質(zhì)量信用報告

質(zhì)量信用報告報告時間：2023年3月目錄報告前言部分2報告范圍2報告內(nèi)容客觀性聲明2報告數(shù)據(jù)說明2總經(jīng)理致辭2企業(yè)簡介2二、報告正文3企業(yè)質(zhì)量理念3企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理3企業(yè)質(zhì)量誠信4企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)4產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)5結(jié)束語6前言1、報告編制規(guī)范總結(jié)了在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關(guān)于本報告披露的內(nèi)容，說明如下：1）報告范圍報告的組織范圍：高壓油管接頭、油機部件報告的時間范圍：2022年1月1日至2022年12月31日報告的發(fā)布周期：本報告為年度報告2）報告內(nèi)容客觀性聲明本報告完全依托公司生產(chǎn)經(jīng)營實際情況而編寫，內(nèi)容客觀公正，絕無虛假信息，愿對本報告內(nèi)容真實性負責(zé)。3）報告數(shù)據(jù)說明本報告所有的內(nèi)容均來自公司實際真實情況或數(shù)據(jù)?？偨?jīng)理致辭質(zhì)量是企業(yè)的生命，堅持質(zhì)量第一是公司持續(xù)生存發(fā)展的根本，做世界一流的國內(nèi)外一流的液壓元件供應(yīng)商企業(yè)是愛慕希人的不懈追求。=始終堅持“崇商、創(chuàng)新、均衡、共贏”的經(jīng)營理念，以技術(shù)為先導(dǎo)，堅持產(chǎn)品的高品質(zhì)；以有競爭力的價格，完善的服務(wù)和準(zhǔn)確的交期，為顧客提供競爭力和價值，將秉持良好的企業(yè)信譽，本著互惠共贏的原則，與各界朋友合作，共同創(chuàng)造美好的未來。公司簡介企業(yè)文化源于25年的商業(yè)實踐，既有深厚的歷史積淀，又有鮮明的時代特色。成立于1997年，注冊資金5380萬元，在廠員工500多人，廠區(qū)面積8.658萬平方米。主營業(yè)務(wù)：工程機械液壓零部件：高壓油管接頭、油缸、連桿、活塞等；農(nóng)林機械型、高壓電器零部件等。。企業(yè)愿景：成為國內(nèi)外一流的液壓元件供應(yīng)商！質(zhì)量方針：重視質(zhì)量、持續(xù)改進，全員參與、服務(wù)顧客。安全方針：創(chuàng)造員工職業(yè)健康與安全生產(chǎn)的環(huán)境。環(huán)境方針：遵紀守法、防治污染，節(jié)能減耗、保護家園。報告正文一、企業(yè)質(zhì)量理念公司一貫秉承“重視質(zhì)量、持續(xù)改進，全員參與、服務(wù)顧客?！钡馁|(zhì)量方針，視質(zhì)量為生命，保護客戶和公司利益，嚴格把控公司質(zhì)量關(guān)，以最好的質(zhì)量為廣大客戶服務(wù)。二、企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理質(zhì)量管理機構(gòu)公司的質(zhì)量管理由總經(jīng)理親自掛帥，小組成員由總經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理，車間主任、項目經(jīng)理等人組成。生產(chǎn)技術(shù)部對本公司產(chǎn)品質(zhì)量工作全面負責(zé)，組織制定公司質(zhì)量目標(biāo)、企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、年度質(zhì)量工作計劃和質(zhì)量保證措施。依據(jù)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求，制定了質(zhì)量手冊及質(zhì)量管理體系文件，制定了各級人員的質(zhì)量職責(zé)。為確保組織履行其職責(zé)，公司從制度建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、思想教育、技能與素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)等層面入手，進行宣傳、貫徹，把產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、性能安全可靠、服務(wù)及時完善落實到位。品質(zhì)部為公司質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗的專門機構(gòu)，負責(zé)全公司質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。嚴格實施企業(yè)崗位操作規(guī)范與質(zhì)量考核制度，實施質(zhì)量安全“一票否決”。做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，制定質(zhì)量管理的規(guī)章制度，組織好質(zhì)量的教育、培訓(xùn)工作。作為質(zhì)量主管部門，要加強對質(zhì)量管理工作和規(guī)章執(zhí)行情況的檢查，組織整改查出的問題，適時調(diào)整不適宜的規(guī)章制度。質(zhì)量管理體系質(zhì)量是企業(yè)的生命。在質(zhì)量管理工作中，公司制定出切合企業(yè)實際發(fā)展的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。秉承“重視質(zhì)量、持續(xù)改進，全員參與、服務(wù)顧客?！钡馁|(zhì)量方針，充分體現(xiàn)以顧客和市場為關(guān)注焦點，以質(zhì)量為企業(yè)生命的經(jīng)營理念。公司現(xiàn)已通過ISO9001體系認證。通過完善的體系管理系統(tǒng)細化至每一個制度和流程，把好質(zhì)量關(guān)、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。在日常的實際工作中，對體系不斷的進行完善、更新及修改，認真組織和部署好體系每年的內(nèi)審和管理評審工作，通過每年的內(nèi)審、管理評審以及外部審核對體系實施持續(xù)改進，保證公司質(zhì)量管理體系運行的充分性和有效性。三、企業(yè)質(zhì)量誠信（一）質(zhì)量誠信管理企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的前提是守法經(jīng)營、誠實守信，結(jié)合成熟科學(xué)的質(zhì)量保證制度才能確保出產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定，公司嚴格執(zhí)行，以“重視質(zhì)量、持續(xù)改進，全員參與、服務(wù)顧客。”為質(zhì)量誠信方針，通過教育培訓(xùn)、職代會、發(fā)放《質(zhì)量手冊》等等形式向全體員工宣傳公司重視質(zhì)量、視質(zhì)量為生命的誠信經(jīng)營理念。同時公司還開放式宣傳誠信經(jīng)營理念，如對所有來公司調(diào)研或參觀的各級領(lǐng)導(dǎo)，公司均向其展示詳解產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)流程等方面信息，以助于更加切身體會到我公司產(chǎn)品的質(zhì)量特性。公司始終把質(zhì)量誠信工作放在首位。質(zhì)量文化建設(shè)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個重要組成部分，是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的宗旨，觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合體現(xiàn)。公司在質(zhì)量文化的建設(shè)上，除了做好質(zhì)量安全體系建設(shè)、增強自身實力、提高核心競爭力外，還非常重視員工的培訓(xùn)工作。公司根據(jù)員工現(xiàn)有工作能力與崗位實際需求情況，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略要求，從相關(guān)法律法規(guī)、轉(zhuǎn)變觀念、知識更新、技能補充等諸多方面對員工進行培訓(xùn)，不斷滿足員工自我成長的需要和公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要。通過培訓(xùn)向全體員工宣傳了公司重視質(zhì)量，視質(zhì)量為生命的誠信經(jīng)營理念，提高了各級人員的理論知識和專業(yè)技能，增強了員工的質(zhì)量意識，規(guī)范了員工的操作行為，保證了公司質(zhì)量管理工作的順利開展。四、企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理情況嚴格的質(zhì)量管理成就高品質(zhì)的產(chǎn)品，每一款產(chǎn)品均制定了高于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)并在檢驗中嚴格執(zhí)行，每批產(chǎn)品管理員嚴格審核、質(zhì)量授權(quán)人品批準(zhǔn)后放行。認證管理情況公司通過了ISO90001質(zhì)量管理體系認證并一直保持認證資格。檢驗設(shè)備管理情況公司組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量體系文件、質(zhì)量手冊，對質(zhì)量體系進行全員宣貫,嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求推行全面質(zhì)量管理，建立考核獎懲制度檢驗人員經(jīng)考核合格獲得檢驗員證書，為保證檢測結(jié)果的準(zhǔn)確，公司購置具有國際先進水平的三座標(biāo)儀，圖像檢測儀，光潔度檢測，硬度儀，磁粉探傷儀、機械性能試驗機、直讀光譜儀、金相分析儀等高端測量設(shè)備，能滿足公司可靠性、性能等測試。產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量按照《質(zhì)量報表和質(zhì)量報告分析會制度》總經(jīng)理每月召開一次月度產(chǎn)品質(zhì)量總結(jié)會，對發(fā)現(xiàn)的問題并及時解決處理。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量合格率不達標(biāo)的班組，要求進行分析和總結(jié)，并按公司的管理制度進行處罰。公司嚴格遵守《質(zhì)量法》等一系列有關(guān)質(zhì)量的法律法規(guī)，并全面履行企業(yè)法人是質(zhì)量安全第一責(zé)任人的責(zé)任。公司生產(chǎn)中嚴格執(zhí)行相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求，絕不銷售殘次品和不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。堅決做到以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、真誠的售后服務(wù)來回報廣大消費者對產(chǎn)品的信任。（二）產(chǎn)品服務(wù)在產(chǎn)品銷售的各個環(huán)節(jié)包括客戶使用中，都有可能有各種問題需要解決。公司制定了《顧客有關(guān)過程的控制程序》開展客戶滿意度調(diào)查及時了解客戶意愿，對顧客需求信息進行收集、分析、歸納和評審，及時對顧客需求和期望進行反饋，不斷將顧客及其他相關(guān)方的需求轉(zhuǎn)化為對組織內(nèi)部的規(guī)定和要求，并將評審信息作為營銷及經(jīng)營決策的依據(jù)。公司推行生產(chǎn)管理與客戶生產(chǎn)管理相對接，積極做好應(yīng)對準(zhǔn)備工作，管理人員、技術(shù)工程師定期走訪市場，了解客戶需求，滿足客戶期望，與客戶建立緊密聯(lián)系；穩(wěn)固占有現(xiàn)有產(chǎn)品市場，繼續(xù)保持優(yōu)勢產(chǎn)品口碑，進一步提高大銷量產(chǎn)品口碑；不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量并優(yōu)化成本，使之適應(yīng)國內(nèi)外市場，尋找新的突破口；穩(wěn)定客戶，找出投訴的根本原因，使客戶投訴的最小化；提高自我危機意識，樹立國際化視角應(yīng)對