課程顧問崗位職責(zé)

課程顧問崗位職責(zé)在我們平凡的日常里，許多狀況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該擔(dān)當(dāng)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責(zé)究竟怎么制定才合適呢？牛牛為伴侶們整理了9篇課程顧問崗位職責(zé)，假如能關(guān)心到您，作者將不勝榮幸。

課程顧問崗位職責(zé)篇一

1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定銷售方案和銷售策略；

2、幫助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)和方案；

3、參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，包括專業(yè)學(xué)問和銷售學(xué)問；

4、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通溝通，維系客戶關(guān)系，完成個人業(yè)績目標(biāo)；

5、激勵員工的斗志，部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

6、具有知名英語培訓(xùn)中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售閱歷者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責(zé)篇二

崗位職責(zé)：

1、以專業(yè)的態(tài)度向家長介紹課程內(nèi)容，學(xué)習(xí)方法及課程價值

2、負(fù)責(zé)課程產(chǎn)品的銷售工作，完成每月的銷售指標(biāo)

3、為顧客設(shè)計(jì)符合顧客需求的課程，并跟進(jìn)兒童訓(xùn)練狀況

4、與學(xué)員建立良好的關(guān)系，確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)

5、幫助校方管理，做好學(xué)員服務(wù)，處理同學(xué)在學(xué)習(xí)中遇到的問題

崗位要求：

1、接待來訪詢問者：全面、精確?????、有針對性的做好詢問工作，關(guān)心詢問者了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考；

2、熟識相關(guān)銷售及商務(wù)談判流程

3、具有劇烈的進(jìn)取心及工作熱忱，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

課程顧問崗位職責(zé)篇三

1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護(hù)老客戶；

2、電話預(yù)約，接聽詢問電話，做好相應(yīng)的信息記錄；

3、定期對記錄的詢問信息進(jìn)行回訪，告知詢問者最近的活動、促銷動態(tài)；

4、接待來訪家長，全面、精確?????、有針對性的做好詢問工作，分析客戶需求，供應(yīng)針對性解決方案，推舉合適的培訓(xùn)課程給客戶；

5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，幫助班主任及學(xué)科老師做好同學(xué)學(xué)習(xí)管理工作；

6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推舉；

7、依據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫報(bào)名資料的預(yù)備與整理；

8、與同學(xué)及家長保持良好的溝通，準(zhǔn)時處理家長的投訴和跟進(jìn)家長提出的意見，提高服務(wù)滿足度，削減投訴和退費(fèi)。

9、通知同學(xué)上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通；

10、處理同學(xué)入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜；

課程顧問崗位職責(zé)篇四

1、向潛在客戶介紹華爾街英語課程

2、通過團(tuán)隊(duì)合作，與同事和學(xué)員建立親密的關(guān)系，以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo)

3、參與銷售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶設(shè)計(jì)合適的課程，并按時完成個人目標(biāo)

4、完善課程顧問的學(xué)員跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫，確保達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)

5、按時分析個人表現(xiàn)，開發(fā)個人和企業(yè)客戶

6、參與例會和銷售培訓(xùn)，確保完成每日銷售報(bào)告

課程顧問崗位職責(zé)篇五

1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、課程顧問必需身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表干凈、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱忱、使用文明用語，無論任何狀況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應(yīng)始終面帶微笑；

3、課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語；

4、聽從各級領(lǐng)導(dǎo)支配，聽從指揮，按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

5、工作時禁止做一切與工作無關(guān)的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關(guān)的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；

6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，具體介紹整個教學(xué)內(nèi)容，并講明課時的支配，介紹時肯定要清楚、具體、精確?????、急躁、有親和力；

7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；

8、自覺維護(hù)詢問臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；

9、勤儉辦公，杜絕一切鋪張現(xiàn)象；

10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

11、熟識培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)力量；

12、熟識培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；

13、熟識培訓(xùn)中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；

14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；

15、要注意儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急狀況下除外）。

16、依據(jù)工作細(xì)則仔細(xì)做好本職工作，每位課程顧問間相互協(xié)作，做好詢問工作。

17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報(bào)，主管會依據(jù)不憐憫況進(jìn)行準(zhǔn)時處理。

18、每天仔細(xì)填寫工作日志，發(fā)覺問題準(zhǔn)時上報(bào)解決。

19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。

20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課老師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。

課程顧問崗位職責(zé)篇六

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客供應(yīng)專業(yè)的課程體系講解。

2、為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、共性化的課程體系，并促成簽約開頭學(xué)習(xí)課程；

3、按時完成工作方案及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。

4、促進(jìn)課程消耗，做好續(xù)費(fèi)的宣揚(yáng)動員工作，與同學(xué)建立良好的關(guān)系，關(guān)心同學(xué)完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

5、定期參與會議和培訓(xùn)。

6、做好同學(xué)課前點(diǎn)名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作。

7、負(fù)責(zé)課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。

8、精確?????統(tǒng)計(jì)同學(xué)到課和老師上課狀況，月末上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

9、做好教室內(nèi)外保潔工作。

工作要求：

1、熟記課程體系及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、收費(fèi)準(zhǔn)時精確?????。

3、課前清點(diǎn)同學(xué)無誤；未到同學(xué)聯(lián)系準(zhǔn)時且做好記錄；課中同學(xué)請假要和家長取得聯(lián)系，家長確認(rèn)后方可準(zhǔn)假；放學(xué)通知家長不行缺少；有特別狀況準(zhǔn)時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

4、仔細(xì)做好課前教學(xué)資料的印制、裝訂、發(fā)放，教學(xué)用具的預(yù)備和檢查。

5、仔細(xì)做好課后教室衛(wèi)生清潔，確保下次上課教室潔凈衛(wèi)生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。

課程顧問崗位職責(zé)篇七

1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實(shí)際需求，關(guān)心家長了解公司的服務(wù)；

2、為同學(xué)進(jìn)行測評并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案；

3、幫助主管確保完成方案銷售額，并確保利潤率；

4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作；

5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。

6、建立學(xué)校服務(wù)理念與口碑，確保每月完成個人業(yè)績指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo)；

7、電話預(yù)約每周公開體驗(yàn)課程，保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系，追蹤維護(hù)好家長的問題反饋及需求；

8、持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率；

9、邀請潛在客戶參加中心豐富多彩的活動，以推動課程的銷售；

10、與中心到訪家進(jìn)步行課程規(guī)劃溝通，依據(jù)客戶年齡和需求推舉合適課程，支配教學(xué)部門對潛在客戶進(jìn)行力量評測；

11、定期接受公司教學(xué)體系，教材體系，銷售體系培訓(xùn)，公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核，提高自身綜合素養(yǎng)，把握銷售技巧。

12、上級交辦的其他工作。

課程顧問崗位職責(zé)篇八

崗位職責(zé)：

1、通過微信、社群、電話等方式，向客戶介紹職業(yè)訓(xùn)練版塊的在線培訓(xùn)課程，詳細(xì)包括財(cái)會金融課程、考研輔導(dǎo)課程、公務(wù)員考試課程、it互聯(lián)網(wǎng)課程等，運(yùn)用專業(yè)學(xué)問，解答客戶的詢問和問題。

2、對客戶的背景、程度及要求等進(jìn)行分析，關(guān)心客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)方案，為客戶推舉相應(yīng)的課程套餐，達(dá)成招生任務(wù)；

3、維護(hù)客戶資源，持續(xù)跟進(jìn)潛在意向客戶，做好回訪和跟蹤，提高滿足度與認(rèn)知度，與客戶建立良好的伙伴關(guān)系；

4、精確?????收集、統(tǒng)計(jì)、整理詢問數(shù)據(jù)。

5、依據(jù)部門進(jìn)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月的招生和銷售指標(biāo)。

任職要求：

1、22—30歲，大專以上學(xué)歷，訓(xùn)練培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作1—3年；

2、有劇烈的勝利欲望，一般話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，思維靈敏，具有優(yōu)秀的表達(dá)力量和親和力，形象氣質(zhì)佳；

3、具有良好的職業(yè)心態(tài)，較強(qiáng)的溝通、談判力量；熱忱、急躁，有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；

4、有財(cái)務(wù)金融培訓(xùn)、考研輔導(dǎo)、公務(wù)員考試、it互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)等從業(yè)閱歷者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責(zé)篇九

1、具體了解家長對英語訓(xùn)練的理解和需求，并了解孩子的實(shí)際英語水平，關(guān)心他們訂正錯誤的訓(xùn)練觀念和訓(xùn)練方法，樹立正確的英語訓(xùn)練、英語應(yīng)用力量訓(xùn)練和人格訓(xùn)練的觀念，關(guān)心家長為孩子做好正確的人生選擇！

2、在充分了解孩