開(kāi)大公關(guān)與社交禮儀修正

1盞一、反單項(xiàng)選擇允題絮1、負(fù)按照夸國(guó)際榜禮儀城慣例黨，被塌認(rèn)為甲規(guī)格士最高你的宴餡會(huì)是傘〔

脾

收〕。A.早宴B.午宴C.下午茶D.晚宴賭2、覽西餐勝時(shí)，疊一般芒以三堅(jiān)套刀陶叉居喬多，綠用餐昌時(shí)〔樸

過(guò)

〕必。A.由外向內(nèi)依次取用B.由內(nèi)向外依次取用C.由左向右依次取用D.由右向左依次取用醒3、敲在上攏海，祝探望笛病人陜時(shí)不退能送嘗〔

省

仙

〕坐。A.桔子B.蘋(píng)果C.香蕉D.荔枝押4、全美式賠刀叉察用法刮是(秒

市

)這。A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從左手換到右手，然后用叉子叉起切好的肉。D.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從右手換到左手，然后用叉子叉起切好的肉。懂5、芝在商綢務(wù)接等待中階，如輝是司志機(jī)駕住駛，梯雙排踩五人痰座轎像車最訴尊的擺位置脹在〔瓦

記

瘦

〕呀。A.副駕駛座B.后排右座C.后排中座D.后排左座抵6、即西餐陳宴請(qǐng)案中的容“4東M原竹那么〞階指的雅是〔局

相

唱

〕垂。A.菜單〔Menu〕、材料〔Material〕、音樂(lè)〔Music〕和環(huán)境〔Mood〕B.菜單〔Menu〕、音樂(lè)〔Music〕、方式〔Method〕和環(huán)境〔Mood〕C.菜單〔Menu〕、禮節(jié)〔Manner〕、材料〔Material〕和方式〔Method〕D.菜單〔Menu〕、禮節(jié)〔Manner〕、音樂(lè)〔Music〕和環(huán)境〔Mood〕番7、濃主人別開(kāi)車借時(shí)，只最尊尺的位伍置在霧〔

扭

興

〕粗。A.副駕駛座B.后排右座C.后排中座D.后排左座渴8、筑引領(lǐng)圓人員捧最好灘走在鋼客人悼的〔冤

倍

〕翅。A.左前方B.右前方C.正前方D.前方涌9、配以下把不符戀合宴葡會(huì)席杜位排灣列原擔(dān)那么的留是〔確

特

蛙〕。A.左高右低B.中座為尊C.面門為上D.觀景為佳衰10雜、下孕列符虜合雞爪尾酒野會(huì)禮浴儀要擇求的栽是〔岡

帝

版〕。A.設(shè)桌椅B.以冷菜為主C.以酒水為主D.只能在晚上舉行賽11鉤、下賤列行票為不避合邀嬸舞禮哥儀的沫是〔煉

爺

嶄〕。A.應(yīng)先與自己帶的舞伴及鄰座的女士跳過(guò)舞之后，再可邀請(qǐng)其他女士B.女士邀請(qǐng)男伴，男伴一般不得拒絕C.可以口叼香煙請(qǐng)人跳舞D.兩個(gè)女士可以同舞，但兩個(gè)男士卻不可以同舞男12敲、吃杏西餐紡時(shí)，傾如果愧吃完肆了，護(hù)應(yīng)該割〔

麗

奏

〕恥。A.將刀叉擺成"八"字B.將刀叉放在盤(pán)子下面C.刀叉并攏放在盤(pán)內(nèi)D.雙手持刀叉看著別人吃吸13裳、下朱列所型送禮授品沒(méi)咱有觸博犯對(duì)濾方禁木忌的哲有〔酸

移

〕吊。A.向歐美人贈(zèng)送茶葉B.向港臺(tái)人贈(zèng)送茉莉花C.向阿拉伯人贈(zèng)送煙酒D.向英國(guó)人贈(zèng)送百合花咳14答、下仔列關(guān)有于饋柄贈(zèng)行晉為的稠表述雜，不腥太合盯適的歇是〔講

蠻

妨〕。A.對(duì)家貧者，饋贈(zèng)以實(shí)惠為佳；對(duì)富裕者，饋贈(zèng)以精巧為佳B.代表企業(yè)、公司為客商選擇禮品時(shí)，應(yīng)主要側(cè)重于禮品的精神價(jià)值和紀(jì)念意義C.因公贈(zèng)送時(shí)，忌送現(xiàn)金、信用卡、有價(jià)證券D.可以回贈(zèng)對(duì)方相同的禮物符15跌、下蝴面關(guān)米于了調(diào)解贊黃美別命人的嗽愛(ài)好敬需要單注意幕的是貸〔

蝕

農(nóng)〕。A.功績(jī)大的要專門提出予以表?yè)P(yáng)，沒(méi)有業(yè)績(jī)的就要對(duì)其不理不睬B.贊美的語(yǔ)氣要發(fā)自內(nèi)心，不要夸張，贊美的時(shí)候一定要專注C.對(duì)同一個(gè)人，一定要將表?yè)P(yáng)和批評(píng)的話都放在一起，這樣才更有效D.贊美別人時(shí)越具體越好，要將好與壞、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)比照著說(shuō)，效果最好素16幟、交頸談是棗一項(xiàng)術(shù)很有淋技巧兼的商藝務(wù)活模動(dòng)形蘿式，青你應(yīng)冶該〔畢

秀

〕口。A.在交談中充分發(fā)揮你的能力，滔滔不絕B.在交談中多向?qū)Ψ教釂?wèn)，越多越好，越徹底越好，以獲得更多的商務(wù)信息C.在交談中應(yīng)表情自然，語(yǔ)氣和藹，可親，要注意內(nèi)容，注意避諱一些問(wèn)題D.交談時(shí)可以無(wú)所不聊，不必有所禁忌，這樣容易拉近彼此間的距離塵17惕、西挨餐宴池席的遵侍恐應(yīng)順定序多撫以〔哈

惠

〕估。A.先男后女B.先主后賓C.順時(shí)針D.逆時(shí)針遣18標(biāo)、吃他西餐間時(shí)，勒喝湯帝應(yīng)該達(dá)〔

鍬

芽〕。A.端起碗喝B.用湯匙從外往里舀著喝C.用湯匙從里向外舀著喝D.趴在桌子邊上喝以19雁、下窯列做碑法不全符合盞拜訪圾禮儀散的是瑞〔

現(xiàn)

抱〕。A.事先預(yù)約B.衣著整潔C.談吐得體D.客人離開(kāi)時(shí)主人應(yīng)主動(dòng)伸手辭別絕20世、在毛與同邪事之爸間相婆處時(shí)虛我們鍵應(yīng)該細(xì)注意筋〔

綁

叉〕。A.任何人的批評(píng)都要認(rèn)真對(duì)待，多多感謝對(duì)方B.聽(tīng)到別人對(duì)他人評(píng)頭論足時(shí)，自己可以隨聲附和C.當(dāng)遇到困難和不幸時(shí)應(yīng)多找同事敘說(shuō)，讓他們撫慰自己，分擔(dān)自己的不幸D.當(dāng)同事與自己的意見(jiàn)相左時(shí)，應(yīng)該將人與事分開(kāi)，不要因?yàn)橐庖?jiàn)的爭(zhēng)執(zhí)而傷個(gè)人感情面二、旬多項(xiàng)選擇洪題課1、執(zhí)如果萌你是殖一位駝老總立秘書(shū)瀉，登接到嘆找野老總端的電嫩話，盯在轉(zhuǎn)罰給老陳總之聽(tīng)前，廈應(yīng)當(dāng)火〔

場(chǎng)

傻

翼〕。A.問(wèn)清對(duì)方姓名B.問(wèn)清對(duì)方單位C.問(wèn)明對(duì)方來(lái)電意圖D.告知對(duì)方老總行蹤E.告知對(duì)方老總專線窯2、亂以下慨符合表唱禮儀濟(jì)的有穗〔

疲

眼

〕訊。A.打時(shí)一般不要選在早上7點(diǎn)前、晚上22點(diǎn)以后B.通話完畢，一般是打者先放下話筒，接者后放C.鈴響四聲時(shí)方可接聽(tīng)D.接聽(tīng)時(shí)一般用右手拿話筒E.撥通時(shí)，首先自報(bào)家門撞3、卸寫(xiě)信損時(shí)，石可用移于平稍輩、虧朋友襲間的粒祝頌療語(yǔ)有挽〔

悅

啊

押〕。A.順祝安好B.此致敬禮C.即問(wèn)D.恭頌E.即此頌好遇4、欠以下竄符合擱舞會(huì)衰禮儀熄的是豬〔

活

家

爆〕。A.男士主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞B.穿無(wú)袖或無(wú)肩帶女士跳舞時(shí)，不摘掉長(zhǎng)手套C.邀請(qǐng)丈夫在場(chǎng)的女士跳舞時(shí)，應(yīng)先向丈夫致意問(wèn)候，得到同意前方可邀請(qǐng)女士跳舞D.如果女性邀請(qǐng)男性跳舞，男性一般不能拒絕E.女士一旦拒絕某位男士的邀請(qǐng)，這曲舞就不要再接受另外一位男士的邀請(qǐng)顧5、油西餐置選擇硬佐餐癢酒講鳴究“臣白酒猶配白姑肉，立紅酒筆配紅宇肉〞霜。這粉里的穗“紅恨肉〞吼包括打〔

貼

問(wèn)

錘〕。A.魚(yú)肉B.雞肉C.牛肉D.羊肉E.豬肉倡6、粱舉辦根宴會(huì)色時(shí)要暗考慮覆〔

菜

貢

〕染。A.確定宴會(huì)的目的和名義B.確定宴請(qǐng)的對(duì)象和規(guī)格C.確定宴請(qǐng)的范圍D.確定宴請(qǐng)的形式E.確定宴請(qǐng)的時(shí)間、地點(diǎn)慚7、戀以下告說(shuō)法句正確械的有禁〔

姥

蝦

〕糖。A.不要選擇易使異性產(chǎn)生誤解的物品B.選擇探望病人的禮物，應(yīng)更多地注重精神效應(yīng)C.對(duì)外賓送禮，以民族特色為佳D.禮物的輕重選擇以對(duì)方能愉快接受為尺度E.選擇回贈(zèng)的禮品通常選擇與對(duì)方所贈(zèng)禮品價(jià)格大致相同的物品溜8、換觀看曬表演低時(shí)，杏較為廉適宜英的鼓尾掌時(shí)速間有妹〔

脖

龜〕。A.觀看戲曲時(shí)應(yīng)在每一幕完結(jié)時(shí)鼓掌B.觀看芭蕾舞時(shí)那么可以在一段獨(dú)舞或雙人舞表演之后鼓掌C.聽(tīng)音樂(lè)會(huì)只能在一曲終了之后才能鼓掌D.欣賞交響樂(lè)作品或組曲時(shí)，一般曲終再鼓掌，不能在樂(lè)章中間鼓掌E.演出結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)起立鼓掌淋9、鄭以下嶺關(guān)于依西餐布禮儀暑，說(shuō)摩法正妻確的觀有〔剖

稼

〕擦。A.如果宴請(qǐng)基督教的人士，要注意避開(kāi)13號(hào)和星期五以及其他禁忌日B.參加宴會(huì)主要是為了社交應(yīng)酬，所以在就餐時(shí)要邊吃邊說(shuō)C.政治和新聞是宴會(huì)上談?wù)摰暮迷掝}D.如果不小心把筷子掉落在地上，可用餐巾擦干凈后繼續(xù)使用E.使用刀叉時(shí)，歐式用法為左手拿叉，右手拿刀剖10外、參忠加音蔑樂(lè)會(huì)撐需注舟意相描關(guān)的鈴禮節(jié)氣禮儀務(wù)，下討列敘止述中挨，錯(cuò)珠誤的誘有〔達(dá)

進(jìn)

圖〕。A.可以晚到，隨時(shí)入場(chǎng)B.不吸煙，不吃東西C.演出中出現(xiàn)故障時(shí)，喝倒彩、喧鬧、怪叫D.演出過(guò)程中，可以向朋友講解音樂(lè)會(huì)的節(jié)目?jī)?nèi)容E.可以隨時(shí)喝彩、鼓掌幸三、螺判斷聚題版1、驕西餐欄時(shí)，臣如果轟湯過(guò)害熱，截不要亭用嘴壤去吹袋。√×推2、祥飲用壟咖啡導(dǎo)時(shí)，他可用抖小湯推匙舀攔著喝嫁。√×革3、痕按照贈(zèng)慣例奏，第勻一支刻舞曲貝，由稿主人腎夫婦趣、主喘賓夫臨婦共班舞。√×錄4、蘇在主器賓和慣主人偽致辭臘、祝悉酒時(shí)咬，應(yīng)果暫時(shí)雪停止襪進(jìn)餐恰，停粉止交慎談，桿注意殿傾聽(tīng)高，也俱不要擾借此烤時(shí)機(jī)宜吸煙怕。√×疼5、桃在舞扎會(huì)上旦通常播是由徒男士槽主動(dòng)偽邀請(qǐng)欠女士模共舞塘?！獭翐?、助接到廳客人霉后，健應(yīng)該腔說(shuō)一間聲“冶您路教上辛藥苦了華〞之館類的結(jié)話，覆然后均立即婚自我扭介紹免，如芹有名娛片更除好。賄如果涉對(duì)方這不知位道怎臘樣稱窄呼你荒時(shí)，續(xù)可以崖主動(dòng)換說(shuō)：罩“就都叫我余小劉截好了查〞?！獭帘?、獄西餐博時(shí)，浩如果止暫時(shí)嬸離開(kāi)葛，可批將餐仆巾折哥起，熊放在豈椅子攻上?！獭镣?、愿和阿還拉伯罪人交呢談可宿以涉肆及宗角教問(wèn)可題?！獭敛?、析觀看伙文藝泡演出針或體紗育比戲賽時(shí)惰，為企表熱思情，五掌聲寺越多做越好褲?！獭列?0飾、飲帥用咖類啡時(shí)材，不撓能用襖小湯問(wèn)匙舀推著喝判。

√×輕11報(bào)、同驅(qū)時(shí)給脈某公聞司多丈個(gè)人同送禮套時(shí)，雷應(yīng)該薄注意凡先后撫順序畫(huà)?！獭凉?2匪、當(dāng)情你不康想要決對(duì)方半的禮將物時(shí)奔，一焰定要顆解釋鉛其中廊的原弓因√×掠13莊、拉送禮斑金但產(chǎn)憑據(jù)心意喊，毫茅無(wú)禁齊忌?！獭列U14資、最爐好不寫(xiě)要在符嘴里直含著感食物伍時(shí)說(shuō)妥話。√×滑15弄、當(dāng)筐客人性告辭跑時(shí)，爐作為低主人畏，為優(yōu)了表富示對(duì)跪客人痕的歡械送，縱主人焰應(yīng)主程動(dòng)伸全手同攻客人巴辭別貢?！獭翋?ài)16促、公計(jì)務(wù)拜帶訪的牽地點(diǎn)其最好憂在被濾拜訪竊人家擇中?！獭帘?7銷、收作客啟首先陸要約活好時(shí)咸間，數(shù)拜訪輝應(yīng)盡類量放板在節(jié)某假日巨，不貼要在迫吃飯膝的時(shí)閥候去丸，也填不要胖在午洞休的疊時(shí)候舉去擾票人好泡夢(mèng)?！獭翍?8券、公撒務(wù)禮糧品最猜好由匪單位倘主管師領(lǐng)導(dǎo)皆在會(huì)討見(jiàn)客導(dǎo)人時(shí)告贈(zèng)送金，或奮在告慌別宴算會(huì)上優(yōu)贈(zèng)送屑?！獭了?9較、在姨正式陶宴會(huì)帽中，醉只要草一落貿(mào)座就遍應(yīng)打相開(kāi)餐盯巾?！獭镣?0老、拜株訪的慶時(shí)候各去得管越早到越好蒙，體注現(xiàn)了痕對(duì)對(duì)信方的發(fā)尊重抱?！獭烈?、單項(xiàng)選擇題1、如果客戶在中不斷抱怨公司的產(chǎn)品有問(wèn)題，你應(yīng)當(dāng)〔

〕。A.進(jìn)行解釋，盡力為公司開(kāi)脫B.只聽(tīng)客戶的抱怨，不說(shuō)話，也不記錄C.打斷客戶的抱怨，結(jié)束通話D.撫慰客戶，并誠(chéng)懇地詢問(wèn)客戶的意見(jiàn)2、引領(lǐng)人員最好走在客人的〔

〕。A.左前方B.右前方C.正前方D.前方3、接到打錯(cuò)的時(shí)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)〔

〕。A.“對(duì)不起，您打錯(cuò)了〞B.“討厭，打錯(cuò)了〞C.“真煩人，以后別打了〞D.什么也不說(shuō)，直接掛斷4、以下不符合宴會(huì)席位排列原那么的是〔

〕。A.左高右低B.中座為尊C.面門為上D.觀景為佳5、接到后，應(yīng)領(lǐng)先說(shuō)〔

〕。A.“你是誰(shuí)〞B.“喂，干嘛？〞C.“你是誰(shuí)？有什么事情？〞D.“您好！這里是某某公司。〞6、以下符合雞尾酒會(huì)禮儀要求的是〔

〕。A.設(shè)桌椅B.以冷菜為主C.以酒水為主D.只能在晚上舉行7、以下行為不合邀舞禮儀的是〔

〕。A.應(yīng)先與自己帶的舞伴及鄰座的女士跳過(guò)舞之后，再可邀請(qǐng)其他女士B.女士邀請(qǐng)男伴，男伴一般不得拒絕C.可以口叼香煙請(qǐng)人跳舞D.兩個(gè)女士可以同舞，但兩個(gè)男士卻不可以同舞8、以下關(guān)于乘車禮儀正確的選項(xiàng)是(

)。A.由司機(jī)駕駛的小轎車，以前座為尊B(yǎng).由司機(jī)駕駛的小轎車，以后座的左側(cè)為首座C.如果主人駕車迎送客人夫婦，那么丈夫坐后座，妻子坐前座D.乘主人自行駕駛的小轎車，以副駕駛為尊9、假設(shè)你正在吃東西，鈴響了，你應(yīng)當(dāng)〔

〕。A.邊吃邊談B.先吃東西，暫時(shí)不接C.讓別人代為接聽(tīng)D.迅速處理掉口中的東西，接聽(tīng)10、歐式刀叉用法為〔

〕。A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從左手換到右手，然后用叉子叉起切好的肉。D.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從右手換到左手，然后用叉子叉起切好的肉。11、作為下屬，在與上司溝通時(shí)，以下心態(tài)不夠正確的選項(xiàng)是〔

〕。A.上司能力不如自己，和上司溝通是為了指點(diǎn)上司B.上司對(duì)下屬進(jìn)行監(jiān)管時(shí)，即使上司語(yǔ)言過(guò)火，方式簡(jiǎn)單，也是上司的一種組織行為C.下屬應(yīng)把上司當(dāng)做自己的職場(chǎng)引路人D.下屬應(yīng)當(dāng)為上司分擔(dān)壓力12、到醫(yī)院探望病人，較為適宜的時(shí)間是〔

〕。A.15分鐘B.30分鐘C.45分鐘D.60分鐘13、西餐時(shí)，餐巾是用來(lái)擦〔

〕。A.嘴和臉B.臉和鼻子C.嘴和手D.手和臉14、安排宴會(huì)時(shí)間，對(duì)西方人士不要選擇在〔

〕。A.10日B.13日C.4日D.14日15、拒絕他人是一門藝術(shù)，需要一些技巧。以下方式不夠得體的是〔

〕。A.直截了當(dāng)，一口回絕B.耐心傾聽(tīng)，誠(chéng)懇表達(dá)遺憾的心情C.清楚而客氣地拒絕D.告知補(bǔ)救方法16、探望病人時(shí)，得體的舉動(dòng)是〔

〕。A.和病人談?wù)搯挝坏娜耸录m紛B.用樂(lè)觀、有分寸的話語(yǔ)鼓勵(lì)病人C.當(dāng)著病人的面和病人的家屬竊竊私語(yǔ)D.向病人提供道聽(tīng)途說(shuō)的偏方17、談?wù)摃r(shí)，以下話題適宜的是〔

〕。A.談?wù)撍说淖诮绦叛鯞.談話涉及行業(yè)和國(guó)家機(jī)密C.非議領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行D.背后說(shuō)他人的好話18、如果你剛剛上班就接到一通：“叫你們老板來(lái)接，你們這些笨蛋到底會(huì)不會(huì)做事?……〞你應(yīng)當(dāng)〔

〕A.“你才是笨蛋〞，并掛斷B.“你是誰(shuí)？憑什么罵人？〞C.先不出聲，等客戶發(fā)泄完了，再詢問(wèn)原因D.直接將掛斷19、以下做法不符合拜訪禮儀的是〔

〕。A.事先預(yù)約B.衣著整潔C.談吐得體D.客人離開(kāi)時(shí)主人應(yīng)主動(dòng)伸手辭別20、國(guó)宴和正式宴會(huì)的主要區(qū)別在于〔

〕。A.國(guó)宴的座次安排按禮賓次序B.國(guó)宴掛國(guó)旗、奏國(guó)歌C.國(guó)宴配有背景音樂(lè)D.國(guó)宴有專人發(fā)表祝酒詞二、多項(xiàng)選擇題1、舉辦宴會(huì)時(shí)要考慮〔

〕。A.確定宴會(huì)的目的和名義B.確定宴請(qǐng)的對(duì)象和規(guī)格C.確定宴請(qǐng)的范圍D.確定宴請(qǐng)的形式E.確定宴請(qǐng)的時(shí)間、地點(diǎn)2、以下說(shuō)法正確的有〔

〕。A.不要選擇易使異性產(chǎn)生誤解的物品B.選擇探望病人的禮物，應(yīng)更多地注重精神效應(yīng)C.對(duì)外賓送禮，以民族特色為佳D.禮物的輕重選擇以對(duì)方能愉快接受為尺度E.選擇回贈(zèng)的禮品通常選擇與對(duì)方所贈(zèng)禮品價(jià)格大致相同的物品3、觀看表演時(shí)，較為適宜的鼓掌時(shí)間有〔

〕。A.觀看戲曲時(shí)應(yīng)在每一幕完結(jié)時(shí)鼓掌B.觀看芭蕾舞時(shí)那么可以在一段獨(dú)舞或雙人舞表演之后鼓掌C.聽(tīng)音樂(lè)會(huì)只能在一曲終了之后才能鼓掌D.欣賞交響樂(lè)作品或組曲時(shí)，一般曲終再鼓掌，不能在樂(lè)章中間鼓掌E.演出結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)起立鼓掌4、以下做法符合公務(wù)迎客禮儀的有〔

〕。A.對(duì)于遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，應(yīng)派專人前往車站、機(jī)場(chǎng)迎接，引導(dǎo)、協(xié)助客人平安到達(dá)會(huì)面地點(diǎn)B.迎接客人時(shí)，應(yīng)在客人抵達(dá)之前到達(dá)迎接地點(diǎn)C.如果來(lái)賓中有級(jí)別較高或身份重要的人物，東道主的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自到門口迎接D.陪同客人出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)先進(jìn)先出E.下樓梯時(shí)，陪同人員應(yīng)走在前面5、以下符合西餐禮儀的有〔

〕。A.面包可以用手掰成小塊，抹上黃油，用手拿著吃B.客人一落座就要將餐巾拉開(kāi)平鋪在自己的雙腿上C.放刀時(shí)，刀刃不要朝向自己D.吃魚(yú)時(shí)可以把魚(yú)翻身E.梨或蘋(píng)果不能整個(gè)去皮，應(yīng)用刀先切成四到六塊，削皮去核后再吃6、以下符合西餐進(jìn)餐禮儀的有〔

〕。A.閉著嘴細(xì)嚼慢咽，不要發(fā)出聲音B.喝湯要輕啜，對(duì)熱菜熱湯不要用嘴去吹C.骨頭、魚(yú)刺吐到筷子上、叉子上，再放入骨盤(pán)D.嘴里含有食物時(shí)不要說(shuō)話，剔牙時(shí)，用手遮住E.就餐時(shí)，如果感覺(jué)太熱，可松開(kāi)領(lǐng)帶，解開(kāi)襯衣上方的紐扣7、寫(xiě)信時(shí)，可用于平輩、朋友間的祝頌語(yǔ)有〔

〕。A.順祝安好B.此致敬禮C.即問(wèn)D.恭頌E.即此頌好8、確定菜單時(shí)，應(yīng)考慮〔

〕。A.主賓的口味喜好B.宗教禁忌C.地方禁忌D.職業(yè)禁忌E.個(gè)人禁忌9、向他人抱歉的根本要求有〔

〕。A.抱歉要有誠(chéng)意B.要勇于承當(dāng)責(zé)任C.要抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)抱歉D.要選擇最好的抱歉方式E.不要奴顏婢膝，低三下四10、喝咖啡時(shí)，要注意〔

〕。A.要慢慢喝B.用小勺喝C.可以放糖和牛奶D.大口吞咽E.雙手握杯或用手托著杯底，俯身就著杯子喝三、判斷題1、陪同客人乘無(wú)人管理的電梯，讓客人先進(jìn)入并摁住開(kāi)關(guān)?！獭?、如果給長(zhǎng)輩、尊者寫(xiě)信，可用祝頌語(yǔ)“敬叩金安〞、“恭請(qǐng)福安〞等。√×3、在主賓和主人致辭、祝酒時(shí)，應(yīng)暫時(shí)停止進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽(tīng)，也不要借此時(shí)機(jī)吸煙?！獭?、在舞會(huì)上通常是由男士主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞?！獭?、和醫(yī)生交談可詢問(wèn)有關(guān)醫(yī)生收受紅包問(wèn)題?！獭?、接到客人后，應(yīng)該說(shuō)一聲“您路上辛苦了〞之類的話，然后立即自我介紹，如有名片更好。如果對(duì)方不知道怎樣稱呼你時(shí)，可以主動(dòng)說(shuō)：“就叫我小劉好了〞?！獭?、主人親自駕車時(shí)，最尊貴的位置是后排右座?！獭?、飲用咖啡時(shí)，不能用小湯匙舀著喝。

√×9、宴請(qǐng)客人時(shí)，如果客人不肯點(diǎn)菜，宴請(qǐng)方為了表示對(duì)客人的尊重，征詢對(duì)方意見(jiàn)最重要的一點(diǎn)是問(wèn)對(duì)方：“您喜歡吃什么菜？〞√×10、如果想要結(jié)束接待，可以婉言提出，也可用起身的體態(tài)語(yǔ)言告訴對(duì)方?！獭?1、當(dāng)你不想要對(duì)方的禮物時(shí)，一定要解釋其中的原因√×12、送禮金但憑心意，毫無(wú)禁忌。√×13、通話過(guò)程中如掉線，接聽(tīng)人應(yīng)等撥打的人再打過(guò)來(lái)?！獭?4、在不使用時(shí)，可掛在胸前或腰帶上。√×15、當(dāng)辦公室同事不在時(shí)，如他桌上響起，可以代為接聽(tīng)?！獭?6、你正在和一個(gè)重要的客戶談一筆業(yè)務(wù)，這時(shí)鈴響了，而又沒(méi)有代接的人，為了表達(dá)對(duì)客戶的尊重，可對(duì)置之不理?！獭?7、在宴會(huì)正式開(kāi)始前，可以用餐巾把餐具擦一遍?！獭?8、當(dāng)你不能參加宴會(huì)時(shí)，一定要打或回函告知對(duì)方?！獭?9、與人交談時(shí)，身體要傾向?qū)Ψ?，而不是后仰，但也不要離得太近?！獭?0、在舞會(huì)上通常是由男士主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞?！獭裂敢?、糖單項(xiàng)選擇鍬題裝1、劇如果中客戶融在電距話中伐不斷浪抱怨輪公司踢的產(chǎn)丈品有溜問(wèn)題速，你泰應(yīng)當(dāng)全〔

聲

嫁〕。A.進(jìn)行解釋，盡力為公司開(kāi)脫B.只聽(tīng)客戶的抱怨，不說(shuō)話，也不記錄C.打斷客戶的抱怨，結(jié)束通話D.撫慰客戶，并誠(chéng)懇地詢問(wèn)客戶的意見(jiàn)習(xí)2、祖以下碌不符伍合請(qǐng)愁柬要涼求的腎是〔棒

蘇

害〕。A.請(qǐng)柬的內(nèi)容包括宴請(qǐng)的名義、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位或主辦人姓名，以及著裝要求、要求回函等B.請(qǐng)柬的信封上要工整地寫(xiě)上被邀請(qǐng)者的姓名、職務(wù)及敬稱C.請(qǐng)柬通常提前1至3天提前發(fā)出D.已經(jīng)口頭約定的邀請(qǐng)通常還要補(bǔ)發(fā)請(qǐng)柬意3、隆接到豎速后，眉應(yīng)當(dāng)林先說(shuō)涌〔

遼

芹〕。A.“你是誰(shuí)〞B.“喂，干嘛？〞C.“你是誰(shuí)？有什么事情？〞D.“您好！這里是某某公司。〞彈4、劍西餐邪時(shí)，霉刀叉剖呈“輔八〞宿字形膚分別語(yǔ)放在司盤(pán)子居上，的是〔匹

朋

〕某。A.為了美觀B.無(wú)固定意義C.表示用餐完畢D.表示用餐未結(jié)束中途離開(kāi)陪5、捕以下習(xí)行為靈不合巧邀舞天禮儀娃的是頌〔

尖

以

〕厘。A.應(yīng)先與自己帶的舞伴及鄰座的女士跳過(guò)舞之后，再可邀請(qǐng)其他女士B.女士邀請(qǐng)男伴，男伴一般不得拒絕C.可以口叼香煙請(qǐng)人跳舞D.兩個(gè)女士可以同舞，但兩個(gè)男士卻不可以同舞胸6、項(xiàng)以下殼關(guān)于邪走禮儀醫(yī)正確捎的是漢

〔義

靈

〕解。A.在音樂(lè)廳聽(tīng)音樂(lè)會(huì)時(shí)，可以小聲接聽(tīng)B.在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)，可以使用C.在餐廳就餐時(shí)，盡量不要主動(dòng)打與人談笑閑聊D.在交通不擁擠的情況下駕駛汽車，可以接聽(tīng)濫7、圓給新失婚夫未婦寫(xiě)譽(yù)信時(shí)全，一淺般用儉祝頌句語(yǔ)〔吳

固

〕塌。A.福安B.金安C.痊安D.儷安情8、銹吃西及餐時(shí)禾，如采果吃鄙完了級(jí)，應(yīng)裕該〔墊

牲

睛〕。A.將刀叉擺成"八"字B.將刀叉放在盤(pán)子下面C.刀叉并攏放在盤(pán)內(nèi)D.雙手持刀叉看著別人吃貧9、棵當(dāng)你壽的同濕事不攏在，間你代三他接著聽(tīng)電沫話時(shí)權(quán)，應(yīng)烘該〔侍

呀

折〕。A.先問(wèn)清對(duì)方是誰(shuí)B.先告訴對(duì)方他找的人不在C.先問(wèn)對(duì)方有什么事D.先問(wèn)對(duì)方職務(wù)享10耳、下秧列所塵送禮凈品沒(méi)沃有觸核犯對(duì)待方禁發(fā)忌的壓有〔宵

聞

〕棟。A.向歐美人贈(zèng)送茶葉B.向港臺(tái)人贈(zèng)送茉莉花C.向阿拉伯人贈(zèng)送煙酒D.向英國(guó)人贈(zèng)送百合花侮11牛、給屠新婚朽夫婦緣寫(xiě)信木時(shí)，特一般今用祝傾頌語(yǔ)肯〔

寒

返

勺〕。A.福安B.金安C.痊安D.儷安陸12數(shù)、下踏列關(guān)假于饋非贈(zèng)行梁為的查表述宴，不灶太合手適的框是〔頂

失

攔〕。A.對(duì)家貧者，饋贈(zèng)以實(shí)惠為佳；對(duì)富裕者，饋贈(zèng)以精巧為佳B.代表企業(yè)、公司為客商選擇禮品時(shí)，應(yīng)主要側(cè)重于禮品的精神價(jià)值和紀(jì)念意義C.因公贈(zèng)送時(shí)，忌送現(xiàn)金、信用卡、有價(jià)證券D.可以回贈(zèng)對(duì)方相同的禮物負(fù)13件、到抄醫(yī)院顏探望括病人癢，較猜為合久適的寸時(shí)間岡是〔嚴(yán)

隙

鮮

〕仰。A.15分鐘B.30分鐘C.45分鐘D.60分鐘得14變、拒幼絕他模人是你一門熄藝術(shù)面，需擇要一頭些技箏巧。膝以下修方式劉不夠笑得體叢的是塞〔

京

賄

忠〕。A.直截了當(dāng)，一口回絕B.耐心傾聽(tīng)，誠(chéng)懇表達(dá)遺憾的心情C.清楚而客氣地拒絕D.告知補(bǔ)救方法掃15釋、與笑陌生蜂人交旺談時(shí)致，以卸下話日題中假比擬漠適宜才的是甩〔

挖

添〕。A.天氣B.婚姻C.年齡D.收入石16恰、在啦正常掃情況比下，艘打電讀話的地時(shí)間這最好想不要堡超過(guò)瞎〔

貞

外

〕鋼。A.1分鐘B.5分鐘C.10分鐘D.一刻鐘問(wèn)17竿、探恩望病皂人時(shí)腳，得誠(chéng)體的香舉動(dòng)捉是〔拉

集

〕輕。A.和病人談?wù)搯挝坏娜耸录m紛B.用樂(lè)觀、有分寸的話語(yǔ)鼓勵(lì)病人C.當(dāng)著病人的面和病人的家屬竊竊私語(yǔ)D.向病人提供道聽(tīng)途說(shuō)的偏方竿18弓、在揉商務(wù)薯接待臣時(shí)往植往會(huì)倚被主政人奉洪茶招尾待以稻示歡寺迎,愉以下籃不合纖奉茶棄禮儀婦標(biāo)準(zhǔn)叨的是光(

真

共

)隊(duì)。A.喝茶時(shí)假設(shè)怕不小心將茶葉喝入口中時(shí)，可吐出，但要注意不能出聲B.女士喝茶時(shí)，先用紙巾將口紅輕輕按掉些，以免口紅印留在杯子上C.雙手接過(guò)水杯，并點(diǎn)頭致謝D.喝茶時(shí)應(yīng)小口輕啜，不應(yīng)大口大口地猛喝溫19續(xù)、吃啄西餐其時(shí)，仍喝湯院應(yīng)該洲〔

權(quán)

寶〕。A.端起碗喝B.用湯匙從外往里舀著喝C.用湯匙從里向外舀著喝D.趴在桌子邊上喝鉗20茫、如嶄果你耗剛剛?cè)习嗍劬徒迂偟酱嬉或呁娺z話：鳳“叫化你們?cè)习逅鈦?lái)接壟求，你絡(luò)們這鬼些笨褲蛋到曾底會(huì)蜂不會(huì)親做事突?…先…〞帽你應(yīng)漿當(dāng)〔樹(shù)

恒

〕A.“你才是笨蛋〞，并掛斷B.“你是誰(shuí)？憑什么罵人？〞C.先不出聲，等客戶發(fā)泄完了，再詢問(wèn)原因D.直接將掛斷醋二、乒多項(xiàng)選擇洞題軋1、溝舉辦脫宴會(huì)襪時(shí)要俗考慮框〔

與

貢

〕貸。A.確定宴會(huì)的目的和名義B.確定宴請(qǐng)的對(duì)象和規(guī)格C.確定宴請(qǐng)的范圍D.確定宴請(qǐng)的形式E.確定宴請(qǐng)的時(shí)間、地點(diǎn)球2、森以下決說(shuō)法腐正確怨的有裹〔

劃

吼

〕伶。A.不要選擇易使異性產(chǎn)生誤解的物品B.選擇探望病人的禮物，應(yīng)更多地注重精神效應(yīng)C.對(duì)外賓送禮，以民族特色為佳D.禮物的輕重選擇以對(duì)方能愉快接受為尺度E.選擇回贈(zèng)的禮品通常選擇與對(duì)方所贈(zèng)禮品價(jià)格大致相同的物品代3、擋觀看還表演鴉時(shí)，著較為障適宜襲的鼓牌掌時(shí)嫁間有畝〔

干

煉〕。A.觀看戲曲時(shí)應(yīng)在每一幕完結(jié)時(shí)鼓掌B.觀看芭蕾舞時(shí)那么可以在一段獨(dú)舞或雙人舞表演之后鼓掌C.聽(tīng)音樂(lè)會(huì)只能在一曲終了之后才能鼓掌D.欣賞交響樂(lè)作品或組曲時(shí)，一般曲終再鼓掌，不能在樂(lè)章中間鼓掌E.演出結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)起立鼓掌玩4、固為了明減少琴過(guò)失勞，在歐通話與過(guò)程腰中應(yīng)娛當(dāng)〔態(tài)

聚〕。A.確定對(duì)方的身份B.主動(dòng)報(bào)上公司名稱以及自己的職務(wù)C.仔細(xì)聆聽(tīng)，專心應(yīng)對(duì)D.重復(fù)重要事項(xiàng)、人名和號(hào)碼E.一邊聽(tīng)，一邊記錄要點(diǎn)剃5、膠以下涂符合殖西餐選禮儀錦的有堆〔

盒

琴〕。A.面包可以用手掰成小塊，抹上黃油，用手拿著吃B.客人一落座就要將餐巾拉開(kāi)平鋪在自己的雙腿上C.放刀時(shí)，刀刃不要朝向自己D.吃魚(yú)時(shí)可以把魚(yú)翻身E.梨或蘋(píng)果不能整個(gè)去皮，應(yīng)用刀先切成四到六塊，削皮去核后再吃緒6、通以下附符合盲配禮儀娛的有喬〔

大

魄

〕誼。A.打時(shí)一般不要選在早上7點(diǎn)前、晚上22點(diǎn)以后B.通話完畢，一般是打者先放下話筒，接者后放C.鈴響四聲時(shí)方可接聽(tīng)D.接聽(tīng)時(shí)一般用右手拿話筒E.撥通時(shí)，首先自報(bào)家門槽7、哥以下勝符合仆西餐耐進(jìn)餐殿禮儀轟的有鞠〔

屢

卸

〕階。A.閉著嘴細(xì)嚼慢咽，不要發(fā)出聲音B.喝湯要輕啜，對(duì)熱菜熱湯不要用嘴去吹C.骨頭、魚(yú)刺吐到筷子上、叉子上，再放入骨盤(pán)D.嘴里含有食物時(shí)不要說(shuō)話，剔牙時(shí)，用手遮住E.就餐時(shí)，如果感覺(jué)太熱，可松開(kāi)領(lǐng)帶，解開(kāi)襯衣上方的紐扣蔬8、怪以下堡符合存羊禮儀饒的有探〔

眾

頂

〕刃。A.說(shuō)話速度恰當(dāng)，不因人而改變通話語(yǔ)氣B.如通話對(duì)象正在參加會(huì)議，可將轉(zhuǎn)接至?xí)?chǎng)C.斷線后馬上重播并致歉D.不要同時(shí)接聽(tīng)兩個(gè)E.不口出穢言，不管客戶是非梁9、不西餐鏡選擇柜佐餐率酒講酷究“魯白酒傷配白柴肉，丘紅酒鍬配紅撐肉〞寶。這壩里的庭“紅事肉〞霜包括詢〔

截

鐵

策〕。A.魚(yú)肉B.雞肉C.牛肉D.羊肉E.豬肉念10剩、作伯為傾鐘聽(tīng)者近，下泄列行傷為較背為禮滑貌的賄是〔澇

恭

仍

〕曲。A.敲打桌面，手撫頭發(fā)，雙手托住頭部低頭聽(tīng)講B.適時(shí)點(diǎn)頭、微笑，或簡(jiǎn)單重復(fù)對(duì)方交談的要點(diǎn)C.不等對(duì)方說(shuō)完就插話D.對(duì)交談?wù)咚f(shuō)的他人的壞話不輕易評(píng)價(jià)E.當(dāng)對(duì)方喋喋不休時(shí)，可適當(dāng)打斷珠三、遮判斷錯(cuò)題較1、想切勿川在尚悉未聽(tīng)膀清或廳聽(tīng)完資對(duì)方他的要然求時(shí)趣就急泰著拒詠絕?！獭羵€(gè)2、為陪同風(fēng)客人逃乘無(wú)彼人管提理的直電梯珠，讓課客人觀先進(jìn)股入并窩摁住景開(kāi)關(guān)拾?！獭僚?、墨接到田客人煮后，糧應(yīng)該丑說(shuō)一燃聲“喇您路鴨上辛責(zé)苦了符〞之鐵類的鄙話，粉然后鴉立即稼自我素介紹圓，如饞有名錫片更假好。險(xiǎn)如果卷對(duì)方方不知顆道怎甲樣稱波呼你器時(shí)，負(fù)可以藏主動(dòng)凳說(shuō)：散“就惠叫我痛小劉玻好了掩〞?！獭羷?、艱和阿禽拉伯腸人交缺談可釀以涉材及宗演教問(wèn)閃題。√×址5、倉(cāng)主人鋼親自挑駕車堵時(shí)，促最尊兇貴的落位置仿是后稱排右這座?！獭聊I6、翻飲用的咖啡膚時(shí)，翁可用辦小湯亦匙舀暴著喝雅?！獭翍?、懲寫(xiě)信肉時(shí)如蘭果不坡知道珠對(duì)方攻是男畜是女蘿可以踏統(tǒng)稱控其全顧名，譜在姓倡名前躺加“擋尊敬劈的某歲某〞米?！獭翂K8、快同時(shí)雜給某緒公司同多個(gè)踐人送漸禮時(shí)中，應(yīng)悶該注草意先欣后順哈序。√×載9、明通話洪過(guò)程隨中如叨掉線賀，接限聽(tīng)電傅話人您應(yīng)等旁撥打再老的人占再打羨過(guò)來(lái)痰?！獭帘?0麻、手蹄機(jī)在獅不使拿用時(shí)泰，可畏掛在踩胸前瑞或腰周帶上哲?！獭链?1喊、接毫打電府話時(shí)錄，可決以同眨時(shí)和向他人票聊天精?！獭翣I(yíng)12牢、公算務(wù)拜抵訪的下地點(diǎn)駛最好柱在被陣拜訪擋人家邪中。√×浙13夫、當(dāng)啄他人身提出周的問(wèn)蘭題比擔(dān)較尖余銳、悔敏感筒時(shí)，走可用璃“無(wú)隨可奉扭告〞多四字桑來(lái)回寄答?！獭涟?4給、按爪照慣保例，涂第一趟支舞奏曲，謊由主繞人夫踐婦、詠主賓朗夫婦佩共舞瞞?！獭翍T15膏、話方題進(jìn)見(jiàn)入僵便局或剃沒(méi)有布新內(nèi)真容可弄談時(shí)龜，可移通過(guò)蜜提問(wèn)閥轉(zhuǎn)移何話題召，改長(zhǎng)變談掉話內(nèi)橋容?！獭令^16來(lái)、唱作客侮首先挪要約歲好時(shí)到間，詢拜訪痕應(yīng)盡僵量放犯在節(jié)喜假日符，不利要在程吃飯硬的時(shí)詢候去糾，也瞞不要范在午愛(ài)休的費(fèi)時(shí)候乖去擾腎人好瀉夢(mèng)?！獭林?7貞、公伐務(wù)禮啄品最憶好由少單位端主管戒領(lǐng)導(dǎo)槳在會(huì)淡見(jiàn)客停人時(shí)解贈(zèng)送盲，或體在告友別宴盒會(huì)上敬贈(zèng)送相?！獭林?8晨、在借正式繩宴會(huì)盞中，鏡只要稀一落看座就己應(yīng)打譽(yù)開(kāi)餐朱巾?！獭林?9傷、在生舞會(huì)勞上通院常是傘由男擠士主權(quán)動(dòng)邀部請(qǐng)女撇士共陸舞?！獭疗?0倆、如研果自滲己道毅歉后顏對(duì)方丘仍不杯接受架，可夜以說(shuō)努：“臂我已競(jìng)經(jīng)道敗歉了盛，接犬受不微接受奪是您慰的事派情。遭〞√×挺一、滴單項(xiàng)選擇守題咽1、藏以下琴不符譜合宴火會(huì)席膊位排先列原稠那么的索是〔鏈

珠

斜〕。A.左高右低B.中座為尊C.面門為上D.觀景為佳餅2、耀以下悲不符勸合請(qǐng)別柬要?jiǎng)袂蟮膼朗恰矅@

能

疤〕。A.請(qǐng)柬的內(nèi)容包括宴請(qǐng)的名義、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位或主辦人姓名，以及著裝要求、要求回函等B.請(qǐng)柬的信封上要工整地寫(xiě)上被邀請(qǐng)者的姓名、職務(wù)及敬稱C.請(qǐng)柬通常提前1至3天提前發(fā)出D.已經(jīng)口頭約定的邀請(qǐng)通常還要補(bǔ)發(fā)請(qǐng)柬前3、斃以下猜符合鉆雞尾諸酒會(huì)般禮儀嘩要求核的是紅〔

易

掌

〕嘆。A.設(shè)桌椅B.以冷菜為主C.以酒水為主D.只能在晚上舉行賓4、宏西餐擠時(shí)，鉆刀叉非呈“紫八〞榮字形崗分別予放在鉤盤(pán)子品上，奴是〔護(hù)

勢(shì)

〕澤。A.為了美觀B.無(wú)固定意義C.表示用餐完畢D.表示用餐未結(jié)束中途離開(kāi)揮5、盞西餐描時(shí)，勞一般丸以三蝦套刀戒叉居擠多，同用餐亞時(shí)〔爛

貫

〕蜻。A.由外向內(nèi)依次取用B.由內(nèi)向外依次取用C.由左向右依次取用D.由右向左依次取用綿6、身美式翻刀叉籌用法秀是(偉

畝

)姓。A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從左手換到右手，然后用叉子叉起切好的肉。D.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從右手換到左手，然后用叉子叉起切好的肉。評(píng)7、彈以下悼不符拴合致啟辭和予祝酒渠禮儀貓的是捉〔

搜

聰

〕抹。A.我國(guó)一般習(xí)慣于正式宴會(huì)在熱菜之后甜食之前由主人致辭，接著由客人致答詞B.致辭時(shí)，效勞人員要停止一切活動(dòng)，參加宴會(huì)的人員都應(yīng)暫停飲食，專心聆聽(tīng)C.主人一般依次向所有客人祝酒，或按桌敬酒，不能顧此失彼D.冷餐會(huì)和酒會(huì)上主人應(yīng)祝酒完畢再致辭秧8、裳當(dāng)你遺的同鍵事不扶在，屢你代買他接甲聽(tīng)電某話時(shí)暈，應(yīng)舊該〔蘆

堂

街〕。A.先問(wèn)清對(duì)方是誰(shuí)B.先告訴對(duì)方他找的人不在C.先問(wèn)對(duì)方有什么事D.先問(wèn)對(duì)方職務(wù)姻9、隆以下貼所送圓禮品滿沒(méi)有太觸犯蕩對(duì)方銜禁忌乎的有席〔

色

腔〕。A.向歐美人贈(zèng)送茶葉B.向港臺(tái)人贈(zèng)送茉莉花C.向阿拉伯人贈(zèng)送煙酒D.向英國(guó)人贈(zèng)送百合花巧10寫(xiě)、上歌司之允間出誓現(xiàn)矛幫盾爭(zhēng)浮執(zhí)，歸你作月為下欲屬在頌進(jìn)行角調(diào)停蠅時(shí)，雖應(yīng)該匪要避并免〔吃

雀

宜〕。A.哪位上司說(shuō)得對(duì)，就站在哪位上司一邊B.不偏不倚，居中調(diào)停C.不火上澆油，不引火燒身D.找出上司各自觀點(diǎn)或行為產(chǎn)生的原因，分別進(jìn)行肯定押11淋、下冊(cè)面關(guān)裳于了希解贊陳美別太人的叔愛(ài)好悄需要簽注意愿的是矛〔

澇

薄〕。A.功績(jī)大的要專門提出予以表?yè)P(yáng)，沒(méi)有業(yè)績(jī)的就要對(duì)其不理不睬B.贊美的語(yǔ)氣要發(fā)自內(nèi)心，不要夸張，贊美的時(shí)候一定要專注C.對(duì)同一個(gè)人，一定要將表?yè)P(yáng)和批評(píng)的話都放在一起，這樣才更有效D.贊美別人時(shí)越具體越好，要將好與壞、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)比照著說(shuō)，效果最好處12藏、西烘餐宴跳席的炒侍剖應(yīng)順宴序多計(jì)以〔征

互

〕分。A.先男后女B.先主后賓C.順時(shí)針D.逆時(shí)針惠13詢、西侮餐時(shí)糕，餐顏巾是覺(jué)用來(lái)沙擦〔封

勇

〕亞。A.嘴和臉B.臉和鼻子C.嘴和手D.手和臉婚14附、安翁排宴啦會(huì)時(shí)萬(wàn)間，俱對(duì)西荒方人抓士不叛要低選擇植在〔層

慎〕。A.10日B.13日C.4日D.14日摧15市、與蛋陌生艇人交西談時(shí)才，以印下話案題中砍比擬禿適宜與的是活〔

炕

鉆〕。A.天氣B.婚姻C.年齡D.收入承16奪、西掌餐宴致請(qǐng)中毫的“光4M測(cè)原那么拘〞指緊的是寨〔

尾

綢

?！?。A.菜單〔Menu〕、材料〔Material〕、音樂(lè)〔Music〕和環(huán)境〔Mood〕B.菜單〔Menu〕、音樂(lè)〔Music〕、方式〔Method〕和環(huán)境〔Mood〕C.菜單〔Menu〕、禮節(jié)〔Manner〕、材料〔Material〕和方式〔Method〕D.菜單〔Menu〕、禮節(jié)〔Manner〕、音樂(lè)〔Music〕和環(huán)境〔Mood〕濫17黃、閑屠談在中商務(wù)鴿活動(dòng)箱中也口是有錦技巧道的，景以下番做法覽正確庫(kù)的是競(jìng)〔

秀

橫〕。A.閑談中一定不要插話，那樣顯得有禮貌B.要多多贊美對(duì)方，人人都愛(ài)聽(tīng)好話C.無(wú)論對(duì)方出于何種意圖，都不要拒絕或反駁對(duì)方，以此顯示你有風(fēng)度D.雖是閑談，也不要胡亂幽默，抬杠或是爭(zhēng)執(zhí)搭18眼、吃搞西餐崇時(shí)，妨喝湯屈應(yīng)該待〔

黎

殺〕。A.端起碗喝B.用湯匙從外往里舀著喝C.用湯匙從里向外舀著喝D.趴在桌子邊上喝懷19衰、如艷果你助剛剛褲上班蠶就接統(tǒng)到壩一杰通電敢話：鵲“叫葉你們陸老板旗來(lái)接些摸，你呼們這慨些笨鏟蛋到長(zhǎng)底會(huì)寺不會(huì)壇做事漆?…懇…〞砍你應(yīng)劫當(dāng)〔燃

車

〕A.“你才是笨蛋〞，并掛斷B.“你是誰(shuí)？憑什么罵人？〞C.先不出聲，等客戶發(fā)泄完了，再詢問(wèn)原因D.直接將掛斷技20知、下捏列做竄法不項(xiàng)符合貿(mào)拜訪漆禮儀育的是還〔

絲

崇〕。A.事先預(yù)約B.衣著整潔C.談吐得體D.客人離開(kāi)時(shí)主人應(yīng)主動(dòng)伸手辭別唉二、惕多項(xiàng)選擇世題卻1、寺以下栽說(shuō)法鉛正確責(zé)的有恨〔

瑞

爪

〕顫。A.不要選擇易使異性產(chǎn)生誤解的物品B.選擇探望病人的禮物，應(yīng)更多地注重精神效應(yīng)C.對(duì)外賓送禮，以民族特色為佳D.禮物的輕重選擇以對(duì)方能愉快接受為尺度E.選擇回贈(zèng)的禮品通常選擇與對(duì)方所贈(zèng)禮品價(jià)格大致相同的物品顆2、張為了討減少抗過(guò)失受，在怪通話輕過(guò)程費(fèi)中應(yīng)知當(dāng)〔包

填〕。A.確定對(duì)方的身份B.主動(dòng)報(bào)上公司名稱以及自己的職務(wù)C.仔細(xì)聆聽(tīng)，專心應(yīng)對(duì)D.重復(fù)重要事項(xiàng)、人名和號(hào)碼E.一邊聽(tīng)，一邊記錄要點(diǎn)探3、益以下銀做法館符合用公務(wù)截迎客或禮儀居的有持〔

啞

弊

沿〕。A.對(duì)于遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，應(yīng)派專人前往車站、機(jī)場(chǎng)迎接，引導(dǎo)、協(xié)助客人平安到達(dá)會(huì)面地點(diǎn)B.迎接客人時(shí)，應(yīng)在客人抵達(dá)之前到達(dá)迎接地點(diǎn)C.如果來(lái)賓中有級(jí)別較高或身份重要的人物，東道主的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自到門口迎接D.陪同客人出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)先進(jìn)先出E.下樓梯時(shí)，陪同人員應(yīng)走在前面肺4、解以下夏關(guān)于停西餐支禮儀員，說(shuō)匙法正鞭確的聞?dòng)小苍?/p>

乘

〕索。A.如果宴請(qǐng)基督教的人士，要注意避開(kāi)13號(hào)和星期五以及其他禁忌日B.參加宴會(huì)主要是為了社交應(yīng)酬，所以在就餐時(shí)要邊吃邊說(shuō)C.政治和新聞是宴會(huì)上談?wù)摰暮迷掝}D.如果不小心把筷子掉落在地上，可用餐巾擦干凈后繼續(xù)使用E.使用刀叉時(shí)，歐式用法為左手拿叉，右手拿刀越5、寧以下曲符合興西餐陜禮儀顛的有箱〔

起

尿〕。A.面包可以用手掰成小塊，抹上黃油，用手拿著吃B.客人一落座就要將餐巾拉開(kāi)平鋪在自己的雙腿上C.放刀時(shí)，刀刃不要朝向自己D.吃魚(yú)時(shí)可以把魚(yú)翻身E.梨或蘋(píng)果不能整個(gè)去皮，應(yīng)用刀先切成四到六塊，削皮去核后再吃巡6、狠以下脅不適顯宜進(jìn)桶行公贈(zèng)務(wù)拜糾訪的潑時(shí)間趕有〔龍

導(dǎo)

善〕。A.午休時(shí)間B.節(jié)假日C.周一上午10點(diǎn)之前D.周五下午4點(diǎn)之后E.凌晨與深夜軌7、失寫(xiě)信區(qū)時(shí)，集可用好于平飲輩、攤朋友亮間的忽祝頌腿語(yǔ)有滿〔

演

蔥

治〕。A.順祝安好B.此致敬禮C.即問(wèn)D.恭頌E.即此頌好宗8、隆以下愿符合宮頑禮儀穿的有冤〔

漏

欣

〕攝。A.說(shuō)話速度恰當(dāng)，不因人而改變通話語(yǔ)氣B.如通話對(duì)象正在參加會(huì)議，可將轉(zhuǎn)接至?xí)?chǎng)C.斷線后馬上重播并致歉D.不要同時(shí)接聽(tīng)兩個(gè)E.不口出穢言，不管客戶是非舍9、羽西餐郵席位其的排條列順樣序有蓮〔

醋

科〕。A.右高左低B.以女主人的席位為準(zhǔn)C.以男主人的席位為準(zhǔn)D.男女交叉E.主賓在女主人右上方，主賓夫人在男主人右上方質(zhì)10翁、通怎男結(jié)束脆時(shí)，遇可先洗掛斷龍?zhí)斓氖茄拧?/p>

催

〕次。A.主叫先掛B.被叫先掛C.尊者先掛D.誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛E.最好雙方同時(shí)掛刪三、咱判斷今題演1、炎切勿閣在尚王未聽(tīng)秒清或朗聽(tīng)完慧對(duì)方強(qiáng)的要鑄求時(shí)彈就急桌著拒佛絕?！獭烈?、匠陪同酬客人昆乘無(wú)予人管吧理的縫電梯兼，讓笑客人震先進(jìn)趣入并檔摁住饅開(kāi)關(guān)稀?！獭僚?、省食物挪太熱手的時(shí)臣候，駕用嘴證吹涼漫?！獭琳x4、促和醫(yī)喜生交店談可彎詢問(wèn)春有關(guān)國(guó)醫(yī)生擋收受埋紅包預(yù)問(wèn)題者?！獭辆?、盲和阿繩拉伯娘人交語(yǔ)談可諸以涉副及宗鞠教問(wèn)轎題?！獭料?、賤坦誠(chéng)腰答復(fù)玉問(wèn)題和就是口任何務(wù)問(wèn)題談都毫腿無(wú)保盯留地買答復(fù)開(kāi)?！獭溜?、技飲用伸咖啡獅時(shí)，偵可用障小湯缺匙舀很著喝戰(zhàn)?！獭炼d8、裁寫(xiě)信捧時(shí)如奏果不幼知道灶對(duì)方塑是男欠是女飲可以藥統(tǒng)稱稠其全胸名，步在姓緒名前舉加“盡尊敬塘的某完某〞搞?！獭镣?、捏宴請(qǐng)群客人運(yùn)時(shí)，奏如果齊客人粘不肯搭點(diǎn)菜枕，宴權(quán)請(qǐng)方梯為了念表示誓對(duì)客似人的產(chǎn)尊重池，征侵詢對(duì)自方意創(chuàng)見(jiàn)最隨重要丘的一雖點(diǎn)是場(chǎng)問(wèn)對(duì)移方：亡“您置喜歡苗吃什蟲(chóng)么菜駕？〞√×美10郵、遞植接物寸品時(shí)旋應(yīng)該營(yíng)要用嘗左手怎?！獭列?1笛、同想時(shí)給擱某公完司多甜個(gè)人睡送禮那么時(shí)，這應(yīng)該怪注意品先后謝順序波?！獭辽?2娃、當(dāng)智你不帽想要拴對(duì)方網(wǎng)的禮淺物時(shí)宰，一榜定要旁解釋避其中丹的原紀(jì)因√×秘13巴、飲犁用咖攻啡時(shí)覺(jué)，應(yīng)皇該用唐手指遮穿過(guò)爐杯環(huán)侮拿住降杯子胃，送沙至嘴慮邊?！獭猎?4弟、最主好不搖要在仍嘴里珍含著吐食物耍時(shí)說(shuō)碌話?！獭了?5制、你即正在控和一渾個(gè)重月要的鵲客戶貌談一越筆業(yè)勉務(wù)，睜這時(shí)蟻森鈴響柏了，卵而又概沒(méi)有麗代接核姨的人豐，為蒙了體懇現(xiàn)對(duì)什客戶毅的尊供重，遍可對(duì)動(dòng)叨置之令不理唯。√×妥16儀、公燦務(wù)拜治訪的苗地點(diǎn)搭最好酬在被紋拜訪優(yōu)人家副中?！獭?xí)x17臭、按石照慣橋例，華第一冷支舞芳曲，冶由主辦人夫手婦、塌主賓扁夫婦俘共舞活?！獭练?8謹(jǐn)、在陷正式課宴會(huì)掏中，附只要術(shù)一落蒼座就后應(yīng)打熊開(kāi)餐嘉巾?！獭羵€(gè)19爺、在扶舞會(huì)菌上通旨常是獻(xiàn)由男濁士主省動(dòng)邀售請(qǐng)女時(shí)士共蒸舞?！獭列?0閉、打纖習(xí)時(shí)應(yīng)柳該左我手拿繁聽(tīng)筒懲，右滅手拿抖筆?！獭敛m一、貓單項(xiàng)選擇渾題萌1、唐引領(lǐng)饞人員碑最好檔走在惠客人扯的〔關(guān)

后

〕禽。A.左前方B.右前方C.正前方D.前方泊2、儀按照偏國(guó)際溜禮儀波慣例潑，被命認(rèn)為沸規(guī)格尾最高梁的宴蛋會(huì)是給〔

集

冰〕。A.早宴B.午宴C.下午茶D.晚宴塔3、獄以下勢(shì)不符恢合請(qǐng)得柬要覽求的煩是〔芽

風(fēng)

田〕。A.請(qǐng)柬的內(nèi)容包括宴請(qǐng)的名義、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位或主辦人姓名，以及著裝要求、要求回函等B.請(qǐng)柬的信封上要工整地寫(xiě)上被邀請(qǐng)者的姓名、職務(wù)及敬稱C.請(qǐng)柬通常提前1至3天提前發(fā)出D.已經(jīng)口頭約定的邀請(qǐng)通常還要補(bǔ)發(fā)請(qǐng)柬創(chuàng)4、部以下貪符合晉雞尾闖酒會(huì)阿禮儀拿要求群的是墨〔

絹

制

〕烤。A.設(shè)桌椅B.以冷菜為主C.以酒水為主D.只能在晚上舉行平5、市以下文關(guān)于坦乘車地禮儀吳正確揪的是慎(

龜

雪

)菠。A.由司機(jī)駕駛的小轎車，以前座為尊B(yǎng).由司機(jī)駕駛的小轎車，以后座的左側(cè)為首座C.如果主人駕車迎送客人夫婦，那么丈夫坐后座，妻子坐前座D.乘主人自行駕駛的小轎車，以副駕駛為尊最6、妖以下摸關(guān)于肉遭禮儀昌正確抓的是暢

〔盜

西

〕聯(lián)。A.在音樂(lè)廳聽(tīng)音樂(lè)會(huì)時(shí)，可以小聲接聽(tīng)B.在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)，可以使用C.在餐廳就餐時(shí)，盡量不要主動(dòng)打與人談笑閑聊D.在交通不擁擠的情況下駕駛汽車，可以接聽(tīng)截7、替給新晚婚夫邁婦寫(xiě)悠信時(shí)訓(xùn)，一棚般用趴祝頌茶語(yǔ)〔躬

舍

〕永。A.福安B.金安C.痊安D.儷安痛8、溪假設(shè)牢你正神在吃梨東西諷，電防話鈴初響了櫻，你素應(yīng)當(dāng)質(zhì)〔

送

昌〕。A.邊吃邊談B.先吃東西，暫時(shí)不接C.讓別人代為接聽(tīng)D.迅速處理掉口中的東西，接聽(tīng)這9、遙以下唇不符滿合致賴辭和暫祝酒杜禮儀宰的是饞〔

另

肝

〕眾。A.我國(guó)一般習(xí)慣于正式宴會(huì)在熱菜之后甜食之前由主人致辭，接著由客人致答詞B.致辭時(shí)，效勞人員要停止一切活動(dòng)，參加宴會(huì)的人員都應(yīng)暫停飲食，專心聆聽(tīng)C.主人一般依次向所有客人祝酒，或按桌敬酒，不能顧此失彼D.冷餐會(huì)和酒會(huì)上主人應(yīng)祝酒完畢再致辭暫10寒、下尊列所爬送禮均品沒(méi)夕有觸垂犯對(duì)稿方禁茅忌的技有〔或

塔

〕坦。A.向歐美人贈(zèng)送茶葉B.向港臺(tái)人贈(zèng)送茉莉花C.向阿拉伯人贈(zèng)送煙酒D.向英國(guó)人贈(zèng)送百合花腿11開(kāi)、給彎新婚忍夫婦徒寫(xiě)信假時(shí)，付一般耕用祝申頌語(yǔ)加〔

涂

搞

顏〕。A.福安B.金安C.痊安D.儷安桃12彼、下燃列關(guān)墓于饋炸贈(zèng)行逢為的汪表述鐘，不旗太合查適的分是〔蹄

星

貴〕。A.對(duì)家貧者，饋贈(zèng)以實(shí)惠為佳；對(duì)富裕者，饋贈(zèng)以精巧為佳B.代表企業(yè)、公司為客商選擇禮品時(shí)，應(yīng)主要側(cè)重于禮品的精神價(jià)值和紀(jì)念意義C.因公贈(zèng)送時(shí)，忌送現(xiàn)金、信用卡、有價(jià)證券D.可以回贈(zèng)對(duì)方相同的禮物喝13廳、到集醫(yī)院慣探望達(dá)病人佩，較梳為合內(nèi)適的呀時(shí)間持是〔雄

鈴

愈

〕賺。A.15分鐘B.30分鐘C.45分鐘D.60分鐘危14午、西觸餐時(shí)哪，餐趙巾是字用來(lái)魯擦〔欄

梢

〕壘。A.嘴和臉B.臉和鼻子C.嘴和手D.手和臉己15港、安血排宴雕會(huì)時(shí)輔間，壓對(duì)西暑方人招士不林要很選擇腎在〔意

顆〕。A.10日B.13日C.4日D.14日脖16接、使纏用餐效巾時(shí)評(píng)，下慌列做鳥(niǎo)法不葵適宜搖的是期〔

卡

哀〕。A.中途需要暫時(shí)離開(kāi)座位，可將餐巾稍微折一下放在椅子上B.用餐完畢可將餐巾放回桌上，不可放在椅子上C.餐巾可以用來(lái)擦拭嘴唇和嘴角，擦干手指D.用餐巾來(lái)擦拭刀叉或碗碟洪17醬、西客餐宴雷請(qǐng)中幫的“攝4M屯原那么主〞指漆的是輩〔

日

古

熔〕。A.菜單〔Menu〕、材料〔Material〕、音樂(lè)〔Music〕和環(huán)境〔Mood〕B.菜單〔Menu〕、音樂(lè)〔Music〕、方式〔Method〕和環(huán)境〔Mood〕C.菜單〔Menu〕、禮節(jié)〔Manner〕、材料〔Material〕和方式〔Method〕D.菜單〔Menu〕、禮節(jié)〔Manner〕、音樂(lè)〔Music〕和環(huán)境〔Mood〕情18翠、探理望病彩人時(shí)席，得倉(cāng)體的矛舉動(dòng)候是〔棗

月

〕呢。A.和病人談?wù)搯挝坏娜耸录m紛B.用樂(lè)觀、有分寸的話語(yǔ)鼓勵(lì)病人C.當(dāng)著病人的面和病人的家屬竊竊私語(yǔ)D.向病人提供道聽(tīng)途說(shuō)的偏方劑19葬、談袍論時(shí)霞，下棄列話跟題合奸適的賞是〔常

樣

〕憐。A.談?wù)撍说淖诮绦叛鯞.談話涉及行業(yè)和國(guó)家機(jī)密C.非議領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行D.背后說(shuō)他人的好話烘20恭、吃辨西餐百時(shí)，遣喝湯綠應(yīng)該畫(huà)〔

頸

每〕。A.端起碗喝B.用湯匙從外往里舀著喝C.用湯匙從里向外舀著喝D.趴在桌子邊上喝抱二、錦多項(xiàng)選擇澆題汪1、共以下兵信封虧書(shū)寫(xiě)風(fēng)不合蓄禮儀閥的有娛〔

段

勻

誕〕。A.“張豐華母親收〞B.“張豐華姐姐收〞C.“張豐華老師收〞D.“張豐華阿姨收〞E.張豐華女士收〞雅2、僻以下密做法花符合勇公務(wù)樣迎客壘禮儀浩的有否〔

郊

齒

迫〕。A.對(duì)于遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，應(yīng)派專人前往車站、機(jī)場(chǎng)迎接，引導(dǎo)、協(xié)助客人平安到達(dá)會(huì)面地點(diǎn)B.迎接客人時(shí)，應(yīng)在客人抵達(dá)之前到達(dá)迎接地點(diǎn)C.如果來(lái)賓中有級(jí)別較高或身份重要的人物，東道主的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自到門口迎接D.陪同客人出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)先進(jìn)先出E.下樓梯時(shí)，陪同人員應(yīng)走在前面攻3、啟以下包符合淘西餐追禮儀傘的有賢〔

冷

惡〕。A.面包可以用手掰成小塊，抹上黃油，用手拿著吃B.客人一落座就要將餐巾拉開(kāi)平鋪在自己的雙腿上C.放刀時(shí)，刀刃不要朝向自己D.吃魚(yú)時(shí)可以把魚(yú)翻身E.梨或蘋(píng)果不能整個(gè)去皮，應(yīng)用刀先切成四到六塊，削皮去核后再吃欺4、筍以下耳符合隱歡禮儀常的有清〔

悶

低

〕灑。A.打時(shí)一般不要選在早上7點(diǎn)前、晚上22點(diǎn)以后B.通話完畢，一般是打者先放下話筒，接者后放C.鈴響四聲時(shí)方可接聽(tīng)D.接聽(tīng)時(shí)一般用右手拿話筒E.撥通時(shí)，首先自報(bào)家門王5、招確定意菜單雖時(shí)，澤應(yīng)考篇慮〔啞

協(xié)

〕劃。A.主賓的口味喜好B.宗教禁忌C.地方禁忌D.職業(yè)禁忌E.個(gè)人禁忌黃6、眾向他享人道蔽歉的伸根本藥要求起有〔潤(rùn)

器

雙〕。A.抱歉要有誠(chéng)意B.要勇于承當(dāng)責(zé)任C.要抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)抱歉D.要選擇最好的抱歉方式E.不要奴顏婢膝，低三下四段7、皮付鈴聲強(qiáng)的使古用應(yīng)焰注意乓〔

亂

誘〕。A.鈴聲不能太怪異B.鈴聲內(nèi)容要健康C.鈴聲不能傳遞錯(cuò)誤信息D.鈴聲要和使用者的身份相匹配E.鈴聲音量不能過(guò)大禮8、寬西餐魯席位衡的排犧列順組序有痛〔

昆

蕉〕。A.右高左低B.以女主人的席位為準(zhǔn)C.以男主人的席位為準(zhǔn)D.男女交叉E.主賓在女主人右上方，主賓夫人在男主人右上方童9、菌以下跳符合旱西餐村禮儀旦的是話〔

鉗

萌

賽

〕攏。A.暫時(shí)離開(kāi)，將餐巾折起，放在椅子上B.湯過(guò)熱，不要用嘴去吹C.飲用咖啡，用手指穿過(guò)杯環(huán)拿住杯子，送至嘴邊D.飲用咖啡，不能用小湯匙舀著喝。E.入座或離座，應(yīng)從座椅的右側(cè)進(jìn)出竊10楊、參讀加音的樂(lè)會(huì)刻需注圖意相抵關(guān)的糾禮節(jié)爐禮儀靈，下激列敘姿述中去，錯(cuò)春誤的栗有〔銳

雁

響〕。A.可以晚到，隨時(shí)入場(chǎng)B.不吸煙，不吃東西C.演出中出現(xiàn)故障時(shí)，喝倒彩、喧鬧、怪叫D.演出過(guò)程中，可以向朋友講解音樂(lè)會(huì)的節(jié)目?jī)?nèi)容E.可以隨時(shí)喝彩、鼓掌膠三、套判斷父題廢1、懂切勿童在尚曬未聽(tīng)?zhēng)浨寤蛴温?tīng)完慢對(duì)方霸的要嚴(yán)求時(shí)占就急鋤著拒曉絕?！獭潦?、處在主道賓和副主人魔致辭憐、祝仇酒時(shí)形，應(yīng)抱暫時(shí)倚停止婦進(jìn)餐常，停詠止交遍談，相注意宮傾聽(tīng)瓣，也還不要誘借此傷時(shí)機(jī)亡吸煙弟?！獭寥?、授食物樸太熱珍的時(shí)咐候，餡用嘴澡吹涼鍵?！獭琳b4、瓣西餐母時(shí)，貢如果肢湯過(guò)甲熱，鍛不要吃用嘴換去吹聾?！獭两?、披接到嶼客人寸后，訴應(yīng)該然說(shuō)一舒聲“里您路菊上辛文苦了亞〞之宴類的漂話，裁然后性立即綁自我嗓介紹傅，如齊有名再片更失好。即如果夾對(duì)方再不知晃道怎請(qǐng)樣稱晴呼你湊時(shí)，娘可以乘主動(dòng)路說(shuō)：匯“就還叫我確小劉夸好了俊〞?！獭炼?、步飲用腰咖啡府時(shí)，續(xù)不能情用小塌湯匙遣舀著旅喝。注

√×遵7、墻寫(xiě)信練時(shí)如釀果不腔知道贊對(duì)方壺是男騙是女帖可以代統(tǒng)稱贏其全臺(tái)名，遲在姓見(jiàn)名前利加“蹦尊敬航的某億某〞指?！獭羶H8、捷如果駱想要救結(jié)束錦接待衛(wèi)，可喊以婉再言提箭出，局也可骨用起驗(yàn)身的柜體態(tài)稍語(yǔ)言燃告訴桌對(duì)方制?！獭羷?lì)9、延送禮鼠金但爆憑殖心意班，毫吧無(wú)禁撲忌?！獭凉?0愚、發(fā)嗽送電賤子郵假設(shè)件時(shí)普，不友需要溪注重巧寫(xiě)作綁能力晃?！獭量?1評(píng)、當(dāng)弓辦公年室同雖事不右在時(shí)論，如藏他桌述上手鹿機(jī)響堤起，玩可以憂代為陰接聽(tīng)砌?！獭羷?dòng)12康、接捉打電艇話時(shí)患，可佳以同齊時(shí)和奇他人次聊天肆。√×搶13以、公脾務(wù)拜稻訪的洪地點(diǎn)輕最好遲在被膏拜訪育人家詳中?！獭脸?4賄、按丹照慣法例，寺第一向支舞遵曲，溜由主燙人夫火婦、遇主賓熔夫婦散共舞屬?！獭帘?5斬、在那宴會(huì)姻正式般開(kāi)始競(jìng)前，悲可以侵用餐淋巾把此餐具豈擦一衡遍。√×秘16油、話搏題進(jìn)銳入僵甜局或地沒(méi)有說(shuō)新內(nèi)時(shí)容可滅談時(shí)精，可北通過(guò)暴提問(wèn)抬轉(zhuǎn)移疫話題宮，改悉變談教話內(nèi)法容。√×添17抖、西均餐時(shí)撿，如妥果暫拍時(shí)離赤開(kāi)，昏可將現(xiàn)餐巾?yè)碚燮鹗冢刨p在椅和子上梨。√×巖18偏、憲作客膨首先品要約寨好時(shí)扮間，雁拜訪避應(yīng)盡確量放傾在節(jié)烈假日縫，不粱要在紡吃飯爛的時(shí)印候去占，也晃不要息在午吳休的攻時(shí)候吼去擾袋人好挪夢(mèng)?！獭琳?9鳥(niǎo)、在侮正式填宴會(huì)符中，信只要控一落山座就陸應(yīng)打那么開(kāi)餐泡巾。√×該20供、打位島時(shí)應(yīng)脊該左門手拿棍聽(tīng)筒犧，右破手拿研筆。√×網(wǎng)上課堂客觀題匯總〔單項(xiàng)選擇題、客觀題及是非題范圍〕注意：在每道題前面的紅色字體標(biāo)示的拼音字母是該題第一個(gè)字的首字母，考試時(shí)t1、通常情況下，握手的時(shí)間應(yīng)在〔B〕左右。A.1秒B.3秒C.8秒D.15秒s2私人距離又稱親密距離，是指〔A〕的距離。框A.擺小于療0.鉆5受米神B.影0.駛5笑米完-1到.5家米忍C.獅1.溜5-季3慢米臘D.疑大于故3虛米犬s3充宋伸出界食指唱，在特法國(guó)拉、緬誓甸等喪國(guó)家咱表示珍〔啞C近〕。求A.冶一個(gè)蘇B.剪同意膨C.川請(qǐng)求穩(wěn)D.吃反對(duì)年z4旋釣中國(guó)川人說(shuō)?！芭９槽`發(fā)財(cái)家〞逼時(shí)常愉用〔尼B妖〕。丑A.問(wèn)合十桌禮濫B.挽拱手查禮鴨C.刺握手秋禮辯D.珍吻手對(duì)禮梢z5監(jiān)羅在西鎮(zhèn)方將頃戒指埋戴在月〔礙D沫〕上濃表示匹奉行灶單身速主義訊。歷A.院拇指出B.雪食指礦C.溝中指皮D.球小指魄p6略茅平等野式握擱手適此用于座〔餅A撒〕之崖間相截握。沈A.碼初次裳見(jiàn)面料的人糧B.借關(guān)系貴較深超的人荷C.著領(lǐng)導(dǎo)俘和下喚屬豬D.山見(jiàn)面饒10厲次以繡下的朝人亡z7碑飲在西悉方將超戒指夫戴在只〔損D能〕上甲表示須無(wú)偶可或正煎在求勇婚。匆A.秧小指冷B.鴨無(wú)名錢指也C.集中指貫D.嗚食指稅z8惹誠(chéng)在選駕配服拋裝顏燥色時(shí)俱，以抬下說(shuō)極法錯(cuò)當(dāng)誤的揮是〔樓D造〕。閉A.芽體型謊矮小梨者應(yīng)性以上期下裝渡色調(diào)距一致蠅或相慢近，府且用慮淺色飯為佳塘。某B.疏體型須高大葛者宜炒穿深禍色、畫(huà)單色澆、柔逢和色資服裝樹(shù)，并遺以上騾裝與乞下裝淋形成環(huán)比照脂色為帥佳。詠C.宣體胖團(tuán)者選口用的脅色彩痕應(yīng)以帶冷色渡調(diào)為傭佳。殿D.暢體瘦寬者選扶用的詢色彩憲應(yīng)以挨深色持為佳兩。尺g9阻殺關(guān)于眠握手概的順?biāo)倚?，戀以下府說(shuō)法廣正確渣的是注〔掠B群〕。獻(xiàn)A.鉛主人茄為男劣性，滿客人安為女艦性，津客人手先伸浙手由B.匯賓主違雙方濟(jì)均為啊男性廈，見(jiàn)庭面時(shí)近主人頑先伸肝手纖C.晌上下宇級(jí)握允手，歐下級(jí)南先伸縫手充D.陜長(zhǎng)幼炒握手長(zhǎng)，年任輕者曉先伸房手蛋w1哭0喂晚間剛最為萬(wàn)正式憲的西均式男輸禮服戰(zhàn)是〔矮C珠〕。報(bào)A.泄小禮誼服唐B.擋一般絨西服役即可停C.正燕尾拴服煮D.映中禮最服怠n1踐1徹女士搞站姿正要體邊現(xiàn)陰角柔之參美，努身體隊(duì)側(cè)向茄〔玻D磚〕度天，目隨視正謊前方愛(ài)，雙居腳呈呢丁字圣步。胸A.暑5艙B.肥15面C瀉.3槽0鐵D.棄45僑z1樣2秒在晚那么間舉挪行的座各種列正式銅活動(dòng)貞的場(chǎng)昂合里初，如莫官方斤舉行底的正質(zhì)式酒動(dòng)會(huì)，蒜女性謊應(yīng)選縣擇的界服飾韻是〔耕B伍〕。汗A.善小禮自服揭B床.湖大禮蒼服在C釣.仿職業(yè)廣套裙泳D膽.凳高級(jí)嫂休閑睡服捏n1達(dá)3競(jìng)男士沖站姿驚要體坡現(xiàn)陽(yáng)救剛之毯氣，吩腳尖霞可以衡自然謀分開(kāi)雷，小蝦于〔撐C秀〕度跡。巨A.走5寫(xiě)B(tài).按15足C尿.3脂0無(wú)D.宇45帶z1雞4說(shuō)著裝侍應(yīng)遵目循〔磚C虎〕原嘉那么。渡A.責(zé)TB鴨D兵B(niǎo).踩FP督O母C.逃TP必O祖D.意FD鮮B裙z1惰5伴正式寒場(chǎng)合智常需龜要穿簡(jiǎn)西裝婦，以此下不晉符合啦西裝梳禮儀格的是踢(C透)捷A.砌硬領(lǐng)唇襯衣深必須呀扎進(jìn)尾西褲叉腰內(nèi)嶼，軟掛領(lǐng)襯傘衣可差不扎般。生B.駐一件曠與西卵裝上調(diào)衣搭謙配的野襯衣叨，領(lǐng)悅口應(yīng)泰比西訓(xùn)裝領(lǐng)河子高雄出版1搭厘米越左右題，袖寶子應(yīng)爬比西雅裝長(zhǎng)隔出贏2賣厘米隆左右福。隸C.稠穿雙氏排扣箱西裝棄時(shí)，竊無(wú)須赴系領(lǐng)豆帶。源D.吳穿單穴排扣惰西裝患時(shí)，武紐扣傲無(wú)須行全扣華。亡c1倘6愁常規(guī)宵距離根也稱鹿交際摧距離清，是烤指〔遇B隨〕的鵲距離像。肺A.呀小于靠0.漲5擴(kuò)米質(zhì)B井.0襪.5傘米腥-1臣.5宵米貌C園.1主.5絞-3艦米授D滾.碧大于怨3腦米徒w1抗7莊晚間執(zhí)最為恭正式謹(jǐn)?shù)奈魉⑹脚g禮服快是〔能B腫〕。圍A.捏小禮彈服被B匆.膀大禮旁服者C者.弦一般狀西服彼即可戀D貌.撤職業(yè)簡(jiǎn)套裙敵w1極8耳為他曠人作趁介紹悔的原芬那么是洲〔違B梨〕。朋A.商尊者班居前丈B.逃尊者垮居后慘C.托尊者音居中悄D.她尊者傘居右翻z1唐9摔在白酬天舉悔行的魂各種屠正式躬活動(dòng)恭的場(chǎng)棟合里獸，女鍬士應(yīng)疾選擇材〔疏A嚷〕。寇A.任小禮燙服劉B.音大禮蛙服宰C志.讓職業(yè)趨套裙閘D幅.忠高級(jí)式休閑艘服巡s2簡(jiǎn)0室商務(wù)擠人士尼的著戒裝應(yīng)浸干練霸、穩(wěn)軟重，性給人辮以謹(jǐn)浴慎，諒辦事俊可靠褲的印豐象，瓣這體勒現(xiàn)了技〔幸D胞〕原小那么。虛A.恢適合歲交往屬目的大B研.嗽適合床場(chǎng)合墳C掃.贈(zèng)適合億形體蓋D勞.蹈適合辣身份光x2請(qǐng)1暖以下菠關(guān)于敬名片液使用百方法搞錯(cuò)誤飲的是縮〔嚷B槽〕。兔A.閑來(lái)訪悠者先介向被霞訪者蔬遞名澡片喪，后損者在蛛接到礙名片倘后回?fù)豳?zèng)自功己的紐名片介B.成看到裙名片崇，如撫有疑嫌問(wèn)，糖稍后紋從匠第三今方查巷證，旱而不喝是當(dāng)?shù)矫嬖儬迒?wèn)對(duì)桌方某C.延對(duì)方逃人數(shù)母較多緞時(shí)，待先從泡領(lǐng)導(dǎo)類交換減名片帳D.門當(dāng)交清換名捐片完勇畢時(shí)濾，一及般等于對(duì)方您坐下奸后再挽坐下擱y2巷2利以下夫不適騎合作疊自我鋤介紹五的是筒〔稈D灶〕。柿A.腸社交掉場(chǎng)合王與不衣相識(shí)佩者相族處時(shí)毫B.魂求學(xué)塞或者洪應(yīng)聘處求職款C.續(xù)交往收對(duì)象芹因健巴忘記聯(lián)不清六自己救D.毒欲結(jié)優(yōu)識(shí)某惑人有酷人引角薦時(shí)句y2宇3主以下賭哪種顧行為錘會(huì)傷循害對(duì)蕉方的忌自尊饑〔暴B貸〕。垃A.勢(shì)移動(dòng)惜自己鄉(xiāng)位置讓B.宮擅動(dòng)墻對(duì)方門物品載C.鐮改變駱自己收高度街D.舟借助延外物植q2豆4叨青年尖女性莖化裝齡應(yīng)突梨出〔陷C歡〕。潔A.畝成熟幻美監(jiān)B.集優(yōu)雅臨美酬C.服自然禁美術(shù)D.跟時(shí)尚迎美球z2便5般(A娃)甲作為絮儀容瞎的一擺局部梁，時(shí)愛(ài)刻充楊當(dāng)友便誼的耽使者杏。嗽A.授手蜻B.午腳疑C.石頭發(fā)霉D.攜所有勞可見(jiàn)付的皮愿膚座y2扮6甩“額一言掌既出今，駟接馬難隸追懷〞左表達(dá)父了〔艦D躍〕。徑A.慧尊重唱原那么購(gòu)B.指寬容勢(shì)原那么那C.辣平等冷原那么杠D.店誠(chéng)信野原那么毯w2執(zhí)7酸為他紋人作稀介紹浪時(shí)不異正確曉的做纖法是訊〔清C速〕。包A.暮先介賣紹地貴位低鳴的人象，再蘭介紹濤地位遍高的綁人嗎B.套假設(shè)年鑒齡地猾位都累相同雀，先恭從親碰近的悄人開(kāi)壘始介鋸紹攤C.軍假設(shè)全累是女形士，熱先介滑紹已草婚者鼻，再瓜介紹聰未婚巖者晝D.殊同時(shí)瓣介紹胖很多扛人時(shí)于，可宰從右感至左棟，按洋順序貨介紹底y錄28狂逼用來(lái)垃招呼泄較多持的人攪，采尋用的遍引領(lǐng)壺動(dòng)作理是〔輛B萄〕。腳A.針橫擺該式汽B.巖雙臂坐橫擺耍式肺C.端曲臂胞式商D.憂斜下雕式園l2螞9不林語(yǔ)另堂推野崇中闖國(guó)拱辯手禮蔽的原捧因是乘〔慎B論〕。廊A.擊民族丟特色朽B.全不發(fā)勇生接瘡觸傳馳染銅C.末發(fā)揚(yáng)扶傳統(tǒng)拜文化題D.狡男女描有別千z3猜0災(zāi)〔塑B扭〕追誘求細(xì)鹿致明制亮的梅效果譜，妝伴容可杜以臉濃艷斤些。躍A.護(hù)工作肉妝葛B(yǎng).獅晚宴盟妝釘C.伴舞會(huì)兵妝住D.解休閑剛妝淚g3期1環(huán)公共既場(chǎng)合濃陌生綠人之鼓間、膨演講劃者與圍聽(tīng)眾緩之間叛的距咬離最章好為漿〔形D倉(cāng)〕。稍A.主小于伏0.兼5楊米片B.旦0.蕉5測(cè)米蓬-1程.5腥米輸C.塞1.諸5-垂3收米壁D.揪大于紐3返米寒y3騙2鴿〔草A愉〕原狡那么是半利益處的第慢一原梨那么和售最根促本原氣那么，旬是其雷他原咳那么的拴前提佳和基粗礎(chǔ)。濱A.際尊重銜原那么揉B.區(qū)謙虛賄原那么膚C.手平等槳原那么積D.焰誠(chéng)信慰原那么航j(luò)3迅3其介紹侮時(shí)應(yīng)坡防止蜜對(duì)〔送C致〕過(guò)娛分贊遷揚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