華為UC統(tǒng)1通信HCNA認(rèn)證IHUCA第7章呼叫業(yè)務(wù)特性

華為UC統(tǒng)1通信HCNA認(rèn)證IHUCA第7章呼叫業(yè)務(wù)特性修訂記錄課程編碼適用產(chǎn)品產(chǎn)品版本課程版本ISSUEUCE107UCHCNA2.0開發(fā)/優(yōu)化者審核人開發(fā)類型（新開發(fā)/優(yōu)化）/2099522012.12/217530新開發(fā)本頁(yè)不打印第七章呼叫業(yè)務(wù)特性

前言本章主要介紹華為eSpace統(tǒng)一通信語(yǔ)音業(yè)務(wù)。eSpaceUC除了可以提供最基本的語(yǔ)音業(yè)務(wù)之外，還可提供數(shù)十種補(bǔ)充業(yè)務(wù)。補(bǔ)充業(yè)務(wù)是一種用于修改或補(bǔ)充基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)。

目標(biāo)學(xué)完本課程后，您將能夠:了解華為eSpaceUC語(yǔ)音業(yè)務(wù)；了解華為eSpaceUC各種語(yǔ)音業(yè)務(wù)配置和使用。基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)123456語(yǔ)音通訊視頻點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊呼叫權(quán)限控制號(hào)碼分析與處理語(yǔ)音處理及編解碼

補(bǔ)充業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)振鈴業(yè)務(wù)5呼叫限制類業(yè)務(wù)234增強(qiáng)業(yè)務(wù)及其它6呼叫業(yè)務(wù)1呼叫業(yè)務(wù)本機(jī)號(hào)碼查詢業(yè)務(wù)主叫號(hào)碼顯示業(yè)務(wù)主叫號(hào)碼顯示限制業(yè)務(wù)強(qiáng)制顯示主叫號(hào)碼業(yè)務(wù)號(hào)碼顯示呼叫前轉(zhuǎn)類業(yè)務(wù)呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)呼叫保持業(yè)務(wù)呼叫預(yù)留業(yè)務(wù)呼叫等待業(yè)務(wù)三方通話業(yè)務(wù)呼叫轉(zhuǎn)移類呼叫業(yè)務(wù)-本機(jī)號(hào)碼查詢業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)功能用戶可以撥打一個(gè)已配置字冠查詢本機(jī)號(hào)碼或本機(jī)一號(hào)通號(hào)碼。業(yè)務(wù)使用用戶A摘機(jī)→撥打“*128#”，系統(tǒng)向A播報(bào)本機(jī)的號(hào)碼。用戶A摘機(jī)→撥打“*125#”，系統(tǒng)向A播報(bào)本機(jī)的一號(hào)通號(hào)碼。呼叫業(yè)務(wù)-主叫號(hào)碼顯示業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹當(dāng)用戶號(hào)碼具有主叫號(hào)碼顯示業(yè)務(wù)權(quán)限時(shí)，該用戶話機(jī)上可以顯示來(lái)電者號(hào)碼。業(yè)務(wù)配置呼叫業(yè)務(wù)-主叫號(hào)碼顯示限制業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹當(dāng)用戶作為主叫時(shí)，被叫用戶的話機(jī)上不能顯示該用戶的號(hào)碼（即主叫號(hào)碼）。業(yè)務(wù)配置呼叫業(yè)務(wù)-強(qiáng)制顯示主叫號(hào)碼業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹如果被叫用戶開啟了強(qiáng)制顯示主叫號(hào)碼業(yè)務(wù)，則可以查看所有來(lái)電號(hào)碼（包括匿名呼叫的用戶號(hào)碼）。業(yè)務(wù)配置configmodifysubscriber

dn9000SubPBXNo0OperateNewSeviceAddNewServiceRightsCLIRO使用用戶A摘機(jī)→撥“*48#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。呼叫業(yè)務(wù)-前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)A呼叫B用戶B用戶A基于某種策略B前轉(zhuǎn)至CA和C通話CFU：無(wú)條件前轉(zhuǎn)

CFB：遇忙前轉(zhuǎn)CFO：離線前轉(zhuǎn)CFNR：無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)CFC：條件前轉(zhuǎn)根據(jù)用戶狀態(tài)前轉(zhuǎn)根據(jù)主叫號(hào)碼前轉(zhuǎn)

根據(jù)主叫是局內(nèi)局外前轉(zhuǎn)根據(jù)時(shí)間前轉(zhuǎn)eSpaceU19xx用戶C呼叫業(yè)務(wù)-無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹所有對(duì)用戶的呼叫將被前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼，而不管該用戶處于何種狀態(tài)。業(yè)務(wù)配置configmodifysubscriber

dn9000SubPBXNo0OperateNewSeviceAddNewServiceRightscfu使用用戶A摘機(jī)→撥“*57*TN#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。當(dāng)用戶C呼叫用戶A時(shí)，該呼叫會(huì)被無(wú)條件前轉(zhuǎn)到用戶B。呼叫業(yè)務(wù)-無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹對(duì)用戶的呼叫在20秒內(nèi)無(wú)應(yīng)答時(shí)均自動(dòng)前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼。業(yè)務(wù)配置configmodifysubscriber

dn9000SubPBXNo0OperateNewSeviceAddNewServiceRightscfnr使用用戶A摘機(jī)→撥“*41*TN#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。當(dāng)用戶C呼叫A時(shí)，如果20秒內(nèi)A不接聽，該呼叫會(huì)被前轉(zhuǎn)到B。如果B忙，本次呼叫將自動(dòng)釋放。呼叫業(yè)務(wù)-遇忙呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹在用戶忙時(shí)，對(duì)該用戶的呼叫將自動(dòng)前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼。業(yè)務(wù)配置configmodifysubscriber

dn9000SubPBXNo0OperateNewSeviceAddNewServiceRightscfb使用用戶A摘機(jī)→撥“*40*TN#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。當(dāng)用戶C呼叫A時(shí)，A正忙，該呼叫會(huì)被前轉(zhuǎn)到B。如果B忙，本次呼叫將自動(dòng)釋放。呼叫業(yè)務(wù)-離線呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹對(duì)用戶的呼叫在該用戶離線時(shí)均自動(dòng)前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼。業(yè)務(wù)配置configmodifysubscriber

dn9000SubPBXNo0OperateNewSeviceAddNewServiceRightscfo使用用戶A摘機(jī)→撥“*45*TN#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。當(dāng)用戶C呼叫用戶A時(shí)，用戶A處于離線狀態(tài)，該呼叫會(huì)被前轉(zhuǎn)到用戶B。如果B忙，本次呼叫將自動(dòng)釋放。四種呼叫前轉(zhuǎn)類業(yè)務(wù)–LMT配置四種呼叫前轉(zhuǎn)類業(yè)務(wù)–LMT配置在彈出的“呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)”對(duì)話框中，選擇相應(yīng)的前轉(zhuǎn)類型。單擊“保存”。系統(tǒng)提示保存成功。單擊“加載配置”。呼叫業(yè)務(wù)-有條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)將滿足特定條件的呼叫前轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼。特定條件指由特定的主叫、時(shí)間段，以及特定的被叫用戶狀態(tài)組合而成的一組條件。為用戶開啟有條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)權(quán)限configmodifysubscriberdn<string>[subpbxno<0-251>]operatenewserviceaddnewservicerightscfc激活用戶的有條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)configactiveservicedn<string>[subpbxno<0-251>]typecfc

index<1-10>業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置呼叫業(yè)務(wù)-有條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)假設(shè)A是具有有條件呼叫前轉(zhuǎn)權(quán)限的用戶。當(dāng)用戶C呼叫A時(shí)，若呼叫滿足一定條件（由特定的主叫、時(shí)間段、被叫用戶狀態(tài)組合而成的一組條件），該呼叫將被前轉(zhuǎn)到B或語(yǔ)音留言箱（umsno）。業(yè)務(wù)使用配置有條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)-LMT配置呼叫業(yè)務(wù)-呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)用戶在通話中按拍叉鍵或轉(zhuǎn)移鍵將呼叫轉(zhuǎn)移到第三方而自己退出通話。configmodifysubscriberdn<string>[subpbxno<0-251>]operatenewserviceaddnewservicerightshookingtransfer業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置呼叫業(yè)務(wù)-呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)具有呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)權(quán)限的話機(jī)為POTS話機(jī)用戶A呼叫用戶B，用戶B摘機(jī)與用戶A通話。用戶B拍叉，聽到撥號(hào)音后撥打用戶C的號(hào)碼，用戶A聽等待音樂。用戶B可以選擇以下四種操作：直接掛機(jī)接通用戶C后掛機(jī)與用戶C通話后掛機(jī)恢復(fù)與用戶A的通話業(yè)務(wù)使用呼叫業(yè)務(wù)-呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)具有呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)權(quán)限的話機(jī)為SIP話機(jī) B進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移的方式分為以下三種：Unattend模式（適用于B為總機(jī)的情況）Attend模式（適用于用戶B為經(jīng)理秘書的情況）Semi-attend模式業(yè)務(wù)使用配置呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)

-

LMT配置單個(gè)號(hào)碼業(yè)務(wù)配置多個(gè)號(hào)碼業(yè)務(wù)配置呼叫業(yè)務(wù)-呼叫保持業(yè)務(wù)用戶可以暫時(shí)中斷一個(gè)正在進(jìn)行的通話，然后在需要的時(shí)候重新恢復(fù)通話。當(dāng)用戶A與用戶B通話時(shí)，A可以通過(guò)以下方式之一將通話保持：對(duì)于POTS話機(jī)，按拍叉鍵或“R”鍵。對(duì)于SIP話機(jī)，按“Hold”鍵。通話保持成功后，B聽音樂。A可以通過(guò)以下方式之一通話重新恢復(fù)：對(duì)于POTS話機(jī)，再次拍叉。對(duì)于SIP話機(jī)，按目標(biāo)通話線路的“l(fā)ine”鍵。業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)使用呼叫業(yè)務(wù)-呼叫預(yù)留業(yè)務(wù)用戶可以將當(dāng)前通話保持，然后在局內(nèi)的另一臺(tái)話機(jī)上恢復(fù)被保持的呼叫。如果用戶在設(shè)置的時(shí)間內(nèi)沒有恢復(fù)呼叫，系統(tǒng)將釋放呼叫，被保持方聽忙音。缺省情況下，用戶已具有該業(yè)務(wù)權(quán)限；否則，需要在eSpaceU19XX側(cè)增加。configmodifysubscriberdn<string>[subpbxno<0-251>]operatenewserviceaddnewservicerightscallpark業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置呼叫業(yè)務(wù)-呼叫預(yù)留業(yè)務(wù)假設(shè)用戶A、用戶B為局內(nèi)用戶；用戶C為局內(nèi)或局外用戶；預(yù)留時(shí)長(zhǎng)為5分鐘（可修改）。用戶A與用戶C正在通話。若用戶A想換個(gè)話機(jī)與用戶C通話，或者將呼叫預(yù)留給用戶B，操作步驟如下：用戶A拍叉（對(duì)于POTS話機(jī)）或按轉(zhuǎn)移鍵（對(duì)于SIP話機(jī)），撥打“*95#”，然后掛機(jī)。用戶C被保持，聽等待音樂。在用戶A掛機(jī)后5分鐘內(nèi)，用戶A或用戶B在其他話機(jī)上撥打“*95*TN#”恢復(fù)被保持的呼叫。TN為用戶A的號(hào)碼。業(yè)務(wù)使用配置呼叫預(yù)留業(yè)務(wù)–LMT配置單個(gè)號(hào)碼業(yè)務(wù)配置多個(gè)號(hào)碼業(yè)務(wù)配置呼叫業(yè)務(wù)-呼叫等待業(yè)務(wù)當(dāng)用戶正在通話時(shí)，若第三方用戶呼叫該用戶，該用戶將會(huì)收到呼叫等待提示音，表示另有用戶等待與之通話。缺省情況下，用戶已具有該業(yè)務(wù)權(quán)限；否則，需要在eSpaceU19XX側(cè)增加。configmodifysubscriberdn<string>[subpbxno<0-251>]operatenewserviceaddnewservicerightscallwaiting業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置呼叫業(yè)務(wù)-呼叫等待業(yè)務(wù)登記業(yè)務(wù)用戶A摘機(jī)→撥“*58#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。使用業(yè)務(wù)分一下兩種情況發(fā)起方為POTS話機(jī)發(fā)起方為SIP話機(jī)業(yè)務(wù)使用配置呼叫等待業(yè)務(wù)

-LMT配置單個(gè)號(hào)碼業(yè)務(wù)配置多個(gè)號(hào)碼業(yè)務(wù)配置呼叫業(yè)務(wù)-三方通話業(yè)務(wù)在不中斷當(dāng)前通話的基礎(chǔ)上，用戶可以呼叫第三方用戶，實(shí)現(xiàn)三方共同通話或分別與兩方通話。用戶已具有該業(yè)務(wù)權(quán)限；否則，需要在eSpaceU19XX側(cè)增加。configmodifysubscriberdn<string>[subpbxno<0–251>]operatenewserviceaddnewservicerightsthreeparty[number<>]業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置呼叫業(yè)務(wù)-三方通話業(yè)務(wù)若用戶A的話機(jī)為POTS話機(jī)，業(yè)務(wù)使用步驟如下：A與用戶B通話中，如果A需要與用戶C通話，按拍叉鍵，此時(shí)B被保留等待。A聽到撥號(hào)音后，撥打C的號(hào)碼。A呼叫C接通，此時(shí)可做如下三種選擇：按拍叉鍵，聽到語(yǔ)音提示后，按“3”鍵，即可實(shí)現(xiàn)A、B、C三方通話按拍叉鍵，聽到語(yǔ)音提示后，按“2”鍵，即保留C，而與B通話。按拍叉鍵，聽到語(yǔ)音提示后，按“1”鍵，即釋放C，而與B通話。A呼叫C未通，按拍叉鍵，即可恢復(fù)與B通話。業(yè)務(wù)使用呼叫業(yè)務(wù)-三方通話業(yè)務(wù)若用戶A的話機(jī)為支持三方通話的SIP話機(jī)。業(yè)務(wù)使用步驟如下：用戶A與用戶B正在通話中，如果用戶A需要與用戶C通話。用戶A與用戶B的通話占用一條線路（如Line1），該線路對(duì)應(yīng)的指示燈點(diǎn)亮。用戶A按另外一條空閑線路（即指示燈滅的線路，如Line2）對(duì)應(yīng)的鍵。用戶A與用戶B的通話被保持，用戶B聽等待音樂。用戶A撥打C的號(hào)碼，按發(fā)送鍵以結(jié)束撥號(hào)。用戶A聽回鈴音，C振鈴。用戶C摘機(jī)，與用戶A通話。用戶A與用戶C的通話占用另外一條線路（在上述的例子中，是Line2）。用戶A按會(huì)議鍵，再按與用戶B通話的線路（在上述的例子中，是Line1）對(duì)應(yīng)的鍵。用戶A、用戶B、用戶C進(jìn)入三方通話。業(yè)務(wù)使用配置三方通話業(yè)務(wù)

-LMT配置單個(gè)號(hào)碼業(yè)務(wù)配置多個(gè)號(hào)碼業(yè)務(wù)配置補(bǔ)充業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)振鈴業(yè)務(wù)5呼叫限制類業(yè)務(wù)234增強(qiáng)業(yè)務(wù)及其它6呼叫業(yè)務(wù)1呼叫限制類業(yè)務(wù)-用戶權(quán)限限呼業(yè)務(wù)eSpaceU1900系統(tǒng)按照用戶呼叫范圍的不同，將用戶的呼入/呼出權(quán)限分為以下4個(gè)級(jí)別：inter：局內(nèi)呼叫l(wèi)ocal：本地呼叫ddd：國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途呼叫idd：國(guó)際長(zhǎng)途呼叫用戶的呼入/呼出權(quán)限大小順序?yàn)椋篿nter<local<ddd<iddeSpaceU1900還提供了另外一種自定義權(quán)限：32級(jí)自定義權(quán)限。業(yè)務(wù)介紹呼叫限制類業(yè)務(wù)-用戶權(quán)限限呼業(yè)務(wù)修改用戶呼叫權(quán)限configmodifysubscriberdn7000operateoutdeloutgoingrightslocalconfigmodifysubscriberdn7080operateoutaddoutgoingrightsddd32級(jí)限呼configaddprefixdn9callcategorybasiccallattributelocalcusattributecus1cldpredealyescldindex1officeselectcode1configmodifysubscriberdn7080operateoutaddoutgoingrightscus1業(yè)務(wù)配置配置用戶權(quán)限限呼業(yè)務(wù)

-LMT配置呼叫限制類業(yè)務(wù)-呼出限制業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹用戶可根據(jù)需要，通過(guò)一定的撥號(hào)程序，限制該話機(jī)的某些呼出權(quán)限（如長(zhǎng)途）。業(yè)務(wù)配置configmodifysubscriberdn

6000

subpbxno0operatenewserviceaddnewservicerightscalllimit使用用戶A摘機(jī)→撥“*54*KSSSS#”，登記業(yè)務(wù)。A發(fā)起受限的呼叫，將聽到呼叫受限的提示音。呼出限制業(yè)務(wù)-LMT配置呼出限制業(yè)務(wù)

-LMT配置單擊“配置”，限制用戶6000撥打國(guó)際長(zhǎng)途。配置完成后，單擊“保存”，系統(tǒng)提示保存成功。單擊“加載配置”。呼叫限制類業(yè)務(wù)-密碼限呼業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹用戶為話機(jī)設(shè)置一個(gè)密碼，只有當(dāng)其他用戶被告知該密碼以后，才能夠使用此話機(jī)。預(yù)置條件在使用密碼限呼業(yè)務(wù)之前，已經(jīng)執(zhí)行密碼限呼腳本。呼叫限制類業(yè)務(wù)-密碼限呼業(yè)務(wù)配置為用戶增加密碼限呼權(quán)限。configmodifysubscriberdn

6000

pwdcalllimityes開啟限呼開關(guān)。configmodifyprefixdn

6

callcategorybasiccallattribute<inter|local|ddd|idd|tolllocal>cldpredealno

officeselectcode<0–254>pwdcalllimityes配置密碼限呼字冠configaddprefixdn<string>callcategoryivrcallattributepwdcalllimit[subpbxno

<0-251>]cldpredealno呼叫限制類業(yè)務(wù)-密碼限呼業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)使用假設(shè)用戶A具有密碼限呼權(quán)限，限呼本地呼叫，密碼限呼字冠為“369”，出局字冠為“0”。業(yè)務(wù)使用如下：如果用戶A要呼叫局內(nèi)用戶B，只需要撥打用戶B的號(hào)碼。如果用戶A要呼叫局外用戶C，需要依次撥打“369”→“SSSS”→“0”→用戶C的號(hào)碼。如果用戶A直接撥打“0”加局外用戶的號(hào)碼，系統(tǒng)播放呼叫受限的提示音。呼叫限制類業(yè)務(wù)-修改密碼業(yè)務(wù)用戶可以修改自己的業(yè)務(wù)密碼。該業(yè)務(wù)密碼用于呼出限制業(yè)務(wù)、密碼限呼業(yè)務(wù)、一號(hào)通業(yè)務(wù)和撤銷所有業(yè)務(wù)。用戶摘機(jī)→撥“*89*SSSS*NNNN#”，如果SSSS正確、NNNN有效，可以聽到“您申請(qǐng)的新業(yè)務(wù)已登記，歡迎使用”的提示音，密碼修改成功。業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)使用呼叫限制類業(yè)務(wù)-局外呼叫限時(shí)業(yè)務(wù)當(dāng)用戶配置了局外呼叫限時(shí)業(yè)務(wù)后，與局外用戶進(jìn)行通話時(shí)將有時(shí)間限制。configmodifysubscriberdn<string>[subpbxno<0-251>][callertimelimit<0-300>][calledtimelimit<0-300>][number<>]業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置呼叫限制類業(yè)務(wù)-局外呼叫限時(shí)業(yè)務(wù)假設(shè)用戶A的主叫限呼時(shí)長(zhǎng)為30分鐘，被叫限呼時(shí)長(zhǎng)為60分鐘。用戶A呼叫局外用戶B，通話最長(zhǎng)時(shí)間被限制為30分鐘。在通話時(shí)間到達(dá)29分鐘時(shí)，用戶A、B均聽到“對(duì)不起，你還能通話一分鐘。”提示音。局外用戶B呼叫用戶A，通話最長(zhǎng)時(shí)間被限制為60分鐘。在通話時(shí)間到達(dá)59分鐘時(shí)，用戶A、B均聽到“對(duì)不起，你還能通話一分鐘。”提示音。業(yè)務(wù)使用補(bǔ)充業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)振鈴業(yè)務(wù)5呼叫限制類業(yè)務(wù)234增強(qiáng)業(yè)務(wù)及其它6呼叫業(yè)務(wù)1代答業(yè)務(wù)介紹代答業(yè)務(wù)的含義以及如何配置、使用代答業(yè)務(wù)。同組代答業(yè)務(wù)

同一個(gè)代答組內(nèi)的用戶，可以相互代替組內(nèi)其他成員接聽來(lái)電。指定代答業(yè)務(wù)

用戶只需撥代答接入碼和被代答號(hào)碼，即可以代答正在振鈴的用戶的。代答業(yè)務(wù)-同組代答業(yè)務(wù)用戶只需撥代答接入碼，即可以代答同一代答組內(nèi)用戶的。configaddpickupgroupno<0-254>dn<string>configmodifysubscriberdn<string>[subpbxno<0-251>]operatenewserviceaddnewservicerightspickupingroup用戶C撥打用戶B，用戶B的話機(jī)振鈴。用戶B和A在同一代答組。用戶A摘機(jī)撥“*11#”，用戶B的話機(jī)停止振鈴。業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)使用配置同組代答業(yè)務(wù)-LMT配置代答業(yè)務(wù)-指定代答業(yè)務(wù)用戶只需撥代答接入碼和被代答號(hào)碼即可代答正在振鈴的用戶。configaddpickupgroupno<0-254>dn<string>configmodifysubscriberdn<string>[subpbxno<0-251>]operatenewserviceaddnewservicerightspickupspecial假設(shè)用戶A具有指定代答業(yè)務(wù)權(quán)限，B和A在同一代答組或不在任何一個(gè)代答組內(nèi)，A摘機(jī)撥“*11*TN#”，B的話機(jī)停止振鈴。業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)使用配置指定代答業(yè)務(wù)-LMT配置補(bǔ)充業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)振鈴業(yè)務(wù)5呼叫限制類業(yè)務(wù)234增強(qiáng)業(yè)務(wù)及其它6呼叫業(yè)務(wù)1經(jīng)理A(5001)經(jīng)理B秘書A秘書BLine1Line2Line3Line1Line2Line3經(jīng)理CLine1Line2Line3客戶呼叫經(jīng)理A(5001).Line1閃爍Line1閃爍Line1和Line2都閃爍Line1Line2Line3Line1Line2Line3秘書類業(yè)務(wù)-高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)介紹eSpaceU19XX燈熄滅，線路空閑燈閃爍，有來(lái)電呼入燈亮，正在通話或占線該線路呼叫保持

Line1Line1Line1Line1Line1Line2Line3Line1Line2Line3通話中Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3秘書類業(yè)務(wù)-高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)介紹燈熄滅，線路空閑燈閃爍，有來(lái)電呼入燈亮，正在通話或占線該線路呼叫保持

Line1Line1Line1Line1經(jīng)理A(5001)經(jīng)理B秘書A秘書B經(jīng)理C客戶eSpaceU19XXLine1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3一鍵呼叫經(jīng)理A的私線，Line1呼叫保持Callhold秘書類業(yè)務(wù)-高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)介紹燈熄滅，線路空閑燈閃爍，有來(lái)電呼入燈亮，正在通話或占線該線路呼叫保持

Line1Line1Line1Line1經(jīng)理A(5001)經(jīng)理B秘書A秘書B經(jīng)理C客戶eSpaceU19XXLine1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3經(jīng)理Line3自動(dòng)接聽秘書Ａ的來(lái)電Callhold秘書類業(yè)務(wù)-高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)介紹燈熄滅，線路空閑燈閃爍，有來(lái)電呼入燈亮，正在通話或占線該線路呼叫保持

Line1Line1Line1Line1經(jīng)理A(5001)經(jīng)理B秘書A秘書B經(jīng)理C客戶eSpaceU19XXLine1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3經(jīng)理A和客戶Ａ通話秘書類業(yè)務(wù)-高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)介紹燈熄滅，線路空閑燈閃爍，有來(lái)電呼入燈亮，正在通話或占線該線路呼叫保持

Line1Line1Line1Line1經(jīng)理A(5001)經(jīng)理B秘書A秘書B經(jīng)理C客戶eSpaceU19XX秘書類業(yè)務(wù)-高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)配置將經(jīng)理話機(jī)設(shè)置為來(lái)電靜音或者振鈴狀態(tài)configmodifysubscriberscadn<string>alertsilence<on|off>配置經(jīng)理對(duì)來(lái)電的接聽方式configmodifysubscriberscadn<string>[autoanswer<on|off>]U19XX業(yè)務(wù)配置秘書類業(yè)務(wù)-高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)配置U19XX業(yè)務(wù)配置秘書類業(yè)務(wù)-高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)配置U19XX業(yè)務(wù)配置秘書類業(yè)務(wù)-高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)配置登錄話機(jī)Web配置頁(yè)面。添加共享線路帳號(hào)：?jiǎn)螕簟霸O(shè)置”頁(yè)簽，選擇“基本設(shè)置”，如圖：話機(jī)配置（eSpace6850）秘書類業(yè)務(wù)-高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)配置設(shè)置帳戶模式：?jiǎn)螕簟皫簟表?yè)簽，選擇對(duì)應(yīng)的帳號(hào)頁(yè)，設(shè)置帳戶模式為“Broadsoft”模式，如圖：設(shè)置Intercom用戶ID：?jiǎn)螕簟霸O(shè)置”頁(yè)簽，選擇“高級(jí)設(shè)置”，如圖：話機(jī)配置秘書類業(yè)務(wù)-高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)配置場(chǎng)景1：一名經(jīng)理一名秘書用戶C撥打經(jīng)理A的號(hào)碼，秘書B的話機(jī)振鈴，經(jīng)理A的話機(jī)靜音（經(jīng)理A的話機(jī)也可配置為振鈴）。秘書B摘機(jī)與用戶C通話。秘書B按話機(jī)的快捷鍵（eSpace6850話機(jī)為INTERCOM鍵），在保持用戶C呼叫的同時(shí)，呼叫經(jīng)理A。經(jīng)理A的話機(jī)自動(dòng)接聽。經(jīng)理A接聽用戶C的來(lái)電。經(jīng)理A或者用戶C掛機(jī)。業(yè)務(wù)使用秘書類業(yè)務(wù)-高級(jí)經(jīng)理秘書業(yè)務(wù)使用場(chǎng)景2：一名經(jīng)理兩名秘書用戶C撥打經(jīng)理A的號(hào)碼，秘書B1和秘書B2的話機(jī)振鈴，經(jīng)理A的話機(jī)靜音（經(jīng)理A的話機(jī)也可配置為振鈴）。秘書B1（或者秘書B2）摘機(jī)與用戶C通話。秘書B1（或者秘書B2）按話機(jī)的快捷鍵（eSpace6850話機(jī)為INTERCOM鍵），在保持用戶C呼叫的同時(shí)，呼叫經(jīng)理A。經(jīng)理A的話機(jī)自動(dòng)接聽。經(jīng)理A接聽用戶C的來(lái)電。經(jīng)理A或者用戶C掛機(jī)。業(yè)務(wù)使用補(bǔ)充業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)振鈴業(yè)務(wù)5呼叫限制類業(yè)務(wù)234增強(qiáng)業(yè)務(wù)及其它6呼叫業(yè)務(wù)1振鈴業(yè)務(wù)介紹振鈴業(yè)務(wù)的含義、配置方法及使用說(shuō)明。同振業(yè)務(wù)

當(dāng)用戶作為被叫時(shí)，同振號(hào)碼所在的話機(jī)與該用戶的話機(jī)一起振鈴。順振業(yè)務(wù)

當(dāng)用戶作為被叫且20s內(nèi)不應(yīng)答，該用戶所在的話機(jī)停止振鈴，順振號(hào)碼所在的話機(jī)依次振鈴。區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)

用戶開通了區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)后，便可以通過(guò)話機(jī)的振鈴方式了解主叫的用戶類型。振鈴業(yè)務(wù)-同振業(yè)務(wù)當(dāng)用戶作為被叫時(shí)，同振號(hào)碼所在的話機(jī)與該用戶話機(jī)一起振鈴。為用戶增加振鈴業(yè)務(wù)權(quán)限：configmodifysubscriberdn<string>[subpbxno<0-251>]operatenewserviceaddnewservicerightsringservice用戶增加同振號(hào)碼：configaddringservicedn<string>[subpbxno<0-251>]type

parallel[num1<string>][num2<string>][num3<string>][num4<string>][num5<string>][num6<string>][num7<string>]業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置振鈴業(yè)務(wù)-同振業(yè)務(wù)假設(shè)用戶A具有振鈴業(yè)務(wù)權(quán)限，且設(shè)置用戶B、C為A的同振號(hào)碼，D為其他用戶。用戶D撥打用戶A，A、B和C的話機(jī)一起振鈴。A、B、C中任一個(gè)用戶摘機(jī)則與D進(jìn)行通話，其余兩個(gè)用戶停止振鈴。業(yè)務(wù)使用振鈴業(yè)務(wù)-順振業(yè)務(wù)當(dāng)用戶作為被叫且20s內(nèi)不應(yīng)答，該用戶所在的話機(jī)停止振鈴，順振號(hào)碼所在的話機(jī)依次振鈴。為用戶增加振鈴業(yè)務(wù)權(quán)限：使用以下命令行格式為用戶增加順振號(hào)碼：configaddringservicedn<string>[subpbxno<0-251>]type

serial[num1<string>][num2<string>][num3<string>][num4<string>][num5<string>][num6<string>][num7<string>][num8<string>][num9<string>][num10<string>]業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置振鈴業(yè)務(wù)-順振業(yè)務(wù)假設(shè)用戶A具有振鈴業(yè)務(wù)權(quán)限，且設(shè)置用戶B、C為A的順振號(hào)碼，D為其他用戶。D撥打A。若A在20秒內(nèi)不摘機(jī)，A停止振鈴，B開始振鈴。若B在20秒內(nèi)不摘機(jī)，B停止振鈴，C開始振鈴。C摘機(jī)，與D開始通話。業(yè)務(wù)使用配置同振或順振業(yè)務(wù)-LMT配置振鈴業(yè)務(wù)-區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)用戶開通了區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)后，便可以通過(guò)話機(jī)的振鈴方式了解主叫的用戶類型。區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)可以區(qū)分如下四種不同類型用戶的呼叫：局內(nèi)用戶局外用戶Centrex群內(nèi)用戶遇忙回叫用戶業(yè)務(wù)介紹振鈴業(yè)務(wù)-區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)增加振鈴類型configaddringtypeno<0-254>[callernumsendtype<outband|inband>][inter<normalring|centrexring|silentring|firstring|fskring|stopring|callbackring|userring1>][local<normalring|centrexring|silentring|firstring|fskring|stopring|callbackring|userring1>][centrex<normalring|centrexring|silentring|firstring|fskring|stopring|callbackring|userring1>][callback<….>]配置用戶振鈴類型：configmodifysubscriber

dn<string>ringtype<0-255>業(yè)務(wù)配置振鈴業(yè)務(wù)-區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)用戶B與用戶A同屬eSpaceU1900下的局內(nèi)用戶，用戶C屬于局外用戶。若用戶A將局內(nèi)用戶的振鈴類型設(shè)置為NormalRing，局外用戶的振鈴類型設(shè)置為SilentRing。當(dāng)局內(nèi)用戶B呼叫用戶A時(shí)，用戶A的話機(jī)以NormalRing的方式振鈴。當(dāng)局外用戶C呼叫用戶A時(shí)，用戶A的話機(jī)以SilentRing方式振鈴。使用業(yè)務(wù)用戶通過(guò)不同的振鈴音就能夠區(qū)分主叫是局內(nèi)用戶還是局外用戶了。業(yè)務(wù)使用補(bǔ)充業(yè)務(wù)代答業(yè)務(wù)秘書類業(yè)務(wù)振鈴業(yè)務(wù)5呼叫限制類業(yè)務(wù)234增強(qiáng)業(yè)務(wù)及其它6呼叫業(yè)務(wù)1增強(qiáng)業(yè)務(wù)-一號(hào)通業(yè)務(wù)一號(hào)通，指用戶的多個(gè)終端共用同一個(gè)號(hào)碼，且具有相同的補(bǔ)充業(yè)務(wù)。這個(gè)號(hào)碼是其中一個(gè)局內(nèi)終端的號(hào)碼，該號(hào)碼為一號(hào)通號(hào)碼，該終端為主終端，主終端可以由用戶選擇。當(dāng)其他用戶呼叫用戶的一號(hào)通號(hào)碼時(shí)，該用戶的多個(gè)終端根據(jù)配置的規(guī)則振鈴，用戶可以選擇其中的一個(gè)終端接聽來(lái)電。業(yè)務(wù)介紹增強(qiáng)業(yè)務(wù)-一號(hào)通業(yè)務(wù)主終端的號(hào)碼開通一號(hào)通業(yè)務(wù)權(quán)限。為主終端的號(hào)碼綁定一個(gè)或多個(gè)其他終端業(yè)務(wù)配置增強(qiáng)業(yè)務(wù)-一號(hào)通業(yè)務(wù)假設(shè)用戶A的一號(hào)通號(hào)碼為TN，業(yè)務(wù)密碼為SSSS。用戶A在終端上撥打“*85*TN*SSSS#”。系統(tǒng)建立一號(hào)通號(hào)碼TN與終端的綁定，終端的優(yōu)先級(jí)為0。業(yè)務(wù)激活增強(qiáng)業(yè)務(wù)-號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)用戶物理位置改變時(shí)，可不用修改號(hào)碼，保留使用原來(lái)的號(hào)碼。前提條件是用戶話機(jī)已經(jīng)配置了一號(hào)通號(hào)碼。假設(shè)某用戶由于辦公場(chǎng)所搬遷，需要從辦公地點(diǎn)A（A話機(jī)所在地點(diǎn)）遷至辦公地點(diǎn)B（B話機(jī)所在地點(diǎn)）。增強(qiáng)業(yè)務(wù)-小交選線業(yè)務(wù)群外用戶撥打小交群主號(hào)，系統(tǒng)會(huì)按照設(shè)定的選線方式選擇該群內(nèi)的某個(gè)用戶。業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置其它常用業(yè)務(wù)-熱線業(yè)務(wù)介紹熱線業(yè)務(wù)的含義以及如何配置、使用熱線業(yè)務(wù)。系統(tǒng)最多可支持1024條業(yè)務(wù)記錄。延遲熱線業(yè)務(wù)

延遲熱線業(yè)務(wù)，是指用戶摘機(jī)后如果5秒鐘內(nèi)不撥號(hào)，即可自動(dòng)接續(xù)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼（熱線號(hào)碼）。立即熱線業(yè)務(wù)

登記了立即熱線業(yè)務(wù)的用戶摘機(jī)后，將被立即自動(dòng)接續(xù)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼（熱線號(hào)碼）。熱線業(yè)務(wù)-延遲熱線業(yè)務(wù)延遲熱線業(yè)務(wù)，是指用戶摘機(jī)后如果5秒鐘內(nèi)不撥號(hào)，即可自動(dòng)接續(xù)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼（熱線號(hào)碼）。configmodifysubscriberdn<string>[subpbxno<0-251>]operatenewserviceaddnewservicerightshotline用戶A摘機(jī)→撥“*52*TN#”，可以聽到成功登記業(yè)務(wù)的提示音。A摘機(jī)→等待5秒，自動(dòng)向B發(fā)起呼叫；A聽回鈴音，等B摘機(jī)后，即可進(jìn)行通話。業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)配置熱線業(yè)務(wù)-立即熱線業(yè)務(wù)登記了立即熱線業(yè)務(wù)的用戶摘機(jī)后，將被立即自動(dòng)接續(xù)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼（熱線號(hào)碼）。configmodifysubscriberdn<string>[subpb