管理信息系統(tǒng)第二部分

管理信息系統(tǒng)第二部分第一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五

第二部分

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源制作：王全勝

南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系2003年09月第二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng第二部分：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

講授內(nèi)容南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系

計(jì)算機(jī)硬件了解計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的基本知識(shí)->如何采購計(jì)算機(jī)軟件簡單介紹系統(tǒng)軟件/應(yīng)用軟件/開發(fā)軟件的基本知識(shí)->如何選擇文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)理解文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基本知識(shí)網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)理解LAN、INTRANET/INTERNET基本原理，掌握網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)第三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系WangQuansheng計(jì)算機(jī)類型計(jì)算機(jī)的基本構(gòu)成存儲(chǔ)設(shè)備輸入/輸出設(shè)備計(jì)算機(jī)的購買決策計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件第四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五巨型計(jì)算機(jī)功能強(qiáng)大的專用計(jì)算機(jī)，由多個(gè)協(xié)同工作的處理器構(gòu)成大型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)大的組織內(nèi)部使用的計(jì)算機(jī)，一般價(jià)格幾十萬到幾百萬美金小型計(jì)算機(jī)10000-50000美元微機(jī)幾百到幾千美金專業(yè)工作站幾百到幾千美金筆記本電腦IBM、TOSHIBA、DELL、HPTabletpc掌上型電腦（PDA/PALM）網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)WangQuansheng計(jì)算機(jī)分類南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件第五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五中央處理單元CPU計(jì)算機(jī)的大腦

PC:目前在Intel的P4處理器大家族中按前端總線頻率（FSB－指CPU與前端內(nèi)存總線的通訊頻率，越高處理器和主板內(nèi)存之間的傳輸帶寬就越大，更加有獲得高性能的條件）來分的話，可分為3種不同檔次，分別是最早的400MHz，目前主流的533MHz及最新的800MHz。

800MHz系統(tǒng)總線：3.0GHz533MHz系統(tǒng)總線：3.06GHz、2.80GHz、2.66GHz、2.53GHz、2.40GHz、2.26GHz400MHz系統(tǒng)總線：2.60GHz、2.50GHz、2.40GHz、2.20GHz、2GHz、1.90GHz、1.80GHz、1.70GHz、1.60GHz、1.50GHz、1.40GHzWangQuansheng計(jì)算機(jī)構(gòu)成南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件第六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五主板模塊化的設(shè)計(jì)，分為許多個(gè)功能塊，每個(gè)功能塊由一些芯片或元件來完成。大致說來，主板由以下幾個(gè)部分組成：CPU插槽，內(nèi)存插槽，高速緩存、局域總線和擴(kuò)展總線、硬盤、軟驅(qū)、串口、并口等外設(shè)接口；時(shí)鐘和CMOS主板BIOS控制芯片等。擴(kuò)充插槽可插入所需要的擴(kuò)展卡（并行/串行/鼠標(biāo)/傳真/MODEM/AUDIO/VIDEO）WangQuansheng計(jì)算機(jī)構(gòu)成南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件第七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五聲卡

這是創(chuàng)新公司的SoundBlaster16聲卡，卡上有一個(gè)IDE接口和CD音頻接口，外部接口有麥克風(fēng)插口(Mic)、立體聲輸出插口(Speaker)連接音箱或耳機(jī)；線性輸入(Linein)可連接CD播放機(jī)、單放機(jī)合成器等；輸出插口(Lineout)可連接功放等；游戲桿和MIDI設(shè)備。WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)構(gòu)成第八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五顯卡顯示卡(又稱顯示適配器)，作用是控制顯示器的顯示方式。在顯示器里也有控制電路，但起主要作用的是顯示卡。從總線類型分，顯示卡有ISA、VESA、PCI、AGP等顯示卡的構(gòu)造不是很復(fù)雜，它有一個(gè)15針的VGA輸出端口，卡上有圖形處理芯片、顯示內(nèi)存及BIOS芯片

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計(jì)算機(jī)硬件

第九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五內(nèi)存64-512M，內(nèi)存一般指的是隨機(jī)存取存儲(chǔ)器，簡稱RAM。我們平常所提到的電腦的內(nèi)存指的是動(dòng)態(tài)內(nèi)存,即DRAM。除此之外，還有各種用途的內(nèi)存，如顯示卡使用的VRAM，存儲(chǔ)系統(tǒng)設(shè)置信息的CMOSRAM等。每個(gè)程序都有內(nèi)存要求，這因程序的不同而有差異。一般內(nèi)存越大，程序運(yùn)行時(shí)就越快捷。

有些程序設(shè)計(jì)為在內(nèi)存不夠時(shí)可以用硬盤代替，即虛擬內(nèi)存，但它的速度實(shí)在是慢得多。WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件

存儲(chǔ)設(shè)備第十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五硬盤現(xiàn)在普遍使用的是3.5英寸硬盤，還有5寸硬盤以及2.5寸或體積更小的硬盤，硬盤外殼上除電源插座外，和一個(gè)必不可少的數(shù)據(jù)接口：40針的IDE接口，而50針的是SCSI接口。還有一些跳線，在安裝時(shí)可能要用它們來設(shè)置硬盤：對(duì)于IDE硬盤，主要設(shè)置是作為主盤(Master)還是副盤(Slave)；對(duì)SCSI硬盤，則是設(shè)置ID號(hào)和終端電阻等WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件存儲(chǔ)設(shè)備第十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五RAID技術(shù)RAID(RedundantArrayofIndependentDisk獨(dú)立冗余磁盤陣列)技術(shù)是加州大學(xué)伯克利分校1987年提出，最初是為了組合小的廉價(jià)磁盤來代替大的昂貴磁盤，同時(shí)希望磁盤失效時(shí)不會(huì)使對(duì)數(shù)據(jù)的訪問受損失而開發(fā)出一定水平的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)。RAID就是一種由多塊廉價(jià)磁盤構(gòu)成的冗余陣列，在操作系統(tǒng)下是作為一個(gè)獨(dú)立的大型存儲(chǔ)設(shè)備出現(xiàn)。RAID可以充分發(fā)揮出多塊硬盤的優(yōu)勢(shì)，可以提升硬盤速度，增大容量，提供容錯(cuò)功能夠確保數(shù)據(jù)安全性，易于管理的優(yōu)點(diǎn)，在任何一塊硬盤出現(xiàn)問題的情況下都可以繼續(xù)工作，不會(huì)受到損壞硬盤的影響。WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件存儲(chǔ)設(shè)備第十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五RAID的幾種工作模式1、RAID0：可以把多塊硬盤連成一個(gè)容量更大的硬盤群，可以提高磁盤的性能和吞吐量。RAID0沒有冗余或錯(cuò)誤修復(fù)能力，成本低，要求至少兩個(gè)磁盤，一般只是在那些對(duì)數(shù)據(jù)安全性要求不高的情況下才被使用。2、RAID1（磁盤鏡像）：把一個(gè)磁盤的數(shù)據(jù)鏡像到另一個(gè)磁盤上，在不影響性能情況下最大限度的保證系統(tǒng)的可靠性和可修復(fù)性上，具有很高的數(shù)據(jù)冗余能力，但磁盤利用率為50%，故成本最高，多用在保存關(guān)鍵性的重要數(shù)據(jù)的場合。3、RAID0+1：把RAID0和RAID1技術(shù)結(jié)合起來，數(shù)據(jù)除分布在多個(gè)盤上外，每個(gè)盤都有其物理鏡像盤，提供全冗余能力，允許一個(gè)以下磁盤故障，而不影響數(shù)據(jù)可用性，并具有快速讀/寫能力。RAID0+1要在磁盤鏡像中建立帶區(qū)集至少4個(gè)硬盤WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件存儲(chǔ)設(shè)備第十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五RAID應(yīng)用要使用磁盤RAID主要有兩種方式，第一種就是RAID適配卡，通過RAID適配卡插入PCI插槽再接上硬盤實(shí)現(xiàn)硬盤的RAID功能。第二種方式就是直接在主板上集成RAID控制芯片，讓主板能直接實(shí)現(xiàn)磁盤RAID。這種方式成本比專用的RAID適配卡低很多。個(gè)人使用磁盤RAID主要是用RAID0、RAID1或RAID0＋1工作模式。WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件存儲(chǔ)設(shè)備第十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五CD-ROM/CD-WRITER650M光盤刻錄機(jī)的接口一般有4種：SCSI，IDE，并口和USB，SCSI刻錄機(jī)刻出的光盤質(zhì)量相對(duì)要好，而且刻錄的過程中不容易失敗，這是因?yàn)镾CSI設(shè)備工作時(shí)占用的CPU資源要小于IDE和并口的設(shè)備，CPU可以更有效的將數(shù)據(jù)傳輸?shù)母鲿?；要錄制CD-R，必須有專門的軟件，如Easy-CD；DVD-ROMDVD（DigitalVersatileDisk，數(shù)字多功能光碟，也稱作DigitalVideoDisk，數(shù)字影像光碟），是CD-ROM的7倍-4.67G光盤塔使用磁盤陣列磁帶WangQuansheng存儲(chǔ)設(shè)備南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件第十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五計(jì)算機(jī)終端啞終端/智能終端掃描技術(shù)條碼閱讀器/OCR光字符讀入器/掃描儀/RF定點(diǎn)設(shè)備鼠標(biāo)（有線/無線）其他輸入技術(shù)語音、磁卡/IC卡閱讀器、光筆、視頻捕捉技術(shù)數(shù)碼相機(jī)WangQuansheng輸入設(shè)備南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件

第十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五顯示器分為傳統(tǒng)的顯示器，也就采用電子槍產(chǎn)生圖像的CRT（cathode-ray-tube陰極顯示管）顯示器和液晶顯示器LCD（LiquidCrystalDisplay）以英寸單位(1英寸=2.54cm)，通常有14寸、15寸、17寸和20寸，或者更大球面/平面直角/柱面

購買顯示器要注意的：點(diǎn)距：.25mm.28mm

最高分辨率:640*480/1024*768/1080*1024

掃描頻率:逐行掃描/隔行掃描隔行掃描的顯示器比逐行掃描閃爍得更厲害，也會(huì)讓使用者的眼睛更疲勞。

完成一幀所花時(shí)間的倒數(shù)叫垂直掃描頻率，也叫刷新頻率，比如60Hz、75Hz等等WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件輸出設(shè)備第十七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五打印機(jī)針式打印機(jī)（EPSON）激光打印機(jī)（HP）噴墨打印機(jī)（HP、EPSON）票據(jù)平推式打印機(jī)繪圖儀打印地圖、圖紙等聲音合成器以聲音的形式輸出，用以報(bào)站名、自動(dòng)應(yīng)答等縮微膠卷計(jì)算機(jī)輸出縮微膠片（COM）記錄機(jī)WangQuansheng輸出設(shè)備南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件第十八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五要做到整個(gè)計(jì)算機(jī)性能都得到同步提高，那么主板上的外設(shè)接口也應(yīng)得到充分重視。目前，除傳統(tǒng)的串口、并口、VGA、S端子等常見的外設(shè)接口外，競爭主要集中在USB2.0和IEEE1394等IEEE1394

IEEE1394接口標(biāo)準(zhǔn)最早是由Apple公司開發(fā)一個(gè)高速、實(shí)時(shí)串行標(biāo)準(zhǔn)。它支持不經(jīng)HUB（集線器）的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接，最多允許63個(gè)相同速度的設(shè)備連接到同一總線上。因?yàn)樗梢赃M(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接，所以各連接節(jié)點(diǎn)上設(shè)備都是在相同位點(diǎn)，也就相當(dāng)局域網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中的“對(duì)等網(wǎng)”一樣，而不是像客戶/服務(wù)器（C/S）模式。通常每一個(gè)支持IEEE1394標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備都具有輸入和輸出接口，這樣用戶可以采用方便的節(jié)點(diǎn)串聯(lián)方式一次性連接最多可達(dá)63個(gè)不同的設(shè)備。IEEE1394標(biāo)準(zhǔn)通過所有連接設(shè)備建立起一種對(duì)等網(wǎng)絡(luò)，而不需要由網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)節(jié)點(diǎn)來控制整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流。因此，與USB技術(shù)不同，IEEE1394不要求PC端作為所有接入外設(shè)的控制器，不同的外設(shè)可以直接在彼此之間傳遞信息。此外，采用IEEE1394技術(shù)，兩臺(tái)PC還可以共享使用同一個(gè)外設(shè)，這是USB或其它任何輸入輸出協(xié)議都無法實(shí)現(xiàn)的。

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計(jì)算機(jī)硬件第十九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五IEEE1394的傳輸模式：“Backplane”＋“Cable”，Backplane最小的速率比USB1.1最高速率高，分別為12.5Mbps、25Mbps、50Mbps?？梢杂糜诙鄶?shù)的帶寬要求不是很高的應(yīng)用環(huán)境，如Modem（包括ADSL、CableModem）、打印機(jī)、掃描儀等。Cable是速度非?？斓哪Ｊ剑浞譃?00Mbps、200Mbps和400Mbps幾種，在200Mbps下可以傳輸不經(jīng)壓縮的高質(zhì)量數(shù)據(jù)電影，這主要應(yīng)用于一些數(shù)碼設(shè)備中，因?yàn)檫@些設(shè)備通常要進(jìn)行數(shù)碼視頻流實(shí)時(shí)傳輸。此外，IEEE1394同時(shí)支持同步和異步兩種數(shù)據(jù)傳輸方式。

IEEE1394設(shè)備支持熱插拔和即插即用，這樣使用者無須重新啟動(dòng)機(jī)器就可以直接將新的設(shè)備添加到自己的PC中，而不需安裝任何額外的驅(qū)動(dòng)。在接入新設(shè)備時(shí)，該設(shè)備會(huì)通過廣播方式把自己的唯一標(biāo)識(shí)代碼通知給同一網(wǎng)絡(luò)上連接的其它所有設(shè)備，從而成為該網(wǎng)絡(luò)的一員。為了能夠充分發(fā)揮IEEE1394標(biāo)準(zhǔn)的功能，用戶最好使用Windows98或更高版本的操作系統(tǒng)。

IEEE1394是在USB2.0出現(xiàn)之前，在筆記本上唯一的高速串行端口，帶寬高達(dá)400M，IEEE1394是目前DV事實(shí)上的數(shù)碼通信標(biāo)準(zhǔn)。WangQuansheng外設(shè)接口南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件第二十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng外設(shè)接口南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件比較項(xiàng)目USB1.1USB2.0IEEE1394（1995版）IEEE1394b版?zhèn)鬏斔俣?.5Mbps480Mbps400Mbps（最高）1.6Gbps（最高）支持長度5米5米4.5米100米支持系統(tǒng)Win95OS/2及Win98Win98Win98所有主流操作系統(tǒng)支持特性PnP、熱拔插PnP、熱拔插PnP、熱拔插支持設(shè)備127個(gè)127個(gè)63個(gè)63個(gè)第二十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五首先，為要獲取的硬件資源建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)兼容性可擴(kuò)展性可靠性但必須注意的是明確自己的需求確定購買時(shí)間注意硬件更新太快租用、租賃和購買時(shí)間/資金/服務(wù)等因素的平衡供應(yīng)商的選擇價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量/技術(shù)力量/安裝、維護(hù)與培訓(xùn)等供應(yīng)商提供解決方案WangQuansheng購買決策南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)硬件第二十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系WangQuansheng系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件開發(fā)軟件通用軟件的特點(diǎn)與趨勢(shì)軟件的選擇計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)軟件第二十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五為了管理計(jì)算機(jī)硬件資源，協(xié)調(diào)各部件，使他們?cè)谝黄鹩行У毓ぷ?，所必需的指令集合，稱系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)通信軟件系統(tǒng)實(shí)用程序WangQuansheng系統(tǒng)軟件南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)軟件CPU主存儲(chǔ)器輔助存儲(chǔ)器外設(shè)系統(tǒng)軟件文字處理表格軟件項(xiàng)目管理其他應(yīng)用軟件第二十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五操作系統(tǒng)是一組程序，用來管理和控制計(jì)算機(jī)資源。包括監(jiān)控程序、作業(yè)管理程序、輸入/輸出管理程序。WangQuansheng操作系統(tǒng)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)軟件監(jiān)控程序作業(yè)管理程序輸入/輸出管理程序管理系統(tǒng)資源，如內(nèi)存、磁盤存儲(chǔ)、CPU進(jìn)程與外設(shè)選擇、初始化、終結(jié)或調(diào)度進(jìn)程與輸入/輸出設(shè)備交互作用，在CPU、輸入/輸出設(shè)備、輔助存儲(chǔ)器之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換第二十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五操作系統(tǒng)是一組程序，用來管理和控制計(jì)算機(jī)資源。包括監(jiān)控程序、作業(yè)管理程序、輸入/輸出管理程序。WangQuansheng操作系統(tǒng)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)軟件WindowsNT/WindowsAdvanceServer2000/2003WinXP/Windows2000/98/95Windows3.xDOSOS/2UNIXLINUXMacintosh第二十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五操作系統(tǒng)是一組程序，用來管理和控制計(jì)算機(jī)資源。包括監(jiān)控程序、作業(yè)管理程序、輸入/輸出管理程序。WangQuansheng操作系統(tǒng)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)軟件分時(shí)系統(tǒng)并行處理虛擬存儲(chǔ)單任務(wù)/多任務(wù)系統(tǒng)GUI-GraphicUserInterface第二十七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五操作系統(tǒng)是一組程序，用來管理和控制計(jì)算機(jī)資源。包括監(jiān)控程序、作業(yè)管理程序、輸入/輸出管理程序。WangQuansheng操作系統(tǒng)-實(shí)用程序南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)軟件磁盤復(fù)制文件復(fù)制文件刪除文件查看數(shù)據(jù)壓縮保護(hù)機(jī)制第三方：WINZIP等第二十八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五應(yīng)用軟件完成特定的數(shù)據(jù)或文本的處理功能WangQuansheng應(yīng)用軟件南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)軟件定制商業(yè)軟件共享軟件（15-50美元）免費(fèi)軟件可移植性（不同操作系統(tǒng)/不同機(jī)型/不同數(shù)據(jù)庫平臺(tái)）單用戶/多用戶程序單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版應(yīng)用軟件分類很多文字處理/電子表格/數(shù)據(jù)庫管理軟件等通用軟件面向特定組織的專項(xiàng)應(yīng)用：會(huì)計(jì)軟件第二十九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng通用應(yīng)用軟件南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)軟件桌面套裝軟件OFFICE2000桌面出版軟件（Adobe）項(xiàng)目管理軟件統(tǒng)計(jì)軟件（SPSS）個(gè)人信息管理軟件（日歷、電話本等）圖形軟件（繪圖、圖像處理、掃描、屏幕捕捉等）桌面組織軟件安全軟件商用軟件（水平和垂直應(yīng)用）通訊軟件（FTP/IPPHONE/MODEM）第三十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五用以開發(fā)出能夠完成某項(xiàng)工作的軟件的軟件WangQuansheng開發(fā)軟件南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)軟件程序設(shè)計(jì)語言機(jī)器語言：用二進(jìn)制書寫命令，每種語言只能在特定的處理器上用匯編語言：用簡單助記符書寫命令，每種語言只能在特定的處理器上用第三代語言：命令在不同機(jī)器上使用差別很小，如COBOL、FORTRAN、BASIC、PASCAL、C第四代語言：命令接近自然英語，可視化編程。如DBASEⅣ、VB、VC、Delphi等查詢語言（SQL）報(bào)表生成器應(yīng)用程序生成器第三十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五用以開發(fā)出能夠完成某項(xiàng)工作的軟件的軟件WangQuansheng開發(fā)軟件南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)軟件CASE工具計(jì)算機(jī)輔助軟件工程CASE軟件產(chǎn)品由一組工具組成，一般支持一種第四代語言，輔助應(yīng)用程序的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和測試Rational：Rose（面向?qū)ο螅㏒ybase：PowerDesigner（傳統(tǒng)+面向?qū)ο螅㎡racle：Designer2000，Developer2000第三十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng通用軟件的特點(diǎn)與趨勢(shì)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)軟件GUI多窗口操作對(duì)象鏈接與嵌入多操作平臺(tái)能力網(wǎng)絡(luò)能力許可注冊(cè)可移值性（HTML）協(xié)調(diào)/分組工作與其他軟件的兼容性與外設(shè)的兼容性易于使用（文檔/指南/在線幫助/培訓(xùn)教程/界面）復(fù)雜性向?qū)Ш痛恚ū苊鈴?fù)雜操作）易于安裝硬件需求（硬盤/內(nèi)存/顯卡/聲卡/CPU）第三十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng軟件的選擇南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

計(jì)算機(jī)軟件步驟確定應(yīng)用需求尋找合適的軟件（軟件公司/軟件數(shù)據(jù)庫/因特網(wǎng)/雜志/顧問）選擇最適合你商業(yè)需要的軟件選擇硬件選擇軟件廠商考慮要點(diǎn)費(fèi)用與需求的平衡軟件升級(jí)購買/訂制的選擇*（MRP/ERP/EC：SCM、CRM）培訓(xùn)的考慮技術(shù)支持的力度第三十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系WangQuansheng文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的基本原理常用的數(shù)據(jù)庫的選擇計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)第三十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng文件系統(tǒng)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系文件的概念計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)學(xué)號(hào)姓名專業(yè)出生日期….MG903812Peter軟件55/10/10….MG903812John軟件65/09/10….數(shù)據(jù)項(xiàng)記錄記錄的集合=文件（主鍵）第三十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng文件系統(tǒng)南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系文件的結(jié)構(gòu)順序文件：按主鍵順序存儲(chǔ)直接文件：將記錄隨機(jī)存儲(chǔ)，即存放時(shí)不按主鍵順序，這種存儲(chǔ)方式要求使用一種允許對(duì)記錄進(jìn)行直接存取的介質(zhì)（硬盤和軟盤），同時(shí)給每一條記錄指定一個(gè)特定的磁盤地址。索引順序文件：是在直接存取介質(zhì)上進(jìn)行連續(xù)存儲(chǔ)，而且每條記錄都有一個(gè)特定的地址，同時(shí)為了加快檢索速度，增加一索引文件來標(biāo)記每個(gè)記錄的硬盤地址。記錄的處理增加刪除修改顯示計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)第三十七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng數(shù)據(jù)庫基本原理南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系文件系統(tǒng)的缺陷數(shù)據(jù)的獨(dú)立性：程序依賴于專門為它們所設(shè)計(jì)的文件結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)冗余性：重復(fù)的數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的一致性：數(shù)據(jù)的重復(fù)的存放導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的不一致性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）以規(guī)范一致的方式存儲(chǔ)數(shù)據(jù)以規(guī)范一致的方式將數(shù)據(jù)組織成記錄以規(guī)范一致的方式存取記錄DBMS應(yīng)用程序第三十八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng數(shù)據(jù)庫基本原理南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

操作系統(tǒng)DBMS數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件，數(shù)據(jù)字典，索引，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理、操作執(zhí)行物理文件的讀寫操作提供友好的界面，幫助用戶完成對(duì)數(shù)據(jù)的處理第三十九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng數(shù)據(jù)庫基本原理南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成核心：數(shù)據(jù)的定義、存儲(chǔ)、檢索等系統(tǒng)配置用戶管理數(shù)據(jù)管理監(jiān)控程序應(yīng)用程序開發(fā)工具報(bào)表生成器查詢語言（SQL語言：SELECT/UPDATE/INSERT，QBE語言）WEB

SELECTNAME，ADDRESSFROMCUSTOMERWHERENAMELIKE“PETER”計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)DBASELECT*|字段列表

FROM表名

[WHERE條件表達(dá)式]

[GROUPBY分組字段[HAVING分組準(zhǔn)則]]

[ORDERBY字段1[ASC|DESC][,字段2[ASC|DESC]]]第四十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系關(guān)系數(shù)據(jù)庫原理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)學(xué)號(hào)姓名專業(yè)出生日期….MG903811Peter電子商務(wù)55/10/10….MG903812John金融65/09/10….數(shù)據(jù)庫基本原理學(xué)號(hào)課程代碼修讀時(shí)間課程類型成績MG90381210199-1選修86MG90381110199-2必修90MG90381110299-1必修91課程代碼課程名稱開課系別101E-B電子商務(wù)102MIS電子商務(wù)第四十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng數(shù)據(jù)庫基本原理南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)數(shù)據(jù)共享減少數(shù)據(jù)冗余提高數(shù)據(jù)一致性數(shù)據(jù)獨(dú)立性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的并發(fā)控制-事務(wù)與加鎖機(jī)制BeginTransaction

……(lockfileanddataprocessing)IFnoterrorCommittransactionElseRollbackEnd

提高了應(yīng)用程序員及用戶的工作效率改善了數(shù)據(jù)管理與控制強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)是一種資源第四十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng數(shù)據(jù)庫基本原理南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系X-BASE數(shù)據(jù)庫

FOXPRO/VISUALFOXPRO（DBF）小型應(yīng)用系統(tǒng)（并發(fā)性不高）

可直接編程/其他編程工具（VB/VC）通過ODBC訪問DBF

ACCESS（MDB）小型單機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)其他編程工具（VB/VC）通過ODBC訪問MDB計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)大型數(shù)據(jù)庫-MSSQLSERVERSYBASEORACLEINFORMIX

第四十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)庫倉庫的形成傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)是以單一的數(shù)據(jù)資源為中心，同時(shí)進(jìn)行從事務(wù)處理，批處理到?jīng)Q策分析的各類處理；數(shù)據(jù)庫主要是為自動(dòng)化，精簡工作任務(wù)和高速數(shù)據(jù)采集服務(wù)的。它的運(yùn)行是事務(wù)驅(qū)動(dòng)，面向應(yīng)用的，數(shù)據(jù)庫的根本任務(wù)是完成數(shù)據(jù)操作，即及時(shí)安全地將當(dāng)前事務(wù)所產(chǎn)生的記錄保存下來。

操作型處理＋分析型處理隨著時(shí)間的推移，人們開始對(duì)數(shù)據(jù)庫中的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工，形成一個(gè)綜合的、面向分析的環(huán)境以支持決策的產(chǎn)生；數(shù)據(jù)庫由操作性環(huán)境發(fā)展成一種新的體系化環(huán)境，數(shù)據(jù)倉庫則是體系化環(huán)境的核心。數(shù)據(jù)倉庫即為面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、用以支持經(jīng)營管理中的決策制定過程的不同時(shí)間的數(shù)據(jù)集合。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)第四十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)第四十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系什么是數(shù)據(jù)挖掘？

數(shù)據(jù)挖掘，又稱數(shù)據(jù)庫中的知識(shí)發(fā)現(xiàn)(KnowledgeDiscoveryinDatabase，KDD)，是指從大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中提取有潛在應(yīng)用價(jià)值的信息或模式。適應(yīng)企業(yè)對(duì)資源的渴求，數(shù)據(jù)挖掘正在走出研究室，紛紛落戶企業(yè)。一份最近的Gartner報(bào)告中列舉了在今后3～5年內(nèi)對(duì)工業(yè)將產(chǎn)生重要影響的五項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，KDD和人工智能并列第一。數(shù)據(jù)挖掘融合了數(shù)據(jù)庫、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的理論和技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、抽象化、規(guī)范化分類、分析，從而淘出所需要的“金”。例如，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)常采用嵌入數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的方式，可以自動(dòng)地產(chǎn)生一些所需要的信息。深度的數(shù)據(jù)挖掘，還需要企業(yè)有統(tǒng)計(jì)學(xué)、決策科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)方面的專業(yè)人才，制定出相應(yīng)的挖掘規(guī)則，才能發(fā)揮出挖掘系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)第四十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)挖掘能做什么？關(guān)聯(lián)規(guī)則

橫向關(guān)聯(lián)－是挖掘表面看似獨(dú)立的事件間的相互關(guān)系，例如“90%的顧客在一次購買活動(dòng)中購買商品A的同時(shí)購買商品B”之類的知識(shí)。比如經(jīng)典的“尿布和啤酒”的故事，就是利用這種方法，發(fā)現(xiàn)二者之間有很高的相關(guān)系數(shù)，引起重視，然后深入分析后才找出內(nèi)在原因的。全球最大的零售商沃爾瑪（Walmart）通過對(duì)顧客購物的數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，很多周末購買尿布的顧客也同時(shí)購買啤酒。經(jīng)過深入研究后發(fā)現(xiàn)，美國家庭買尿布的多是爸爸。爸爸們下班后要到超市買尿布，同時(shí)要“順手牽羊”帶走啤酒，好在周末看棒球賽的同時(shí)過把酒癮。后來沃爾瑪就把尿布和啤酒擺放得很近，從而雙雙促進(jìn)了尿布和啤酒的銷量。這個(gè)故事被公認(rèn)是商業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)挖掘的誕生次序關(guān)聯(lián)－這種分析的側(cè)重點(diǎn)在于分析事件的前后序列關(guān)系，發(fā)現(xiàn)諸如“在購買A商品后，一段時(shí)間里顧客會(huì)接著購買商品B，而后購買商品C”的知識(shí)，形成一個(gè)客戶行為的“A→B→C”模式?？梢韵胍姷氖?，一個(gè)顧客在買了電腦之后，就很有可能購買打印機(jī)、掃描儀等配件。不過，要是通過數(shù)據(jù)挖掘找出“刮胡刀→抽水馬桶→鉆石戒指”這樣的模式，估計(jì)企業(yè)客戶服務(wù)部門就要忙乎一陣搞明白其中潛在的聯(lián)系了。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)第四十七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)挖掘能做什么？分類分類分析就是通過分析樣本客戶數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，為每個(gè)類別作出準(zhǔn)確的描述或建立分析模型或挖掘出分類規(guī)則，然后用這個(gè)分類規(guī)則對(duì)其它客戶的記錄進(jìn)行分類。比如，信用卡公司根據(jù)顧客的信用記錄，把持卡人分成不同等級(jí)，并把等級(jí)標(biāo)記賦與數(shù)據(jù)庫中的每個(gè)記錄。對(duì)于每一等級(jí)，找出它們共同點(diǎn)，比如：“年收入在10萬元以上，年齡在40～50歲之間的外企白領(lǐng)”總體上信用記錄最高。有了這樣的挖掘結(jié)果，客戶服務(wù)部門就知道一個(gè)新的客戶的潛在價(jià)值，在客戶服務(wù)投入上就心中有底。聚類這是分類的逆向方法。聚類把沒有分類的記錄，在不知道應(yīng)分成幾類的情況下，按照數(shù)據(jù)內(nèi)在的差異性大小，合理地劃分成幾類，并確定每個(gè)記錄所屬類別。它采用的分類規(guī)剛是按統(tǒng)計(jì)學(xué)的聚類分析方法決定的。比如，面對(duì)數(shù)據(jù)庫中“消費(fèi)額”、“購買頻率”、“收入水平”等多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，沒有辦法按照一個(gè)指標(biāo)去分類，就可以通過聚類按照數(shù)據(jù)間的自然聯(lián)系把分散的記錄“聚”成幾“堆”，然后再對(duì)每堆進(jìn)行深入分析。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)第四十八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用領(lǐng)域某些具有特定的應(yīng)用問題和應(yīng)用背景的領(lǐng)域，是最能體現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘作用的應(yīng)用領(lǐng)域。對(duì)這些應(yīng)用領(lǐng)域中應(yīng)用問題的了解，將有助于對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的了解。（1）金融業(yè)對(duì)帳戶進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)估股票交易規(guī)律分析信用卡使用模式分析金融市場的分析和預(yù)測（2）保險(xiǎn)業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率的確定:可以從大量客戶投保數(shù)據(jù)中分析并取得不同條件、不同人員、不同險(xiǎn)種、不同時(shí)間與年齡的保險(xiǎn)費(fèi)率，使保險(xiǎn)業(yè)主能獲得合理的利潤。險(xiǎn)種關(guān)聯(lián)分析:可以分析客戶在購買了某種保險(xiǎn)后是否同時(shí)還會(huì)購買另一種保險(xiǎn)。認(rèn)購險(xiǎn)種的預(yù)測:可以通過數(shù)據(jù)挖掘預(yù)測新險(xiǎn)種的客戶群以及新險(xiǎn)種的前景。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)第四十九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用領(lǐng)域某些具有特定的應(yīng)用問題和應(yīng)用背景的領(lǐng)域，是最能體現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘作用的應(yīng)用領(lǐng)域。對(duì)這些應(yīng)用領(lǐng)域中應(yīng)用問題的了解，將有助于對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的了解。（3）零售業(yè)可以分析顧客行為與習(xí)慣可以分析商場銷售商品的構(gòu)成數(shù)據(jù)挖掘還可用于商品銷售預(yù)測、商品價(jià)格分析以及零售點(diǎn)設(shè)置布局等方面（4）科學(xué)研究數(shù)據(jù)挖掘可以從大量的、漫無邊際的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)與歷史資料中提煉出對(duì)科學(xué)規(guī)則發(fā)現(xiàn)有用的信息，從而起到協(xié)助科學(xué)規(guī)律發(fā)現(xiàn)的作用。（5）其他行業(yè)：醫(yī)療、電信、司法、故障診斷計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

文件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)第五十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系WangQuansheng網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)局域網(wǎng)技術(shù)/無線局域網(wǎng)INTERNET技術(shù)INTRANET技術(shù)WEB技術(shù)接入技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)第五十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將若干地理位置不同并具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)，通過通信設(shè)備和傳輸線路互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息交換和網(wǎng)絡(luò)資源共享的一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)資源

硬件資源：主機(jī)、磁盤、光盤、打印機(jī)、UPS、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、通信線路和服務(wù)器硬件。軟件資源：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件開發(fā)工具和服務(wù)器軟件。數(shù)據(jù)資源：數(shù)據(jù)文件等網(wǎng)絡(luò)類型局域網(wǎng)/城域網(wǎng)/廣域網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)國際互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)第五十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成-

布線系統(tǒng)：用于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端設(shè)備網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備：交換機(jī)和集線器網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器：數(shù)據(jù)服務(wù)器、WEB服務(wù)器、郵件服務(wù)器、文件服務(wù)器等

工作站

網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備：路由器、調(diào)制解調(diào)器等

網(wǎng)卡：網(wǎng)口接口卡（NIC）

網(wǎng)絡(luò)外部設(shè)備

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：UNIX、WINDOWSNT、NETWARE

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件：OA、MIS、E-MIAL、IPPHONE等

其他：UPS、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全軟硬件等網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)第五十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系通信協(xié)議信息交換的雙方按照通信雙方預(yù)先共同約定好的規(guī)程進(jìn)行，這些約定和規(guī)程叫做協(xié)議（protocol)通信協(xié)議的構(gòu)成

語法，規(guī)定通信雙方“如何講“，確定數(shù)據(jù)格式、編碼等

語義，規(guī)定通信雙方彼此“講什么”，用于協(xié)調(diào)同步、差錯(cuò)控制處理等控制

同步，規(guī)定事件執(zhí)行的順序，用于速度匹配、排序和擁塞控制等網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)第五十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系LAN（LOCALAREANETWORK）局域網(wǎng)指在一個(gè)較小的地理范圍內(nèi)的各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)在一起的通信網(wǎng)絡(luò)，目的是允許用戶相互通信和共享資源LAN的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)常用的是總線型和環(huán)型結(jié)構(gòu)LAN涉及很多技術(shù)以太網(wǎng)（Ethernet）技術(shù)、令牌網(wǎng)（TokenRing）技術(shù)和FDDI（FiberDistributedDataInterface）技術(shù)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)局域網(wǎng)技術(shù)第五十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系WLAN（WIRELESSLAN）無線局域網(wǎng)（WLAN）又稱無線以太網(wǎng)。這是一種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與無線通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它利用射頻技術(shù)來提供傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)的全部功能基于IEEE802.11協(xié)議，802.11速率為2Mbit／s，802.11b為11Mbit/s，802.11a和802.11g可達(dá)54Mbit/s。為了確保無線產(chǎn)品符合802.11b，3COM,APPLE,COMPAQ,DELL,IBM,LUCENT等公司成立WECA（WirelessEthernetCompatibilityAlliance)協(xié)會(huì)，產(chǎn)品通過測試加注WI-FI（WirelessFidelity)標(biāo)志無線以太網(wǎng)主要使用2.4GHzISM（工業(yè)、科學(xué)、醫(yī)療）頻段和5GHz頻段（802.11a使用5GHz頻段），其中2.4GHz頻段屬于開放頻段，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)使用者可根據(jù)需要，在不干擾其他合法系統(tǒng)的前提下自行建設(shè)。無線以太網(wǎng)技術(shù)與有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比，具有靈活性、建網(wǎng)迅速、個(gè)人化等特點(diǎn)。將這一技術(shù)應(yīng)用于電信網(wǎng)的接入網(wǎng)領(lǐng)域，能夠方便、靈活地為用戶提供網(wǎng)絡(luò)接入，適合于用戶流動(dòng)性較大且有較多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求的公共區(qū)域（如機(jī)場、大型會(huì)展中心、高級(jí)賓館等），需要臨時(shí)快速建網(wǎng)的場合以及難以采用有線接入方式的環(huán)境等。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)局域網(wǎng)技術(shù)第五十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系LAN（LOCALAREANETWORK）無線局域網(wǎng)無線以太網(wǎng)接入涉及一個(gè)無線與有線的混合網(wǎng)絡(luò)，在技術(shù)上需要解決與（有線）以太網(wǎng)接入相同的問題和由于無線傳輸引入的新問題。無線以太網(wǎng)作為一種局域網(wǎng)技術(shù)，通常應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部，將這種技術(shù)應(yīng)用于公用電信網(wǎng)的接入網(wǎng)領(lǐng)域，提供基于IP的多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入通道，適應(yīng)可運(yùn)營、可管理的目標(biāo)，必須妥善解決認(rèn)證計(jì)費(fèi)和用戶管理、用戶漫游、用戶和網(wǎng)絡(luò)安全、用戶切換、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理、用戶接入控制等多方面的問題。總的看，盡管各國情況不同，無線以太網(wǎng)在世界范圍內(nèi)呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭。特別是3G的推遲給這種技術(shù)的發(fā)展和成熟提供了所需的時(shí)間。據(jù)IDC預(yù)測，到2004年，全球無線以太網(wǎng)的市場可達(dá)10億美元，其中亞太地區(qū)的年增長率達(dá)51％。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)局域網(wǎng)技術(shù)第五十七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)第五十八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)第五十九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五INTERNET服務(wù)文件傳輸FTP：把文件在網(wǎng)絡(luò)上的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行遠(yuǎn)程傳輸電子公告板BBS：是在是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息討論的一種方式電子郵件E-MAIL：是一種利用計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)傳遞電子媒體信件等信息的非交互式服務(wù)方式遠(yuǎn)程登錄TELNET：是指在網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議TELNET支持下，用戶的計(jì)算機(jī)通過INTERNET成為遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)終端的過程網(wǎng)絡(luò)新聞NEWSGROUP：INTERNET用戶為了相互交換意見組成的一種無形用戶交流網(wǎng)絡(luò)–專題討論信息查詢?yōu)g覽服務(wù)

Gopher-

菜單驅(qū)動(dòng)的信息查詢方式

WWW-

基于超文本

Archie-

自動(dòng)并定期查詢INTERNETFTP服務(wù)器查找文件WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

Internet服務(wù)INTERNET技術(shù)第六十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系TCP/IP網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)Ethernet,Tokenring,FastEthernet,GigabitEthernet,FDDI,ATM應(yīng)用層表示層會(huì)話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層

應(yīng)用層

傳輸層網(wǎng)際層網(wǎng)絡(luò)接口層IP(ICMP,ARP,RARP)TCPUDPSMTPDNSFTPHTTPSNMPISO/OSIInternet

對(duì)應(yīng)的TCP/IP協(xié)議計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)第六十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)的IP地址IP地址是INTERNET主機(jī)的一種數(shù)字標(biāo)識(shí)，兩部分NETID和HOSTID，IP地址長度32位A類地址：071523317/24B類地址：0715233114/16C類地址：0715233121/810進(jìn)制5WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

Internet技術(shù)

0網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)主機(jī)標(biāo)識(shí)10網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)主機(jī)標(biāo)識(shí)110網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)機(jī)標(biāo)識(shí)INTERNET技術(shù)第六十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五IP地址的空間容量類型 網(wǎng)絡(luò)地址數(shù) 網(wǎng)絡(luò)主機(jī)數(shù) 總主機(jī)數(shù)A(1-127) 126 16,387,064 2,064,770,064

全0/1專用B(128-191) 16,256 64,516 1,048,872,096

c(192-223) 2,064,512 254 524,386,048

全0/1專用總計(jì) 2,080,894 3,638,028,208A類適合于大型網(wǎng)絡(luò)，B類適合于中等網(wǎng)絡(luò)，C類適合于小型網(wǎng)絡(luò)WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

Internet技術(shù)

INTERNET技術(shù)第六十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五域名域名：字符型網(wǎng)絡(luò)主機(jī)標(biāo)識(shí)一級(jí)域名：COM，EDU，GOV，MIL，NET，ORG，INT，國家代碼（CN）域名系統(tǒng)（DNS）指把域名翻譯成IP地址的軟件系統(tǒng)域名系統(tǒng)服務(wù)器裝有域名系統(tǒng)的主機(jī)WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

Internet技術(shù)

INTERNET技術(shù)第六十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五INTRANET將INTERNET技術(shù)模式和成熟技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中就形成了INTRANET–

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)它是在統(tǒng)一的行政管理和安全控制之下，采用INTERNET的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)建成的網(wǎng)絡(luò)，并使用與INTERNET相協(xié)調(diào)技術(shù)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的各種應(yīng)用系統(tǒng)。不同于INTERNET，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的信息交流和協(xié)同工作。對(duì)外提供廣告宣傳、技術(shù)支持等服務(wù)，充分零用因特網(wǎng)資源，對(duì)內(nèi)則用于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理、信息交換、信息共享、網(wǎng)上通信等方面WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

INTRANET

INTRANET第六十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)構(gòu)架企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳統(tǒng)的系統(tǒng)電子郵件服務(wù)器Web服務(wù)器客戶端防火墻服務(wù)器公司/外在的萬維網(wǎng)用戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

INTRANET

第六十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五INTRANET好處

采用基于瀏覽器的應(yīng)用開發(fā)技術(shù)，系統(tǒng)開放性好，可通過電子方式開展更多業(yè)務(wù)：電子商貿(mào)擴(kuò)展企業(yè)信息資源聯(lián)系更廣泛的客戶，提供更好的服務(wù)更經(jīng)濟(jì)、方便進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部交流降低營銷和服務(wù)成本W(wǎng)angQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系INTRANET計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

INTRANET

第六十七頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系常見的系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)

MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式大體上分為4種：主機(jī)終端模式文件服務(wù)器模式客戶機(jī)/服務(wù)器模式(Client/Server，簡稱C/S)Web瀏覽器/服務(wù)器模式(Browser/Server，簡稱B/S)主機(jī)終端模式由于硬件選擇有限，硬件投資得不到保證，已被逐步淘汰。而文件服務(wù)器模式只適用小規(guī)模的局域網(wǎng)，對(duì)于用戶多、數(shù)據(jù)量大的情況就會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)瓶頸，特別是在互聯(lián)網(wǎng)上不能滿足用戶要求。因此，現(xiàn)代企業(yè)MIS系統(tǒng)平臺(tái)模式應(yīng)主要考慮C/S模式和B/S模式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

WEB技術(shù)

第六十八頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系兩層C/S系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫端具有數(shù)據(jù)處理能力

數(shù)據(jù)庫驅(qū)動(dòng)：ADO/ODBC/DBLIB

數(shù)據(jù)庫在服務(wù)器端完成請(qǐng)求任務(wù)，將任務(wù)結(jié)果返回可以平衡服務(wù)器/客戶端的任務(wù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫驅(qū)動(dòng)客戶端RequestRequestResultSetResultSet計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

WEB技術(shù)

第六十九頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系多層C/S系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)多層C/S型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是在傳統(tǒng)的兩層C/S型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用結(jié)構(gòu)中的客戶端與服務(wù)端之間插入一層或幾層中間件（Mid-ware）或稱為應(yīng)用服務(wù)器（ApplicationServer）；由中間件處理應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯，客戶端程序只處理界面的顯示；由中間件與數(shù)據(jù)庫通訊，客戶端因?yàn)椴恍枰c數(shù)據(jù)庫通訊，所以不需要安裝數(shù)據(jù)庫的客戶端程序和數(shù)據(jù)庫驅(qū)動(dòng)程序，可以使客戶端程序變得更小，更快；中間件可以有多個(gè)并且可以安裝在不同的計(jì)算機(jī)上，將處理工作分散開來，改善性能數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫驅(qū)動(dòng)客戶端RequestRequestResultSetResultSet應(yīng)用服務(wù)器1應(yīng)用服務(wù)器n計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

WEB技術(shù)

第七十頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系多層B/S系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)多層B/S型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用結(jié)構(gòu)是專門為Internet的應(yīng)用而設(shè)計(jì)的，其特點(diǎn)是不需要專門的客戶端程序，客戶端只要有瀏覽器即可使用；特別適合于使用撥號(hào)上網(wǎng)的低速網(wǎng)絡(luò)；相當(dāng)于在傳統(tǒng)的兩層C/S型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用結(jié)構(gòu)中的客戶端與服務(wù)端之間插入一層Web服務(wù)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫客戶端數(shù)據(jù)庫驅(qū)動(dòng)中間服務(wù)器WebServerWebApp.數(shù)據(jù)庫客戶端(Browser)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

WEB技術(shù)

第七十一頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系結(jié)合三層C/S的B/S系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫客戶端數(shù)據(jù)庫驅(qū)動(dòng)應(yīng)用服務(wù)中間服務(wù)器客戶端(Browser)WebApp.WebServer客戶端遠(yuǎn)程連接客戶機(jī)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

WEB技術(shù)

第七十二頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系多層分布式應(yīng)用結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)多層數(shù)據(jù)庫模式將數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序合理地分塊?？蛻舳顺绦?qū)ｉT處理數(shù)據(jù)顯示和用戶界面。在理想的情況下，它不需要了解數(shù)據(jù)是如何被存儲(chǔ)及維護(hù)的。應(yīng)用服務(wù)器（中間層）能夠自動(dòng)地協(xié)調(diào)和處理來自多個(gè)客戶端的請(qǐng)求和數(shù)據(jù)更新。它處理了所有定義的數(shù)據(jù)集的細(xì)節(jié)以及與數(shù)據(jù)庫的交互；把業(yè)務(wù)邏輯封裝在共享的中間層里。不同的客戶端都訪問相同的中間層。這可以減少由于在每個(gè)單獨(dú)的客戶端應(yīng)用中重復(fù)業(yè)務(wù)邏輯所造成的冗余（以及相應(yīng)的維護(hù)成本）；瘦”的客戶端。客戶端應(yīng)用程序可以寫得很小，而把大多數(shù)工作交給中間層處理。客戶端應(yīng)用程序不僅是變小了，而且還更加的易于發(fā)布，因?yàn)樗鼈儾恍枰倏紤]安裝，配置和維護(hù)數(shù)據(jù)庫連接軟件（例如BDE/ADO及數(shù)據(jù)服務(wù)器的客戶端軟件）的問題?！笆荨笨蛻舳藨?yīng)用程序可以通過Internet以更加靈活的方式發(fā)布；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

WEB技術(shù)

第七十三頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系多層分布式應(yīng)用結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)分布式數(shù)據(jù)處理。將一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的工作分布到幾臺(tái)機(jī)器上可以改善系統(tǒng)的性能，因?yàn)榭梢蕴峁┴?fù)載平衡以及用備用的機(jī)器去替代發(fā)生故障的機(jī)器；增強(qiáng)安全性?？梢酝ㄟ^使用不同的訪問約束，來分層隔離敏感的功能。這提供了一個(gè)靈活的和可配置的安全層。中間層可以限制敏感部分的入口點(diǎn)，使你能更加容易地控制對(duì)它的訪問。如果你使用HTTP,CORBA或是COM+，你還可以同時(shí)享受到它們支持的安全模式所帶來的優(yōu)勢(shì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

WEB技術(shù)

第七十四頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WEB瀏覽器Web瀏覽器工作時(shí)首先使用HTTP協(xié)議向WWW服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求以訪問指定的文檔或服務(wù)；相應(yīng)的，Web服務(wù)器會(huì)發(fā)回請(qǐng)求的響應(yīng)—HTML書寫的文檔，瀏覽器閱讀解釋其中所有的標(biāo)記代碼并以正確的格式顯示瀏覽器的一般具有URL定向、超級(jí)鏈接、離線瀏覽、查找、存儲(chǔ)和打印等功能URL（UniformResourceLocators）是指在地址欄中需要輸入資源的地址URL一般包括網(wǎng)絡(luò)信息資源類型/協(xié)議、服務(wù)器地址、端口號(hào)、路徑、文件名：HTTP WWW服務(wù)器文件 FILE 本地文件服務(wù) file://c:/MyDocments/Ec-book.htmlFTP FTP服務(wù)器文件 WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系WEB技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

WEB技術(shù)

第七十五頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WEB編程語言超文本標(biāo)記語言HTML（HyperTextMarkupLanguage）是由具有一定語法結(jié)構(gòu)的標(biāo)記符和普通文檔組成。其他：JAVA/CGIWangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系<HTML><TITLE>電子商務(wù)</TITLE><BODY><H1>電子商務(wù)</H1><P>本書是一本教科書，全面系統(tǒng)介紹電子商務(wù)的概念和體系。</P></BODY></HTML>

電子商務(wù)本書是一本教科書，全面系統(tǒng)介紹電子商務(wù)的概念和體系。WEB技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

WEB技術(shù)

第七十六頁，共八十八頁，編輯于2023年，星期五WEB服務(wù)器WangQuansheng南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系Microsoft的Web服務(wù)器產(chǎn)品：InternetInformationServer(IIS)集Web、Ftp和Gopher服務(wù)于一身的服務(wù)器IIS利用與MicrosoftProxyServer、CertificateServer、BackOffice等應(yīng)用程序緊密結(jié)合之便，成為功能強(qiáng)大、使用方便的Web服務(wù)器通過圍繞WindowsNT所做的優(yōu)化，IIS具有很高的執(zhí)行效率、出色的安全保密性、易于管理以及啟動(dòng)迅捷等特點(diǎn)。它既可用于集成現(xiàn)有的應(yīng)用方式，也可用于實(shí)施Web應(yīng)用系統(tǒng)IIS普及的一個(gè)關(guān)鍵就是引入了ASP，這是Microsoft用于建立動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的技術(shù)MicrosoftIIS是目前最流行的Web服務(wù)器產(chǎn)品之一，市場占有率在20%左右，很多著名的網(wǎng)站如Intel公司的I等都是建立在MicrosoftIIS的平臺(tái)上WEB技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源

WEB技術(shù)