電商文案內(nèi)容營銷崗位職責(zé)（共8篇）

電商文案內(nèi)容營銷崗位職責(zé)（共8篇）1、負責(zé)公司線上店鋪以及軟文的傳播策略制定及內(nèi)容撰寫;

2、收集和編輯公司店鋪產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息，寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫，從客戶角度出發(fā)，深度發(fā)掘產(chǎn)品賣點，提高產(chǎn)品產(chǎn)品描述的轉(zhuǎn)換率，協(xié)同設(shè)計完成產(chǎn)品詳細頁的描述;3、配合品牌營銷活動等，協(xié)同視覺設(shè)計完成店鋪活動推廣及宣傳工作;

4、參與項目的創(chuàng)意討論，提出合理化的創(chuàng)意點，參與品牌包裝的創(chuàng)意、文案工作，協(xié)同設(shè)計部門完成新產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)文案工作。5、參與官方微信公眾號、官方微博、官方網(wǎng)站的內(nèi)容編輯，協(xié)助官方對外的文案;第1頁/共2頁崗位說明書系列

編號：FS-ZD-04017

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第2篇：電商崗位職責(zé)

電商崗位職責(zé)

【篇1：電商部部門及各崗位工作職責(zé)】

中山納迪服飾有限公司開發(fā)部部門及各崗位工作職責(zé)

一．部門職責(zé)

部門名稱：電商部

服務(wù)對象：顧客直接上級：總經(jīng)理

下屬部門：無

部門性質(zhì)：網(wǎng)絡(luò)銷售，推廣

管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的管理和實施，承擔(dān)執(zhí)行

公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務(wù)

管理職能：負責(zé)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理相關(guān)事務(wù)的管理和實施的專職管理部

門，對所承擔(dān)的工作負責(zé)

主要職責(zé)：

1.負責(zé)網(wǎng)店日常維護，優(yōu)化店鋪與商品排名；

2.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)站內(nèi)站外推廣工作；策劃店鋪促銷活動方案3.負責(zé)站內(nèi)流量分析，制定主推款和關(guān)鍵詞，分析數(shù)據(jù)；4.負責(zé)官網(wǎng)的維護與修改；

5.負責(zé)網(wǎng)店裝修，改版，上架。圖片拍攝與平面處理。6.負責(zé)在線客服；和售后服務(wù)。7.負責(zé)物流準時準款的發(fā)貨；8.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)正常運營及管理；

二．電商部編制：

電商部經(jīng)理1人，推廣人員1人，美工1人，在線客服2人；其他職位

視實際工作需要增減。三．電商部各崗位職務(wù)說明(一)電商部經(jīng)理職責(zé)權(quán)限

職務(wù)名稱：電商部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：推廣；美工；在線客服職責(zé)權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理的整體把控、審核權(quán)和對線上

服裝市場銷售信息的搜集和分析.管理責(zé)任：對電商部工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成情況負主要責(zé)任

具體工作職責(zé)：

1，負責(zé)了解線上服裝產(chǎn)品流行趨勢，及時做好網(wǎng)店的整體布局與規(guī)劃，以增加店鋪的競爭力；根據(jù)年度、季度和月度的銷售計劃制定相對應(yīng)的營銷策劃方案及推廣

方案；并細化工作，以量化績效指標執(zhí)行。2，負責(zé)網(wǎng)店改版，上架，下架，銷售，售后的管理方案3，負責(zé)網(wǎng)店日常維護優(yōu)化店鋪與商品排名。4，負責(zé)站內(nèi)流量分析制定主推款與滯銷款處理方案。5，負責(zé)官網(wǎng)的維護與修改；6，負責(zé)制定并完善客戶關(guān)系管理及相關(guān)服務(wù)工作要求。建立老顧客群，幫派，掌柜說等與客戶互動的sns；整理分類不同級別的老顧客，并對顧客做出相應(yīng)的維護；分析在客戶關(guān)系處理中的問題，提出有效改善意見；對店里貴賓顧客做不定期的回仿,逢營銷活動或節(jié)日向老顧客發(fā)以祝福；實時監(jiān)督老顧客同比增長數(shù)據(jù)。；

7，負責(zé)協(xié)調(diào)整體部分內(nèi)外的關(guān)系；8，對全盤運營結(jié)果導(dǎo)向負責(zé)

9，完成上級交代的其他突發(fā)事項。職務(wù)要求（任職資格）1，大專及以上學(xué)歷；

2，5以上工作經(jīng)驗，2年及以上阿里巴巴、易購、拍拍網(wǎng)、淘寶商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，了解直通車、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、淘寶客、微博、郵件群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法；熟練掌握服裝銷售的基礎(chǔ)知識，了解服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的市場行情，懂得制定電子商務(wù)的各項管理制度與流程，方案與計劃策劃；

（二）電商部推廣人員職責(zé)權(quán)限職位名稱：電商部推廣直接上級：電商部經(jīng)理

直接下級：無

職責(zé)權(quán)限：受電商部經(jīng)理委托，行使對公司網(wǎng)絡(luò)推廣的實施，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理

制度、工作指令的義務(wù)

管理責(zé)任：對電商部網(wǎng)絡(luò)推廣工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成情況負主要責(zé)任。具體工作職責(zé)：

1，負責(zé)問答平臺維護在百度知道、谷歌問答、搜搜問問上搜.索相關(guān)問題.每日動建立問題，并予以回答。；

2，負責(zé)論壇的推廣及維護.按照要求編輯帖子。在公司指定的論壇上進行發(fā)帖和跟帖。符合品牌氣質(zhì)，爭強品牌美譽度和知名度，便于傳播宣傳。；3，負責(zé)每日百度貼吧維護..及時對百度貼吧已建問題進行跟帖。保證公司自建貼在首頁。4，負責(zé)站內(nèi)推廣工作如直通車。淘寶客。鉆石展位等。5，負責(zé)店鋪標準優(yōu)化：標題優(yōu)化6，完成上級交代的其他突發(fā)事項。職務(wù)要求（任職資格）1，大專及以上學(xué)歷；

2，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡(luò)搜索工具，了解網(wǎng)站開發(fā)、運行及維護的相關(guān)知識(三)客服職責(zé)權(quán)限

職務(wù)名稱：客服

直接上級：電商部經(jīng)理

職責(zé)權(quán)限：根據(jù)季度開發(fā)規(guī)劃和每月時間進度表，進行款式設(shè)計，并對本人設(shè)計的款式負主要責(zé)任工作職責(zé)：

1，通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。2，3，負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案4，負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通

5，負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

6，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況7，負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系

8，負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

9，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

10，負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。11，通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。職務(wù)要求（任職資格）

1.熟悉淘寶網(wǎng)購物、支付及相關(guān)售前售后流程,熟練使用淘寶網(wǎng)后臺;2.有一定的銷售技巧,應(yīng)變能力、溝通能力強，能積極處理售前，售中，售后的相關(guān)

問題；

3.學(xué)歷高中以上,18-35歲之間.身體健康,能適應(yīng)晚班和輪班;

（四）美工職責(zé)權(quán)限

職務(wù)名稱：美工

直接上級：電商部經(jīng)理

職責(zé)權(quán)限：受公司委托，行使對公司廣告及旗下網(wǎng)站的設(shè)計、修改、美化等管理與制作權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程和工作指令的義務(wù)。工作職責(zé)：

1，根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進行對商品實物圖的拍攝2，根據(jù)不同商品結(jié)合營銷部編寫的文案，把商品實物圖與針對性的文案結(jié)合，制作

出具有較強競爭力的商品描述

3，利用穩(wěn)定性強的相冊進行對拍攝圖片的存儲管理。做好相應(yīng)的備份措施

4，根據(jù)需要對商品圖片進行一定的美化，或者特效（如統(tǒng)一寫好“促銷”，“新品上架”，“清倉特賣”等字樣

5，針對不同節(jié)假日的促銷活動進行整體網(wǎng)店氣氛營告設(shè)計6，結(jié)合節(jié)日特點進行文案策劃7，對節(jié)日主推商品的圖片進行美化處理

8，對節(jié)日促銷活動送出的禮品進行圖片拍攝和處理9，對網(wǎng)絡(luò)銷售服裝實物拍攝負責(zé)10，對網(wǎng)店的平面展銷設(shè)計、服裝描述詳情圖片處理設(shè)計負責(zé)11，對節(jié)假日促銷活動等營造氣氛的美工設(shè)計負責(zé)12，攝影器材的保管和日常維護負責(zé)；13，完成上級交代的其他突發(fā)事項；

職務(wù)要求（任職資格）

1.精通photosho、coreldraw、flash、dreamweaver、div+c等；

2.具有深厚的美術(shù)功底及良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力，很好把握視覺色彩與網(wǎng)站布局，思想敏銳活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；

3.具備優(yōu)秀的網(wǎng)站整體策劃、設(shè)計能力，有豐富的網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗4.兩年以上網(wǎng)頁美工工作經(jīng)驗。中山市納迪服飾電商部2014年2月25日

【篇2：電子商務(wù)崗位職責(zé)】

1.1.1電子商務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

基本要求相關(guān)說明考核說明結(jié)果應(yīng)用

基本要求相關(guān)說明考核說明結(jié)果應(yīng)用

基本要求相關(guān)說明

基本要求相關(guān)說明考核說明結(jié)果應(yīng)用

基本要求相關(guān)說明

【篇3：電子商務(wù)企業(yè)崗位職責(zé)_崗職_架構(gòu)】

電子商務(wù)企業(yè)崗位職責(zé)_崗職_架構(gòu)

一、美工類

平面設(shè)計職位描述

1、負責(zé)公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作；2、負責(zé)公司促銷活動方案廣告策劃；3、負責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計，及企業(yè)畫冊設(shè)計；4、協(xié)助部門內(nèi)的其它設(shè)計工作；

任職要求：

1、熟練操作photoshop、freehand、coreldraw等流行設(shè)計軟件；2、美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有扎實的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；3、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計經(jīng)驗，具有服裝品牌vi/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪si/包裝設(shè)計經(jīng)驗，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計美感；

4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。網(wǎng)站/淘寶編輯職位描述：

1.具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性；2.擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作；

3.獨立學(xué)習(xí)能力強，具有創(chuàng)新意識，有良好的溝通技巧；4.掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉html語言及photoshop、dreamweave等軟件的使用；本文由世紀淘商城()整理上傳！5.熱愛網(wǎng)購，對服裝等時尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識；

6.中文或新聞專業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗，熟悉ecshop后臺編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先。網(wǎng)頁設(shè)計師

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作；網(wǎng)站廣告設(shè)計；

任職要求：

1、精通c+div,能熟練使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行設(shè)計軟件；熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先；

3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計和網(wǎng)頁用戶界面設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、善于溝通，有很強的責(zé)任心和團隊精神；5、要求有獨立的設(shè)計作品；

攝影師崗位職責(zé)：1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機；

2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片；

3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關(guān)軟件；4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對整個拍攝背景、構(gòu)圖、用光進行拍攝企劃。任職要求：

1、有創(chuàng)造力，對形狀。形式及顏色敏感；

2、具有較強的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平；3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對電子商務(wù)行業(yè)有一定了解；

4、具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神，有上進心，責(zé)任感強，自我學(xué)習(xí)能力強，善于溝通，能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏；

5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗，攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮（有優(yōu)秀作品呈現(xiàn)）。美工■工作職責(zé)■1、店鋪裝修：負責(zé)公司旗下官網(wǎng)、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設(shè)計；2、產(chǎn)品處理：對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等；

3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計劃、活動策劃，設(shè)計相關(guān)廣告logo、banner、海報等；

4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的ui設(shè)計等

■職位要求■

1、學(xué)歷專業(yè)：

大專以上學(xué)歷，平面設(shè)計或美術(shù)、廣告設(shè)計相關(guān)專業(yè)。2、工作經(jīng)驗：

三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計經(jīng)驗。3、專業(yè)能力

1）有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力；良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力；對流行時尚具有敏銳的洞察力；思維獨立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；對設(shè)計與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情；

2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相關(guān)設(shè)計軟件；熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設(shè)計。3）熟悉div+c、html及熟練使用單反相機者優(yōu)先考慮。4、其他能力

以滿足用戶體驗需求為設(shè)計導(dǎo)向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認可“沒有最好的設(shè)計作品，只有最適合市場的作品”。運營

電子商務(wù)運營總監(jiān)

工作職責(zé)：

1.負責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運營，提高品牌影響力和成交量。2.負責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計規(guī)劃和運營推廣指導(dǎo)，制定和實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。3.負責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、網(wǎng)站營運費用及預(yù)算管理、執(zhí)行。職位需求：

1.本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)尤佳。2.策劃及溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。3.熟悉電子商務(wù)平臺（特別是公司獨立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪）運作流程與規(guī)則。5.有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運營管理案例，相關(guān)經(jīng)驗3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。6.很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團隊合作精神。7.有在淘寶運營部工作者優(yōu)先。淘寶店長本文由世紀淘商城()整理上傳！一、職務(wù)描述：

1.負責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。通過策劃各類活動，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。2.負責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)，合作洽談以及協(xié)議跟進；3.負責(zé)淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。4.推動團隊業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標，提升公司品牌

5.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗

7、懂平面設(shè)計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先。8、積極主動，擅長溝通、責(zé)任心強，有團隊合作精神。二、職位要求：1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗；有淘寶等購物網(wǎng)站的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗；

2.熟悉淘寶的運營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣roi,淘寶網(wǎng)站廣告資源；3.懂平面設(shè)計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉淘寶網(wǎng)站運作情況；

4.能組建和管理團隊，熟悉淘寶店鋪團隊運作；5.大學(xué)專科以上學(xué)歷

淘寶客服主管

工作職責(zé)：

1、負責(zé)淘寶客服小組，給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常活動；

2、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)訂購率；

3、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；

4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析；5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；

6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作；

任職要求：

1.2年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先；2.較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達能力，能獨立處理緊急問題；

3.普通話標準，聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。；4.良好的服務(wù)意識、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識。市場

營銷文案策劃經(jīng)理職位描述：

1、本科以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗；

2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力；

3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊合作精神；4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗，能夠根據(jù)銷售目標完成文案創(chuàng)意表現(xiàn)，有鞋服行業(yè)成功案例；

市場文案企劃崗位職責(zé)：

1、負責(zé)提供具有創(chuàng)意和競爭性的營銷企劃文案；2、負責(zé)營銷活動中，相關(guān)資料的文字撰寫；

3、負責(zé)營銷活動前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，并跟進活動執(zhí)行進度，保證活動高效完成；4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果，定期提出可行性報告。任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗；

2、具有活動規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關(guān)工作經(jīng)驗兩年以上；

3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關(guān)注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨具創(chuàng)意第3篇：電商崗位職責(zé)

末尾有彩蛋哦！運營總監(jiān)（10K-15K）

職責(zé)描述：

1、負責(zé)天貓店鋪的銷售額目標分析制定、整體工作規(guī)劃并推進按計劃落實，推進銷售額目標實現(xiàn)；

2、協(xié)調(diào)優(yōu)化店鋪的整體品牌調(diào)性，落實各種優(yōu)化手段提升店鋪的消費者感知，加強消費者對店鋪的印象；

3協(xié)調(diào)分析單品的特質(zhì)，制定流量方案，打造商品爆款并維護爆款排名；

4、店鋪各種活動的策劃、實施、總結(jié)；店鋪營銷工具的利用、評估、分析、調(diào)整；精品調(diào)查，優(yōu)化運營；客情管理，了解平臺網(wǎng)營銷規(guī)則熟悉會員的購物習(xí)慣和購物心理對數(shù)據(jù)和用戶心理敏感；5、監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)制定策略及措施，推進各項數(shù)據(jù)優(yōu)化；

6、管理店鋪運營團隊，協(xié)調(diào)團隊成員協(xié)作，與客服、物流、倉管等部門定期溝通，采取優(yōu)化措施以提高店鋪DSR評分，增加客戶滿意度。優(yōu)勝劣汰團隊成員，不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力。任職要求：

1、3年以上的天貓店鋪基礎(chǔ)運營經(jīng)驗，2年以上年銷售額在2千萬元以上的天貓旗艦店或?qū)Ｙu店長工作經(jīng)驗；

2、具有良好的市場銷售策略和能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力；3.有較強的策劃能力以及優(yōu)秀的文字表達功底；

4.善溝通交流，有責(zé)任心，注重團隊協(xié)作，有較強的主觀能動性和抗壓能力；5.有6人以上的團隊管理經(jīng)驗和能力；

6.食品、農(nóng)產(chǎn)品、快消品電商運營經(jīng)驗優(yōu)先。店長/天貓運營（8K-10K）

崗位職責(zé)：

1、獨立負責(zé)天貓店鋪日常安全維護，數(shù)據(jù)監(jiān)控，問題檢查，保證天貓店鋪的正常運作，跟蹤淘寶最新規(guī)則；

2、負責(zé)天貓店鋪搜索排名、整體策劃、活動營銷、付費推廣、充分利用渠道的各種活動資源，完成店鋪的銷售指標；

3、負責(zé)活動報名，包括聚劃算、預(yù)售、類目活動等，保持和類目小二的良好溝通，爭取活動資源；

4、研究行業(yè)趨勢、競爭對手的動向、市場的變化及目標人群的消費行為制定有效的營銷方案；

5、分析銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、瀏覽量、訂單量、主圖點擊率、詳情頁轉(zhuǎn)化率等，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，從而達到增加店鋪的轉(zhuǎn)換率、單次購買量、重復(fù)購買次數(shù)、吸引新顧客光顧的目的；

6、隨時關(guān)注店鋪內(nèi)的評價，及時做好評價管理和評價維護；

7、跟品牌方客戶時刻保持良好的溝通，及時反饋店鋪內(nèi)現(xiàn)階段的情況和下階段的店鋪運營計劃。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；

2、電商運營1-2年經(jīng)驗，有獨立運營天貓店鋪經(jīng)驗，熟悉天貓平臺各種規(guī)則，能夠熟練使用各平臺工具等進行數(shù)據(jù)分析；

3、熟練使用生意參謀、生意經(jīng)等后臺使用工具；4、具備較強的邏輯思維、目標性、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，并善于通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)優(yōu)化運營；5、溝通協(xié)調(diào)能力強，可以跨部門多線程進行工作推進和管理；6、食品、農(nóng)產(chǎn)品、快消品電商運營經(jīng)驗優(yōu)先。設(shè)計總監(jiān)（面談）

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合運營思路和市場營銷，制定品牌設(shè)計方案和店鋪設(shè)計規(guī)劃，輸出具有視覺沖擊力的設(shè)計成果，包含但不限于各種營銷活動如聚劃算、6·18、雙11、雙12；2、獨立完成多品類的電商頁面設(shè)計，網(wǎng)頁設(shè)計，創(chuàng)意廣告海報，H5等新零售新視覺設(shè)計和具體的落地執(zhí)行方案；

3、針對農(nóng)產(chǎn)品或食品電商店鋪的裝飾和設(shè)計具有獨到見解和品牌設(shè)計理念，制定設(shè)計規(guī)范和設(shè)計流程，提升工作效率；

4、結(jié)合公司文化和產(chǎn)品特性，融入創(chuàng)新和奮進的構(gòu)思，針對店鋪裝飾、產(chǎn)品包裝、說明、贈品、活動宣傳等擁有創(chuàng)新性建議；

5、具備較強的管理能力，針對公司宣傳材料和產(chǎn)品圖片等視覺資源的整理、分類，建立圖庫及使用說明。任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，設(shè)計、美術(shù)、廣告藝術(shù)、視覺傳達等相關(guān)專業(yè)，2、三年以上品牌打造、產(chǎn)品形象設(shè)計經(jīng)驗，成功打造品牌店鋪的經(jīng)驗，熟練運用Photoshop、CorelDraw、Dreamweaver、AI、flash、Illustrators、Pagemaker、Indesign、AutoCAD、Fireworks、ProE等圖形圖像處理軟件，熟練構(gòu)圖，調(diào)色，合成等各種常規(guī)及特殊調(diào)色手法。3、創(chuàng)意思維活躍，新穎的設(shè)計思想，善于聚焦產(chǎn)品特性、抓取消費心理、利用視覺營銷；4、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以公司利益為中心，對運營數(shù)據(jù)負責(zé)，嚴格把控時間節(jié)點；5、生鮮、農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。美工（6K-8K）

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)品牌調(diào)性進行店鋪首頁、詳情頁、活動頁設(shè)計制作；

2、店鋪促銷期間的設(shè)計排版及促銷宣傳版面，配合運營部門對店鋪營銷活動頁面進行美化和實時修改；

3、根據(jù)營銷計劃，設(shè)計鉆展圖片、首頁banner、承接頁及商品的上下架；

4、定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、美化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪主頁；5、針對品牌調(diào)性、店鋪裝飾定位以及產(chǎn)品特性有獨特見解；6、完成上級交代的其他工作。任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，1-2年美工設(shè)計基礎(chǔ)，藝術(shù)設(shè)計相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、精通

Photoshop/CorelDRAW/Dreamweaver等常規(guī)設(shè)計軟件；3、有較好的品牌創(chuàng)造力，優(yōu)秀的審美能力及藝術(shù)素養(yǎng)；

4、工作踏實、認真，具有團隊精神。應(yīng)變能力、接受能力強；5、有文案功底，熟悉天貓京東等B2C店鋪后臺優(yōu)先；

6、對用戶界面、交互設(shè)計、信息架構(gòu)和用戶體驗有較深的認識，農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。直播運營（6K-10K）

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)主播資源開拓，包括招募店鋪主播，和機構(gòu)、達人合作等；

2、參與主播渠道銷售策略制定，執(zhí)行銷售方案，協(xié)調(diào)解決銷售中出現(xiàn)的問題；

3、維護每場直播的正常進行，負責(zé)淘寶直播過程中鏈接、預(yù)告以及活動的推送及時與主播溝通；

4、負責(zé)品牌店鋪的日常直播運營，提升直播在線人數(shù)，提高平臺活躍度；5、挖掘和引進各類直播內(nèi)容，策劃直播腳本，豐富直播玩法；

6、配合執(zhí)行運營計劃策略，跟蹤直播運營效果，收集反饋數(shù)據(jù)及用戶意見建議；任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，有1年以上達人管理經(jīng)驗或者2年以上淘寶運營經(jīng)驗；2、熟悉淘寶直播規(guī)則/玩法，擁有平臺及機構(gòu)網(wǎng)紅資源優(yōu)先；

3、熟悉用戶運營，擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對用戶行為變化敏感；4、執(zhí)行力強，思維敏捷，善于溝通，有團隊協(xié)作精神；5、熱愛直播，積極進取，能承受較高強度的工作壓力。品牌文案（8K-10K）

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、店鋪定位，結(jié)合品牌和產(chǎn)品特性，制定社交平臺電商平臺的內(nèi)容類營銷策劃方案；

2、及時了解熱門社交平臺與淘寶站內(nèi)的內(nèi)容新玩法，保持對熱點話題與營銷新趨勢的關(guān)注；

3、提出具有創(chuàng)意性的推廣點、營銷活動、和推廣計劃；4、配合其他部門同事完成策劃案的順利執(zhí)行，對數(shù)據(jù)和效果進行分析總結(jié)，制作結(jié)案報告給到商家；

5、不斷挖掘、分析、學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的成功案例。任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，2年以上電商廣告策劃經(jīng)驗，能寫一手好PPT；

2、熟悉電商平臺內(nèi)容渠道、規(guī)則和玩法，或具有良好的快速學(xué)習(xí)能力；

3、腦洞大、懂得靈活變通；同時具有良好的責(zé)任心、抗壓能力和數(shù)據(jù)分析能力；4、可獨立或帶隊完成重要節(jié)點月度年度的整體營銷方案；有良好的溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)、管理及組織能力；

5、具有團隊精神和良好的職業(yè)道德修養(yǎng)?？头鞴埽?K-8K）崗位職責(zé)：

1、負責(zé)團隊客服工作的管理，落實各項服務(wù)及業(yè)務(wù)工作（售前、售中和售后），并為團隊成員提供引導(dǎo)和支持；

2、定期整理用戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，繼而提高用戶購物體驗；

3、合理安排客服人員的工作及排班，確保員工工作有序、及時和銜接；4、協(xié)助相關(guān)團隊管理和維護在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動；

5、負責(zé)團隊激勵和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團隊合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，在客戶服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)3年以上，電商行業(yè)優(yōu)先考慮；

2、快速的學(xué)習(xí)能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施；

3、熟練運用各種激勵措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，具有專業(yè)的溝通和談判技巧；

4、個人客服工作能力突出，要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力；

5、較強的領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)能力，具備團隊合作精神，能承受較大的工作壓力?？头?K-6K）

崗位職責(zé)：一、售前客服：

1、通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導(dǎo)和識別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售；2、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，如：客審訂單、物流查詢、退換貨處理、訂單修改等；

二、售后客服：

3、能獨立處理日常簡單的售后問題；

4、熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，引導(dǎo)客戶收貨好評，提高店鋪評分；

5、收集整理用戶對產(chǎn)品的反饋信息，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與其他部門進行及時協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對待處理。任職要求：

1、熟練操作計算機及常用辦公軟件；2、打字速度快，40字以上/分鐘；3、責(zé)任心強，做事認真仔細；4、強大的抗壓能力；

5、熱愛電子商務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。財務(wù)專員（4K-6K）

崗位職責(zé)：

1、公司運營成本核算，成本、費用、報銷、補貼、銷售、往來賬等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析；2、學(xué)習(xí)并掌握平臺交易賬務(wù)，根據(jù)統(tǒng)計報表進行對賬和業(yè)務(wù)結(jié)算；3、日常財務(wù)核算與工資核算，根據(jù)業(yè)績和考勤明細等計算薪資；4、公司稅務(wù)相關(guān)工作，第三方事務(wù)所工作對接；5、部分人事行政工作，涉及接待、面試、固定資產(chǎn)、辦公衛(wèi)生管理等公共事務(wù)。任職要求：

1、專科及以上學(xué)歷，財會專業(yè)并具備會計從業(yè)資格證；

2、具備良好的素養(yǎng)和專業(yè)操守，熟悉辦公軟件，擅長word、excel制作；3、積極主動，踏實認真，較強數(shù)字理解和分析能力；4、有快消、農(nóng)產(chǎn)品、電商平臺操作等經(jīng)驗優(yōu)先。行政人事（6K-8K）

崗位職責(zé)：

1、公司人員招聘、錄用、簽訂合同、轉(zhuǎn)正、離職等辦理；2、員工績效考核、考勤制作匯總；

3、公司會議準備、人事檔案、資料管理；4、員工福利制定及發(fā)放；

5、辦公用品采購、管理、發(fā)放；

6、來訪人員接待、對外員工社會保險、工商等行政事務(wù)辦理；

7、印章證照管理及文件蓋章；

8、日常辦公后勤保障工作；

9、車票、車輛、酒店預(yù)訂;10、公司內(nèi)外部文件、資料、檔案的規(guī)范化、統(tǒng)一化管理；11、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求：

1、人力資源、勞動與社會保障、勞動關(guān)系相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

2、熟練操作辦公軟件Word、EXCEL、PPT熟練使用打印機、傳真機、復(fù)印機、掃描儀等設(shè)備；

3、良好的語言表達能力，具有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力；4、具有一定的文字功底。企業(yè)一階段人員配備：1個運營總監(jiān)，1個店長，1個直播運營，1個設(shè)計總監(jiān)，1個品牌文案（廣告），1個美工，1個客服主管，2個售后，2個售前，1個行政人事，1個財務(wù)。品牌設(shè)計總監(jiān)：目前我們需要深入分析農(nóng)產(chǎn)品后定位店鋪結(jié)合客戶心理需求，設(shè)計裝飾并打造出符合袁隆平品牌價值的店鋪形象。具備品牌打造思維、店鋪裝飾構(gòu)思、文案策劃能力和理念傳導(dǎo)說服力

本崗位最終定位為運營總監(jiān)，前期協(xié)助總經(jīng)理共同運營和管理“品牌”店鋪；全面打造袁隆平天貓店鋪，承接大米營銷業(yè)務(wù)，運用電商思維全新打造、打開、打響“企業(yè)“品牌影響力，完成銷售目標。招賢納士：歡迎激情澎湃、創(chuàng)意無限、全局規(guī)劃的有志之士共譜農(nóng)業(yè)發(fā)展新篇章??！本崗位定位為店長，有能力晉升為運營總監(jiān)，前期協(xié)助總經(jīng)理共同運營和管理“品牌”店鋪；全面打造袁隆平天貓店鋪，承接大米營銷業(yè)務(wù)，運用電商思維全新打造、打開、打響“企業(yè)“品牌影響力，完成銷售目標。招賢納士：歡迎激情澎湃、創(chuàng)意無限、全局規(guī)劃的有志之士共譜農(nóng)業(yè)發(fā)展新篇章??！第4篇：電商崗位職責(zé)

淘寶店鋪-崗位職責(zé)

一、網(wǎng)店美工崗位職責(zé)（朱紅玲）

1.負責(zé)淘寶網(wǎng)店的圖片處理與店鋪裝修設(shè)計；2.根據(jù)策劃要求對相關(guān)活動項目進行創(chuàng)意設(shè)計；3.根據(jù)銷售需要隨時更新寶貝圖片以吸引客戶；5.根據(jù)新品的特性做出有吸引力的頁面描述設(shè)計；

二、售前、售后客服崗位職責(zé)（張鵬、胡琳琳、梁春月）

1.通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導(dǎo)和識別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進銷售，促成訂單；

2.引導(dǎo)客戶收貨好評，提高店鋪評價；4.及時跟進訂單是否成功訂購，并給予跟蹤；5.優(yōu)先回復(fù)購買商品買家，對于猶豫且久攻不下的買家，技巧性的提高其購買欲望，發(fā)店內(nèi)促銷或給予小恩小惠以促進成交；6.成交后及時與買家核對收貨地址，再次引導(dǎo)買家收貨好評，提示買家收藏店鋪，期待下次合作；

7.通過與客戶溝通，了解客戶需求、分析總結(jié)客戶需求并及時上報；8.售后服務(wù)：處理客戶反饋的問題，積極應(yīng)對退換貨、投訴等。9.對賣家評價及時作出回評

倉庫發(fā)貨員的職責(zé)要求（馬艷茹、袁姍姍）崗位職責(zé)：

1.完成網(wǎng)店日常訂單處理，檢查貨物質(zhì)量、核對訂單數(shù)量、進行配貨、打包、發(fā)貨工作；2.已發(fā)貨訂單及時更新訂單狀態(tài)；

3.退、換貨統(tǒng)計，每天根據(jù)后臺信息及時進行退換貨的處理；4.負責(zé)日常的訂單明細的出入賬登記及庫存預(yù)測。5.整理每日、周、月的銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)并及時上報；

此崗位至少兩人完成，一人負責(zé)對照訂單出貨，一人負責(zé)出貨訂單的貨品校驗。校對無誤后方可打包發(fā)貨。網(wǎng)站后臺維護（李虎）

1、負責(zé)網(wǎng)店的日常版面改版，商品的上下架及價格改動，店鋪推廣。2、負責(zé)保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。3、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)店鋪促銷及營銷活動。4、負責(zé)協(xié)助客服處理店鋪相關(guān)客戶投訴及糾紛等問題。5、負責(zé)監(jiān)控整個網(wǎng)店的經(jīng)營狀態(tài)，每天不定時觀察店鋪數(shù)據(jù)，做出適當?shù)恼{(diào)整及對策6、配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象及產(chǎn)品廣告圖的制作。7、利用網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化，研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。9、協(xié)調(diào)處理網(wǎng)店各崗位之間出現(xiàn)的各種問題。營銷策劃專員(電商)江南布衣江南布衣服飾有限公司，江南布衣崗位職責(zé):

1、基于集團旗下多品牌微信商城的用戶活躍制定年度營銷規(guī)劃;

2、根據(jù)營銷規(guī)劃進行活動實施的內(nèi)容搭建，協(xié)調(diào)設(shè)計及開發(fā)保證活動內(nèi)容的執(zhí)行落地;3、活動效果的數(shù)據(jù)評估分析并持續(xù)優(yōu)化;任職要求:

1、大專以上學(xué)歷，熟練掌握office辦公軟件;

2、創(chuàng)新能力強，具備較強執(zhí)行力;

請輸入您的公司名字

FonshionDesignCo.,Ltd

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第6篇：電商送貨員崗位職責(zé)

電商送貨員崗位職責(zé)

一、基本要求：

1、要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對客戶熱情，熱愛工作；2、必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；

3、上班時必須注意儀容儀表、工卡工牌、真情服務(wù)；

二、具體職責(zé):1、送貨員主要負責(zé)電商部訂單與門店送貨工作，在門店取貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、贈品逐一與防損人員當面點清；

2、送貨員送貨到戶時，應(yīng)嚴格和顧客在商品數(shù)量、規(guī)格、金額上做好交付工作，顧客簽字確認。3、送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、臟污或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗收后必須于回程到店后退回門店，并與前臺客服作好交接手續(xù)。4、送貨人員