騰訊+京東-筆記本商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)洞察白皮書(shū)-2021.1

2021年版騰訊京東騰騰訊團(tuán)隊(duì)騰訊廣告行業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、騰訊智慧零售銷(xiāo)售副總裁斷升級(jí)的消費(fèi)需求也為成熟的筆記本行業(yè)打開(kāi)了增量窗口。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，騰訊廣告作為局增長(zhǎng)。騰訊廣告行業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理騰訊廣告消電行業(yè)負(fù)責(zé)人騰訊廣告消電行業(yè)華北區(qū)負(fù)責(zé)人東團(tuán)隊(duì)京東零售電腦數(shù)碼事業(yè)部總經(jīng)理《2021騰訊X京東筆記本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū)》助力筆記本品牌主從市場(chǎng)到用戶(hù)進(jìn)行全面洞察，根據(jù)品牌的成長(zhǎng)階段和營(yíng)銷(xiāo)訴求定制3大解決方案助力筆記本品牌主從市場(chǎng)到用戶(hù)進(jìn)行全面洞察，根據(jù)品牌的成長(zhǎng)階段和營(yíng)銷(xiāo)訴求定制3大解決方案究說(shuō)明核心發(fā)現(xiàn)研究方法研究方法樣本規(guī)模輸出內(nèi)容主要目的騰訊營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)：抽取群騰訊營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)：抽取群定量樣本：3,786，覆蓋一至五線(xiàn)城市，包含現(xiàn)有筆記本用戶(hù)和潛在購(gòu)從上百個(gè)前沿案例中挑選基于騰訊平臺(tái)的消費(fèi)者據(jù)據(jù)頭部筆記本品牌的處境驅(qū)動(dòng)媒介和廣告對(duì)消費(fèi)者行百寶箱據(jù)3241營(yíng)銷(xiāo)方法論場(chǎng)2020年新增的居家辦公和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需求，筆記本市場(chǎng)呈現(xiàn)較為強(qiáng)勁的逆勢(shì)增長(zhǎng)。人們使用筆記本的時(shí)間更長(zhǎng)，使用筆記本的場(chǎng)景更加多元化，化不明顯。近年來(lái)，華為、小米等手機(jī)廠商在筆記本市場(chǎng)的發(fā)力，憑烈競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)品牌如何突破，新興品牌如何站穩(wěn)腳跟，但目前，熱銷(xiāo)產(chǎn)品在配置上有很大的同質(zhì)性，想在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而挖掘新的機(jī)會(huì)市場(chǎng)或?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品差異化，從騰訊營(yíng)銷(xiāo)洞察(TMI)聯(lián)合京東電腦數(shù)碼，通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘、問(wèn)卷調(diào)等多維度調(diào)研方法，推出了《騰訊X京東筆記本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)洞察白皮書(shū)(2021年版)》。本報(bào)告分析研究了筆記本整體現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，深入了解消費(fèi)者的使用場(chǎng)景、細(xì)分人群畫(huà) 《2021騰訊X京東筆記本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū)》核心發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)挑戰(zhàn)加劇。筆記本整體市場(chǎng)呈現(xiàn)逆勢(shì)強(qiáng)勁增長(zhǎng),2020年實(shí)現(xiàn)了20%的同比增長(zhǎng)。品牌之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)品牌穩(wěn)中求進(jìn)，新興品牌突破重圍。從產(chǎn)品端看，輕薄化和高性能是市場(chǎng)增長(zhǎng)的兩大動(dòng)力，也是各廠家爭(zhēng)相搶奪市場(chǎng)的核心賣(mài)點(diǎn)。與此同時(shí)，消費(fèi)者的觸點(diǎn)更加多元化、社交化，對(duì)品牌的忠誠(chéng)度在下降，容易被多方種草。銷(xiāo)售渠道的線(xiàn)上化、多元化，也加速了消費(fèi)者與品牌的溝基于消費(fèi)者對(duì)筆記本的最主要使用用途，梳理了四類(lèi)核心場(chǎng)景：普通商務(wù)場(chǎng)景、居家使用場(chǎng)景、游戲場(chǎng)景和高性能運(yùn)用場(chǎng)景。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，不同場(chǎng)景下用戶(hù)的核心訴求和關(guān)注因素存在較大差異。普通商務(wù)場(chǎng)景下，用戶(hù)更偏好輕薄、小巧的機(jī)型，關(guān)注操作系統(tǒng)的流暢性；居家使用場(chǎng)景下，用戶(hù)對(duì)售后服務(wù)、評(píng)價(jià)口碑、外觀更為關(guān)注，對(duì)價(jià)格敏感；游戲場(chǎng)景對(duì)筆記本綜合性能要求高，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的迭代更新速度相對(duì)更快；高性能運(yùn)用場(chǎng)景對(duì)筆記本專(zhuān)業(yè)處理能力要通過(guò)總結(jié)不同細(xì)分場(chǎng)景下的消費(fèi)者行為特征，我們提煉出五類(lèi)細(xì)分人群：學(xué)生群體/職場(chǎng)新人、職場(chǎng)人士、專(zhuān)業(yè)人士、高端職場(chǎng)人士和居家人士，了解他們的信息獲取渠道、興趣點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)行為等，讓企業(yè)能夠更加了解消費(fèi)者，更有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃。面對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者行為變化的雙重壓力，品牌要實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷(xiāo)，還需實(shí)現(xiàn)三方面的突破：1.通過(guò)更精準(zhǔn)的投放，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)潛在用戶(hù)獲??；2.打造私域流量，最大化實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值的提 《2021騰訊X京東筆記本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū)》筆記本行業(yè)之變07競(jìng)爭(zhēng)格局之變13筆記本用戶(hù)解讀21品牌數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的期待與挑戰(zhàn)36破局之道39第一章筆記本行業(yè)之變筆記本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)白皮X0721.221.2在線(xiàn)教育的需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，驅(qū)動(dòng)筆記本同時(shí)隨著從2019年開(kāi)始的高職院校擴(kuò)招政策的持續(xù)推行，入校新生規(guī)銷(xiāo)量(百萬(wàn))同比增長(zhǎng)率(%)場(chǎng)銷(xiāo)售走勢(shì)與預(yù)測(cè) 25.425.428.628.6場(chǎng)銷(xiāo)售走勢(shì)與預(yù)測(cè)銷(xiāo)量(百萬(wàn))同比增長(zhǎng)率(%)20.820.823.523.5GfK中國(guó)筆記本市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，含零售以及商用市場(chǎng)數(shù)據(jù)X089%6%9%6%化與高性能是筆記本市場(chǎng)增長(zhǎng)的兩大動(dòng)力厚度18mm以下的極致輕薄本逐年增長(zhǎng)，替代便攜性較差的傳統(tǒng)本。以游戲本為代表的高性能產(chǎn)品持續(xù)增長(zhǎng)，因其搭載高端顯卡以及更高201820192020YTD201820192020YTD年度增長(zhǎng)率(2020Evs.2019)-25%-25%-7%-7%分品類(lèi)價(jià)格帶走勢(shì)7,1917,061 游戲本極致輕薄游戲本極致輕薄輕薄本數(shù)據(jù)來(lái)源：GfK中國(guó)筆記本市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，含零售以及商用市場(chǎng)數(shù)據(jù) 功能層面，消費(fèi)者對(duì)于快、薄、高清長(zhǎng)性的升級(jí)需求功能層面，消費(fèi)者最為關(guān)注的因素，包括CPU、設(shè)計(jì)、內(nèi)存、顯卡和尺清晰：頭部廠商積極推動(dòng)以屏幕配置為核心的產(chǎn)品升級(jí)，推出更多2K分辨率屏幕的新品，K消費(fèi)者購(gòu)機(jī)時(shí)的考量因素快薄攜性的升級(jí)要求清晰201820192020YTD720P1080P2K其他數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》；GfK中國(guó)筆記本市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，含零售以及商用市場(chǎng)數(shù)據(jù)；X09X10售渠策售渠策周期期購(gòu)物行為層面消費(fèi)者也呈現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變獲取信息購(gòu)買(mǎi)渠道線(xiàn)上線(xiàn)下買(mǎi)中切換了品牌數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》筆記本品牌營(yíng)銷(xiāo)中需關(guān)注的四大趨勢(shì)高性能消費(fèi)者更傾向高性能和輕薄的筆記本，不能忍貴消費(fèi)者換機(jī)驅(qū)動(dòng)因素化、社交化統(tǒng)的電商平臺(tái)外，微信渠道已經(jīng)超越線(xiàn)下品牌消費(fèi)者信息收集事等交發(fā)31%28% 筆 筆記本市場(chǎng)線(xiàn)上渠道已經(jīng)接近7成，改為“2020年線(xiàn)上化趨勢(shì)在加速，消費(fèi)者與品牌的消費(fèi)者不再是十足的品牌忠誠(chéng)者，種草，口碑傳播的力量尤為強(qiáng)大。數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》、GfK中國(guó)筆記本市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，含零售以及商用市場(chǎng)數(shù)據(jù)X》11第二章X銷(xiāo)白皮書(shū)》X13%%其他小米蘋(píng)果惠普戴爾華碩華為筆記本市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局從IDC的數(shù)據(jù)中我們可以看到，筆記本市場(chǎng)頭部效應(yīng)顯著，2020年第三季度，頭部2個(gè)品牌搶占了市場(chǎng)超過(guò)一半的份額，前5大品牌貢獻(xiàn)超其中，華為在近一年表現(xiàn)極為強(qiáng)勁，品牌份額在2020年第三季度筆記筆記本市場(chǎng)品牌出貨量占比5%2019Q32019Q42020Q12020Q22020Q3X14聯(lián)想搭建樂(lè)唄商城，在618/雙十一期間，通過(guò)千店千面門(mén)店小程序，實(shí)現(xiàn)分層直播，聯(lián)動(dòng)一千多家線(xiàn)下合作伙伴與線(xiàn)上平臺(tái)一起發(fā)力，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量一當(dāng)天28萬(wàn)聯(lián)想搭建樂(lè)唄商城，在618/雙十一期間，通過(guò)千店千面門(mén)店小程序，實(shí)現(xiàn)分層直播，聯(lián)動(dòng)一千多家線(xiàn)下合作伙伴與線(xiàn)上平臺(tái)一起發(fā)力，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量一當(dāng)天28萬(wàn)臺(tái)穩(wěn)中求進(jìn)，全線(xiàn)升級(jí)產(chǎn)品升級(jí)，強(qiáng)推輕薄本2月聯(lián)想開(kāi)展線(xiàn)上超品日促銷(xiāo)，主要針對(duì)輕薄產(chǎn)品小新系列，以及游戲產(chǎn)品系列(拯救者)，并從3月份開(kāi)始下半年從7月份開(kāi)始，不斷豐富兩大主力系列小新和拯救者產(chǎn)品線(xiàn)，持續(xù)為消費(fèi)者推出更多元的配置選擇。并AMD薄本市場(chǎng)的產(chǎn)品升級(jí)。引了更 畫(huà)像T1平均月收入：8,693元收入數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMI&GFK行業(yè)分析、騰訊廣告行業(yè)百寶箱、騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》、騰訊營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)華為多系列產(chǎn)品深度捆綁《超新星全運(yùn)會(huì)》，與中強(qiáng)勢(shì)露出屏、貼片、信息流等多方面硬廣資源，通過(guò)強(qiáng)勁的品牌曝光，短時(shí)間內(nèi)快速提升品華為多系列產(chǎn)品深度捆綁《超新星全運(yùn)會(huì)》，與中強(qiáng)勢(shì)露出屏、貼片、信息流等多方面硬廣資源，通過(guò)強(qiáng)勁的品牌曝光，短時(shí)間內(nèi)快速提升品5個(gè)移植創(chuàng)新，強(qiáng)勁曝光，突出優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新傳統(tǒng)品牌更加關(guān)注硬件配置，如處理器、顯卡、內(nèi)存等，而華為更多從“服務(wù)”上改變產(chǎn)品形態(tài)，關(guān)注產(chǎn)品極致輕薄(例如MateBook)華為分別在2月和8月份對(duì)Intel和AMD兩大平臺(tái)產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行了升級(jí)迭代，并且對(duì)于自己最大的產(chǎn)品特色和賣(mài) 畫(huà)像T1平均月收入：9,593元收入數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMI&GFK行業(yè)分析、騰訊廣告行業(yè)百寶箱、騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》、騰訊營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)X15華碩天選新品上市，瞄準(zhǔn)二次元年輕用戶(hù)市場(chǎng)，通過(guò)品牌IP化與人格化打造，實(shí)現(xiàn)品牌差異化打造。同時(shí)，通過(guò)在京東上以IP內(nèi)容為核心素材，2,000萬(wàn)3,000萬(wàn)+華碩天選新品上市，瞄準(zhǔn)二次元年輕用戶(hù)市場(chǎng)，通過(guò)品牌IP化與人格化打造，實(shí)現(xiàn)品牌差異化打造。同時(shí)，通過(guò)在京東上以IP內(nèi)容為核心素材，2,000萬(wàn)3,000萬(wàn)+穩(wěn)固市場(chǎng)地位AMD銳龍?zhí)幚砥鞯挠螒虮井a(chǎn)品， 畫(huà)像T1平均月收入：8,322元收入數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMI&GFK行業(yè)分析、騰訊廣告行業(yè)百寶箱、騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》、騰訊營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)X16合投放，實(shí)現(xiàn)跨終端，跨場(chǎng)景的高質(zhì)人群觸達(dá)，占據(jù)消費(fèi)者心智，拉動(dòng)銷(xiāo)【動(dòng)態(tài)暫停貼】80%合投放，實(shí)現(xiàn)跨終端，跨場(chǎng)景的高質(zhì)人群觸達(dá)，占據(jù)消費(fèi)者心智，拉動(dòng)銷(xiāo)【動(dòng)態(tài)暫停貼】80%光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)打造游戲本和極致超薄本 畫(huà)像T134%城市平均月收入：9,617元收入5%數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMI&GFK行業(yè)分析、騰訊廣告行業(yè)百寶箱、騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》、騰訊營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)X17本科以上牌相關(guān)度指數(shù)本科以上牌相關(guān)度指數(shù)8400萬(wàn)180萬(wàn)精心布局，力爭(zhēng)上游5月，惠普側(cè)重商務(wù)定位的戰(zhàn)系列產(chǎn)品(戰(zhàn)66)跟進(jìn)升級(jí)AMD銳龍4000系列處理器，覆蓋3-4K價(jià)位帶，包含5月下旬6月初，惠普更新游戲本產(chǎn)品系列，集中為高端旗艦級(jí)產(chǎn)品；7月更新主力級(jí)游戲本產(chǎn)品，以及推出10月底，兩大主力輕薄系列(星系列+戰(zhàn)系列)更新Intel第11代處理器及新顯卡MX450?；萜找云涓咝?xún)r(jià)比、輕薄外觀，吸引了眾多 畫(huà)像T1平均月收入：8,267元收入40%數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMI&GFK行業(yè)分析、騰訊廣告行業(yè)百寶箱、騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》、騰訊營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)X18。+9.28倍+3.35倍點(diǎn)贊率總互動(dòng)點(diǎn)擊率。+9.28倍+3.35倍點(diǎn)贊率總互動(dòng)點(diǎn)擊率米朋友圈廣告新玩法：直跳公眾號(hào)文章斬獲爆量通過(guò)紅米補(bǔ)位筆記本市場(chǎng)今年6月份紅米一口氣同時(shí)推出多款使用AMD銳龍?zhí)幚砥髌脚_(tái)的輕薄本，涵蓋13、14、16寸，主打4K以下價(jià)位的低端市場(chǎng)。在7月份也陸續(xù)更新了Intel平臺(tái)的輕薄本產(chǎn)品，主打14寸和16寸兩個(gè)市場(chǎng)。另外值得一提的是紅米在8月份首次推出游戲本-RedmiG，定位16寸入門(mén)級(jí)游戲本市場(chǎng)，價(jià)位覆蓋從4,999與小米手機(jī)用戶(hù)定位一致，“高性?xún)r(jià)比”是 畫(huà)像T141%城市平均月收入：8,451元收入數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMI&GFK行業(yè)分析、騰訊廣告行業(yè)百寶箱、騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》、騰訊營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)X19第三章筆記本用戶(hù)解讀X銷(xiāo)白皮書(shū)》整體進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代筆記本電腦用戶(hù)以自用為主，絕大部分是出于更新?lián)Q代的目的，新購(gòu)購(gòu)機(jī)動(dòng)機(jī)80%80%新購(gòu)增加一臺(tái)故障換購(gòu)升級(jí)換購(gòu)總計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》X21X22消費(fèi)者在筆記本使用中四個(gè)主要場(chǎng)景42%42%特點(diǎn)：一般辦公(包含個(gè)人采買(mǎi)與商用采買(mǎi))用途：對(duì)筆記本重量、尺寸特特點(diǎn)：對(duì)筆記本性能、配置、屏幕清晰度特點(diǎn)：對(duì)筆記本專(zhuān)業(yè)處理能力、性能數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》，騰訊營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)X23普通商務(wù)：消費(fèi)者更忠愛(ài)輕薄、小巧的機(jī)型，關(guān)注筆記本操作系統(tǒng)的流暢性普通商務(wù)場(chǎng)景下，用戶(hù)更追求輕薄、小巧；購(gòu)買(mǎi)時(shí)的核心考量因素是適應(yīng)操作系統(tǒng)且不卡頓，對(duì)個(gè)人品味、外觀大小、智能化的考量也高該場(chǎng)景下的用戶(hù)換機(jī)周期處于總體平均水平；聯(lián)想是用戶(hù)考慮最多的主要訴求用慣它的操作系統(tǒng)，且不卡頓考量因素倍年換機(jī)周期36%39%考慮品牌對(duì)比所有人群的倍數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》X24居家使用：消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)、評(píng)價(jià)普通家用場(chǎng)景下，用戶(hù)對(duì)筆記本的售后服務(wù)、外觀設(shè)計(jì)和知名品牌有價(jià)格、口碑、售后服務(wù)和外觀。該場(chǎng)景下的用戶(hù)換機(jī)周期也處于總體平均水平。華為是用戶(hù)考慮最多求換機(jī)周期年12%32%39%14%考量因素符合預(yù)算點(diǎn)多且，大小合適倍考慮品牌對(duì)比所有人群的倍數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》X25用戶(hù)迭代更新產(chǎn)品的速度相對(duì)更快基于游戲場(chǎng)景下對(duì)速度和觀感的雙重需求，用戶(hù)對(duì)筆記本的核心訴求是性能和高清；他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)核心考慮產(chǎn)品配置是否滿(mǎn)足需求、操作系統(tǒng)使用流暢，同時(shí)對(duì)購(gòu)買(mǎi)渠道的便利性和品牌宣傳的吸引力也較為看重。由于游戲迭代速度快，需要設(shè)備性能相應(yīng)的更新升級(jí)，該場(chǎng)景下的用戶(hù)換機(jī)周期相對(duì)短。市場(chǎng)上較多品牌均推出游戲本，用戶(hù)考慮換機(jī)周期年年對(duì)比所有人群的倍數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》考量因素足需求頓方便購(gòu)買(mǎi)經(jīng)常聽(tīng)到/看到該品牌廣告/找到品牌相關(guān)信息，有吸引力28%28%1.2倍考慮品牌高性能運(yùn)用：用戶(hù)對(duì)筆記本專(zhuān)業(yè)處理能力要求高，產(chǎn)品配置是用戶(hù)核心考量因素高性能運(yùn)用場(chǎng)景下，用戶(hù)對(duì)筆記本最主要的訴求是專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、屏幕高清、顯卡好；購(gòu)買(mǎi)時(shí)的核心考量因素集中在配置、產(chǎn)品質(zhì)量、功能方面，比其他人群更看重品牌知名度、產(chǎn)品口碑、外觀和銷(xiāo)售人員的由于高性能運(yùn)用場(chǎng)景下，筆記本的配置一般較佳，換機(jī)周期也相對(duì)較換機(jī)周期年對(duì)比所有人群的倍數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》考量因素足需求壞牌吸引人銷(xiāo)售人員/在線(xiàn)客服專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)3636%1.1倍1.1倍考慮品牌44%6%0%X26X2725-39歲為主(66%)已婚(54%)中等月收入水平公司普通職員，白領(lǐng)(62%)晚睡人群、節(jié)假日放縱人群較多18-29歲為主(62%)未婚(60%)白領(lǐng)(44%)，藍(lán)領(lǐng)(31%)，學(xué)生(21%)水平較其他群體相對(duì)較低業(yè)人士25-34歲(50%)及以上學(xué)歷(本科63%，男性為主30-44歲以上(55%)職場(chǎng)中高層一線(xiàn)&新一線(xiàn)(62%)，二線(xiàn)(16%)已婚(70%)個(gè)人月收入高居家人士女性為主已婚有子女較多數(shù)據(jù)來(lái)源：京騰大數(shù)據(jù)、騰訊營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)、騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》X28融融(銀行理財(cái)、保險(xiǎn))、教育 同細(xì)分場(chǎng)景下的育(職業(yè)&語(yǔ)培&IT類(lèi))、餐飲喜歡微信聊天關(guān)注周邊信息(商家/交通/優(yōu)惠等)喜歡微信聊天關(guān)注周邊信息(商家/交通/優(yōu)惠等)注重性?xún)r(jià)比特別愿意聽(tīng)從朋友的推薦關(guān)心新聞資訊是科技愛(ài)好者，對(duì)創(chuàng)新感興趣對(duì)房產(chǎn)、汽車(chē)、金融(股票基金、理財(cái)、期貨等)、高端汽車(chē)、護(hù)膚、健身、醫(yī)療、中小學(xué)感興趣數(shù)據(jù)來(lái)源：京騰大數(shù)據(jù)、騰訊營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)、騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》交流、推薦、轉(zhuǎn)發(fā)交流、推薦、轉(zhuǎn)發(fā)社交媒介重度使用者，易被身邊熟人種草交媒介成為學(xué)生群體/職場(chǎng)新人最主要的信息獲取渠道，尤其在微信、知識(shí)/興趣類(lèi)社交媒介方面，顯著高于總體人群。身邊的獲取信息的渠道感興趣的內(nèi)容、接觸或使用效果產(chǎn)品外觀(包括實(shí)物或圖片)、接觸或使用效果產(chǎn)品外觀(包括實(shí)物或圖片)激發(fā)興趣的關(guān)系品牌官方媒介(包括官方公眾號(hào)、小程序等)KOL/KOC(如網(wǎng)紅/明星/相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业?購(gòu)買(mǎi)的渠道對(duì)比所有人群的倍數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》X29電商平臺(tái)和微信是職場(chǎng)人士最主要的信息獲取渠道。他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論、接觸和使用效果方面的內(nèi)容最感興趣，身邊的人所提供的產(chǎn)品信息更能促發(fā)他們的興趣，與總體人群相比，KOL/KOC對(duì)他們的影響更獲取信息的渠道交流、推薦、轉(zhuǎn)發(fā)搜索類(lèi)網(wǎng)站24%況產(chǎn)品外觀(包括實(shí)物或圖片)況產(chǎn)品外觀(包括實(shí)物或圖片)L激發(fā)興趣的關(guān)系身邊的人(朋友/親人/同事等)品牌官方媒介(包括官方公眾號(hào)、小程序等)電商/零售商(小紅書(shū)的公眾號(hào)、小程序等)品牌官方人員(包括導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售、店員等)第三方商家(第三方的公眾號(hào)、小程序等)KOL/KOC(如網(wǎng)紅/明星/相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业?%%5%購(gòu)買(mǎi)的渠道0%對(duì)比所有人群的倍數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》X30X31，易被多方種草除電商平臺(tái)外，專(zhuān)業(yè)人士更多通過(guò)社交媒介獲取信息，對(duì)短視頻和直播形式的使用高于總體水平。他們偏好產(chǎn)品的評(píng)論、使用效果方面的獲取信息的渠道交流、推薦、轉(zhuǎn)發(fā)48%3932%28%28%25%24%24212115感興趣的內(nèi)容身邊的人對(duì)產(chǎn)品的接觸/使用效果29%1.2倍身邊的人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論26%1.0倍普通使用者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論22%1.2倍互動(dòng)性的內(nèi)容載體(測(cè)評(píng)、游戲等)17%1.1倍其他人對(duì)產(chǎn)品的接觸/使用效果14%0.9倍KOL對(duì)產(chǎn)品的接觸/使用效果12%1.2倍激發(fā)興趣的關(guān)系品牌官方媒介(包括官方公眾號(hào)、小程序等)47%電商/零售商(小紅書(shū)的公眾號(hào)、小程序等)36%1.1倍品牌官方人員(包括導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售、店員等)35%1.2倍第三方商家(第三方的公眾號(hào)、小程序等)29%1.2倍KOL/KOC(如網(wǎng)紅/明星/相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业?21%1.2倍購(gòu)買(mǎi)的渠道T拼多多，亞馬遜等、品牌官方微信小程序?qū)Ρ人腥巳旱谋稊?shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》X32交流、推薦、轉(zhuǎn)發(fā)媒介交流、推薦、轉(zhuǎn)發(fā)媒介偏好官方或?qū)I(yè)類(lèi)權(quán)威可靠的信息源與總體人群相比，高端職場(chǎng)人士更多通過(guò)品牌官網(wǎng)/APP、品牌專(zhuān)賣(mài)IT除產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、使用效果外，互動(dòng)性、趣味性的內(nèi)容載體、產(chǎn)品使用相關(guān)知識(shí)更能引起他們的興趣，也更容易被電商/零售商、品牌官方人員和第三方商家激發(fā)興趣。他們通過(guò)線(xiàn)下電腦城/連鎖店/大型賣(mài)場(chǎng)和品牌官網(wǎng)/微序購(gòu)買(mǎi)的比例更高。獲取信息的渠道互動(dòng)性的內(nèi)容載體(測(cè)評(píng)、游戲等)知識(shí)豐富/有趣的內(nèi)容載體(動(dòng)圖、視頻等)互動(dòng)性的內(nèi)容載體(測(cè)評(píng)、游戲等)知識(shí)豐富/有趣的內(nèi)容載體(動(dòng)圖、視頻等)激發(fā)興趣的關(guān)系身邊的人(朋友/親人/同事等)48%品牌官方媒介(包括官方公眾號(hào)、小程序等)45%電商/零售商(小紅書(shū)的公眾號(hào)、小程序等)品牌官方人員(包括導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售、店員等)第三方商家(第三方的公眾號(hào)、小程序等)購(gòu)買(mǎi)的渠道、官方微信小程序?qū)Ρ人腥巳旱谋稊?shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》動(dòng)與總體人群相比，居家人士更多通過(guò)線(xiàn)下朋友/同事的交流、推薦、轉(zhuǎn) 從官方渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。獲取信息的渠道交流、推薦、轉(zhuǎn)發(fā)感興趣的內(nèi)容評(píng)論評(píng)論激發(fā)興趣的關(guān)系身邊的人(朋友/親人/同事等)品牌官方媒介(包括官方公眾號(hào)、小程序等)電商/零售商(小紅書(shū)的公眾號(hào)、小程序等)品牌官方人員(包括導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售、店員等)第三方商家(第三方的公眾號(hào)、小程序等)購(gòu)買(mǎi)的渠道、官方微信小程序2對(duì)比所有人群的倍數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本市場(chǎng)用戶(hù)需求調(diào)研》X33X34耗時(shí) (如開(kāi)機(jī)啟動(dòng)耗時(shí)大于1分鐘)機(jī)齡 (如當(dāng)前設(shè)備持機(jī)2年以上) 小時(shí)) 耗時(shí) (如開(kāi)機(jī)啟動(dòng)耗時(shí)大于1分鐘)機(jī)齡 (如當(dāng)前設(shè)備持機(jī)2年以上) 小時(shí)) (如在校大學(xué)生，游戲興趣人群)………………在掌握了細(xì)分消費(fèi)者觸媒及購(gòu)機(jī)需求差異后，我們構(gòu)建了“天機(jī)”準(zhǔn)觸達(dá)，幫助品牌實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的有效溝通動(dòng)內(nèi)容互動(dòng)本行業(yè)“天機(jī)”……第四章X銷(xiāo)白皮書(shū)》X36額的穩(wěn)定增長(zhǎng)，營(yíng)加大?；谫M(fèi)用和額的穩(wěn)定增長(zhǎng)，營(yíng)加大?；谫M(fèi)用和營(yíng)銷(xiāo)投放更趨謹(jǐn)更精準(zhǔn)的、組合方下投入收縮，轉(zhuǎn)費(fèi)者價(jià)值費(fèi)者客戶(hù)回流及口碑的撬動(dòng)客戶(hù)效一塊錢(qián)，可地頁(yè)帶來(lái)多少瀏覽?！本珳?zhǔn)的投放?！鄙腺?gòu)買(mǎi)，我了在線(xiàn)上的投放，線(xiàn)下今年做得很少?！毕M(fèi)者需求升級(jí)，品牌突圍需尋找營(yíng)銷(xiāo)新契機(jī)中價(jià)值別看重老用戶(hù)的回老用戶(hù)做一些人性贈(zèng)送禮券等，加強(qiáng)動(dòng)來(lái)增加回購(gòu)或者來(lái)引流到自己京東的官方旗艦店?！钡难芯抗竞袭?huà)像，做定向投放和促銷(xiāo)活動(dòng)。”很好?！迸c電競(jìng)賽力，提高我們的聲量?！睌?shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家訪談》X37嘗試各種線(xiàn)上資源的組合投放，包含站內(nèi)和站外各方面投放，根據(jù)不同資源的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)活動(dòng)，優(yōu)化成本效能。如開(kāi)屏廣嘗試各種線(xiàn)上資源的組合投放，包含站內(nèi)和站外各方面投放，根據(jù)不同資源的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)活動(dòng)，優(yōu)化成本效能。如開(kāi)屏廣告多在發(fā)布新產(chǎn)品、重大嘗試不同平臺(tái)的投放效率，圍繞核心目標(biāo)受眾，通過(guò)數(shù)據(jù)合作，優(yōu)化投放通過(guò)品牌代言人的優(yōu)選，拉近與消費(fèi)者間的距離，匹配與游戲主播、大V、電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)開(kāi)展合作，塑造品牌專(zhuān)業(yè)通過(guò)導(dǎo)購(gòu)/管理人員的直過(guò)的嘗試營(yíng)通過(guò)微信公眾號(hào)、微博、短視頻官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，搭建私域流量，通過(guò)開(kāi)展線(xiàn)上粉絲活動(dòng)，贈(zèng)送粉絲消費(fèi)券等，提升品牌關(guān)注度，以及跟游戲本更契合。”段時(shí)間會(huì)如果不好再調(diào)整?！庇螒虮镜墓俜叫?。明年也會(huì)加大力度，這是個(gè)趨勢(shì)?！笔瞧鸬胶苊黠@的作用?！笔挛?，針對(duì)他做相關(guān)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與植入?！睌?shù)據(jù)來(lái)源：騰訊TMIXGFK《2020筆記本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家訪談》第五章局之道X銷(xiāo)白皮書(shū)》X39散，需要通精準(zhǔn)散，需要通精準(zhǔn)數(shù)據(jù)能跟蹤品牌調(diào)性的考面對(duì)流量緊張，投入成本攀升，品牌營(yíng)銷(xiāo)玩法單一，競(jìng)爭(zhēng)差異性越來(lái)以實(shí)現(xiàn)的焦慮及挑戰(zhàn)，破局之道可考慮..提升交易場(chǎng)態(tài)內(nèi)，以小程序交自有1騰訊X京東筆記本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū)》40告主精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)起源：2015年起京東和騰訊聯(lián)手推出的站外廣告投放直達(dá)電商站內(nèi)的“品商廣告”模式，通過(guò)電商和社交數(shù)據(jù)能力整合，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)品牌人群的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，賦能品牌商家后續(xù)站外站內(nèi)投放，實(shí)現(xiàn)GMV提升和新客拓展。至此不斷迭代升級(jí)的數(shù)坊等品商數(shù)據(jù)產(chǎn)品，在投前、投京騰精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)鏈路戶(hù) 定向++析+精準(zhǔn)跟蹤-數(shù)據(jù)上報(bào)精準(zhǔn)跟蹤-數(shù)據(jù)上報(bào)鏈路解讀：充分利用京東平臺(tái)數(shù)據(jù)能力+騰訊數(shù)據(jù)能力，從騰訊全場(chǎng)景。精精準(zhǔn)人群-京騰魔方訊社交標(biāo)簽 負(fù)樣本--騰訊大盤(pán)選取和正樣本1分10分群保證觸達(dá)純新客數(shù)據(jù)建立新客模型正樣本--筆記本已購(gòu)訊X京東筆記本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū)》411騰訊X京東筆記本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū)》42XX務(wù)1騰訊X京東筆記本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū)》43投放背景：惠普輕薄本-星系列，面向大學(xué)生和初入職場(chǎng)白型，學(xué)習(xí)京東站內(nèi)品類(lèi)已購(gòu)數(shù)據(jù)，在騰訊大盤(pán)中匹配和已購(gòu)人群所帶標(biāo)簽重合度高的新客收割純新客，相較于常規(guī)投放人群畫(huà)像端消費(fèi)、關(guān)注公益、年齡集中在中年、喜歡關(guān)注認(rèn)知認(rèn)知(Aware)覽等吸引吸引(Appeal)關(guān)注加購(gòu)等行動(dòng)行動(dòng)(Act)擁護(hù)擁護(hù)(Advocate)率廣告投放帶來(lái)的人群深化有被此次廣告觸達(dá)到的人群在各個(gè)層級(jí)的深化率上報(bào)真實(shí)表現(xiàn)引動(dòng)護(hù)人群的深化率更高人群的深化率更高人群的深化率更高群深化率皆高于品牌同期站內(nèi)人群此投放有效拉動(dòng)用戶(hù)產(chǎn)生進(jìn)一步電商行為1騰訊X京東筆記本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū)》441騰訊X京東筆記本行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)白皮書(shū)》47信小程序?yàn)榕扑接蚪灰讏?chǎng)，沉淀用戶(hù)資產(chǎn)信、搜一64分鐘64分鐘圍繞小程序的17次8,000億私域運(yùn)營(yíng)-連接人私域賦能-連接生意私域運(yùn)營(yíng)-連接人私域賦能-連接生意貨貨人人數(shù)據(jù)來(lái)源:MobTech研究院，截止2019.6，極光研究院《2019社交網(wǎng)絡(luò)行為研究報(bào)告》《2020年Q1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》