競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿

競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿（精選）篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1、喜愛電信事業(yè)，有劇烈的工作責(zé)任心

2、熟識(shí)電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量和豐富的工作閱歷

3、有良好的心理素養(yǎng)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)力量

4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5、具有較強(qiáng)的人員管理力量。

從我這幾年的工作經(jīng)受來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。

當(dāng)然，店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)一職，我還要做很多前期預(yù)備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行狀況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，各種資料的完善等狀況，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本熟悉，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，擔(dān)當(dāng)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

1、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必需態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴消失推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容連接起來(lái)，掩蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

2、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)樂觀向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。

物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展現(xiàn)體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳設(shè)、工作人員表現(xiàn)及熱忱程度、工作嫻熟程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng)，我要樂觀發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提示前臺(tái)人員留意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“專心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

3、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)仔細(xì)執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在樂觀探究的問(wèn)題。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批判自我訂正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完善執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)仔細(xì)點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工熟悉到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完善地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。

4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素養(yǎng)

員工素養(yǎng)打算服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)嫻熟度打算服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要仔細(xì)執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)方案，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和共享營(yíng)銷方式與閱歷、客戶溝通方式與閱歷、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的溝通學(xué)習(xí)氛圍，鼓舞大家共享閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售力量和樂觀進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)確定會(huì)遇到許多困難。但我喜愛工作，有劇烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。

最終我想要說(shuō)的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的進(jìn)展傾注不竭的動(dòng)力。假如我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，協(xié)作店長(zhǎng)，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿（精選）篇2

想在工作真的有收獲，就要主動(dòng)付出，在生活中體現(xiàn)是最好的修行，修禪始于心體現(xiàn)于行。高僧化緣是在體驗(yàn)感悟到的真諦以達(dá)到身心和一這就是道！做為管理者也是一樣的，若想勝利的管理號(hào)自己范圍也是同等道理。

作為餐飲行業(yè)的管理者，我是從最基層做起的，所以我知道每上一個(gè)臺(tái)階就猶如上高山拜佛一樣要一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情，每一份工作，這樣才才有機(jī)會(huì)走上最高峰，才能見到最漂亮的風(fēng)景！

走入社會(huì)這所高校我就選擇餐飲服務(wù)行業(yè)做我的精修課程，在這門課業(yè)當(dāng)中我學(xué)會(huì)了如何做人、做事、交伴侶！每件經(jīng)受的事情都讓我有所感悟，有所收獲，不同級(jí)別的工作更是上我學(xué)會(huì)了做人、做事，特殊是做一個(gè)管理者，要想做好工作就必需多面、換角度看問(wèn)題，才能更好的解決企業(yè)與員工、員工與員工之間的沖突。

在不同級(jí)別工作中正真體會(huì)到了努力靠個(gè)人、勝利靠團(tuán)隊(duì)！左右提攜，上下同欲，才是團(tuán)隊(duì)不倒的基石！在東方長(zhǎng)春建立__年的歷史長(zhǎng)河中，劉總、王總及各位店長(zhǎng)都用時(shí)間證明白他們對(duì)東方的忠誠(chéng)，他們?yōu)闁|方的進(jìn)展奠定了不行代替的基石，他們?cè)跂|方奉獻(xiàn)了自己的青春，為了企業(yè)放棄了花前月下，為了企業(yè)放棄了許多佳節(jié)的天倫之樂做為管理者，將來(lái)有一天我假如能真的做上店長(zhǎng)，我肯定以他們?yōu)榘駱?，不求最好，但求更好?/p>

同樣的作為管理者我也能深深體會(huì)到來(lái)自企業(yè)最底層的召喚和壓力，假如我能做上店長(zhǎng)我也要每月抽出時(shí)間去做各個(gè)崗位基層的工作，體會(huì)基層員工的辛苦和勞累，把握更好的勞動(dòng)技巧指導(dǎo)每位新來(lái)的員工，調(diào)整每位老員工的工作疲憊期，我要做到上下同欲，力求永不倒的團(tuán)隊(duì)，

作為酒店的管理和其他的政事一樣，店長(zhǎng)抑或說(shuō)全部的管理者一樣都要施仁政，才能達(dá)到上下同欲，在我們這個(gè)行業(yè)里所謂的施仁政就是人性化管理，但人性化管理需要牢記始終是為制度化服務(wù)的。我們盡可能的在員工工作以外做工作，在生活上關(guān)懷、在思想賜予準(zhǔn)時(shí)正確的引導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)員工的思想和企業(yè)文化同步，將是將來(lái)我們做管理的最有利管理工具？

老子講，道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物，道是什么？其實(shí)就是零，天地萬(wàn)物，唯大道不變，這是我們這個(gè)宇宙的規(guī)章，所以作為店長(zhǎng)也要常常的去注意發(fā)覺人才，知人善用。

在東方這個(gè)大家族當(dāng)中賜予了我許多展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，有許多的伯樂賜予了我發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，有許多細(xì)心的同時(shí)賜予過(guò)我關(guān)懷和關(guān)愛，有許多讓我記憶猶新的好人好事，東方讓我有太多太多難以忘記的東西，東方你給以我成長(zhǎng)、東方你賜予我盼望、東方你賜予感恩？

所以店長(zhǎng)能否競(jìng)選勝利我都要感謝你，感謝你給了我生活和工作的舞臺(tái)，讓我再次代表沒有機(jī)會(huì)走上這個(gè)舞臺(tái)的每一位東方人說(shuō)聲“感謝，宏大的東方餃子王，祝愿你的腳步越來(lái)越穩(wěn)健，我愿做你最忠實(shí)的孩子，跟隨你的腳步成長(zhǎng)、前行！宏大的東方飛行吧！你不僅僅是你自己，你更是東方人的盼望和歡樂！”

競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿（精選）篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好！

我是__平安店的一名成員，做為一名收銀員，我的職責(zé)是嚴(yán)已律己，做好自己本分的工作，熱忱服務(wù)。急躁的做好沒一件事情；不做任何有損白草堂形象的事情，由于我是一名新員工。有太多的不足請(qǐng)大家諒解，我會(huì)在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，努力的成為一名__合格的成員，盼望大家?guī)臀乙娮C今日的承諾，我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)表明今日的決心......

我會(huì)精確?????的把握醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)。做到有問(wèn)必答，我想這不但是我的職責(zé)，更是做為店長(zhǎng)最基本的道德素養(yǎng)；我會(huì)樹立良好的形象，從自己做起，決不放縱自己以權(quán)謀私，在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情；我會(huì)在課余時(shí)間努力的精讀醫(yī)學(xué)，不放過(guò)任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名”業(yè)余醫(yī)學(xué)專家”這決不是空口憑證，這是我做為店長(zhǎng)對(duì)自己最簡(jiǎn)潔的要求。

我會(huì)要求我的員工在肯定時(shí)期內(nèi)上禮儀課，讓他們?cè)谠械幕A(chǔ)上更上一曾樓，不但是從素養(yǎng)上，而是多方面的進(jìn)展，要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，還要學(xué)習(xí)心理學(xué)由于做為一個(gè)藥店的員工來(lái)說(shuō)，你不但要專業(yè)學(xué)問(wèn)精，更重要的是要學(xué)會(huì)和顧客溝通，不但要了解他所需要的。還要滿意他所需要的，更重要的是要找到真正適合他的藥品，由于我們的服務(wù)宗旨是，為了老百姓的利益而服務(wù)；

我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下，每個(gè)人都會(huì)成為社會(huì)精英；

__也會(huì)蒸蒸日，走出__，走出世界，沖出亞洲......

我會(huì)制定一系列的懲處措施，做到獎(jiǎng)賞分明，有錯(cuò)必追，有獎(jiǎng)必對(duì)。不遺漏任何馬腳，不忽視任何獎(jiǎng)賞；

讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競(jìng)爭(zhēng)不斷的進(jìn)步，漸漸的成為一個(gè)有紀(jì)律的人......最終祝__生意越來(lái)越興隆，每天都有好的收成，還是那句話，白草堂總有一天會(huì)走出__，走出中國(guó)，沖出世界......

讓我們大家共同期盼那一天的到來(lái)吧。

競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿（精選）篇4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長(zhǎng)、各位同仁：

大家上午好!

首先，感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和熬煉。

我今日的演講內(nèi)容很簡(jiǎn)潔，—個(gè)人，一個(gè)故事，五個(gè)意識(shí)。

我叫__，大專學(xué)歷，____年10月來(lái)__大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)受很簡(jiǎn)潔，誕生農(nóng)家寒門，沒畢業(yè)就在某某大藥房世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正，在此期間，我學(xué)會(huì)了藥品的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和營(yíng)銷技巧，并且提高了人際溝通力量和協(xié)調(diào)力量。____年8月調(diào)到東嶺北街店，通過(guò)在這里的熬煉和實(shí)習(xí)，使自己對(duì)藥店的日常管理力量有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，____年1月申請(qǐng)來(lái)到外俯白城，在這里親眼見證了某某大藥房進(jìn)展的的光明前景，更堅(jiān)決了我連續(xù)為某某大藥房工作的信念。

“欲窮千里目，更上一層樓”，進(jìn)入某某大藥房的第一天，我就給自己樹立了爭(zhēng)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的目標(biāo)，并以店長(zhǎng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己，兩年時(shí)間，把自己打造咸成為這樣一個(gè)人。

1、具備高尚的職業(yè)道德

高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、劇烈的責(zé)任感是我工作的根本。

2、建立了良好的個(gè)人信譽(yù)

在日常生活和工作中我做到了信守誠(chéng)諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的相信和好評(píng)。

3、具有樂觀的實(shí)干精神

不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作仔細(xì)細(xì)致，條理清晰，樂觀完成上級(jí)交待的工作。

競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿（精選）篇5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！感謝公司為我供應(yīng)了店長(zhǎng)競(jìng)選崗位競(jìng)崗的機(jī)會(huì)，我情愿接受考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，盼望公司能相信我、支持我。

我是20__年__月進(jìn)入公司的，在這一年九個(gè)月的時(shí)間里，我由一名實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)漸漸轉(zhuǎn)變成了一名代店長(zhǎng)，在這些日子里我知道了自己所做的事情和自己所處的位置的責(zé)任，我們只有不斷的進(jìn)步，不斷的學(xué)習(xí)好的銷售學(xué)問(wèn)，從而才能完成我們所要面臨的工作要求和新的挑戰(zhàn)。

門店店長(zhǎng)，對(duì)于三福這個(gè)只做直營(yíng)店的企業(yè)來(lái)講，有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個(gè)角色，一是贏利責(zé)任人，二是店務(wù)管理者，三是企業(yè)文化與制度的傳達(dá)者和執(zhí)行者。因此作為一店之長(zhǎng)同時(shí)擔(dān)有商品營(yíng)銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責(zé)任，我覺得競(jìng)聘店長(zhǎng)演講稿應(yīng)能做到以下幾點(diǎn)：

1.做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員必需懂得挖掘顧客需求，排解顧客消費(fèi)抗拒點(diǎn)。

針對(duì)三福的消費(fèi)群體還要懂得與時(shí)間賽跑，自身要活躍在時(shí)尚前沿，對(duì)時(shí)尚有肯定的推斷力和預(yù)知力量。在門店經(jīng)營(yíng)中要懂得加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，把握商品的銷售周。期，以期能在商品滿意銷售的同時(shí)兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。

2.做一名優(yōu)秀的行政人員。

首先是要做好門店人員管理。一是平常應(yīng)當(dāng)注意員工集體榮譽(yù)感和仆人翁意識(shí)的培育，在團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)上形成團(tuán)結(jié)的習(xí)慣；二是從崗位上進(jìn)行管理。將崗位職責(zé)分工細(xì)化，發(fā)覺員工的潛能，尋其合適的崗位，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，做到人盡其才；三是從員工的素養(yǎng)上進(jìn)行管理。注意員工的言談舉止，提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的同時(shí)注意員工個(gè)人修養(yǎng)，究竟員工在現(xiàn)場(chǎng)的行為舉指，代表公司形象，提高員工個(gè)人修養(yǎng)也是在維護(hù)門店形象。

3.做一名優(yōu)秀的傳導(dǎo)人員。

店長(zhǎng)競(jìng)聘作為公司與員工之間連接的紐帶，在中間是起著一個(gè)承上起下的作用。在企業(yè)文化及制度的傳導(dǎo)方面，要常常開展形式多樣、生動(dòng)活潑的訓(xùn)練培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)注意企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營(yíng)管理中，用實(shí)際行動(dòng)在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。

在__這個(gè)大家族當(dāng)中賜予了我許多展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，有許多的伯樂賜予了我發(fā)揮自己的特