急，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是生疏而又嶄新的，全部的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信念來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，或許在創(chuàng)業(yè)這條路上的困難險(xiǎn)阻使得我必需臨時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的閱歷給我，他們是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問(wèn)，可以大幅度的削減自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在這樣一個(gè)主動(dòng)向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，肯定要多學(xué)，多看，多做事！

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜見(jiàn)客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，如今的我基本上可以從查找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來(lái)就是個(gè)耐不住孤獨(dú)的人，思想?yún)R報(bào)范文喜愛(ài)與人打交道，喜愛(ài)社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最終成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜愛(ài)挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅(jiān)持專心去做好每件事情!因?yàn)閯倮匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成果還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了xx紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來(lái)昆明全部的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服缺乏，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必需養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；勝利的銷售員總是能與客戶有很多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和學(xué)問(wèn)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)必需具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的xx有許多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包涵才既往不咎，給于我改正從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必需喜愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必需老實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，主動(dòng)、熱情、仔細(xì)地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

(3)擅長(zhǎng)總結(jié)與自我總結(jié)；

如今我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。如今自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是外表，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永久是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，仔細(xì)做事，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種看法。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必需站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁如今年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到平常的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)肯定不是“無(wú)業(yè)可務(wù)〞而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)〞。

銷售公司工作總結(jié)篇8

在學(xué)習(xí)了，電話營(yíng)銷的過(guò)程中我才覺(jué)察做銷售的最主要是怎樣樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶說(shuō)些什么客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，并且還會(huì)問(wèn)你許多的問(wèn)題，才會(huì)信任你從而永久變成你的忠實(shí)客戶，并且是依靠性的客戶。

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你能夠表露的明明白白，無(wú)論你平常怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方，我明白在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷工作難做。

尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下頭是電話營(yíng)銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。

1、充分預(yù)備，事半功倍

在每次通話前要做好充分的預(yù)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷勝利的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷前要預(yù)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的預(yù)備，對(duì)營(yíng)銷必需要有信念，要有這樣的信念：“我打電話能夠達(dá)成我想要的結(jié)果!〞。

2、簡(jiǎn)潔明了，語(yǔ)意清晰

通話過(guò)程中要留意做到簡(jiǎn)潔明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清楚的表達(dá)清晰，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說(shuō)話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很簡(jiǎn)單讓通話對(duì)象感到不耐煩。

3、語(yǔ)速恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢

語(yǔ)速要恰當(dāng)，不行太快，這樣不但能夠讓對(duì)方聽(tīng)清晰所說(shuō)的每一句話，還能夠幫忙自我警醒，避開(kāi)出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)。另外，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺(jué)。

4、以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔

良好的溝通，應(yīng)當(dāng)是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話。夢(mèng)想的情景是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越堅(jiān)持傾聽(tīng)，我們就越有掌握權(quán)。在30%的說(shuō)話時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)潔越好，是非型問(wèn)題是最好的。以自由的看法和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更簡(jiǎn)單理解。

5、以客為尊，巧對(duì)埋怨

在電話營(yíng)銷過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶對(duì)我們電信的埋怨。那么，如何處理埋怨電話呢首先，應(yīng)當(dāng)牢記以客戶為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。其次，必需清晰地了解客戶產(chǎn)生埋怨的根源。最終，應(yīng)耐煩安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情景下，假如客戶反映的問(wèn)題在自我的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立即為客戶解決;假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就立即向上反映，直至問(wèn)題得到妥當(dāng)解決。

總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出許多電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶簡(jiǎn)便地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參與工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地