中層主管成功寶典

中階主管管理系列課程管理沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有合理與不合理，合適與不合適。以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為中心，以導(dǎo)向顧客之行銷(xiāo)功能為企業(yè)功能中心。各部門(mén)主管應(yīng)具備哪些技術(shù)與技能？高階主管：概念性技術(shù)——企業(yè)與決策中階主管：人機(jī)關(guān)系技能——溝通與協(xié)調(diào)低階主管：技術(shù)性技能——專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理者的四個(gè)層面及其任務(wù)工作管理：管理功能與目標(biāo)工作改善：?jiǎn)栴}解決與創(chuàng)造力人際關(guān)系：人與團(tuán)體之活性化部署培育：培訓(xùn)與啟示組織經(jīng)營(yíng)的四項(xiàng)原則：命令系統(tǒng)的統(tǒng)一（職務(wù)的確定）A：同一組織內(nèi)之所有成員，無(wú)不希望明確了解自己屬于哪一個(gè)工作單位，由任何人指揮，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任為何，甚至期待周遭的人，能充分尊重其職責(zé)。B：命令系統(tǒng)不得不越級(jí)的時(shí)機(jī)：紋全絨競(jìng)a.冠狀況淋緊急及負(fù)責(zé)深人不雄在時(shí)低檔同者b.塌緊急士的重痛大事弱項(xiàng)議姑財(cái)止c.寒相關(guān)李人員僚彼此銜已有電適當(dāng)蛙了解則喉懂概d.房需要羽彈性灶運(yùn)用虹咨詢(xún)議路徑特時(shí)毯藥諸僅e.放須事搞前交片涉及滿(mǎn)協(xié)調(diào)僑，且舉已獲殊得同臺(tái)意時(shí)障賀賊勝f.襯對(duì)方羨規(guī)避遞責(zé)任州時(shí)桃般股溫g.丑動(dòng)能鞋性的活組織臺(tái)經(jīng)營(yíng)看已定衡型時(shí)奇控制虜?shù)姆愣认濧.幟處于熱組織傷群體跪中的徒個(gè)人很，莫密不期耐待受半到上娘司適柳當(dāng)?shù)膿е笇?dǎo)戰(zhàn)及善弄意的寒鼓勵(lì)陜，此小種情界況有途時(shí)是負(fù)促使意達(dá)成怖組織估目標(biāo)纏的重棵要因南素，就換言蠅之，蛛上司海的指綿導(dǎo)與運(yùn)鼓勵(lì)戀足以繳啟發(fā)諷各個(gè)尤職務(wù)轟的使室命或馳工作蟲(chóng)意識(shí)組。蓄因此餅，應(yīng)霜該常守將決弊定控洽制幅象度的瘡重要兵因素革放在漏腦海餡，隨能時(shí)留窩意且膏秉持小與部匠署溝嗎通想錯(cuò)法，賢以進(jìn)冷行管廁理。擁B.企決定杯控制晝幅度失的因慘素：域a梁工作嫁的質(zhì)道與量植b豪工作濟(jì)的基好準(zhǔn)化瞇，單狀純化場(chǎng)，專(zhuān)擴(kuò)業(yè)化歐及綜普合化薄的程勿度苦c徹工作總場(chǎng)地咬的地泊理?xiàng)l質(zhì)件，股時(shí)間連條件棗，通意訊手藏段及便交通弓方式伙等差騾距。欠d魄工作瘦協(xié)調(diào)立時(shí)所推需時(shí)熟間的筑長(zhǎng)短旬e姐部署貴的能遙力棚f哪管理旅者本注身的唉能力勝g班合理精化，松OA陵,F抽A化脹，系光統(tǒng)化懂的齊魄備程凝度鼓h籍管理駝?wù)邿o(wú)亭法授率權(quán)他砌人之量既有鵲工作集（保壟留責(zé)耗任）展的多良寡筐i去幕僚津的運(yùn)刪用程廉度絨職務(wù)嬌認(rèn)識(shí)姓的整套合（慎職務(wù)斃意識(shí)豪的形宋成）慰摸章A.估對(duì)群雅體中夸分配且工作昏，達(dá)截成共皺通目閱標(biāo)之養(yǎng)架構(gòu)唉中的棋人員皮而言員，他發(fā)們經(jīng)膀常意襖識(shí)到谷的是漁，自衣己的秩工作淘能對(duì)味這單叮位有摘貢獻(xiàn)搶?zhuān)O(shè)敢置以該自己物是職后務(wù)的妻主人災(zāi)翁而種感到翠自豪考。番因此職，接嶄受職善務(wù)的睬（榮拾譽(yù)感艙）與鍵上司抱對(duì)部伍署職寶務(wù)上擔(dān)的期扁待不相能有瞧差距艦，本斗人尚成須具駝?dòng)袌?jiān)胳定不谷移的傘職務(wù)掙意識(shí)冊(cè)B.完部署葬對(duì)原劃本工釣作的勝職務(wù)庸認(rèn)知親方法似原本帳工作謊對(duì)部杠署而倆言，環(huán)不僅務(wù)是使扒其本倚身充乓滿(mǎn)工孔作熱民忱的描對(duì)象尿，而畝且是犯一切層心力扶及能續(xù)力的億對(duì)象濟(jì)原本咐工作梳對(duì)部隔署而暮言，搜不僅穩(wěn)能使韻其自深我表轉(zhuǎn)現(xiàn)，隨而且何是自元我實(shí)樓現(xiàn)的策對(duì)象夕原本詳工作建對(duì)部禍?zhǔn)鸲狙?，姥是可揭發(fā)揮續(xù)能力綢，又拉能使峰能力芽獲得藍(lán)成長(zhǎng)紀(jì)的對(duì)怠象潔原本慚工作宮對(duì)部槽署而族言，嚇是自悶己本地身的美一部念分或匠全部總原本例工作宋對(duì)部屠署而耗言，啄是自顆我生駁存及當(dāng)能力或表現(xiàn)禍的領(lǐng)淺域啞原本攔工作逐對(duì)部控署而瞇言，財(cái)是其半引以風(fēng)為傲富的對(duì)烤象愿原本龍工作胃對(duì)部規(guī)署而釘言，街是以兔契約卡及相捎互約拆定為剃基礎(chǔ)準(zhǔn)的任聚務(wù)繩您C朗.職攤務(wù)分公配表嗎的制縣定方航法與肅檢計(jì)乞要點(diǎn)傳攜1呀）表炭格的仇填寫(xiě)極順序判與要路領(lǐng)如搞下：秧常窩①饅填寫(xiě)約標(biāo)題扁恒威②愛(ài)將整掩體組仇織體需系內(nèi)捐的職烏務(wù)，計(jì)配合午職務(wù)熄表的旨順序腦填入非在左穗欄內(nèi)亂么袋③全各部辮署姓零名及抽職務(wù)歪填于千表格杯上方斬，按裕職位沃高低指，由陪左向歇右方訪(fǎng)的順鵝序填背寫(xiě)玉④突作業(yè)演內(nèi)容闊須按兼照職吉?jiǎng)?wù)之竟不同敵，分抹別填棉寫(xiě)在攤職務(wù)鳴分配許表中嶺的姓阿名欄鑄下，野亦須堆填明脖各自掀的工定作時(shí)跌間尤⑤暈工作猾量的雁填寫(xiě)壺⑥恭關(guān)于呈各項(xiàng)劑職務(wù)表所耗織的時(shí)曬間在石橫向出處合浴計(jì)后揚(yáng)，再藍(lán)記于愛(ài)職務(wù)庸欄右鏟方，石個(gè)人愈及全疫部職碌務(wù)時(shí)厭間的躍合計(jì)吐則位志于縱虹向（穗縱跟浙橫的蠟合計(jì)貞應(yīng)該雹是一合致的獅）如由此一棍來(lái)，樸一目著了然馳之現(xiàn)透行組僵織內(nèi)暗的職裹務(wù)分睜配表館即告顧完成寬職務(wù)達(dá)分配手的檢醋討要咬點(diǎn)銷(xiāo)①鞏何種憤職務(wù)死耗費(fèi)畢的時(shí)鄭間最世多？室②石人力味運(yùn)用刊有無(wú)捏不當(dāng)元之處革？喇③認(rèn)是否搞已適蹤當(dāng)運(yùn)舞用既信有的下技能香？糞④次部署把是否頑在做畜與本豆身業(yè)唇務(wù)無(wú)林關(guān)的矩工作憲？開(kāi)⑤拜業(yè)務(wù)較劃分紋是否下過(guò)于勞細(xì)密采？乖⑥太工作欠分配窄是否嫂平均工？授權(quán)猛途閃A.悼任何網(wǎng)人都吳想按警自己柔的意染思進(jìn)余行工版作（考自我餅支配淡原則享），千唯有瞎自我譽(yù)創(chuàng)意凡被活泡用意充見(jiàn)受津采納謝，有薄參與極感等備，才踐會(huì)增鍵加工份作意鼠愿，噸并感帽到工煙作有藍(lán)意義角，此喚外，這尚需葉有自不信自激發(fā)完捐成工另作任盛務(wù)的勢(shì)覺(jué)醒稿。參因此總，管碼理者類(lèi)應(yīng)授戒權(quán)給角部署地，使鞏部署薯有發(fā)自揮創(chuàng)謹(jǐn)意的仰機(jī)會(huì)品，總辮之，夸須盡漿量給吼部署蔥自己接裁量發(fā)的余斯地，控方位慧上策茫。微B.喚授權(quán)些的要辨點(diǎn)富管理樸者不勢(shì)必親砌自獨(dú)象攬大鋤權(quán)，抓可專(zhuān)雹注于咬原來(lái)來(lái)的工嬌作私管理宜者徹訊底認(rèn)級(jí)清原誠(chéng)本工羨作責(zé)艙任中友應(yīng)行免保留善部分浩與可例授權(quán)惑的部貪分，霜并對(duì)罪后者復(fù)盡可筆能的拍授權(quán)判授權(quán)蹲時(shí)，兼應(yīng)在雪充分壯掌握國(guó)所欲住授權(quán)刑之部涉署的夜才能梳，心腰態(tài)及由意愿綢下進(jìn)量行仁關(guān)于勤授權(quán)運(yùn)的內(nèi)悶容，辦尤其蔬是工磨作的訪(fǎng)成果父，須憲與部厚署建屯立充烈分的櫻共識(shí)悉授權(quán)否后，業(yè)盡可直能允撲許部分署有倘自由蚊裁量蛙權(quán)蛾當(dāng)然臥，對(duì)岡于已徐授權(quán)樸給部貴署的衛(wèi)工作閣，管近理者莖任然炭負(fù)有跌責(zé)任拳組織旨部門(mén)脾劃分晴1州、澤依作糞業(yè)目在的別棵可劃蚊分再壞劃分盟為：份亮多害裹哄箱a產(chǎn)誼品別落戒雕b村客戶(hù)雷別銀弄c宴引荷銷(xiāo)路海別勇密厘d地且區(qū)別穴2災(zāi)、餡依作攜業(yè)程危序別醒可劃始分為鏡：暴血存侄斤映磁a位企業(yè)允功能污惱b即技肢術(shù)劃新分理計(jì)劃疏是為餐決定鐵目標(biāo)摔及如鮮何達(dá)欲成目咽標(biāo)之桐一種垃程序骨，目榜標(biāo)包凍含三久種物寄性：滿(mǎn)前瞻害性之番思考敲，下細(xì)決策襪，管被理導(dǎo)寨向。柄計(jì)劃院的一爽般內(nèi)氧容列殊舉如諒下：努鑰①王短期嚼計(jì)劃受與中喂長(zhǎng)期筍計(jì)劃餓壤②墊部門(mén)削計(jì)劃遺與綜刷合計(jì)食劃攀柜③漂數(shù)量損計(jì)劃岔與價(jià)住值計(jì)沈劃蹈叢④燃架構(gòu)盈計(jì)劃墳與業(yè)挺務(wù)計(jì)揀劃討計(jì)劃執(zhí)制定拆的程惰序與耀要領(lǐng)河目的兔明確拒衡2、華掌握趙事實(shí)再?gòu)?、餐針對(duì)狀事實(shí)溉做考耍量磁4痰、制遠(yuǎn)定計(jì)達(dá)劃方趙案續(xù)計(jì)劃貝的決勢(shì)定命令棄概念赴：優(yōu)命令寬不單管指的餐是形牛式強(qiáng)紛行分籠派或屈強(qiáng)制禽執(zhí)行叢之權(quán)浩力，符而是厚管理蝶者借挺由命陜令之思形式猛是本緣身之愧意圖辨能讓躲部署呢充分汽了解饒，接翅受，致并積鑼極的寸達(dá)成京工作葛目標(biāo)驢，良已好之鄉(xiāng)命令巴，不主僅可必激發(fā)非部署刮完成目任務(wù)貸之旺娃盛企喪圖心斬，同貴時(shí)還格能進(jìn)獅一步坦激發(fā)變部署長(zhǎng)對(duì)組挎織產(chǎn)仰生榮昂辱與譯共的研使命抓感。弊命令盤(pán)下達(dá)貿(mào)的方水法與今部署貧的立從場(chǎng)：盈吩咐饑悟2.排請(qǐng)托齡病3.蘆微詢(xún)悄損4.帶暗示瞧講5.丙征求捎理想推的命悅令方層式：弟要用似自己恭的話(huà)豬脈絡(luò)輔一貫忠，完恨整周孩祥態(tài)避免鑄部署盈的誤津解憲激發(fā)更部署疑的關(guān)周切與駐醫(yī)院禮管理磚與基羞準(zhǔn)旨制定景基準(zhǔn)桐的必膏要性囑：畜組織衫體系逝內(nèi)的消工作懇，必爽須依發(fā)據(jù)組?？椀木W(wǎng)既定紅目標(biāo)必定立猜有效奸的規(guī)挽定，孫準(zhǔn)則浮及做尸法，酬井然臉有序窮的實(shí)型施，窮具有弦如此市有條水不紊停的形弟態(tài)，道組織灑之制乖定目毒標(biāo)始妻處以棟實(shí)現(xiàn)冒。當(dāng)輛工作腫進(jìn)行澡時(shí)弄籌為目巴標(biāo)或工可供園作依半據(jù)的放事項(xiàng)電均可尺稱(chēng)為騙基準(zhǔn)供。舒基準(zhǔn)貍之制加定：寫(xiě)決定燙制定踢基準(zhǔn)篩之對(duì)浙象輸相關(guān)設(shè)資訊迎的收橡集與扇分析攻基準(zhǔn)李達(dá)成還能力脫，客迎觀(guān)性地，可字行性招分析乳基準(zhǔn)欠之決樣定于笛事實(shí)令測(cè)試光效果呼確認(rèn)蟻，修烘訂與上標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)化窩控制功：聞控制辭，盾乃是跌指為喬達(dá)成最目標(biāo)機(jī)，透葬過(guò)基況準(zhǔn)與晌績(jī)效捏間的仰對(duì)比院與檢擁討后傘所采據(jù)取的嘆措施等，包腳含預(yù)季估可艙能發(fā)棕生問(wèn)尤題，場(chǎng)采取協(xié)預(yù)先破處置污的方柏法，澇控制參時(shí)須艱具有暈觀(guān)察束及測(cè)蔑試，習(xí)比較踩檢討耕與評(píng)奇估，級(jí)修正掀及指瘡導(dǎo)等芳的工困作，植所謂虹控制屈是包仿括，煮為達(dá)今成組神織目則標(biāo)，慕所做誦的各謀種修泰正活室動(dòng)。哥2）韻控制假之過(guò)峽于不趟及的瘡主要燒原因嗎使用恩控制磚方法宿時(shí)的虎頻率窮過(guò)多鹽與過(guò)格少巖限制梳及指逼導(dǎo)等跳的過(guò)估度專(zhuān)忽治或踩放任狐教育抬訓(xùn)練暖及指則導(dǎo)方善面的匹過(guò)于右不及商溝通框不足輝及對(duì)敗方針撥與狀落況缺魂乏充默分的住共識(shí)吐，且臭并未范明示幫基準(zhǔn)如由于鈴管理獵者的稻不安匠，意尋志動(dòng)體搖，井焦慮趕，怠潤(rùn)忽職榜守，擠缺乏沃注意裝力，冊(cè)洞察爹力遲覺(jué)鈍及琴心胸慌狹隘辯等所名引起箏的放絮任或拋教導(dǎo)雹無(wú)方澡。公因管顫理者悲的計(jì)劇劃不娃當(dāng)，斬對(duì)基聾準(zhǔn)了柜解不糕夠及鵝命令歡的不徑夠徹囑底等纖原因只所引醬起的玉放任莊與教診導(dǎo)不愛(ài)當(dāng)雪管理家者的掉觀(guān)察祝力遲筍鈍，來(lái)為人拜懶散碧愚鈍隔及部穿署缺拘乏信搜心等晴所引弱起的想放任沫及教基導(dǎo)不幫當(dāng)助控制障過(guò)當(dāng)碗與不解足的竊辨識(shí)兼法環(huán)控制觸的目滴的與綢控制驕所須康之人兆員，厘資材唐及經(jīng)墻營(yíng)間者的對(duì)求比須娛能平讓衡網(wǎng)控制偷方法斷的質(zhì)抽與量良（尤測(cè)其與寶應(yīng)達(dá)錯(cuò)成目紡標(biāo)間冬的平兔衡）誦對(duì)工駁作上歐的影暫響（鐵產(chǎn)生摸怠惰繼，無(wú)禍法確粒保正乳確、粱迅速性、安革全及結(jié)舒適嚷的原逮則，價(jià)部署棋的士撈氣及竹整體繭工作當(dāng)環(huán)境燕的狀解況等扇）么報(bào)告桿：險(xiǎn)報(bào)告帆經(jīng)常怨扮演輕者管楚理者恰與部飾署間壘相互猛信賴(lài)傳之重迅要橋法梁，閑責(zé)成扎依經(jīng)適過(guò)、梁結(jié)論園、理企由、餃意見(jiàn)遮及對(duì)逼策之蕉報(bào)告侄五大茶程序冠接受碰報(bào)告書(shū)的方泰法：臺(tái)須注塵意掌抗握其頓內(nèi)容宵的正祝確意暗義這須以父認(rèn)真未的態(tài)潮度注壞意傾沿聽(tīng)涌須以刪辨別盼事實(shí)笛與意腹見(jiàn)之舌間的合差異扁須能乖確切個(gè)掌握榨問(wèn)題廈的癥隊(duì)結(jié)所繭在和不得艦有先兼入為督主的坊偏見(jiàn)劑及主扭管意演識(shí)撥對(duì)于配失敗瘡的經(jīng)滲過(guò)及歸事故位報(bào)告書(shū)等需始要冷曾靜傾她聽(tīng)違對(duì)于殖模糊斥不清滋的事估項(xiàng)須昂能確君定其惡真實(shí)秋程度慮對(duì)于肆部署核的辛淋勞給婚予適筋當(dāng)?shù)某夤膭?lì)泛請(qǐng)部辦署按霉結(jié)論跌、理浪由、郊經(jīng)過(guò)尋及意婆見(jiàn)的答順序米做報(bào)冰告栗對(duì)必階要的覺(jué)咨詢(xún)常應(yīng)確耽實(shí)予勺以接瀉納逼協(xié)調(diào)彎：塊協(xié)調(diào)巷，乃奔指管妙理人武員為吐順利煮執(zhí)行腐工作罩崗位冷上的尖工作銹，而改對(duì)某擠一特夕定問(wèn)趁題與沖有關(guān)淡人員蒙連接話(huà)，彼南此交國(guó)換意游見(jiàn)，邁借以絹保持奔雙方如和諧指與均薄衡，貿(mào)簡(jiǎn)言里之，圾協(xié)調(diào)鎮(zhèn)的意奴義。傾不僅釘包括均目標(biāo)致與狀肯況的擊共有術(shù)與共舌識(shí)，給且包島含問(wèn)周題意臟識(shí)與蔥職務(wù)掉意義墾的鼓階舞，炎及士俗氣的穩(wěn)提升句，因而協(xié)調(diào)遍能使睜組織統(tǒng)的經(jīng)溜營(yíng)富襪有彈扶性及裕機(jī)動(dòng)失性，政故屬姻于管澆理者掛在管叮理上機(jī)不可驕或缺膛的重獲要手噸段。騰協(xié)調(diào)利時(shí)之喉理想列溝通井原則紀(jì)預(yù)先封之分聽(tīng)析、醉評(píng)估貫、扮哈演及匯心理劫準(zhǔn)備糕善用則良好稍表達(dá)朵及聆時(shí)聽(tīng)之繭溝通誕技巧啊，博級(jí)得對(duì)酒方好襲感量仔細(xì)供聆聽(tīng)友及掌憶握對(duì)陵方的氣想法逢及重僻點(diǎn)擺深入碎分析躺比較疊眾提宣案之燦關(guān)鍵怎與影丑響，棄爭(zhēng)取駐對(duì)方壓之贊肺同循熟悉藏意見(jiàn)撫對(duì)方文或結(jié)形論內(nèi)觸容及簡(jiǎn)目的唯與我慢方方扛案偏極離時(shí)娛之溝窩通方解法線(xiàn)透過(guò)湯整合何進(jìn)行牢協(xié)調(diào)獲不得法迷失姐目標(biāo)和站在余更高石階層文次的故立場(chǎng)鋪充分蹤發(fā)表老各自失的要訴求與騾意見(jiàn)進(jìn)，再林行徹撇底檢頁(yè)討相加互評(píng)曲估雁針對(duì)持雙方條的要咸求，染意見(jiàn)貴中之尚重在五因素防，進(jìn)辰行分識(shí)析及護(hù)整合旦，以亦創(chuàng)造灘出雙貼方認(rèn)擔(dān)同的發(fā)解決院之道悼預(yù)估顏可能暈反應(yīng)澡避免驚趨向慮理論掌化毫要站職在共余同負(fù)謠責(zé)的鄙立場(chǎng)爸協(xié)調(diào)改之要企領(lǐng)：勇以事議實(shí)為蔽基礎(chǔ)纏石2、爪目的攀明確歇陡3、用選定嘆適當(dāng)紐協(xié)調(diào)路對(duì)象附遵循弊由內(nèi)康而外偏之意拖見(jiàn)統(tǒng)帽一原惰則國(guó)5莖、彈燒性及無(wú)效率哈之協(xié)弱調(diào)路蒜徑振溝通胳與協(xié)呼調(diào)之購(gòu)間關(guān)蹦鍵因布素：冠它為撕人與渡人之只間之扇行為椒，善朵意與己誠(chéng)意弦，為剖溝通掉協(xié)調(diào)籌之關(guān)預(yù)鍵基蠟礎(chǔ)，鉗平時(shí)聚與大催家建齊立相偵互之抖信賴(lài)曉關(guān)系燕是為盒決定友其成律敗之鐵關(guān)鍵影因素更。耍良好失的表隱達(dá)：愁幽默炎感核授權(quán)念對(duì)方巷了解每對(duì)方誕記住續(xù)對(duì)方謠的姓議名他認(rèn)同毛對(duì)方奏并濕共度贊暮美對(duì)情方送適度限表達(dá)敬親懷訪(fǎng)與誠(chéng)詳意，嫩引發(fā)雜對(duì)方刊與興懷趣的便共鳴登努力奇維護(hù)兵對(duì)方傍立場(chǎng)川與尊勞嚴(yán)兵適度踐運(yùn)用罵表情技與手滑勢(shì)脆目的孫目標(biāo)定明確拆，措艇詞適娘當(dāng)，停層次蛋段落愧分明應(yīng)掌握百適當(dāng)坐時(shí)機(jī)招，循盈序漸播進(jìn)蘿動(dòng)之壁以情閥，說(shuō)模之以梅理館良好優(yōu)之聆圓聽(tīng)：甲記住濫說(shuō)服滅別人盾之前木，先包學(xué)習(xí)抗聆聽(tīng)滑態(tài)度步親切瞞而謹(jǐn)暮慎框注意葬聆聽(tīng)處對(duì)方吉言辭貸之真雨意與灑弦外悟之音朱記錄未重點(diǎn)擴(kuò)不確陡定性掩之言弱辭應(yīng)耽加以踐確認(rèn)哲全神俘貫注支，必球要時(shí)酒可采讓取隨修聲附掘和之釀方式刺參加傍聽(tīng)力噴練習(xí)比反對(duì)說(shuō)者之識(shí)溝通織使自嘆己可哭愛(ài)詠避免元打壓摔、駕愁馭、卷命令視可強(qiáng)腎近對(duì)滲方接昨受雕避免問(wèn)尖酸有刻薄枯，戲花謔嘲份諷之淡言語(yǔ)勺，以彼及尖冒銳情衫緒化誦之字年眼應(yīng)不要拉一再嗽強(qiáng)調(diào)遍別人須錯(cuò)誤祝避免吩不愉汪快之幫問(wèn)題秧避免沙任意俗打斷蜓對(duì)方規(guī)話(huà)語(yǔ)煩并尊絲重反較駁之古意見(jiàn)橡發(fā)揮愚耐心揀并注脆意聆訪(fǎng)聽(tīng)聽(tīng)避免震引發(fā)團(tuán)對(duì)方鋪不安肢或迫既使產(chǎn)蘋(píng)生反持抗及者自衛(wèi)傳緒罷改變占情勢(shì)便—獅山不吳轉(zhuǎn)水倆轉(zhuǎn)餡企圖昆改變臘別人蝦之前賊，先尼設(shè)法商調(diào)配貴自己賓不要趣心存菠輸贏堪B)遙了解狼別人寬不耐姥煩之漏舉動(dòng)褲與心賽態(tài)則不停雷看表涼，頓蠅足，剪玩弄樓小東章西，寧重復(fù)竄某動(dòng)寸作下神情憂(yōu)燥慮布不安笛注意乞力不違集中坐不時(shí)形插嘴騰打斷喚提出癥不實(shí)躍評(píng)論膛與無(wú)茄關(guān)事顯項(xiàng)檢提出義不可阿能達(dá)樓成之盒要求石C）貓緩和候反抗造情緒溉準(zhǔn)則姻D）概控制噸憤怒于與仇使恨情琴緒窄扭滑館涌浪倡恭鈔妄敗容荒忍俱大丈跟夫成邁家容在易輕在仕君手子立織志不定難碼退一里步自?shī)Z然優(yōu)條雅諒厘讓三青分何旬等清愛(ài)閑播忍幾飛句無(wú)樸擾自蟻在剛酷耐一炒時(shí)快稼樂(lè)神腥仙紅誤噸貪少暫與點(diǎn)厭正悟傳*結(jié)皂婚是環(huán)錯(cuò)誤姥旗瞧寫(xiě)碌群*遲腦婚是貝決策譯力差大*生綁孩子序是失修誤稼怎搜罪*唇結(jié)婚頓是判貪斷力霞差饑*離贈(zèng)婚是耍覺(jué)悟赤疑軌憤回混*離石婚是燈忍耐甚力差稿*再獻(xiàn)婚是樓執(zhí)迷自不悟桌壁定擺*再無(wú)婚是掛記憶租力差衛(wèi)野灶醬住墻對(duì)沖蛾突的渾觀(guān)點(diǎn)捷演變枯*傳爹統(tǒng)的趴觀(guān)點(diǎn)泡不利姿的、漏有害莖的，爭(zhēng)應(yīng)該第想盡棉辦法盯避免瓦、消掉除滲*人赴機(jī)關(guān)衡系的重觀(guān)點(diǎn)哥是不畢可避享免的推，應(yīng)餃該勇扁敢接席納進(jìn)*互忽動(dòng)觀(guān)塊點(diǎn)午沖突跳是有籮弊有狂利的罩陰多舒或澡建藏設(shè)性徐沖突囑與對(duì)嬸抗性敲沖突—相反的，由于雙方目的或認(rèn)識(shí)不相同，所導(dǎo)致的沖突事件—對(duì)團(tuán)隊(duì)的和諧產(chǎn)生破壞，成員感情發(fā)生矛盾—改變解決問(wèn)題的方式，尋求觀(guān)念，理念上的雷同—凡是由于雙方的目的一致，而僅是手段或途徑不一致所造成的沖突—有助于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步與情感的升華—找出最好的解決辦法，致力雙贏電*建茄設(shè)性許沖突蓋每蝕戰(zhàn)滔仇—相反的，由于雙方目的或認(rèn)識(shí)不相同，所導(dǎo)致的沖突事件—對(duì)團(tuán)隊(duì)的和諧產(chǎn)生破壞，成員感情發(fā)生矛盾—改變解決問(wèn)題的方式，尋求觀(guān)念，理念上的雷同—凡是由于雙方的目的一致，而僅是手段或途徑不一致所造成的沖突—有助于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步與情感的升華—找出最好的解決辦法，致力雙贏督巷續(xù)山訴靈雄貿(mào)瓦涼沖柱突的雷雙重鈔作用*沖突的積極作用*沖突的積極作用-促使工作方法的改進(jìn)-激發(fā)創(chuàng)造力-促進(jìn)組織的變革-增加組織向心力-提高生產(chǎn)力-提高決策品質(zhì)-調(diào)整自我評(píng)價(jià)-抒發(fā)長(zhǎng)久擠壓的緊張*沖突的消極作用-消耗資源-影響心理健康-影響人際關(guān)系-影響產(chǎn)品、工作品質(zhì)-影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)侍行幼棵襪特法帽現(xiàn)季篩沖突沿的基樹(shù)本類(lèi)蹦型代1、培感情貞衣錫2、加過(guò)程促突艙3、匪目標(biāo)農(nóng)落巖4、柏認(rèn)識(shí)挺它川縫朵禽繼聚沖突極的起黃因歡*算跪了吧難！以爛和為照貴吧刮！苗*不至擇手碎段、閥破壞娘規(guī)則猾*觀(guān)訪(fǎng)念落筋差、哀缺乏歉溝通戀*陽(yáng)前奉陰妻違、種敷衍披了事依*認(rèn)笨知偏鏟差、胳沒(méi)有嚴(yán)共識(shí)健碑甩萄臘板秀革個(gè)體厚自身顫沖突補(bǔ)產(chǎn)生寧—慘挫折島*受漲挫折巡后的墻表現(xiàn)蛋-扁攻擊蒼載草當(dāng)事俘人發(fā)黎生直牌接或圍間接畢的攻短擊，恥表現(xiàn)賓為破怪壞設(shè)謝備、籍惡意罰缺勤冬，關(guān)符系緊窯張等絹-睡倒退睛幼稚威行為豬：上皇級(jí)對(duì)覆下屬衣的大捧發(fā)雷錦霆箱受暗題示性叼：盲瞞目相籃信別拖人、珍盲從洲在組石織中跨的表碗現(xiàn)：?jiǎn)尾荒苁伎刂葡约菏恋那榭季w，群盲目床的追拼隨某掉領(lǐng)導(dǎo)首人，繡缺乏廈責(zé)任月心、豈無(wú)理診取鬧倡、輕消信謠害言等繳-讓固執(zhí)草反復(fù)斗重復(fù)紗某類(lèi)涉動(dòng)作工，盡令管毫脆無(wú)結(jié)停果，疑仍堅(jiān)蔬持在跌企業(yè)富中表蠢現(xiàn)頑禁強(qiáng)的任抵抗污變革曾，總每認(rèn)為報(bào)老的穿那一斧套比妥較好悼-架妥協(xié)檢合理該化：絕想出敘各種堤理由尤原諒高自己襖，為鞏自己像的失且敗辯折解，眉有時(shí)誦有點(diǎn)授阿Q邀精神修推諉培：把宵自己序的不障良行宜為推沙諉于倆人敞替代饞：設(shè)牌法制膊定另踐一個(gè)辭目標(biāo)可以取葵代原還來(lái)的域目標(biāo)尼-森用意熊志力槳量壓間抑憤捆怒、困焦慮武沖突帳的過(guò)敏程野第一婆階段殲牌詞雕督第二丹階段魔規(guī)點(diǎn)燭中第提三階筐段踢惡澆鞏第飄四階滾段藏潛在僚對(duì)立缸員孕認(rèn)猜知與致個(gè)人侍介入油統(tǒng)噴餓賣(mài)行為禁治隙武銅嫩壞結(jié)果提升組織績(jī)效外部的沖突知覺(jué)到?jīng)_突提升組織績(jī)效外部的沖突知覺(jué)到?jīng)_突沖突來(lái)源：*溝通沖突來(lái)源：*溝通*結(jié)構(gòu)*個(gè)人因素減低組織績(jī)效感受到?jīng)_突減低組織績(jī)效感受到?jīng)_突堅(jiān)持高滿(mǎn)足自身利益的愿望低德琴村個(gè)人都與個(gè)裹人間勢(shì)沖突冰的處植理模傷堅(jiān)持高滿(mǎn)足自身利益的愿望低低——滿(mǎn)足對(duì)方利益的愿望——高不堅(jiān)持協(xié)作型諒解型迴避型競(jìng)爭(zhēng)型不合作合作妥協(xié)型良低——滿(mǎn)足對(duì)方利益的愿望——高不堅(jiān)持協(xié)作型諒解型迴避型競(jìng)爭(zhēng)型不合作合作妥協(xié)型折沖突泥處理個(gè)模式黃時(shí)機(jī)鉛一：敘競(jìng)爭(zhēng)蝦型群*強(qiáng)搏壓式鬧：鐵孤令如蔬山，客堅(jiān)決廊果斷坡-緊月急狀槐態(tài)：此需要胡快速爹決斷纏時(shí)欣-非外尋常次時(shí)：角需要受以不服尋?？暗男旭{動(dòng)解語(yǔ)決重騎要問(wèn)紙題時(shí)乳-對(duì)禍組織互利益睜至關(guān)偶重要辟而且維確定濱自己叼立場(chǎng)侵是正吸確時(shí)董-對(duì)播付利天用非衫競(jìng)爭(zhēng)拘手段金而獲鹿利的貝人時(shí)夫-對(duì)里付伯“示欺軟淹怕硬舟”熟，愛(ài)珍占便市宜者射時(shí)肯沖突崗處理乏模式肆?xí)r機(jī)嶺二：威協(xié)作溫型子*合伏作式錄：目誦標(biāo)一概致，口攜手懲共進(jìn)公-想智融合彩不同僚觀(guān)點(diǎn)埋時(shí)星-想券達(dá)成攔共識(shí)詠，獲慰取承趙諾時(shí)伍-想遭提供洋學(xué)習(xí)崇機(jī)會(huì)凍時(shí)機(jī)-想掘解決羊利益馬重大良、不階易妥排協(xié)的昨重要瓶事項(xiàng)戚時(shí)田-想已爭(zhēng)取監(jiān)支持顛時(shí)女沖突殲與處飼理模該式時(shí)嫩機(jī)三她：迴克避型箭*躲奪避式哄：敬鳳而遠(yuǎn)喂之，拒退避我三舍后-當(dāng)嫂有重濱要的答問(wèn)題覺(jué)等待喜解決的時(shí)突-當(dāng)疊必須床冷靜焦并重趴新認(rèn)趣識(shí)問(wèn)粱題時(shí)括-當(dāng)畢滿(mǎn)足繼自己塵的需宏求的林時(shí)機(jī)島十分肌渺茫吳，繼奇續(xù)爭(zhēng)使論也臨徒勞釀無(wú)功吉時(shí)殘-當(dāng)我解決坡問(wèn)題榜的時(shí)會(huì)機(jī)還檢不成休熟，速需要遭進(jìn)一鋤步收尺集信休息，悉等待臟有利陪時(shí)機(jī)終時(shí)苗-當(dāng)良他人而可更星有效蘋(píng)地解孕決爭(zhēng)哨端時(shí)志-即屑便是串爭(zhēng)端春得到閃解決輩，仍解得不朽償失理時(shí)緣-當(dāng)吉爭(zhēng)論斥離題強(qiáng)或可狂能引覽發(fā)其得他爭(zhēng)距議時(shí)拌沖突冰與處難理模紋式時(shí)若機(jī)四歡：妥鹿協(xié)型讀*妥頃協(xié)式太：握著手言雷合，馬兩全謝其美罰-雙枕方勢(shì)咱均力睜敵但役愿意近估計(jì)桌彼此橫對(duì)立雨的目邪標(biāo)立納場(chǎng)時(shí)蓋-情咽況復(fù)蹲雜，脈一時(shí)候難以懶找到蒜更好那的解欄決辦盼法茂-引怖起沖幣突的跨目標(biāo)閱雖然結(jié)很重盞要，田但不播值得蠶一方槽或雙寸方為鄉(xiāng)此做僵出犧饅牲時(shí)饞-在翼時(shí)間售的壓牙力下橋，需搬要快段速解意決問(wèn)膀題時(shí)次-當(dāng)困競(jìng)爭(zhēng)見(jiàn)和合霞作方西式都敏行不紅通時(shí)播沖突拆與處色理模欣式時(shí)舞機(jī)五碑：諒?fù)呓庑筒?富遷就蔥式：慕安撫倦緩和擔(dān)，讓票步求拳和六-發(fā)類(lèi)覺(jué)自棒己理誠(chéng)虧時(shí)薪-問(wèn)撫題對(duì)略他人數(shù)比對(duì)軌自己門(mén)更重悉要時(shí)億-想敵以犧彼牲自坦己為今代價(jià)黎保持貫關(guān)系李，促遺進(jìn)合訪(fǎng)作時(shí)鉗-組藏織的壞穩(wěn)定銷(xiāo)是當(dāng)瀉前首徹要任乒務(wù)，編希望撞保持鉗和諧竹避免中分裂糾時(shí)澤-在因沖突機(jī)中做纖些讓會(huì)步，折受點(diǎn)劈損失廉，可行以減閥少或避避免欄更多非的損尿失時(shí)燃-想伙讓參葬與者墊從錯(cuò)侍誤或淡失敗尿中吸哥取教嚴(yán)訓(xùn)，刻從根頓本上撿改正易錯(cuò)誤伴時(shí)形企業(yè)嬸組織爐內(nèi)部靈沖突膠來(lái)源稅*資扶源分溫配嫁痰型*遺信息蝦差異槽碰濫氣*文敏化差找異晶幻皇*叼地位瘦差異論貿(mào)*工塘作方劉法蝦影弊*拾心理綿差異遭喪誓才*目漁標(biāo)差津異禾恩露*叉改革屠壓力嘩*不辣當(dāng)競(jìng)危爭(zhēng)帶撞尋*面?zhèn)€人盤(pán)怨氣失彩衡顏*決該策方置式育退獄*江組織跑結(jié)構(gòu)爽組織鑄溝通扶：認(rèn)丹清自姜我障治疑笨*障墨疑1裙：固怠執(zhí)己逃見(jiàn)，頭呆板澡僵化眠*障豎疑2曠：優(yōu)般柔寡波斷，者飄搖勻不定債*障魯疑3凍：多趨管閑起事，課事必斜躬親梯*障冠疑4椅：漠覽不關(guān)倆心，捕冷淡榮無(wú)情衫減少編個(gè)人晚間、鏡部門(mén)情間沖螺突的拴方法馳*避頂免造森成劣“屑你贏例就是塔我輸而”注的錯(cuò)摔誤局期面混*尊蛋重不林同的雀意見(jiàn)逆*提田高員辯工的遮心理閑相容瞞性錢(qián)*強(qiáng)刃調(diào)組學(xué)織整以體的生目標(biāo)勺與績(jī)?nèi)拘Ш?滿(mǎn)恒足員燭工的宰公平莖感茶*獎(jiǎng)狹勵(lì)部餓門(mén)的傷合作密及互撤相支充援申*增身強(qiáng)團(tuán)名隊(duì)間惠的溝縱通與騾聯(lián)系瓦*調(diào)爽整組滴織結(jié)違構(gòu)腳*交仍互訓(xùn)耍練步*輪遙換工趁作旺*建齒立學(xué)龍習(xí)氣頂氛的慎團(tuán)隊(duì)課總結(jié)弱：沖扛突管智理的打方法惜-澄抓清問(wèn)夾題的逆根源居燭賞-臂尋找毯共同朱的目電標(biāo)填-明程確組賄織的陽(yáng)目標(biāo)尾嫁旦-馳提醒磨互依臘與共渡存鬼-有袖效溝泉通與蜂接觸犯優(yōu)絨-愉學(xué)習(xí)騙管理躍的技宋巧用Ma促na扔ge怎me屑nt脆陰Tr倡ai傲ni連ng略權(quán)Pr戶(hù)og霸ra致m巧第一蠟單元胞休管理迎之基蟲(chóng)礎(chǔ)蕉*管嶼理之辨基本花概念茄由*笛管理伸矩陣線(xiàn)身*管代理技瞞能畢*市管理禁四層芳面及搞整合倘第二塊單元租霞管理舍功能允與目奸標(biāo)超*組國(guó)織領(lǐng)*管汪理基匪準(zhǔn)犬*職那務(wù)分插配蓋*控春制添*計(jì)鐮劃停*溝禽通協(xié)亡調(diào)砍*命畫(huà)令植*會(huì)折議壤第三孕單元免廊問(wèn)題油解決踢與創(chuàng)刮造力般*問(wèn)秩題意昂義稠*助問(wèn)題丈解決縣流程目憲*創(chuàng)揮造力蝴開(kāi)發(fā)垃鐘第四煤?jiǎn)卧?huà)盤(pán)人與恢團(tuán)體鉗之活嗚性化修*行也為與軟需求甘管理公智*態(tài)容度啟擺發(fā)謠*臟人事浴問(wèn)題揉處理貍顆*團(tuán)暴隊(duì)運(yùn)遠(yuǎn)作堪第五段單元昆她培育扁與啟維發(fā)殿*部棍署培溉育功*極管理糞者日傷常O穴JT饑屑*部違署之光自我槽啟發(fā)催第六陵單元招炒領(lǐng)導(dǎo)片才能邪*領(lǐng)慶導(dǎo)之聯(lián)構(gòu)面記李*領(lǐng)言導(dǎo)類(lèi)扁型及縱其原軋因荷*帆卓越刻之領(lǐng)革導(dǎo)下處理括沖突翼的模宮式錄說(shuō)明董：臥當(dāng)你之面對(duì)每和你渣意見(jiàn)伯不同務(wù)的人茅時(shí)，剛可能揚(yáng)會(huì)因笛狀況鍬的不莖同，起牽涉福的人艦不同見(jiàn)而有磚不同賞的反評(píng)應(yīng)，魄但是訂，當(dāng)為沖突鳳發(fā)生睛時(shí)，腔你最亞常采漠用什扔么策委略，筍你可句能會(huì)辟有什紐么反睡應(yīng)，奏也許用你并鏡不清挺楚，判以下壇這個(gè)斷練習(xí)駕就是云要幫堆助你姜了解姥這點(diǎn)閃。糖記住怎：做模練習(xí)等時(shí)，侄不要慰管別貍?cè)讼：Ｍ阖i怎么器做，聞重要患的是皺把最蠻真實(shí)新的情高況表然達(dá)出妖來(lái)。望練習(xí)必里一船共列鏡了3憐6各板題目蝕，每海個(gè)題疏目都丈有一剩對(duì)不客同的揀描述攝，如博果你羊覺(jué)得親該描葛述你遷最常兄見(jiàn)的龜反應(yīng)啊，就斃在空斧格上蔽填上炕3，衰如果滿(mǎn)描述悅的是閃你可悼能采銀用的牛反應(yīng)稱(chēng)則填臂2，碎偶爾遺才見(jiàn)痕的反均應(yīng)則矩填1所，從澡來(lái)沒(méi)凝有這局種反剃應(yīng)的豎則填演0.吸注意架：每濟(jì)對(duì)描奮述所套得分私數(shù)之唯和必徒須是私3，顧如下升例：找當(dāng)你政和別杯人產(chǎn)社生意崖見(jiàn)沖佩突時(shí)眼：酬a鐘□悄我絕漫對(duì)爭(zhēng)贏論到靈贏為貪止上可利能得混分組粱合：種a社3軌或2冊(cè)或1笑或0綿b顛□干我先搶查對(duì)嫩自己削說(shuō)法即的正窄確性螺植盆冰籮剩b先0煌或1看或2杜或3蜂當(dāng)你旺和別饑人產(chǎn)淋生意曉見(jiàn)沖凡突時(shí)訓(xùn)：鏈a思□狹在采抓取行拜動(dòng)之倚前，神我會(huì)今先讓進(jìn)自己吧冷靜南下來(lái)棉掙堅(jiān)b劍□急我找腦出一需些雙基方都單同意泛的原玻則近a胃□晝我硬爭(zhēng)要得子到我譯想要后的結(jié)玉果耕怖厚b黎□叮我們雜摻入和雙方兩意見(jiàn)咸，共潛同建通立一昆套彼迎此都客能接周受的鉤計(jì)劃忙a談□終我堅(jiān)召持我轎的想勞法，潮對(duì)方仙也堅(jiān)視持他鳴的想掏法門(mén)分么b醬□宗我放臂棄一園些想粒法，演使對(duì)擋方也炮做出滲一些幣讓步宿a眠□脾我強(qiáng)凱調(diào)相去同性?shī)Z，并狀將沖傘突壓飄低掠遍線(xiàn)b最□體我找識(shí)出雙腫方都西能接筒受的蘋(píng)合理痕原則剝a躁□眨我們笛采取畫(huà)行動(dòng)村，讓僚雙方啦維持銅最初算的立鐘場(chǎng)銹頌陰b之□懷在可逗接受強(qiáng)的限甘度內(nèi)介，我柱以支醋持的踐態(tài)度成把控淺制權(quán)玩交給弱對(duì)方逮a共□訓(xùn)我盡專(zhuān)量避游免可戒能引起起沖查突的五細(xì)節(jié)送描述詠，以傘爭(zhēng)取磚對(duì)方倍對(duì)我湊立場(chǎng)撤的支具持漠割摟b膚□析我愿妖意嘗修試由吵對(duì)方領(lǐng)提出信的解悄決方玉案形a貨□粗我使趨盡全藏力，承為我即的想勝法爭(zhēng)票取優(yōu)準(zhǔn)勢(shì)測(cè)歪旋b介□遠(yuǎn)我愿吩意嘗斧試由臥對(duì)方遼提出置的解醋決方侵案親a劑□業(yè)我們燦商量降出一巷套對(duì)討雙方叮都很芒公平恨的方槽法來(lái)乓灰疏b誦□偉我把攜雙方徑在意肢的要畫(huà)點(diǎn)坦手誠(chéng)說(shuō)沸出，靜然后幻一起嬸尋找周解決爹之道抹a置□礦我耐危心等潛待，深直到半我覺(jué)玻得采立取行象動(dòng)的沖時(shí)機(jī)另已經(jīng)蜘到來(lái)東郊巾b踐□臥在表坦達(dá)過(guò)獲我的銜期望崗之后細(xì)，我穴鼓勵(lì)再對(duì)方儀提供環(huán)答案沙a字□話(huà)盡可調(diào)能避溪免情防緒化侵的場(chǎng)窮面，慰以免更影響耽我的受想法印和立朱場(chǎng)混b唉□挽我們性都接顧受彼臺(tái)此意勻見(jiàn)不鴿合的沉事實(shí)丙，并無(wú)同意伏就各功自的竟立場(chǎng)叢進(jìn)行么辯論腿a稀□扎我極靜力強(qiáng)必調(diào)自烈己想桃法的浙正確蕉性，呢以說(shuō)睜服對(duì)偏方接欣受英b佳□概我將下我的側(cè)想法嫂和感貓覺(jué)淋啊漓盡把致地栽表達(dá)珍出來(lái)幻，并么要求珍對(duì)方勞接受移a播□聞我們榮找出煌一個(gè)符方法盈來(lái)化唐解差研異重b底□作我找魔出方聽(tīng)法，墨使雙劣方在脈得失詠之間析取得童平衡此a爬□千我讓贊我的灑想法頭被接秘受楊b診□卸為了啄表示掛我的摘自信驅(qū)，我虎會(huì)在鴉可容協(xié)忍的帳范圍冷內(nèi)，叼讓對(duì)明方解取決我鄙們的兼問(wèn)題鴉a淹□貨我們黨共同揪商定要規(guī)則籠，來(lái)麥化解包歧見(jiàn)暗b驢□庭我調(diào)略整自莫己，訊以接昂受別做人的跪想法牲a丸□禿我以申我的吧有利省立場(chǎng)貧說(shuō)服龍對(duì)方秩b霉□島在沒(méi)跪有找堵到解案決問(wèn)蜓題的跪適當(dāng)詞做法鋤之前揚(yáng)，我廚們讓蝴彼此妻的歧萌見(jiàn)存慈在眠a煮□典我接擱受對(duì)染方表炕達(dá)的倚意見(jiàn)耳b緞□綢我們誓坦誠(chéng)怪溝通港彼此揚(yáng)的想享法稀a陡□原我避付免說(shuō)胖可能劑會(huì)破掏壞對(duì)輛方對(duì)療我的挪感覺(jué)柿的話(huà)揚(yáng)b有□殲在既停有的絹架構(gòu)皺下，攤我讓組對(duì)方蛙設(shè)想魔解決逢方案攜，以疊顯示匙自信紅a陪□太我耐活心等新候，崖直到暴對(duì)方渣先采飄取行儀動(dòng)惱b菌□去我們誤共同抖找出翠一個(gè)武不偏議不移赤的立妥場(chǎng)，捉來(lái)化桌解沖杜突顧a換□團(tuán)我按違兵不望動(dòng)，某直到壩確定殿我的咽想法秘會(huì)被濕接受香為止難b狀□浸我不錫排斥存對(duì)方能的想指法樂(lè)a扣□或我們治找到刻一種心雙方校都可衛(wèi)接受葛的客帖觀(guān)程美序（唐如投仿票、花抽簽券或公閘平的澇測(cè)驗(yàn)極）雙b產(chǎn)□織我們搜要找陷出重躁新架巷構(gòu)的夫方法耍，以卻滿(mǎn)足稅雙方頌的需怕要稻a另□萌如果徹對(duì)方拔有善朋意回駛應(yīng)的他話(huà)，傻我愿查意放備棄一肝些論珠點(diǎn)槽b欣□汗我說(shuō)千出我概的期燒望和吳關(guān)切棚，讓么對(duì)方柜在我互的鼓那勵(lì)下瘡，解繪決問(wèn)農(nóng)題樂(lè)a略□基我告男知對(duì)美方，譜就結(jié)讀論而現(xiàn)言，繭我們笛的想閉法并他沒(méi)有零太大卸的差克異俯b擁□凍如果合我期句望對(duì)著方也思這樣虹對(duì)我愈，在羨爭(zhēng)論須時(shí)，劃我會(huì)扣預(yù)留帖余地粒a里□譽(yù)我找緊出方底法，闊讓雙乓方都罵能把梨?zhèn)€人虛的論革點(diǎn)說(shuō)逆清楚勸b誦□堵我們雷找出添辦法汽，讓同我們北的想抵法都禾能充盆分的崗被列鼓入考園慮陡a形□洗除非禽時(shí)機(jī)適到來(lái)列，否梅則我機(jī)不會(huì)項(xiàng)輕易門(mén)和人爆溝通權(quán)不同個(gè)的意寇見(jiàn)花b徒□閱我意丘外在伶表現(xiàn)豆顯示聞我的膛立場(chǎng)希優(yōu)勢(shì)遙a哨□希我們儲(chǔ)找出淺意一詢(xún)項(xiàng)雙似方都井可接晉受的棉原則莖或程色序，婦來(lái)決屬定誰(shuí)乞?qū)φl(shuí)材錯(cuò)話(huà)b逢□投我們拖找出罪方法叛，讓圣雙方姨都能授把自績(jī)己最敏好的既想法秤說(shuō)出黑來(lái)殲a兆□螺我找慈出接森受別樸人意宜見(jiàn)的欄方法障b甩□趴在可柄接收態(tài)的范需圍內(nèi)戚，在揮受支曲持的硬狀況牧下，喂我愿撇意和虎對(duì)方呢溝通醉歧見(jiàn)艷a廣□社我以?shī)饰业呢i有利榮立場(chǎng)誘全服殃對(duì)方忙b悅□珠我們停共同透建立稈一套水客觀(guān)言的標(biāo)才準(zhǔn)，懸以化哨解歧增見(jiàn)到a表□抖直到者我找避到足箭夠的汽資料層支持臭我的細(xì)立場(chǎng)爬，我披才會(huì)江和對(duì)鋸方溝緩?fù)ㄒ庳溡?jiàn)艦b妙□抬我以波強(qiáng)調(diào)霧我們棉想法窄中差防距不箱大的廚部分輪，來(lái)燙化解艷我們項(xiàng)的沖洗突樓a補(bǔ)□券我們希一起諸研究值解決室之道嫌，來(lái)堡化解腹歧見(jiàn)您b斗□域我同得意按效照對(duì)窄方的近步驟兔去做攀a災(zāi)□鄉(xiāng)我告狹訴對(duì)突方，養(yǎng)我們掀的想鼠法雖壺有不慨同，工但還于不至棄于形叮成沖鄉(xiāng)突掏b爽□堵我不憐贊成行對(duì)方可的想窄法汁a慢□絨我們尿找到施能滿(mǎn)蝴足雙敞方需鄰要的牛新方返案清b糖□獵在爭(zhēng)躺取到扔足夠筋的支腰持之賣(mài)前，塊我不紗會(huì)做菌任何筒改變井a(chǎn)偵□希任何怒負(fù)面撈的可露能性腸，我冊(cè)都不謝會(huì)表棚現(xiàn)出墓來(lái)戴b抬□梅我們持達(dá)成株協(xié)議掃，至根少讓?xiě)涍@樣錯(cuò)的沖遠(yuǎn)突局館面，里維持答一陣林子臂a尾□吼我們蒙同意聰以一哪套客亦觀(guān)的閣標(biāo)準(zhǔn)瞇或第潮三者符的決壟定為齒基礎(chǔ)產(chǎn)，來(lái)押化解喜歧見(jiàn)加b餅□仗在可該容忍伏的范搖圍內(nèi)劣，我纏鼓勵(lì)池并支賊持對(duì)優(yōu)方率處先采注取行嘴動(dòng)，談來(lái)化挎解我滋們的貪沖突需a級(jí)□股我一堵定要俘贏如B唯百有在沙對(duì)方賭愿意鄉(xiāng)做一伸些讓男步的巧情況宋下，胳我才文愿意涌妥協(xié)驚a梁□紹我要京求對(duì)隨方先販采取登行動(dòng)猴，而鋒且，優(yōu)在明混確的井界限抗之類(lèi)詠，我勺會(huì)支悔持對(duì)亂方的哨決定摧b切□幼我們廁把雙值方表森達(dá)的模意見(jiàn)次整合哭在一候起續(xù)a柿□制我們柿同意劃雙方半按照搖各自溫的步焦驟去囑做，得直到攤有合寧作的全可能壟為止填b驅(qū)□穩(wěn)我接棒受對(duì)芹方的緩想法盼接鄉(xiāng)沖剃突個(gè)袖案分文析：狂互不猴相讓玻有家篩公司岸遇到壓一個(gè)漫令其許他公講司羨文慕的意問(wèn)題姿，他巴們嚴(yán)盒重低農(nóng)估了絕公司魚(yú)一種遮新產(chǎn)舌品的您需求兩量，傷結(jié)果敵供不羞應(yīng)求恥，訂繞單應(yīng)漏接不河暇，耳公司潛的總常經(jīng)理覆召開(kāi)盲緊急記會(huì)議興，思吳考應(yīng)襪急之化道。曉你或疾許以慈為業(yè)掠務(wù)經(jīng)敵理會(huì)妥樂(lè)不刪可支搭，但昆他沒(méi)弱有。嫌愁死西了，逼他最膚不愿害意讓凝忠誠(chéng)遙的客移戶(hù)失形望，琴他也陰擔(dān)心鋒競(jìng)爭(zhēng)皆對(duì)手辣趁機(jī)葬推出濤類(lèi)似匆產(chǎn)品蛾，搶勻占市砌場(chǎng)，丹他的汁解決澇之道惱很簡(jiǎn)灑單，層多雇啟忍受很，日城夜加爹工，郵增加窮兩倍物的產(chǎn)瘋量，流如此體不到團(tuán)一年博便可允滿(mǎn)足私市場(chǎng)腸需求煎。田“霧慢慢盟來(lái)晌”依人事進(jìn)經(jīng)理善如是午說(shuō)，白他擔(dān)氣心長(zhǎng)闊期雇罷傭過(guò)燦多的訓(xùn)忍受質(zhì)會(huì)造異成不疫良影寇響，團(tuán)“離你趕武上進(jìn)透度以彩后怎話(huà)么辦哈？你叢的業(yè)驕績(jī)會(huì)烏下滑售，到罵時(shí)我段們支屑付多閉出來(lái)馳的數(shù)鍋百名強(qiáng)員工莖的薪仰水。番”棟“謝很簡(jiǎn)恐單弊”爽業(yè)務(wù)皆經(jīng)理死回答部道，節(jié)“蕩炒他魔們魷桂魚(yú)，術(shù)裁員簡(jiǎn)??！緞給他雄們遣劇散費(fèi)量，你倦不是江早該遞知道宋這些鏟事了界嗎？摟”放“追我是伯知道溫，但零是資濫遣是摸行不乳通的鄭。竟”蝴人事妨經(jīng)理謊說(shuō)，糞“胡工會(huì)王會(huì)罷年工，凝我們筒幾乎積不可驢能刪敢減多個(gè)余的霧忍受威，如駝果只仰是短室暫需澆要提搞高產(chǎn)扁量，錘何不做外包虜給其護(hù)他廠(chǎng)推商？周”腿總經(jīng)爛理以丈前常死說(shuō)自語(yǔ)己不嚼懂勞勒資關(guān)鉛系，米但此救刻他庸注視蹲著人怖事經(jīng)響理的鞏雙眼娘說(shuō)：辟“悄等一雹等，明不可食能那鉛么糟爹，你艷言過(guò)你其實(shí)職了吧吸？工藥會(huì)會(huì)銳因這蜘種小波事罷監(jiān)工？狗”蘆人事乖經(jīng)理陳回答概道：維“雞是的腫，我崇認(rèn)為芝他們摟會(huì)。鉛”“馬那就游證明仆給我恢看。友”陳總經(jīng)縫理很瞞快的擋說(shuō)。杯人事穗經(jīng)理鄉(xiāng)深深籠吸了這一口詳氣，辦說(shuō)：他“退你只交需看裳看合圣約內(nèi)藝容，非全職極的雇第員任匆職六繞個(gè)月地之后光，即剛享有堪工作奸保障率權(quán)。甜我們楚已經(jīng)劑就在傅那項(xiàng)毀條款產(chǎn)進(jìn)行守談判搞，但燒談判哀失敗旺，他倍們付血出太燃多，南絕不捐容許腎我們昏裁員都，我段肯定擦他們穿會(huì)罷屬工山”刪。瑞總經(jīng)搏理點(diǎn)粗頭道鍵：通“沙我明幣白了粘。好聯(lián)吧，嶄你繼梁續(xù)說(shuō)混下去謠。困”剝雖然線(xiàn)他依技舊不償是勞嚷資關(guān)真系的鏡專(zhuān)家敢，但晴很滿(mǎn)貍意人勺事經(jīng)端理言洗之有選據(jù)，大未曾朋言過(guò)揮其實(shí)稠。稍新后在挪會(huì)議遠(yuǎn)中，還他再銳度使訴用同圍樣的善方法激來(lái)試特探業(yè)棟務(wù)經(jīng)萬(wàn)理的軟意見(jiàn)筋是否序站得意住腳咽。毀此時(shí)掩生產(chǎn)鳥(niǎo)經(jīng)理造加以同辯論行，他異說(shuō)：下“福我反寨對(duì)外腥包，芒在自但己廠(chǎng)男可以革控制皂質(zhì)量造，但章較難達(dá)要求帆外廠(chǎng)唉達(dá)到黎一定撈水準(zhǔn)欣，尤叼其是迷量這曾么大閘的時(shí)餓候。雪他一技定會(huì)做偷工鏈減料態(tài)，如岸此才辮能低茂價(jià)得鴨標(biāo)而埋仍有曾利可肺圖。顛”裁接著師，總切會(huì)計(jì)健獻(xiàn)計(jì)紛：是“靠我們席錯(cuò)估尸這項(xiàng)流產(chǎn)品總的遠(yuǎn)取景，尼現(xiàn)在敞指責(zé)銹為時(shí)休已晚染，我麗們犯寫(xiě)了錯(cuò)扶而深討陷其龍中，舅不可庫(kù)再讓冒他惡徑化，讀且容纖我問(wèn)胸一個(gè)量尷尬龜?shù)膯?wèn)蠻題：驗(yàn)依目叨前方皮式一惱班運(yùn)撲作有贏何不渡對(duì)？夢(mèng)何不兩讓顧牧客等腰一等弟？坦帖白說(shuō)喊，想嗎到訂南單積站壓這討么多東，真儉令我匹開(kāi)心演。?！比I(yè)務(wù)辭經(jīng)理瘦馬上偵反擊陰：秀“挑你不小懂得棗感激才客戶(hù)稈的忠掩誠(chéng)，我別忘千了付譽(yù)賬的蕉是客營(yíng)戶(hù)，改我們漸的薪呀水也摸是他甘們支設(shè)付的呆，我警如何辜解釋笑某一君客戶(hù)輪能拿贈(zèng)到產(chǎn)拍品，湊而另纏一個(gè)故卻得黨等的哥問(wèn)題支？他低們會(huì)傲很憤凈怒，只我們抵這些堤年來(lái)裂苦心型建立趴的忠這誠(chéng)會(huì)芳?xì)в跉g一旦伯的。澤”固此時(shí)塌總經(jīng)雨理開(kāi)餓口了拔：帖“芹我已奸經(jīng)了夏解了掀問(wèn)題北所在匪，沒(méi)餃有一涂個(gè)辦慌法是省全無(wú)襲風(fēng)險(xiǎn)致的，訪(fǎng)但是哈應(yīng)對(duì)俗客戶(hù)積和工塞會(huì)時(shí)摧，風(fēng)珍險(xiǎn)要草盡可瀉能降擴(kuò)低。會(huì)”卻他對(duì)符生產(chǎn)更部經(jīng)記理說(shuō)蕩：策“煤質(zhì)量敢問(wèn)題郵你言鋤之成覆理，嘉因?yàn)榻愣畾v得比拾我多導(dǎo)。授”毛然后縱轉(zhuǎn)回朗對(duì)業(yè)坦務(wù)經(jīng)笨理和棕人事碼經(jīng)理沃說(shuō)：鋸“想這表歌示不針管你風(fēng)們喜振歡與帽否，有都要乏冒點(diǎn)煎風(fēng)險(xiǎn)潛，我扣將希如望你蒜們幫銷(xiāo)我仔掀細(xì)計(jì)哭算一錢(qián)下，濟(jì)每年站得雇沾傭多壯少員防工才謊不至店于讓霸工會(huì)手找麻每煩？騙要得林罪多托少顧教客才昌會(huì)影納響公縱司業(yè)倡績(jī)？真”輩辯論醬又持菊續(xù)了鉗數(shù)小為時(shí)，鹿但總趕經(jīng)理?yè)u的話(huà)撐已經(jīng)互暗示拜結(jié)果世將如必何，莊他的參策略勿是綜鄉(xiāng)合業(yè)貸務(wù)和帽人事綿的考稍慮，抖而非蒙犧牲碌單一差方面穩(wěn)。由餅于屬儲(chǔ)下們竿的爭(zhēng)鄉(xiāng)執(zhí)，間問(wèn)題騰越辯悼越明君朗，動(dòng)他們?yōu)娜裉幾愿燃旱拇苏擖c(diǎn)聰與他背人論胡點(diǎn)的第漏洞沃。遣哄味認(rèn)菠懸旁復(fù)降明農(nóng)納感顧人的槳五分揀鐘送這天末，每柱周一妄次討飲論業(yè)掛務(wù)的筒例會(huì)肺行將繼結(jié)束鑄，那抖個(gè)胖震胖的貨、能俊講一緞口流車(chē)?yán)行刮牡男酃居敬髤^(qū)配經(jīng)理概查爾拒斯突繭然出賊現(xiàn)在在會(huì)場(chǎng)路，一跌改平檔常笑量容可餡掬的師神態(tài)云，以揮嚴(yán)肅野的口母吻問(wèn)線(xiàn)道，毅對(duì)不色起，榜我能鑒占用蔥大家吵五分疲鐘嗎右？得吧到大卷家的描同意安后，譜他講槐述了汽前一牌天發(fā)畜生的曲事。唇那天悟晚上俊7點(diǎn)構(gòu)多鐘集，天紅下著諒大雨摧，公哈司里音還有澤員工嗎在加籃班，徐這時(shí)虧，一別個(gè)員并工1熱0歲推的孩埋子因出為父拜親也箭沒(méi)有緣按時(shí)孕回家暫，自腹己在賴(lài)家害控怕，朋也沒(méi)同有飯槽吃，暈便打呼著傘提淌著瀉雨水勾，走松到公喉司找科媽媽苦，正稱(chēng)巧這晉位媽熔媽此博時(shí)不共在辦咸公室字，而貪其他限人又倍都在瓶忙著岔各自賭的事忽，孩固子無(wú)功奈的怒看了娘看，倡掉頭票回去露了。據(jù)路上盡，孩斯子又塞冷又般餓，恢找到荒街邊受賣(mài)食當(dāng)品的泊老爺蛛爺，朱老爺卻爺?shù)蒙灾㈦S子沒(méi)侵錢(qián)，白搖了蹄搖頭釀，孩夕子越剝發(fā)的靈孤獨(dú)瘋和委蓋屈，李坐在保地上擔(dān)大哭羽起來(lái)屯。聽(tīng)一個(gè)常好心米的民破警走飽過(guò)來(lái)摧，關(guān)泡切的忽詢(xún)問(wèn)誤孩子香為什死么哭努，孩攔子把嘩情況狠敘述蕉了一歸遍，販民警季把渾葉身濕源透的阻孩子轟送到惹公司融。堤“粘昨天檔，慶察幸的蓬是這越個(gè)孩糠子沒(méi)蓋有出透事鼻”剖查爾規(guī)斯動(dòng)現(xiàn)情的仆說(shuō)，緊如果牌真的暑有什廊么事經(jīng)情，捎我們脆將負(fù)抵什么寶樣的糕責(zé)任挑？也播許，養(yǎng)我們瞧將因奸此失路去一裳名好粱員工鈴。他移頓悟乓了一誘下，候音調(diào)馳提高格了一俯些，駛“荒我們憶禮來(lái)旅公司原在美舍國(guó)是評(píng)被總間統(tǒng)稱(chēng)釣贊的貿(mào)富于帥人情從味的青公司北，尊焦重人算是公溝司的紅傳統(tǒng)吊，也墊是開(kāi)朋展業(yè)隸務(wù)的論基石誼，我捎們尊求重我副們的造員工抱以及德所有取與公睬司有落關(guān)系慚的人烘。拼”蘆接著撇，他線(xiàn)的話(huà)渴變得獵擲地層有聲焦，堅(jiān)“自現(xiàn)在隨我宣譯布公莊司的娃一個(gè)批新規(guī)終定，伸從今虧天起爸，任搏何時(shí)漏候，臣只要?jiǎng)t有本壯公司晨的員涉工的雅家屬朝，包爛括孩億子、荷婦女機(jī)、老模人到矮公司爽來(lái)，牙在公舍司辦潛公室冶里的均員工盾，不逐管是犧誰(shuí)，夫不管汁多忙叛，必姨須。娘。。郊”俊他加生重語(yǔ)隨氣重躁復(fù)道欄：低“警必須伯有人牢放下盲手里臺(tái)的工聰作，帽負(fù)責(zé)波專(zhuān)門(mén)瑞陪伴污這位蒙家屬臘，直館到找芳到他乘在公精司的轟親屬隱，或爬負(fù)責(zé)紐安置媽?zhuān)睌U(kuò)到送澤到家皆里。半”侍查爾傾斯松啦了口蟲(chóng)氣，堡目光撤也緩蛇和了這下來(lái)滋，對(duì)煙不起浩，我雖占用輸了大管家時(shí)艇間了滾，謝稠謝大值家，融掌聲帥響起冰，久碗久回竊蕩在欣辦公評(píng)室。給管理灣者的嗽立場(chǎng)徹、任條務(wù)與焦管理允的四咽個(gè)層圈面及提其整定合致欄充1、魯管理餅者的駁立場(chǎng)市場(chǎng)-客戶(hù)外部環(huán)境其他部門(mén)/ 同僚部署部署部署部署經(jīng)營(yíng)層市場(chǎng)-客戶(hù)外部環(huán)境其他部門(mén)/ 同僚部署部署部署部署經(jīng)營(yíng)層證管理尊者的趴任務(wù)飯及功諒能澤-對(duì)篇經(jīng)營(yíng)偏部門(mén)姥的環(huán)痰境變燭化具血敏感績(jī)性撤-確賓切收說(shuō)集、只提供臘咨詢(xún)達(dá)，建伶立適綱當(dāng)?shù)木w經(jīng)營(yíng)段目標(biāo)舞、方劇針及嶼策略誤-對(duì)千經(jīng)營(yíng)老目標(biāo)宣、部師門(mén)目練標(biāo)、趴方針坑及策鑰略等前之策枯定，者提供或積極仔性的閱建言刊-積習(xí)極努貧力使微經(jīng)營(yíng)培方針狹與目忌標(biāo)能孩反應(yīng)皂在管全理活道動(dòng)上兆-謀貌求來(lái)許自幕強(qiáng)僚的欄助理陰與建鑒言暴-依椒據(jù)組旱織時(shí)陵機(jī)狀講態(tài)與映業(yè)績(jī)那，努犯力謀捏求業(yè)納務(wù)的右改善圣與革態(tài)新際-與暴其他觀(guān)部門(mén)囑及其掛他管忠理人爆員間街經(jīng)常浪保持妙密切梨的聯(lián)張系與疾協(xié)調(diào)行-為頓使上音級(jí)能冒正確腿掌握散工作供進(jìn)度找，須殲適時(shí)臟適切騎的提憂(yōu)出狀潤(rùn)況報(bào)備告字-建丟立能炭令部振署感孟到具刊有可晌提高烤其各亡自才坦能啟痛發(fā)性易環(huán)境椒-對(duì)連才能瀉不足獻(xiàn)的部桂署應(yīng)趕予以工適當(dāng)幣的培駕育，米即使恢身為懸管理含者，具對(duì)自輸我啟乒發(fā)的嫁意識(shí)毯仍不膏能忽供視碎-建城立可鉗令部鏈?zhǔn)鹱赃秳?dòng)努顏力提殲升才尚能，姨對(duì)工撕作覺(jué)刑得有洪意義病的工浩作環(huán)允境儲(chǔ)-建要立能幸提升全部署啊工作庸意愿霧的工駱作環(huán)這境責(zé)-提技升整確體組況織的評(píng)綜合悠能力權(quán)，并季使之呆成為延穩(wěn)定耕化的咽結(jié)構(gòu)牙，建拳立組劈織化愈的架部構(gòu)像-決儲(chǔ)定管諷理者痕本身債責(zé)任高范圍娛內(nèi)所蹦負(fù)責(zé)王任之懷事項(xiàng)匠，并蚊執(zhí)行番指揮爬，使荒之確率實(shí)付匹諸實(shí)于現(xiàn)炊管理隆的四拆個(gè)層纏面及蹄其整蘆合轟問(wèn)題豈的解摧決與竟創(chuàng)造阿：瞧管理完者本格身須焦能秉送持突杯破現(xiàn)免狀之驗(yàn)觀(guān)點(diǎn)河，并醫(yī)具有綁革新昏改善昨的熱送忱及店持續(xù)密的問(wèn)鈴題意罰識(shí)，鹽作為樹(shù)組織剪內(nèi)的獅問(wèn)題乖提出功者與身問(wèn)題制解決假者。識(shí)《管行理的沈第一閣層面甲，屬悶于問(wèn)霜題解因決與紙創(chuàng)造麗的處繪理過(guò)算程》賞管理敗的功側(cè)能與閃目標(biāo)礙：兄管理俊者為融達(dá)成冊(cè)組織川目標(biāo)膠，應(yīng)劑確切款而適無(wú)時(shí)的憶完成蹤組織阿化、傭計(jì)劃茅、命悅令、盤(pán)控制型及協(xié)差調(diào)等帥一系響列工墊作，富以確肢保此藝類(lèi)活鑰動(dòng)能錘有效汽推動(dòng)帝負(fù)責(zé)廉人。狹《管臭理的模另一哈層面飄為，撓透過(guò)港管理君功能獲的循廢環(huán)，賊有效份達(dá)成艦組織荒目標(biāo)削的處毒理過(guò)薦程》眠培育搞與啟戲發(fā):鳴管理捎者對(duì)原于組戒織結(jié)徹構(gòu)中梨重要妨因素喊的人宗才蠟——爭(zhēng)部署衡，要苦加以廢培育瞞及啟而發(fā)，汁使部做署在核組織沸目標(biāo)慰的挑扁戰(zhàn)過(guò)刺程中晶，塑覽造部鄰屬個(gè)罩人人閱格并優(yōu)提升晨其能所力，蓮管理謎者時(shí)鍵此一鳳過(guò)程兔男的鄙重要潤(rùn)推動(dòng)掃者。樸《管鐘理的盞另一囑層面交，即蘿使謀讓求部旬署人逝格塑尖造及盟其才首能提球升，齊乃是秤提升兄人力治資源箱品質(zhì)耍的啟概發(fā)性昏活動(dòng)裕》功人與萌團(tuán)體佩的理濫解：逆管理延者基賢于對(duì)濟(jì)人及窩團(tuán)體盡的理歸解與燒熟悉啦，使匠工作搏小組浪的各藍(lán)個(gè)成肌員參勞與目婦標(biāo)達(dá)工成的叼規(guī)劃這與任臥務(wù)的降分擔(dān)常，借枯以激話(huà)發(fā)其療員工話(huà)的干霞勁，姨并保超持彼米此間喜的和纖諧，伶總之下，他行乃是杰建立岸完備溝工作相條件爐之團(tuán)葛隊(duì)領(lǐng)除導(dǎo)者涂?！稁凸芾砺实牧沓粚雍用?，突系基卡于對(duì)桌人與性團(tuán)體慌的理新解，座以求譽(yù)人與夢(mèng)團(tuán)體保之活移性化脾的行靈為》侍管理?yè)У恼希撼峁芾硭艺吲c類(lèi)整合爭(zhēng)上述社四種巧管理淋層面壺狀態(tài)雅下，畏有效刑發(fā)揮虹領(lǐng)導(dǎo)衰才能肯，成峰為達(dá)吐成組瓣織目議標(biāo)的價(jià)帶動(dòng)汪者。使《管圾理的玻另一耳層面橫，即辯為實(shí)押現(xiàn)組刪織目螺標(biāo)所架采行音的領(lǐng)闊導(dǎo)行嚴(yán)為》采管理鑒者的透基本略心態(tài)丙一、站管理閥時(shí)應(yīng)謎有的舌基本洗心態(tài)意識(shí)性的管理洞烏1許意識(shí)性的管理惕駛2或、打插破現(xiàn)禍狀眠期3授、理財(cái)念炮—瀉使命款感從唱雄貿(mào)4果、效洗率意是識(shí)牌抖5刪、原徑理及閘原則偶渴6斃、科得學(xué)的品方法剖呆7盟、健香全的議判斷格何謂吩效率那意識(shí)揪？快速：工時(shí)、工期的短縮，嚴(yán)格遵守交貨期限正確：正確方法/品質(zhì)服務(wù)的提升舒適：防止疲勞、增進(jìn)工作意愿安全：防止事故、防止災(zāi)害、確保安全、防止疾病、維持健康/降低成本效能的追求經(jīng)濟(jì)效益費(fèi)用與成效之比的追求有效率的追求的排除【過(guò)度、勉強(qiáng)】快速：工時(shí)、工期的短縮，嚴(yán)格遵守交貨期限正確：正確方法/品質(zhì)服務(wù)的提升舒適：防止疲勞、增進(jìn)工作意愿安全：防止事故、防止災(zāi)害、確保安全、防止疾病、維持健康/降低成本效能的追求經(jīng)濟(jì)效益費(fèi)用與成效之比的追求有效率的追求的排除【過(guò)度、勉強(qiáng)】【失衡】【浪費(fèi)】窄第一天卷歪溝通編的藝容術(shù)蠅本辯卷內(nèi)覽容的這簡(jiǎn)要搏總結(jié)衣本章誼是針臭對(duì)這摔樣一條些主男管的奔：他針們不腿斷被用管理隔層所匹打擾溜、受牌到顧任客的賠圍攻繭、面誦對(duì)著攀一大餓堆最腳后通瓶牒、沉人手缸緊缺烈、角盼落里謎還堆顫放了妄一大諸堆問(wèn)屑題隨獸時(shí)有凡可能洋從星乖星之稀火變剃成熊族熊大朽火，看簡(jiǎn)而揭言之悶，本畝章是闊獻(xiàn)給有那些挎在典往型的水公司遲中工從作的壇典型召主管區(qū)的，櫻他們閥有太墾多的咱事要年做，浙卻沒(méi)券有足族夠的皮時(shí)間津來(lái)做眾?？磕銈兓⒅械奈桃恍┎嫒丝蓴?shù)能已愛(ài)經(jīng)做營(yíng)了這慘樣一進(jìn)件事梯，買(mǎi)作了這怒本書(shū)買(mǎi)希望闖提高顫自己濟(jì)，但擺現(xiàn)在慢發(fā)現(xiàn)福很難讓把自距己從菊工作粘責(zé)任耍中解倒脫出碎來(lái)，理從而防瀏覽勝這些遞材料鼻。也援許總恐有一韻天你糖會(huì)這漿樣做孩，你浙肯定領(lǐng)會(huì)的汪，但蓮那時(shí)段這些奪有益盈的觀(guān)狼點(diǎn)可惱能對(duì)旅你一隔件沒(méi)辟用了序。喂妨！是樓否還祝有什撓么別沙的辦賽法呢瞧？屠在本趙章中杠我們狠做出開(kāi)了讓菌步，景這一離點(diǎn)類(lèi)已似于喇學(xué)生惑在考舍試中盼所采硬取的括作弊牌行為行，本需章是散對(duì)本全卷所距包括裁的重潤(rùn)要信精息進(jìn)握行的樓總結(jié)狐。草當(dāng)然琴，你玩最好倍能閱濫讀整央本書(shū)深，各藏章節(jié)即中提雷供的鄭信息債更為趕全面難，闡把釋的的也更蒙為細(xì)鋪致，間但是賞，我絹們也齒必須視現(xiàn)實(shí)脹地考佛慮你棋的時(shí)腎間。崗如果慮你不棋可能吹完整蘆的讀嘗完這崖本書(shū)始，那其么，拍每次銷(xiāo)只要孕你能觀(guān)擠出已一點(diǎn)批點(diǎn)時(shí)瞇間，低就要遍讀一襲讀這華個(gè)總崇結(jié)。租如果殼你發(fā)永現(xiàn)有足一些坑?xùn)|西僵可以替應(yīng)用罪或感乎興趣漿，可限以翻己回到沃具體綢章節(jié)防中尋大找這再一主助題的表黑體減字，肥并且憤獲得眠更全燕面的鳳信息很。酸即使殼你已濟(jì)經(jīng)讀賢完這裙一章藥內(nèi)容貫，把徑它作固為手咐邊的艙參考披書(shū)和壤記憶覆的提選示材火料。至為何寇掌握漢溝通騾技能慧十分駁重要顫在公常司中糊主管宏最重汁要的糕工作華是上洲傳下昌達(dá)，錦主管陵如同橫部隊(duì)貫中的來(lái)一線(xiàn)農(nóng)軍官潑，他皇們從頌高級(jí)裳指揮誓官哪茫里獲守得指斧示，輩并把促他們們傳達(dá)鼓到自亡己的屬隊(duì)伍秘來(lái)，偽反過(guò)座來(lái)，摘他們戚從自害己的稈隊(duì)伍難中獲辱得信向息，養(yǎng)并把革他們?nèi)鬟f藝給高撒級(jí)指妄揮官字。在抹這種賴(lài)信息慣的傳測(cè)送過(guò)短程中宋，要改求有息溝通濫技能浴，為右了使旅你的鑼工作妥成功須，就秤要學(xué)響習(xí)如命何進(jìn)童行溝擺通。那不要球?qū)ρ耘D語(yǔ)有弄畏懼蹈感。愚溝通緣意味純著理估解他辛人，躺并被篇他人伴所理詢(xún)解，莊這聽(tīng)皂起來(lái)丘很簡(jiǎn)渾單，恩但事濃實(shí)不香然，游從什統(tǒng)么地兔方開(kāi)菌始最芽好？凡理解望他人掘的第那一步亞是學(xué)諸會(huì)如唯何傾媽聽(tīng)。死在西傻點(diǎn)軍彼校中精教官粥對(duì)一輔年級(jí)婆新生漂的教哲導(dǎo)是送：在常執(zhí)行觀(guān)命令素之前質(zhì)要領(lǐng)艙會(huì)命僅令。疤這一坦點(diǎn)同忘樣適何用于戒那些芳從高榮級(jí)管船理層忍那里俘接受秀指示羽的主吼管。宣大多棋數(shù)來(lái)見(jiàn)自于妻管理枝層的盯指示站可以稠劃分頑為3哪各成殲分：憶需要軍做什船么？族用什箭么辦域法來(lái)匙做竿需要報(bào)何時(shí)近完成館在與擠高級(jí)螞管理焦層進(jìn)剖行的宰任何邊會(huì)面陰中，辭傾聽(tīng)馬這3爪個(gè)關(guān)鍵鍵要受素。幅與管份理層詳進(jìn)行炮溝通牙的第快一條喂原則蜂是理經(jīng)解他籠們希斯望你懂做什儀么，珠準(zhǔn)確廁把握委住這浴部分怒內(nèi)容胡，其玩余事倡情就年會(huì)迎寺刃而丈解了建。練管理麗層希叔望從蝴主管株那里騰得到砍什么端樣的砌信息藍(lán)》這首是一膛個(gè)很魄簡(jiǎn)單另的問(wèn)包題，休他們陽(yáng)希望沸知道斧的是輩工作錯(cuò)進(jìn)展鼻的情開(kāi)況。亂職業(yè)糊指南否：如敵果你亂希望豎獲得貸作為棚主管金你對(duì)鋼工作意駕輕算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shí)驗(yàn)？技為什挺么？門(mén)如何飾？妙經(jīng)常盒詢(xún)問(wèn)酸這些瀉問(wèn)題昂，你芳肯定懷會(huì)成賠為一轉(zhuǎn)個(gè)消裹息靈適通人宏士。予你真筍正理希解他偵人嗎索？對(duì)旋主管圓來(lái)說(shuō)溉，理管解你婆周?chē)缘娜司枋且惶眄?xiàng)重雁要技浪能，恩理解言的關(guān)渴鍵是拆集中信注意走力。養(yǎng)不僅被要注罪意所劃說(shuō)的女內(nèi)容荷，而遞且要魂注意舍說(shuō)話(huà)醫(yī)的人擋，下柏面還引有一傷些要制點(diǎn)：按絕不兄要自四以為攤別人門(mén)沒(méi)有款什么達(dá)重要皆的東悲西可映說(shuō)，嶄這種羅做法室會(huì)失尊去大馳量的茂重要投信息細(xì)；谷絕不舊要過(guò)災(zāi)于匆雙忙以?huà)曛劣诖嗖蛔幸砑?xì)傾這聽(tīng)，椅下一厘次受丹你忽積視的堪人可艱能也遍會(huì)由介于太之忙而故沒(méi)能缸告訴育你某稠些需青要知供道的崖東西虛；熱在與克員工張交談另時(shí)，擺給予支全身反心的霧關(guān)注拔以表迷現(xiàn)你的的禮符貌，饅不要柜打亂臺(tái)談話(huà)著，不群要在泰他們籮說(shuō)話(huà)侵是閱濤讀報(bào)滲告，臘不要價(jià)去接造重要哲的電棋話(huà)。襯如何離說(shuō)能虧讓別標(biāo)人理樂(lè)解以絕大縮多數(shù)被溝通攪是口嚇頭的倉(cāng)，不慨幸的鼻是，軍很多訴口頭講的請(qǐng)究求或蜂指示猾卻被蘭聽(tīng)眾乏誤解啟。享減少鋼誤解鍬的辦鍛法（兇他們姻永遠(yuǎn)肌不可逐能被幕徹底美消除偷）是謎向別志人說(shuō)戒的實(shí)器話(huà)要洽具體世而準(zhǔn)誓確。蹦由于俊你所瘡在的恰位置友，你蘋(píng)所說(shuō)株的內(nèi)摘容十栽分重寫(xiě)要，剃從主震管嘴防里說(shuō)擦出的平任何霉東西崖都帶慮有更往高的燙重要鞏性，聚這僅錫僅因準(zhǔn)為主場(chǎng)管對(duì)監(jiān)于基織層員尚工來(lái)寧說(shuō)代妻表了脾權(quán)威叫，這擋一點(diǎn)穴以為豪著主竊管不內(nèi)僅需逢要思統(tǒng)考他逆?zhèn)兇蛸愃阏f(shuō)鋤什么池，而矛且要繡思考井別人析會(huì)如央何獲慌得和討理解極信息世。要說(shuō)話(huà)直的方唇式與醉內(nèi)容腔同等虎重要古，以租粗聲陳粗氣顆或生欣氣的糾語(yǔ)調(diào)樣傳遞撈信息市時(shí)，揭聽(tīng)著論所接葛收到第的信姻息就缸帶有障消極撞的意點(diǎn)味，電憤怒裳情緒熟比實(shí)嶼際使間用的堆文字角有更束深遠(yuǎn)化的影糧響，旋人們酒對(duì)情哪緒的干反應(yīng)舅幾乎圍總是納情緒介化的儲(chǔ)。懇信息往傳遞齒的地蒜點(diǎn)也賺很重紗要，爺在餐晝廳里犁與員智工的議交談總與在謀辦公怒室里誓的交反談，少雖然毒都使倚用同刊樣的閉語(yǔ)言尾，得勞到的社效果齡卻不卸一樣引。廁傳達(dá)捧指示潮和指律令必酸須明點(diǎn)確肯箱定。咱員工粥對(duì)于巧他們組需要擠執(zhí)行透什么蜂工作樸必須匆毫無(wú)稱(chēng)疑問(wèn)旦。綱在傳桌達(dá)指年示時(shí)拘，常劃常要悅得到杰口頭尸反饋樓，你省會(huì)很俗震驚拐的發(fā)沿現(xiàn)，徐有多剛少次膠一個(gè)識(shí)非常丘簡(jiǎn)單此的信爹息卻豪被誤算解了挖，反宇饋使侍我們揮有了斗一次傅改正割的機(jī)民會(huì)。濃給員湖工下皇達(dá)命排令時(shí)偉，還港要提土供為擦什么金必須暫這樣琴做的秘解釋瞧，這啞是他急們應(yīng)呆該得畫(huà)到的襪尊重腦。允曠許他隙們提拿出問(wèn)捷題，掘傾聽(tīng)掃建議牽，如參果有遷人對(duì)純于如姿何把革工作蘭做得胸更好瑞有更慧好的門(mén)建議艷，務(wù)惜必采快用，植對(duì)那跨些了光解自笨己工臘作的責(zé)老員認(rèn)工給狗予表路揚(yáng)。夜在傳虹達(dá)指魯示時(shí)郵，表?yè)涫境龇兑环N產(chǎn)積極條的態(tài)灑度。域絕不供要感職到抱窮歉，燒絕不列要指捷責(zé)高允級(jí)管廳理層垃進(jìn)行睬的變腿革，造試圖筒對(duì)事法情進(jìn)章行改付進(jìn)是緩他們池的工赴作。天無(wú)論哀什么小時(shí)候合，當(dāng)葛你傳蔑達(dá)指葵示時(shí)衰，要疏預(yù)期久到會(huì)媽有反直對(duì)意帽見(jiàn)，拴當(dāng)指爭(zhēng)示中揮包含哀了某門(mén)些新板內(nèi)容報(bào)時(shí)，繞更要霸事先牢預(yù)料垮到會(huì)看有很債多很騙多的內(nèi)反對(duì)倉(cāng)意見(jiàn)純。愧你的辣員工告常常治抱怨歪很多膚嗎？?jī)霎?dāng)要選求進(jìn)拴行一射些新乓工作毫?xí)r，彈抱怨跡是否奇異口同同聲朽？這災(zāi)是主暢管的桶災(zāi)難許。主拾管有沖責(zé)任沉把抱魯怨與檔合理壩的關(guān)析注區(qū)獲分開(kāi)卸來(lái)。減你希擱望員叔工對(duì)叼新系味統(tǒng)不龜感到記痛苦脾嗎？您你希奇望在侵工作心團(tuán)隊(duì)表中注真入一伴些高雹昂的賊工作時(shí)士氣日嗎？潑要想考灌輸普?qǐng)F(tuán)隊(duì)隊(duì)精神付和工父作士刻氣，忠就要條以身波作則伸，干鹽一些槳臟活食累活娃。沒(méi)浩有比待看到此自己典的老希板努簡(jiǎn)力投躬入工遮作更景能挺三高員畜工對(duì)術(shù)項(xiàng)目籃的積斯極態(tài)駐度的頂?；湍阆Ｍ柰麊T寇工對(duì)炎新系撞統(tǒng)不屯感到率痛苦后嗎?匯你希囑望在不工作嗓團(tuán)隊(duì)怕中注劍入一找些高犯昂的沙工作望士氣靠嗎？爪要想失灌輸偽團(tuán)隊(duì)索精神惱和工劫作士壓氣，薦就要辰以身術(shù)作則步干一免些臟寄活累藝活。肆沒(méi)有技比看稀到自遵己的賽老板姻努力五投入恐工作宗更能延提高撇員工耽對(duì)項(xiàng)幟目的候積極殿態(tài)度縫的。雜口頭敢信息府與書(shū)塔面信賄息有關(guān)什么燃差異諷？他怕們的錘壽命悼不同西。書(shū)熟面信馳息可惰能成訓(xùn)為永衰久性穗的公剪司檔鍛案一風(fēng)部分突，他珍可以窯持久害存在頌，并甜可能誰(shuí)總會(huì)役讓人逝想起廚寫(xiě)這番一信并息的衫人，保相反謹(jǐn)，口灰頭信驢息一彩旦說(shuō)曲出，掛就隨眼風(fēng)消緊逝了輸，很浴難再傲確切打地建洞構(gòu)出撥交談爆中所拘說(shuō)的升內(nèi)容列，所鉤使用枯的語(yǔ)剝調(diào)，宴甚至濁是夠且真正英說(shuō)過(guò)若這些誕話(huà)。流我們計(jì)中的駝很多滔人都傳有一型些不奧良的害講話(huà)獵習(xí)慣滲，這別些習(xí)武慣是阻什么牛？荒我們窮并不撲仔細(xì)歷思考絹?zhàn)约盒胝f(shuō)炎的內(nèi)怨容右我們價(jià)并不福仔細(xì)厲斟酌文用詞捧我們明并不解去考井慮聽(tīng)炸者的控反應(yīng)欣我們鼠并不鹿挑選妹恰當(dāng)候的時(shí)么間與季地點(diǎn)緞我們蹄說(shuō)話(huà)逆不夠腫清楚劉明確時(shí)我們別并不格真心置對(duì)自勒己的垂信息丘感興雷趣，落并且戰(zhàn)表現(xiàn)津出承易諾的挪缺乏醒在工喝作安敏排會(huì)靈議中礙，主幅管把換活動(dòng)韻的具屑體規(guī)夢(mèng)劃通妨報(bào)給崖員工遼，任句何計(jì)馳劃的停成功尾實(shí)現(xiàn)服常常米取決物于具妹體細(xì)怎節(jié)被燥溝通糠的程賠度。年你希惜望計(jì)搶劃成染功嗎賭？花棟費(fèi)一志些時(shí)帥間保賺證員辟工知像道了遞下一雄步要工做的籃工作觸（任競(jìng)何成掏功的密商業(yè)穿會(huì)議伴都需定要有憂(yōu)事先顛的準(zhǔn)漲備和樣計(jì)劃妻）唐如果協(xié)收到繩信任榨的員知工參筐與了毯項(xiàng)目排的具膜體工拜作，秧會(huì)使紫會(huì)議差進(jìn)行抄的更那為順綢利（院當(dāng)然柿，這位也意覺(jué)味著謀你不扣得不森學(xué)會(huì)遙信任習(xí)你的各下屬宵）塔下面亮是使守企業(yè)猶會(huì)議須成功沃的8趟點(diǎn)技剖巧：硬有一短個(gè)好崗理由久來(lái)召勾集開(kāi)理會(huì)，虹者聽(tīng)饅起來(lái)宿很顯吧然，緞但大怒多數(shù)繭會(huì)議曉的議亮程安促排模后糊不那明芝安排立一個(gè)鋤時(shí)間登表并伙遵守絲它某只邀桑請(qǐng)那都些對(duì)這會(huì)議霉主題鏡真正顧感興遼趣的咽人士酒參加僵事先釘通過(guò)桿所有其與會(huì)薄者要發(fā)討論途的內(nèi)其容本確保炭會(huì)議梯室已日經(jīng)準(zhǔn)精備好辱，并黎包括浩了所道有需自要的圣材料末使發(fā)股言生歌動(dòng)活旺躍喪鼓勵(lì)式聽(tīng)者感的參委與診提供睬書(shū)面稿總結(jié)眉管理碗層常獵常根攝據(jù)主冒管發(fā)菜言時(shí)傍留給們他們窮的印騰象來(lái)?yè)崤袛嘤懰麄冄偷哪荞樍?。蜜主管洪?yīng)該擁把這待些發(fā)噴言視每為自蜜己的悄職業(yè)音機(jī)會(huì)疤，并魔做好訴相應(yīng)熔準(zhǔn)備蘿，每籌當(dāng)你靜在高催級(jí)管柳理層溉面前成談話(huà)貪時(shí)，銜你都蘇是在喝登臺(tái)昌表演盼。番在與辜高級(jí)聾管理虹層交摸流時(shí)預(yù)，不長(zhǎng)要隱饅藏壞忌消息集。壞黨消息碰的時(shí)龍間越芒早，梯對(duì)主切管威挑望的闖消極五影響幕越少數(shù)。好公司克任何乎層次漿上的航經(jīng)理嗽和主席管，牲都至斜少要脹在某濟(jì)些時(shí)她候推曉銷(xiāo)一灑些東障西。站要習(xí)簽慣這異種方偽式。銳企業(yè)停生活吼的整錫個(gè)結(jié)腔構(gòu)是勵(lì)在對(duì)童一個(gè)池又一葛個(gè)提權(quán)案進(jìn)侵行評(píng)豬估的四基礎(chǔ)車(chē)上進(jìn)側(cè)行的健，管弓理層葡從大延量的燥可行布性方敵案中殲進(jìn)行談挑選貫，要園學(xué)會(huì)促推銷(xiāo)遣你自拖己的揭想法郊。如父何推寫(xiě)銷(xiāo)？海管理雄層會(huì)曲被熱番情與圍承諾睬所說(shuō)暑服，筍用它爆們支困持你貓的建變議。己主管鮮被管嚷理層尼和基考層員踩工視?shū)Q為對(duì)曾答案么了如湖指掌餐的人妨，什湖么問(wèn)孕題的寨答案費(fèi)？天廢底下蔽所有侄的問(wèn)雨題，儲(chǔ)那些慮指導(dǎo)月如何鞋處理烏問(wèn)題浙的主猛管工恩作得觀(guān)更輕近松。貞如果癥說(shuō)在董回答賣(mài)問(wèn)題陡方面羨有一握把鑰代匙的議話(huà)，達(dá)那就卵是事暑先預(yù)碧料到賭可能度會(huì)被襯問(wèn)到姥的問(wèn)該題。伯知道勿會(huì)被存問(wèn)什覆么，妥當(dāng)然穿，還迫要知蠶道它嬸的答煮案。莫每當(dāng)策需要餃進(jìn)行除變革桿或要體求下濁屬做蓮一些久新工賄作時(shí)疫，主仰管都過(guò)會(huì)得豐到很旺多反軍對(duì)意貓見(jiàn)，座這是借公司孤生活侄的一模個(gè)世學(xué)紀(jì)情趴況，筍員工宮會(huì)有顏各種究各樣養(yǎng)的理蓮由來(lái)仆說(shuō)明握，為視什么鼻他們?cè)L不可始能得搖到很盛多反舊對(duì)意淺見(jiàn)，漏這是膀公司孤去做忘的事匙情，炸主管示有責(zé)清任把壺對(duì)變棍革的惡抑制幼與合櫻理的賽關(guān)注炸區(qū)分?jǐn)囬_(kāi)來(lái)時(shí)。另委外要崗記住純，沒(méi)請(qǐng)有必盼要回勉答每春一個(gè)躲反對(duì)扭意見(jiàn)菜，如尋果干綢某件敲事后默得到紡了1謊0個(gè)栽?xún)?yōu)點(diǎn)釣，那灘么它勒肯定涌會(huì)壓隔過(guò)一雷個(gè)小緣小的膠消極斑結(jié)果日。蠅如果役主管賠能不沾受干望擾的編做自框己的裂工作豎，那刃將是元第一信流的率！但窮這一員切不鉆可能曠發(fā)生甘。在疑大多夠數(shù)工繞作環(huán)項(xiàng)境中慎，主援管有析太多暈的事稼情要刊做，紛如各略種問(wèn)頸題、縮困難振、電貫話(huà)、釘緊急禿情況景、員旬工會(huì)滅議等讀等。額所有撓這些硬事使蝕主管賀的工脈作發(fā)碰生了芹傾斜摘。處施理干期擾、燦維持作正常士工作北負(fù)荷莊的辦施法如暈下：扒提早姜來(lái)到責(zé)辦公織室或站工廠(chǎng)去不要梳讓電稿話(huà)成口為最字高統(tǒng)鼻治者上，即痕使你旱不及錫時(shí)回?cái)孛恳粻迋€(gè)電棵話(huà)，旨這世役界也徹不會(huì)緩到了技盡頭太權(quán)利刻下放府（如慶果你竊讓員筆工有識(shí)權(quán)利遭作出獎(jiǎng)決策脊，他潛們就膊不會(huì)想每件遼事情咽都跑親到你勵(lì)這里剪來(lái)了裳）箱保持何整潔秩和有蟻條理減，這圣一策刺略能縫幫你考記住油你在殲?zāi)牧伺淮蛘嗟耐_(kāi)賞演講猶令很乓多人嚴(yán)感到業(yè)緊張銀不安薦。他銅們害躬怕什得么？區(qū)害怕涉自己懲被人象看成肝傻瓜躁。誰(shuí)底希望撕自己懷是白經(jīng)癡呢屆？熟只悉使節(jié)害怕暖的抑牙制劑啦，克斬服在頸公開(kāi)抗場(chǎng)合豪下演顛講的姥緊張欣害怕具感的巷最佳臣辦法壤是實(shí)劃踐。積只要對(duì)有機(jī)莖會(huì)就捷在群粒體面志前講腐話(huà)，錢(qián)在你賞的配懼偶和磚孩子式面前慧成為篇令他港們避醒之唯箏恐不里及的炒人。朱實(shí)踐物雖不黃能完羨全消椒除但京能減嶺少恐撒懼。貪還有暴一個(gè)夕辦法慨比不箱斷練完習(xí)更喊有效符，即喉只講脂那些漿值得駁講的胞內(nèi)容納。演吹說(shuō)的叛第一彩原則活是使假談話(huà)蓄令人霸感興清趣。祥如果饞聽(tīng)眾漠對(duì)材體料十漲分入朱迷，辦他們換很少四會(huì)注卷意到堂演說(shuō)煤者是么否說(shuō)燥話(huà)結(jié)況結(jié)巴較巴。瀉當(dāng)你鼠面對(duì)費(fèi)群體榮演講熟時(shí)，捕還有潛一些北辦法麻也會(huì)幸對(duì)你盞有幫冬助：霧使用管適合可于自澤己的休演講骨風(fēng)格柏與聽(tīng)趁眾中飾的某周些人堂建立蓋目光寇接觸辦使用識(shí)聽(tīng)眾釣?zāi)軌蚶ダ斫獾V的語(yǔ)摟言窮言簡(jiǎn)滔意賅昂，重圈點(diǎn)突答出域以邏勇輯順燭序組喝織材夜料貧不要壘給人現(xiàn)留下均一種梁自負(fù)婚和自斗傲的碼印象掩不慌抄不忙何，聽(tīng)慰眾會(huì)岡等著均你乒感染眠聽(tīng)眾找的情艙緒，際他們迎會(huì)記綁住熱多忱與唱激情每與聽(tīng)朽眾建副立親左密關(guān)怎系忠根據(jù)巴聽(tīng)眾盡來(lái)調(diào)拋節(jié)你耳的演通說(shuō)內(nèi)動(dòng)容敲11妻、問(wèn)送問(wèn)自滋己：母“講聽(tīng)眾預(yù)希望倆了解怒你所仗知道傭的什同么內(nèi)燕容？棍”查相應(yīng)還地建馬構(gòu)你皺的演林說(shuō)局12湯、使音用提通示卡妥和其煤他記淹憶提背示物宮13憑、分頂發(fā)概傳括了示你談惕話(huà)內(nèi)纏容的竊書(shū)面徹材料茫14時(shí)、重竄點(diǎn)內(nèi)屬容要水重復(fù)惱多遍敏15廁、在敗你的玻演說(shuō)笑中包辱含一位些令鄙人驚曉詫的愉內(nèi)容士，聽(tīng)正眾會(huì)草記住她令他獎(jiǎng)們吃鄭驚的意東西經(jīng)16垃、確凱保聽(tīng)雜眾獲委得了司信息宮。觀(guān)孤察聽(tīng)吹眾，樂(lè)他們蒸看起扎來(lái)很書(shū)感興穿趣嗎緩？是渾否有明人提哲前走擔(dān)了？盡聽(tīng)眾冰反饋漂積極野嗎？蠶當(dāng)你蜓結(jié)束遣時(shí)，紗是否瞇眾人伴都松求了一章口氣拐？獲優(yōu)得演碎講反工饋的宋辦法劫是：儀提出鬼請(qǐng)求拜，征診求意換見(jiàn)，箏發(fā)給果提問(wèn)或卡，選自己述提出虜問(wèn)題恩，讓?xiě)衣?tīng)眾咬參與肝。斤滿(mǎn)赴吵如何洗寫(xiě)能劑讓別米人理順解偷很多側(cè)擁有坐出色捎口頭幻溝通瞞技能屬的主鹿管，喚在需皂要拿醬起筆漂來(lái)寫(xiě)欠點(diǎn)東菠西時(shí)贈(zèng)則感鋸覺(jué)受娘到威封脅。拴把東演西寫(xiě)垮下來(lái)廳似乎例更為按正式生，但茄是，暈書(shū)寫(xiě)侮報(bào)告橫、發(fā)用表書(shū)訊面評(píng)仆論與裳建議久、向球管理俊層溝金通信羽息、翁下達(dá)食書(shū)面陰指示仿等等惰，這繳些都唐是大柿多數(shù)頁(yè)主管黑工作柿的重政要組基成部癢分，管他們肌必須立在一盲定程遣度上煩獲得摟這種菌技能咸。素當(dāng)你吵面對(duì)看一張己白紙備時(shí)，申要做策的第柔一件著事是斬思考忍你的籍目的次，在獎(jiǎng)任何肚協(xié)作益開(kāi)始浴之前走，利牲用提謙綱可因以使避任務(wù)稻更為霜容易首，提修綱有迷助于字組織玉材料但，幫盤(pán)助作程者確乘定哪設(shè)些是侍重要喂內(nèi)容歡，并靠確保怎所有殊的重艦點(diǎn)都簡(jiǎn)包括聽(tīng)在內(nèi)白。刷問(wèn)問(wèn)折你自捐己，則到底泥是誰(shuí)嘗閱讀郊你寫(xiě)逮的東去西？觀(guān)這一戚問(wèn)題許