校園云餐廳創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板

⑷除非用戶特殊需求,否則餐品必須親自交到用戶手中,特殊情況無法聯(lián)系用戶時(shí),配送員需以短信通知用戶并將餐品送回廚房保溫以保證餐品質(zhì)量,在用戶重新聯(lián)系配送員后方將餐品重新配送。在九月份進(jìn)行的抽樣發(fā)放的配送服務(wù)用戶調(diào)查中,在回收回來的223份有效問卷中,87.9%的用戶認(rèn)為華園U味配送員禮貌,服務(wù)意識強(qiáng),易于溝通;97.8%的用戶表示未收到撒漏、串味的飯盒;而99.1%的用戶表示沒有經(jīng)歷過未經(jīng)允許配送員擅自將餐品放在樓下的情況。圖表STYLEREF1\s3-SEQ圖表\*ARABIC\s11平均出窗至送達(dá)耗時(shí)占比新餐品、新搭配的研發(fā)傳統(tǒng)高校食堂一直遵循傳統(tǒng)的”大鍋飯”的食材加工方式,單純注重大批量生產(chǎn)帶來的效率和成本優(yōu)勢,做工粗糙,口感一般,未能充分考慮到來自全國各地不同學(xué)生的口味要求。而且食堂的一個(gè)窗口會(huì)長時(shí)間固定出售一種菜品,長時(shí)間不更換菜單,導(dǎo)致食堂菜品品種單一,迭代速度緩慢,更不可能結(jié)合學(xué)生自身的營養(yǎng)需求提供針對性的餐品,不足以滿足學(xué)生的營養(yǎng)。兩者結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生對食堂的滿意度逐漸下降。再加上食堂本身的局限性,沒有一條能夠快速便捷收集到食堂用餐的學(xué)生的反饋的渠道,導(dǎo)致學(xué)生與食堂之間缺乏有效溝通交流,從而難以滿足學(xué)生的用餐需求。而華園U味云餐廳每日上架的餐品有37種,而且每周會(huì)推出2到3種新菜式,截止到10月13日為止云餐廳系統(tǒng)庫存餐品種類(包括上架與下架餐品)一共有120種。云餐廳每日輪流更換菜式,供學(xué)生選擇,滿足不同地區(qū)的學(xué)生的口味需求和營養(yǎng)需求。圖STYLEREF1\s3-SEQ圖\*ARABIC\s18云餐廳每日上架區(qū)餐品管理圖STYLEREF1\s3-SEQ圖\*ARABIC\s19云餐廳下架區(qū)餐品管理另外,我們能夠在后臺統(tǒng)計(jì)每種餐品每周銷售量,根據(jù)銷售業(yè)績調(diào)整每種餐品上架的頻率和每日庫存,迎合學(xué)生的口味喜好,節(jié)約食材庫存。圖STYLEREF1\s3-SEQ圖\*ARABIC\s110云餐廳餐品銷售業(yè)績同時(shí),我們也會(huì)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,在早期我們經(jīng)過打電話回訪點(diǎn)餐次數(shù)前20名的用戶,并邀請她們加入華園U味微信群。到后期我們在APP首頁及活動(dòng)廣告位放置微信群二維碼,經(jīng)過掃碼領(lǐng)紅包的方式,引導(dǎo)更多用戶加群。圖STYLEREF1\s3-SEQ圖\*ARABIC\s111APP首頁圖STYLEREF1\s3-SEQ圖\*ARABIC\s112APP活動(dòng)列表經(jīng)過利用建立起來的U味核心微信用戶群,能夠即時(shí)得到核心用戶的用餐反饋,了解用戶的口味喜好(比如個(gè)人的喜辣的程度,喜歡的醬汁種類等等),并借助后臺技術(shù)支持,增加可選規(guī)格選項(xiàng),滿足用戶需求圖STYLEREF1\s3-SEQ圖\*ARABIC\s113云餐廳菜單可選規(guī)格選項(xiàng)加入微信群的用戶能夠在群里搶先體驗(yàn)華園U味內(nèi)測版,同時(shí)也能夠幫助技術(shù)人員在新版本上線前優(yōu)化新增功能。除此之外經(jīng)過微信群能夠即時(shí)得到核心用戶的訂餐問題反饋(例如配送問題,漏單問題等),客服能夠即時(shí)與用戶取得聯(lián)系,并做出相應(yīng)的回應(yīng),幫用戶查看訂單進(jìn)程,聯(lián)系配送員為用戶補(bǔ)發(fā)餐品,確保用戶得到良好的用戶體驗(yàn)。再加上華園U味APP的在線反饋的功能,根據(jù)用戶的評論以及評論的熱度,隨時(shí)了解用戶的真實(shí)反映與口味喜好,再由客服及時(shí)與廚房的工作人員溝通,做出相應(yīng)的調(diào)整,解決用戶的需求,為學(xué)生提供更為人性化的飲食服務(wù)。圖STYLEREF1\s3-SEQ圖\*ARABIC\s114云餐廳點(diǎn)餐界面圖STYLEREF1\s3-SEQ圖\*ARABIC\s115云餐廳用戶評論區(qū)為學(xué)校提供更多的勤工助學(xué)崗位眾所周知,大學(xué)生空余時(shí)間較多,因此平常很多人會(huì)選擇做一些兼職來減輕家庭負(fù)擔(dān)。而學(xué)校內(nèi)提供的就業(yè)崗位比較少,因此拓展勤工助學(xué)崗位,滿足貧困大學(xué)生的勤工助學(xué)需要,是當(dāng)前勤工助學(xué)崗位迫切需要解決的問題。而華園U味很好地幫助學(xué)校解決了這個(gè)問題。華園U味的配送員主要產(chǎn)生于華工兼職大學(xué)生,因此為華工學(xué)生提供了很多就業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)。招聘學(xué)生作為U味的配送員可實(shí)現(xiàn)學(xué)生,學(xué)校和用工單位三者利益的契合,三者互利互惠。兼職大學(xué)生是性價(jià)比較高的勞動(dòng)力資源,一般來說企業(yè)招用大學(xué)生,成本低,效率高,利潤高,還能產(chǎn)生一定的社會(huì)效益。送外賣作為大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的途徑,能夠引導(dǎo)她們根據(jù)社會(huì)用人單位對大學(xué)生素質(zhì)要求,及早進(jìn)行就業(yè)規(guī)劃,為今后順利就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。U味為大學(xué)生提供的就業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)不但能夠補(bǔ)充完善她們的知識結(jié)構(gòu),提高其適應(yīng)社會(huì)能力和創(chuàng)新能力,還能夠使她們的個(gè)人意志得到鍛煉,以及使她們的競爭意識和心理承受能力得到提高。穿梭在校園中的U味配送員還向全校師生展示出了華工學(xué)子勤勞奮斗的形象,華工兼職大學(xué)生可信任度高,工作態(tài)度誠懇,溝通能力強(qiáng),是非常理想的兼職外賣人員。圖STYLEREF1\s3-SEQ圖\*ARABIC\s116送餐團(tuán)隊(duì)華園U味提供的就業(yè)崗位安全性高,因?yàn)槿A園U味都是在校內(nèi)配餐,配送員送餐時(shí)間比較充裕,能夠保證配送過程的安全?？墒窍耩I了么和美團(tuán)外賣等大品牌的訂單量比較大,為了節(jié)約時(shí)間,她們很多配送員都是邊騎電動(dòng)車,邊打電話的行為,這種行為存在很大的安全隱患。上半年上海市送餐外賣行業(yè)的傷亡道路交通事故共76起,其中”餓了么”和”美團(tuán)外賣”各占26%。而華園U味的配送人員基本不會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。華園U味同時(shí)建立了配送員交通安全培訓(xùn)機(jī)制,定期對配送員進(jìn)行交通安全教育培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)或未經(jīng)過考核的,嚴(yán)禁上崗從事送餐工作,給予了兼職大學(xué)生很高的安全保障。華園U味在給大學(xué)生提供勤工助學(xué)的崗位的同時(shí),也為大學(xué)生提供了一個(gè)很好的社交平臺。在與U味配送員溝經(jīng)過程中了解到,送外賣這份工作讓她們每天都和不同的同學(xué)打交道,送外賣過程中既能鍛煉她們的口才,又讓她們結(jié)交了一些好友,還擴(kuò)大了視野!有一個(gè)U味配送員說送外賣時(shí)還能夠了解一些人不同的消費(fèi)心理,針對不同的客戶,她會(huì)找到一些不同的方式讓她接收我的外賣。泛指,把它放到生意中去,每一個(gè)顧客都有不同的心理,怎樣讓她們接受你點(diǎn)生意,怎樣讓自己擁有更多忠實(shí)的客戶。這就靠自己能夠有一雙犀利的眼睛去看穿每個(gè)顧客的心理。圖STYLEREF1\s3-SEQ圖\*ARABIC\s117配送員送餐中公司人性化管理式,讓配送員感覺到大家庭的感覺,由此提升配送員對這份工作的職業(yè)滿意度。因此配送人員比較穩(wěn)定,很少跳槽的現(xiàn)象,同時(shí)不錯(cuò)的工作待遇和和諧的公司氛圍吸引到越來越多的同學(xué)加入到華園U味配送團(tuán)隊(duì)。4P營銷策略策略概述營銷策略主要從產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略四個(gè)方面來概闡述。我們公司擁有自己的品牌”華園U味”,作為一款學(xué)校食堂外賣軟件,它既有不亞于其它店鋪外賣的口感和風(fēng)味,還有遠(yuǎn)高于它們的衛(wèi)生制作標(biāo)準(zhǔn),且針對不同的用戶推薦不同的最適宜的菜系,更具科學(xué)性。而我們的定價(jià)也是綜合考慮了用戶的需求、平臺管理成本、外賣制作成本和配送鏈的開銷等多方面因素,以差異化的食材優(yōu)異度和透明度為導(dǎo)向,來制定的公司定價(jià)策略,公司當(dāng)前的定價(jià)水平處于市場中檔。而在渠道上,我們采取的是自營直銷模式、分公司代理模式和合作銷售模式。與其它高校合作,運(yùn)營和維護(hù)則由當(dāng)?shù)馗咝５耐瑢W(xué)組成,作為我們的代理;與學(xué)校后勤處合作,能夠經(jīng)過這個(gè)平臺推廣APP,為學(xué)生送去福利。產(chǎn)品促銷上,線上推廣主要是經(jīng)過公眾號推文的形式,線下推廣則運(yùn)用廣告的功能,宣傳自己的企業(yè)文化,引導(dǎo)消費(fèi)者去消費(fèi)華園U味,每學(xué)期初和活動(dòng)舉辦前夕進(jìn)行擺攤宣傳,在短時(shí)間內(nèi)能夠引起大量的消費(fèi)者的下單。產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合公司的產(chǎn)品與服務(wù)線上由”華園U味”APP提供,線下由外賣的生產(chǎn)與學(xué)生集團(tuán)組成的配送團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,包括食堂專一化產(chǎn)品的量化制作、安全衛(wèi)生的外包裝、配送鏈、APP平臺管理。學(xué)生們能夠經(jīng)過”華園U味”APP選擇購買喜歡的飯菜,食堂的專一生產(chǎn)外賣的云餐廳確認(rèn)訂單后開始每份的量化生產(chǎn),同時(shí)APP系統(tǒng)與管理員會(huì)安排配送范圍最合適的配送員在指定時(shí)間內(nèi)去云餐廳取餐進(jìn)行配送,每位配送員都配有專屬的配送電動(dòng)車、服裝、頭盔。一般配送時(shí)間保持在20分鐘以內(nèi),由于校區(qū)較大,遠(yuǎn)距離配送時(shí)間也基本控制在了40分鐘以內(nèi)。品牌包裝策略品牌名稱”華園U味”的”華園”,是我們的學(xué)校——華南理工大學(xué)的簡稱,更具有辨別度和特殊性。”U味”諧音”有味”、”優(yōu)味”,寓意本品牌的食堂外賣味道好吃,而且質(zhì)量優(yōu)秀。另外,”U”作為大學(xué)的英文單詞”University”的首字母,是大學(xué)生專門在學(xué)校里使用的是生活更便捷健康的APP,能帶給這所大學(xué)獨(dú)有的關(guān)于味道的回憶。產(chǎn)品商標(biāo)公司的品牌LOGO是以萌系為風(fēng)格,顯得活潑可愛,與大部分客戶群體——學(xué)生的當(dāng)代審美調(diào)性相符合。LOGO的主體是一個(gè)極簡的、微小的、吐著舌頭的表情,整體風(fēng)格簡約可愛,帶有公司獨(dú)特的品牌特色,讓顧客有食欲,有點(diǎn)進(jìn)APP的欲望?！蔽⑿Α贝硗瑢W(xué)們吃的開心,”吐舌頭”的動(dòng)作代表了外賣的優(yōu)質(zhì)與美味。圖STYLEREF1\s4-SEQ圖\*ARABIC\s11華園U味商標(biāo)定價(jià)策略為了擴(kuò)大銷售,擴(kuò)充顧客數(shù)量,增加利潤和提高市場占有率,公司制定了相應(yīng)的價(jià)格策略和經(jīng)營策略。根據(jù)定價(jià)理論、策略、方法和技術(shù),公司品牌的定價(jià)分別從需求狀況、產(chǎn)品成本、定價(jià)目標(biāo)和競爭者的產(chǎn)品和價(jià)格四個(gè)方面進(jìn)行。價(jià)格需求根據(jù)價(jià)格和需求之間的供求關(guān)系,公司品牌APP在確定產(chǎn)品價(jià)格時(shí),在考慮消費(fèi)者的價(jià)格接受水平的同時(shí)也考慮了公司的利潤空間,一些其它的內(nèi)外部因素,包括競爭者的戰(zhàn)略和價(jià)格、公司整體的營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略和營銷組合、市場和需求的特點(diǎn)。價(jià)格是為產(chǎn)品或服務(wù)收取的貨幣總額,是顧客為獲得、擁有或使用某種產(chǎn)品或服務(wù)的利益而支付的價(jià)值。長期以來,價(jià)格一直是影響購買決策的重要的具有敏感性的因素?！比A園U味”APP內(nèi)產(chǎn)品的價(jià)格介于兩種價(jià)格水平之間——太低以至于沒有利潤和太高以至于沒有需求——之間。我們的目標(biāo)客戶主要是居住在學(xué)校內(nèi)的學(xué)生群體和教職工,另外還包括附近的居民,主體是學(xué)生群體。為了調(diào)查有關(guān)外賣的需求程度,我們針對本校學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查以及電話回訪,選取了學(xué)校不同地區(qū)的一百多個(gè)調(diào)查對象,將若干指標(biāo)綜合考察,如性別、年級、月生活費(fèi)、生活習(xí)慣等因素和對價(jià)格的看法期待、對菜品的感想和建議、選擇”華園U味”的理由與用戶體驗(yàn)等,建立相關(guān)的用戶畫像和用戶期望,進(jìn)行科學(xué)的、合理的分析,得出學(xué)生們大致對外賣的需求量。圖表STYLEREF1\s4-SEQ圖表\*ARABIC\s11用戶數(shù)據(jù)由圖表可知,”華園U味”在學(xué)生群體中的主要消費(fèi)對象中男女比例,主要群體為大三大四的學(xué)生,這跟”華園U味”當(dāng)前服務(wù)的校區(qū)大一學(xué)生占少數(shù),大二學(xué)生剛來到校區(qū)還暫未良好接觸和了解”華園U味”以及研究生更傾向于外出就餐有關(guān)。消費(fèi)主要群體的月生活費(fèi)都不低,服務(wù)對象也主要是不喜歡在食堂排隊(duì)打餐的經(jīng)常點(diǎn)外賣的學(xué)生。為了使我們的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格更加合理,我們在云餐廳專一化制作外賣選用的食材比食堂窗口賣給學(xué)生的食材更加高級、價(jià)格更貴,給消費(fèi)群體良好的用戶體驗(yàn),使她們意識到”華園U味”的差異性和優(yōu)勝性,其并不只是一個(gè)簡單的食堂外賣軟件,而是升級版?；陬櫩偷膬r(jià)值感知作為定價(jià)的關(guān)鍵,意味著我們市場營銷者不能夠先設(shè)計(jì)產(chǎn)品和市場營銷方案,然后再制定價(jià)格。根據(jù)需求價(jià)格彈性,可指定相應(yīng)的促銷擴(kuò)張品牌的營銷力和愿意消費(fèi)人數(shù),利用優(yōu)秀的衛(wèi)生條件、口味、性價(jià)比以及服務(wù)擴(kuò)大需求,降低顧客對價(jià)格的敏感性,促進(jìn)銷售和利潤的增長。定價(jià)目標(biāo)公司的定價(jià)目標(biāo)服從于品牌的整體營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),為了增加客戶數(shù)量和擴(kuò)大日銷量,公司制定了相應(yīng)的定價(jià)目標(biāo)。對于初創(chuàng)的品牌而言,維持生存維持生存是一個(gè)非常重要目標(biāo)。為了維持生存和實(shí)現(xiàn)品牌的推廣,公司選擇了”市場滲透定價(jià)”策略。我們制定一個(gè)較低的初始價(jià)格,旨在迅速和深入得滲透市場——段時(shí)間吸引大量購買者,贏得較高的市場份額。高銷售量能夠降低成本,允許公司進(jìn)一步降低價(jià)格。在長期內(nèi),再設(shè)法提高價(jià)格和服務(wù)手段,降低成本,獲得更大的利潤。在長期保證利潤水平的同時(shí),公司會(huì)十分注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和形象,雖然在短期內(nèi),降低價(jià)格和提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量不利于公司獲利,但有利于公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張,快速擴(kuò)大影響力、搶占市場份額;在長期內(nèi),公司樹立了質(zhì)量領(lǐng)先的企業(yè)形象,增強(qiáng)了消費(fèi)者對公司的好感,有利于公司提高產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格,從而獲取更多利潤,研發(fā)和生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供更完善的服務(wù),形成良性循環(huán)。因此,公司針對市場凈這周的產(chǎn)品和價(jià)格、競爭狀況和品牌自身的發(fā)展水平,決定采用相較于市場競爭者的平均水平以下制定價(jià)格,以使公司在初創(chuàng)階段免受價(jià)格戰(zhàn)的威脅,而且競爭對手定價(jià)水平在一定程度上反應(yīng)了市場需求,從而減少了公司大規(guī)模進(jìn)行調(diào)研的成本,有利于逐步提升本公司的競爭力。再者,作為一款大學(xué)食堂的外賣APP,競爭者對該品牌的反應(yīng)不會(huì)積極,因?yàn)槲覀儞屨际袌龅姆蓊~小且局限性大,這有利于公司品牌更好更快地發(fā)展。綜合以上分析,結(jié)合定價(jià)的3C模型、需求導(dǎo)向定價(jià)法和競爭導(dǎo)向定價(jià)法,我們對各類食品制定了相應(yīng)的價(jià)格,同時(shí)采用新用戶價(jià)格折扣與折讓策略,對于長期在”華園U味”有需求的用戶也會(huì)給予一定力度的折扣。而且,我們采用的食材有確定的來源和質(zhì)量保證,不同于入駐這三大外賣軟件的各類飯店,我們會(huì)根據(jù)物價(jià)水平、消費(fèi)者的反應(yīng)和行業(yè)競爭者的定價(jià)水平及時(shí)對市場價(jià)格變動(dòng)進(jìn)行分析,針對不同情況采取主動(dòng)降價(jià)、主動(dòng)提價(jià)等措施。在定價(jià)分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司制定的”市場滲透定價(jià)”策略,成本導(dǎo)向與競爭導(dǎo)向相結(jié)合的定價(jià)方法,針對”華園U味”各類菜品的市場定價(jià)如下:每份收費(fèi)(元)普通炒飯炒粉9普通餐品13~15套餐15~30飲料、湯品1~3大量訂餐每份優(yōu)惠2~3表STYLEREF1\s4-SEQ表\*ARABIC\s11菜品定價(jià)表渠道圖STYLEREF1\s4-SEQ圖\*ARABIC\s12影響因素營銷渠道策略的分析與選擇營銷渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑,它涉及到信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和事物轉(zhuǎn)移等。產(chǎn)品、服務(wù)特性:公司將”食堂”和”外賣”進(jìn)行精準(zhǔn)地結(jié)合,綜合食堂”干凈、衛(wèi)生有保障”和外賣”方便、足不出戶”的特點(diǎn),我們源于食堂,卻高于食堂,能夠給在校學(xué)生提供更加便宜健康的飯菜,公司擁有核心技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì),技術(shù)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)均來自華南理工大學(xué)的老師與學(xué)生,團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)勁。因此我們一方面會(huì)經(jīng)過和后勤處還有云餐廳的溝通,提高餐品的種類和質(zhì)量,為顧客提過多種多樣的選擇,另一方面提供給學(xué)生一個(gè)和”美團(tuán)”、”餓了么”一樣的外賣平臺和外賣服務(wù),因?yàn)槲覀儗⒃撇蛷d設(shè)立在學(xué)校食堂,距離學(xué)生宿舍很近,能夠?qū)崿F(xiàn)快速送餐服務(wù)。目標(biāo)市場特性:客戶群體數(shù)量多、客戶集中我們的目標(biāo)客戶群只要是在校大學(xué)生群體,初期主要是華南理工大學(xué)在校學(xué)生,統(tǒng)計(jì)結(jié)果華工在校生有44145人(不包括繼續(xù)教育在校生),這個(gè)群體數(shù)量已相當(dāng)可觀。在之后的發(fā)展中我們將向全市乃至全國高校推廣,而這個(gè)群體數(shù)量龐大,就在廣州便是高校眾多,大學(xué)林立,而且據(jù)多所高校調(diào)查顯示,大學(xué)生點(diǎn)外賣的人數(shù)比例超過80%。3月,國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提及:要把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火,同時(shí),”互聯(lián)網(wǎng)+”被寫入政府工作報(bào)告更是催生出巨大的市場,制定這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃促進(jìn)電商的健康發(fā)展摘自:O2O行業(yè)的發(fā)展前景分析——以”餓了么”外賣平臺為例因此以摘自:O2O行業(yè)的發(fā)展前景分析——以”餓了么”外賣平臺為例環(huán)境特性”直面”的競爭少,即類似的與學(xué)校食堂合作的外賣平臺很少見,而且其它外賣平臺的食品安全問題日趨嚴(yán)重,”315晚會(huì)”曝光了”餓了么”App企業(yè)黑心作坊事件,這些類似的情況在現(xiàn)在的外賣行業(yè)依然存在,因此對健康、衛(wèi)生的外賣平臺的呼聲越來越高,之后有安全保障的外賣平臺也將成為必然趨勢;但間接的競爭很多,在外賣領(lǐng)域,特別美團(tuán)與餓了么兩大巨頭幾乎霸占整個(gè)外賣市場,在學(xué)生間對她們的認(rèn)可度和使用率都相對較高,因此短時(shí)間讓這些外賣用戶轉(zhuǎn)型到華園U味上的困難較大。渠道的設(shè)計(jì)自營華園U味我們采取的是自營直銷模式,即我們的技術(shù)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對華園U味App的維護(hù)和公司的日常運(yùn)營,有我們直接安排配送人員的招募和培訓(xùn),而且負(fù)責(zé)客戶意見的反饋以及新產(chǎn)品的研發(fā)等工作。分公司代理模式即與其它高校合作,在其它高校同樣打造這樣的App平臺,而運(yùn)營和維護(hù)則由當(dāng)?shù)馗咝５耐瑢W(xué)組成,作為我們的代理。這樣每個(gè)學(xué)生更加了解自己高校的特點(diǎn),則能夠根據(jù)自己的大學(xué)”因地制宜”,打造出不同大學(xué)不同的”U味”。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人們生活方式的改變,外賣行業(yè)的發(fā)展一直呈上升趨勢,特別采取全國連鎖經(jīng)營方式的外賣企業(yè)發(fā)展較好,因?yàn)檫@些企業(yè)的消費(fèi)群有比較高的品牌忠誠度,顧客在哪里都能夠用到該公司的服務(wù),那么就愿意認(rèn)可該公司。合作銷售比如在華工我們和華工后勤處合作,能夠一起經(jīng)過這給平臺為學(xué)生送去福利。同樣我們也能夠和學(xué)校其它部門合作,一方面是經(jīng)過她們提高我們的知名度,另一方面是我們能夠和她們合作辦活動(dòng),推廣我們的品牌,讓更多的學(xué)生了解到我們的品牌。促銷廣告廣告是品牌傳播的主要方式之一,它能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等大眾傳媒向消費(fèi)者或受眾傳播品牌信息,訴說品牌情感,在建立品牌認(rèn)知、培養(yǎng)品牌動(dòng)機(jī)和轉(zhuǎn)變品牌態(tài)度上發(fā)揮著重要作用。而鑒于我們面向的消費(fèi)者人群,則主要選擇線上廣告和線下廣告的形式。廣告的內(nèi)容重點(diǎn)有廣告語的選取,品牌標(biāo)志的簡潔、有意義,很多大品牌的商標(biāo)logo都很深入人心,因此可見商標(biāo)也是廣告的重要組成部分,之后便是內(nèi)容的設(shè)計(jì),重點(diǎn)突出、同時(shí)信息要涵蓋全面,因?yàn)榘l(fā)出去的廣告就像潑出去的水,一旦承諾很難收回,如果廣告上承諾的我們做不到,會(huì)對公司的信譽(yù)造成很大的不良影響。線上推廣1.主要是經(jīng)過公眾號推文的形式,同時(shí)能夠伴有與集贊獎(jiǎng)勵(lì)形式類似的捆綁宣傳,舉辦線上活動(dòng),經(jīng)過公眾號與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)等。在大學(xué)生群體聚集的微信群、QQ群等進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),比如同鄉(xiāng)群、學(xué)校群、學(xué)員群、社團(tuán)群等等平臺,甚至能夠利用微博、貼吧、論壇等社交媒介,讓更多的學(xué)生了解到我們的這個(gè)平臺及其近期舉辦活動(dòng)的資訊。2.制作華園U味官方微信,微博,這里不但能夠提供宣傳平臺,還能夠提供點(diǎn)餐、下單等一條龍式服務(wù)。3.在其它的公眾號平臺等投放網(wǎng)絡(luò)廣告。線下推廣1運(yùn)用廣告的功能,在短時(shí)間內(nèi)能夠引起大量的消費(fèi)者的下單,同時(shí)又宣傳了自己的企業(yè)文化,引導(dǎo)消費(fèi)者去消費(fèi)華園U味,特別是在過節(jié)時(shí),加大對華園U味的廣告宣傳,再加之節(jié)日的氛圍,銷量會(huì)大大增加。在每學(xué)期初和活動(dòng)舉辦前夕進(jìn)行擺攤,這是最有效、最直接的能夠接觸到學(xué)生和確保一定數(shù)量的學(xué)生接受到我們的宣傳信息的途徑。因?yàn)槿A工有兩個(gè)校區(qū),則存在一定的信息不對稱,因此在每年九月份”新生”剛剛來到五山校區(qū)的時(shí)候應(yīng)該采取大力度宣傳。營銷活動(dòng)案例:華工為在校本科生發(fā)放的國慶中秋餐券兌換華園U味等值優(yōu)惠券等活動(dòng),線上與華工后勤微服務(wù)公眾號合作,經(jīng)過推文預(yù)熱活動(dòng),線下發(fā)放華工定制小禮品吸引廣大華工用戶群體注冊U味賬號和兌換優(yōu)惠券,擴(kuò)大APP的知名度。在此活動(dòng)前,預(yù)熱推文在一天之內(nèi)達(dá)到7000+閱讀量,并有447位新用戶經(jīng)過掃描推文中的二維碼輸入手機(jī)號碼領(lǐng)取新用戶優(yōu)惠券,其中118人完成注冊流程,并有27人完成下單流程。另外,在四天的線下活動(dòng)期間,工作人員幫助906位師生在線下活動(dòng)完成注冊,并回收1006張餐券,共獲得華園U味云餐廳相抵金10060元?；顒?dòng)結(jié)束后華園U味的日均活躍量從活動(dòng)前的290.72人增長到654.6人,增長率達(dá)到128.18%,在活動(dòng)結(jié)束后,日均活躍量達(dá)到396.8人。圖表STYLEREF1\s4-SEQ圖表\*ARABIC\s12活動(dòng)期間的日注冊量圖表STYLEREF1\s4-SEQ圖表\*ARABIC\s13活動(dòng)前的日活躍量圖表STYLEREF1\s4-SEQ圖表\*ARABIC\s14活動(dòng)期間的日活躍量圖表STYLEREF1\s4-SEQ圖表\*ARABIC\s15活動(dòng)結(jié)束后的日活躍量公共關(guān)系從營銷的角度看,公共關(guān)系是企業(yè)利用各種傳播手段,溝通內(nèi)外部關(guān)系,塑造形象,為企業(yè)生存和發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境。一個(gè)是利用學(xué)校后勤處和學(xué)校甚至是其它學(xué)校搞好公關(guān)活動(dòng),第二個(gè)是經(jīng)過公眾號、網(wǎng)站等方式和同學(xué)搞好公關(guān)活動(dòng),在上面增添一些互動(dòng)欄目、飲食健康小貼士等博取顧客歡心,同時(shí)也利用人們喜歡轉(zhuǎn)發(fā)推文的心理達(dá)到宣傳我們公司的目的。使人們感覺華園U味是健康飲食方面的專家,是真心為同學(xué)們的均衡飲食所著想。從而經(jīng)過這些措施使我們的目標(biāo)消費(fèi)者成為公司的忠誠顧客。

5財(cái)務(wù)概要本公司注冊資本共70萬人民幣,其中自籌資金35萬元人民幣,占總股本50%,吸收風(fēng)險(xiǎn)投資24.5萬元,占總股本35%,技術(shù)入股10.5萬元人民幣,占總股本15%,按照此股權(quán)結(jié)構(gòu),能夠保證初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)保持對公司的控制權(quán)。公司籌集的注冊資本足夠公司第一年的各項(xiàng)使用,其中主要支出有購置固定資產(chǎn),技術(shù)開發(fā),營銷推廣及人員工資等。項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年?duì)I業(yè)收入342,500.001,009,375.002,470,500.004,552,750.007,859,662.50營業(yè)成本342,760.50696,959.631,303,850.441,934,842.992,371,231.63營業(yè)利潤-260.50312,415.381,166,649.562,617,907.015,488,430.87凈資產(chǎn)收益率-9.42%28.77%48.00%52.67%52.78%表5-SEQ表\*ARABIC\s11預(yù)計(jì)公司在未來五年有良好的發(fā)展,在業(yè)績上將保持持續(xù)增長的銷售收入和利潤增長率,預(yù)計(jì)五年累計(jì)銷售收入達(dá)到1600萬元人民幣,利潤達(dá)到950億元。指標(biāo)數(shù)值項(xiàng)目凈現(xiàn)值3,320,208.33內(nèi)部收益率46.7%靜態(tài)回收期2.23動(dòng)態(tài)回收期2.41表5-SEQ表\*ARABIC\s12企業(yè)的銷售收入增長較快,從項(xiàng)目運(yùn)營來看,公司前五年的各項(xiàng)投資效果評價(jià)指標(biāo)表現(xiàn)也非常好。其中凈現(xiàn)值(NPV)=332萬元,修正內(nèi)含報(bào)酬率(MIRR)=46.7%,靜態(tài)回收期=2.23年,動(dòng)態(tài)回收期=2.41年。該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值遠(yuǎn)大于0,靜態(tài)及動(dòng)態(tài)回收期都很短,投資者能夠快速的收回投資并獲取較高的收益,能夠很好的滿足各類風(fēng)險(xiǎn)投資商的要求,是一個(gè)很好的投資項(xiàng)目。

財(cái)務(wù)分析本公司注冊資本共70萬人民幣,其中自籌資金35萬元人民幣,占總股本50%,吸收風(fēng)險(xiǎn)投資24.5萬元,占總股本35%,技術(shù)入股10.5萬元人民幣,占總股本15%,按照此股權(quán)結(jié)構(gòu),能夠保證初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)保持對公司的控制權(quán)。預(yù)計(jì)公司在未來五年在業(yè)績上將保持持續(xù)增長的銷售收入和利潤增長率,預(yù)計(jì)第五年銷售收入達(dá)到3萬元人民幣,利潤達(dá)到958萬元。其中凈現(xiàn)值(NPV)=332萬元,修正內(nèi)含報(bào)酬率(MIRR)=46.7%,靜態(tài)回收期=2.23年,動(dòng)態(tài)回收期=2.41年。融資與股權(quán)融資與股權(quán)我們預(yù)計(jì)公司需要啟動(dòng)資金70萬,在進(jìn)入正常的生產(chǎn)運(yùn)營之后,其營業(yè)收入足以支撐公司的總體支出,因此我們只需進(jìn)行一輪融資?？墒?我們的預(yù)測只是基于行業(yè)的一般情況,對于日后一些現(xiàn)在未能預(yù)測的情況我們會(huì)根據(jù)具體的情況進(jìn)行調(diào)整,適當(dāng)調(diào)整融資計(jì)劃,以適應(yīng)市場的變化促進(jìn)公司的發(fā)展。資本結(jié)構(gòu)方面,由于公司是初創(chuàng)企業(yè),進(jìn)行債務(wù)融資的能力十分弱,難以引入銀行貸款,因此采用全權(quán)益融資的資本結(jié)構(gòu)。股權(quán)結(jié)構(gòu)與規(guī)模本公司的注冊資本為70萬,其中本創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自籌資金35萬元,占股50%,技術(shù)入股24.5萬元,占股15%,引入風(fēng)險(xiǎn)投資10.5元,占股35%。股本構(gòu)成金額(萬元)股權(quán)比例(%)自籌資金35.0050%風(fēng)險(xiǎn)投資24.5035%技術(shù)入股10.5015%注冊資本70.00100%表STYLEREF1\s6-SEQ表\*ARABIC\s11圖表STYLEREF1\s6-SEQ圖表\*ARABIC\s11公司股本結(jié)構(gòu)餅狀圖公司初期資金使用明細(xì)表在公司初創(chuàng)期,公司持有的資金在第一年主要用于,互聯(lián)網(wǎng)平臺的技術(shù)開發(fā),產(chǎn)品宣傳推廣費(fèi)用及員工工資。其中購置固定資產(chǎn),技術(shù)開發(fā),營銷推廣共同占用大部分資金的使用;同時(shí)在此基礎(chǔ)上保留一部分留存資金用于資金日常正常運(yùn)轉(zhuǎn)。項(xiàng)目金額(元)比例(%)員工工資259,200.0037%營銷推廣28,800.004%配送工具200,000.0029%其它固定資產(chǎn)100,000.0014%其它費(fèi)用18,639.453%周轉(zhuǎn)資金92,322.4013%總計(jì)698,961.85100%表STYLEREF1\s6-SEQ表\*ARABIC\s12圖表STYLEREF1\s6-SEQ圖表\*ARABIC\s12資金使用明細(xì)餅狀圖收益預(yù)測收益預(yù)測根據(jù)前期的市場調(diào)查與分析,我們預(yù)測公司未來五年的收益情況如下表所示。公司在投資當(dāng)年將獲能夠?qū)崿F(xiàn)收入34萬元,實(shí)現(xiàn)盈虧平衡;第二年收入上升至100萬元,凈資產(chǎn)收益率達(dá)到28.77%,第三年末接近50.00%從這點(diǎn)看,公司的盈利能力很強(qiáng)。項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年總計(jì)營業(yè)收入342,500.001,009,375.002,470,500.004,552,750.007,859,662.5016,234,787.50營業(yè)成本342,760.50696,959.631,303,850.441,934,842.992,371,231.636,649,645.18銷售費(fèi)用28,800.0079,200.00174,960.00345,600.00432,000.001,060,560.00管理費(fèi)用308,710.50604,634.631,100,015.441,531,492.991,841,056.635,385,910.18營業(yè)利潤-260.50312,415.381,166,649.562,617,907.015,488,430.879,585,142.32凈利潤-60,260.50258,415.38829,087.171,922,210.264,078,847.157,028,299.46凈資產(chǎn)639,739.50898,154.881,727,242.053,649,452.317,728,299.4614,642,888.19凈資產(chǎn)收益率-9.42%28.77%48.00%52.67%52.78%34.56%表STYLEREF1\s6-SEQ表\*ARABIC\s13圖表STYLEREF1\s6-SEQ圖表\*ARABIC\s13主要收益指標(biāo)變化圖財(cái)務(wù)指標(biāo)分析財(cái)務(wù)比率分析指標(biāo)第一年第二年第三年第四年第五年流動(dòng)性流動(dòng)比率10.510.44.94.74.6現(xiàn)金比率9.58.84.14.14.0安全性總負(fù)債率4.7%6.4%16.2%15.5%14.2%權(quán)益乘數(shù)1.01.11.21.21.2營運(yùn)性凈運(yùn)營資本周轉(zhuǎn)率1.11.71.91.81.7總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率0.51.11.21.10.9盈利性毛利率98.5%98.7%98.8%98.7%98.8%凈利率-17.6%25.6%33.6%42.2%51.9%資產(chǎn)經(jīng)營報(bào)酬率-9.0%26.9%40.2%44.5%45.3%權(quán)益資本報(bào)酬率-9.4%28.8%48.0%52.7%52.8%成長性銷售收入增長率194.7%144.8%84.3%72.6%凈利潤增長率-528.8%220.8%131.8%112.2%總資產(chǎn)增長率43.0%114.7%109.6%108.5%所有者權(quán)益增長率40.4%92.3%111.3%111.8%表STYLEREF1\s6-SEQ表\*ARABIC\s14流動(dòng)性分析一般來說,企業(yè)流動(dòng)性比率表明企業(yè)的短期償債能力。華園U味流動(dòng)比率均大于4,現(xiàn)金比率也始終維持在4以上,公司對于流動(dòng)性的控制能力很好。有充分的流動(dòng)資產(chǎn)應(yīng)對可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)困境,同時(shí)減少了因缺少現(xiàn)金導(dǎo)致錯(cuò)失擴(kuò)大生產(chǎn)的可能性。安全性分析安全性安全性往往用企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率和利息償還倍數(shù)來衡量。華園U味沒有借款,因此這里我們只用資產(chǎn)負(fù)債率反映企業(yè)的長期償債能力。公司的總負(fù)債率呈現(xiàn)逐漸上升后趨于穩(wěn)定的趨勢,這是受公司業(yè)務(wù)影響而造成的。公司隨著知名度的擴(kuò)展,業(yè)務(wù)量的提升,預(yù)收賬款增多,使經(jīng)營性負(fù)債不斷擴(kuò)大。最終隨著應(yīng)收應(yīng)付賬款的平衡,保持在14%左右。同時(shí)也說明公司長期償債能力較強(qiáng),公司面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn)較小。從財(cái)務(wù)杠桿角度看,公司營運(yùn)初期,為避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),追求安全與盈利性的平衡,權(quán)益乘數(shù)保持1.1的低位。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)展,在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,公司開始選擇適當(dāng)利用財(cái)務(wù)杠桿來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,提高資產(chǎn)運(yùn)營效率,漸漸提升至1.2,從而獲取更多的利潤與回報(bào)率。盈利性分析公司的盈利性能夠從利潤指標(biāo)與回報(bào)率指標(biāo)兩個(gè)方面考察。在毛利率與凈利率的角度。由于公司是平臺運(yùn)營,基本不存在變動(dòng)成本,毛利率接近100%,而凈利率方面,除去營運(yùn)初期的波動(dòng),后期均可保持在40%左右的高位在權(quán)益回報(bào)率與資產(chǎn)回報(bào)率角度。公司的ROE與ROA隨著業(yè)務(wù)量的增加呈現(xiàn)高速增長趨勢,也說明公司盈利能力強(qiáng),為股東創(chuàng)造的價(jià)值大。由于財(cái)務(wù)杠桿的存在,資產(chǎn)回報(bào)率從26.9%上升至45.3%,權(quán)益回報(bào)率從28.8%上升至52.8%。成長性分析從財(cái)務(wù)比率表中能夠看出,公司增長勢頭強(qiáng)勁,銷售收入增長率維持在高水平,比率在前五年呈現(xiàn)先上升后下降的趨勢,這與我們的公司戰(zhàn)略和收入基數(shù)有關(guān)。隨著公司業(yè)務(wù)量的增大,分母基數(shù)也不斷擴(kuò)大,因此銷售收入增長率逐漸維持在同一水平。凈利潤增長率和銷售收入增長率呈現(xiàn)同向變動(dòng)的趨勢,這說明收入與利潤在企業(yè)成長初期受公司戰(zhàn)略影響,在公司市場和業(yè)務(wù)量擴(kuò)大后有良好的成長性。所有者權(quán)益增長率和總資產(chǎn)增長率反映公司未來成長性良好?？偨Y(jié)經(jīng)過對各財(cái)務(wù)效率指標(biāo)的分析,能夠看出企業(yè)償債能力優(yōu)秀、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng);資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度快、營運(yùn)能力強(qiáng);利潤指標(biāo)高、盈利能力優(yōu)秀;發(fā)展速度快,未來前景好?？傮w而言,企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)都處于較優(yōu)狀態(tài),表明了企業(yè)將會(huì)健康發(fā)展。杜邦分析杜邦分析法:是指根據(jù)各主要財(cái)務(wù)比率指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系,建立財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系,綜合分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的方法。其特點(diǎn)是將若干反映企業(yè)盈利狀況、財(cái)務(wù)狀況和營運(yùn)狀況的比率按其內(nèi)在聯(lián)系有機(jī)結(jié)合起來,形成一個(gè)完整的指標(biāo)體系,并最終經(jīng)過凈資產(chǎn)收益率這一核心指標(biāo)來綜合反映。注:取自資產(chǎn)負(fù)債表的數(shù)據(jù)均使用年末值指標(biāo)第一年第二年第三年第四年第五年權(quán)益資本報(bào)酬率-9.4%28.8%48.0%52.7%52.8%銷售經(jīng)營利潤率-17.6%25.6%33.6%42.2%51.9%總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率0.51.11.21.10.9財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)比率1.01.11.21.21.2表STYLEREF1\s6-SEQ表\*ARABIC\s15能夠看出公司在五年內(nèi)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)比例分別在1.1與1.1附近保持穩(wěn)定,這說明了公司資本結(jié)構(gòu)與營運(yùn)能力具有強(qiáng)大的穩(wěn)定性,為華園優(yōu)味的推廣打下了良好的基礎(chǔ)。對于權(quán)益資本報(bào)酬率的最主要影響來自銷售經(jīng)營利潤率,接下來使用連環(huán)替代法,以確定其逐期對報(bào)酬率的影響。增長貢獻(xiàn)第一年第二年第三年第四年第五年權(quán)益資本報(bào)酬率(405.4%)66.8%9.7%0.2%銷售經(jīng)營利潤率(245.5%)31.1%25.8%22.9%總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率106.0%14.0%-12.1%-17.2%財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)比率1.9%11.7%-0.8%-1.5%表STYLEREF1\s6-SEQ表\*ARABIC\s16由于公司第一年有輕微的虧損,因此第二年報(bào)酬率與利潤率為無效負(fù)數(shù),除此之外,由上表能夠看出,經(jīng)營利潤率在四年中的三年中始終保持強(qiáng)勁的增長。公司的盈利能力依然是十分穩(wěn)健的。項(xiàng)目價(jià)值評估參數(shù)的選定由于公司為初創(chuàng)企業(yè),經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大,難以經(jīng)過債務(wù)方式引入外部資金,從而采取了全權(quán)益融資的資本結(jié)構(gòu),因此,公司的資本成本等于權(quán)益資本成本。由于權(quán)益資金難以對項(xiàng)目未來收益及股東對未來風(fēng)險(xiǎn)所要求的風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)作出準(zhǔn)確判斷,因此擬采用資本資產(chǎn)定價(jià)模型法的計(jì)算方法來計(jì)算項(xiàng)目權(quán)益資金成本。Re＝Rf+β*(Rm-Rf)。式中:Re:權(quán)益資金成本;Rf:無風(fēng)險(xiǎn)投資收益率;β:項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)系數(shù);Rm:資本市場平均報(bào)酬率。β值取市場相類似企業(yè)的平均值為1.4,無風(fēng)險(xiǎn)利率取中國一年期記賬式國債的算數(shù)平均到期收益率為3.00%,資本報(bào)酬率取中國證券市場期望報(bào)酬率為11.00%。得權(quán)益資金成本為14.20%未來現(xiàn)金流根據(jù)預(yù)測,項(xiàng)目未來產(chǎn)生的現(xiàn)金流如下表所示:項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年經(jīng)營現(xiàn)金流-303,114.45246,107.79926,377.672,076,480.004,378,225.94折現(xiàn)系數(shù)87.6%76.7%67.1%58.8%51.5%折現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)金流-265,424.21188,709.23621,999.111,220,852.902,254,071.30累計(jì)折現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)金流-265,424.21-76,714.98545,284.131,766,137.034,020,208.33表STYLEREF1\s6-SEQ表\*ARABIC\s17決策指標(biāo)凈現(xiàn)值(NPV)=332萬元修正內(nèi)含報(bào)酬率(MIRR)=46.7%靜態(tài)回收期=2.23年動(dòng)態(tài)回收期=2.41年結(jié)合項(xiàng)目未來五年的現(xiàn)金流和資本成本,計(jì)算得項(xiàng)目的凈現(xiàn)值(NPV)332萬元。凈現(xiàn)值的大小表示該項(xiàng)目為公司帶來的價(jià)值,凈現(xiàn)值越大,表明項(xiàng)目帶來的價(jià)值越大,越值得投資。華園U味的凈現(xiàn)值遠(yuǎn)大于零,說明該項(xiàng)目能為公司和投資者帶來巨大的價(jià)值提升,是一個(gè)盈利能力強(qiáng)而且值得投資的項(xiàng)目。項(xiàng)目的靜態(tài)回收期為2.23年,動(dòng)態(tài)回收期為2.41年,修正內(nèi)部報(bào)酬率為46.7%,這都說明該項(xiàng)目是十分值得投資的。不確定性分析盈虧平衡分析經(jīng)過對本項(xiàng)目進(jìn)行盈虧平衡分析,能夠確定出項(xiàng)目要求的最低銷售水平。將公司的預(yù)測銷售水平與項(xiàng)目要求的最低銷售水平進(jìn)行對比能夠得出公司預(yù)測銷售水平的可變動(dòng)幅度,從而可知公司的安全性的高低。以下將計(jì)算產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的銷售量。數(shù)目第一年第二年第三年第四年第五年員工工資288,000.00564,000.001,026,000.001,428,000.001,716,000.00營銷費(fèi)用24,000.0066,000.00145,800.00288,000.00360,000.00物業(yè)費(fèi)用-----存貨費(fèi)用262.50590.631,169.442,104.993,220.63間接費(fèi)用總計(jì)312,262.50630,590.631,172,969.441,718,104.992,079,220.63固定收入總計(jì)150,000.00480,000.001,200,000.001,800,000.003,000,000.00平均單品利潤1.952.152.352.552.65盈虧平衡點(diǎn)8321270042-11502-32116-347464預(yù)計(jì)銷量9625024062552937510587501799875安全邊際率15.7%243.5%-4702.3%-3396.7%-618.0%表STYLEREF1\s6-SEQ表\*ARABIC\s18經(jīng)營安全性檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)安全等級很安全安全較安全值得注意危險(xiǎn)安全邊際率40%以上30%-40%20%-30%10%-20%10%以下表STYLEREF1\s6-SEQ表\*ARABIC\s19盈虧平衡點(diǎn)分析表盈虧平衡分析結(jié)論經(jīng)過上面的盈虧平衡分析可知,在最初兩年,公司每年預(yù)計(jì)可達(dá)到的銷售量遠(yuǎn)大于盈虧平衡點(diǎn),第一年的安全邊際率達(dá)到15.7%,在第二年達(dá)到243.5%后,而第三年后,固定的平臺租用收入即可彌補(bǔ)變動(dòng)成本,不必?fù)?dān)心盈虧平衡問題,表明公司在銷售方面安全性良好,風(fēng)險(xiǎn)小。風(fēng)險(xiǎn)資金退出華園U味會(huì)以最負(fù)責(zé)的態(tài)度對待投資者,將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,選擇最適合的風(fēng)險(xiǎn)資本退出方式。風(fēng)險(xiǎn)資金退出時(shí)我們遵循的原則是:一方面保障天使投資者的利益,使天使投資者在資金退出時(shí)能獲取最大收益。另一方面要注重公司的穩(wěn)定性,選擇能促進(jìn)公司發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)資金退出方式。在公司運(yùn)營良好時(shí)上市上市分為經(jīng)過在創(chuàng)業(yè)板IPO直接上市以及經(jīng)過上市公司的定向增發(fā)實(shí)現(xiàn)間接上市。IPO直接上市在經(jīng)營狀況較好的情況下,我們會(huì)選擇IPO上市的方式幫助風(fēng)險(xiǎn)投資者收回風(fēng)險(xiǎn)資金并獲取較大的收益。因?yàn)闃I(yè)界普遍認(rèn)為IPO是風(fēng)險(xiǎn)資本最理想的退出渠道,其投資收益也比其它方式高。而且選擇IPO上市能夠進(jìn)一步擴(kuò)大公司的資本規(guī)模,為公司的后續(xù)發(fā)展提供更充分的資金,有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)華園U味發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),我們將爭取在創(chuàng)業(yè)板上市,以融得更多的資金。到時(shí)候天使投資者可經(jīng)過出售其掌握的股份而收回投資,天使投資實(shí)現(xiàn)成功退出。轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)讓分為向第三方轉(zhuǎn)讓以及創(chuàng)業(yè)者回購。創(chuàng)業(yè)者回購如果天使投資家在合同規(guī)定的投資期滿后,未達(dá)到上市的條件,無法找到合適的受讓者,能夠選擇以投資時(shí)約定的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給創(chuàng)業(yè)者,即創(chuàng)業(yè)者回購股份,這是相對保守的退出方式。

在公司運(yùn)營不佳時(shí)破產(chǎn)清算如果公司的運(yùn)營出現(xiàn)重大問題,導(dǎo)致公司的發(fā)展嚴(yán)重偏離我們的預(yù)測,而且短期內(nèi)無法改進(jìn),風(fēng)險(xiǎn)資金又急需退出時(shí),公司將不得不進(jìn)行破產(chǎn)清算。公司的固定資產(chǎn)具有較大的價(jià)值,能夠幫助風(fēng)險(xiǎn)資金順利退出。財(cái)務(wù)政策預(yù)算會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、營業(yè)收入342,500.001,009,375.002,470,500.004,552,750.007,859,662.50主營業(yè)務(wù)收入342,500.001,009,375.002,470,500.004,552,750.007,859,662.50減:營業(yè)成本342,760.50696,959.631,303,850.441,934,842.992,371,231.63生產(chǎn)費(fèi)用5,250.0013,125.0028,875.0057,750.0098,175.00可變生產(chǎn)成本5,250.0013,125.0028,875.0057,750.0098,175.00銷售費(fèi)用28,800.0079,200.00174,960.00345,600.00432,000.00業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)24,000.0066,000.00145,800.00288,000.00360,000.00其它銷售費(fèi)用4,800.0013,200.0029,160.0057,600.0072,000.00管理費(fèi)用308,710.50604,634.631,100,015.441,531,492.991,841,056.63員工工資288,000.00564,000.001,026,000.001,428,000.001,716,000.00物業(yè)費(fèi)用-----辦公費(fèi)用-----社保費(fèi)5,760.0011,280.0020,520.0028,560.0034,320.00存貨費(fèi)用262.50590.631,169.442,104.993,220.63其它費(fèi)用14,688.0028,764.0052,326.0072,828.0087,516.00二、營業(yè)利潤-260.50312,415.381,166,649.562,617,907.015,488,430.87財(cái)務(wù)費(fèi)用-----折舊費(fèi)用60,000.0054,000.0061,200.0054,960.0049,968.00三、利潤總額-60,260.50258,415.381,105,449.562,562,947.015,438,462.87減:所得稅費(fèi)用--276,362.39640,736.751,359,615.72四、凈利潤-60,260.50258,415.38829,087.171,922,210.264,078,847.15表STYLEREF1\s6-SEQ表\*ARABIC\s110損益表科目期初第一年第二年第三年第四年第五年流動(dòng)資產(chǎn):貨幣資金700,000.00296,885.55542,993.341,373,517.622,732,968.805,098,914.64應(yīng)收賬款-34,250.00100,937.50247,050.00455,275.00785,966.25流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)700,000.00331,135.55643,930.841,620,567.623,188,243.805,884,880.89非流動(dòng)資產(chǎn):固定資產(chǎn)-300,000.00330,000.00244,800.00219,840.00199,872.00已計(jì)提折舊60,000.00114,000.00175,200.00230,160.00280,128.00固定資產(chǎn)凈值240,000.00216,000.00244,800.00219,840.00199,872.00非流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)-240,000.00216,000.00244,800.00219,840.00199,872.00資產(chǎn)總計(jì)700,000.00571,135.55859,930.841,865,367.623,408,083.806,084,752.89流動(dòng)負(fù)債:應(yīng)付賬款-2,596.055,375.9610,289.0416,124.3022,323.16應(yīng)付職工薪酬-28,800.0056,400.00102,600.00142,800.00171,600.00應(yīng)付利息------應(yīng)交稅費(fèi)---221,089.91512,589.401,087,692.57流動(dòng)負(fù)債合計(jì)-31,396.0561,775.96333,978.96671,513.701,281,615.74非流動(dòng)負(fù)債:長期借款------非流動(dòng)負(fù)債合計(jì)------負(fù)債合計(jì)-31,396.0561,775.96333,978.96671,513.701,281,615.74所有者權(quán)益實(shí)收資本(或股本)700,000.00700,000.00700,000.00700,000.00700,000.00700,000.00資本公積------盈余公積------未分配利潤--60,260.50198,154.881,027,242.052,949,452.317,028,299.46所有者權(quán)益合計(jì)700,000.00639,739.50898,154.881,727,242.053,649,452.317,728,299.46負(fù)債及股東權(quán)益總計(jì)700,000.00671,135.55959,930.842,061,221.004,320,966.019,009,915.20表STYLEREF1\s6-SEQ表\*ARABIC\s111資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金308,250.00942,687.502,324,387.504,344,525.007,528,971.25現(xiàn)金流入小計(jì):308,250.00942,687.502,324,387.504,344,525.007,528,971.25購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金4,725.0011,812.5025,987.5051,975.0088,357.50支付給職工的現(xiàn)金259,200.00536,400.00979,800.001,387,800.001,687,200.00支付的各項(xiàng)稅費(fèi)--55,272.48128,147.35271,923.14支付其它與經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金47,439.45118,367.21246,949.86449,032.73560,675.27現(xiàn)金流出小計(jì):311,364.45666,579.711,308,009.832,016,955.082,608,155.91經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:-3,114.45276,107.791,016,377.672,327,569.924,920,815.34二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:收回投資所收到的現(xiàn)金-----現(xiàn)金流入小計(jì):-----購入固定資和其它長期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金300,000.0030,000.0090,000.0030,000.0030,000.00現(xiàn)金流出小計(jì):300,000.0030,000.0090,000.0030,000.0030,000.00投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額:-300,000.00-30,000.00-90,000.00-30,000.00-30,000.00三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量借款所收到的現(xiàn)金-----現(xiàn)金流入小計(jì):-----償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金-----分配股利、利潤或償還利息所支付的現(xiàn)金---221,089.91512,589.40現(xiàn)金流出小計(jì):---221,089.91512,589.40籌資活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額:----221,089.91-512,589.40四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額-303,114.45246,107.79926,377.672,076,480.004,378,225.94加:期初現(xiàn)金以及現(xiàn)金等價(jià)物余額700,000.00296,885.55542,993.341,373,517.622,732,968.80期末現(xiàn)金以及現(xiàn)金等價(jià)物余額:396,885.55542,993.341,469,371.003,449,997.627,111,194.73表STYLEREF1\s6-SEQ表\*ARABIC\s112現(xiàn)金流量表

7風(fēng)險(xiǎn)識別在企業(yè)經(jīng)營過程中,風(fēng)險(xiǎn)是無處不在的。本章將從宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部三個(gè)方面,來對本公司未來可能面臨的12類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估,由此發(fā)現(xiàn)對公司影響最重大的風(fēng)險(xiǎn)是:市場開拓風(fēng)險(xiǎn)。對此,公司將采取品牌化運(yùn)作、信息化建設(shè)、一體化整合、專業(yè)化服務(wù)、示范化效應(yīng)、立體式促銷六方面的措施來避免市場開拓失敗對企業(yè)經(jīng)營造成的重大影響。同時(shí),華園U味將采用一系列措施來避免市場開拓失敗對企業(yè)經(jīng)營造成的重大影響。另外,U味還將在企業(yè)內(nèi)部建立一套風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警機(jī)制,來監(jiān)測與分析企業(yè)面臨的或即將面臨的風(fēng)險(xiǎn),采取有效的解決措施,保證企業(yè)在瞬息萬變的環(huán)境中不斷發(fā)展。風(fēng)險(xiǎn)分類風(fēng)險(xiǎn)分類宏觀風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)國家政策風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)稅收風(fēng)險(xiǎn)原材料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)競爭風(fēng)險(xiǎn)替代品風(fēng)險(xiǎn)銷售風(fēng)險(xiǎn)市場開拓風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)圖STYLEREF1\s7-SEQ圖\*ARABIC\s11風(fēng)險(xiǎn)分類圖風(fēng)險(xiǎn)描述風(fēng)險(xiǎn)分類風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)描述宏觀風(fēng)險(xiǎn)自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,屬于不可抗力,如地震、臺風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害。自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致公司生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)的損失。這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率較小,但一旦發(fā)生損失較大。由于自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在性與無法預(yù)測性,公司不可避免會(huì)有面臨這類風(fēng)險(xiǎn)的可能。但這類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率小,故我們不把這種風(fēng)險(xiǎn)作為主要風(fēng)險(xiǎn)來應(yīng)對。國家政策風(fēng)險(xiǎn)指國家有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展的政策發(fā)生重大變化或者有重大舉措,法規(guī)出臺等引起市場波動(dòng),從而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。如國家政治政策、環(huán)保政策、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策等的變動(dòng)以及各地區(qū)相關(guān)政策的變動(dòng)會(huì)直接影響企業(yè)資金的融入、產(chǎn)品的銷售、各原料供應(yīng)、技術(shù)保密和人員招聘等方面。經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)指由于利率變動(dòng)、匯率變動(dòng)、通貨膨脹/緊縮等經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素變動(dòng)給公司融資成本,競爭優(yōu)勢,銷售收入等帶來的影響。稅收風(fēng)險(xiǎn)指國家稅收政策的變化,特別是國家對高新技術(shù)企業(yè)或高新科技園稅收政策的變化導(dǎo)致稅收金額的浮動(dòng)與企業(yè)利潤變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)原材料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)指由于原料供應(yīng)短缺或者被壟斷等原因?qū)е略蟽r(jià)格上升,使得產(chǎn)品缺失價(jià)格優(yōu)勢的風(fēng)險(xiǎn)。競爭風(fēng)險(xiǎn)指市場上潛在進(jìn)入者如國際市場上一些大企業(yè)進(jìn)入中國市場導(dǎo)致本公司市場份額減小的風(fēng)險(xiǎn),或市場上現(xiàn)有傳統(tǒng)企業(yè)阻礙本公司進(jìn)入市場的風(fēng)險(xiǎn)。替代品風(fēng)險(xiǎn)指由于技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)生替代品與本公司激烈爭奪市場,從而導(dǎo)致產(chǎn)品市場價(jià)格下跌,利潤空間下降產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。銷售風(fēng)險(xiǎn)指由于產(chǎn)品定價(jià)制定、銷售渠道選擇不當(dāng)、市場進(jìn)入壁壘等因素致使公司成立初期銷售困難,資金周轉(zhuǎn)緊張的風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)植根于行業(yè)的特性,要取得產(chǎn)品的改進(jìn)十分困難。這使得公司不得不依賴單一的產(chǎn)品支撐企業(yè)的發(fā)展,如市場上出現(xiàn)新的競爭產(chǎn)品難以在短時(shí)間內(nèi)改進(jìn)產(chǎn)品以維護(hù)市場地位,導(dǎo)致市場占有率下跌的風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括三部分:技術(shù)先進(jìn)性風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)人才與研發(fā)能力風(fēng)險(xiǎn),專利產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)先進(jìn)性風(fēng)險(xiǎn):技術(shù)在未來發(fā)展中可能被超越;競爭對手可能會(huì)對我們現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行模仿。

技術(shù)人才與研發(fā)能力風(fēng)險(xiǎn):技術(shù)人員數(shù)量、素質(zhì)與研發(fā)投入等不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。專利產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn):相關(guān)技術(shù)與權(quán)益被侵犯,公司產(chǎn)品被競爭對手仿冒。企業(yè)員工將企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、配方和工業(yè)機(jī)密泄露。管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)包括四個(gè)部分:管理者經(jīng)驗(yàn)不足風(fēng)險(xiǎn),團(tuán)隊(duì)協(xié)作性風(fēng)險(xiǎn),核心成員穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營穩(wěn)健性風(fēng)險(xiǎn)。管理者經(jīng)驗(yàn)不足風(fēng)險(xiǎn):管理者經(jīng)驗(yàn)不足使組織結(jié)構(gòu)的不科學(xué),管理效率低下,政令上行下達(dá)渠道不通暢,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營效率不高及生產(chǎn)成本的增加。同時(shí)可能導(dǎo)致決策失誤和經(jīng)營困難。團(tuán)隊(duì)協(xié)作風(fēng)險(xiǎn):創(chuàng)業(yè)初期由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)彼此的陌生,需要有個(gè)協(xié)作磨合的過程,這個(gè)過程的長短與效果會(huì)影響企業(yè)發(fā)展。核心成員穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn):各崗位主要人員特別是企業(yè)的管理人員和核心技術(shù)人員跳槽或是離職單干,導(dǎo)致企業(yè)核心機(jī)密外流、企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定性降低和管理效率的低下。經(jīng)營穩(wěn)健性風(fēng)險(xiǎn):為了快速增加銷售收入和市場份額,公司管理層的決策有可能過于偏向冒險(xiǎn),這樣使公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)變大。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括兩部分:融資風(fēng)險(xiǎn)和資金流斷裂風(fēng)險(xiǎn)融資風(fēng)險(xiǎn):華園U味融資方式為權(quán)益融資,沒有債權(quán)融資,因此,公司基本沒有融資風(fēng)險(xiǎn)。資金流斷裂風(fēng)險(xiǎn):由于企業(yè)初期需要打開市場,許多銷售方式都采用賒銷的形式,這會(huì)導(dǎo)致貨款回收時(shí)間過長,占用企業(yè)資金,甚至有可能導(dǎo)致企業(yè)資金流斷裂。在原材料購置方面也有可能出現(xiàn)原材料占用大量資金,增加現(xiàn)金流斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。表STYLEREF1\s7-SEQ表\*ARABIC\s11風(fēng)險(xiǎn)描述表風(fēng)險(xiǎn)評估根據(jù)我們收集的資料,結(jié)合公司的產(chǎn)品特征與公司發(fā)展戰(zhàn)略的定位,并對宏觀環(huán)境,行業(yè)環(huán)境與公司內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析后,我們對公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了界定,并對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)等級的劃分以及風(fēng)險(xiǎn)的定量分析。風(fēng)險(xiǎn)分類風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目可能性嚴(yán)重性可預(yù)測性綜合評估嚴(yán)重等級宏觀風(fēng)險(xiǎn)自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)1717五國家政策風(fēng)險(xiǎn)12510五經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)26112五稅收風(fēng)險(xiǎn)14520四行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)原材料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)15420四競爭風(fēng)險(xiǎn)26336三替代品風(fēng)險(xiǎn)25440五銷售風(fēng)險(xiǎn)27342二企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)市場開拓風(fēng)險(xiǎn)48264一技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)17428四管理風(fēng)險(xiǎn)38248二財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)35230四表STYLEREF1\s7-SEQ表\*ARABIC\s12風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理原則為防止以上企業(yè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)造成重大的損失,我們需要采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理方法,以對企業(yè)發(fā)展過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范與規(guī)避。我們將經(jīng)過以下的風(fēng)險(xiǎn)管理方式對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理,以提高風(fēng)險(xiǎn)管理的效益。風(fēng)險(xiǎn)管理原則風(fēng)險(xiǎn)管理原則簡介重要性原則公司應(yīng)明確對公司威脅最大的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素,并依據(jù)管理學(xué)”二八法則”,將公司80％的風(fēng)險(xiǎn)管理資源投入到最重要、最關(guān)鍵的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理中,以其余的20％投入到次要的風(fēng)險(xiǎn)管理中。收益、風(fēng)險(xiǎn)均衡原則公司不能僅僅只顧追求利益,應(yīng)當(dāng)明確收益與風(fēng)險(xiǎn)之間正相關(guān)的關(guān)系,在公司進(jìn)行每一項(xiàng)能具體的財(cái)務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)全面分析其收益性與安全性,秉承風(fēng)險(xiǎn)與收益適當(dāng)均衡的原則,趨利避害,爭取最大收益。分權(quán)管理、權(quán)責(zé)一致的原則公司風(fēng)險(xiǎn)的管理應(yīng)當(dāng)遵循分權(quán)管理的原則,避免因權(quán)力過大而導(dǎo)致的決策失誤。當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)遵循權(quán)責(zé)一致的原則,對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行追責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、有效規(guī)避原則風(fēng)險(xiǎn)不是突然出現(xiàn)的。公司要建立行之有效的風(fēng)險(xiǎn)識別系統(tǒng)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地規(guī)避與管理,從而在風(fēng)險(xiǎn)到來時(shí)不至于措手不及。風(fēng)險(xiǎn)限度原則公司應(yīng)結(jié)合自身的財(cái)務(wù)狀況與行業(yè)背景,明確公司所能承受的風(fēng)險(xiǎn)限度,在公司的承受范圍內(nèi)進(jìn)行決策、經(jīng)營,使公司能夠持續(xù)地經(jīng)營。表STYLEREF1\s7-SEQ表\*ARABIC\s13風(fēng)險(xiǎn)管理措施(一)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施的常見方式可分為保險(xiǎn)方式或非保險(xiǎn)方式轉(zhuǎn)移兩種。保險(xiǎn)是企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的最主要方式,具體表現(xiàn)為將企業(yè)的一部分風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)過商業(yè)保險(xiǎn)的形式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司。當(dāng)然,只有‘可保風(fēng)險(xiǎn)’才可經(jīng)過投保方式轉(zhuǎn)移。非保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是企業(yè)為避免其不愿意承擔(dān)或無能力承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失,將這類風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)外包、分包或轉(zhuǎn)包給其它有能力承擔(dān)的專業(yè)公司或愿意冒險(xiǎn)的企業(yè),從而達(dá)到轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的目的。保險(xiǎn)方式風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移主要適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和可能損失較大的管理風(fēng)險(xiǎn)和自然風(fēng)險(xiǎn)等。(二)風(fēng)險(xiǎn)分散及中和風(fēng)險(xiǎn)分散及中和措施都是風(fēng)險(xiǎn)中性化的處理策略,即經(jīng)過分散或中和,盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)的影響程度。風(fēng)險(xiǎn)的分散措施主要指企業(yè)經(jīng)過增加風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)主體,將風(fēng)險(xiǎn)各部分分配給不同的參與方,以達(dá)到減輕總體風(fēng)險(xiǎn)的目的;或者采取多元化的方式分散風(fēng)險(xiǎn),比如采用多種業(yè)務(wù)經(jīng)營、多渠道投籌資、多方位供應(yīng)商和客戶的方式將風(fēng)險(xiǎn)分散出去。風(fēng)險(xiǎn)的中和措施,主要是采取非保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)處理手段,即經(jīng)過套期保值、遠(yuǎn)期結(jié)匯等財(cái)務(wù)手段的風(fēng)險(xiǎn)處理措施,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)損失和收益機(jī)會(huì)的平衡。風(fēng)險(xiǎn)分散及中和方式主要針對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率較高,但風(fēng)險(xiǎn)損失適中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。(三)風(fēng)險(xiǎn)自留企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)自留是指企業(yè)自主承擔(dān)所面臨的風(fēng)險(xiǎn),不向第三方保險(xiǎn)公司投保,也不向第三方轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的方式,包括主動(dòng)自留和被動(dòng)自留兩種形式。主動(dòng)自留風(fēng)險(xiǎn)主要是指已預(yù)測到風(fēng)險(xiǎn)存在,但因存在獲利機(jī)會(huì)或者轉(zhuǎn)移成本過大等原因而自主選擇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失的方式。被動(dòng)自留主要是因風(fēng)險(xiǎn)無法轉(zhuǎn)移、回避或者沒有預(yù)測到時(shí),企業(yè)只好將其留下來。其中,主動(dòng)自留的風(fēng)險(xiǎn)包括以下幾種:發(fā)生概率較低且風(fēng)險(xiǎn)損失較小的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)生概率雖然比較大,但損失相對于其它風(fēng)險(xiǎn)來說比較小,同時(shí)自留的可能損失費(fèi)用低于采用其它措施所需費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)無法回避或者難以控制與轉(zhuǎn)移,而且風(fēng)險(xiǎn)在承受范圍之內(nèi),第三方保險(xiǎn)公司承保范圍之外的風(fēng)險(xiǎn)。(四)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施主要是指遏制風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生或避免去面對風(fēng)險(xiǎn)的措施,主要有以下幾種方式:放棄