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文檔簡介

A與某某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司的全網(wǎng)電子商務(wù)合作協(xié)議甲方:以下簡稱甲方乙方:以下簡稱乙方甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就甲方委托乙方為其全網(wǎng)電子商務(wù)的運(yùn)營外包服務(wù)達(dá)成下述協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。第一章總則合作內(nèi)容:乙方是一家專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C)外包運(yùn)營公司。乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營經(jīng)驗和能力,協(xié)助甲方籌建并運(yùn)營全網(wǎng)電子商務(wù)業(yè)務(wù),共同向消費(fèi)者提供服務(wù)。包括但不限于新品銷售、折扣促銷、會員管理、系統(tǒng)服務(wù)、平臺資源管理等等。合作條件:甲方擁有所售品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)及商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán),產(chǎn)品的分銷權(quán)和零售權(quán)。乙方擁有面向最終消費(fèi)者的全網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營權(quán)力。合作方式及范圍:甲方通過全網(wǎng)電子商務(wù)向最終消費(fèi)者銷售自己公司旗下的品牌商品,乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營服務(wù)。該外包運(yùn)營服務(wù)包括但不限于網(wǎng)店建設(shè)、營銷推廣、網(wǎng)店運(yùn)營、客戶服務(wù)、系統(tǒng)服務(wù)、平臺資源管理等。甲方指定乙方為甲方旗下品牌授權(quán)的全網(wǎng)電子商務(wù)(包括但不限于天貓商城、淘寶網(wǎng)、京東商城、1號商城、QQ商城、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國、聚美優(yōu)品等平臺)唯一運(yùn)營外包合作商。針對甲方旗下子品牌,乙方擁有優(yōu)先合作權(quán)。合作區(qū)域:中國大陸地區(qū)。第二章合作期限合作期限年,為年月日至年月日。到期后,乙方擁有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。合同到期后,如雙方?jīng)]有提出正式的書面解約,乙方仍繼續(xù)履行原合同義務(wù),視合同自動續(xù)約,甲方應(yīng)按照原合同的支付與結(jié)算條款履行支付義務(wù)。第三章權(quán)利及義務(wù)1.甲方權(quán)利及義務(wù)甲方擁有全網(wǎng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)(包括但不限于所含的任何標(biāo)識、品牌、域名和產(chǎn)品)。甲方必須保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性和安全性,并對其承擔(dān)所有責(zé)任,包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而給消費(fèi)者造成人身損害、財產(chǎn)損失等,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。甲方須依照其品牌視覺識別系統(tǒng)(VI)提出網(wǎng)站的品牌視覺識別系統(tǒng)(VI)要求,乙方遵照執(zhí)行。甲方應(yīng)向乙方提供運(yùn)營全網(wǎng)電子商務(wù)所需產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息,包括但不限于公司介紹、產(chǎn)品詳情、市場宣傳等文檔圖片內(nèi)容等。甲方應(yīng)向乙方的運(yùn)營團(tuán)隊成員提供培訓(xùn)支持,包括但不限于:品牌故事、品牌歷程、品牌榮譽(yù)、產(chǎn)品知識(分類、工藝、優(yōu)劣勢等)、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品適應(yīng)人群、產(chǎn)品搭配、產(chǎn)品參數(shù)等;甲方享有營銷推廣方案的最終決定權(quán)。在全網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營期間,乙方負(fù)責(zé)提出營銷方案、廣告投放途徑和費(fèi)用支付時間,甲方書面確認(rèn)的方案所涉及費(fèi)用由甲方支付。甲方有義務(wù)在全網(wǎng)電子商務(wù)經(jīng)營中,提供充分的媒體營銷資源(包括但不限于央視、衛(wèi)視、地鐵、雜志、微博、社區(qū)等線上、線下全部媒體營銷資源),以便支撐其全網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展;甲方應(yīng)向乙方配備全職的對接工作人員,對接人員將負(fù)責(zé)營銷對接、售后服務(wù)、貨品配送、財務(wù)結(jié)算等工作內(nèi)容。甲方須保證網(wǎng)上銷售貨品的正常供應(yīng),且要維持熱賣產(chǎn)品的不斷貨和持續(xù)供應(yīng)。甲方須根據(jù)網(wǎng)上銷售情況,提供一定范圍內(nèi)的銷售價格變動幅度,作為乙方設(shè)計其營銷方案的參照依據(jù),但所有營銷方案須經(jīng)甲方審核確認(rèn)無誤后方可實施。甲方須保證在消費(fèi)者付款購買后的48小時內(nèi)發(fā)貨,并保證7天之內(nèi)產(chǎn)品必須送達(dá)(偏遠(yuǎn)地區(qū)可適當(dāng)延遲)消費(fèi)者手中;當(dāng)遇大型促銷活動時,需按照網(wǎng)絡(luò)平臺的官方要求進(jìn)行發(fā)貨和送達(dá)。如果甲方需要臨時外包倉儲的服務(wù),乙方有義務(wù)去代為協(xié)調(diào),但臨時的倉儲外包費(fèi)用須由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)確保運(yùn)營電子商務(wù)業(yè)務(wù)所使用的IT技術(shù)和設(shè)備能正常運(yùn)作。甲方須承擔(dān)由于質(zhì)量問題引發(fā)退換貨和投訴糾紛處理的一切費(fèi)用。甲方有義務(wù)向消費(fèi)者提供正規(guī)的銷售發(fā)票。甲方須參考乙方建議,自行購買全網(wǎng)電子商務(wù)運(yùn)營中所需的工具,包括但不限于行業(yè)數(shù)據(jù)分析工具、店鋪視覺工具、流量統(tǒng)計工具、客服管理工具、店鋪運(yùn)營工具等。因購買延遲而帶來的損失須由甲方自行承擔(dān)。甲方應(yīng)按時支付各平臺收取的開店申請費(fèi)用、服務(wù)年費(fèi)等費(fèi)用。甲方須開設(shè)各線上渠道專屬的電子商務(wù)財務(wù)賬戶。乙方享有該賬戶的查詢權(quán),甲方享有該賬戶的查詢及支付權(quán)。在進(jìn)行結(jié)算及其它情況下的資金支出時,由乙方通過電子郵件提供充足的保障,如果在業(yè)務(wù)活動過程中,甲方對活動保證金不能按時提供支持,那么此保證金可由乙方來代墊,但乙方將按日利率為萬分之五乘以墊付天數(shù)來向甲方收取墊款和利息,如果甲方要求開發(fā)票,乙方將加收8%的稅點(diǎn)。針對聚劃算或者其他大型活動墊資需要,甲方需提前準(zhǔn)備出下月活動備用金30萬,用于活動保證金;建議合同簽訂后3個工作日內(nèi),甲方支付一定額度的備用金給乙方,由乙方代為應(yīng)對日常運(yùn)營中的各種費(fèi)用,包括但不限于應(yīng)對顧客退換貨費(fèi)用及營銷活動,備用金額度通常不少于30000元。由于各第三方平臺有不同的結(jié)算流程和規(guī)定,針對不同平臺上店鋪的具體結(jié)算方式,由甲方雙方另行協(xié)商約定后,以補(bǔ)充協(xié)議的方式作為本協(xié)議附件。甲乙雙方分別指定如下賬戶為其在本合同項下的收款賬戶:甲方:賬戶名:開戶行:賬號:乙方:賬戶名:開戶行:賬號:第五章商業(yè)保密條款商業(yè)秘密:任何一方不得公開此次合作協(xié)議與本合同相關(guān)的任何信息以及雙方在本合同的簽訂、履行過程中獲得或知悉的雙方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等,以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成雙方商業(yè)秘密。商業(yè)保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密(包括但不僅限于甲方的客戶購買信息、商品資料信息庫、商業(yè)統(tǒng)計信息等,包括但不限于乙方的項目合作報價,項目建議書,營銷策劃方案及其他乙方認(rèn)為不能披露的信息)均負(fù)有保密義務(wù),任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。本協(xié)議終止后三年內(nèi),雙方仍然負(fù)有本條款項下規(guī)定的保密義務(wù)。第六章知識產(chǎn)權(quán)及不競爭條款甲方授權(quán)乙方為旗艦店裝飾裝潢、旗艦店產(chǎn)品銷售、旗艦店品牌推廣之目的,經(jīng)甲方書面確認(rèn)后可使用AA品牌商標(biāo)、標(biāo)識和相關(guān)徽記,但A品牌相關(guān)的全部知識產(chǎn)權(quán)歸A公司所有,包括但不限于相關(guān)商標(biāo)、標(biāo)識、徽記和產(chǎn)品外觀設(shè)計等權(quán)利,上述授權(quán)不意味著乙方因此獲得與AA品牌相關(guān)的任何知識產(chǎn)權(quán)。乙方對甲方AA品牌商標(biāo)、標(biāo)識和相關(guān)徽記的使用必須符合甲方對AA商標(biāo)、標(biāo)識和徽記的統(tǒng)一要求,不得隨意改變或添加,不得在本條第一款所述授權(quán)范圍外使用或擅自提供給任何第三方使用,更不得試圖獲得甲方商標(biāo)、標(biāo)識或相關(guān)徽記的任何權(quán)利。經(jīng)甲方事先書面確認(rèn)后,乙方可使用AA品牌注冊商標(biāo)在其它媒體上(包括但不限于廣播、電視、報紙、雜志、路牌等)開展有利于提升“AA”品牌形象、促進(jìn)旗艦店銷售業(yè)績提升的各種宣傳推廣活動。乙方因履行本合同而產(chǎn)生的所有權(quán)利,包括但不限于商標(biāo)標(biāo)識、專利、相關(guān)域名、頁面版權(quán)、外觀設(shè)計等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán),均歸甲方所有。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得另行接受包括甲方經(jīng)銷商在內(nèi)的第三方委托,在已授權(quán)的平臺,就甲方產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售,提供與本合同相同或相近的營銷與運(yùn)營服務(wù)。如乙方違反上述承諾,則視為乙方實質(zhì)性違約。甲方另有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)追究乙方知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任。第七章合同變更及解除對本合同的任何修訂或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方同意并以補(bǔ)充協(xié)議的形式確定,補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方加蓋公章或合同專用章后作為本合同有效組成部分,與本合同具有同等法律效力。遇以下情形之一,本合同可得以解除:雙方經(jīng)協(xié)商一致要解除本合同;合約期內(nèi)乙方未經(jīng)甲方同意在網(wǎng)絡(luò)渠道擅自組織、舉辦、執(zhí)行與甲方產(chǎn)品相關(guān)的促銷活動,經(jīng)甲方書面通知后1日內(nèi),乙方仍未改正停止該促銷活動,則甲方有權(quán)在再次書面通知乙方后甲方單方面解除本合同;除雙方另有約定外,合同有效期內(nèi),合同一方未能按本合同約定履行,經(jīng)另一方書面通知后15日內(nèi)仍未予以改正,則另一方有權(quán)在再次書面通知后單方面解除本合同;因不可抗力,致使本合同中止履行達(dá)30日,則合同任何一方都有權(quán)在書面通知另一方后單方面解除本合同;根據(jù)其他雙方約定或者法律、法規(guī)規(guī)定,可予以解除的情形。在以上情形之外,若甲方單方面要求終止合作,則需賠償乙方先期投入的損失費(fèi),即6個月的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi),合計人民幣60萬元。本合同提前終止或是本合同期滿,雙方不再就本項目繼續(xù)合作的,甲乙雙方按照如下約定執(zhí)行:運(yùn)營終止:乙方基于該合同獲得的一切與甲方旗艦店運(yùn)營相關(guān)的權(quán)利立即終止。乙方應(yīng)立即停止行使A品牌相關(guān)的所有知識產(chǎn)權(quán)和其他權(quán)利,包括但不限于停止使用A品牌的標(biāo)識、商標(biāo)或其他徽記,停止銷售A產(chǎn)品。否則,若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有任何上述行為,甲方有權(quán)就所遭受的全部損失向乙方索賠。賬目清理:乙方應(yīng)在甲方限定的時限內(nèi)與甲方核對財務(wù)賬目,雙方在賬目清理完畢后10個工作日內(nèi)交付相關(guān)票據(jù),結(jié)清相關(guān)款項。業(yè)務(wù)資料交接:由乙方投資購買的有關(guān)設(shè)備及設(shè)備中所附屬的軟件及業(yè)務(wù)操作流程等與A品牌不相關(guān)的物品等歸乙方所有;雙方在辦理交接過程中,乙方必須保證旗艦店正常營業(yè)。第八章不雇傭、不轉(zhuǎn)讓條款甲乙雙方在本合同有效期間及期滿后三年內(nèi)均不得雇傭?qū)Ψ焦蛦T,除非該雇員已經(jīng)與公司脫離任何有償或無償?shù)墓蛡?、顧問、服?wù)等關(guān)系三年以上。本合同生效后,除甲方書面同意外,乙方不得將其在本合同項下的任何權(quán)利或義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第九章違約責(zé)任經(jīng)雙方確認(rèn)的活動由于甲方原因取消,如果活動還沒有進(jìn)行,甲方應(yīng)承擔(dān)乙方前期準(zhǔn)備的所產(chǎn)生的所有費(fèi)用如人工費(fèi)、設(shè)計及相關(guān)費(fèi)用,已經(jīng)發(fā)生的支付給第三方的費(fèi)用及有可能產(chǎn)生的法律責(zé)任,等等;如果活動已經(jīng)進(jìn)行,甲方除了承擔(dān)以上乙方損失外,還應(yīng)自行承擔(dān)有可能產(chǎn)生的消費(fèi)者索賠、投訴,工商部門查處等工作所產(chǎn)生或增加的費(fèi)用以及可能產(chǎn)生的法律責(zé)任。如屬雙方協(xié)商同意取消已經(jīng)發(fā)生或者未發(fā)生的活動,根據(jù)實際情況,由雙方分別承擔(dān)各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任。由于一方不履行本合同規(guī)定的義務(wù),或嚴(yán)重違反合同,造成該業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或無法達(dá)到合同規(guī)定的經(jīng)營目標(biāo),視作違約方實質(zhì)性違約,另一方除有權(quán)向違約的一方索賠外,并有權(quán)根據(jù)合同第十章解除本合同。但如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應(yīng)賠償非違約方的經(jīng)濟(jì)損失。乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作,如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者或甲方造成損失,由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償及相關(guān)責(zé)任。除另有約定外,如合同一方違反本合同其他約定的,如由此造成另一方的損失,由違約方予以賠償,或按《中華人民共和國合同法》由違約方承擔(dān)違約責(zé)任。本合同項下所稱的損失均包括但不限于因此而產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)用、鑒定費(fèi)、差旅費(fèi)用等。第十章不可抗力如因為不可抗力導(dǎo)致技術(shù)故障,進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負(fù)責(zé)任。不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應(yīng)立即將事故情況通知對方,并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對合同的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同。第十一章爭議解決方式因履行本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方如不能協(xié)商解決,則任何一方有權(quán)提請本合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院裁決。第十二章合同的生效、終止及其他本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效,至雙方合作期限屆滿之日終止。本合同終止或解除,甲方有權(quán)要求乙方于合同終止或解除之日起三個工作日內(nèi),交還個平臺店鋪的電子商務(wù)財務(wù)帳戶及密碼,一個月內(nèi)完成產(chǎn)品庫存的交接及其它業(yè)務(wù)資料的交接,并完成財務(wù)包括但不限于費(fèi)用清算、往

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