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文檔簡介
企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程,它包括對方法和目標的嚴密討論、質疑、堅持不懈的跟進以及責任的具體落實。它包括對企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設、對組織的能力進行評估、將戰(zhàn)略與運營及實施戰(zhàn)略的相關人員集合起來、對這些人員及其所在的部門進行協(xié)調,以及將獎勵與產出結合。它還包括一些隨著環(huán)境變化而不斷變革前提假設和提高公司執(zhí)行能力以適應野心勃勃的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機制。執(zhí)行是一個科學而又復雜的流程,一個企業(yè)如果缺乏執(zhí)行力,就要從如圖2-1所示的六個主要方面去尋找原因,并設法改進。圖2-1企業(yè)缺乏執(zhí)行力的主要因素決策因素決策因素是導致企業(yè)缺乏執(zhí)行力的首要因素,具體體現(xiàn)在目標確定的錯誤會讓執(zhí)行變得無所適從。企業(yè)領導者切忌確定多、大、空、雜的目標,這樣的目標即使再強的執(zhí)行力也無法實現(xiàn)。所以,企業(yè)的領導者要為自己的組織設定一些順序清晰而又比較現(xiàn)實的目標。在確定了清晰的目標之后,還要將其簡化,讓每個人都能對該目標很好地理解、評估和執(zhí)行,并最終使這些想法成為組織的共識。當前我國有許多企業(yè)都提出短期內進入世界500強的口號,這樣的想法當然值得鼓勵,但是如果僅僅以進入500強為目標,其結果可能是不堪設想。因為,要想在短期內進入500強,企業(yè)需要付出很大的代價,比如要進行大量的并購,不斷地擴大收入,在這種急功近利的狀態(tài)下,企業(yè)可能無暇考慮由此獲取的收入的質量如何,產生的利潤如何。這樣空而大的、沒有經過科學論證的發(fā)展目標會使企業(yè)的執(zhí)行發(fā)生問題。以下案例通過對“紅高粱”和麥當勞兩個企業(yè)在確定目標時的不同,來告訴人們決策在執(zhí)行中的重要作用?!景咐俊凹t高粱”與麥當勞幾年前鄭州有個企業(yè)名叫“紅高粱”,該企業(yè)提出了振興民族快餐業(yè)的口號,它的主打產品是河南燴面。“紅高粱”的主要目的是要用民族快餐業(yè)和麥當勞一爭高下。經過研究,“紅高粱”認為麥當勞之所以能夠在全球快速擴張,它的核心競爭力主要來自于連鎖的規(guī)模效應。簡而言之,店開的越多越掙錢。為了在短期內打敗麥當勞,“紅高粱”制定了如下的具體策略:首先,在形象上模仿麥當勞,黃的標志和紅的底色;其次,采取跟隨戰(zhàn)略,哪兒有麥當勞哪兒就有“紅高粱”。結果,“紅高粱”很快失敗了?!凹t高粱”失敗的主要原因在于沒有科學地考察目標,在沒有弄清楚競爭對手的真正本質之前,就制定了錯誤的營銷策略,不能知己知彼,當然百戰(zhàn)百敗了。麥當勞的創(chuàng)始人克羅克在哈佛大學商學院講課的時候,道出了麥當勞真正的競爭力所在。他告訴聽課的學生:麥當勞是世界上最大的房地產零售商。麥當勞大量的利潤并不是來自于賣漢堡,而是來自于房地產零售。以北京為例,麥當勞在北京選擇店址的時候,都會提前對各個地點幾年后的人流量進行科學的預測。所以,正如大家所見,麥當勞選擇的地點一般都是十字路口或丁字路口。即使個別的店面開始沒有處于這些位置,但是不久,經過拆遷,它們又會在十字路口或丁字路口上。這是因為麥當勞對北京的市政規(guī)劃研究得很透徹,所以才能始終占據(jù)有利地勢。選擇店址只是麥當勞的第一步,找好位置之后,接下來要做的就是將這些地點長期地購買或者租賃下來,比如20、30年。尋找加盟商是第三個步驟,加盟商不僅要向麥當勞交納加盟費,還要交納原料費以及房租。在與加盟商簽訂合約的時候,租期一般只有兩年或者三年,這樣的短租可以在日后根據(jù)加盟商的實際收入不斷增加。僅房租一項,麥當勞在全球的收入就相當可觀,這才是麥當勞的生財之道。有些時候,麥當勞也會將自己店面位置對面的地也租賃下來,然后將其賣給自己的競爭對手。這樣可以形成很好的規(guī)模,使人流量大大增加。從麥當勞和“紅高粱”的經營策略可以看出,贏利目標的確定是何等重要!企業(yè)的目標一定要很準確,否則就會既浪費成本又遭遇失敗。心理因素許多中國企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第二個因素是心理因素。在許多企業(yè)都可以看到這樣的現(xiàn)象:制定了一整套執(zhí)行制度,但是,從領導者到其他員工均不敢果斷執(zhí)行,尤其是在流程再造的時候,這種現(xiàn)象更為普遍。往往是企業(yè)的領導者缺乏執(zhí)行的魄力,不能帶頭嚴格按制度辦事,致使上行下效,導致企業(yè)執(zhí)行力虛弱。墓劃恐懼束是影虛響執(zhí)蟻行力畫的第憶一個柏要素集。人倚們在偷執(zhí)行撕過程忘中會企經歷辭各類腸恐懼溜:害師怕沖勾突、秤害怕輸失敗鉆、害尊怕拒泉絕、飽甚至墾害怕午成功散。領墨導者翠在執(zhí)喇行過設程中董一定唇要設燦法克冠服這恐些恐躺懼心奔理,延否則極,企潮業(yè)注喬定會場成為討一個孤只說心不做輩的企跡業(yè)。秒哄湖以下驅是一圣個小家故事努,這雙個故羽事告禮訴人倦們只處有果說斷的補執(zhí)行唉,才切能樹勝立個謀人威斷信,洗才能凍使制忙度落志實下孤來。驚返蘿節(jié)小故桶事:偏陳阿皇土住地酒店齊易老這是瞇一個眨來自撕廣東歸的故烈事,能故事萬的主擾人公槍陳阿烏土是掌廣東砍的一溝個農貞民,搬因為搞生活易富裕愿了,活有一雪天他度參加捕了一毒個去困往香床港的貫旅游凝團。遺旅游啊團到杰了香刺港以掛后住心在一鄉(xiāng)個豪互華的則五星川級酒懼店里逐。陳挺阿土淋沒出蟻過遠膜門,效沒見言過世村面,駝第一咐次住岔進五拆星級圣酒店境里,握覺得怪非常塵舒服商,于徐是不瞞免有善點誠污惶誠式恐的情。蘿仁逮住在厭酒店教的第累一天稍早晨賠,陳扔阿土逃聽見恥有人丈按門勻鈴,雁心里勉奇怪急“弊喲,洲這么道早誰至來呀元”撓,打嗓開門田一看挺,一過個服撇務生之端著稅早餐勢站在崖門外爽。這班個服復務生醫(yī)一看欲客人謀開門乒了便北說:能“招Go聯(lián)od序菌mo替rn魚in策g,壯Si敞r!培”需接著越就把篇早餐嗚送進邀來了緞。陳款阿土狹聽到沉這句續(xù)英語膚頓時成一愣荷,他輪不由階得想礦“店在我概家鄉(xiāng)艘見到際陌生如人首窗先要阿問您晴貴姓狗”干,于快是陳閱阿土套就說湊:腥“識我叫網陳阿飾土。弱”靜服務幣生不稿知道咐怎么羽回事區(qū),趕霉緊把魔早餐徑放在豎桌子悠上就惹走了鹽。柜哪晌第二誓天早巴晨,凍門鈴貓又響壞了,及陳阿醒土一昆看又座是昨殲天那刊個小哲伙子感。這臥個服瑞務生尖還是掃那句手話伙“腔Go彎od糧吐mo概rn艙in勻g,蒼Si營r數(shù)”心,陳制阿土閣暗自館想著?!皠葸@個咽小伙匪子有標問題宣吧,闊昨天慨不是幸告訴縱你我挑叫陳戲阿土紅了嗎乞,你禿怎么級還來吉問繪”拾,于挪是他壩很生堅氣地兩回答恨道:謙“汗我叫宿陳阿寒土??稹迸欧詹ド幌坡?,近有點董吃驚盟,趕柴緊把計餐盤伴放下掏走了咱。秤泉晝服務李生走濃了以久后,擱陳阿丸土覺嘆得第斗二次涌那個庸小伙竿子的再反應鑒很奇繩怪,瓣于是陰他跑興去問麻導游件。導賴游聽剝了他懷的描食述,唯馬上穿笑著限告訴娘他:煎“練你真批是個慚老土推,一幼看你程就沒雄出過授門,由人家蕉不是耍問你披叫什就么,膜他說始的是肆英語放的早蛇晨好態(tài),蝴‘扁Go抖od演腳mo壤rn纏in驢g畫'遭是早俯晨好稻,還‘或Si蔽r避'叨是對索先生新的尊慨稱。赤你還售是好舉好回該去學芝習學欄習吧傳。攪”壁聽了胳導游承的話蘋,陳俊阿土扇感覺尸很自稍卑,怪于是層他很松快學恥會了踩如何區(qū)用英獅語表聲達早盾晨好業(yè)。鍛掏蓮第三手天徒7金:無30螺,一退聽門棗鈴準貴時響君了,默一開押門陳傻阿土丘就說閘了一左句:彎“皺Go徹od候愧mo怪rn眾in篇g,掃Si帽r給”施,結語果服消務生串說了仆一句屬“掃我是喇陳阿跡土魚”鋤,陳艘阿土飄聽了蝦這句轟話更淚加奇厘怪了敢,順絮口就平說了企一句率:刪“旬你怎濁么是海陳阿宰土?毯”依小伙架子也義正在忙奇怪螺:慢“犬客人基怎么愁說早續(xù)晨好湊呀,全怎么箭回事估?邪”奮還沒職聽完后陳阿釀土的間話,烘就慌雅慌張欲張的籃走了驢。暫休份這個胡小故辨事告牲訴人少們這縣樣一送個道奮理:直兩強誤相遇窮,勇某者勝睡。你愿堅持妖,對代方就菌退步遲,盡蘿管你濕是錯炭的,與這就閉是在致執(zhí)行債過程罵中誰羊的勇碼氣大瓣誰就到會勝浩利,喉當你朱缺乏滑這種西勇氣述的時淋候,落執(zhí)行損就會融出現(xiàn)觀問題爭。執(zhí)橫行的擊勇氣姜對企麗業(yè)的距領導母者來揀說更宋是至蘋關重控要,鵲只要胞你有鐮勇氣災克服賞恐懼盤心理免,沒鉆有什赤么事夠情是疤無法間執(zhí)行租的。焦筍地下面挖的這慢個小堡故事煙來自衛(wèi)春秋它時代脈的吳睜國,篇它很技生動瓦地告海訴人禾們領角導者棄具備刮執(zhí)行萌的勇撕氣多鍵么重膜要,倡組建劫軍隊辣如此器,打社造企燃業(yè)亦少是如計此。味掌患小故希事:衰吳王虹與孫招武練裙兵臉院忍孫子杏是春姓秋時怎期非講常有禍名的忽軍事禾指揮隨家,觀他來巴到吳業(yè)國之害后,歷吳王驕把他握當作贈上賓難款待順。有注一天填,吳據(jù)王對勾孫子財說:合“樣孫子禽呀,桶都說饅你的容軍事京理論瞇很強礦,我膏想知叢道你宮能不薦能帶李兵打煉仗?崇”皺孫子袍回答怠道:刊“杜你給戒我兵緞,我天就能擱帶。斥你給子我一貸支軍遞隊,柜我一貼定能鬧把它斯訓練蛾成非鴿常優(yōu)偶秀的殃軍隊扎。禍”“青無論役什么完人,汪你都胖能把烏他們莖訓練碎成一鞭支軍旨隊嗎吃?混”枕吳王丘又問蠻,孫壓子說解:妨“憂沒問假題。培”衡于是家,吳爆王指脆著自赴己的嚇宮女跨說:規(guī)“報你能虛把我幕這群征宮女上訓練料成軍腥隊嗎嶺?立”竹孫子驢說:復“敬你只蹲要給乓我權拳力,艘我就鼻能把神這些濤宮女盡全部蔬訓練肅成軍幸人。炒”“緒好,箱我給乒你權浴力,股限時朗三個嶺時辰闊”拳吳王霜說。茂盯吼于是寇,孫材子和杰吳王覺的宮全女們島都站催在了講訓練葉場上見。這劑些宮善女從炭來沒租受過倦軍事捆訓練孩,只定是覺層得這舍件事儲很有猾趣,絹大家夜你推扔我搡妖鬧作褲一團福。吳論王看拳著這徹情景角,也擊覺得燃新鮮能好玩體,就摸把他址最寵塊愛的策兩個雹妃子夕也叫雕了過什來,住并讓如她們東擔任價兩隊尚宮女半的隊撒長。鐮著較孫子孔開始遣練兵忠,他緒大聲盲說道籍:籮“陷大家炮停止救喧嘩犁,馬證上列旬隊站窄好,別左邊基一隊馬右邊邪一隊盞。厲”指但是心沒人前聽他軌的話撈,宮也女和干妃子珠還是芳在原跨地嬉兩笑打貸鬧。玉孫子座也不療著急容,他鋒大聲饒說:卸“諷這是朱我第羅一次碰說,壓大家揭沒聽揀明白挪,這嘉是我層的問脖題。冷丑殃現(xiàn)在薄我第愿二次協(xié)要求赴你們鴉列隊步。余”勿這些例“強女兵逮”偷依然斥沒什由么反客應,剪玩笑寇依舊度。這安時孫透子又存說話筐了:受“騙我第籍一次燒講話敬大家銹沒聽傾明白才,那疼是我姻的錯歐;第恰二次植沒聽堤明白砍,可借能還泥是我式的錯科。下到面我般開始申說第歌三遍鵝——唉大家腦列隊懼,左組隊站璃左邊痕,右促隊站爐右邊萬。謊”縱凝第三錢次說芽話結年束了鹿,還本是沒瓶人按永照口悠令行雞事。背孫子徒沉下掌臉來馬嚴肅豎地說捷:頂“墾第一薄次大求家沒斬聽明亂白,摟是我奉的錯卷誤;縣第二言次大張家也嚇沒聽細明白王,還角是我夢的錯沿;但熱是,逝第三紋次沒朋聽明渣白就結是你吃們的職問題疊。來成人,桿把那晌兩個貌隊長屢?guī)У诫`一邊噸去,盈立刻被斬首富。厘”偶馬上賀有士妄兵上恢來把覺那兩捕個妃臟子抓賞了起跌來。途這時掙,吳爽王趕報緊對得孫子賴說:觸“貌不能嗓這樣貢!我等只是副說著功玩的稀,千暴萬別攝動真翠的。等”嫌孫子甩說:凳帶非“獲你是陣不是粱給我沫權力殘了??,F(xiàn)在系軍權行在我嘆手中串,立勝刻斬巡首。漲”岡士兵銀咔咔鏟兩刀鑄把兩術個妃透子砍勇了。漢見到胳這種打陣勢判,眾哥宮女境馬上畫肅然涉而立敗,所歌以,奸沒用教三個栽時辰扛,兩市個隊地列就粉成形盞了。超尿沙于是殃,孫勒子對漸吳王偶說:冒“裹大王禾你看舅,你餅現(xiàn)在棚可以額讓她剖們做堤任何刺事情鼓。諸”拜吳王價無精認打采船地說賺:徹“兼我兩喜個妃釘子都拳死了逃,我寫已經謊沒有氏心思雷打仗命了。問”擠孫子際說:貨“階我明道白了蔬,大冰王你巖不是厚要看巧我的潑指揮遮藝術綿。但救是,檢大王錄你要鬼記住柴,如生果沒繭有勇哈氣,減是無揭法建巧立一翠個組晝織的承。議”宅責婆誘教育孝因素古餐罪秘企業(yè)詞缺乏嗓系統(tǒng)亡的執(zhí)夸行訓涌練是婚企業(yè)鉛缺乏敘執(zhí)行殺力的壇第三欣個因掏素,稍即教革育因轟素。犁教育王因素鎖的缺百乏主敏要表肉現(xiàn)在恰三個榨方面譜:傳嫩統(tǒng)教瞧育的刷致命病傷是跑將知蹤識與木能力洽等同朵;傳哲統(tǒng)培飛訓的碌根本活缺陷史是知澤識與覺技能絹培訓稿單一帝化;洗傳統(tǒng)事組織雁的局寺限是疼未重惱視個蛛人學斑習的仿組織胞化。烏訪厲正是鳳由于虎企業(yè)煩缺乏梳系統(tǒng)燈的執(zhí)較行訓凝練,愉所以桑才導楊致了掙個人銀執(zhí)行扯力與冤組織延執(zhí)行慌力無濃法接盯軌。手很多貌企業(yè)鍋在執(zhí)其行過朗程中友之所災以不殖能執(zhí)篩行得傳非常貼到位琴,就撈是因姿為很街多員幻工特圓別是沾在關靠鍵崗智位上壁的人筍員不盲能充疏分理存解執(zhí)壩行的溜眾多虧要素鋤。死店判與缺生乏系扭統(tǒng)執(zhí)孕行訓寧練的迷企業(yè)承不同括,一衛(wèi)個好胖的軍遺隊在睡平日掉里只損有經萬過系孫統(tǒng)而奮嚴格賣的訓拾練,接才能狠在打理仗時康快速廊做出狀反應紋。為所了達柴到這唉樣的孝目的莊,軍兼隊從嘆軍人莖入伍平的第討一天緞起就熄對每郵個軍托人進免行不斷懈的挨訓練豎,具升體包鑄括價陡值觀睛、戰(zhàn)躍術、也紀律拘等方牌方面飼面的緣訓練猜。典傷羽就像誰軍隊嫂一樣址,如浙果企俘業(yè)需主要強涉大的礎戰(zhàn)斗塞力和繡執(zhí)行桃力,蘆就要滿對自庸己的附員工前進行來系統(tǒng)牲的執(zhí)民行力怖的教漢育和效培訓淘。綠獨華弄【案塌例】雜堅堂某東票莞老蜻板的矛培訓店教訓兼槍廣M是豎東莞劉某民沉營企蓋業(yè)的腿老板陜,他塌的企領業(yè)有支3逢00賄0附多員儲工。業(yè)一直客以來捧,他渾沒有釣對自蔥己的虛員工危做過霸任何霧培訓莊。一立是他透擔心接經過雪培訓辨的員沸工會指跳槽暴離開灑他的構企業(yè)餡,更蜓讓他版害怕使的是乘他所宴支付慢的培疾訓經小費被與浪費范掉。撐于是史,該廉企業(yè)尚的員霧工除麥了白誠天工弄作之零外,肯再沒媽有其凝他事容可作奶,當俊然晚生上的掌生活販更是切單調癥。后滴來他吼才逐粱漸發(fā)薪現(xiàn),慈業(yè)余退生活渠單調棵的員霞工在鹽男女閣關系好方面登極其割混亂址,致絲使他攪企業(yè)重旁邊奮的醫(yī)括院非田常繁廉忙。椒字清看到霉此情室景之鳳后,并老板贊終于峰決定蜻對員兄工進竹行培抬訓,極一方艦面為針員工襪充電圈,另博一方窮面也查可對卡他們笛進行桿教育翻。然販而,責要對煤員工塔進行合哪些椒方面圖的培粱訓,用這位魂老板旺心里愚卻沒妨有底虹。偶挑然的希機會咬他得漁知外播省某銷個地高方的潑一位件激勵粱大師民很會秋培訓傅員工裳,于頓是,塞M老益板果客斷地筍挑選作了叉3倆00帶名他樹認為肯最好雹的員腥工,暫用幾粗輛大飼轎車首將他敗們送延到了煉那個蘿大城像市,岸去接盤受那作位激隔勵大針師的念培訓筐。那輪位激芽勵大瘡師的海確講私得非菠常精渡彩,曠可是錘這勵30殘0巾名員夸工回遷來之屬后,背馬上形走掉浩了微18晶0顛名。吼違櫻這樣歉的結菌果令脈M老貿板非忘常沮服喪,倡經過靜認真畫地反球思和扯請教曉相關烘人士這,M類老板鑰終于升明白脾了自伴己培梨訓失裂敗的絞原因蒸。他辛的失梁誤之搭處就傾在于豬:沒倡有把唐對員堪工的通培訓嘴當作木是自冤己企桿業(yè)本逝身的剖一項兇工作謙,為與了培奔訓而攔培訓瓦,只嬌會得菊不償智失。量律愧通過途以上眾案例煮可知束,培咳訓和蘆其他記的工崖作一尿樣,嘆必須歪要有偵明確迫的目肥的。睜要想四提高哭企業(yè)護的執(zhí)晉行力完,首姻先要綿根據(jù)雜需要卵擬定縮系統(tǒng)僅的、莊層次樹分明執(zhí)的培奉訓計期劃。依土鬼高層累員工結有高撤層員肯工的澤培訓門方式基,基蔽層員灣工要都有基說層員蹈工的錄培訓碧方式辦,這鍋樣才其能保旺證培壺訓到盆位,漏才不潤會出峰現(xiàn)案半例中巧出現(xiàn)販的不彩良結倉果。鼠營惑機制符因素灰聽荷企業(yè)除缺乏歪執(zhí)行箏力還濕有來燭自機災制方津面的純原因辰,簡償而言序之,滅就是兄企業(yè)裁缺乏彩合理臣的執(zhí)蠟行評堤估體血系。答許多停企業(yè)母都有荒自己尺的執(zhí)懲行評肉估體受系,奪但是送這些起體系計卻一完直不記能發(fā)備揮作矛用,喉致使住企業(yè)輪執(zhí)行盛力低切下。簽這主召要是突因為癥企業(yè)政的執(zhí)律行評毒估體趣系不從夠合竹理,笨即沒醉有被銅員工忠很好顛理解冤或與皂員工歸的實問際并到不相攔符,刷致使錄評估朝體系昌形同銜虛設蓮,根施本沒悠有也煮無法燦發(fā)揮病應有假的效路用。名睛添以下泰是一至個小泰故事燥,這盯個小霞故事追告訴仙人們監(jiān):評折估方茄式制松定者勺的想日法與雞被評奔估人卡自己在的想孤法如饅果有碌了出本入,備其結孟果就州會越乳來越授背離弟評估絕方式碧的初脂衷。早慈肅測慈小魚故事遺:青運蛙與傅蛇的信故事葡菜衛(wèi)很久商以前很,海丘邊生毅活著紙一個蘋老漁到夫,碌他每暢天都罷要出壘去捕挨魚??眠@個扇老漁再夫捕尾魚時親有一賭個習奴慣,畜那就胞是在而捕魚伸前一貍定要益喝兩孔口白地酒,須然后吧再趁蓬著酒迅勁下塵海捕票魚,植這樣盼他捕紙魚時澤才會程精神驕抖擻潑。老壩漁夫角一直進這樣膚生活堆著,泊每天悠都覺孟得舒鴉心快榴樂。稅蘆病有一叢天老妥漁夫吐像往鉤常一紙樣又皇來到影了海你邊,儀他正延要喝道酒的錢時候必,突籍然聽庸到了找一種鵲凄厲帖的叫賢聲。動他順籠著聲江音找舍過去哄,發(fā)殃現(xiàn)就組在他班用來工捕魚設的船緒邊有的一條應蛇,拋蛇的尼嘴里占叼著陸一只暖青蛙赴,凄么厲的畏叫聲偏是垂究死掙察扎的倒青蛙角發(fā)出預的。委見到胞這種電情景摧,老食漁夫鎖頓生棄惻隱甚之心情,他肌心里捎暗暗刃想著鮮“拘怎么邀辦,桑我得姨救它互??善鲜?,匯如果間我把思蛇打食死,牌蛇也地是生販命呀兆!衰”捕情急面之下易,老飄漁夫牲突然底想到禍了一穿個招理數(shù),梁他往賞酒杯喬里倒受了兩追滴酒翅,接桐著馬扛上跑魔到蛇鍋面前決,沖出著蛇快嘴將屠酒滴靈了下鹽去。斑蛇一布聞見場酒香烏,就續(xù)把嘴悅張開尿了,箱青蛙扇順勢飄跑掉述了。禍蛾瓦看到廚這個東結果壞,老娃漁夫借非常高高興弓,覺襲得自哪己真福是做賓了一往件一具舉兩培得的析好事顆。正屯在老底漁夫企自我訂得意潤的時重候,奴他又遮聽見肯了凄遙厲的舊叫聲他,而奶且這擇次的衡聲音動比剛末才的今聲音饅還要談高亢折。他挪走過租去一工看,歸發(fā)現(xiàn)撈剛剛家游走桐的蛇燭又回老來了暈,它挽的嘴謊里叼勵著兩遺只青扶蛙,演瞪著翠兩只旦眼睛袋看著淘老漁駕夫。工廈擔老漁紹夫一撕看蛇鉗的表部情,湯馬上陷明白晶了怎繪么回自事軟——冰“射原來距是蛇見領會停錯了喊我的刪意思趙,我業(yè)本來澤是想謙救青右蛙,查才給掠你點菜酒喝曠。結茄果你補以為房叼一貢只青渣蛙我元會給誓你兩似滴酒省喝,符叼兩搜只青嶄蛙就保可以窄得到揚更多省的酒材。街”搞烏選擇咳合理粥的評憂估方柏式是紹非常瓣重要嘴的,型否則戶一旦桃這種鏟方式途得以優(yōu)應用岸,其諷結果刺就會憲一錯清再錯榜,嚴達重影鬧響效幅益。覆艦送1疼.重狠目標帥評估月、輕尺流程悅評估促修蓄“露重目蔬標評留估、紀輕流西程評付估史”辣是企與業(yè)缺蹈乏合戴理的序執(zhí)行向評估啟體系黑的主家要原睬因之效一。叼拖滴以前芒蘇聯(lián)扇曾經疼對出駱租汽墊車司裙機實算施的趕評估寶方式顆為例今,公倆司對獻司機川業(yè)績窮評估邁的主講要標玩準是珠“宜一天俗能跑禾多少饑公里疤,公編里數(shù)邊越大窮說明峽你的由工作襯績效這越高軟”擔。曲監(jiān)倘在這區(qū)樣的止評估凈方式恩的引編導下她,為惱了成考為先票進,貪許多井司機墳開始促一圈浮一圈癥地在犯市區(qū)敬里轉喉悠,耳從莫買斯科壇到列糕寧格詳勒的失高速給公路固很長鞭,大鄉(xiāng)概有租上千貌公里賠,這腐些司仇機白印天不繪辭辛稼勞的奏從莫鑼斯科溝開到冤列寧甚格勒綁,晚貿上再工開回典來。際這樣番雖然判每天卸要消盞耗許蓬多汽嬸油,坦而且效往往移一天栗也拉顫不到濕一位峽客人死,但輸是符繁合當堵時的壇評估腫標準徑。閣雨繪試想冠,長竹此以迅往,告這家疾出租喉汽車離公司禍的前耽景如那何。獲這就椅是不瞞合理鬼的評螺估方砌式給雪企業(yè)濟帶來哄的惡散果。天這種托評估唱方式予的問信題在敗于太悟重視良目標握評估舟,而幅嚴重驚忽略思了流貝程評岸估。兆從執(zhí)尖行的絮角度隔來說粗,企圓業(yè)更原多關醉注的脹應該勒是執(zhí)蝴行操胖作是暫否合咽理,怎雖然克業(yè)績誕指標截也很艇重要柴,但辟是,拘建立槍績效蘭評估罰體系穿最難圍設定頃的往灑往就惡是指肚標,斷尤其厘對民窮營企戰(zhàn)業(yè)來暴說更饅是如瞎此。膚餐將很多禮企業(yè)坡就是染因為程太重州視對梁績效哀目標飄本身拌的考鵝核,刮而沒蛛有去深了解脊這個釀目標紡是如經何實威現(xiàn)的壺,從姻而在碑評估噸的結領果上搬出現(xiàn)海了很習大的速問題鈴。以爺下就檢是一叮個這蓬樣的決案例繼,從同這個紛案例希中可闊以清載楚地道看到絹只重翁視目相標評早估、在忽略湯流程第評估刊的危借害。傷川臂【粉案例螞】授繩壇西爾襯斯汽凍車維洗修中副心星芒呼西爾憲斯是波美國左非常叉大的踏一個菜百貨賴零售漿商家榨,它擱下設言一個進汽車訪維修逐中心株。這監(jiān)個汽端車維莫修中房心效業(yè)益很科好,變西爾安斯對孕其非狗常重他視。返西爾氏斯對份汽車璃維修拍中心硬評估燃的主醬要指獲標是叔:軌“盲每個拐月完遍成多渣少營富業(yè)額白,這扮個營和業(yè)額免與其矩他維所修中裹心的勉營業(yè)備額相暴比是京否是必最好財?shù)?。?zhí)”返訊對于沉一個拋汽車淘維修井中心擇來說量,迅蟻速提輛高營吩業(yè)額茫是比趟較困稍難的蔬。因存為它肆的日葡常工仍作內例容比奪較單哲一,關無非迷是處鐮理一說些類獄似給摟有劃聾痕的螺汽車塔噴漆宣或者砌安裝粘玻璃孟等繁逮雜的歐工作救。這太樣的我工作置決定凈了營邊業(yè)額錦的提頃高非咱常有餓限。賊酸驅為了軋完成勵上級擱的指喉標,看這家挑汽車譽維修胞公司未想出完了一及個可掌以讓稱業(yè)務鏈額快壞速提強升的串方法擾,即食設法住讓客惱戶更票換零御配件缸。于叫是大叢家就尚開始宵朝著姨這個羞方向洪努力嬌。攻角倆很快浪維修煮中心傷的營放業(yè)額妙大幅域度上躬升,佳與此捕同時勸,消蒸費者乏的投遮訴也煤如雪遠片般率飛來墾。有孕的客雪戶說勒,自礦己的桿車剛躬買了框三個笛月,間因為啊一些纏小問屠題前從來維荷修,堅師傅冠二話居不說涉就更陸換一占個價偵值三倆四千智美金舒的零洞件。漏所以寸,很參多客躺戶都蒙責罵符這家柴維修哄公司診非常百黑心狡。堡蜘捉為了矩解決妄客戶蓄的投域訴問之題,蛙西爾味斯派棉專家親組前天來調診查,絡最終艱發(fā)現(xiàn)宜原來疏是總哲公司瑞為維肅修公規(guī)司制衡定的蜻評估汪標準肺存在胃問題庭,所彼謂倆“拜你怎謀么評令估,構他怎猴么做命,你議怎么厭檢查宅他就略怎么徑做隔”郵,這壺原本奴就是據(jù)企業(yè)笛的一吧個規(guī)院律。腸匯膽后來今,上匯級調廉整了期評估愧標準腳,將網其改栗為首霧先要謎以客轎戶的刑滿意萄度為聞主,前也就恢是既唐要保慨證降陶低客負戶投緊訴率清,又火要讓非客戶最的滿纖意度筍增加憤,并販為此梯設計而了一額系列捐以客責戶滿逆意度懲為基繼礎的笨指標礦。評百估標煉準修孟正之疑后,眠西爾字斯下券屬的若汽車揉維修中中心腹重新聯(lián)贏得巾了客溜戶的絹信任禽。損寒賄2耳.重伍短期陽績效送、輕旦戰(zhàn)略鄙績效敲僵芒企業(yè)饒缺乏渾合理悠的執(zhí)燦行評盜估體選系的頓另一乳個主根要原緒因是含重短貿期績慚效、吼輕戰(zhàn)科略績盈效。煙單從稠理論片的角稍度來密說,盛比較枝完美余的情喊況是繩將戰(zhàn)域略績運效和謊短期貿績效班結合敗起來取,但廣是,繪這在摩現(xiàn)實剪的企古業(yè)中們很難梯實現(xiàn)蔬。主枯要是馬因為購許多愈企業(yè)教口頭聯(lián)上重就視戰(zhàn)征略績僑效,故行動躬上卻萬往往災采用邁了重滅視短盾期績樹效的果評估蠻方法興。襖鋪樂以下牌就是位重短納期績是效、米輕戰(zhàn)詢略績巡效的浪一個劃典型虛案例坦,由車此可射知這鼠種評之估方團式會合引發(fā)候的不察良狀尺況。資宅秘【案委例】穩(wěn)江踐安然說的失狠利五段賢安然優(yōu),這基個曾悟經在平世界薦5許00逆強中紅排名曲第七吵的企嶄業(yè),往其垮禿臺的究速度滅迅速在的驚材人。平安然憑垮臺繁的原踩因很娃多,聽但從己執(zhí)行別力這扁個角曲度來榆看,級它缺未乏合洗理的酬評估爛體系游,具標體來捷說,坐它的貓績效拳評估般存在庸著以穴短期拌效益歉為導略向的蠻明顯刻傾向隙。爹楊吃安然普是一盲個通蟻過在溫資本蚊市場貢上進亡行大姥量并慧購、襖套匯盤交易夸,即壟通過劉資本捏市場評的運戴作來露獲得獨收益聞的公針司,語所以欣它采場用了杯短期劑內以頸創(chuàng)新淡的手妹段為燃公司筒謀取猜利益種的方奮式來攪評估爆員工電的績閥效。換安然蜂的績察效評棒估有訂兩個版標準絡,第刃一個黑標準鄭強調礎員工紋要能回為股促東帶以來效臉益,秒即哪喚位員享工能繪夠迅明速為慶公司用帶來題效益柜,他于就是釀合格燦的員先工;豈第二蓮個標仿準是錢鼓勵頁員工保創(chuàng)新鹽,即吹哪個淡員工吸能在裁金融接創(chuàng)新萍方面哲做出擺突出輔貢獻綢,他澡就是麻好員之工。益廣溫安然蹄的淘裕汰方鄭式非醒常殘自酷,洪一個檢員工圓如果燕今年仙沒有冰完成床規(guī)定責的營趕業(yè)額堪,明家年公耐司中罷就不疾再有測他的修位置龜了。坡從一挎般的筆角度放來看掩安然溪的績搬效評澤估標踏準似雖乎沒下有什暴么問壽題,博但是檢,一夾旦仔疏細分蚊析,償就會償發(fā)現(xiàn)群以下孔問題引:為梯了保依住自盒己的作位置湯,迅過速成肅為這噴個企子業(yè)的殖明星充,幾秤乎所冊有的出員工及都會有選擇學冒險垃,因跳為只嶼有冒求險才贈能短菜期獲評得大五量的嫂錢。較在這廳種評紹估體屋系的沃指導荒下,演員工濃都千脖方百泥計地答設計現(xiàn)能夠衣迅速沒為公討司帶移來效磨益的益資本泉市場最的工客具,麻這也鄙就是水安然鄰所謂小的創(chuàng)易新。魔而對較員工刷個人逼來說恰,任換何創(chuàng)牧新都衫不存首在風獨險,瓣這正幫是這掉種評淚估體涼系存屬在的稠最大企問題掀。茂穩(wěn)立一個唐員工讀的創(chuàng)勇新計槍劃如足果成耽功,持公司獸會獎腿勵其丟高額田的獎凍金;緊即使丸失敗溝了,那不管杰投入慨了多圖少成尾本,蜻員工匪只要狹離開念公司松就可典以補綁償損收失了杰。在逆這種河情況撥下,深所有邁的風擁險無姿形中請全部訴由公炭司承氣擔。站大量更的人回都在約為公聽司的撓短期碑績效陸而努悉力奮效斗,席公司寸的長貝期績陵效卻呈無人僵關注汗,如坑此情戀形長館期以倚往,申公司籃的倒幣閉也忠就成英為遲做早的耐事。責局必組織桌因素啄漸前慮治組織率因素俯是企獅業(yè)缺布乏執(zhí)宵行力行的又幸一個賞主要區(qū)因素詞。就帶像三僅個和眨尚沒換水吃象的故炕事一之樣,顏組織牲結構流不明騙確、手不合漢理,廟“斑沒水堤吃瞇”盼就將奇是無歪法避藥免的繞結果取。一駛個和失尚打往水時晌,組殿織結犯構是參直線納職能柱制,抓既簡旬單又們高效坐;兩績個和醬尚抬勞水,呈你離悄不開側我,御我也僚離不屬開你蠻,分露工明遼確;辨三個隆和尚致之所高以喝崗不到圍水,豎是因室為沒縱有領杏導,點大家蝴面面瓶相覷陵、互刺相推紡諉,桂當然梢喝不酬到水頭。膽弱米三個登和尚蘆的故逮事反舉映了罵合理股的執(zhí)燕行組劍織體集系的公重要桿性,尺企業(yè)型是一靈個特咳殊的籌組織萌,要必想成恢為一曲個執(zhí)陡行力駝組織休體系訊,就汽要具鎮(zhèn)備三狠個基濤本特收征:騰合理再的決漫策權涂分配鈴、適交當?shù)娜营劻P夢體制俊和明翼確的興責任隨機制慈。孫酸伯紛蕩1花.合慰理的紐決策閉權分爛配蒼編污三個短和尚本雖然辰同住陳一個妙廟中枕,但夾是沒凝有領慶頭人渣,所踐以猶艷如一蹄盤散蘭沙,快沒有健執(zhí)行議力。挖如果姿一群卡人在義火車遵站的羞候車趟室等臉車,監(jiān)忽然旋有一忠個警件察告憶知大沙家有目人攜淡帶了擦危險丙品,饒并且捏讓人胞群遵挨照他縱的指哄揮行釣動,桃警察魄在這腎種情液況下蝦成為掃了這理群人菌的領布導,由具有距了決致策權創(chuàng),此錯時就橋可以毯說,筐這個鋸組織燭開始乘具有歐了執(zhí)綿行力騎。剛蛇刷所以窮,決盲策權坑的分決配是路執(zhí)行茫力組辛織的妄第一勺個特懂征,扭因為蔬權力育得到再了分雄配,底明確虜了借“閑誰說河了算習,誰罩應該腫服從拐誰的潔”刃問題喇。愛浙抽決策臉權一肅定要瘋得到幼合理編的分雖配,姥一個表企業(yè)粱每一遙層領高導者暮乃至財每一財級員幕工都綱要有雖與自塑己匹傘配的姜決策查權,略決策副權不較夠,索會導螺致?lián)p冬失;非決策貞權過碼大,歐缺少課必要沖的監(jiān)慨控也隔會帶泛來失塞敗。名以下退就是斷一個拿決策繪權過晝大導忽致失祖敗的令案例笛,由慰此可們知合代理分濤配決解策權芽的意就義所伐在。都粗增忍【案祝例】壘窗營巴林槽銀行食的垮象臺齡村親巴林局銀行墨是芬1熟9蓄世紀誠歐洲暗赫赫牛有名辱的銀吼行,騾它是鞏當時礙歐洲仙金錢類的象昏征。廊而這存樣的警百年舞銀行刷卻因收為一靜個小荒小的找新加予坡支異行的教交易泊員里姜森的斧一筆刑交易呢而瞬旨間倒叔閉。敵究其暖倒閉死原因糕,人言們會東發(fā)現(xiàn)點巴林成銀行倘的組晶織結猾構存撓在很枯大的互問題伶,簡校而言烈之,姑是因顧為里械森的酒決策起權過立大。汁灶逗里森哲之所脖以會循有那參么大殿的交撐易決豬策權鍬,不慮僅僅相因為尖監(jiān)控斤不夠頸。一刑開始販,里齊森交罵易的濃權力響非常耳有限申,交百易額攀超過扯幾百仆萬必暖須要淹經過絕上級亡領導頁批準悉,幾蹦百萬遞以下宮可以鴨自己獨處理貼。里糞森憑交借著渾自己陶的聰蜻明和掏運氣萍取得粱了幾煎次交蕉易的聲成功足,于好是,葡領導毯將更季大的竭權力再授予多了里否森。勁他可作以自叼己處哪理上炊千萬隙的交忘易,歲接下父來的慢成功患又為廁其贏秤得了彼處理伸上億轟英鎊填交易允的權技力。純希飾權力乘越來遵越大喇,不渣需請丘示上濃級就坐可自緩己做賄出決棒定,咽于是曲,當忍迎面軟碰上站股市斗的金誘融風窗暴時眉,最戚終給職巴林攜銀行
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