管理學(xué)第二章發(fā)展簡史演示

管理學(xué)第二章發(fā)展簡史演示第一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五2第一節(jié)古典管理理論

（19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代）一、泰羅的科學(xué)管理理論

ScientificManagement

泰羅（F.W.Taylor）

1856－1915,59歲,UAS。 代表作：

《計(jì)件工資制》 1895年, 《車間管理》 1903年，

《科學(xué)管理原理》 1911年。Taylor‘stheorythatlaborproductivitycouldbeimprovedbyscientificallydeterminedmanagementpracticesearnedhimthestatusof“fatherofScientificmanagement”第二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五3F.W.Taylor的經(jīng)歷出生于律師家庭，因眼疾離開哈佛法學(xué)院學(xué)徒工、車間管理員、技師、小組長、工長、維修工長、制圖主任和總工程師第三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五4任務(wù)管理原理工時(shí)研究與標(biāo)準(zhǔn)化（搬運(yùn)生鐵塊，鐵鍬實(shí)驗(yàn)）差別計(jì)件工資制。計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開；職能工長制； 例外原理。

科學(xué)管理的4項(xiàng)原則

1，采用科學(xué)分析和科學(xué)方法；

2，科學(xué)地挑選和培養(yǎng)工人；

3，按科學(xué)的原則辦事；

4，管理人員應(yīng)承擔(dān)起自己的責(zé)任。

局限性： 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)；機(jī)械模式。

第四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五5福特公司的第一批流水線之一

OneofthefirstassemblylineatFord’sHighlandParkplantin1913.

弗蘭克.吉爾布雷斯夫婦，

LillianM.Gilbreth（1878－1972）FrankB.Gilbreth（1868－1924）

Shownhearusinga“motionstudy”

第五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五6Ford“生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化零件規(guī)格化工廠專業(yè)化機(jī)器工具專業(yè)化作業(yè)專業(yè)化流水裝配法第六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五7二、法約爾的一般管理理論

AdministrativePrinciples法約爾（HenriFayol）

1841－1925， France，84歲。代表作： 《工業(yè)管理和一般管理》1916年。經(jīng)營6項(xiàng)職能： 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、 會(huì)計(jì)、安全、管理。管理職能5項(xiàng)要素：計(jì)劃、組織、指揮、 協(xié)調(diào)、控制。第七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五8HenriFayol的管理思想從企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中提煉出管理活動(dòng)管理教育是必須的

管理能力可以通過教育來獲得；沒有理論就不可能有教育管理的5要素（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）管理的14項(xiàng)目一般原則第八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五9管理的14項(xiàng)基本原則 分工； 權(quán)利與責(zé)任； 紀(jì)律； 統(tǒng)一命令； 統(tǒng)一指揮； 個(gè)人利益服從集體利益； 人員的報(bào)酬； 集權(quán)； 等級(jí)系列； 秩序； 公平； 人員的穩(wěn)定； 首創(chuàng)精神； 集體精神。第九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五10三、韋伯的行政組織理論

BureaucraticOrganization韋伯（MaxWeber）

1864－1920，German，56歲?；締栴}： 個(gè)人為什么會(huì)服從命令？答案：權(quán)力，權(quán)威。三種類型權(quán)威與組織狀態(tài)

1，個(gè)人崇拜式權(quán)威；

2，傳統(tǒng)式權(quán)威；

3，理性－法律式的權(quán)威。第十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五11第二節(jié)行為科學(xué)理論（源于20世紀(jì)30年代）

BehavioralScienceApproach一、梅奧與霍桑試驗(yàn)G.E.Mayo，USA，HawthorneStudies霍桑試驗(yàn)（美國西方電器公司，霍桑工廠，1924－1932）人際關(guān)系學(xué)說

a,社會(huì)人假設(shè)；

b,企業(yè)中存在非正式組織；

c,生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度 及其他與周圍人的關(guān)系。第十一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五12二、馬斯洛的需求層次理論A.H.Maslow，HierarchyofNeedstheory人的需求分5個(gè)等級(jí)：生理、安全、社交、自尊、自我實(shí)現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)

尊重

社交安全生理人的需求多樣性、層次性、潛在性和主導(dǎo)性。第十二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五13三、赫茲伯格的雙因素理論F.Heraberg， Two-factorTheory保健因素： 監(jiān)督、公司政策、工作條件、工 資、同事關(guān)系、個(gè)人生活、與下 屬關(guān)系、地位、保障。激勵(lì)因素； 成就、承認(rèn)、責(zé)任、晉升、成長

保健因素

激勵(lì)因素

不滿意沒有不滿意

沒有滿意滿意

不滿意 滿意

傳統(tǒng)觀念第十三頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五14DouglasMcGregor，USA TheoryXandTheoryYX理論（悲觀地看人性）： 一般人天生厭惡工作；不愿承擔(dān)責(zé)任；缺乏進(jìn)取心。Y理論（樂觀地看人性）： 人們視工作如游戲一般自然，有責(zé)任心；富有創(chuàng)見。持Y理論是管理者應(yīng)堅(jiān)持的哲學(xué)。四、麥格雷爾的X－Y理論第十四頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五15第三節(jié)管理科學(xué)理論（第二次世界大戰(zhàn)中）

ManagementSciencePerspective一、管理科學(xué)的理論特征 系統(tǒng)分析； 多學(xué)科交叉； 建模和定量分析； 以決策為著眼點(diǎn)。二、建模程序 識(shí)別問題； 建模； 求解答案；驗(yàn)證； 建立控制系統(tǒng)； 付諸實(shí)施。三、成熟的管理科學(xué)模型 決策模型； 盈虧平衡點(diǎn)； 庫存模型； 網(wǎng)絡(luò)模型； 排隊(duì)模型； 對(duì)策模型第十五頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五16第四節(jié)管理理論叢林（第二次世界大戰(zhàn)后）孔茨（HarlodKoontz，1908－1984）加以總結(jié)，共有11個(gè)學(xué)派。系統(tǒng)理論（SystemTheory）權(quán)變管理學(xué)派（ContingencyView）案例研究麥金西的7S理論社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派第十六頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五17麥金西的7S理論Strategy 策略System 系統(tǒng)，制度Skill 技術(shù)，技巧Structure 組織架構(gòu)Style 風(fēng)格、企業(yè)文化Staff 職工SharedValue共享的價(jià)值觀企業(yè)診斷第十七頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五18案例研究（CaseStudy）

案例情況

為什么？

失敗

成功第十八頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五19個(gè)案觀點(diǎn) 個(gè)案具有獨(dú)特性

權(quán)變觀點(diǎn)共性觀點(diǎn) 存在最好方法權(quán)變管理學(xué)派（ContingencyView）

第十九頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五20治國學(xué)和治生學(xué)傳統(tǒng)管理原則

1,順道（規(guī)律,則,常） 2,重人（人心,人才）

3,人和（和氣,團(tuán)結(jié)） 4,守信（信用,信譽(yù)）

5,利器 6,求實(shí)（量力,時(shí)控）

7,對(duì)策（預(yù)測,策劃） 8,節(jié)儉

9,法制（一法,明法）第五節(jié)中國傳統(tǒng)的管理思想第二十頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五21第六節(jié)管理理論的新發(fā)展經(jīng)濟(jì)全球化與跨文化管理

GlobalizationandCrossCultureManagement全面質(zhì)量管理（TotalQualityControl）先進(jìn)制造和服務(wù)系統(tǒng)

AdvancedManufacturing&ServiceSystem第二十一頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五22學(xué)習(xí)型組織

TheLearningOrganization

傳統(tǒng)組織，純粹追求效率。

學(xué)習(xí)型組織，每一職工都投入到識(shí)別問題和解決問題的工作中，不斷學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、改善和提高，使組織具有創(chuàng)新能力和適應(yīng)環(huán)境變化的能力。第二十二頁，共二十四頁，編輯于2023年，星期五23企業(yè)再造（BPR）

BusinessProcessReengineering

以首尾相接、完整的業(yè)務(wù)流程，取代以往被各部門割裂的、零碎