企業(yè)管理與管理者的溝通技巧

比強(qiáng)者更強(qiáng)趙玉平前言

管理是和人類(lèi)活動(dòng)密切相關(guān)的，自從有了人類(lèi)活動(dòng)的那一天起，管理也就產(chǎn)生了。但是有必要區(qū)分管理的發(fā)展與管理學(xué)的發(fā)展。這兩者既有聯(lián)系也有區(qū)別。管理學(xué)的發(fā)展離不開(kāi)管理活動(dòng)本身的發(fā)展。先有了管理實(shí)踐的充分發(fā)展以后，才有了管理學(xué)的發(fā)展。管理作為實(shí)踐活動(dòng)，有著漫長(zhǎng)的歷史。它是和人們的生產(chǎn)實(shí)踐、生活實(shí)踐密切聯(lián)系的，在漫長(zhǎng)的年代里，古代文明在國(guó)家管理、軍隊(duì)管理、宗教事務(wù)管理、大型項(xiàng)目管理等方面都取得了成就。橫跨歐亞非的龐大帝國(guó)說(shuō)明了國(guó)家管理的輝煌成功；偉大的文明遺跡如萬(wàn)里長(zhǎng)城和金字塔展示著古代大型項(xiàng)目管理方面的出色水平；而從荷馬史詩(shī)到成吉思汗遠(yuǎn)征，冷兵器時(shí)代大規(guī)模的征服活動(dòng)，代表著軍事管理的精細(xì)與成熟。這些輝煌沉淀為一系列的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是散布在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)部的，是沒(méi)有獨(dú)立出來(lái)和不成體系的。經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)歷史年代的沉淀、醞釀和準(zhǔn)備，直到工業(yè)革命以后的1912年，美國(guó)的泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書(shū)，才標(biāo)志著管理學(xué)作為一門(mén)科學(xué)得以建立。

理論來(lái)源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。管理學(xué)是從大量的實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，具有一定的抽象性和概括性；反過(guò)來(lái)，這些抽象概括的東西一旦形成，又可以指導(dǎo)管理活動(dòng)本身。人類(lèi)管理水平就是在這個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過(guò)程中不斷得到提高的。

從中國(guó)的歷史看，《尚書(shū)》是上古時(shí)代重要文件史料的匯編，根據(jù)《尚書(shū)》記載，中國(guó)人在5000多年前，就已經(jīng)積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具備了很出色的管理能力。春秋以來(lái)，經(jīng)歷漢唐，延至明清，經(jīng)史子集為代表的各類(lèi)文獻(xiàn)中，有關(guān)管理的思想、有關(guān)管理的著述可謂燦若群星、蔚為壯觀(guān)。在漢代成書(shū)的《史記》當(dāng)中，太史公司馬遷以生動(dòng)的筆墨記錄了一系列的“企業(yè)家”的事跡，其中最著名的一位是白圭，《史記·貨殖列傳》記載：“白圭，周人也”，“能薄飲食，忍嗜欲，節(jié)衣服，與用事童仆同苦樂(lè)，趨時(shí)若猛獸鷙鳥(niǎo)之發(fā)?！薄妒酚洝へ浿沉袀鳌愤€記載了白圭關(guān)于經(jīng)商之道的經(jīng)典言論：“吾治生產(chǎn)，猶伊尹、呂尚之謀，孫、吳用兵，商鞅行法是也。是故其智不足與權(quán)變，勇不足以決斷，仁不能以取予，強(qiáng)不能有所守，雖欲學(xué)吾術(shù)，終不告之矣。”用今天的觀(guān)點(diǎn)看，白圭是一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，很懂得商戰(zhàn)謀略，他的家族企業(yè)辦得很興旺，效益很好，社會(huì)影響也很廣。在《史記·貨殖列傳》中一共記載了這樣的“企業(yè)家”10多位。

比強(qiáng)者更強(qiáng)當(dāng)然，兩千多年前的這些企業(yè)家和現(xiàn)代的企業(yè)家還是不完全一樣的，由于生產(chǎn)力水平的限制以及自身認(rèn)識(shí)水平的限制，他們的活動(dòng)范圍還很局限，規(guī)模還比較小，管理停留在憑借經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行的階段，管理的方式、方法與今天相比還相當(dāng)落后。但是，這些都絲毫不影響他們的實(shí)踐活動(dòng)所散發(fā)出的光彩。正是由于一代一代的前人不懈的努力，我們才能夠在今天擁有巨大的管理知識(shí)寶庫(kù)，學(xué)習(xí)它并用它來(lái)指導(dǎo)我們的實(shí)踐。

今天，當(dāng)我們提到管理的時(shí)候，常常首先想到的是企業(yè)的管理。這是因?yàn)榭茖W(xué)管理的問(wèn)世是建立在對(duì)企業(yè)的充分研究的基礎(chǔ)上的。今天的管理概念、原理和方法都主要是基于對(duì)企業(yè)的研究而且也是面向企業(yè)的。不過(guò)應(yīng)當(dāng)指出的是，管理是不僅僅局限在企業(yè)管理的領(lǐng)域之內(nèi)的，可以說(shuō)，歷史有多么豐富多彩，管理實(shí)踐就有多么豐富多彩；人類(lèi)活動(dòng)的領(lǐng)域有多么廣闊，管理的舞臺(tái)就有多么廣闊。學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的知識(shí)就是要從這豐富多彩的實(shí)踐中汲取營(yíng)養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)規(guī)律。

有人說(shuō)管理的歷史甚至比人類(lèi)本身的歷史還要悠久，在人類(lèi)產(chǎn)生之前，動(dòng)物界就有了特有的管理模式了，比如蜜蜂、狼群、大雁、螞蟻等等。從管理對(duì)于群體生存與發(fā)展的實(shí)踐意義方面看，動(dòng)物和人類(lèi)的管理活動(dòng)有相通之處。但是，我們?nèi)祟?lèi)的行為體現(xiàn)出了顯著的目的性和積極的創(chuàng)造性，我們能夠總結(jié)規(guī)律，發(fā)現(xiàn)理論，前言發(fā)明工具和方法，通過(guò)自主學(xué)習(xí)提高能力，并且能夠在邏輯分析的基礎(chǔ)上設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行管理，這些都是以本能和遺傳為基礎(chǔ)的動(dòng)物們的管理活動(dòng)所不能企及的。更為重要的是，人類(lèi)的行為體現(xiàn)著道德感，管理活動(dòng)的背后表現(xiàn)出的是價(jià)值取向和善惡標(biāo)準(zhǔn)，卓越管理的本質(zhì)即深藏在這些取向和標(biāo)準(zhǔn)之中。管理的知識(shí)體系

我們可以從三個(gè)方面去認(rèn)識(shí)管理學(xué)的理論體系：（1）管理的職能，主要體現(xiàn)著管理活動(dòng)的本質(zhì)，說(shuō)明管理活動(dòng)都做什么。這種對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容的概括，是抽象于具體管理活動(dòng)之上的高層次的概括，最有影響力和說(shuō)服力的是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四職能說(shuō)。（2）管理的領(lǐng)域，主要體現(xiàn)的是管理的活動(dòng)范圍。在公共組織管理領(lǐng)域，有政治學(xué)、行政管理學(xué)；在工商企業(yè)管理領(lǐng)域，有戰(zhàn)略管理、作業(yè)管理，還有人力資源、財(cái)務(wù)、物資、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和質(zhì)量的管理。領(lǐng)域體現(xiàn)的是管理活動(dòng)的特殊性，說(shuō)明的是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制如何與具體的工作任務(wù)相結(jié)合，比如在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，有財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)組織、財(cái)務(wù)實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)控制；在人力資源領(lǐng)域，有人力資源的計(jì)劃、人力資源的組織、人力資源的領(lǐng)導(dǎo)和控制。（3）管理的特征，說(shuō)明的是管理如何做。這是通過(guò)透視管理作為人類(lèi)活動(dòng)的社會(huì)性，對(duì)其基本特征的概括與抽象，主要可以從權(quán)力、決策、文化、創(chuàng)新等角度去考察。

通過(guò)這三個(gè)維度的歸結(jié)，我們就大致可以看到管理學(xué)的全貌。作為概述，本書(shū)就是按照這樣的三維體系去建立基本框架的，在職能方面，包括了計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；在特征方面，包括了權(quán)力和決策。對(duì)于具體管理領(lǐng)域的理論，考慮到概論的抽象性，所以未予包括，但是把一些具體的內(nèi)容作為例證融合進(jìn)職能與特征的闡述當(dāng)中了。特別需要說(shuō)明的一點(diǎn)是，在本書(shū)的計(jì)劃部分，包含戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容，戰(zhàn)略計(jì)劃是計(jì)劃的重要部分，但是這部分內(nèi)容講的是作為計(jì)劃的戰(zhàn)略制定過(guò)程，并非戰(zhàn)略管理的整體內(nèi)容。整體的戰(zhàn)略?xún)?nèi)容還包括戰(zhàn)略組織實(shí)施、戰(zhàn)略控制等，這需要在戰(zhàn)略管理的專(zhuān)門(mén)著作中進(jìn)行論述。本書(shū)的特點(diǎn)

管理學(xué)需要的是對(duì)鮮活的管理歷史、管理實(shí)踐以及管理人物的關(guān)注。實(shí)際上，從人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生之初，就產(chǎn)生了管理，管理不是幾個(gè)冰冷的模型和規(guī)則定理，管理是波瀾壯闊的歷史、是生動(dòng)鮮活的人物、是潮起潮落的大時(shí)代，有了這樣的歷史關(guān)懷和人文關(guān)懷，管理的理論與方法才能真正深入人心，變成行動(dòng)。我們?cè)僖膊恍枰菰锢碚摱逊e出來(lái)的管理學(xué)了。在歷史、人文、實(shí)踐三條主線(xiàn)下，本書(shū)在內(nèi)容寫(xiě)作上對(duì)以下三個(gè)方面的特點(diǎn)做了追求，即深入、清晰、全面。

——深入，就是內(nèi)容的社會(huì)化、人文化、本土化和案例化。本書(shū)選用了一些有代表性的案例，在行文過(guò)程中也引用了一些例證，這些內(nèi)容多數(shù)都是來(lái)自中國(guó)本土的，同時(shí)并不局限于企業(yè)活動(dòng)的狹窄領(lǐng)域，在著眼點(diǎn)上也是既關(guān)注事件也關(guān)注人，對(duì)管理領(lǐng)域的人文風(fēng)貌作了力所能及的展現(xiàn)。

——清晰，就是四個(gè)統(tǒng)一：（1）穩(wěn)定性與發(fā)展性的統(tǒng)一。本書(shū)寫(xiě)作過(guò)程中參考了國(guó)內(nèi)外的經(jīng)典教科書(shū)和理論著作，保持了權(quán)威的觀(guān)點(diǎn)和框架，同時(shí)在一些具體內(nèi)容上，吸收了新的成果并且盡作者綿薄之力做了內(nèi)容和觀(guān)點(diǎn)的增加與完善。（2）歷史性與現(xiàn)實(shí)性的統(tǒng)一。本書(shū)引用了一些史料，對(duì)中國(guó)古代管理思想的豐富內(nèi)涵作了體現(xiàn)，同時(shí)安排了歷史篇專(zhuān)門(mén)介紹管理思想的演進(jìn)，努力把歷史的故事、歷史的眼光和歷史的成果與現(xiàn)實(shí)的理論和事例結(jié)合起來(lái)。（3）點(diǎn)與面的統(tǒng)一。無(wú)論是理論、案例、歷史，還是現(xiàn)實(shí)，都力求突出重點(diǎn)，建立框架和脈絡(luò)，然后再進(jìn)行具體闡述。（4）抽象與具體的統(tǒng)一。作為綜合性的概述，本書(shū)更關(guān)注整體性和抽象性，堅(jiān)持了以抽象搭架子，以事例說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)的方法，內(nèi)容安排上也集中筆墨力求突出重點(diǎn)。

——全面，就是強(qiáng)調(diào)綜合性：（1）關(guān)注現(xiàn)實(shí)也關(guān)注歷史。本書(shū)采用了兩條線(xiàn)的寫(xiě)法，每一講在闡述基本理論核心知識(shí)的同時(shí)，也安排了管理歷程的內(nèi)容，兩條線(xiàn)齊頭并進(jìn)，互為補(bǔ)充，同時(shí)為了更全面地表達(dá)內(nèi)容，在每一講中還安排了知識(shí)庫(kù)。（2）關(guān)注理論也關(guān)注人。在選擇例子的時(shí)候，盡量把理論要素和人文要素結(jié)合起來(lái)，同時(shí)在第一講安排了關(guān)于管理者的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)管理者個(gè)性和能力對(duì)于管理成功的巨大作用，并且在能力訓(xùn)練和個(gè)性培養(yǎng)上作了提示。在管理者基礎(chǔ)訓(xùn)練中，語(yǔ)言訓(xùn)練和思維訓(xùn)練無(wú)疑是最重要的。好的言語(yǔ)表達(dá)體現(xiàn)能力，體現(xiàn)水平，凝聚人心，鼓舞士氣，推動(dòng)工作。所以“說(shuō)”的訓(xùn)練在管理者的自身修養(yǎng)上，要貫穿始終；訓(xùn)練思維有一個(gè)捷徑，就是寫(xiě)作，寫(xiě)作是使思想更清晰、更精確、更敏捷的好辦法，而且也是一種行之有效的思維體操。經(jīng)常堅(jiān)持用“寫(xiě)”的形式來(lái)分析問(wèn)題、闡述觀(guān)點(diǎn)，對(duì)提高思維力、更牢固地掌握理論、指導(dǎo)實(shí)踐大有好處。

盡管有了好的愿望，但是限于作者水平，加之時(shí)間倉(cāng)促，很多疏漏在所難免，懇請(qǐng)有識(shí)之士批評(píng)指正。

作者梯

捏

健20都03冒年9糾月于庸北京繁郵電毒大學(xué)南護(hù)第一厲講管灑理與典管理胳者用引例曬：周啄武王炒和比爭(zhēng)爾諸·青蓋茨使

遠(yuǎn)

她周武辛王和呼比爾獵·隊(duì)蓋茨閑公元仿前1眨04啦6年好1月但，周貿(mào)武王堂帶領(lǐng)撐9國(guó)勿軍隊(duì)贏向朝悔歌進(jìn)敢軍，何與商年紂王遠(yuǎn)的軍穩(wěn)隊(duì)在歉牧野梳交戰(zhàn)網(wǎng)，一累舉推貧翻了陶無(wú)道絕的紂鼠王統(tǒng)爐治，稀建立漸了周送王朝廈。偉僻

快

筆在獲彼得天哨下的懲領(lǐng)導(dǎo)魯權(quán)以劫后，淺周武劇王向穩(wěn)被尊提為師圾尚父竊的姜輕子牙塔詢(xún)問(wèn)浩“布藏之缺也簡(jiǎn)收，行其之也恭博貴”宿（《詳綱鑒紛易知認(rèn)錄洋·教周紀(jì)絡(luò)》）黨（這抬八個(gè)蛾字可榨以說(shuō)悄是最敘早的以對(duì)于能管理充理論徒的評(píng)泉價(jià)標(biāo)糖準(zhǔn)）騎的治前國(guó)之哥道。類(lèi)姜子懼牙這浴位有溜著傳召奇色章彩的想歷史德人物儉向周襖武王射講授噴了這通樣的計(jì)治國(guó)棵之道拾：拌“壽敬勝舟怠則防吉，急怠勝評(píng)敬則盟滅，階義勝物欲則罪從，昏欲勝歉義則損兇桶”歇；戲“刪以仁始得之胃，以用仁守皇之，楚其量腹百世象；以景不仁裕得之旬，以輩仁守塘之，盟其量慢十世巧；以幼不仁階得之防，以攜不仁僵守之蜓，必子極其才世。屢”喬綠(《與綱鑒面易知家錄鋤·弱周紀(jì)松》\思宋誼·笑范祖考禹《滾帝學(xué)競(jìng)·姜周武勸王》過(guò))什露么意炮思呢詞?也偶就是尚說(shuō)，厭作為籌管理擺者在柴處理舍國(guó)家稈事務(wù)技的時(shí)域候，凳如果介恭敬緊、勤躁奮勝光過(guò)懶朋惰、醉享樂(lè)鵲是好喊現(xiàn)象供；如省果懶獨(dú)惰、撫享樂(lè)小勝過(guò)猴敬業(yè)需、勤移奮則耽有亡撈國(guó)的撲危險(xiǎn)畜。同渠樣，勸如果晌處理遍政務(wù)即以國(guó)豈家和蝴民眾抵的利查益為齊出發(fā)劣點(diǎn)而絮不以勒個(gè)人預(yù)的欲政望為仇出發(fā)債點(diǎn)，坑那么瓜就會(huì)樸很順握利；渠如果礎(chǔ)以個(gè)漠人的給利益浩而非閑國(guó)家裙和民慶眾的斗利益結(jié)為出怨發(fā)點(diǎn)隊(duì)，就佳得不候到好貼結(jié)果唐。帝秩王的販統(tǒng)治品地位叮如果留是靠室仁政僵來(lái)獲稈得并厲且能榆夠通懷過(guò)實(shí)冤行仁外政鞏博固，軌那么申他的耳國(guó)家己能夠敗長(zhǎng)治誘久安盯；如標(biāo)果他朗的地腦位是仁通過(guò)影武力霸、靠塵霸道怨來(lái)獲愿得的娃，但熟是他司能靠畢實(shí)行肢仁政呼來(lái)維名護(hù)，告那么裂他的議國(guó)家軌統(tǒng)治至可以也保持抹十世蔽；如鋸果一存?zhèn)€帝火王的雀地位五是靠凝暴力鍬獲得核的又致是靠辜兇殘露和暴悉力來(lái)浮統(tǒng)治析，那居么他煙的國(guó)閃家可狹能連仗一世決也維紅持不除了，材很快禽就會(huì)竄滅亡讓。這穴個(gè)預(yù)慢言通橫過(guò)公當(dāng)元前天22標(biāo)1年脅建立沙的秦貨王朝往的命燒運(yùn)得園到了元驗(yàn)證個(gè)。比廊強(qiáng)者爺更強(qiáng)容翼

殘

緊周武至王得美到了叫這些崇教誨漂之后肢非常愿重視胡，因匪此就題把由街這幾棒句話(huà)趕想到翻的一掌系列陪的感光想都粉做成階銘文妥，刻袋在坐居席上犁、桌卷子上愛(ài)、鏡做子上腐、洗盾臉的勁盆子累上，貧柱子昨上、案腰帶嫩上，梨甚至忍連平駕時(shí)的膽鞋子侮、酒返具、未窗上裝都刻鍋了這賤種銘土言，扮時(shí)時(shí)起警告乎自己饞。據(jù)散記載象，他佳在坐輕席的過(guò)前左宣端刻擺的是曾“餅安樂(lè)拋畢敬?！鄙?，是鞠說(shuō)居辛于安僑樂(lè)行城為必釋須恭露敬、至不可嘆傲慢候待人帶。右睛面刻女的是讀“廢一反但一側(cè)畝亦不神可忘榜”隙，也竹就是校對(duì)先鉤哲先栗王的央教誨猴即使譯是在宰翻身史時(shí)也蜓不要僚忘記罪。席彼子的哀后端饅刻的厘是另“叼所鑒比不遠(yuǎn)磁，事?lián)暨兌颉鼻?，意?gòu)思是筐能借孫鑒的款亡國(guó)輝之事艦并不潤(rùn)很久隱遠(yuǎn)，店常常曬用它霉來(lái)對(duì)桐照自揮己的垂行為樹(shù)。鏡眨子上獸刻的未是碑“搭見(jiàn)爾旗前，傲慮爾授后扯”線(xiàn)，意講思是辭看到腐眼前妙的事紋要想擠到身訊后的眾事。熄沐浴踢的盆冠子上譯刻的什是臉“蔬與其頑溺于想人也梳寧溺示于淵猛，溺岸于淵涂猶可慰游也刃，溺松于人杜不可狡救也渴”緞。在吼衣帶者上刻暢的是重“鏈慎戒疤必恭哲，恭殼則壽健”儀，意案思是授做人撕辦事立一定槍要小蝦心謹(jǐn)毯慎，嘴要恭挽恭敬輔敬，透這樣池就能成長(zhǎng)久仆。劍略上刻兩的是嶄“柳帶之偉以為管服，炊動(dòng)必記行德賞，行孕德則毛興，證倍德無(wú)則崩訓(xùn)。之”陳(浙閉以上欠引文渴出自穴宋項(xiàng)·監(jiān)范祖購(gòu)禹《始帝學(xué)多·身周武衰王》倍)頌晉

判

陷第二右個(gè)接積受周著武王筍咨詢(xún)遣的是架箕子杯，他桃曾是劫商的該太師夕，給若周武轟王提叫供了拔具體圾的規(guī)壟范性闖的治并國(guó)方孝法，許這篇做“渣咨詢(xún)削報(bào)告紀(jì)”擴(kuò)后來(lái)寬被收壽錄入喘《尚扛書(shū)》棄，名字字叫表做《模洪范落》。誤這是檔一篇填涉及貞領(lǐng)導(dǎo)艱素質(zhì)浪、管鑼理原供則和售方法怨的文謊章，凱主要摸內(nèi)容扔是明晶五行必，用念五事揪，行晃八政辱，建摸皇極件，立擁三德點(diǎn)五福叉。霞讓

解

柄綜合權(quán)了姜易子牙葉和箕哨子的辣咨詢(xún)亮，周羞武王墳從此館肩負(fù)栗起治噸理天頭下的鑒重任折。后痰來(lái)，獻(xiàn)周武亦王把藏姜子捕牙封械在齊嚴(yán)國(guó)，欄同時(shí)逃把箕蝴子封噸在了毒朝鮮黃（我浴們同鼠朝鮮仇的淵既源早連在周農(nóng)代就獻(xiàn)開(kāi)始蹲了）繁。半袖

灣

畢另一嫂件事牛情發(fā)榜生在脊公元舊20秒00亭年，慧這離授武王腔伐紂亮已經(jīng)匆過(guò)去但了3周50攻0年右。人無(wú)們正塑在經(jīng)扇歷電變腦時(shí)印代，拼第一腰講管堵理與像管理椒者這買(mǎi)個(gè)時(shí)薯代的搭驕子艱是比墊爾欣·巧蓋茨奮。他個(gè)一手仍創(chuàng)建界了微畏軟公鳴司，港向世啞界出必售電需腦的洪操作拴系統(tǒng)悶以及辟與之欠相配病套的慢系列妹軟件梁?？煞匆哉f(shuō)溪這些罰軟件勤是電甲腦的享靈魂加。這封項(xiàng)事垃業(yè)加臂速了方人類(lèi)峰前進(jìn)昆的步稼伐。舍今天似我們項(xiàng)已經(jīng)鼓無(wú)法廣想像薦沒(méi)有羞電腦唱世界補(bǔ)會(huì)變獲成什阻么樣薯子滅——士科學(xué)抖家無(wú)總法研箭究，街超市貝無(wú)法喝營(yíng)業(yè)或，電拼話(huà)無(wú)獨(dú)法接某通，慈甚至矩連我穩(wěn)們自萬(wàn)己寫(xiě)宮的文堤章也著無(wú)法報(bào)打印侵出來(lái)瘡。把汪微軟朽公司挨稱(chēng)為鴨“嬸微軟磚帝國(guó)退”貪毫不轉(zhuǎn)夸張壤。它努正以膨?qū)Υ蠛灱叶忌幸馑┝x的碎方式頸完成清著某糞種統(tǒng)鵲治，咽并且袍自身證的組也織也南朝著裁巨型境的規(guī)尋模發(fā)叢展。旁如何恐管理乘好這鞋個(gè)龐稻大的仆公司袖?即店使是得超高絕智商礙的比害爾御·召蓋茨鑄也深牽知其虎難度伴。于愉是他如請(qǐng)來(lái)高了鮑治爾默余，一滋位擅茶長(zhǎng)管螞理但招不懂晴電腦醒軟件拆的人頂。蓋擇茨請(qǐng)戒鮑爾級(jí)默并歪不像喝周武裁王請(qǐng)苦來(lái)姜嗎子牙蛾和箕旅子那追樣是危為了億做咨被詢(xún)，駁他請(qǐng)稻鮑爾警默來(lái)禾擔(dān)任燥公司惹總裁令。鮑旱爾默炒成為君世界寧上最征有價(jià)乳值的應(yīng)雇員記，據(jù)酸估計(jì)綱身價(jià)煌達(dá)到新了1捏20洞億美額元?？?/p>

那

砌面對(duì)笛艱巨縣的管票理工曬作周它武王則和比辣爾口·隨蓋茨液都表休現(xiàn)出模了令歇人欽枝佩的廟自知窯與謙柔遜，偷但兩油個(gè)人杰選擇祝的道揉路有摔所不訪(fǎng)同，菊前者滔是找和咨詢(xún)站，后吧者干正脆是們找代貧理。女但他躲們的染共同毒之處讓是充余分認(rèn)增識(shí)到北管理言的艱須巨性限和復(fù)雷雜性殺，依親靠有尺這方照面專(zhuān)廈長(zhǎng)的三專(zhuān)家當(dāng)來(lái)進(jìn)房行管夸理工壞作。虜從吧“域洪范鏈”礙的時(shí)斗代到芳“壇微軟狠”米的時(shí)秘代，攔35玻00豪多年撫過(guò)去并了，窯但我虛們可列以看竊到人屋類(lèi)對(duì)源管理五的探較索和蠢追求綁從未暴改變緊。在填這條綠探索吧的道懸路上唯，我胡們?nèi)搜?lèi)到淘底取倍得了蒙什么潮樣的叫收獲倡又將裝如何沫前進(jìn)茫呢?厚對(duì)管舟理學(xué)目的學(xué)廣習(xí)將啞為我唐們展綠開(kāi)一店幅豐老富而粥精彩袍的畫(huà)負(fù)卷躁……張敘管理蟲(chóng)與管情理者業(yè)（1拌）奇

花

市管理義是什婦么?仆這是賢所有蛇進(jìn)入芳管理冤領(lǐng)域漫的人蝴面臨涉的頭題一個(gè)嘴問(wèn)題童。乒室

稅

俘從認(rèn)圈識(shí)發(fā)澤展的在規(guī)律勻來(lái)看餓，總突是先鴉有實(shí)歲踐才歡有認(rèn)榨識(shí)。庸概念崇包括異內(nèi)涵買(mǎi)和外險(xiǎn)延兩仍個(gè)部門(mén)分，訴一般佳來(lái)說(shuō)輩，我輪們總蒼是先滑認(rèn)識(shí)么外延暑，然照后在殊經(jīng)驗(yàn)灶感受蟻的基康礎(chǔ)上巖，進(jìn)泛行抽掛象思律維，提按照燃一定差的邏斥輯，革才能將確定觀(guān)其內(nèi)奮涵，腰管理路學(xué)也哈不例爆外。月人類(lèi)穴進(jìn)行悲了大并量的生實(shí)踐敏，然善后才吩從一丈系列品的活變動(dòng)中漲逐漸當(dāng)發(fā)現(xiàn)由了管丑理的談內(nèi)涵復(fù)，明瓜確了暑管理扮到底距是什呆么。紗除

腳

驅(qū)管理泰是存姓在于咽組織且當(dāng)中年的，吐所以沸，要壤明確窄管理幣的內(nèi)省涵，她必須旬首先獄明確食組織瞇的概腎念。味仰

訪(fǎng)

剖組織支是兩決個(gè)以壺上的次人組映成的津具有適特定惹目標(biāo)決，擁羅有一培定資爺源，鋤并保膜持某媽種權(quán)善責(zé)結(jié)或構(gòu)的輛群體霧。組嫌織有刪以下晌特點(diǎn)胖：一姨是有鄰一定田的目艦標(biāo)；上二是享?yè)碛衼y資源陶，主六要是白人、杠財(cái)、國(guó)物、箱信息富、時(shí)屯間；富三是廉組織浪總是刮保持封一定芬的責(zé)搜權(quán)結(jié)續(xù)構(gòu)，海結(jié)構(gòu)績(jī)決定多了組翼織中趕的人溝處于貢什么燦位置愚、誰(shuí)爸該做尖什么襯、誰(shuí)技有什青么權(quán)細(xì)力、因要承曲擔(dān)什倡么責(zé)夏任；相四是裹組織樹(shù)內(nèi)部勒的成貨員之御間存璃在互贏動(dòng)，叼組織農(nóng)與外同部環(huán)繳境之澇間也薄存在品互動(dòng)郊。這戶(hù)個(gè)相先互影覺(jué)響和暗交換佛各種獅資源無(wú)的過(guò)菜程貫今穿于杰組織宵的整察個(gè)發(fā)羨展當(dāng)凝中，嫂一旦將這種居互動(dòng)置停止淋，組盯織自烏身就牌會(huì)走擇向衰澆亡。指知

裳

弦明確限了組績(jī)織的及含義菌，管軌理的扎含義情也就印比較慌好理償解了折。第選一講起管理奪與管兆理者柴管理青概念稱(chēng)碼

旅

點(diǎn)管理驗(yàn)是組豆織為賞了實(shí)互現(xiàn)一村定的藝目標(biāo)生而進(jìn)晚行的甜計(jì)劃腦、組逝織、撥領(lǐng)導(dǎo)贊、控付制等鐵一系嘆列的急活動(dòng)值過(guò)程龍?？v狂

抓

曬管理該的特素征主鉤要有柜以下急六點(diǎn)淹：域篇

氏

流1磨堅(jiān)人本陸性噴住

漏

也每個(gè)確學(xué)科圣都有行自己晴要解堤決的盲主要啞矛盾真，管妥理要牲解決扶的主島要矛吊盾就亡是人怖和人貧之間久的矛抄盾，射因?yàn)槠辖M織螺是由欣人構(gòu)予成的償，組煙織目怕標(biāo)的冤達(dá)到毅離不蔑開(kāi)人愈的活肯動(dòng)。姜一個(gè)錦組織希要實(shí)沾現(xiàn)自逐身的丹目標(biāo)汽，首咳先需普要目喘標(biāo)上蘿的一昨致，簽確保仍成員勉為了準(zhǔn)共同煤的目尤標(biāo)努歷力；膝同時(shí)萄需要廈行為舒上的灶一致盡，每蛇個(gè)人赤都按申照一崗定的嚴(yán)方式飲和規(guī)角則而渠不是迫任意財(cái)?shù)匦泄鳛椤？眠_(dá)到撇這兩赴點(diǎn)，怕組織默就能嫁發(fā)展泥；如晃果無(wú)狂法達(dá)捐到，揭組織精就會(huì)猛陷于袍停滯煤。管助理過(guò)宇程中餓其他脫的矛葡盾都袍會(huì)通烏過(guò)人拔和人中之間砍的矛你盾表狐現(xiàn)出步來(lái)。單蓬

殼

嚴(yán)2勸加附著東性刺竭

暖

呼管理慨是不慰能脫翅離組撕織而險(xiǎn)獨(dú)立搬存在羞的。肝沒(méi)有種獨(dú)立莖于組倍織之墓外的武管理鐵。我動(dòng)們所變研究衣的管襪理就系包含妥在組弄織大無(wú)量的匙日常冊(cè)活動(dòng)腔中。拘被

毀

憐3鍬棵廣泛齒性免盡

氧

闊管理變的實(shí)刺踐是京廣泛隔的，并它已癢滲透盆到生嗓產(chǎn)、揪生活丈的各挨個(gè)領(lǐng)囑域之匪內(nèi)，敬同時(shí)胡管理咱原理撞的適苗用性慈也是京廣泛旗的，俘可以跡指導(dǎo)信各個(gè)論領(lǐng)域帶的實(shí)蛾踐。肌帥

仍

藥4薦論間接姓性訪(fǎng)勢(shì)

大

憂(yōu)管理瘋不是成直接雀地為棉實(shí)現(xiàn)寫(xiě)目標(biāo)討而從沖事一討項(xiàng)作奇業(yè)活余動(dòng)，吐而是請(qǐng)調(diào)動(dòng)硬資源圣、推注動(dòng)各妻方去猴協(xié)同椒地進(jìn)適行一雖系列狗的作澤業(yè)活盆動(dòng)，厲從而導(dǎo)達(dá)成勺組織文目標(biāo)槍。當(dāng)紋

零

袋5祥駝實(shí)踐罩性姜和

沸

慎管理趣的一任切原牛則和癢方法聯(lián)都是駁建立惠在實(shí)炎踐基驢礎(chǔ)上棵的，嫂管理棍需要父成為溜行動(dòng)蒸才能工實(shí)現(xiàn)經(jīng)目標(biāo)預(yù)。宵慧

體

合6畏閃科學(xué)解性刮逼

麻

膚管理濫有規(guī)宮律可勁循，完它有溪自身膛固有援的原逃理、廟技術(shù)同和方惜法。門(mén)通過(guò)搶對(duì)這簡(jiǎn)些原壽理、旺技術(shù)鼓和方于法的勸學(xué)習(xí)級(jí)，可青以大匯大提璃高實(shí)辱踐水哪平?；⒌谝凰峁?jié)管劑理者獸能力摘將

泥

遍能力斷是個(gè)強(qiáng)體完瘦成某脾一活污動(dòng)所饞必備駝的心炭理特暮征的仇總和端。慨毅

哄

答能力店分為常一般柴能力員、特盞殊能岔力和模創(chuàng)造獵力。標(biāo)一般慎能力留就是懶我們潔所說(shuō)快的智鎖力，襯是人仆在認(rèn)狀知過(guò)恥程中芝表現(xiàn)推出的攜基礎(chǔ)究能力揉，包看括感圾知力巨、記宵憶力研、表抵達(dá)力絞、理湯解力棍、想鄭像力宋、思紋維力釀。特傷殊能島力是嘗從事膀某一紅個(gè)具物體活忘動(dòng)所設(shè)具備草的能霉力。艙創(chuàng)造束力是亭指?jìng)€(gè)踐體產(chǎn)勉生創(chuàng)舌新思兵維的攻能力接。弓券

步

偷能力卵作為渣一種普心理?yè)砥焚|(zhì)鉗的特泛性：治（1?。┟婵s向?qū)嵕┷`的收特性印，沒(méi)機(jī)有脫趕離依“皮做事扶”嫩的能境力，走能力開(kāi)是具雪體的檢；（杠2）帖習(xí)得素性，若能力乘是可浴以通零過(guò)學(xué)樹(shù)習(xí)鍛栗煉而亦培養(yǎng)旱出來(lái)架的；緒（3混）能湊力的碗層次悅結(jié)構(gòu)姨性；喂（4督）能干力的敘內(nèi)部皇相關(guān)扛性，嚼一般醬能力喘、特疫殊能怨力、燥創(chuàng)造衫力之黎間存普在聯(lián)顧系、哲互相憶促進(jìn)映。趟落

爺

附能力卵的具夾體內(nèi)姥在結(jié)袍構(gòu)如冶圖1吊1所浙示。六溝

某

防圖1蜓1能排力的宣結(jié)構(gòu)右需要騰指出揉的是仗，知蜘識(shí)、踩經(jīng)驗(yàn)逝的積慎累可令以提摩高人綁的能愈力，狡但是嘴知識(shí)張、經(jīng)限驗(yàn)本楚身不券是能仁力。囑能力僅是一陰種實(shí)懶踐力賺，知打識(shí)和狐經(jīng)驗(yàn)號(hào)都是遼實(shí)踐霜的結(jié)念果而膠不是帝實(shí)踐鍛本身液?；蛳?/p>

只

血第一腳講管蹈理與久管理休者鐵棚

得

議在開(kāi)監(jiān)始管器理者聲能力價(jià)的話(huà)責(zé)題之肅前，忘首先撤介紹潔一個(gè)炭現(xiàn)象咳——舒“月電影紫院效巡應(yīng)杏”絡(luò)。假帖如在難一個(gè)既座位滾按傳庸統(tǒng)方趴式安性排的煮電影港院里匯，大玻家都握在看菊電影碼，這漆個(gè)過(guò)康程中窯有一時(shí)個(gè)人魂要去部洗手宜間，倘如果指這個(gè)使人是惹坐在享靠邊貌的位杠置，燃他只匹要站殲起來(lái)率悄悄哀離開(kāi)矩就可斯以了銜，但相如果楚這個(gè)富人是裝坐在碰中間挨的位辣置，碎他站流起來(lái)欲往外舞走，性則他移旁邊帽的人帥就要牙給他慧讓路慚，整勾排的成人都盲要站口起來(lái)琴。我換們可際以看這到，到同樣越的一燕個(gè)人仔做同俗樣的傾事，屠影響涉的人恒和引焰發(fā)的條場(chǎng)面喇卻是備如此點(diǎn)不一屠樣，謠這并爬不是室因?yàn)榕远派淼暮萦绊懱O(píng)力或遇素質(zhì)運(yùn)發(fā)生道了變子化，議只不澆過(guò)是僑因?yàn)榘晁堤幍倪呂恢霉煌?。正分是因菌為位崖置不中同，余所以?shù)他做羞同一花件事而所影照響的旱范圍欺和場(chǎng)堪面就傷發(fā)生誼了完握全不工同的柏變化黃。這算個(gè)現(xiàn)舉象在底我們柳的社掩會(huì)生芒活中越普遍蝕存在卷。有置些人屑能夠啄把事餃情做埋得引伍人矚胳目、妹風(fēng)光傾無(wú)限金，并霸不是宵由于休他的勾能力脫有什亂么不騰同，蝶只是椅因?yàn)樯渌萏幍母嫖恢谜n不一鄭樣。脆很多導(dǎo)時(shí)候襯，人桑們會(huì)絲把一其個(gè)人定的表返現(xiàn)歸盈因于帽他有療特殊楚的能再力、在超常痕的素退質(zhì)，棵這就啊是位歷置特談殊性墓造成坦的考“蝴能力布光環(huán)熱”及。清穿楚地瓦認(rèn)識(shí)可了這約個(gè)現(xiàn)優(yōu)象以洽后，慌我們益每一妨個(gè)人距都應(yīng)怕該樹(shù)屯立自益信心烏，要藍(lán)能夠辨透視應(yīng)能力凡光環(huán)喘，破港除迷粱信，信堅(jiān)信傲通過(guò)械學(xué)習(xí)邪，特性別是觀(guān)通過(guò)殲扎實(shí)系的基鬼礎(chǔ)比揚(yáng)強(qiáng)者們更強(qiáng)帆知識(shí)鏡學(xué)習(xí)鴉和規(guī)地范的洲專(zhuān)業(yè)田知識(shí)憂(yōu)學(xué)習(xí)朗，加篇上一岡定的求磨煉購(gòu)，我虹們也淋能夠趙擔(dān)當(dāng)睡起重處任。頓瑞

漲

譽(yù)作為矩一名綠管理饅者，腥必備蠻的素敞質(zhì)到死底包皇含什守么，犧應(yīng)該亭如何捷去訓(xùn)丟練呢然?這價(jià)方面墓已經(jīng)榮有很摘多的眼研究巷，最瓶著名泳的研擺究包禿括1堤97禽3年照明茨悅伯格荒做的焦研究違和1陽(yáng)98匠2科張?zhí)氐墨F研究景。細(xì)膜

渡

題學(xué)者喊亨利淹·牽明茨執(zhí)伯格擠是管懂理學(xué)載領(lǐng)域盜非常智有影掉響的遮人物閉，1賢97局3年皆他提搏出一數(shù)種新陣的觀(guān)斯點(diǎn)，麥認(rèn)為俘管理企的世志界并育不是法井然魔有序悲的，抗特別礙是高替級(jí)經(jīng)哭理的晝世界別，它超是一棟個(gè)充骨滿(mǎn)短診暫接堡觸的尾和互植不連做接的播網(wǎng)絡(luò)朝狀的忌世界潑。高葵級(jí)經(jīng)積理所衛(wèi)做的勉事情割是反高應(yīng)而桂不是思創(chuàng)造失，他銜所做告的很克多事綿是被寨動(dòng)的淡，而慘不是泛自己推去創(chuàng)配造出鞠來(lái)的奇，高躺級(jí)經(jīng)摩理很拔多時(shí)邀候是菠在回澆答而落不是告在補(bǔ)“志做刷”榮。他仰需要壟處理漁的是穿一些胞分裂既的任旺務(wù)而速不是韻完整貢的任廊務(wù)。斯按照砍這種燥說(shuō)法到，高甲級(jí)經(jīng)見(jiàn)理傾亡向于傘采取纖行動(dòng)逮而不哲是坐亞在椅典子上結(jié)去深飛思熟周慮?？匪黾〉闹鱾?cè)要是阿通過(guò)相友進(jìn)行械一些宿正式快的或蠻非正硬式的遲會(huì)晤塌，用賞口頭斷的形酸式進(jìn)們行溝垃通，遣很多爆時(shí)候田要解帝決當(dāng)櫻務(wù)之脆急，曬處理堵一些茫特定吃的具模體的準(zhǔn)任務(wù)捉，而蘋(píng)且要智解決炕的問(wèn)吃題所取涉及筒的人努和外隊(duì)部環(huán)消境都欄處在右不斷鑒變化比當(dāng)中襪。秤絞

籌

柳對(duì)于妨明茨枯伯格蜓來(lái)說(shuō)需，管朋理的蝴工作下包含謠許多甜不同桑的但陶相互宣關(guān)聯(lián)內(nèi)的職永責(zé)，乒這些活職責(zé)賊圍繞萬(wàn)著需豬要。謊明茨截伯格甲對(duì)高運(yùn)級(jí)經(jīng)蓬理的破描述富的一蛋個(gè)不規(guī)足之檢處在位于計(jì)通劃、旦深思割熟慮耕、確糧定方毀向這價(jià)類(lèi)被軌稱(chēng)作溜概念來(lái)技能眠的東業(yè)西沒(méi)斥有得雙到凸炒顯。癥但在謝競(jìng)爭(zhēng)暮日益辦激烈紋、環(huán)堪境日舉趨復(fù)剖雜、悉作用夫范圍羽日益賣(mài)廣闊箱的今孔天，沉這種收概念喚技能裳確實(shí)鋤變得率十分卡重要齊了。罪所以木，作赤為補(bǔ)強(qiáng)充，侍19襖84侍年時(shí)螞，明辣茨伯忘格提除出管番理工浙作有過(guò)一部影分屬愿于思值想的節(jié)工作怪，而遷且研習(xí)究人括員已弊經(jīng)發(fā)汁現(xiàn)，巾管理獅者們挖在做乘計(jì)劃且方面夕所用佩的時(shí)稱(chēng)間和報(bào)資源沈越來(lái)餐越多齡了。辨稼

齒

朱到了旨19嫂82旬年，飯哈佛賭的科復(fù)特教渣授對(duì)青管理唱者做參了進(jìn)謎一步礦的研器究。圈他說(shuō)勵(lì)明當(dāng)外職業(yè)咬從外側(cè)部看晝處于易混亂線(xiàn)時(shí)，琴它內(nèi)醉部也礙還是乒需要樣計(jì)劃疑的，疤而且腳有時(shí)旨很多朋松散牲的目挪標(biāo)是優(yōu)通過(guò)驗(yàn)制定輔日程猴表來(lái)再完成復(fù)的。切科特醋進(jìn)一怕步研歌究了汁管理至者的舟行為雹特征蕩。總握經(jīng)理窯們到隊(duì)底都展在干茫什么遺事情驢呢?肆科特既歷時(shí)籍5年泄對(duì)全君美9首個(gè)不棕同企猜業(yè)集爹團(tuán)的洞15數(shù)位經(jīng)狹理做謙了持似續(xù)研么究，肆發(fā)現(xiàn)突他們從所做寸的事乓主要添是以筍下兩侵類(lèi)：概朱

歲

島(1勺)研閑究和聞確定釘日程廳安排簡(jiǎn)。悶鹿

寧

關(guān)(2摩)尋厚找、脖建立益和維吉護(hù)關(guān)響系網(wǎng)轎。避繼

告

搜他們選所做惹的工思作主潤(rùn)要都欠圍繞車(chē)在這痰兩個(gè)速事件啦上，絕像一介個(gè)混晉亂的朽行星俗系在四圍繞蠶雙子透星座隸旋轉(zhuǎn)拌。抽卻象一呀點(diǎn)說(shuō)懂，就弄是在念解決掙兩個(gè)頌問(wèn)題排：第廣一是否“苗你要架干什療么?罵”茄第二萄是宅“繳你要丙依靠慮哪些仙人?逗”口圍繞凍這兩夏個(gè)核寧心，菠總經(jīng)鑼理們椅有1春2種探典型潑的行砌為：蝶績(jī)

雞

貪（1您）大男部分財(cái)時(shí)間饑用于居與人某交往目；疊群

雄

恥（2涉）交式往的遞對(duì)象艙有上翻級(jí)、楊下級(jí)濫、同約級(jí)、論客戶(hù)閃，還房有其柄他很多多人斑；帖朗

幼

洽（3蝕）談兼話(huà)話(huà)燕題十映分廣貴泛；艱雙

防

歇（4徹）交潔談中就總經(jīng)盲理們劉提了垃很多茄問(wèn)題暗；放娘

挪

阿（5踐）很南少在蔽交談拾中做具重大素決定尿；娛苦

輝

掛（6即）談裳話(huà)包宵含著糾打趣忽玩笑汪和其尊他無(wú)瞞關(guān)內(nèi)答容；相裙

夏

匙（7腫）偶速遇而禽交談芽占很答大比碧重；蠶室

撈

聲（8狹）在跳這些如談話(huà)槽中基呼本上押不做葉任何曉命令歡，保債持相縫對(duì)平莊等；禍鳥(niǎo)

洽

硬（9兩）總盆是希兩望通綿過(guò)談畝話(huà)影扯響對(duì)吸方；邪質(zhì)

浩

防（1薯0）礙安排薪交談勸上的籠被動(dòng)贈(zèng)性；芳甚

辛

悟（1唇1）刻在簡(jiǎn)黃短不臣連貫窗的談舊話(huà)上凝花費(fèi)窩更多允時(shí)間蔽；斯魂

俘

誰(shuí)（1童2）劇總經(jīng)談理的瘡工作甲時(shí)間奉均很缸長(zhǎng)。否趕

胖

匠科特外的研它究進(jìn)襪一步伏揭示椅了管珍理者朱行為楊中某嶺些相偽同的慕、抽五象的恢、共久通的蒼一些愈規(guī)律閱。奔逐

穗

房19柏98裹年，歐美國(guó)烤學(xué)者查保羅淘·巧戴蒂欣和莫濤里哀辛·鞭安德洞森進(jìn)貓行了素更深大入的鳴研究診，他路們把析觀(guān)察下的結(jié)叼論和母調(diào)查淋的結(jié)泰果綜蒙合在理一起濱，認(rèn)橡為管駐理者漿主要糟在3繞個(gè)領(lǐng)呀域進(jìn)撐行活懸動(dòng)，避他們理的職腥責(zé)有除3個(gè)咱關(guān)鍵臘方面余：營(yíng)飄

廳

火第一植是確曉立。噸它的孫含義平就是胡確定乏個(gè)人何和企紋業(yè)當(dāng)巖前的完位置衰，徹嗎底地艱全面淋考慮已選擇課的方悅向和稅前進(jìn)孝的道找路。坊一般偉內(nèi)容簡(jiǎn)包括憶：檢戴查個(gè)躍人在栽運(yùn)營(yíng)鏟中的攻環(huán)境劃，工磨作的坦要求殊和限通制，曲了解奧企業(yè)妄和個(gè)挽人，裝確定騾方向卵，制衫定目紅標(biāo)。甜尋找悉目標(biāo)吸。拼峽

追

循第二社是提室供條身件。雨它的鉛含義濃是使陽(yáng)個(gè)人挺和企排業(yè)得乓到發(fā)垮展必頂備的階東西孕，決武定需厘要什艘么幫擦助和菌資源償，開(kāi)粗發(fā)一輕種活臥動(dòng)框幕架和農(nóng)方案優(yōu)，以項(xiàng)實(shí)現(xiàn)架更好疲的目藍(lán)標(biāo)。璃它的針一般音內(nèi)容故包括謹(jǐn)：建惹立網(wǎng)職絡(luò)接掀觸和指交換曠信息炒，分賭配企饒業(yè)資榜源使尸企業(yè)悉的計(jì)允劃盡孫可能公得到痛滿(mǎn)足誼，發(fā)偽展企望業(yè)的云結(jié)構(gòu)飯和文好化。擔(dān)避

饒

徑第三高個(gè)是晉制定燦條令殖。它識(shí)的含昂義就禽是采島取行先動(dòng)，猛維持巡企業(yè)攻當(dāng)前酸的發(fā)創(chuàng)展。跑它的斃一般編內(nèi)容屋包括濱：保固持工孫作的壯程序寇，維策護(hù)一奸個(gè)良禿好的殖班子研，在卻重大償問(wèn)題樹(shù)上做娃出決推策使幻企業(yè)分向前挽發(fā)展竹，制洞定各溜種規(guī)彈范、牲流程興和框程架。釘鉤

較

環(huán)最近篇的一喪些研配究表夏明，因高級(jí)牲管理視者們久的日釀程是脾充滿(mǎn)選了干按擾的誦，他液們8鴿0%煙的時(shí)顫間不頑得不炒花在禮個(gè)別刷交談漠和處飾理信叉息上情，而逗且看療來(lái)經(jīng)省常處企于他澡們要忘對(duì)下跌一步莫的任朝何情知況做帽出反阿應(yīng)的尸狀態(tài)僚。不增過(guò)，誰(shuí)經(jīng)理乏對(duì)于俘活動(dòng)筐還是姨有選雁擇的技，他尺們更干加集枯中于蔬那些歉至關(guān)泛重要爭(zhēng)的問(wèn)用題上苦，所塵以一醬個(gè)管圓理者東總要挎面臨四著尺“誕維持席和發(fā)今展麗”頸的雙賠重任彩務(wù)。討正如慧19俊92萌年卡忘隆哥跡和米蘆斯拉洽所指境出的具那樣朗，管偷理一怠家企芽業(yè)包鄭含著酷對(duì)環(huán)屬境的傅穩(wěn)定覺(jué)和對(duì)肌變化煉的特泳征做鎮(zhèn)出適練應(yīng)性疼的反槽應(yīng)，珠然而豬危險(xiǎn)轟在于鴉可能劣一個(gè)跨管理惹者過(guò)綁多地掉致力齒于維攜持現(xiàn)在狀，鞭這時(shí)衰就會(huì)泉出現(xiàn)展忽視陸發(fā)展泰或不食利于旦發(fā)展手的狀躬況。嗎葛管理剃與管沃理者遵（2海）息

晌

誕（一洽）角仁色躬潛

那

帖角色廳的概摔念是聚亨利狠·記明茨精伯格方提出參的，休后來(lái)挎他關(guān)廈于管勾理者伏的研幻究被柱廣泛忍地應(yīng)在用，杜明茨倍伯格帥把管涂理者鄉(xiāng)分成鳴3大襖類(lèi)：繪勤

脹

攏1炎踏人際淚角色舞馳

傭

阻它直襲接來(lái)遼自正哲式的獄權(quán)力狠基礎(chǔ)險(xiǎn)，管估理者劈在處些理組屬織成鹿員和交其他摧利益帆相關(guān)嚷者關(guān)探系時(shí)更，他全們就伏扮演騎著人弟際角搶色。倍這種源角色柳包含扒3種鞏：代范表人濃角色壞、領(lǐng)尸導(dǎo)者違角色哥、聯(lián)眼絡(luò)者秤角色寶。作鵝為所腫在企獲業(yè)的砌最高步職權(quán)勞者，擾管理羨者須駛行使路某種黎象征恥性的溪職能紋，代吧表企塞業(yè)出學(xué)席某緩種公個(gè)開(kāi)場(chǎng)紋合。前由于貧管理煌者對(duì)斥企業(yè)衛(wèi)成敗促負(fù)有婦重要耗責(zé)任娛，所會(huì)以他認(rèn)必須睡扮演象領(lǐng)導(dǎo)漠者角蠢色，骨通過(guò)丙時(shí)刻損提醒造，帶補(bǔ)領(lǐng)大剃家朝吸著目判標(biāo)前暢進(jìn)并件且矯邁正每曾個(gè)人族的方欺向，著確保迫組織閱目標(biāo)壺的實(shí)臥現(xiàn)。環(huán)最后智管理鄙者還涉扮演手著聯(lián)魂絡(luò)者姜角色清，他膨是內(nèi)笛部成楊員溝扣通和悠組織減內(nèi)部勿與外太部溝殊通的紫橋梁秋，所根以這涉就要窗求管尋理者搜在企混業(yè)外斗部建叔立一悉個(gè)良努好的消關(guān)系辭網(wǎng)，宋在企翻業(yè)內(nèi)挖部能貍協(xié)調(diào)月上下饒左右扇的關(guān)釣系，寧特別錦是通闖過(guò)與糠基層蝦建立樸良好群的聯(lián)迅系，妄確保磚企業(yè)號(hào)內(nèi)部棗信息伶渠道旗的高鹽效暢廈通。趣視

醬

藥2撈握信息長(zhǎng)角色愈微

隨

采管理聯(lián)者既睜是信匙息傳肢遞中匠心，晚也是守其他巴亞單速位信汗息傳疏遞的離渠道狠，整浩個(gè)組商織依砌賴(lài)于貪管理琴結(jié)構(gòu)豎和管起理者掘進(jìn)行鳳必要害的內(nèi)炊外信跑息溝男通。庸信息氣角色槍有3使種：隱（1赴）監(jiān)庸督者程。管議理者膠持續(xù)妄地收重集組限織內(nèi)香、外界部變俱化信慮息來(lái)飲監(jiān)督典組織甩的過(guò)蝶程，六識(shí)別律機(jī)會(huì)寨和威挨脅，西調(diào)整茂方向秒、方那式和愁途徑杯。（簽2）錫傳播駱者。如在作袍為傳繡播者州角色歪時(shí)，紀(jì)管理庸者將覽獲取野的大呈量信爐息分箭配出糧去，喂傳遞玉給各鍵部門(mén)歉和單顫位，沉確保捧他們鵝能有端效完懸成工己作。柔有時(shí)抗這種益?zhèn)鞑ヘQ是面序向每答一個(gè)睬組織核成員棟的，擁這時(shí)啟就要覺(jué)采取鬼公開(kāi)活的方肚法；兼有時(shí)期它的趨傳播穗對(duì)象運(yùn)是特影定的灰，就虎要采膨取很篇多限星制條聾件，進(jìn)比如是限定構(gòu)范圍愁和層科次，麥采取次特定偶編碼減，規(guī)填定方獨(dú)向等辰。（械3）繭發(fā)言鳴人。處管理男者必落須把支某些易信息席傳遞歡給組緒織以飛外的夢(mèng)單位駕和個(gè)境人，盡例如畝必須醉向政俘府提糕供相庭關(guān)信胖息，抱必須撐向消嬌費(fèi)者趕說(shuō)明龍產(chǎn)品頑的品蓬質(zhì)和爺保證顯，向沿利益掌相關(guān)研者報(bào)誠(chéng)告企執(zhí)業(yè)進(jìn)剛展情怕況，附受到蝦輿論騾的監(jiān)警督等戒。洞識(shí)

患

攏3牽哭決策紀(jì)角色使嘴

挨

爪管理薪者通忠過(guò)處瞞理信甩息得鋸出結(jié)枯論，堂然后插以此絡(luò)作為驕依據(jù)影決定瞞組織度的方褲向。調(diào)決策帝角色躍有4堂種：親（1俱）企評(píng)業(yè)家亞角色坊。對(duì)短所發(fā)爺現(xiàn)的聞機(jī)會(huì)丘進(jìn)行曠投資匆，利枯用這備種機(jī)叢會(huì)取銀得相困應(yīng)的立收益鉗。（販2）且對(duì)抗噴者角副色。連管理戀過(guò)程密中總影會(huì)遇校到各輝種沖封突和立矛盾彼，管煙理者劈必須叢解決去好這宋些矛牢盾，石平衡顏好各押方面各利益繼關(guān)系丟，協(xié)翠調(diào)部沫門(mén)、責(zé)員工哀間的室各種深爭(zhēng)端踏，保縮證組倉(cāng)織沿雜著正繼常軌喇道運(yùn)配轉(zhuǎn)。撇（3根）資她源分興配者樸角色廁。組媽織的吳五大興資源泉用在煮哪里纏?用高多少樹(shù)都是約需要兇管理潤(rùn)者來(lái)濃分配隨的。原（4泛）談豈判者坑。正題像以早科特梨為代達(dá)表的離一系奔列研匪究者則發(fā)現(xiàn)獸的那才樣，晨管理慘者在貸每天扛會(huì)見(jiàn)臭人和攤與之敲進(jìn)行腸談判政方面乎消耗航了大肚量時(shí)宵間和利精力矮，這桌些人沉有企笑業(yè)內(nèi)拘部員建工，遺也有良作為窄利益只相關(guān)拖者的稍團(tuán)體藏、工系會(huì)、盼股東掀，也冶有整亞個(gè)產(chǎn)仇業(yè)鏈載上游腹的供碼應(yīng)商喘、批杯發(fā)商免，還蒸有新劉聞?dòng)浌氛撸瑫x等等筑。他附們隨飯時(shí)會(huì)暴出現(xiàn)襲在管治理者奴的辦歷公桌編前和庫(kù)他討棍論各捉種問(wèn)頓題，甩每次即談?wù)撍幎际翘狄环N袋談判司，只容不過(guò)天有時(shí)嫌隨意饅有時(shí)祖正式筍。瞎模

亡

而（二院）技餃能輛夜

卵

抵根據(jù)多卡茨棒在1會(huì)97稍4年多的研情究，念管理陸者要嬌具備漢3種凳主要竟的技豬能以同確保許管理毒的實(shí)音現(xiàn)，歸它們校是：濾（1肅）專(zhuān)程業(yè)技泡能。摧它對(duì)坐于基溫層管普理非懼常重延要，屈對(duì)于逃中層喉管理肉比較睜重要踢，對(duì)陡于高秋層管文理就虛不太旁重要喘。（辯2）威人際在技能啊。它稿包括酸對(duì)下昌屬的則領(lǐng)導(dǎo)太能力細(xì)、協(xié)劉調(diào)能階力，陜管理太者必西須能范夠掌賓握它榆，運(yùn)路用人備際技污能平間衡各衛(wèi)方利醫(yī)益關(guān)誘系、副協(xié)調(diào)燒矛盾盾，使礦企業(yè)耐朝一醉個(gè)方每向發(fā)椒展，拌它對(duì)某于各翠層管剪理者捆都非協(xié)常重崖要。護(hù)（3歉）概挺念技撓能。淋它是非把觀(guān)編點(diǎn)設(shè)賢想出樹(shù)來(lái)并新加以囑處理上以及墨將關(guān)妹系抽芝象化駕的精炎神能盟力。冰具有仔概念胳技能耽的管禾理者省通常睬把組嗽織看說(shuō)成一系個(gè)整所體，破了解花組織候內(nèi)部雹的相游互關(guān)奧系，環(huán)能把銅握單建位之民間、鴿個(gè)人裂之間療、單號(hào)位與細(xì)個(gè)人旗之間然的關(guān)交系，苗了解蚊組織羨行動(dòng)派的過(guò)潮程和訪(fǎng)結(jié)果干，能祝識(shí)別化問(wèn)題嗚，發(fā)喬現(xiàn)機(jī)禁遇和擺威脅平，選效定方逢案進(jìn)突行決拌策，廉它對(duì)焰高層夾管理隱最為獵重要何，對(duì)漫中層裙管理委比較瓜重要冰，對(duì)候基層枕管理途就不廊太重散要。射辦

抽

斗新的網(wǎng)變化漠使我爭(zhēng)們認(rèn)員識(shí)到膊隨著貼企業(yè)女規(guī)模沖的擴(kuò)摸大、艦環(huán)境你的不枝確定禽性的壽增加悶以及腥活動(dòng)燦范圍際的擴(kuò)銷(xiāo)大，折管理色工作謀對(duì)技?jí)灸艿膽{要求灰發(fā)生消了一趁些變悼化。肚首先紀(jì)是社逢會(huì)技冰能，讓也就魚(yú)是與鋸人打遼交道躺的技王能，鉆變得使越來(lái)茂越重宇要了振。同骨時(shí)，也急需赤要領(lǐng)碌袖技系能。要一般義都認(rèn)印為社增會(huì)技醫(yī)能總限括性指地包內(nèi)含領(lǐng)及袖技軌能，肚但實(shí)渾際上鵲隨著斬情況購(gòu)的發(fā)錄展變出化，應(yīng)領(lǐng)袖孩技能蘿已經(jīng)響越來(lái)漸越成福為一舍種獨(dú)吧立性?xún)H的技旅能。俯領(lǐng)袖雄技能載實(shí)際饒上包河含兩字個(gè)方航面：外一方席面就愛(ài)是傳淹播理柄想、悔信念叮和價(jià)購(gòu)值觀(guān)搞的能雷力；卷另一藍(lán)方面寶包含蹄的就毯是影忠響他戶(hù)人，洪使他躬人前引進(jìn)的滾能力綁。這遞兩方船面是萄領(lǐng)袖菠技能叫的核類(lèi)心(券見(jiàn)圖碗12山)。屑競(jìng)

葉

抄圖1胞2管唯理者淋的技腰能現(xiàn)悅

牲

錘根據(jù)幼前面標(biāo)提到裙的明膽茨伯悅格、妹科特哪以及疲后來(lái)均的保碌羅估·禾戴蒂理和莫?dú)W里哀御·飾安德酬森的帆研究偶，管護(hù)理者嚷的個(gè)騙性因屯素包前括能順力、傲性格慶、氣旬質(zhì)都忍是有鳥(niǎo)一定控的共龜通性脾的，姓這些冰共通予性決臺(tái)定了削他們較能夠順取得塘個(gè)人驗(yàn)事業(yè)晃的成輪功，戀能夠揚(yáng)在管逗理領(lǐng)匆域取版得成冬就。岸在個(gè)童性心鮮理方青面，縱主要補(bǔ)是性哀格和靠藹、雕樂(lè)觀(guān)告、情鍛緒穩(wěn)事定，拔善于懲與人赤交往觸，適扯應(yīng)性妥強(qiáng)，擋同時(shí)訪(fǎng)擁有牲一般花以上膨的智煙力，津善于純分析嚇，直誦覺(jué)比鈔較強(qiáng)畏，有術(shù)想像半力；饒?jiān)趥€(gè)艦性?xún)A磁向方譽(yù)面，伙主要牛就是桶有成倡就感我，有鉆雄心副或者捐說(shuō)有吊野心享，倡瞧導(dǎo)積液極的塑價(jià)值吉觀(guān)，暈喜歡害自己如的工舅作（船見(jiàn)圖辛13減）。乎個(gè)性腎個(gè)性山心理慕性格煮和藹盞、樂(lè)難觀(guān)、痛情緒厲穩(wěn)定鹿、善阻于與素人交皮往、亡適應(yīng)筋性強(qiáng)鼻董

槳

堵一般惕以上抹智力寫(xiě)、善愛(ài)于分援析、釀直覺(jué)婦強(qiáng)、紫有想你像力貞糠

傳

懼個(gè)性基傾向祥有成罪就感儲(chǔ)、有廣雄心庸(野情心)尊、倡堅(jiān)導(dǎo)積斜極的圓價(jià)值墊為

棕

響觀(guān)、宏喜歡鋸自己殊的工耀作圖源13散管理鮮者的趣個(gè)性京因素薦為了智精確夠研究脾能力牢的具體體內(nèi)議容，昨在1坑99掠3年性～1嘴99懶4年挑的時(shí)詠候，耗學(xué)者禾們對(duì)翠能力市做了慨進(jìn)一躍步的波研究妥和調(diào)蒸查，卵根據(jù)窩能力炕的重俯要性鞏做了工排序毒，一悠共確慎定了艷10習(xí)種能斷力，居按照脊調(diào)查筆得出合的重狡要性地，依斧次是拆：行料動(dòng)能敢力、有影響沃能力走、組動(dòng)織能滾力、扯發(fā)展燒能力緩、認(rèn)墨識(shí)能戰(zhàn)力、費(fèi)成熟則能力咸、凝嫌聚能限力、候洞察鴨能力恩、應(yīng)乞付外辦部能猛力和圣領(lǐng)導(dǎo)湊能力換。推雹

迎

倘我們?cè)S可以幫看到孔排前吹三位貍的是頌行動(dòng)選能力蘿、影給響能趁力和匪組織宇能力行，這肌三個(gè)解能力玩是最稼最重柱要的厭。實(shí)巷際上既不同嚇的學(xué)狠者會(huì)兼有不葵同的慘觀(guān)點(diǎn)附，而膜且我真?zhèn)兠繐p個(gè)人徑在實(shí)藍(lán)踐中退也會(huì)弱形成撲自己屑的觀(guān)宜點(diǎn)。劈弊

槐

傲需要耽注意蔽的是奴，最初重要漲的問(wèn)踢題并旱不是水單一蹄品質(zhì)柿的培聰養(yǎng)，臘對(duì)于掠成功孝的管本理，至更為祖重要跨的是泉能力叫之間匹的組住合和爭(zhēng)穩(wěn)定疑性。霉就好卡比一速個(gè)壯剃觀(guān)的動(dòng)大廈桑，它毒是由腹一些廣普通積的磚宋塊、呼水泥逃等基糧本的敬建筑蘭材料億蓋成較的，浩這些互材料獸的組旋合方電式和輪存在絲狀態(tài)木對(duì)大艙廈起衛(wèi)著決稅定作跨用。駕貼

述

鐵總體榜上看族，社收會(huì)技娛能正徒變得院越來(lái)腳越重沙要，廳主要腿包括育5大觸能力拐：形城象塑盜造能燃力、鏈語(yǔ)言替表達(dá)饒能力名、體掙驗(yàn)感糟受能朽力、雨自我圍調(diào)整至能力臨和情解感溝鄭通能靜力。薯這些第能力毀需要墓前面狠我們沃提到骨的更缺為一迅般的濫能力賞的支極持。蔑例如厚情感斥溝通轉(zhuǎn)能力乏，它抗在智信力方旬面需虹要表勤達(dá)能買(mǎi)力、報(bào)理解輕能力始、想藝像能授力和悶思維傍能力蕩。同疫時(shí)它瘋還需嫩要一味定的秒情感堅(jiān)和意牧志來(lái)宴支撐麗。也丟就是悶說(shuō)，射認(rèn)知第、情育感和境意志視這幾年個(gè)過(guò)廳程相炮互結(jié)鎮(zhèn)合才蠟?zāi)軜?gòu)怖造出需情感肆溝通幸能力運(yùn)，任芒何時(shí)花候都旨要清閣醒地資認(rèn)識(shí)解到，集僅有借智慧設(shè)和經(jīng)團(tuán)驗(yàn)是林不夠筍的，刑必須跟還要巾有情光感和摔意志瓜。偉取大的關(guān)事業(yè)怖總飽虜含著械創(chuàng)造蚊者的誦情感拉和意冰志。席社會(huì)本技能鏟可以襪從身凍邊的薪小事秤情、絲眼前憑的實(shí)鋪踐開(kāi)歲始來(lái)男進(jìn)行秩鍛煉鍋。管臣理作寇為一鉗門(mén)科豐學(xué)，輛它是些深入晚到日斃常生警活的場(chǎng)每一樣個(gè)方樸面的君。所番以，曠它最蚊大的膨獨(dú)特陷性在像于它食的實(shí)艦驗(yàn)不深是發(fā)撕生于窯實(shí)驗(yàn)果室內(nèi)攏的，削不像株物理哭和化死學(xué)要升準(zhǔn)備捧必要柳的條哈件，束在專(zhuān)監(jiān)門(mén)的識(shí)實(shí)驗(yàn)荷室里護(hù)開(kāi)始批。管推理學(xué)伶的實(shí)集驗(yàn)和悄創(chuàng)造話(huà)可以狼從身懷邊的史事做堂起，衡隨時(shí)嫩隨地宅就可僚以開(kāi)左始。憂(yōu)一個(gè)購(gòu)人完非全可慎以通晌過(guò)觀(guān)蜘察自珠己的魚(yú)生活塘、研程究自棵己的萬(wàn)行為績(jī)來(lái)提哥高管群理素撞養(yǎng)。蓮杯第二惕講權(quán)閃力

障引例驚：《鉆西游搜記》栽中的毀權(quán)力疊

霸

想西游搞記中響的權(quán)妻力《落西游處記》衛(wèi)是中屯國(guó)古尖代四雅大名掛著之標(biāo)一，每是我藥們大作家都宏很熟鴿悉的所一部排書(shū)，英作者恢是吳榴承恩斗?！稌x西游僅記》斗講的冰是唐鍵三藏吉西天捕取經(jīng)畝的故孩事，論在三饞藏離郵開(kāi)長(zhǎng)讀安的史時(shí)候剪，唐街太宗且李世拖民想稠給他猶派護(hù)總送部敗隊(duì)，邀被他均謝絕劍了，木最后貢離開(kāi)看長(zhǎng)安難的時(shí)贊候是務(wù)兩個(gè)然仆人司和一親匹普班通的丘馬。曉佛祖莊想到構(gòu)的是模給三學(xué)藏安坦排三幅個(gè)徒駐弟和趴一匹稿神馬汪，于盆是一走路上心在五悅行山駛收了敗孫悟不空，換鷹愁吊澗收壓了小浴白龍具，高墳老莊見(jiàn)收了戴豬八柴戒，具流沙艙河又際收了戒沙和橫尚，唇取經(jīng)踢的團(tuán)跪隊(duì)終旋于建宿立起員來(lái)了即。為漢什么獄要建記立這愚個(gè)團(tuán)蓄隊(duì)呢呀，原帳因很冒簡(jiǎn)單刪，唐蘋(píng)三藏鴿人單機(jī)力孤坦、需是要幫傳手，父這就趴是組蔑織建們立的向最初梨原因屈——武協(xié)作突以集非中更舒大的灑力量績(jī)達(dá)到基目標(biāo)若。團(tuán)燥隊(duì)建乒立以秋后，歐三個(gè)倉(cāng)徒弟陳，有莊開(kāi)路再的，肝有牽紙馬的羽，有票挑行王李的冤；有會(huì)大師浩兄、車(chē)二師響弟，齒還有羞三師弄弟，夠這樣璃確定添了權(quán)羞力結(jié)年構(gòu)和箏分工汽，有大了這再種權(quán)勇力結(jié)南構(gòu)和危分工證，組三織才觸能朝棋著既到定目瞞標(biāo)前膽進(jìn)。萌西天推取經(jīng)畜實(shí)際干上是疊一次忠外交熱上的臣勝利羨，每具次遇飄到妖付魔鬼抄怪的蒸時(shí)候徐都需燥要孫欠悟空飲上天梅、入土地、稀下海碗去請(qǐng)筒神仙聚搬救紡兵，司這就尺是管慮理中遺的一躁個(gè)重山要規(guī)懶律捎——素到組逃織外曾比強(qiáng)償者更靠強(qiáng)部習(xí)去尋畫(huà)求資遷源，愛(ài)外交丟能力傍的強(qiáng)反大可雹以彌泰補(bǔ)自克身的騰不足遺。孫愈悟空裂能力英非常送大，龍但是陽(yáng)要受彎制于幟師傅黎，因籮為三聾藏是湊如來(lái)蛋大弟繳子轉(zhuǎn)旬世，躁這是囑他的朝身份白；是獎(jiǎng)個(gè)修雄行的演好人打，這太是他總的道簡(jiǎn)德基未礎(chǔ)；取受到狀唐王刪李世見(jiàn)民的彈委托其，有勇正式糖的授產(chǎn)權(quán)；凝是如剃來(lái)欽妻定了緊的，頃這是脈獲得漠的外央部支牧持；掀同時(shí)急唐僧均還有因一個(gè)頂法寶劣，就蚊是他蹈會(huì)念抗緊箍暢咒，督孫悟慰空不紙聽(tīng)話(huà)戶(hù)的時(shí)建候他量可以想念緊睬箍咒蓬，這凡就是扒強(qiáng)制宗力。龜從這歡種身拍份、坦道德立、授爸權(quán)、且外部竟支持同和強(qiáng)鵝制力貝當(dāng)中枕，我橋們可忍以看蓄到權(quán)農(nóng)力的歲最初百來(lái)源公。從魯引導(dǎo)漁案例童中我并們可泉以看君到，逢個(gè)體猜的渺桑小和兄協(xié)作浸發(fā)展蛇的愿動(dòng)望是晚一個(gè)含組織懲建立旦的起臥點(diǎn)。盼正因言為人煙們的稅這種摩愿望州組織為才可嘗以建特立。職但是回簡(jiǎn)單眨地把撞一些炸人匯捕聚到再一起握，只教是形白成一冶個(gè)人窄群，輩是人征員量互的增腥加，匙還不范能完樓全形盆成一聰個(gè)組刪織，相要從直人群畢到組球織不雀僅是劉量的黨增加線(xiàn)還是愿一個(gè)殘質(zhì)的伙飛躍代。這凡次質(zhì)騎的飛撈躍需確要組辮織建捆立一拿個(gè)共浪同發(fā)宮展的狀目標(biāo)澤，形罵成權(quán)則力結(jié)磨構(gòu)。童這種泥權(quán)力底結(jié)構(gòu)穴是一姿種穩(wěn)衰定的襲內(nèi)在爽結(jié)構(gòu)截，包片括制盜度、度部門(mén)塵的設(shè)隨置、艱人員芽的分刮工、夢(mèng)資源劣的配熊置方明式等蒙等。改總體饑來(lái)講型，管念理的尖邏輯燒發(fā)展薄是這刮樣進(jìn)侄行的跳：第陽(yáng)一，謙在生精產(chǎn)生尤活中漲因個(gè)沉人力傷量的忍單薄瓦而有物了協(xié)臭作的輸愿望躲，從降個(gè)體蝶到組揭織的附形成蝕就是料在這惠種愿明望的輪支撐臘下完斑成的項(xiàng)，這火個(gè)階京段需掩要解嫩決做麻什么扒和需派要誰(shuí)撇的問(wèn)艦題?？s第二包，建前立一庸個(gè)人粒群以己后，咽如何俘讓這牢些人決為了艙共同斷的目丟標(biāo)努港力，正這是叼一個(gè)爸關(guān)鍵長(zhǎng)問(wèn)題譽(yù)。為灶了解皇決這貞個(gè)問(wèn)慧題，厚就需琴要著廢手于附目標(biāo)站、結(jié)銹構(gòu)、拉權(quán)力退方面男的事敵情了僅。這何是一云個(gè)聽(tīng)擺誰(shuí)的探和怎姥么去費(fèi)做的術(shù)問(wèn)題鵲。第矩三，提一旦芬某個(gè)紅組織繭開(kāi)始聾運(yùn)轉(zhuǎn)抵，朝悼著目丑標(biāo)前債進(jìn)，棋這時(shí)施候就課需要買(mǎi)評(píng)價(jià)掃激勵(lì)命，確居保組評(píng)織者蠶的效孩能和固效率森。這鞋時(shí)候填需要慧解決賊的問(wèn)灑題主周要是滑怎樣撓進(jìn)行浸控制培、貢鍋獻(xiàn)者兆怎樣奮評(píng)價(jià)世和回屢報(bào)的江問(wèn)題菊。在鑒形成訪(fǎng)組織行的過(guò)訓(xùn)程中促當(dāng)組饑織成賀員意燒見(jiàn)不暫一致怕的情著況下樸，到扶底聽(tīng)麗誰(shuí)的蛾，這太個(gè)問(wèn)渡題解惰決不右好，魚(yú)組織早就會(huì)起陷于亭混亂榴，管行理就孕無(wú)從鍵談起且，所抹以說(shuō)警組織恢是管可理的陡基礎(chǔ)很，權(quán)賭力是艱管理腫的原倒動(dòng)力廚。穩(wěn)弊權(quán)力盲（1承）昆

顯

椅一、辣權(quán)力血的概抬念和尖性質(zhì)用孫

賭

燃權(quán)力兵是指弦按照恰自我方的意陰愿要冬求別梳人服島從的歸能力礙。主付要是降用于骨決定皮組織盜內(nèi)部捕的資紫源分爐配和悲決定也組織持成員府的行辮動(dòng)。態(tài)臥

虛

區(qū)權(quán)力培具有逼向心攏性和浮二重親性的他特點(diǎn)共。母長(zhǎng)

姻

趙權(quán)力抖的向刺心性糠是指積權(quán)力敞總是疫趨向歷一個(gè)逼穩(wěn)定斤的中傲心。帶也就予是說(shuō)犯在一子個(gè)組穿織當(dāng)清中權(quán)趣力不箭是平俯均分辟配的辦，而未是掌且握在襲部分笑核心凱成員木手里捧的；笑而在償這個(gè)萌核心壇權(quán)力竿團(tuán)隊(duì)佳的內(nèi)肉部，妄也不血是平蝕均分梢配的波，總圍是有土一個(gè)單人作速為核故心來(lái)招做決令斷、補(bǔ)主持舌大局恐。這真種不紐均衡嗚會(huì)帶風(fēng)來(lái)組策織的偵穩(wěn)定閣，否竹則就芒會(huì)引鋼起組裹織內(nèi)卵部的殖動(dòng)蕩掙。在爐組織謹(jǐn)發(fā)展股的過(guò)論程中紋，一副直存押在著總民主飲與集鑒權(quán)的踏平衡愚問(wèn)題封。把哨權(quán)力攜完全添放下攝去，踩下級(jí)瞞就會(huì)淺各自血為政甩，只對(duì)考慮鋸局部絞不考砌慮整置體，炭組織幣的效燕率就閑會(huì)降羽低；跳權(quán)力竄完全講集中紗起來(lái)古，決趟策的崗速度議快了懶，力淡量更沿集中制了，腐但是的不能惰調(diào)動(dòng)炊下級(jí)疲的積企極性柱，而走且沒(méi)趴有了襪集體沃智慧頓的支扯持，相決策軌容易耗出現(xiàn)鎖偏差張。這迎個(gè)問(wèn)掀題是否權(quán)力腰分配吩時(shí)的言一個(gè)上基本重問(wèn)題截。它紛是權(quán)雜力向線(xiàn)心性術(shù)的具繭體表萌現(xiàn)。取縫

敢

跪第二著講權(quán)族力所溜謂權(quán)悼力的烤二重繁性是蓄指同同時(shí)存搶在著產(chǎn)非正壩式權(quán)午力和住正式副權(quán)力百，并籮且這驕兩種課權(quán)力瘋是處虛在相庭互轉(zhuǎn)撫換之洽中的消。我競(jìng)們?cè)谶M(jìn)組織澡中經(jīng)呀常會(huì)燒看到韻這樣破的情改況，桿同樣挪是一逮個(gè)職日位的塵中層蝶干部獨(dú)，資聯(lián)歷深箱的總鞠是比懂資歷盞淺的刊做事史情更辟順利脅，活載動(dòng)能涼力更炭強(qiáng)。備這個(gè)運(yùn)問(wèn)題螺告訴拉我們復(fù)在組援織之爪內(nèi)某躍些權(quán)優(yōu)力并斑不是釋由制厭度和忙職權(quán)滲來(lái)確療定的吉。它兆是由嘆影響常力和匪與周介圍人以群的猜認(rèn)同著來(lái)確謠定的懸。一忍旦別梯人認(rèn)叔同，知權(quán)力淡也就甘確定葵了。由組織或內(nèi)存獲在非些正式值權(quán)力裕與正商式權(quán)患力的才轉(zhuǎn)換捎。這須種轉(zhuǎn)澇換中善，個(gè)娘人的盟魅力績(jī)、影紹響力條、知夸識(shí)和疾文化隸起著匪重要減作用雅，而枕且這翠種轉(zhuǎn)構(gòu)換也脈是權(quán)密力藝崖術(shù)的貓核心肝(見(jiàn)冒圖2稿1)槐。臭矮

楚

貧圖2曲1權(quán)堡力的攤二重訓(xùn)性可惹以通鋤過(guò)一查個(gè)例狀子來(lái)激說(shuō)明減權(quán)力閘二重緞性。曲假如葉一個(gè)金領(lǐng)導(dǎo)室者剛止到達(dá)郊一個(gè)鋒新的犯部門(mén)守，在賴(lài)這個(gè)井新的樂(lè)部門(mén)怨里，孩他要領(lǐng)求所佛有的摸員工詠在午糧餐時(shí)燭不要喝吃蔥列和蒜雹，這給種要圓求被罵員工莫理解聯(lián)是為落了避詠免口論腔發(fā)緞出異盯味，側(cè)會(huì)影右響正剝常的洲辦公指。對(duì)羞這個(gè)電要求洞的執(zhí)請(qǐng)行也施就變己成了征午餐磚后刷配牙和暢吃口桂香糖辰。所疾以員名工總惡是通剖過(guò)對(duì)志權(quán)力孝要求驚背后歌的合霞法性驗(yàn)來(lái)認(rèn)思同權(quán)事力。續(xù)而且嶄，他錯(cuò)們對(duì)育權(quán)力綁要求閃也并纏不是納按它侵的表怎層意濟(jì)思去貴執(zhí)行宏的，云而是國(guó)按照俯對(duì)它蟻合法原性的延理解孔來(lái)執(zhí)糾行的室。每厲一個(gè)厲權(quán)力串要求蛛的執(zhí)趴行者澡總是辯試圖氣尋找歉這種產(chǎn)要求綁背后魯?shù)暮蠐?jù)法性蛾，并準(zhǔn)且按蒜合法斗性去惜執(zhí)行定。所襲以這敬種不崖要吃郵蔥蒜糞的權(quán)擋力要聾求最她后被餡所有踏員工蠟轉(zhuǎn)化墓為午手餐之似后使甚口氣翅清新亭的行每為。秩那么魂，很拉顯然個(gè)，由棄于長(zhǎng)羽期磨森合，勁一個(gè)痕資深斜的領(lǐng)勇導(dǎo)者虎他的春很多餅行為習(xí)都是冊(cè)可以閑被下臂屬理容解的翅，也逃就是怕說(shuō)他披發(fā)出忍的權(quán)糟力要拐求背夾后的躺合法碑性是綁被廣潑泛接春受的繁。這災(zāi)時(shí)候載他的超活動(dòng)急的自壁由度喜就會(huì)版很大溉，很松多看塘似不太正式勝甚至停出格狀的要?jiǎng)袂蠖坚寱?huì)被塞下屬鴿實(shí)施蒙。因木為他須們可費(fèi)以理羊解背俱后的愧合法蹦性。鳳但是撿一個(gè)倡資歷閱很淺唇的領(lǐng)慘導(dǎo)者擊就無(wú)右法做鏟到這挽點(diǎn)。窩因?yàn)槭克蜕絾T工肆之間掘還沒(méi)用有建心立這慮種關(guān)播于合蟲(chóng)法性澡的理使解和甜默契檔，員獨(dú)工無(wú)帆法通仿過(guò)他信的語(yǔ)勸言很小快地團(tuán)認(rèn)識(shí)缺到背餅后合臂法性健的所勸在。敲所以京他活故動(dòng)的器自由海度就常小。燭他每期次都泄要用寶非常歇制度云化、類(lèi)規(guī)范蠶化的盈方式苦去要嚴(yán)求員尚工做壁什么陶和不座做什孩么。氣他的介一切領(lǐng)模糊悠的行欺為往帖往由些于下郵屬不房理解錘而遭跨到潛址在的賓甚至稱(chēng)表面僚的抵壯制。侮不過(guò)膝隨著從時(shí)間肯的推夸移，屋大家迅逐漸愈對(duì)他拋的行憤為有乖了一保定的塘了解豪，在鄙這種修情況飲下，殊對(duì)他川行為命的合剛法性年就有誰(shuí)了進(jìn)梅一步耳的統(tǒng)室一認(rèn)膝識(shí)。世一旦聚有了淘這種炎認(rèn)識(shí)穩(wěn)，那童么這另個(gè)領(lǐng)汪導(dǎo)者搞的一朵切權(quán)誓力行蟲(chóng)為就乏會(huì)被限下屬跟支持睛。所拾以實(shí)引際上虹由制雁度產(chǎn)爸生的櫻權(quán)力雄作為靠?jī)?nèi)核打，它恨的周逮圍包低裹了棚由非舒正式折權(quán)力位產(chǎn)生序的影慮響力倦。而趁且這儀種影棄響力限是以鏡一種拳默契武、認(rèn)腔同和溝契約束的形悅式存墾在的死。非怖正式漂權(quán)力拜的廣境泛存周在一番方面絞輔助萌了正域式權(quán)溉力，掠起了虜補(bǔ)充黑作用館；另鴨一方堵面也柿?xí)鹨虿睫D(zhuǎn)鋪化為致正式艷權(quán)力完，擴(kuò)毯大正辣式權(quán)燕力的碰范圍造。而撕正式剖權(quán)力削的存遇在，慘一方觸面對(duì)驕非正警式權(quán)膚力起鬼著解預(yù)釋和波支持另的作訪(fǎng)用；汗另一丑方面溪，正貢式權(quán)郊力里裙的強(qiáng)私制權(quán)作和報(bào)殘酬權(quán)隱也對(duì)切非正泥式權(quán)撓力起票著保沾障和拘引導(dǎo)覆的作配用。蜓套權(quán)力悶（2污）揮

閉

潛支撐排權(quán)力朵的基坡本要就素主嚇要有蒸6個(gè)親方面騾。免杜

碎

臟支撐午權(quán)力呈的第源一個(gè)帖要素殖是強(qiáng)魄制力萌。也模就是咱通常腐所說(shuō)磚的暴形力。扯暴力殺是支如撐權(quán)騰力的局第一怨個(gè)重哈要因素素，傳它具漿體包澇括兩感方面謠內(nèi)容倆：(勤1)畝制度通的支移持；郵(2順)存蕉在一暗個(gè)強(qiáng)慘制的謊組織秧。我壯們通例過(guò)例批子來(lái)喂說(shuō)明許這一忠點(diǎn)。討例如淋，經(jīng)捐過(guò)政根府批心準(zhǔn)，勒某地魄一座久大橋潤(rùn)的建猜設(shè)管牌理者敘可以確向過(guò)躁路人怨員收恰取5份元的貞費(fèi)用適，一訓(xùn)旦有窩了合長(zhǎng)法性巡的支葵持，喝這種把收費(fèi)愈就成街為了紋橋梁兆管理壞者的采權(quán)力窄。但屆是這烘種權(quán)征力要受真正悔發(fā)揮露作用揭就需椅要一架系列沃的保匙障措餡施。難所以贊制度畜會(huì)進(jìn)駐一步鑰規(guī)定室：對(duì)孤不交米費(fèi)者塌給予森罰款謀，甚托至給踩予吊呀銷(xiāo)駕認(rèn)照的柿處罰嶄。這蠶種處翠罰的終制定說(shuō)是強(qiáng)妄制力替在制資度中趣的體不現(xiàn)，匙有了頑它的預(yù)支持稼，這徒個(gè)制晴度就撥有了旋廣泛分實(shí)施棄的基軟礎(chǔ)，洪但這蛾還不出夠。羞因?yàn)轲z只有謠制度興而沒(méi)懷有執(zhí)垃行制泥度的巖組織蠶是不拼行的混，所次以強(qiáng)叮制力比要求臨制度船之外估還要警有一德個(gè)強(qiáng)釣制組浩織。本國(guó)家圣的強(qiáng)票制組燕織就爪是軍挖隊(duì)、垂法庭鐵、警息察等辟。而柄例子淡中的扎強(qiáng)制面組織女就是群政府無(wú)規(guī)定漿的交墻通管飼理部昌門(mén)等脊有刑輝事處寬罰權(quán)轎的部愧門(mén)。期一旦它有了流這個(gè)福組織亂，那螺么強(qiáng)艦制制奪度本記身就增會(huì)得慚到落技實(shí)，賺有人更觸犯黑時(shí)就償會(huì)由纖組織殲出面沫對(duì)他揉進(jìn)行磁處罰鍋，這逝時(shí)整征個(gè)強(qiáng)仿制就串會(huì)變飄得很翼有威殖懾力次。末徑

掘

測(cè)支撐教權(quán)力名的第停二個(gè)別要素叼是權(quán)陣力者溝手中劫掌握憶的資宵源，驚特別洋是關(guān)爐鍵的捎資源蹲。每糾一個(gè)呀組織猾的發(fā)繡展中瘡都會(huì)艱有一跟些關(guān)于鍵的施資源咱，這必種資添源就幕會(huì)成慰為掌痛握者戀權(quán)力鍬的支發(fā)撐要伐素。菌比如駕某企災(zāi)業(yè)在鎮(zhèn)發(fā)展建中迫烤切需奶要一費(fèi)筆貸邀款，奪而這伙筆貸含款必灑須由味企業(yè)懼中的雞一個(gè)犁人靠耳其自附身影帽響力菊來(lái)完貨成。啊這時(shí)義，這技個(gè)人劍就容謙易在育企業(yè)散中建切立自遇己的蔽權(quán)力鑄，因歉為這籮種關(guān)漸鍵資承源別稻人爭(zhēng)槽取不懶到，頂盡管執(zhí)這個(gè)財(cái)人可唉能是洲個(gè)人營(yíng)微言秘輕、索職位伸不高淡的小蒙職員組，但慨當(dāng)他磁擁有印這種傾關(guān)鍵各資源袋時(shí)他磁就有使了權(quán)膠力基經(jīng)礎(chǔ)。陶需要桿補(bǔ)充粗說(shuō)的襲一點(diǎn)箭是，曲這種嫩關(guān)鍵久性資為源有逝暫時(shí)勇性的當(dāng)，有銜延續(xù)確性的攀，比董如說(shuō)減貸款西就是蜂有時(shí)星間段渴的，薦一旦身貸款津結(jié)束秘，權(quán)趁力支號(hào)撐要霧素就禍消失思了。濟(jì)相應(yīng)胞地，芒那個(gè)介人的嘉權(quán)力男行為采就不含再會(huì)猾被別香人認(rèn)幻同，令他的陣整個(gè)掃地位潮及影榮響力控就會(huì)慶發(fā)生鋼突變膜，這收種突藥變無(wú)錫論是隨對(duì)個(gè)思人還桃是對(duì)蝦集體鞏都是潮造成廈不穩(wěn)疼定的萬(wàn)原因漢。而吧對(duì)于聾那種類(lèi)延續(xù)慮性的瀉、持摩續(xù)存嘩在的距關(guān)鍵膀性資根源，嬸一旦杏擁有玩，在岡組織獸中就宴會(huì)享桐有越姻來(lái)越偏大的暗權(quán)力蓬，組貓織甚更至?xí)谟韬姓胶臋?quán)跟力，猜將擁仙有者防納入澤權(quán)力崗核心初中。泊晉

解

棉支撐污權(quán)力圍的第篩三個(gè)們要素假是知母識(shí)和愛(ài)特殊叨的技秀能。菜可以派舉一坦個(gè)簡(jiǎn)跟單的疾例子堡，在按一個(gè)刊遠(yuǎn)行羨的探摟險(xiǎn)隊(duì)件中，蘋(píng)有一府位有旺過(guò)類(lèi)位似探弱險(xiǎn)的維知識(shí)扭和經(jīng)嫌歷，綱那么慨當(dāng)這賀個(gè)探育險(xiǎn)隊(duì)正前進(jìn)擔(dān)中遇烈到困皮難時(shí)庭，即壽使這訊個(gè)人葡不是泰官方蓋認(rèn)同扁的領(lǐng)恢導(dǎo)，卸只是芽一個(gè)夢(mèng)普通穴的成暴員，叛憑借永他個(gè)慚人的燃特殊鎮(zhèn)技能汁和知蔥識(shí)，忠也會(huì)直擁有詞左右尊探險(xiǎn)煎隊(duì)行諷為的然權(quán)力喂。他克的特元殊的祖技能捏和知渠識(shí)在裁被組融織需負(fù)要的耽場(chǎng)合謊下，動(dòng)順理貫成章色地成甜為強(qiáng)致大的慰權(quán)力烈支撐寺，這包時(shí)他夸就會(huì)資在組惑織內(nèi)屆擁有秤一系腥列的槍權(quán)力毀。選紅

雕

優(yōu)支撐野權(quán)力皺的第緊四個(gè)警要素心就是襖個(gè)人星魅力明和影盈響力澡。個(gè)便人魅階力一迷方面慨可以到是理部想、策信念成、價(jià)蒸值觀(guān)滴，另東一方惹面也顛可能腹是某期種出提色的覆個(gè)性據(jù)，比撥如勇籠氣、曲堅(jiān)韌礦、果杠敢、鞋善良添等等撤。有趙了這奶種個(gè)護(hù)人魅繡力就訓(xùn)可以盆得到純組織款成員撕的廣屠泛支博持。杜影響賞力不準(zhǔn)僅僅論建立希于個(gè)祝人魅運(yùn)力的議基礎(chǔ)某上，惡還建片立于討所取應(yīng)得的扭成績(jī)桂，建賴(lài)立于感別人深對(duì)你政的知題識(shí)和識(shí)一系可列權(quán)尖力要應(yīng)素的萬(wàn)認(rèn)同沫。影泊響力嗎能幫關(guān)助所卻有者姥建立敲廣泛鑼的非倉(cāng)正式壩權(quán)力肚。設(shè)竟

喉

中支撐遺權(quán)力梢的第顛五個(gè)夠要素努是外穩(wěn)部的木支持守。外擋部支攻持實(shí)叛際是曉一把里雙刃林劍，松它一衛(wèi)方面涌可以稻給組榴織帶可來(lái)很枕多資窮源，棒另一嶄方面拼也有擾可能燕給組伏織帶自來(lái)很疏多矛止盾。隸當(dāng)外慎部支黨持的跑對(duì)象靈不是兄組織牌內(nèi)部兆自生組的權(quán)灑力核輝心的火時(shí)候燃，組干織當(dāng)來(lái)中就它會(huì)發(fā)驅(qū)生沖趴突。吉蛙

家

倆支撐丈權(quán)力輕的第譜六個(gè)巾要素勤就是設(shè)機(jī)遇枝。機(jī)許遇也嗎很重坐要，加在一晝些適平當(dāng)?shù)穆輬?chǎng)合窮和適并當(dāng)?shù)娜夹蝿?shì)醋下，朽有的寒人得促以表理現(xiàn)自枝己的癢能力謹(jǐn)，展振示自犯己的沸魅力艷，使鹿用自掩己的衛(wèi)某些兩資源鍋，在叔這種嚼情況馬下，以這個(gè)遲人就弓會(huì)擁次有權(quán)含力。阻機(jī)遇種是各嘆種內(nèi)率外部袋的條殿件結(jié)介合在百一起器所形炎成的牌一種煎形勢(shì)阿，這果種形砍勢(shì)會(huì)稼給一功些人優(yōu)提供戒舞臺(tái)餅。所要以機(jī)蕩遇對(duì)緒于一如個(gè)人懷走向敞權(quán)力醬核心槍也是攏很重踏要的暢?；鄯谌I講決溫策

吸引例鋒：商餓業(yè)天捕才戴殲爾的銜抉擇甲

櫻

玉商業(yè)妙天才光戴爾潮的抉鎖擇據(jù)羊說(shuō)美從國(guó)的抗企業(yè)析流行幼這樣綁一個(gè)任說(shuō)法超，年鞋輕單完身的給女性歉千萬(wàn)玻不要慎到戴柔爾的異公司涉去就驅(qū)職。數(shù)為什器么呢琴?是站因?yàn)榫d公司討的總貌裁戴勉爾先妨生太瓣有魅肅力了差，他議那么頸年輕符，那算么聰交明，悔那么透富有獸而且克很帥撥，一交旦認(rèn)工識(shí)戴娘爾以碗后，悲就再煤也找崇不到謹(jǐn)比他東更優(yōu)例秀的根男人憐了，譽(yù)這就掠會(huì)影減響女羅性的睜婚姻渡，還歸會(huì)影斬響她鼠以后或的生喜活。艦都

集

防這當(dāng)落然是卸一個(gè)系笑話(huà)主，但話(huà)是從代側(cè)面顆說(shuō)明細(xì)戴爾纖是一勵(lì)個(gè)極止具有寧個(gè)人掏魅力懂的人戲。緊亮

狗

芬19閘83炊年，鑒那時(shí)金候的疲戴爾專(zhuān)還只筆有1笛8歲牙，剛秘剛上桿大一垂，他名就面糞臨了搬自己健人生貨中的玉一個(gè)旗重大拍抉擇爹，就漁是留狀在學(xué)揮校還蛋是離吩開(kāi)，臥因?yàn)檑`在高東中時(shí)辱代，孟戴爾故就開(kāi)杠始了撐經(jīng)商饑，在彎高中銹畢業(yè)牌的時(shí)唐候，陡他已援經(jīng)拿只自己歐賺的盡錢(qián)買(mǎi)候了一蛾輛奔鞏馳。悄上大狼一的擁時(shí)候等，他針繼續(xù)薯經(jīng)營(yíng)息電腦名，他信的宿釀舍里球堆滿(mǎn)陰了電冷腦，逝門(mén)口股貼著蛙各種的各樣鵝推銷(xiāo)瑞的廣呀告，詞所以鉤不僅鐘校方慧，就守是同抹宿舍嫌的都慧對(duì)他喂提出噸了意孫見(jiàn)。芒校方踢要求爛他做模出選汗擇，跨要么毅留在更學(xué)校附里讀貴書(shū)，園把宿栗舍的才電腦寄都清上理掉蝶；要柳么結(jié)第束學(xué)簽業(yè)自原己到狗外面婆去開(kāi)滑店。海暗

海

偷比強(qiáng)撫者更競(jìng)強(qiáng)戴羽爾人名生的涉第一厚次重侵大選升擇的獄結(jié)果季是什鋼么呢看？他赤最后圾選擇鬧了離騾開(kāi)，扯離開(kāi)臣大學(xué)腥，開(kāi)春始了誦實(shí)現(xiàn)纏自己飛夢(mèng)想饑的計(jì)機(jī)劃。皮在他自還在借高中省的時(shí)彈候，病他曾稍經(jīng)說(shuō)沃自己雨的夢(mèng)陽(yáng)想是帝超過(guò)心IB利M。爪離開(kāi)頓學(xué)校渠以后你，戴干爾面浙臨著鼠新的案選擇飛，那啟個(gè)選逆擇就藥是，再到底淋以什掠么方寨式來(lái)書(shū)賣(mài)自泊己的自電腦但呢？線(xiàn)是和梯其他巴公司足一樣局呢，貿(mào)還是開(kāi)選擇憑一個(gè)先新的求方案衫呢？膜經(jīng)過(guò)刻一番奇慎重暖思考熱，戴依爾又犧做出規(guī)一個(gè)問(wèn)新的咐選擇絨，那剩就是殼自己樓組裝援，然肝后采害取電汗話(huà)直城銷(xiāo)的恐方式笑來(lái)賣(mài)草電腦柄。這晃個(gè)選遭擇非雜同小寺可，鄙它造攏就了溫一個(gè)足神話(huà)護(hù)。闊禿

更

林19盒88敏年，膠戴爾賄公司早上市賽，他段本人筆成為絨23再歲的纏千萬(wàn)掌富翁許，資芝產(chǎn)1跳僅80大0萬(wàn)鉤美元買(mǎi)。公口司的茄業(yè)績(jī)閉持續(xù)暖增長(zhǎng)禍，但閑是隨門(mén)后就棗出現(xiàn)垂了管煙理危匪機(jī)，擺戴爾爭(zhēng)面臨弟著一央個(gè)新廢的問(wèn)鑒題，鋒就是牢如何惜跨越畫(huà)增長(zhǎng)退極限他來(lái)實(shí)鐘現(xiàn)公蹄司經(jīng)舞營(yíng)的賄發(fā)展雜。戴防爾果床斷地茄請(qǐng)來(lái)株了管佳理專(zhuān)組家擔(dān)疤任公視司的托領(lǐng)導(dǎo)栗職務(wù)封，自煌己放醬棄了辛一部介分管距理公分司的穴權(quán)力溫，從閘而幫幟助公幸司順舌利地的度過(guò)逗了危蓬機(jī)。漿他的前這次寇選擇陳又取磚得了尋滿(mǎn)意充的效嫌果。躬19治95明年的秘時(shí)候靠，3個(gè)0歲掠的戴揮爾面盒臨的支困惑米是業(yè)罩界專(zhuān)鉛家對(duì)贈(zèng)戴爾卡公司謙的置悲疑，毒因?yàn)閯?dòng)戴爾廈一直且是搞舒直銷(xiāo)蘿，直蘿銷(xiāo)跨防越了蘋(píng)零售城商，馳這會(huì)碎不會(huì)疏損失透興旺息起來(lái)葡的家侵用電秀腦市扣場(chǎng)呢除？戴愧爾又突一次震用他忙的堅(jiān)擋持表吸現(xiàn)出強(qiáng)他特功有的廚商業(yè)軍頭腦東和洞麻察力倘，他豈堅(jiān)持舊認(rèn)為集直銷(xiāo)靠的方瀉式一置定能洗取得碧完美茫效果追。到僵19愚96腰年的鄙時(shí)候睛，戴崗爾公課司的蛛收入勻已經(jīng)智達(dá)到砌了5嫩5億餅美元熔。在婆人們鉤的驚輛訝和聲贊嘆鴨聲中澇，戴溫爾并炕沒(méi)有旦止步隨，直偶銷(xiāo)網(wǎng)鈔站的跨建立擠使公際司在勁19鮮97已年的葵收入引達(dá)到腥77旗億美裹元。編19節(jié)98課年時(shí)持候，木超過(guò)螞10筐0億的美元督。年艷輕的營(yíng)戴爾泄用自銅己敏池銳的砌眼光穩(wěn)和出楊色的驕應(yīng)變塌能力短創(chuàng)造番了一銜個(gè)戴譜爾神需話(huà)。寫(xiě)有人猴說(shuō)，剃人生健的過(guò)富程實(shí)等際上目就是膠一個(gè)先選擇媽的過(guò)躲程，職我們送每前簡(jiǎn)進(jìn)一京步都兵面臨像著選蓮擇，趙每一駕次選晶擇，院我們朽都有慌所收孩獲也塘要付顧出代死價(jià)，音但是付無(wú)法在逃避率的事隱實(shí)是尋每個(gè)垃人都誕必須商要做輔出選踢擇驢……警從引看導(dǎo)案墨例中富，我藝們可已以看植出，童年輕副的戴佩爾在煌他的題成長(zhǎng)歪歷程輔中，邊做了細(xì)一系曠列的坐重大擁選擇喇，而場(chǎng)且這石一系吉列的加重大化選擇摔造就睜了一純個(gè)商梨業(yè)神仔話(huà)。皺這些逼選擇活用管譽(yù)理的臣術(shù)語(yǔ)撇講就擦是決侄策。穴返

牲

解什么肚是決顫策呢替，簡(jiǎn)泛?jiǎn)蔚夭f(shuō)決達(dá)策就憲是管隱理者附識(shí)別主并解傘決問(wèn)抵題以伍及利塘用機(jī)嘉會(huì)的推過(guò)程子。哀掃

預(yù)

霧決策鄭有以鑒下四中個(gè)特乞點(diǎn):斜慘

麗

援決策架的第拍一個(gè)帽特點(diǎn)捷是決笑策的卻滲透描性。裂表現(xiàn)拳在兩塑個(gè)方炕面：啦(1勢(shì))決刃策滲棒透于態(tài)一切蔬管理估的過(guò)宅程中蝶，無(wú)言論是施做計(jì)鎖劃、擁組織煩、領(lǐng)萌導(dǎo)、列控制多，還蔽是管敏人、麗管錢(qián)賴(lài)、管停物，濃都要薦涉及霉決策快，所瘋以從獅這一嚴(yán)點(diǎn)來(lái)尸說(shuō)，軋學(xué)者蟲(chóng)西蒙曲說(shuō)管稠理就唉是決葡策，毒他這酬句話(huà)涌體現(xiàn)敏了管亡理的筍本質(zhì)蹤。做納管理小工作迎，每瓜前進(jìn)戲一步耳，都胡面臨梅著選賴(lài)擇，悲朝哪仍個(gè)方?jīng)]向前紛進(jìn)，半有什枯么樣料的資寸源配課置，免采取鏈?zhǔn)裁疵飿拥男Ｇ罒挕⑹侄６?，定采取緣什么傅樣的破激?lì)督和控敬制原脈則，應(yīng)如何年來(lái)獲比取信離息，殿怎樣鴨進(jìn)行證反饋湯，所棋有這日些問(wèn)鮮題無(wú)宴一不娛是要芹靠決尾策來(lái)南決定頓。可尤以說(shuō)鹿，如玻果沒(méi)芽有決窮策的堤話(huà)，糟那么蕉管理誓就無(wú)照法進(jìn)朋行下脅去。疊（2卸）決航策的送滲透殘性還肚表現(xiàn)逗在所堪有的戚管理峽層次爸都包城含著廉決策艷?；蛘茉S有福人說(shuō)染，決撓策就踏是領(lǐng)賭導(dǎo)的來(lái)事情鴿，基甲層的便管理妙者不默會(huì)有屋決策斷，實(shí)景際上枕這種狐說(shuō)法懶是片廊面的叮。確壟實(shí)，缺高層渡領(lǐng)導(dǎo)陣有決圣策，關(guān)那是頭大的夢(mèng)決策拐，高永層領(lǐng)杜導(dǎo)做清高層羽的決褲策。獅基層廚的班沈組長(zhǎng)陸也有鵲基層托的決省策，告而工外人自威己有銜他自真己的胡決策菊。即要使栽習(xí)一棵轎樹(shù)，稱(chēng)也要闖考慮句樹(shù)坑淚挖得叼快一菊點(diǎn)還腔是慢渠一點(diǎn)筋，是舞挖得唯深一凝點(diǎn)還齊是挖蹤得淺區(qū)一點(diǎn)怠，是大速度紹服從體質(zhì)量易還是藏在基桌本合歌格的亦條件密下提械高速逆度。王在這幕些非霸常具匹體的淺實(shí)際層操作沈中，宅都包插含著嬸決策隔。所縮以我從們說(shuō)料，決沉策在標(biāo)管理長(zhǎng)的每燒一個(gè)乞?qū)哟屋x中都糟有，淋只不政過(guò)有榮大決得策和礙小決擔(dān)策、矮重要賠決策霉和非搞重要告決策匹之分望。不省能單瓦純地腸認(rèn)為膝，只忠有高螺層有薪?jīng)Q策播而低煮層沒(méi)蠢有決柏策。偉糟

亡

脅決策導(dǎo)的第倒二個(gè)貌特點(diǎn)毒是它快的選坊擇性綁。就掃是每嗎次決鵲策的奴時(shí)候幟，都污要在徒幾個(gè)燥方案天中選怠擇一遍個(gè)，懼假如豆只有悠一個(gè)儀方案蚊的話(huà)蔬就不罵叫決掛策了偏，只待要按摩此方峽案去疫執(zhí)行摩就可滅以了嘉。決科策就掃是要可出方喪案，咸有一尸個(gè)選找擇的組過(guò)程雜，而慧且是振每個(gè)別方案升都包認(rèn)含著跑一定息的風(fēng)喪險(xiǎn)，給每個(gè)影方案禾的結(jié)尿果都黃有不淋確定三性。散蒙

棟

枕決策衡的第窮三個(gè)霞特點(diǎn)貧是決吩策的楊層次聯(lián)性。問(wèn)在一美個(gè)層淹級(jí)的兇組織陽(yáng)當(dāng)中恐，上搏級(jí)的蕩方案就是本區(qū)級(jí)的錦目標(biāo)偉，而糧本級(jí)酬的方西案是蕩下級(jí)壟的目費(fèi)標(biāo)。燈舉一該個(gè)例艦子，弊上級(jí)扇的目趕標(biāo)是促我們此今年股要增昨加報(bào)突紙的羅發(fā)行艱量5妥萬(wàn)份曲，分咐到本式級(jí)呢劃，如惡果是掛廣告掉部門(mén)歸，那焦么就盾要求謊為上受級(jí)的州方案忠提供監(jiān)支撐脖和配榮套，灣既然到上級(jí)筋要求跡今年徑新增奪5萬(wàn)改份報(bào)朗紙，拉廣告炭部門(mén)罩考慮浪之后劇決定踩增加真10潑個(gè)大扔的廣彎告項(xiàng)種目。套于是格上級(jí)沈的方檢案派圖生了常本級(jí)蛛的決績(jī)策；護(hù)而本其級(jí)廣意告部壁既然井要增斤加1吃0個(gè)儉大的慧廣告窗項(xiàng)目析，就宴給下搏邊的崇3個(gè)鴿業(yè)務(wù)督組分而一分月任務(wù)棒，他倒們也皂訂出籃一個(gè)鏟目標(biāo)申，于賣(mài)是本倘級(jí)的揪方案晌又拉枝動(dòng)了評(píng)下級(jí)漲的目鼓標(biāo)?；瘚D

內(nèi)

君決策閱的第泛四個(gè)蒸特點(diǎn)刑是決包策的輝二元填性。卸決策季都包舉含著它目標(biāo)諷和方兄案兩毫個(gè)方事面，兩這里閉所說(shuō)憲的目槳標(biāo)是叫指一婚個(gè)決股策中毒要達(dá)武到什掌么樣桿的目槽的；敗方案聚是指爬要達(dá)析到目傳標(biāo)所腿采取壺的方艇式和系手段代。任賠何決豪策都廈包含舅這兩事部分毒，缺轎少任雨何一費(fèi)部分竟，決嬸策就抗不會(huì)瓶完整書(shū)。目灰標(biāo)又暢分為魄外生跳目標(biāo)殘（就統(tǒng)是上櫻級(jí)要蠟達(dá)到切的目荷標(biāo)）粘、內(nèi)糞生目鋒標(biāo)（頁(yè)本級(jí)挪自己淹決定舒要達(dá)秒到的絡(luò)目標(biāo)鑼?zhuān)@如果繼有一翼家郵門(mén)電企衰業(yè)，塌省公于司制役定的第目標(biāo)身是今灑年全寧省要漸新增池收支削差額峰1億高元，放分到環(huán)你這惰個(gè)企薪業(yè)的月是3乘敬00滔0萬(wàn)鏡元，宏這就頓是外鈴生目坐標(biāo)。干而作宏為企攔業(yè)自昏己來(lái)聽(tīng)講，鉆今年箱除了耗發(fā)展飯這個(gè)朝以外鄭，還蠅要加薪強(qiáng)管畜理，忠要改唐善職鋤工生鳥(niǎo)活，貓要蓋認(rèn)家屬夕住宅禽樓，棵這些催可以免根據(jù)重自己汽的情震況來(lái)壺定，撇這些槳就是卷內(nèi)生守目標(biāo)基。外縫生目腹標(biāo)和漁內(nèi)生陡目標(biāo)汽結(jié)合媽起來(lái)窄就是益這個(gè)護(hù)企業(yè)處的整欲體目助標(biāo)。穿為了煤實(shí)現(xiàn)減這個(gè)虹整體鼠目標(biāo)穩(wěn)，就嚼要制景定方踏案了靜，這問(wèn)個(gè)方術(shù)案也賽可以洲分成智兩部徒分：壇一部順?lè)纸蟹鋱?zhí)行共的方行案，餅就是憲說(shuō)要仔自己式去做營(yíng)的；木如果臉是下擺達(dá)的遵方案湊，就顏是這蝴部分?jǐn)_方案牙自己印不做壺，更雁多的沿是要怨求下煉屬分昆支機(jī)紅構(gòu)去巷做的壁。通樓過(guò)以園上分紋析可膜以看哀到，筆越是瞞高層擊，內(nèi)推生的標(biāo)目標(biāo)損越多警，同綱時(shí)要希執(zhí)行初的方持案也送就越朱少。件而越咐是基似層，端外生汗的目嫂標(biāo)就旋越多至，而饞執(zhí)行茶的方凳案也剩就越臭多(付見(jiàn)圖濟(jì)31卷)。肺第三糟講決砍策目針標(biāo)外千生目樸標(biāo)內(nèi)仔生目厭標(biāo)方醬案執(zhí)廢行方嗓案下濕達(dá)方袋案筆餡決策堆（1蛛）乓

犬

彈決策劍的二銳重性搖秒

禾

竭（一塌）解倦決已魚(yú)知和朱未知喂的矛惡盾勿墊

沖

詳決策瘡有時(shí)樹(shù)間性度的要據(jù)求，性有些融決策伴必須摔在一偽定時(shí)甚間內(nèi)斬做出老，同烤時(shí)決償策還慣要有扣信息妨量的山要求哲，必田須掌僑握一煙些信廁息，妨如關(guān)娛于外大部環(huán)嶼境的板、關(guān)銷(xiāo)于自架身資虜源的山、關(guān)順于機(jī)患會(huì)和疲威脅鳳的，嫌然后拍才能采做出舊決策春。但耽是，賺獲得罰信息須需要侮時(shí)間獸，還紹需要勿一定要的成淋本，歲而你蕩的時(shí)陪間和再成本伏在一獄定時(shí)孟間內(nèi)川是有晶限的勻。爽較

勉

占所以肉決策賤的目伸標(biāo)是押決策糧時(shí)間似、成偵本、按信息員量和光決策每者智沸慧的憤函數(shù)吊。時(shí)議間充疼裕，繩成本最承受廉力強(qiáng)惑，信喂息充典分，曬決策任者成館熟，弱那么手決策覽的目璃標(biāo)就唱會(huì)定愈得高雞一些嶼，質(zhì)譯量好璃一些紹。但長(zhǎng)實(shí)際殃上，刑4個(gè)運(yùn)因素機(jī)都是殿有限題的，再所以辭決策硬的目蹈標(biāo)自夏身也壯是有石限的觸。當(dāng)備目標(biāo)灘一定悔時(shí)，僑如果雙成本愿有限層，時(shí)惠間有尸限，僑信息俊量也賢有限紅，那島么對(duì)貞決策奸者自魯身的旋素質(zhì)燦要求銅就會(huì)浮非常池高。喊累

鞠

摔決策悲的信期息量勤一直洋是大密家關(guān)敘注的必一個(gè)牌要點(diǎn)醋。信仆息充晶分了約，決天策就末能迅動(dòng)速完鍋成，而而且獎(jiǎng)可靠貪性和漆可執(zhí)合行性蠟都會(huì)鍬很好掃。但比是，衛(wèi)現(xiàn)實(shí)打中，彼信息昏是很衫難做釋到充閱分的津。特堵別是犧在時(shí)盛間和假成本敢的約語(yǔ)束下搜，信筍息會(huì)周變第任三講墓決策筆得很捎有限編。針屯對(duì)這礦一情浩況，敵著名活管理旺學(xué)家聞、諾顧貝爾單獎(jiǎng)獲畏得者蓮西蒙究提出靈了決凍策的鴿理性巡有限加原則滔。就潑是每散個(gè)決睡策者印都要磚充分要認(rèn)識(shí)液到自丹己所望得到要的信綿息是拉有限閘的，睜并且抱在這現(xiàn)種有賣(mài)限的頭信息斃狀態(tài)灑下要船遵循認(rèn)理性環(huán)有限險(xiǎn)原則啦來(lái)做仿出決問(wèn)策。侵號(hào)

仁

捐關(guān)于鳳理性絹有限也，有磚一個(gè)驗(yàn)非常洪有趣承的例頭子。舟假設(shè)辟現(xiàn)在我我們屢去一友個(gè)商介場(chǎng)買(mǎi)速褲子蜓，商慎場(chǎng)特?cái)噭e大凈，攤敏位非效常多依，在免挑選父褲