計(jì)算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化基礎(chǔ)知識(shí)部分

計(jì)算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化基礎(chǔ)知識(shí)部分第一頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)化的基本概念標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程模式標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過(guò)程一般包括標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生（調(diào)查、研究、形成草案、批準(zhǔn)發(fā)布）子過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施（宣傳、普及、監(jiān)督、咨詢）子過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)更新（復(fù)審、廢止或修訂）等子過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)的分類根據(jù)適用范圍分類根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定的機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍，可分為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)（機(jī)構(gòu)）標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目（課題）標(biāo)準(zhǔn)。第二頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)的分類l）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（internationalstandard）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）所制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及ISO出版的《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)題內(nèi)關(guān)鍵詞索引（KWICIndex））中收錄的其他國(guó)際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在世界范圍內(nèi)使用，各國(guó)可以自愿采用，不強(qiáng)制使用，但由于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集中了一些先進(jìn)工業(yè)國(guó)家的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，各個(gè)國(guó)家為外貿(mào)上和其他本國(guó)利益考慮往往都積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。第三頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)的分類2）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（nationalstandard）（1）中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB）是我國(guó)最高標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)中華人民共和國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局所公布實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱為“國(guó)標(biāo)”。（2）美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（AmericanNationalStandardsInstitute，ANSI）制定的標(biāo)準(zhǔn)。（3）英國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（BritishStandard，BS）是英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)（BSI）制定的標(biāo)準(zhǔn)。（4）日本工業(yè)標(biāo)推（JapaneseIndustrialStandard，JIS）是日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查會(huì)（JISC）制定的標(biāo)準(zhǔn)。第四頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)的分類3）區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（regionalstandard）區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（也稱地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)）泛指世界上按地理、經(jīng)濟(jì)或政治劃分的某一區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體所通過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)。地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)主要是指太平洋地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議PASC、歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)（CEN）、亞洲標(biāo)準(zhǔn)咨詢委員會(huì)（ASAC）、非洲地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化組織等地區(qū)組織所制定的標(biāo)準(zhǔn)。4）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由行業(yè)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體或國(guó)防機(jī)構(gòu)制定，并適用于某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)。第五頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)的分類（l）美國(guó)電氣和電子工程師學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)IEEE。IEEE通過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)常常要報(bào)請(qǐng)ANSI審批，使其具有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)。因此，IEEE公布的標(biāo)準(zhǔn)常冠有ANSI字頭。（2）中華人民共和國(guó)國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)GJB。這是由我國(guó)國(guó)防科學(xué)技術(shù)工業(yè)委員會(huì)批準(zhǔn)，適用于國(guó)防部門和軍隊(duì)使用的標(biāo)準(zhǔn)。（3）美國(guó)國(guó)防部標(biāo)準(zhǔn)DOD-STD。適用于美國(guó)國(guó)防部門。美國(guó)軍用標(biāo)準(zhǔn)MIL－S，適用于美軍內(nèi)部。第六頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)的分類5）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)或公司批準(zhǔn)、發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。某些產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)由其上級(jí)主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)布。

6）項(xiàng)目規(guī)范（projectspecification）。由某一科研生產(chǎn)項(xiàng)目組織制定，且為該項(xiàng)任務(wù)專用的軟件工程規(guī)范。我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)分類我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等4類。這4類標(biāo)準(zhǔn)主要是適用的范圍不同，不是標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)水平高低的分級(jí)。第七頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化1．信息編碼標(biāo)準(zhǔn)化

2．條碼標(biāo)準(zhǔn)化

3．漢字編碼標(biāo)準(zhǔn)化4．軟件工程標(biāo)準(zhǔn)化

國(guó)家批準(zhǔn)的軟件工程國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)如下所述。

l）基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（l）信息處理一程序構(gòu)造及其表示法約定GB／T13502－92。（2）信息處理系統(tǒng)一計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及其約定GB／T14085－93。第八頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五（3）軟件工程術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)GB／T11457－89。（4）軟件工程標(biāo)準(zhǔn)分類法GB／T15538-952）開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)（5）軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范GB8566—88。（6）計(jì)算機(jī)軟件單元測(cè)試GB／T15532－95（7）軟件維護(hù)指南GB／T14079～93。

3）文檔標(biāo)準(zhǔn)（8）計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南GB8567－88（9）計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編制指南GB／T9385—88（l0）計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制指南GB／T9386－88信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化第九頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五

4）管理標(biāo)準(zhǔn)（11）計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范

GB／T12505—90。（12）計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB／T12504－90。（13）計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理GB／T14394—93。（14）信息技術(shù)、軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)、質(zhì)量特性及其使用指南GB／T16260—96。信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化第十頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五標(biāo)準(zhǔn)化組織1.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO、IEC、2.區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化組織CEN歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、歐洲電工標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、亞洲標(biāo)準(zhǔn)咨詢委員會(huì)、ITU3.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織IEEE、DOD美國(guó)國(guó)防部、GJB中國(guó)國(guó)防科學(xué)技術(shù)委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)第十一頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五

4.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一系列標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。由ISO/TC176制定ISO9001：1987系列標(biāo)準(zhǔn)從自我保證的角度出發(fā)，更多關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證。而ISO9001：1994系列標(biāo)準(zhǔn)則通過(guò)20個(gè)質(zhì)量管理體系要素，把用戶要求、法規(guī)要求及質(zhì)量保證要求納入標(biāo)準(zhǔn)的范圍中。同時(shí)，ISO9001：2000系列標(biāo)準(zhǔn)在標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)思和標(biāo)準(zhǔn)目的等方面體現(xiàn)了具有時(shí)代氣息的變化，過(guò)程方法的概念，顧客需求的考慮，以及將持續(xù)改進(jìn)的思想貫穿于整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，把組織的質(zhì)量管理體系滿足顧客要求的能力和程度體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的要求之中。標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)第十二頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五能力成熟度模型（CMM）CMM以幾十年產(chǎn)品質(zhì)量概念和軟件工業(yè)的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)為基礎(chǔ)，為軟件企業(yè)的軟件能力不斷定向成熟提供了有效的步驟和階梯式的進(jìn)化框架。它指明了一個(gè)成熟的軟件企業(yè)在軟件開(kāi)發(fā)方面需要管理的主要工作，這些工作之間的關(guān)系以及以怎樣的先后次序一步一步地達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，從而得到持續(xù)的過(guò)程改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效率、低成本地交付高質(zhì)量軟件產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)。CMM為軟件企業(yè)的過(guò)程能力提供了上個(gè)階梯式的進(jìn)化框架，將軟件過(guò)程改進(jìn)的進(jìn)化步驟組織成5個(gè)成熟度等級(jí)，每一個(gè)級(jí)別定義了一組過(guò)程能力目標(biāo)，并描述了要達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的實(shí)踐活動(dòng)，為過(guò)程不斷改進(jìn)奠定了循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)。能力成熟度模型（CMM）第十三頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五（1）在初始級(jí)，企業(yè)一般缺少有效的管理，不具備穩(wěn)定的軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的環(huán)境。（2）在可重復(fù)級(jí)，企業(yè)建立了基本的項(xiàng)目管理過(guò)程的政策和管理規(guī)程，對(duì)成本、進(jìn)度和功能進(jìn)行監(jiān)控，以加強(qiáng)過(guò)程能力。（3）在定義級(jí)，企業(yè)全面采用綜合性的管理及工程過(guò)程來(lái)管理，對(duì)整個(gè)軟件生命周期的管理與工程化過(guò)程都已標(biāo)準(zhǔn)化，并綜合成軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的軟件過(guò)程。（4）在管理級(jí)，企業(yè)開(kāi)始定量地認(rèn)識(shí)軟件過(guò)程，軟件質(zhì)量管理和軟件過(guò)程管理是量化的管理。（5）在優(yōu)化級(jí)，企業(yè)將會(huì)把工作重點(diǎn)放在對(duì)軟件過(guò)程改進(jìn)的持續(xù)性、預(yù)見(jiàn)及增強(qiáng)自身，防止缺陷及問(wèn)題的發(fā)生，不斷提高過(guò)程處理能力上。能力成熟度模型（CMM）第十四頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念與特點(diǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念知識(shí)產(chǎn)權(quán)（也稱為智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)）是指人們基于自己的智力活動(dòng)創(chuàng)造的成果和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)而依法享有的權(quán)利。知識(shí)產(chǎn)權(quán)可分為工業(yè)產(chǎn)權(quán)和著作權(quán)兩類。第十五頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)的權(quán)利

1．計(jì)算機(jī)軟件的著作人身權(quán)

《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》規(guī)定，軟件作品享有兩類權(quán)利，一類是軟件著作權(quán)的人身權(quán)（精神權(quán)利）；另一類是軟件著作權(quán)的財(cái)產(chǎn)權(quán)（經(jīng)濟(jì)權(quán)利）?！队?jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》規(guī)定，軟件著作權(quán)人享有發(fā)表權(quán)和開(kāi)發(fā)者身份權(quán)（署名權(quán)），這兩項(xiàng)權(quán)利與軟件著作權(quán)人的人身權(quán)是不可分離的。第十六頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)2．計(jì)算機(jī)軟件的著作財(cái)產(chǎn)權(quán)

（1）使用權(quán)；（2）復(fù)制權(quán)；（3）修改權(quán)；（4）發(fā)行權(quán)；（5）翻譯權(quán)；（6）注釋權(quán)；（7）信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)；（8）出租權(quán)；（9）使用許可權(quán)和獲得報(bào)酬權(quán)；（10）轉(zhuǎn)讓權(quán)。第十七頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)著作權(quán)軟件侵權(quán)的識(shí)別

①對(duì)被識(shí)別的軟件與正版軟件直接進(jìn)行目錄、文件名對(duì)比以及部分內(nèi)容對(duì)比。如果這兩者完全一致，初步認(rèn)定為軟件侵權(quán)者②對(duì)兩套軟件同時(shí)或先后進(jìn)行安裝，觀察其安裝過(guò)程中的屏幕顯示，包括軟件信息以及使用功能鍵后的屏幕顯示等是否相同③對(duì)其安裝成功后的目錄，以及各文件信息進(jìn)行對(duì)比。觀察屏幕顯示，通過(guò)表現(xiàn)現(xiàn)象確認(rèn)④對(duì)盜版軟件與正版軟件的使用過(guò)程進(jìn)行對(duì)比，即對(duì)使用過(guò)程中的屏幕顯示、功能、功能鍵、使用方法等進(jìn)行對(duì)比。⑤對(duì)盜版軟件與正版軟件源程序進(jìn)行對(duì)比。第十八頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五信息化的基本概念信息化概念

所謂信息化，是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從以物質(zhì)與能量為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心，向以信息與知識(shí)為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心轉(zhuǎn)變的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，不斷地采用現(xiàn)代技術(shù)裝備國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門和社會(huì)各領(lǐng)域，從而極大地提高社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力。國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化不僅僅表現(xiàn)為信息技術(shù)的發(fā)展和信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，從本質(zhì)上講，信息化是現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)方式和生活方式由傳統(tǒng)模式向網(wǎng)絡(luò)化生存模式的重大轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變?yōu)楦魃鐣?huì)主體共同分享技術(shù)進(jìn)步和信息資源，提高勞動(dòng)生產(chǎn)力和生活質(zhì)量提供了一個(gè)前所未有的生存空間。第十九頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五信息化的基本概念信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過(guò)程。智能工具一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生和信息利用的功能。完整的信息化內(nèi)涵包括：

1）、信息網(wǎng)絡(luò)體系

2）、信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)

3）、社會(huì)支持環(huán)境

4）、效用積累過(guò)程第二十頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五信息化的分類信息化按照涉及的范圍可以分為區(qū)域信息化、領(lǐng)域信息化、行業(yè)信息化。信息化可分為：城市信息化、政府信息化、企業(yè)信息化、教育信息化等。而企業(yè)的信息化建設(shè)可以按照不同的分類方式，常用的分類方式有按照行業(yè)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和企業(yè)的應(yīng)用深度等進(jìn)行分類。按所處行業(yè)分：制造業(yè)的信息化、商業(yè)的信息化、金融業(yè)的信息化、服務(wù)業(yè)務(wù)的信息化等。按照企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式：離散型企業(yè)的信息化建設(shè)和流程型企業(yè)的信息化。第二十一頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五國(guó)家信息化國(guó)家信息化就是在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國(guó)防及社會(huì)生活的各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)，廣泛利用信息資源，加速實(shí)現(xiàn)國(guó)家現(xiàn)代化的進(jìn)程。國(guó)家信息化體系的六大要素即信息資源，國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)應(yīng)用，信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)，信息化人才，信息化政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)體系（即信息化建設(shè)六方面所涵蓋的內(nèi)容）是根據(jù)中國(guó)國(guó)情確定的，與國(guó)外提出的國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施有所不同。第二十二頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五信息化人才隊(duì)伍根據(jù)信息化的主要構(gòu)成要素，信息化人才與技能的需求可分成以下四個(gè)方面：信息技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)人才、信息化管理人才、信息技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)人才和信息技術(shù)基本應(yīng)用技能。

"十五"期間，信息技術(shù)研究開(kāi)發(fā)人才培養(yǎng)的主要任務(wù)是加速高水平人才培養(yǎng)、形成適應(yīng)信息技術(shù)創(chuàng)新的綜合環(huán)境、吸引人才、用好人才、信息化管理人才主要是指各級(jí)政府中指導(dǎo)和管理信息化建設(shè)的人才、各行各業(yè)信息化建設(shè)的管理人才。

政府信息化管理人才需要具有政策、經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)、公共管理等各個(gè)方面的知識(shí)和能力、需要綜合性很強(qiáng)的人才。第二十三頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五電子政務(wù)就是政府機(jī)構(gòu)運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，高效率完成管理和服務(wù)職能的過(guò)程。電子政務(wù)要求超越時(shí)間、空間和部門分隔的制約，向全社會(huì)提供高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明和全方位的管理與服務(wù)。其意義在于突破了傳統(tǒng)的政府辦公模式，建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)字化模式，開(kāi)辟社會(huì)信息化的新途徑。電子政務(wù)是由核心網(wǎng)絡(luò)群（包括許多核心數(shù)據(jù)層和辦公業(yè)務(wù)層網(wǎng)絡(luò)）、外網(wǎng)群（公眾服務(wù)）和專用數(shù)據(jù)交換網(wǎng)三級(jí)構(gòu)成的系統(tǒng)工程。電子政務(wù)第二十四頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)要求以下軟件工具支持：（1）課件開(kāi)發(fā)工具。（2）課件瀏覽系統(tǒng)。（3）考試系統(tǒng)。利用題庫(kù)，遠(yuǎn)程組卷考試。（4）考試成績(jī)分析。對(duì)考試成績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。（5）網(wǎng)上論壇。（6）自動(dòng)答疑系統(tǒng)。自動(dòng)答疑包含一個(gè)適應(yīng)性的知識(shí)庫(kù)。。（7）作業(yè)管理系統(tǒng)。（8）自動(dòng)跟蹤評(píng)價(jià)系統(tǒng)。遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)第二十五頁(yè)，共二十九頁(yè)，編輯于2023年，星期五電子商務(wù)（EC，ElectronicCommerce）就是在信息化環(huán)境下以數(shù)字化信息交換為基礎(chǔ)的商務(wù)活動(dòng)的總稱?！半娮由虅?wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化，交易各方以電子交易的方式進(jìn)行多種形式的商業(yè)活動(dòng)?！彪娮由虅?wù)是多種學(xué)科和技術(shù)的結(jié)合，其中包括以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)交換、電子郵件、數(shù)據(jù)獲得、共享數(shù)據(jù)、電子公告以及決策支持等內(nèi)容。電子商務(wù)技術(shù)通過(guò)改善信息流通和服務(wù)質(zhì)量，來(lái)滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者降低成本的需求，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化信息處理，獲得信息，構(gòu)造決策支持系統(tǒng)（DSS，Decis