江蘇省自考人力資源管理(本科)專業(yè)課程說明

八、主要課程說明與使用教材1。中國(guó)近現(xiàn)代史綱要(課程說明略)本課程使用教材：《中國(guó)近現(xiàn)代史綱要》,王順生、李捷主編，高等教育出版社,2008年。2。馬克思主義基本原理概論(課程說明略)本課程使用教材：《馬克思主義基本原理概論》，衛(wèi)興華、趙家祥主編,北京大學(xué)出版社，203．英語(二)(課程說明略)本課程使用教材:《大學(xué)英語自學(xué)教程》(上、下冊(cè))(附大綱),高遠(yuǎn)主編,高等教育出版社，1998年。4。管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用(課程說明略)本課程使用教材:《管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用》，汪星明、周山芙編,武漢大學(xué)出版社，20045。現(xiàn)代管理學(xué)(課程說明略)本課程使用教材：《現(xiàn)代管理學(xué)》,劉熙瑞主編,高等教育出版社,2007年.6.勞動(dòng)關(guān)系學(xué)勞動(dòng)關(guān)系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中極為重要的一個(gè)領(lǐng)域,勞動(dòng)力市場(chǎng)越發(fā)展,勞動(dòng)關(guān)系問題越重要。勞動(dòng)關(guān)系學(xué)是研究勞動(dòng)關(guān)系理論、制度和歷史發(fā)展的學(xué)問.勞動(dòng)關(guān)系學(xué)這門課程主要講述了勞動(dòng)關(guān)系的理論、歷史發(fā)展，勞動(dòng)關(guān)系的主體以及運(yùn)行制度,如勞動(dòng)合同制度、集體談判和集體合同制度、三方協(xié)商機(jī)制和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度等。本書對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行了深入系統(tǒng)的比較,概括了西方國(guó)家勞動(dòng)關(guān)系的基本理論、學(xué)派、制度模式和理念,總結(jié)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的基本制度和一般規(guī)律．尤其是分析了我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系問題的立法、政策和經(jīng)驗(yàn),介紹了我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的主要制度,探索了在加入WTO背景下勞動(dòng)關(guān)系所面臨的挑戰(zhàn)以及發(fā)展方向。本課程使用教材：《勞動(dòng)關(guān)系》,程延園編著，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2005年。工作分析是通過系統(tǒng)全面的情報(bào)收集手段，提供相關(guān)工作的全面信息，以便組織進(jìn)行改善管理效率。工作分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ)，其分析質(zhì)量對(duì)其他人力資源管理模塊具有舉足輕工作分析概述、工作分析流程、工作說明書的編寫、工作分析的應(yīng)用、工作設(shè)計(jì)、職位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及職位評(píng)價(jià)的方法等.該課程從理論和實(shí)踐的角度對(duì)工作分析和職位評(píng)價(jià)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的闡述，力圖幫助考生形成一個(gè)對(duì)工作分析和職位評(píng)價(jià)的總體認(rèn)識(shí)，進(jìn)而指導(dǎo)在具體的人力資源管理實(shí)踐中對(duì)工作分析與職位評(píng)價(jià)的應(yīng)用。本課程使用教材:《工作分析與職位評(píng)價(jià)》，高艷主編,靳連冬副主編,西安交通大學(xué)出版社，8。招聘管理聘效果分析這一系統(tǒng)流程來闡述如何做好招聘管理.本課程的主要內(nèi)容包括：招聘管理的基本內(nèi)容,包括含義、原則、作用、職能與發(fā)展趨勢(shì)和管理環(huán)境;招聘管理流程和策劃、招聘渠道設(shè)計(jì),以及招聘流程、招聘對(duì)象、招聘規(guī)劃等內(nèi)容；招聘過程中筆試與面試技術(shù)、心理測(cè)驗(yàn)與評(píng)價(jià)中心技術(shù);人員甄選與錄用和招聘評(píng)估,包括人員甄選與錄用一般操作步驟、招聘面試工作結(jié)束后的總結(jié)與評(píng)估方法、公職人員的招聘管理及招聘管理制度規(guī)范等。年.年9.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法是人力資源管理專業(yè)的一門重要的課程。它主要研究人才測(cè)評(píng)的基本理論與基本方法。它既是一門理論課程,又是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與方法是在對(duì)人員技能和素質(zhì)的歷史行為表現(xiàn)的全面了解與概括的基礎(chǔ)上,判斷人員職業(yè)素質(zhì)的特征和傾向,從而對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行某種預(yù)測(cè),并輔之以規(guī)劃指導(dǎo),為企業(yè)系統(tǒng)地開發(fā)和選拔人才提供了客觀的依據(jù)。該課程的主要內(nèi)容包括：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念、歷史與現(xiàn)狀，素質(zhì)測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)假設(shè)和基本原方法、人員測(cè)評(píng)內(nèi)容效果分析方法—項(xiàng)目分析、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)果分析等內(nèi)容。通過人員素質(zhì)測(cè)評(píng)概述,以及歷史與現(xiàn)狀,提供一個(gè)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的體系構(gòu)建。10。薪酬管理薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容.對(duì)于企業(yè)來說，只有完善的薪酬系統(tǒng)才能吸引人才并且留住人才。因此,薪酬管理已經(jīng)與企業(yè)發(fā)展和人力資源開發(fā)戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系在一起。本課程主要內(nèi)容包括：薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原理;薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則與戰(zhàn)略導(dǎo)向;薪酬系統(tǒng)的基本模式選擇;薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的程序;企業(yè)薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法;獎(jiǎng)金管理;福利管理;薪酬系統(tǒng)的實(shí)施;薪酬制度；六大類典型行業(yè)薪酬管理特點(diǎn)。本課程使用教材:《企業(yè)薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)與制定》，姚凱著，四川人民出版社,2008年?？?jī)效管理是人力資源管理的重要內(nèi)容之一.本課程主要內(nèi)容包括：績(jī)效管理概述;績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)；建立高效率的績(jī)效管理體系，績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效實(shí)施；績(jī)效評(píng)估；績(jī)效反饋；績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用；傳統(tǒng)及現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估方法及其績(jī)效評(píng)估方法發(fā)展的新趨勢(shì)等內(nèi)容.本課程使用教材：《績(jī)效管理》,胡君辰、宋源著，四川人民出版社,2008年。12．職業(yè)生涯規(guī)劃與管理極性方面，具有十分重要的作用,同時(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理也是組織有效的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要基礎(chǔ)。通過職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的專題企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)輔導(dǎo),幫助企業(yè)有關(guān)人員有效規(guī)劃職業(yè)生涯,從而幫助企業(yè)組織提升人力資源管理平臺(tái),并且?guī)椭鷨T工融入到公司團(tuán)隊(duì)中。這對(duì)于新員工的入職尤為重要。本課程主要涉及職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的主要理論、理論演進(jìn)和研究方法,個(gè)人在職業(yè)不同發(fā)展階段面臨的問題以及如何制訂個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,組織職業(yè)生涯管理系統(tǒng)等內(nèi)容。13。人力資源開發(fā)與管理本課程主要介紹有關(guān)人力資源開發(fā)與管理的基本理論,闡明人力資源開發(fā)與管理主要環(huán)節(jié)的操作技術(shù)和方法。其主要內(nèi)容有:人力資源開發(fā)與管理的基本理論及其發(fā)展;人力資源計(jì)劃;人員招聘；人員使用與調(diào)配;人事風(fēng)險(xiǎn);績(jī)效考核管理;員工培訓(xùn)；職業(yè)管理；組織文化建設(shè);人力資源跨文化管理等。學(xué)生通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，了解人力資源開發(fā)與管理的基本理論和基本方法,通曉本領(lǐng)域的基本概念和原則。本課程使用教材:《人力資源開發(fā)與管理》，葉龍、史振磊編著，清華大學(xué)出版社,北京交通注:使用教材以省教育考試院當(dāng)次考試前公布的教材版本為準(zhǔn)。[導(dǎo)讀]06090人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法高綱1055江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱06090人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法南京大學(xué)編江蘇省高等教育自學(xué)考試委員會(huì)辦公室I、課程性質(zhì)與設(shè)置目的要求一、課程的性質(zhì)《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法》課程是江蘇省高等教育自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)(本科段)的一門重要的基礎(chǔ)課程．其任務(wù)是指導(dǎo)人力資源管理專業(yè)的應(yīng)考者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)基本理論與基本方法，熟悉人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本理論,掌握人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本方法,并用于指導(dǎo)人力資源本課程考核內(nèi)容共涉及教材中九章的內(nèi)容(與教材章節(jié)有所不同,請(qǐng)考生注意),基本涵蓋了人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本理論與主要方法。考核的各章分別是:素質(zhì)測(cè)評(píng)導(dǎo)論；素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史與發(fā)展;素質(zhì)測(cè)評(píng)的原理;素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建;心理測(cè)驗(yàn)方法;面試方法;評(píng)價(jià)中心技術(shù)、其他素質(zhì)測(cè)評(píng)方法和素質(zhì)測(cè)評(píng)的質(zhì)量分析.其余各章由于難度較大,不在考試范圍之內(nèi).二、課程設(shè)置的目的通過本課程的學(xué)習(xí),應(yīng)考者應(yīng)掌握人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的原理、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的各種方法。通過本課程的學(xué)習(xí),應(yīng)考者應(yīng)該將人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與測(cè)評(píng)方法有機(jī)地結(jié)合起來,用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的人力資源管理，提高其對(duì)人力資源管理的專業(yè)性和科學(xué)性的把握和理解。最后特別提醒應(yīng)考者的是，在學(xué)習(xí)本課程內(nèi)容的時(shí)候，應(yīng)結(jié)合大綱的要求,認(rèn)真讀懂教材,切莫押題猜題。II、考核目標(biāo)(考核知識(shí)點(diǎn)、考核要求)第一章素質(zhì)測(cè)評(píng)導(dǎo)論一、考核知識(shí)點(diǎn)(一)素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本概念(二)素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要類型(三)素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要功用二、考核要求(一)素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本概念1、識(shí)記:(1)素質(zhì);(2)素質(zhì)的構(gòu)成;(3)素質(zhì)測(cè)評(píng);2、領(lǐng)會(huì)：(1)素質(zhì)的特性；(2)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的關(guān)系.(二)素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要類型1、識(shí)記：(1)選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)；(2)配置性素質(zhì)測(cè)評(píng)；(3)開發(fā)性素質(zhì)測(cè)評(píng)；(4)診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng);(5)考核性素質(zhì)測(cè)評(píng)。2、領(lǐng)會(huì)：(1)選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn);(2)選拔性測(cè)評(píng)操作與運(yùn)用的基本原則;(3)配置性素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn);(4)開發(fā)性素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)；(5)診斷性素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn);(6)考核性素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)；(7)運(yùn)用考核性測(cè)評(píng)時(shí)應(yīng)注意的原則。3、應(yīng)用:人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的五種類型及特點(diǎn)。(三)素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要功用1、領(lǐng)會(huì):(1)素質(zhì)測(cè)評(píng)評(píng)定的功能的具體表現(xiàn)；(2)素質(zhì)測(cè)評(píng)診斷反饋功能的正向發(fā)揮的主要2、應(yīng)用:素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要功用。第二章素質(zhì)測(cè)評(píng)的歷史與發(fā)展一、考核知識(shí)點(diǎn)(一)中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想與方法(二)中國(guó)古代人才選拔制度的素質(zhì)測(cè)評(píng)思想研究(三)中國(guó)現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展(四)素質(zhì)測(cè)評(píng)方法改革的趨向二、考核要求(一)中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的思想與方法1、識(shí)記：(1)古代人員測(cè)評(píng)的內(nèi)容。2、領(lǐng)會(huì)：(1)古代人員測(cè)評(píng)的指標(biāo);(2)古代人員測(cè)評(píng)的技術(shù)．(二)中國(guó)古代人才選拔制度的素質(zhì)測(cè)評(píng)思想研究1、識(shí)記：(1)察舉、貢舉、保舉、試舉;(2)九品;(3)中國(guó)歷史上選拔人才和委任官職的四大形式.2、領(lǐng)會(huì):(1)正的六條標(biāo)準(zhǔn)(2)九品中正制的測(cè)評(píng)思想;(3)科舉制的測(cè)評(píng)思想；(4)科舉的(三)中國(guó)現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展1、識(shí)記：(1)干部測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)；(2)公務(wù)員的測(cè)評(píng)方法;(四)素質(zhì)測(cè)評(píng)方法改革的趨向1、領(lǐng)會(huì)：(1)測(cè)評(píng)過程客觀化趨勢(shì)的具體體現(xiàn);(2)測(cè)評(píng)方法向綜合型發(fā)展的具體體現(xiàn)．2、應(yīng)用:素質(zhì)測(cè)評(píng)方法改革的趨向。第三章素質(zhì)測(cè)評(píng)的原理一、考核知識(shí)點(diǎn)(一)素質(zhì)測(cè)評(píng)的理論分析(二)素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理(三)素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則(四)素質(zhì)測(cè)評(píng)亟待解決的幾個(gè)問題二、考核要求(一)素質(zhì)測(cè)評(píng)的理論分析1、識(shí)記:(1)職位閾限原則;(2)素質(zhì)消退；(3)角色；(4)工作角色。2、領(lǐng)會(huì)：素質(zhì)測(cè)評(píng)的理論分析。(二)素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理1、領(lǐng)會(huì)：(1)素質(zhì)測(cè)評(píng)的原理；(2)素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本模式。2、應(yīng)用：(1)素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn).(三)素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則1、識(shí)記；(1)定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng);(2)靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng);(3)精確測(cè)評(píng)與模糊測(cè)評(píng);(4)分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng).2、應(yīng)用:素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則。(四)素質(zhì)測(cè)評(píng)亟待解決的幾個(gè)問題應(yīng)用:素質(zhì)測(cè)評(píng)亟待解決的幾個(gè)問題.第四章素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建一、考核知識(shí)點(diǎn)(一)素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化分析(二)素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)化方法(三)勝任特征模型及其構(gòu)建方法(四)勝任特征模型構(gòu)建的實(shí)例二、考核要求(一)素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化分析1、識(shí)記：(1)測(cè)評(píng)內(nèi)容;(2)測(cè)評(píng)目標(biāo);(3)測(cè)評(píng)指標(biāo).2、領(lǐng)會(huì):(1)測(cè)評(píng)內(nèi)容的確定；(2)測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)目標(biāo)與測(cè)評(píng)指標(biāo)之間的聯(lián)系與區(qū)別；(3)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的兩種形式:效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)與常模參照性標(biāo)準(zhǔn)。3、應(yīng)用:測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定.(二)素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)化方法1、識(shí)記：(1)素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的組成要素;(2)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)度與標(biāo)記；標(biāo)準(zhǔn)工作分析；2、領(lǐng)會(huì)：(1)素質(zhì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目、測(cè)評(píng)指標(biāo)與測(cè)評(píng)目標(biāo)之間的關(guān)系;(2)工作分析的具體程序;(3)在制定素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)時(shí)進(jìn)行工作分析的必要性。3、應(yīng)用：工作分析的主要方法。(三)勝任特征模型及其構(gòu)建方法1、識(shí)記:(1)勝任特征;(2)勝任特征模型;(3)洋蔥模型；2、領(lǐng)會(huì)：(1)勝任特征的內(nèi)涵；(2)勝任特征模型的含義;(3)冰山模型；(4)全腦模型；(5)駐外聯(lián)絡(luò)官勝任特征模型；(6)斯潘塞的企業(yè)家勝任特征模型包括的六種特征因素。(四)勝任特征模型構(gòu)建的實(shí)例1、領(lǐng)會(huì):建立勝任特征模型的基本思路;(2)企業(yè)勝任特征模型；(3)勝任特征模型在人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。2、應(yīng)用:(1)房地產(chǎn)企業(yè)管理類人員勝任特征模型構(gòu)建思路;(2)高層管理者勝任特征模型；(3)基于勝任特征模型的招聘甄選的具體實(shí)施步驟與內(nèi)容。第五章心理測(cè)驗(yàn)方法一、考核知識(shí)點(diǎn)(一)心理測(cè)驗(yàn)概述(二)品德測(cè)評(píng)(三)氣質(zhì)與態(tài)度測(cè)評(píng)(四)能力測(cè)評(píng)二、考核要求(一)心理測(cè)驗(yàn)概述1、識(shí)記：(1)心理測(cè)驗(yàn)的概念；(2)心理測(cè)驗(yàn)的種類.2、領(lǐng)會(huì)：(1)心理測(cè)驗(yàn)的發(fā)展階段;(2)心理測(cè)驗(yàn)定義的含義。(二)品德測(cè)評(píng)1、識(shí)記：(1)品德;(2)品德測(cè)評(píng)；(3)投射技術(shù)；(4)聯(lián)想投射;(5)構(gòu)造投射；(6)完成投射;(7)表演投射;(8)他人動(dòng)機(jī)態(tài)度描述投射；(9)逆境對(duì)話投射；(10)生理學(xué)測(cè)評(píng).2、領(lǐng)會(huì):(1)品德的測(cè)評(píng)性;(2)品德測(cè)評(píng)與心理測(cè)量、教育評(píng)價(jià)的區(qū)別；(3)品德測(cè)評(píng)與品德評(píng)估及評(píng)價(jià)之間的關(guān)系；(4)品德測(cè)評(píng)與品德考核、品德考評(píng)或品德評(píng)定的關(guān)系；(5)FRC品德測(cè)評(píng)法;(6)投射技術(shù)的特點(diǎn)；(7)投射技術(shù)的理論依據(jù)。3、應(yīng)用:(1)品德測(cè)評(píng)的理論依據(jù)。(三)氣質(zhì)與態(tài)度測(cè)評(píng)1、識(shí)記:(1)氣質(zhì)的概念;(2)希波克拉特的四種氣質(zhì)類型;(3)巴甫洛夫的神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說;(4)價(jià)值觀;(5)態(tài)度及其三個(gè)層次2、領(lǐng)會(huì)：(1)斯普蘭格的六類型;(2)格雷夫斯七等級(jí)型;(3)塞斯頓態(tài)度量表的編制方法;(4)利克特量表的編制方法；(5)哥特曼量表的編制方法。(四)能力測(cè)評(píng)1、識(shí)記:(1)桑戴克智力的三種類型;(2)能力傾向;(3)能力傾向測(cè)驗(yàn)的功能;(4)運(yùn)動(dòng)技能傾向測(cè)驗(yàn);(5)機(jī)械技巧測(cè)驗(yàn)；(6)技能技巧測(cè)驗(yàn)；(7)記憶；(8)理解2、領(lǐng)會(huì):(1)文書能力性向測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容；(2)推銷人員招聘測(cè)驗(yàn)的步驟;3、應(yīng)用:用筆試測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)能力的三個(gè)層次。第六章面試方法一、考核知識(shí)點(diǎn)(一)面試概述(二)面試的理論基礎(chǔ)(三)面試的方法技巧二、考核要求(一)面試概述1、識(shí)記:(1)新中國(guó)成立后面試的發(fā)展歷程；(2)面試的概念；2、領(lǐng)會(huì):(1)面試的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)；(2)新世紀(jì)我國(guó)面試的特點(diǎn);(3)面試的特點(diǎn)。(二)面試的理論基礎(chǔ)1、識(shí)記:(1)內(nèi)在素質(zhì)與人的外顯行為。(2)體態(tài)語;(3)壓力面試與非壓力式面試;(4)結(jié)構(gòu)面試、半結(jié)構(gòu)面試與隨意面試；(5)逐步面試、依據(jù)面試、小組面試。2、領(lǐng)會(huì):(1)體態(tài)語對(duì)揭示內(nèi)在素質(zhì)的測(cè)評(píng)的功能;(2)面試的功用;(3)面試的基本類型.3、應(yīng)用：(1)面試的理論依據(jù);(2)面試的主要內(nèi)容(三)面試的方法技巧1、領(lǐng)會(huì)：(1)面試中提問的方式；(2)面試中“聽＂的技巧;(3)面試中“觀”的技巧;(4)面試中“評(píng)”的技巧;2、應(yīng)用:(1)面試中“問"的技巧;(2)八步問題交談法；(3)面試的組織與實(shí)施的程序;(4)提高面試質(zhì)量的方法。第七章評(píng)價(jià)中心技術(shù)一、考核知識(shí)點(diǎn)(一)評(píng)價(jià)中心概述(二)評(píng)價(jià)中心的主要形式(三)設(shè)計(jì)方法與應(yīng)用二、考核要求(一)評(píng)價(jià)中心概述1、識(shí)記：評(píng)價(jià)中心的概念。2、應(yīng)用：評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn).(二)評(píng)價(jià)中心的主要形式1、識(shí)記：(1)公文處理(2)小組討論；(3)管理游戲(4角)色扮演；(5)面談模擬(6)書面2、領(lǐng)會(huì):(1)公文處理的三種形式；(2)對(duì)角色扮演中各種角色的評(píng)價(jià)的內(nèi)容；(3)事實(shí)判斷3、應(yīng)用：(1)小組討論的主要缺點(diǎn)；(2)管理游戲的優(yōu)缺點(diǎn)。(3)評(píng)價(jià)中心的主要形式。(三)設(shè)計(jì)方法與應(yīng)用1、領(lǐng)會(huì)：(1)評(píng)價(jià)中心的情景設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題(2)評(píng)價(jià)中心成立前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作；(3)評(píng)價(jià)中心存在的主要問題。2、應(yīng)用：(1)評(píng)價(jià)中心的操作程序；(2)評(píng)價(jià)中心失敗的原因.第八章其他素質(zhì)測(cè)評(píng)方法一、考核知識(shí)點(diǎn)(一)書面介紹信息的分析(二)履歷檔案的分析(三)工作取樣法與實(shí)證分析(四)績(jī)效考評(píng)(五)測(cè)評(píng)方法在人員錄用中的綜合運(yùn)用二、考核要求(一)書面介紹信息的分析1、領(lǐng)會(huì):(1)寫推薦信的人應(yīng)滿足的四個(gè)條件;(2)推薦信用于素質(zhì)測(cè)評(píng)應(yīng)具備的條件；(3)(二)履歷檔案的分析1、領(lǐng)會(huì)；檔案分析用于素質(zhì)測(cè)評(píng)的優(yōu)缺點(diǎn)。(三)工作取樣法與實(shí)證分析1、識(shí)記：(1)工作取樣法的概念;(2)工作取樣法的基本原理；2、領(lǐng)會(huì):(1)工作取樣法的基本程序；(2)工作取樣法的基本類型;(3)實(shí)證分析方法的具體形(四)績(jī)效考評(píng)1、領(lǐng)會(huì)：生產(chǎn)性工作績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容；(2)中高層管理人員績(jī)效考評(píng)的客觀性指標(biāo)(五)測(cè)評(píng)方法在人員錄用中的綜合運(yùn)用2、應(yīng)用:(1)測(cè)評(píng)方法選擇與組合的基本原則;(2)斯科特程序；(3)美國(guó)管理協(xié)會(huì)程序。第九章素質(zhì)測(cè)評(píng)的質(zhì)量分析一、考核知識(shí)點(diǎn)(一)效度(二)信度(三)項(xiàng)目分析(四)其他指標(biāo)的分析二、考核要求(一)效度2、領(lǐng)會(huì):(1)效度的三種類型(2結(jié))構(gòu)效度的分析步驟；(3)評(píng)判結(jié)構(gòu)效度的方法；(4)幾種常(二)信度1、識(shí)記:(1)信度(2)再測(cè)信度；(3)復(fù)本信度(4)一致性信度2、應(yīng)用:(1)再測(cè)信度的計(jì)算(2)復(fù)本信度的計(jì)算(評(píng)分者信度的計(jì)算.(三)項(xiàng)目分析領(lǐng)會(huì)：項(xiàng)目質(zhì)量的四個(gè)考評(píng)指標(biāo)。(四)其他指標(biāo)的分析1、識(shí)記：(1)哈羅效應(yīng)(2趨)中心理誤差(寬大心理誤差；(4)邏輯誤差；(5)對(duì)比效應(yīng)誤差(6)接近心理誤差。2、領(lǐng)會(huì)：心理誤差的種類。Ⅲ、有關(guān)說明和實(shí)施要求一、關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中的有關(guān)說明在大綱的考核中，提出了“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)"、“應(yīng)用”等三個(gè)能力層次，它們之間是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系,后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，它們的含義是：1、識(shí)記：要求應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)會(huì)和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵與外延,熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求,做出正確的解釋、說明和闡釋。2、領(lǐng)會(huì)：要求應(yīng)考者應(yīng)該掌握的課程中的知識(shí)點(diǎn)。3、應(yīng)用:要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的重要知識(shí)點(diǎn).二、自學(xué)教材本課程使用教材為:《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》(第二版),(中)肖鳴政(英)MarkCook編著,高等教07年版8月第2版。三、自學(xué)方法的指導(dǎo)1、在學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分,了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟知課程的基本要以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系,使以后的學(xué)習(xí)能緊緊圍繞課程的基本要求。求，注意對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求,以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù),有的放矢。3、閱讀教材時(shí)，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀,逐句推敲,集中精力,吃透每個(gè)知識(shí)點(diǎn),對(duì)基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握,在閱讀中遇到個(gè)別細(xì)節(jié)問題不清楚,在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下,可暫時(shí)擱置.4、學(xué)完教材的每一章內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教材中的關(guān)鍵詞，完成教材中的思考題,這一過程可幫助應(yīng)考者理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力.四、對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程所提出的總的要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識(shí)點(diǎn)的考核要求.3、對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)、以考試大綱為依據(jù),不要隨意增刪內(nèi)容,以免與考試大綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),提倡應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材,主動(dòng)提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。5、輔導(dǎo)時(shí)要注意基礎(chǔ)、突出重點(diǎn),要幫助應(yīng)考者對(duì)課程內(nèi)容建立一個(gè)整體的概念,對(duì)應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、做出判斷和解決問題.7、要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事,在各個(gè)能力層次中都存在著不五、關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的考核要求中,各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章,適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。2、試卷對(duì)不同能力層次要求的試題所占的比例大致是:“領(lǐng)會(huì)"20％;“掌握”40％;“熟練掌握”為約型(見附錄)。5、考試方式為閉卷、筆試,考試時(shí)間為150分鐘。評(píng)分采用百分制,60分為及格．附錄:題型舉例一、單項(xiàng)選擇題(下列四個(gè)備選答案中只有一個(gè)是正確的,請(qǐng)選出正確的答案,并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi).每小題1分)1.進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)的前提是()A．個(gè)體素質(zhì)差異的存在B．職業(yè)、職位類別及其角色的要求C．認(rèn)知的理論與實(shí)踐D．優(yōu)化管理和動(dòng)態(tài)調(diào)控2．評(píng)價(jià)中心用得最多的一種測(cè)評(píng)形式是()AB.公文處理C．管理游戲D．角色扮演答案:B二、多項(xiàng)選擇題(下列五個(gè)備選答案中有2至5個(gè)是正確的，請(qǐng)選出正確答案,并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi),多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1分)1.選拔性測(cè)評(píng)操作與運(yùn)用的基本原則是()()()()()A.公平性B.公正性C．差異性D．準(zhǔn)確性E．可比性答案:ABCDE2.運(yùn)用考核性測(cè)評(píng)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)原則()()()()()A．全面性原則B.充足性原則C.可信性原則D．權(quán)威性和公眾性