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商場治安部晚間值班工作管理制度一、目的為做好商場夜間治安保衛(wèi)工作,維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序,保護(hù)顧客安全,制定商場治安部晚間值班工作管理制度。二、適用范圍本制度適用于商場治安部值班人員和商場其他相關(guān)工作人員。三、值班人員數(shù)量和分工商場治安部晚間值班工作由2名安保人員負(fù)責(zé),具體分工如下:值班員1:負(fù)責(zé)監(jiān)控中心巡查、控制室值守、門禁巡查、巡邏視察等工作;值班員2:負(fù)責(zé)商場內(nèi)警力調(diào)度、突發(fā)事件處置、矛盾糾紛處理、值班記錄等工作。四、值班時間和職責(zé)值班時間:晚上22點(diǎn)至次日早上7點(diǎn),值班員必須準(zhǔn)時到崗,嚴(yán)格遵守值班時間。職責(zé):值班員要在值班室內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行工作,保持聯(lián)系暢通,做好日志的記錄工作;值班員要經(jīng)常檢查監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況、聯(lián)絡(luò)設(shè)備和值班工具的使用情況,確保各項設(shè)備完好,及時發(fā)現(xiàn)故障并及時處理;值班員要遵守商場治安部各項制度及規(guī)定,必須常保警覺性、維護(hù)人員和設(shè)備的安全,避免發(fā)生損失及不必要的麻煩;值班員要及時、正確地處理各種突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、水浸、地震等。對于嚴(yán)重突發(fā)事件,要立即按照規(guī)定報警,啟動應(yīng)急預(yù)案。五、日志記錄日志記錄是治安部晚間值班工作的重要組成部分,也是治安部工作成果的體現(xiàn)。值班員需要認(rèn)真記錄下以下內(nèi)容:鐘點(diǎn)記錄:每小時記錄1次;例行檢查:包括監(jiān)控室、各監(jiān)控點(diǎn)、巡邏路線等的巡查情況;重要事件:包括火警、門禁、斷電等的處理時間及結(jié)果;工作交接:記錄上一班次的重要信息,以便接班人員知悉和銜接工作。六、監(jiān)督與考核監(jiān)督:商場安保部門進(jìn)行監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行日常巡查、值班記錄查驗、例行講評等制度??己耍荷虉霭脖2块T每月根據(jù)日志記錄的情況、事件處置能力等方面,對值班員進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為工作表現(xiàn)的依據(jù)。對于考核不合格的值班員,進(jìn)行相應(yīng)的處罰和教育。七、工作安全注意事項值班員要嚴(yán)格遵守崗位制度,不隨意離崗;值班員要遵守值班室紀(jì)律,不得喧嘩、吸煙等;值班員要履行巡查任務(wù),適當(dāng)增加巡查次數(shù),及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;值班員要加強(qiáng)自我保護(hù)意識,提高安全意識,在必要時刻采取果斷實(shí)際措施。八、制度執(zhí)行商場治安部晚間值班工作管理制度屬于重要管理制度,需要執(zhí)行得到重視,對于制度執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,需及時收集、整理和反饋相關(guān)部門。監(jiān)督與考
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