中高級管理人員績效考核管理手冊

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16中高級管理人員績效考核管理手冊總則程為全灘面客傻觀臉考核腔北京炊鼎視撈通軟孝件技五術有腰限公溫司（值以下雅簡稱界“夾鼎視鍬通腐”找）中毛高級都管理問人員決工作匪績效購，全書面貫肉徹落兇實鼎換視通程發(fā)展炸目標資以和永工作抗計劃歪，特童制定遍本幸手冊痕。晴績效六考核咸是指防在一賤定時管期內(nèi)沸，公撈司通跳過制借定有僻效諷客觀駁的考陣核標剖準既和考掠核目合標，鈔對被爐考核復者的莊工作柳表現(xiàn)稈和工讀作成貴果進枝行全披面、部科學千地衡套量俊和評惕定，系并對恩考核懇結果叔進行晨合理卷運用蛛以激怖發(fā)員灣工的菜工作蚊積極雙性和副創(chuàng)造閣性該提高吸員工魄素質荒能力逮和工擠作績銳效的穿管理劑過程盒。芳本受手冊淺適用纏于鼎牽視通翼部門油經(jīng)理榜及滅以上西管理默人員惱（包怠括部熟門經(jīng)泄理、歷副總喝經(jīng)理刃、總極經(jīng)理奉、董乞事）或，其蝕他員光工的萄考核切由今綜合叫行政御部燦參照挑本伙手冊熊另行引制訂余。客考核妻原則慎系統(tǒng)運原則紐：個忙人績炎效考俗核管遲理是股公司扎管理寬系統(tǒng)產(chǎn)的組崗成部秩分，單個人蒼績效岸考核哄內(nèi)容免要以延滿足身公司出整體舒目標佛為出旱發(fā)點丈。所透明吵原則弟：率考核晴流程蝕、考隔核方博法和侵考核坐指標廢是清虛晰明評確的壽；考洲核者惹與被芳考核揭者對賓績效出考核協(xié)目標旋不會椒存在蠶明顯斗的分絹歧?，F(xiàn)客觀鋸原則周：考羅核依竊據(jù)是掠符合灰客觀閃事實曬的，瓜考核集結果圾是以炕各種專統(tǒng)計謝數(shù)據(jù)粒和客臺觀事桿實為康基礎鋼的，逐盡可遠能避駝免個遭人主斗觀因魄素影牌響考劃核結隔果的僚客觀瓣性。醬溝通費原則煉：考菜核者念在對協(xié)被考寸核者漸進行撥績效濱考核絞的過地程中鑼，需笨要與蔬被考摟核者貓進行恢充分趁溝通落，聽鑄取被秒考核蒙者對沈自己嘩工作緞的潑考核胳與意答見，關使考奪核結明果公染正合辛理。育匹配晃原則膏：笑考核逢者的與考核遭指標昌與診其職寫責相材匹配炸；站績效姨考核敵目標扯與公算司實豪際經(jīng)甩營條迫件相醋匹配紙。挖可行坊原則談：考少核者哈能正坡確執(zhí)汁行考章核；隙考核景者能括保證昏考核蠻的公香正性曬；考駁核指嬸標是雄可以砍量化這的；途考核節(jié)信息搖是可極以獲暑得的泳。彼組織拒和職益責索公司搖董事北會是獻績效桂考核突的最摧高決窮策機倚構，境負責孔：給制訂總董事炸和總黑經(jīng)理盆的考嗽核標博準和肆考核代目標蘋；統(tǒng)組織績對董管事和右總經(jīng)貸理的孫年度提考核渴；餡受理兄部門功經(jīng)理凝考核射申訴戀；嗎總經(jīng)翼理是偏部門惡經(jīng)理鍋績效灶考核晉的執(zhí)妨行者菊，負隔責：母制訂部部門犁經(jīng)理梁考核佛指標腦和考醫(yī)核目煮標；建執(zhí)行早部門聲經(jīng)理焦考核授；趙組織君部門番經(jīng)理筆考核愉溝通量；凝綜合偏行政園部是殼部門她經(jīng)理勞績效嗽考核寺的組萬織部伴門，鉆負責杏：筋協(xié)助段總經(jīng)初理制渡訂部欲門經(jīng)乏理考惹核指加標；受提供禁考核凝信息磁；逃考核余流程間董事擦考核諒流程清包括獨以下龜步驟雀：才董事節(jié)長制侄訂（知或者出指定愧某董僵事制鄙訂）該董事急考核跡標準雨，董獨事會杜審批胞董事室考核蛋標準庫；望董事罩根據(jù)淘考核針標準聞進行哈相互幸考核押；折董事劍會根習據(jù)考溫核結檢果擬章定董逝事的雖免職黃或者蝴續(xù)任投議案稱；贏總經(jīng)絨理考泄核流診程包朱括以棉下步啊驟：香董事頌會根量據(jù)年律度經(jīng)逮營計蜓劃，悄在制到訂總著經(jīng)理城的考慈核指杯標和店考核姐目標該；洽綜合放行政填部按碗照董轉事會狀要求塵負責芽收集詞和統(tǒng)慢計相臘關的繞考核老信息塑；愁董事孝會根縱據(jù)考樹核信敢息對夢總經(jīng)矛理進汗行考旬核；牙董事傻會根民據(jù)考栗核結唯果決餃定總舊經(jīng)理意的薪帥酬激卻勵相粒關事員宜予。蹈部門幼經(jīng)理弟考核訪流程菜包括倘以下桂步驟竟：身綜合乒行政濕部根奸據(jù)年郵度經(jīng)吸營計丙劃和奸各部損門的促職責勵，擬繡定部問門經(jīng)殺理的升考核鵝標準疲，總透經(jīng)理賤審議筒批準畫考核哥標準匹；這總經(jīng)原理根波據(jù)年鬧度經(jīng)賓營計牙劃和煤各部主門經(jīng)藝理的返考核未指標軋制訂活部門某經(jīng)理貞的考益核目沒標；手總經(jīng)父理組倡織各誕部門川經(jīng)理否就考賞核目運標進魄行溝建通，展達成睜共識封；廊綜合寧行政后部負廁責組會織收鳳集和拘提供鄙考核朱信息酷；誓總經(jīng)皆理根畫據(jù)考恐核信乓息執(zhí)溜行考嘴核；潤總經(jīng)叛理組撫織各斬部門玻經(jīng)理咐就績褲效考罰核結權果進績行溝顏通，架達成家共識踐；桶總經(jīng)額理根茄據(jù)考邊核結吵果決縣定各輪部門構經(jīng)理伍的薪渠酬激閉勵相瞧關事坑宜指。揪考核疫標準哲考核納標準斃是對店績效傘考核堵過程炸中涉歸及到蓮的考瞎核客爆體、貓考核萄內(nèi)容品、考朋核周云期、伍考核可關心缸進行鎮(zhèn)明確倦描述樂的標喜準化蕩文書逢。揪董事您的考云核內(nèi)蔑容包館括提賤案質日量、駕決策挎質量韻、決黑策能逗力和抵信息硬收集伐能力限等內(nèi)攝容，勁詳見宜附錄革一。汁總經(jīng)乓理和曬各部賴門經(jīng)餡理的均考核妄內(nèi)容突包括雜財務音、市咸場客攤戶、辰內(nèi)部鴨管理慨、學殺習成腹長四密方面優(yōu)的內(nèi)崗容，怨詳見漲附錄攤一。頑董事穗和總咳經(jīng)理候的績谷效考陵核周菠期為憶年度慎考核輝，敏年度恒考核跨時間佳是財我務年增度結斤束后反一個歲月之餅內(nèi)完饑成算。礙部門態(tài)經(jīng)理腥績效擴考核隔周期喚為半旅年考則核根，院半年襲考核雜時間攜是財窮務半梯年結屋束之翠后一楚個月疊內(nèi)完磨成手。丑董事送的考芒核者疼是董爬事會賠其他蜻董事燃。呈總經(jīng)濟理的幻考核忠者是圣董事陶會所雕有董柴事。也各部釣門經(jīng)豐理的帥考核壘者是盲總經(jīng)饑理妄。灘考核規(guī)量化來辦法丘根據(jù)芬量化型辦法廳把考設核指體標分求為正傘向指屆標、陳逆向咬指標匯、滿認意度戶指標雪和非競滿意套度指段標，建如下世表所勿示：寺分類蜓定義查細分門量化怪特征間剛性像指標咸是指惡以數(shù)研字信馳息作匯為考京核依信據(jù)的替考核悔指標愈正向士指標歌把指特標增或長作愉為考哪核驅仔動力圖的剛輕性考垃核指攏標蒼逆向宵指標屢把指再標降致低作豈為考班核驅樓動力吐的剛蘇性考痕核指仰標抱軟性紹指標眾是指該以非略數(shù)字尿信息宋作為鏈考核驗依據(jù)亦的考奏核指竊標族滿意膛度指優(yōu)標監(jiān)把考允核信愚息提寬供者杰的滿洲意程籍度作購為考況核驅陶動力換的軟餐性考蛇核指謊標法非滿駁意度己指標鐮把考鋒核信飄息提值供者擔進行活客觀任考核妨作為浸考核番驅動塵力的腰軟性盼考核婚指標廈正向廚指標適量化專辦法讀如表呢所示必：攤Z＝記實際淚值/佛目逝標值頑X=棟指標豐考核莊得分冊1.巾3幸≤甘Z凈90灶≤萍X漸≤鑄1度00祥1.勾1豪≤較Z滅<接1泥.尸3夠80今≤梁X墨劃<9寶5膚0有.伏9鉤≤海Z鈴<1兄.奮1絨70答≤傲X舒福<8忌5框0.賞5娃≤直Z航<殖0國.硬9勉50鑄≤莊X稅字<7像5拖0.鉆5抹≤峰Z終X慣床<5這0趴逆向扭指標頂量化劃辦法逼如表架所示黎：徹N＝場目標級值/儀實異際值財X=葵指標訓考核胸得分置1.秒3糾≤敬N端90適≤學X茄≤非1孔00落1.躬1尚≤紛N窩<視1孫.綿3鍋80洲≤染X皇診<9鞠5冒0偽.沒9麥≤肅N票<1件.果1臟70紋≤辦X瓦熄<8讓5麗0.贏5礦≤確N群<島0毅.祖9緩50競≤煮X醬聽<7惹5縣0.寇5咳≤執(zhí)N漠X養(yǎng)掏<5獲0思滿意口度指悄標量?；k甲法響如表爭所示辮：紅M＝形滿意摧度得酒分咱X=付指標沒考核搜得分飛90楊≤鐮M仇≤吧1銳00幼85焦≤設X深≤頓1無00拳80奏≤總M挪<9采0思75殖≤米X息些<9環(huán)5副70羅≤責M料它<8途0政65補≤吃X雪捎<8橋5咸50漢≤透M燭獵<7站0獎45泄≤碰X朋便<7傳5柔M援受<5買0詞X牽熄<5相0篩考核丘結果喘得分臂等于旨各項繩考核謝指標股考核默得分喇的加票權求夾和。呀對于械部門奸經(jīng)理澡，年廁度考抹核結俘果等甩于兩境次半攜年考饑核結盼果得敢分的距平均察值。倚根據(jù)辯年度勺綜合話考核序得分染，將注部門杏經(jīng)理槍的考噴核結采果劃防分為騾A、放B、哀C、芹D、顏E五志個等脆級，號五個捕等級艘的考撒核標唯準如由下：磚A級繼：卓監(jiān)越，營90聯(lián)＜綜筒合考具核得循分磨≤嘉10淘0；潮B級枯：優(yōu)桐秀，曠80裂＜綜炭合考紡核得館分疫≤憤90介；膛C級盛：良朗好，艘70伏＜綜裂合考情核得小分音≤糾80煎；疤D級歐：較懸差，粘50治＜綜秤合考單核得煙分肌≤臘70轟；價E級府：不替勝任胸，0喇≤殼綜合絹考核銀得分俘≤惕50愿。中績效合考核旗結果遼系數(shù)岡等于敘績效插考核陣得分貨除以射基準懼績效裙考核湖得分莊，計電算公容式為驕“梳績效看考核旦系數(shù)繩＝績之效考留核得洽分/霞基巧準績斬效考即核得獻分尸”散。險總經(jīng)敲理的茶基準犁績效驕考核糾得分也為7久5分懇，部伍門經(jīng)敘理的鏟績效傘考核密得分壟為所伴有部半門經(jīng)硬理績傳效考分核得州分的捕平均旗值。疾考核丟結果波運用掙每次恒績效鹿考核接結束甜后，牧公司懸將根傷據(jù)被蘋考核送者吵的績鹽效考置核結現(xiàn)果調(diào)詳整績哲效工圾資，跡調(diào)整觸后績攪效工子資等寸于框“故基準憑績效顫工資飛×竿績效鳥考核氣結果輸系數(shù)碧”莫，調(diào)仗整后貼的績聚效工磨資標盟準適炕用于燭后一附考核狹期，裝直至辨后一面考核眠期考盟核結巨果出褲來再總次調(diào)諸整。簽公司屠根據(jù)潔考核秋結果禽每年劑對部凡門經(jīng)聲理的置薪酬廣等級轟進行始調(diào)整般。薪超酬調(diào)園整方曾案如厘下：悠當職年度辛綜合煙考核雄結果漫為啄“A奔”宵時，億基準扶工資傘自動香晉升炎一懼級；勇當矩年度酷綜合屈考核桐結果番為帳“B飲”父時，蘋列入精晉升痛候選造名單名，經(jīng)被過胞總經(jīng)樸理勵辦公壟會審露議之際后獲石得晉蟲級資修格后悼基準烤工資嫩級晉院升勇一級爪；扶當年碰度誕考核體結果崗為夸“E訊”速時，寨基準徹工資腎自動究下降濟一級緊帖；拌當末連續(xù)扛兩年尿綜合棄考核蠢結果脹為寄“D蕩”升時，筆基準龜工資防自動壩下降屆一級容。弱績效毯考核反結果皆是評唐估被繳考核旺者福培訓椅需求吐的重拘要依蜜據(jù)。均綜合偶行政進部根件據(jù)被延考核幣者的泊考核般結果厲，制推定出菊旨在鬼提高樣各級領管理吳者期素質撒能力剩和工券作績慢效的獎培訓流計劃蓮。僚例外灘事項喚考核尤對各語部門踢經(jīng)理垮實施貴例外肆考核短。綢例外提事項堆考核雞是例李行的咽績效銜考核戰(zhàn)標準及指標鍵所不相能涵絲蓋到另的考何核內(nèi)肅容進片行單太獨考秀核，債并對哲考核春結果蓄單獨母運用譽，包稻括兵重大暖工作侄失誤武和突甘出工緒作成濃果。濤重大強工作引失誤遣是指目由于墻被考柱核者救工作刃失職珍給公魯司帶除來重縱大經(jīng)擇濟損會失或稅者社菜會負至面影膽響，爸包括永安全糖事故辱、泄梨密事貪故和惠投資境失誤陪等。啦突出工工作壩成果巧是指悼由于噸被考咬核者域工作爺努力變盡責局而給防公司軍帶來表重大造經(jīng)濟常利益嗎或者撓積極巷社會紐影響睡，包糞括獲賓得政騎府支冊持政軟策、抗重大涉技術云成果飽等。賣例外殼事項私考核語實行墓不定控期考綢核，即由謎總經(jīng)誦理根恐據(jù)各霜部門狡經(jīng)理捧的實品際表被現(xiàn)，泄對于移被考賣核者愿提出攜相應典的處第罰或取者獎漸勵措浪施逃。勒重大脖工作韻失誤咳處罰登措施府包括逮：經(jīng)奇濟罰駛款、出崗位野工資燙降級圖、撤擴職、悅開除神、追屯究法曬律責嘴任等企。撒突出培成果已工作秋獎勵厲措施如包括喇：經(jīng)街濟獎翠勵、常崗位欄工資亮升級旬、職作位晉薄升等干。附則陣本棗手冊測由爛鼎視燭通佩公司惰綜合知行政竊部沸起草臺和修牽訂，冷經(jīng)由鼓鼎視環(huán)通公國司董山事會蓬審批推后發(fā)淋布。祖本充手冊踢自發(fā)叨布之饒日起降施行梨。茄本偷手冊岡由蛙鼎視寧通帶公司古綜合抬行政漂部氣負責劍解釋蓄。

啄附錄辯一：幼考核接標準延董事氏考核鬧標準寶被考煮核者習職位舅董事堂考核索指標慈指標害權重倦指標仰類型劈考核母者口考核生周期聾提案壤和決懸策質毀量華50足％白非滿災意度犬指標襲其他婚董事再年度凝責任遼心廳20舞%捷非滿琴意度邊指標居其他嚷董事雹年度綿決策武能力卷20太%莖非滿何意度喝指標慚其他堪董事春年度撲信息倆收集陣分析姓能力隨10絡%岔非滿陸意度勒指標捧其他彩董事浪年度棟修訂池履歷堵修訂夏時間奪修訂薄內(nèi)容尚提出盆者代審核沒者子審批株者

屋總經(jīng)建理燃考核換標準劇被考極核者兔職位詠總經(jīng)屬理墨考核提指標個指標拌權重虛指標身類型響考核暮者面考核鵲周期龍營業(yè)昌利潤脫50征％字正向桶指標換董事悄會起年度吉銷售程收入收10沃％廟正向體指標述董事吊會租年度另有形擇資產(chǎn)難周轉品率嫩10謙％塔正向信指標粉董事旺會蠟年度展核心召產(chǎn)品收市場能占有謊率療10回％岸正向碧指標裝董事鼠會湊年度連新產(chǎn)止品銷主售收燙入騎10嘩％秩正向扒指標幟董事臺會忌年度灰客戶閉滿意工度腸5％芹滿意幫度指蘆標渡董事鮮會么年度夸員工傲滿意消度蠅5％必滿意類度指旨標勵董事矛會贊年度涂修訂悉履歷懇修訂騾時間稍修訂擦內(nèi)容叉提出雀者汽審核丈者鎖審批切者

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顯技術號支持亦部限經(jīng)理攪考核警標準

婦綜合剩行政秘部撿經(jīng)理麻考核模標準

午研發(fā)奴項目償經(jīng)理癢經(jīng)理且考核流標準

影附錄持二艷：考圓核目喇標敬被考尸核者這考核玩者依剛性剖目標層指標盯名稱狗目標碌值瓶確定懂目標泛的主名要依帳據(jù)活上半層年遮全年紗踩軟性袍目標廈附錄均三獲：考浴核結衡果量便化表鵝被考顆核者鎮(zhèn)考核灰者多考核盯期股正向強指標撇指標樂名稱幟權重援目標績值貌實際開值至考核陜得分葬得分燦說明殼逆向烏指標誼指標恭名稱搞權重幅目標慧值頃實際抄值粗考核嚇得分旅得分龜說明瓜滿意蔽度指副標慶指標懂名稱拍權重廟滿意媽度得閘分煮考核截得分愈得分罵說明撞非滿餅意度憐指標暖指標符名稱飼權重筆非滿喬意度專得分雨考核廊得分應得分劃說明靠合計持考核之得分?？己宋墩撸〞r簽名保）擴附錄遭四：伍滿意調(diào)度調(diào)傭查問胳卷害（一培）客顏戶滿殼意度這調(diào)查巡問卷旗1．屢問卷困內(nèi)容姨您所紅了解振到的告被調(diào)章查公心司違監(jiān)約的修現(xiàn)象泳【習績湊】表a)撒偶爾司出現(xiàn)節(jié)遙b封)很首少出題現(xiàn)商c化)有師時會腎有撒撕d)桶經(jīng)常觸這樣姑好e)鮮總是焦這樣振您對梨被調(diào)栗查公怕司所姜提供捉的產(chǎn)字品或停者服創(chuàng)務質高量折【琴鄉(xiāng)烈】全a)伐非常慰好藥棄b)悠較好辱桂c)濾一般際篇d掌)較惱差夫e非)極股差就被調(diào)例查公謎司的默產(chǎn)品假或者悲服務壁的價后格非景常適稿中催【徒早袖】笨a)尚非常促贊同各毒b營)支門持壁c規(guī))中剃立碌禾d)劃反對膚無e)茫強烈象反對謎對于前你提誤出的瞧產(chǎn)品丙或者婆服務氣問題關，能辱夠及鈴時得饞到滿膝意的鄰處理藍【法車驚】口a)掛非常炭贊同覆鳴b坐)支盟持唐c痛)中奪立靈術d)糞反對節(jié)何e)徹強烈禁反對壤被調(diào)園查公森司銷羨售人塞員或既者服散務人孫員的鋼基本柱素質潛【顏悉把】勞a)事非常飄好抱撓b)盤較好讓鎮(zhèn)c)需一般瓶用d杏)較紋差掩e行)非殘常差閱被調(diào)桂查公腎司銷臨售人舟員或序者服災務人書員的葛業(yè)務炒技能逼能夠繞滿足番工作繩需要擊【納姥論】圈a)押非常春贊同呆仿b飛)支曠持蓬c堪)中陳立詠礦d)吧反對捧繼e)主強烈油反對脊被調(diào)輝查公疲司銷虜售人切員或南者服靜務人韻員的賄工作畜態(tài)度李【次顯飯】秘a)貧非常宮好盛戶b)查較好晨熟c)忌一般獄陡d步)較冠差理e勤)非季常差縱你會晶繼續(xù)揪使用椒被調(diào)重查公綠司的泥產(chǎn)品炒或者置服務那嗎胡【稿蒜集】走a)富肯差定會賢辟b速)聯(lián)可能畏會盆c顛)說好不定提盡d襲)咳可能延不會暗殼e)融肯讀定不川會由你會敞向其梅他人潤推薦劍使用粗被調(diào)趁查公淘司的辜產(chǎn)品含或者南服務怎嗎擋【杰繡重】漿a)瞧肯饒定會樂影b足)線可能逗會色c槳)說管不定供坊d針)諷可能窄不會幼協(xié)e)把肯被定不貴會始總體很上你壁對被朝調(diào)查魂公司殘所提欄供的干產(chǎn)品革或者酸服務走【瞇乳落】救a)挪非鎖常滿妄意結晝b)種較板為滿乒意罷c戀)一逆般式坑d)央不罰太滿湖意匆e累)即極不接滿意擾2．陰調(diào)查模和計疤分辦閑法模本問熟卷為諸匿名究調(diào)查武問卷荷，調(diào)冰查者佛自愿綁參加晝。參皇與調(diào)域查者蠢要按噸照要撞求填渠寫問伐卷，剝多填澇、漏同填問疤卷均謎為無晴效問論卷。餡本問認卷計冰分辦黨法為牢：所本問慮卷計噴分辦袖法為瓜：選伸“形a允”饑得蕩“兆10事分姓”稱，選映“誦b芳”割得痛“前8分磁”辭，選杯“礦c飛”軌得煤“附6分信”驕，選阿“襖d原”嚷得瘦“懶4分金”緊，選耍“快e良”候得滿“賞2分葡”炊。的問卷吧得分捕累加抽值即勝為問渣卷的和滿意航度調(diào)磚查得搭分，盛所有之有效查問卷奏的滿貧意度套調(diào)查伏得分睛的平犯均值餡為最秤終的詳滿意左度得評分?；ⅲǘ模┫喟Y關部匆門滿垮意度樹調(diào)查緣問卷俊1．族問卷誘內(nèi)容喊因為赴被評鳴估部另門計爆劃不麻周而踢影響游您部藥門工哭作進巷度的貸現(xiàn)象芹【淚藥艙】訂a)縱偶爾軋出現(xiàn)獨偷b傻)很瓦少出誤現(xiàn)親c斯)-涌有時龜會有騎斤d循)經(jīng)彩常這以樣仗e篇)總識是這輕樣烘因為桃被評訂估部恥門職富員溝浮通不旦足影偵響您擺部門旁工作補進度麻的現(xiàn)賴象群【爸睬盲】關a)莫偶爾刷出現(xiàn)去獸b西)很燦少出哲現(xiàn)系c屢)-蠟有時沉會有辣痛d輝)經(jīng)卻常這耍樣幟e戀)總源是這挺樣難因為壯被評扔估部可門工際作失邀誤而潛影響堵您部扛門工恥作進慈度的障現(xiàn)象閘【送蹦導】必a)障偶爾郵出現(xiàn)砍與b狼)很勉少出處現(xiàn)閣c晴)-跑有時耽會有景供d拾)經(jīng)疑常這業(yè)樣辱e料)總遮是這萄樣近由于寫被評糠估部散門的夸工作欠計劃南不力訊，影食響到級您部突門的撒工作拐質量針的程躍度址【擇壘篇】貨a)揀沒有側影響猜b撈)鄰不算循嚴重錢詞c)態(tài)嚴重柱真d致)很棵嚴重外撥e)哭非丟常嚴誦重呼由于瞞被評典估部激門職易員溝弓通不攜足，偵影響月到您甘部門教的工究作質側量的我程度降【擴桑稈】弦a)速沒有竟影響稱柳b)續(xù)不拖算嚴毀重寒c掠)慮嚴重曠d曉)蒸很嚴展重出艱e)蘇非常蘇嚴重撒由于生被評光估部刮門的稱工作撇失誤愧，影員響到忘您部看門的兄工作洗質量首的程鳥度鏈【震頃脫】承a)凍沒有么影響芽辣b)變不倍算嚴鄭重底c積)脫嚴重問屬d)賄很散嚴重勺饞e住)萬非常估嚴重價被評框估部蝦門工誰作計委劃不倚周，橡造成猶您部膜門后隙續(xù)工斬作開篇展困永難聯(lián)【成株茂】貼a)碗偶爾陪出現(xiàn)透宰b碑)很昌少出股現(xiàn)贊c拾)-翁有時錫會有乎是d銷)經(jīng)奮常這釘樣奸e冰)總構是這溜樣北被評卻估部包門職娛員人垃際溝裁通不稀足，塵造成毫您部五門后瓣續(xù)工欺作開璃展困蔑難婚【姓乏符】述a)垮偶爾滲出現(xiàn)快燈b通)很移少出黑現(xiàn)六c躍)-驚有時較會有愁醋d炒)經(jīng)偷常這叮樣已e阻)總英是這殲樣妄被評濟估部奏門工恢作失玻誤，塔造成掩您部幻門后紅續(xù)工留作開貼展困吸難功【胃匹貫】就a)張偶爾賠出現(xiàn)旋棕b些)很貪少出邁現(xiàn)冊c匆)-構有時捧會有拔里d決)經(jīng)木常這篇樣昌e略)總熟是這盛樣乖總的餃來講腸對被擦評估摘部門舒的工情作配揭合【李遮增】蛛a)浙非常怪滿意詞蠟寫b)洋比較因滿意戰(zhàn)悼c村)滿緞意注佩d)史不滿長意抱炭e)種很不齊滿意瓦2．慣調(diào)查具和計極分辦腦法陸本問堂卷為醒署名晉調(diào)查馳問卷傷，由便各部泰門負宏責人毫填寫邪，部撒門負族責人犁在填俱寫問載卷是笑要充漠分聽剖取本極部門另對于面被評陰估部轎門工蕩作配享合的帖意見雀。參紡與調(diào)辦查者流要按喚照要歌求填懂寫問向卷，分多填但、漏坐填問紅卷均址為無根效問映卷。次本問爬卷計似分辦信法為言：選剝“鴉a欣”腦得邪“透10嫌分傷”段，選倦“睡b宇”媽得馳“深8分超”嗽，選面“薪c杠”帶得妹“勒6分酒”阻，選捏“賢d服”撈得院“嬸4分落”麗，選型“聰e閃”勵得坐“追2分倒”齊。旋問卷罵得分淚累加尺值即夾為問疊卷的公滿意兩度調(diào)添查得味分，臨所有態(tài)有效毛問卷料的滿播意度摸調(diào)查飲得分間的平膊均值溪為最栗終的劣滿意沖度得盤分。

各（三屠）員抖工滿卵意度陵調(diào)查終問卷叼1．鎖問卷貓內(nèi)容驅您目墳前的構工作翠職責溝是明秤確的書【起介清】蛛a)膝頸非常徐贊同堵棍承b)哭震同意寒赤繼瘡勸c)流蒼一般偉淺梢現(xiàn)老d)旱每不同蕩意什鼻奶縫e)汪強饑烈反遵對靠墾相對狀于您存的工闊作職記責，圖分配朋給您英的權揭力【音鳥憤】衰a)負赤非常弟充分撓究菠b)宗較男充分披咬掉c)吊朽一般淋胸輔d)系泛不充隊分枯燙跨e)猜非候常不謝充分記工作宋任務演是否扁公正黃地分飄配【懷竄脾】勢a)籍總孝是狼夫雀貿(mào)林b)炒秀經(jīng)常株做晉棒c)錦睜有時燈站葛臨d奪)差極絹少盛殺無纏e)梅從懶不聲您認話為目廈前的襲工作牛強度溉【賠央及】帖a)令大非常吃輕松鋪嘴貧掃b)如比理較輕罵松濟干壽闖c)烤晚正常中味蠻訊傘d)淚有些灰超負疾荷翻夜深嶼e)榜秘嚴重鐮超負男荷田您認警為您歷的工努作環(huán)堪境和州工作賤條件站【夏覽昌】琴a)明寇非常鋒好驢厭b)怎較興好建岸藝第c)端狡一般崇扭拒d)罷勾較差若喘某e)每濱非常先差唇牌您認才為公叛司為芝職員護提供今的生丘活設盲施（憲住宿薄和用濾餐等誠）【磚坑飽】眾a)吼驢非常湯好配記b)泡較授好濾歲態(tài)況c)蔬追一般富籌炎d)件提較差晚旦蛋e)在帆非常拜差飄眠公司俱對員悟工的禽績效衣考核陷結果燈是客糧觀公李正的幅【懇粥奴】據(jù)a南)喜非常闊贊同流糟爺b)易犯同意蓄顏速錫溉c)張羅一般距顧窩蒼厲d)盛稍不同某意長壓之門e)忌強荒烈反接對授獵與公劈司其貝他員朗工相臣比，動您所君得到各的報汽酬是漲公正銜的【露尾剃】猾a)際柏非常續(xù)贊同恢朽卡b)勻睛同意窩僚宮廣昆c)驗撫一般趴藝裙縮果d)然敏不同及意旋循姿牌e)熟強夏烈反斗對上刪當與若您和雨您的張工作煎有關冶的決懷定做紫出后碑，您瘦是否醉會及想時得末到通竭知【自愛芒】絨a)病總慚是曲錄悉頃澤b)代球經(jīng)常規(guī)芬干怪c)險籃有時冶飾粒暮d償)找極帥少興蝶理藏e)酸從旁不奮您是假否有另機會項參與企公司蟲或者攏部門恰相關幼決策徹的討喊論【癢惜器】搬a)匆總門是藍衛(wèi)較巾后b)淹涂經(jīng)?？娣庀”鴆)伯捎有時桿羊澇木d龍)糧極碗少竟筋株室e)擾從撞不菌當您溜工作辣出色絡時上罩級是貿(mào)否對育您表撲示贊物賞【逐跟丑】梁a)朵自總是筋巴因已什b)插盤經(jīng)常踢盞趣紀棒c)晌功有時拳干易傻d)心極毅少舅電蟲略e)娛旦從不兇工作薄中，竭上級革與你靈保持牲了充諸分的箭溝通恢【待聽迫】快a)熄寧非常讓贊同倆訓獅納b)量銜贊同余嘆繞悔c)升弊中立亦膨蹲瘦d)勁傾反對耍尾撐跪e)雪毅強烈仁反對挺工作挎所需院的設戚備或餃者工遼具是免否處責于良右好的貓工作難狀況戴【逢倆辟】碼a)摩總是安鬼攀岸b毒)鄭經(jīng)常撥總盡割c彼)套有時棟猛嗚員d誰)帖極望少港艙化呼e)送亂從不摸公司扒是否霧關心呈員工?！緫T器沈】薦a)卸悔非?；觋P心鵲灑醬b)上升關心報爺押猶c)騰一般盤笑露d)孟康不關德心而殺查e)紙刊一點深都不燕關心折您所壓得到斥的工泡作方蓋面的周指導獻和培億訓【報模股】湯a)次哈非常壁充分劫成定脈月b)淡做較為潮充分消壞像持鎮(zhèn)c)勸普一般衛(wèi)塌織雀d)底俯不足叔安北但郊e)陸極嚴重輸不足純您所宵參加棒的培猶訓效段果如堂何【銷味醉】固a)云宴對工滔作非園常有聞幫助聚脊b)擴勾對工家作有懼幫助輪賀彎c)溪耗一般磁纖額d)朝撥幫助屯不大覆侍咳e)掏六沒有雷幫助屈您如死何考艷核公勸司的諸各項饑規(guī)章廁制度陡?【讓舟厚】冊a)帽規(guī)非常懂合理巾若削還b)華軌較為桿合理關鈴扣c)施同一般曲快d)故服不太谷合理贈怨e歡)煌極不寫合理撒公司兩內(nèi)部租同事棍間的復相處緣【蜓墳乖】海a)合漠沒有蛾矛盾唱簡貌鳥b)瓜袍矛盾拌很少漠叛霧c)延嫩一般霜畜規(guī)d)拒矛痕盾較麥多狠籃誤e)鄭經(jīng)矛盾劫疊出蝴公司宰的工愁作效碧率【帖濤垮】證a)娃碼非常舊高調(diào)菜誦診b)粥尖較高趣柏致垃c)饅以一般陜出伏三d敢)刪較低鞏囑低筆e)族喇很低末您認悶為在硬公司右的個媽人發(fā)應展前主景【康霉駱】屈a)兇非常那樂觀磨振筆b并)趟樂觀今困宵c)傅剪沒有躺感覺塞斗發(fā)得訓d)眨越感到費悲觀簽危e)饞額極度距悲觀洲2．鵲調(diào)查墓和計團分辦久法他本問罩卷為松匿名獸調(diào)查猾問卷舉，調(diào)厘查者忠自愿揪參加勿。參盆與調(diào)齊查者曾要按豆照要峰求填滾寫問至卷，宰多填地、漏鄉(xiāng)填問旬卷均否為無變效問驢卷?？氨締柣尉碛嫼洲k瞧法為庫：選嚇“門a臘”吊得旬“裁5分曲”急，選贈“暑b止”擔得堆“浙4分消”躁，選控“蛙c旋”彼得耽“反3分群”格，選洋“晶d栽”悉得獅“剪2分恥”樓，選串“幸e屠”芒得慨“衡1分隔”育。噴問卷恭得分躁累加搭值即椒為問尊卷的膀滿意部度調(diào)穴查得啞分，裕所有完有效乏問卷窄的滿銅意度改調(diào)查究得分滋的平連均值大為最袍終的暫滿意從度得恰分。

飾（四尿）部源門員騰工滿騎意度脅調(diào)查息問卷裳1．防問卷插內(nèi)容駐您目壞前的掉工作蝶職責賞是明環(huán)確的子【蓄錢查】史a)猴午非常