護(hù)理工作總結(jié)

護(hù)理工作總結(jié)在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部緊緊圍繞著醫(yī)院工作重點(diǎn)結(jié)合年初計(jì)劃積極開展各項(xiàng)工作，以“開拓視野、理清思路、定準(zhǔn)目標(biāo)”為前提，以“完善制度、細(xì)化流程、增強(qiáng)素質(zhì)”為主題，以“為病人及臨床護(hù)士提供滿意服務(wù)”為方針開展各項(xiàng)護(hù)理工作，基本完成了全年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將開展的工作總結(jié)如下：護(hù)理部轉(zhuǎn)變了護(hù)理服務(wù)理念，為病人及臨床護(hù)士提供滿意服務(wù)。1、護(hù)理部著力實(shí)現(xiàn)對(duì)臨床護(hù)士的關(guān)心和愛護(hù)，如今年的護(hù)士鞋征求臨床護(hù)理人員的意見，配備了夏季用護(hù)士鞋和冬季用護(hù)士鞋（急診科），重點(diǎn)科室配備了分體工作衣等。2、堅(jiān)持護(hù)理人員在崗期間調(diào)至震動(dòng)，護(hù)理部定期或不定期檢查護(hù)理人員手機(jī)使用情況，對(duì)未按要求執(zhí)行的護(hù)士進(jìn)行教育。護(hù)理人員堅(jiān)持做到“說話輕、走路輕、開關(guān)門輕，先敲門后進(jìn)門”，對(duì)待患者禮貌用語，做到呼叫患者有稱謂，受到患者好評(píng)。3、充分利用信息化平臺(tái)，積極推進(jìn)信息化建設(shè)在護(hù)理中的應(yīng)用:①重新修正了體溫單，綜合了體溫單書寫規(guī)范，制定了適合本院實(shí)際的體溫單。②實(shí)施了體征單、輸液巡視卡、臨時(shí)、長(zhǎng)期執(zhí)行單、輸液貼的電子化。此項(xiàng)工作的開展提高了工作效率，減少了轉(zhuǎn)抄過程中差錯(cuò)的發(fā)生，讓護(hù)士有更多的時(shí)間服務(wù)患者。③協(xié)調(diào)信息科對(duì)住院告知書、健康教育計(jì)劃單、母嬰看護(hù)須知、出院、入院評(píng)估單、護(hù)理不良事件報(bào)告單等進(jìn)行了模板維護(hù)，并統(tǒng)一了紙張規(guī)格。4、改變了會(huì)議形式，每月召開的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，利用投影儀放映,會(huì)后以郵件形式發(fā)至各科護(hù)士長(zhǎng)信箱，做到2個(gè)工作日內(nèi)傳達(dá)至護(hù)理人員，并遵照?qǐng)?zhí)行。5、為配合醫(yī)院搞好“三好一滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)水平，激發(fā)廣大護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)“星級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的通知，制訂了創(chuàng)星級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。6、護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理禮儀培訓(xùn)，樹立良好的職業(yè)形象，提高了素質(zhì)，成立了20人組的護(hù)理禮儀隊(duì)，在各項(xiàng)活動(dòng)中展現(xiàn)了別樣的風(fēng)采。二、護(hù)理質(zhì)量管理1、繼續(xù)實(shí)施護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理，護(hù)理部組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查900份，提名滿意護(hù)士350人，滿意率98%。2、發(fā)生了不良事件5起，壓瘡發(fā)生數(shù)2起，發(fā)生科室積極上報(bào)并及時(shí)組織相關(guān)人員討論，查找原因并進(jìn)行整改。3、護(hù)士長(zhǎng)夜查房及護(hù)理部查房所發(fā)現(xiàn)的問題得到了及時(shí)的解決,減少了安全隱患的發(fā)生。4、重新修訂了急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、ICU質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，使檢查項(xiàng)目更加貼近臨床。5、臨床各科室制定細(xì)化了工作流程，使周有重點(diǎn)、日有流程，做到了各項(xiàng)工作有章可循，管理無縫隙。6、重新設(shè)計(jì)了全院臨床各科室（專科）表格式護(hù)理記錄單，簡(jiǎn)化了書寫工作，并及時(shí)對(duì)各科室的護(hù)理記錄單進(jìn)行跟蹤，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，使表格式護(hù)理記錄單在突出?？铺攸c(diǎn)的同時(shí)，又能貼近臨床?，F(xiàn)全院表格式護(hù)理記錄單運(yùn)行良好。7、護(hù)理部堅(jiān)持每周三次下科室檢查督導(dǎo)，對(duì)全院護(hù)士?jī)x表儀容、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、接聽電話、崗位職責(zé)、血標(biāo)本等進(jìn)行了檢查，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋，并提出要求。①各科室對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行獎(jiǎng)懲處罰。②護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)科室管理，尤其是私人物品，不能放置于公共區(qū)域。③各科室建立衛(wèi)生大掃除日，責(zé)任劃分到具體人。8、制定了護(hù)士長(zhǎng)月考核檢查表，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給每位護(hù)士長(zhǎng)，限期整改。9、舉行了三次急救技術(shù)比武，每次評(píng)出一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干，通過技術(shù)比武規(guī)范了臨床操作。三、護(hù)理安全管理1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全制度的落實(shí)和執(zhí)行。護(hù)理部收集了各部門意見，及時(shí)查找安全隱患，護(hù)土長(zhǎng)對(duì)本部門的安全隱患要進(jìn)行自查，及時(shí)整改。2、進(jìn)一步加強(qiáng)手術(shù)室與臨床科室交交接程序，一定程度上杜絕了安全隱患。3、內(nèi)科系統(tǒng)及兒科病人多，穿刺困難，為減輕反復(fù)穿刺給病人帶來痛苦，提高靜脈留置針使用率，各科再次重點(diǎn)學(xué)習(xí)操作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到對(duì)留置針的規(guī)范應(yīng)用。4、進(jìn)一步規(guī)范了搶救藥車的管理。各科室根據(jù)搶救藥車的使用頻率，采取了開放式管理和封閉式管理，并制訂了相關(guān)管理制度，對(duì)全院搶救車物品統(tǒng)一放置，統(tǒng)一制作搶救車示意圖、基數(shù)卡、封條。5、重新修定了壓瘡評(píng)估表和壓瘡報(bào)告表，使其更貼近實(shí)際，方便臨床應(yīng)用。四、護(hù)理人力資源管理1、選派5名護(hù)理骨干到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修ICU。2、重點(diǎn)科室ICU、NICU共選派10人參加重癥監(jiān)護(hù)?？婆嘤?xùn)。3、選派手術(shù)室2人參加手術(shù)室專科培訓(xùn)。4、選派5名護(hù)士長(zhǎng)參加河南省新生兒重癥救護(hù)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。5、護(hù)理部安排10名護(hù)理人員輪轉(zhuǎn)ICU進(jìn)行為期一月的院內(nèi)進(jìn)修。6、ICU護(hù)理人員在完成本科室工作的前提下，選派人員去手足口病區(qū)、兒科、婦產(chǎn)科等工作學(xué)習(xí)。7、對(duì)我院待聘的護(hù)理人員進(jìn)行了理論及技術(shù)操作考核，對(duì)20名成績(jī)優(yōu)秀者進(jìn)行了招聘。五、科研、護(hù)理教學(xué)1、對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了每月一次的護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。2、組織了每季度一次的護(hù)理理論考試，總體及格率99%。3、護(hù)理人員參加院內(nèi)培訓(xùn)5次，課件（PPT）形式進(jìn)行了總結(jié)、交流、全院各科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加。4、召開了臨床實(shí)習(xí)護(hù)生座談會(huì)，并對(duì)我院帶教工作進(jìn)行了問卷調(diào)查，征求了同學(xué)們的意見和建議。5、護(hù)理部對(duì)招聘的20名護(hù)理人員進(jìn)行了綜合評(píng)定，均達(dá)標(biāo)。六、護(hù)理文化建設(shè)1、“三八”婦女節(jié)期間護(hù)理部制定了“三八”婦女節(jié)倡議書，倡議全院護(hù)理人員愛崗敬業(yè)、認(rèn)真工作，快樂生活。2、為慶?！?.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，我院舉辦了急救技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)了護(hù)理人員的工作積極性，弘揚(yáng)積極向上的工作精神；召開了慶?！?.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)，市領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)、及各科主任、護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士代表參加，對(duì)表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。七、示范病區(qū)工作1、隨著我院護(hù)理示范病區(qū)工作扎實(shí)有效的開展，組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行階段性總結(jié)，積極查找本科室不足，進(jìn)行原因分析，并進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。2、制訂護(hù)理部對(duì)示范病區(qū)各項(xiàng)工作的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，制訂示范病區(qū)對(duì)科室責(zé)任護(hù)士各項(xiàng)工作的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并與績(jī)效考核掛鉤，達(dá)到各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作有計(jì)劃、有日程、有評(píng)價(jià)、有反饋的動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。3、為了繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)工作，制定了醫(yī)院“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”實(shí)施方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，制定完善績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并積極探索病區(qū)內(nèi)護(hù)理人員的日、月量化統(tǒng)計(jì)表及護(hù)理人員績(jī)效考核，使其更貼近臨床護(hù)理工作，5、根據(jù)護(hù)理部對(duì)示范病區(qū)制定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，示范病區(qū)對(duì)責(zé)任護(hù)士制訂的考評(píng)標(biāo)