B端產(chǎn)品經(jīng)理如何有效進(jìn)行述職答辯晉升

B端產(chǎn)品經(jīng)理，如何有效進(jìn)行述職答辯晉升？在職業(yè)成長(zhǎng)道路上，晉升、答辯，是大多數(shù)職場(chǎng)人都無(wú)法逃避的過(guò)程，而一次有效的述職答辯，不僅可以幫助你回顧以往的工作經(jīng)歷，也可以讓其他人看到你的職業(yè)能力閃光點(diǎn)。那么作為一名B端產(chǎn)品經(jīng)理，你知道應(yīng)該如何有效答辯嗎？最近順利通過(guò)職級(jí)的晉升，回顧一下整個(gè)流程，過(guò)程很艱辛，但結(jié)果很開(kāi)心，感慨還是比較多的。由于公司內(nèi)部并不像大廠那樣有非常多的晉升指導(dǎo)文檔，網(wǎng)上B端相關(guān)的述職晉升文檔也非常少，前期都是靠著領(lǐng)導(dǎo)的述職PPT和自己摸索來(lái)推進(jìn)。于是暗暗決定在通過(guò)后一定要總結(jié)一篇文章，一方面希望做到經(jīng)驗(yàn)固化，另一方面也說(shuō)不定能夠幫助到后來(lái)的小伙伴們。整篇文章盡量以純干貨的形式呈現(xiàn)，以答辯的時(shí)間順序?yàn)榫帉?xiě)邏輯，分為4個(gè)部分，分別是報(bào)名答辯前、準(zhǔn)備答辯時(shí)、答辯進(jìn)行中以及完成答辯后。一、報(bào)名答辯前報(bào)名答辯前，最重要的事情只有一個(gè)：克服心理障礙，積極參與報(bào)名。作為一枚產(chǎn)品經(jīng)理，相信大家對(duì)于寫(xiě)周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)、半年報(bào)（或者總結(jié)）絕對(duì)不陌生了，但往往卻對(duì)于晉升答辯很頭疼，尤其是對(duì)于很多在中大廠工作的小伙伴來(lái)說(shuō)，述職答辯晉升是一個(gè)永遠(yuǎn)逃不過(guò)的問(wèn)題。經(jīng)常會(huì)遇到一些比較排斥參與答辯的朋友，大家都會(huì)覺(jué)得答辯很難通過(guò)，尤其是對(duì)于一些從事B端產(chǎn)品領(lǐng)域的朋友，B端產(chǎn)品普遍周期長(zhǎng)，個(gè)人也往往只負(fù)責(zé)產(chǎn)品中的一個(gè)或者幾個(gè)模塊，客戶數(shù)量相比C端用戶數(shù)量少很多，產(chǎn)品還不一定盈利，于是大家會(huì)覺(jué)得B端更難進(jìn)行述職。但其實(shí)，B端晉升答辯的本質(zhì)，只在于2點(diǎn)：如何有效呈現(xiàn)自己的工作價(jià)值；為什么做出這些價(jià)值的一定得是你而不是別人。只要能夠講清楚這兩點(diǎn)，晉升答辯就不難。把“難”這件事情具象化后，本質(zhì)上和你遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題也沒(méi)有什么區(qū)別了。所以，只要有晉升的機(jī)會(huì)，不要錯(cuò)過(guò)，試試總歸沒(méi)有壞處，大家對(duì)于答辯沒(méi)通過(guò)的同事并不會(huì)持有其他態(tài)度，不必有心理包袱。如果有能夠跳級(jí)申請(qǐng)的機(jī)會(huì)就更好了，“最年輕的高P”這個(gè)頭銜誰(shuí)不想要呢。除此之外，多參與答辯也會(huì)迫使你經(jīng)常以職級(jí)通道標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢視你的工作，這樣也可以知道自己短板所在，通道標(biāo)準(zhǔn)一定程度上也可以成為你工作方向的指導(dǎo)之一。二、準(zhǔn)備答辯時(shí)準(zhǔn)備答辯的這一段時(shí)間，也許是你最痛苦的一段時(shí)間，一方面，報(bào)名到答辯的間隔時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)，一般也就2周甚至1周，另一方面則是你需要根據(jù)答辯思路去準(zhǔn)備材料，答辯PPT是次要的，佐證材料反而會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。所以，如何盡可能地利用好這一段時(shí)間，是通過(guò)答辯的關(guān)鍵。這里推薦一個(gè)比較適用于B端產(chǎn)品的時(shí)間模型，即4-4-2模型，40%的時(shí)間用于前期準(zhǔn)備，40%的時(shí)間用于材料準(zhǔn)備，20%的時(shí)間用于試講和調(diào)整。下面會(huì)分別介紹每個(gè)階段的重點(diǎn)內(nèi)容：1.前期準(zhǔn)備在確認(rèn)能夠參加答辯以及答辯的準(zhǔn)備時(shí)間后，不要立即投入到答辯材料的編寫(xiě)中去，對(duì)于B端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，調(diào)研與規(guī)劃才是最重要的一部分，對(duì)于答辯這件事也如此。通常，你可以做以下幾件事情：1）提前閱讀分析好今年的答辯通道標(biāo)準(zhǔn)，找到最重要的、占比最大的3個(gè)部分。B端產(chǎn)品的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)往往較多，抓住最重要的才能有的放矢。如果有機(jī)會(huì)對(duì)比往年的標(biāo)準(zhǔn)則更好，看看是否有變化，如果有變化，嘗試搞清楚變化的原因，這也許就會(huì)是今年重點(diǎn)考察的點(diǎn)。2）嘗試找你的leader\其他通過(guò)晉升的同事等，獲取他們?cè)?jīng)通過(guò)晉升的材料?？纯此麄兊拇疝q邏輯和思路，如果可以的話，一起吃個(gè)飯聊一聊他們對(duì)于晉升的一些想法，之前評(píng)委問(wèn)過(guò)什么問(wèn)題之類(lèi)的會(huì)更好。3）回顧并梳理自己過(guò)去1-2年內(nèi)做過(guò)的項(xiàng)目/產(chǎn)品/版本等工作成果。注意，梳理出來(lái)的工作成果只要與本次答辯評(píng)級(jí)要求相關(guān)的，不相關(guān)的不必梳理?？梢砸詴r(shí)間線+評(píng)級(jí)要求的維度進(jìn)行梳理，例如：4）結(jié)合通道標(biāo)準(zhǔn)分析結(jié)果、工作成果回顧以及從第三方同事學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，確立目標(biāo)，搭建初始的PPT結(jié)構(gòu)框架。結(jié)構(gòu)搭建的核心原則只有2個(gè)：突出重點(diǎn)，繁簡(jiǎn)得當(dāng)。我勝任，成果棒。所以，自己擅長(zhǎng)&占比大的要重點(diǎn)講，不擅長(zhǎng)&占比大的想辦法補(bǔ)齊或者繞過(guò)，擅長(zhǎng)&占比小的可以提一提，不擅長(zhǎng)&占比小的直接略過(guò)。2.材料準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備分為兩部分，一部分是答辯晉升PPT準(zhǔn)備，另一部分是佐證材料的準(zhǔn)備。佐證材料每一家公司都不太相同，因此本次不做闡述，我們主要從答辯PPT這一部分展開(kāi)。很多小伙伴在寫(xiě)答辯PPT的時(shí)候，都寫(xiě)的比較簡(jiǎn)單，但實(shí)際上PPT在你的述職過(guò)程中扮演的角色是非常重要的，一份好的PPT+演講表現(xiàn)能給你帶來(lái)極大的加分。但PPT怎么寫(xiě)比較合適呢，這里從整個(gè)PPT的框架維度出發(fā)，分享一些思路：1）自我介紹自我介紹是每一份答辯PPT必備的部分，甚至很多公司的答辯PPT模板中會(huì)直接貼上一個(gè)表格讓你填寫(xiě)。但是這一部分卻是最重要的，寫(xiě)得好的話，它可以給評(píng)委帶來(lái)先入為主的好印象。怎么寫(xiě)好一頁(yè)自我介紹，建議可以抓住幾個(gè)主要的點(diǎn)：個(gè)人簡(jiǎn)介不是個(gè)人簡(jiǎn)歷，不必鋪設(shè)所有的信息，只需要提供一些重點(diǎn)的量化個(gè)人信息，讓評(píng)委對(duì)你有一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)，例如8年的海外產(chǎn)品經(jīng)歷，安全網(wǎng)關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。獲獎(jiǎng)經(jīng)歷，代表你個(gè)人獲得的組織認(rèn)可。綽號(hào)（如果有），代表同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的認(rèn)可。簡(jiǎn)要工作經(jīng)歷及成果概述。以最簡(jiǎn)明概要的方式說(shuō)明這幾年主要做了那些事情，取得了哪些成果，只寫(xiě)最關(guān)鍵的點(diǎn)，如果可以，以時(shí)間線和因果關(guān)系的維度串起每一個(gè)重點(diǎn)成果。例如2020年進(jìn)行了市場(chǎng)洞察，2021年業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和市場(chǎng)突破，2022年取得了重點(diǎn)成果。勝任力評(píng)估：可以在自我介紹時(shí)用雷達(dá)圖直接給出你勝任的結(jié)論，PPT里的其他內(nèi)容則是勝任力的論證。2）過(guò)程能力證明過(guò)程能力證明是整個(gè)述職PPT中最最最核心的部分，它是直接證明你能否滿足晉升要求的證據(jù)，因此這一部分要仔細(xì)斟酌，反復(fù)思考。關(guān)于這部分，每家公司都有不同的論證模板或者要求，不能一概而論，但整體而言，對(duì)于B端產(chǎn)品經(jīng)理，推薦至少要講清楚下面3個(gè)部分：①你為什么做這件事情/這個(gè)業(yè)務(wù)/這個(gè)產(chǎn)品？市場(chǎng)/行業(yè)洞察能力是B端產(chǎn)品經(jīng)理的必備基礎(chǔ)能力之一，所以在介紹你的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)前，一定要把背景講清楚，例如行業(yè)背景、市場(chǎng)容量、客戶痛點(diǎn)、競(jìng)品情況、自身現(xiàn)狀等等，這些背景不要只通過(guò)口頭描述，而是要清清楚楚的放到PPT中，有數(shù)據(jù)就擺數(shù)據(jù)，有友商業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)就擺業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。講清楚為什么，一方面是向不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的評(píng)委同步做這個(gè)事情的背景，另一方面也是凸顯你的業(yè)務(wù)能力與視野，告訴評(píng)委你就是公司里對(duì)這個(gè)市場(chǎng)和行業(yè)最了解的人。②你怎么去設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)？業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能力是B端產(chǎn)品經(jīng)理往高職級(jí)晉升時(shí)不可或缺的能力。也許你有很多個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)案例，但是在PPT中一定要只挑最能表現(xiàn)你的能力和成果的1-2個(gè)，不要貪多。同時(shí)，盡可能重新設(shè)計(jì)圖表，各類(lèi)方法論的圖表設(shè)計(jì)尤佳（例如價(jià)值曲線、SWOT等），而不是用你平時(shí)的材料直接截圖貼到PPT中。在編寫(xiě)這一部分的PPT時(shí)，要留意兩個(gè)常見(jiàn)的坑。第一個(gè)是在講你的設(shè)計(jì)思路時(shí)，應(yīng)該講的是你如何做出了一份好的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，而不是如何做了一份業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，重點(diǎn)在于如何做好。第二個(gè)在于B端業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的時(shí)間周期往往比較長(zhǎng)，內(nèi)容比較多，講的時(shí)候不需要面面俱到，只需要挑選其中幾個(gè)最重要的點(diǎn)講即可。③你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)，取得了什么樣的成果？B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品不一樣，它有一個(gè)唯一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，那就是商業(yè)成功情況。無(wú)論你從事的是哪個(gè)行業(yè)，最終你的產(chǎn)品都是為了給客戶帶來(lái)價(jià)值，給公司帶來(lái)錢(qián)。因此，這一部分也是衡量你業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是否成功的重要指標(biāo)，可以從三個(gè)小思路出發(fā)去描述你的業(yè)務(wù)成果：你的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的核心指標(biāo)如何？例如，如果你的產(chǎn)品最重要的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)就是打差異化競(jìng)爭(zhēng)，那么在差異化的設(shè)計(jì)這一塊的商機(jī)及轉(zhuǎn)化率如何？客戶認(rèn)可度如何？圈定的目標(biāo)客戶及行業(yè)是否有效突破？你的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)整體效果怎么樣？給產(chǎn)品帶來(lái)的收入增量如何？同比環(huán)比數(shù)據(jù)怎么樣？為什么這些變化是由你做的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)帶來(lái)的？未來(lái)預(yù)期的數(shù)據(jù)和效果會(huì)怎么樣？例如2020年設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)在21年落地后跑的不錯(cuò)，22年上半年也不錯(cuò)，就可以預(yù)計(jì)下22年下半年，23年的數(shù)據(jù)擺上去，并給出這么預(yù)測(cè)的理由和邏輯。在描述業(yè)務(wù)成果的時(shí)候，最最重要的原則就是擺數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可能會(huì)掩蓋真相，但一定不會(huì)說(shuō)謊。尤其是一些優(yōu)化類(lèi)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，盡量去做對(duì)比和量化。如果實(shí)在沒(méi)有數(shù)據(jù)，或者產(chǎn)品剛上線沒(méi)有太多數(shù)據(jù)，那么可以從這兩個(gè)思路嘗試下：推導(dǎo)一個(gè)符合邏輯的數(shù)據(jù)，并給出充分的推導(dǎo)思路，告訴評(píng)委這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值以及你對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的思考邏輯。外部是否有一些好的反饋或者評(píng)價(jià)？例如beta客戶的好評(píng)，渠道的好評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的OKR好評(píng)等等，都可以用來(lái)作為第三方的佐證?？傮w而言，為什么/怎么做/怎么樣這三個(gè)部分就是整個(gè)過(guò)程能力框架的核心。還記得文章開(kāi)頭提過(guò)的B端產(chǎn)品晉升答辯的本質(zhì)嗎？這兩個(gè)本質(zhì)就會(huì)在過(guò)程能力論述中得到呈現(xiàn)，所以，在整體編寫(xiě)過(guò)程能力這一部分內(nèi)容時(shí)，還要額外突出注意下面2個(gè)點(diǎn)：①你在整個(gè)業(yè)務(wù)工作中的關(guān)鍵作用？尤其是在一些優(yōu)化型的業(yè)務(wù)中，“為什么前人做的不如你好，為什么你就能做好”這個(gè)問(wèn)題是很難回答清楚的（做過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)的小伙伴應(yīng)該都知道這個(gè)）。你可以通過(guò)一些方式來(lái)呈現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的答案，例如你對(duì)于某個(gè)市場(chǎng)就是最了解的，你做了哪些關(guān)鍵決策，你推動(dòng)了哪些其他人做不到的變化等等。通過(guò)這種方式告訴評(píng)委：“這些事情換了其他人做不到，在這個(gè)領(lǐng)域我就是最好的”②要把你做的這些事情的“難點(diǎn)”講清楚，遇到了哪些挑戰(zhàn)和困難，有那些復(fù)盤(pán)和思考，不能讓評(píng)委覺(jué)得你經(jīng)歷的業(yè)務(wù)非常簡(jiǎn)單，沒(méi)有挑戰(zhàn)性。3）其他部分述職答辯PPT的其他部分在每一家公司的要求都不盡一致，這里針對(duì)常見(jiàn)的部分給出一些個(gè)人想法。需求設(shè)計(jì)這一部分，相信對(duì)于晉升中高端產(chǎn)品的小伙伴已經(jīng)不是問(wèn)題了，這里也不是評(píng)委關(guān)注的重點(diǎn)，簡(jiǎn)要清晰的列舉案例即可。創(chuàng)新成果這部分，重點(diǎn)就在于體現(xiàn)一些個(gè)人特質(zhì)（與其他人不一樣的點(diǎn)）。人才培養(yǎng)這部分，在部分中型公司里其實(shí)是一個(gè)比較難以論證的事情，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)小沒(méi)啥人要培養(yǎng)（就是本人了）。但有機(jī)會(huì)的時(shí)候，還是可以列舉一些案例，包括團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)、人才激勵(lì)、人才指導(dǎo)及人才培養(yǎng)結(jié)果，重點(diǎn)在于人才指導(dǎo)和培養(yǎng)結(jié)果部分，把指導(dǎo)過(guò)程和結(jié)果之間的因果關(guān)系講清楚。流程和方法論建設(shè)，其中最重要的就是兩個(gè)關(guān)鍵詞：賦能及效果。思路就是定期復(fù)盤(pán)-定期賦能-產(chǎn)生效果，把效果講清楚，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了多大價(jià)值，如何證明這種價(jià)值。拋開(kāi)面向晉升的背景，這些在日常工作中也是非常有用的行為，平常也應(yīng)該要多進(jìn)行。其他還有不少部分，受限于篇幅不一一展開(kāi)闡述，如果有需要的小伙伴可以評(píng)論區(qū)交流。4）PPT本身完成了主要內(nèi)容后，就回歸到PPT本身了。很多小伙伴在寫(xiě)完前面的內(nèi)容時(shí)就已經(jīng)筋疲力盡，PPT也不怎么包裝就草草收尾。但實(shí)際上PPT本身也能在一定程度上幫助你提升通過(guò)率。雖然晉升答辯不是零和游戲，候選人與候選人之間并不存在明面上的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但畢竟評(píng)委是連續(xù)參與評(píng)審的，材料好意味著你的態(tài)度端正，他們也會(huì)給你增加更多的印象分。同時(shí)，未來(lái)也許你的下屬也會(huì)向你借閱晉升PPT，試想下當(dāng)他看到你潦草的晉升PPT時(shí)的想法。PPT本身不需要做的非?；ɡ锖冢且欢ㄒ_保無(wú)錯(cuò)別字，字體一致，大小、間距合適（14以下就不要用了）。同時(shí)，在主要內(nèi)容結(jié)束后，增加一頁(yè)Q&A，以及來(lái)一個(gè)感性收尾，對(duì)工作內(nèi)容做下回顧和展望，寫(xiě)寫(xiě)理想和抱負(fù)。3.試講和調(diào)整在完成了PPT后，就可以參與試講了。盡量邀請(qǐng)你的領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事作為評(píng)委，給你反饋。試講期間盡量在真實(shí)答辯的會(huì)議室，以發(fā)現(xiàn)除內(nèi)容以外的問(wèn)題。舉個(gè)例子，我之前在試講的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)答辯會(huì)議室是電視機(jī)投影，導(dǎo)致屏幕上PPT字體非常小，于是及時(shí)調(diào)整了字體大小，避免了正式答辯時(shí)的尷尬。如果實(shí)在無(wú)法在真實(shí)會(huì)議室中模擬，那也在答辯前盡量去踩踩點(diǎn)，看看是否有坑。如果覺(jué)得緊張，那就多試講幾次。緊張是必然的，幾乎沒(méi)有人不會(huì)在第一次答辯時(shí)感到緊張。很多人在多次參與答辯后仍然會(huì)緊張，反復(fù)嘗試，調(diào)整聲音。因?yàn)槟愕木o張和不自信是可以從聲音里聽(tīng)出來(lái)的。在試講過(guò)程中，盡量記錄評(píng)委們提出的問(wèn)題，并調(diào)整材料或者演講方式，快速迭代你的答辯過(guò)程。三、答辯進(jìn)行中在答辯進(jìn)行中沒(méi)有什么特別重要的點(diǎn)，前期準(zhǔn)備充分的話，答辯過(guò)程通常會(huì)比較順利。提前準(zhǔn)備好投影材料，不要遲到，溝通時(shí)保持冷靜且自信，語(yǔ)速適中，音量到位，不要出現(xiàn)前后矛盾等低級(jí)錯(cuò)誤。這里有兩個(gè)小tips可以分享給各位小伙伴。1）不要怕挑戰(zhàn)。要堅(jiān)信你的能力和水平，你每天都在研究這個(gè)領(lǐng)域和方向，在你的領(lǐng)域中，你就是最了解的，就是專家。有一些評(píng)委會(huì)基于一些他們自己的顧慮或者疑惑對(duì)你的結(jié)論進(jìn)行挑戰(zhàn)，這個(gè)時(shí)候需要堅(jiān)定的告訴他們你的思路及過(guò)程，盡可能以口語(yǔ)上的金字塔結(jié)構(gòu)并結(jié)合PPT材料做闡述。2）對(duì)于一些困難/難點(diǎn)舉例類(lèi)問(wèn)題，除了介紹案例以外，更多的是要說(shuō)清楚在解決這個(gè)案例的同時(shí)，你是否發(fā)現(xiàn)了一些共性現(xiàn)象，以及是否抽象出這些現(xiàn)象并形成業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)并落地解決了更多類(lèi)似困難。本質(zhì)上，評(píng)委想聽(tīng)到的在于你是否能夠深層次的思考及分析產(chǎn)品對(duì)于客戶的價(jià)值。尤其是晉級(jí)高階崗位時(shí)，這個(gè)信息很重要。四、完成答辯后答辯會(huì)議結(jié)束的那一刻并不意味著這一次的答辯流程就結(jié)束了。答辯結(jié)果通常來(lái)說(shuō)不會(huì)立即公布，而是會(huì)在一段時(shí)間后公布，有條件的可以提前打聽(tīng)，沒(méi)有的話也可以靜候佳音。在等待結(jié)果的期間，把答辯時(shí)評(píng)委們問(wèn)過(guò)的問(wèn)題以及你當(dāng)時(shí)的答案都寫(xiě)下來(lái)，復(fù)盤(pán)思考下為什么他們會(huì)提出這樣的問(wèn)題，是不是有比當(dāng)時(shí)的回答更好的答案，以及，站在實(shí)際工作的角度，思考下是否有可以進(jìn)一步優(yōu)化的點(diǎn)。這里有一個(gè)印象深刻的感受想分享給大家，早些年在答辯完做復(fù)盤(pán)的時(shí)候，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有在被提問(wèn)的那一刻答出最好答案，總覺(jué)得自己錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)而感到懊悔。于是后來(lái)每一次都在努力，向自己心中的完美表現(xiàn)靠攏，但隨著業(yè)務(wù)與職級(jí)的上升